2021實驗室和檢驗機(jī)構(gòu)認(rèn)可遠(yuǎn)程評審的應(yīng)用

實驗室和檢驗機(jī)構(gòu)認(rèn)可遠(yuǎn)程評審的應(yīng)用實施日期:2021實施日期:20210601實驗室和檢驗機(jī)構(gòu)認(rèn)可遠(yuǎn)程評審的應(yīng)用說明目的本文件用于規(guī)范并指導(dǎo)實驗室和檢驗機(jī)構(gòu)認(rèn)可評審過程中對遠(yuǎn)程評審的應(yīng)用及實施活動。范圍CNAS組全部為遠(yuǎn)程和部分為遠(yuǎn)程的情況。等實施遠(yuǎn)程評審時可參考使用本文件。引用文件GB/T27011-2019合格評定認(rèn)可機(jī)構(gòu)要求IAFMD4:2018信息和通信技術(shù)（ICT）在審核中應(yīng)用APACTEC0-0011.0認(rèn)可機(jī)構(gòu)實施遠(yuǎn)程評審指南術(shù)語及定義RemoteAssessment使用信息和通信技術(shù)對合格評定機(jī)構(gòu)的物理或虛擬場所進(jìn)行的評審。[ISO/IEC17011:2017，定義3.26]注1：虛擬場所是指客戶組織完成工作或提供服務(wù)所用到的，允許處于不同物地點的人員執(zhí)行過程的在線環(huán)境?！綢AFMD4:2018 3.1】注2：其采用的技術(shù)手段包括但不限于：利用遠(yuǎn)程電信會議設(shè)施，包括音頻、視頻和數(shù)據(jù)共享；通過遠(yuǎn)程接入方式對文件和記錄審核，同步的（即實時的）的（在適用時）；通過靜止影像、視頻或音頻錄制的方式記錄信息和證據(jù)；提供對遠(yuǎn)程場所或潛在危險場所的視頻或音頻訪問通道。信息和通信技術(shù)InformationandCommunicationTechnology信息和通信（以下簡稱ICT）技術(shù)是應(yīng)用技術(shù)來收集、存儲、檢索、處理、分析認(rèn)可說明第認(rèn)可說明第2頁共6頁實施日期:2021實施日期:20210601腦、無人機(jī)、攝像機(jī)、可穿戴技術(shù)、人工智能及其他。適用類型遠(yuǎn)程評審主要適用于實驗室和檢驗機(jī)構(gòu)的復(fù)評審和定期監(jiān)督評審。特殊情況下，經(jīng)CNAS評估和批準(zhǔn)后，初次評審、變更和擴(kuò)大認(rèn)可范圍也可參考使用。原則上，同一實驗室和檢驗機(jī)構(gòu)相同的技術(shù)領(lǐng)域不宜連續(xù)兩次使用遠(yuǎn)程評審。適用場景在以下場景時將考慮使用遠(yuǎn)程評審：檢驗機(jī)構(gòu)或評審地點的現(xiàn)場；（如高海拔山區(qū)、遠(yuǎn)海平臺等見證；是最好的解決方式；評審員的評審日程安排出現(xiàn)變化且難以調(diào)整(如評審員當(dāng)?shù)氐穆眯姓咄话l(fā)變化等)。實施條件ICT何不一致的事宜應(yīng)在遠(yuǎn)程評審實施前予以解決。軟硬件配置評審組、實驗室和檢驗機(jī)構(gòu)應(yīng)具備擬采用的ICT設(shè)備現(xiàn)場使用條件應(yīng)滿足相應(yīng)的音視頻傳輸效果、安全、環(huán)保、保密等要求。人員能力評審組和實驗室和檢驗機(jī)構(gòu)人員均應(yīng)具備使用上述ICT工具以及解決設(shè)備突發(fā)情況的能力。信息安全性和保密性要求遠(yuǎn)程評審所使用的ICT實施過程遠(yuǎn)程評審的啟動實驗室和檢驗機(jī)構(gòu)在滿足本文件第7章節(jié)要求的前提下可提出遠(yuǎn)程評審申請。CNAS特性、之前的評審情況及申投訴情況，決定是否采用遠(yuǎn)程評審。發(fā)生重大衛(wèi)生事件、突發(fā)事件等特殊情況下，CNAS一致后可直接啟動遠(yuǎn)程評審。遠(yuǎn)程評審的準(zhǔn)備等工作，并為相關(guān)通信方式提供必要的技術(shù)保障。實驗室和檢驗機(jī)構(gòu)應(yīng)與評審組在評審正式開始前一同確認(rèn)所使用的ICT技術(shù)以及試，確保所使用的ICT繼續(xù)正式的評審活動。調(diào)試范圍應(yīng)包括待進(jìn)行遠(yuǎn)程評審的所有地點。實驗室和檢驗機(jī)構(gòu)應(yīng)對評審組遠(yuǎn)程評審的評審計劃及試驗見證安排進(jìn)行確認(rèn)，時提出意見。當(dāng)實驗室和檢驗機(jī)構(gòu)對其電子版文件和記錄、照片、影音錄像及遠(yuǎn)程視頻見證CNAS程評審的有效性，CNAS可終止本次遠(yuǎn)程評審。遠(yuǎn)程評審的實施實驗室和檢驗機(jī)構(gòu)應(yīng)在每次遠(yuǎn)程會議及交流時采用攝像裝置掃描房間的方式來方式向評審組遠(yuǎn)程展示其實驗室和檢驗機(jī)構(gòu)整體環(huán)境情況。實驗室和檢驗機(jī)構(gòu)應(yīng)配合評審組綜合采用網(wǎng)絡(luò)視頻、遠(yuǎn)程調(diào)用試驗數(shù)據(jù)、遠(yuǎn)程查閱實驗室和檢驗機(jī)構(gòu)文件記錄等多種有效的ICT遠(yuǎn)程評審會議過程及技術(shù)見證過程中周圍環(huán)境的安靜和不被打擾。當(dāng)評審組對現(xiàn)場試驗的技術(shù)能力進(jìn)行實時視頻評審時，實驗室和檢驗機(jī)構(gòu)應(yīng)確驗機(jī)構(gòu)應(yīng)調(diào)整攝像設(shè)備或多角度拍攝以便評審員能完整的觀摩。僅當(dāng)實驗室和檢驗機(jī)構(gòu)實際情況不適合進(jìn)行實時視頻考核時（如網(wǎng)絡(luò)速度慢、信號屏蔽問題等CNAS制試驗關(guān)鍵操作部分。視頻錄制時，可同時為試驗過程配解說。實驗室和檢驗機(jī)構(gòu)保密及隱私的文件應(yīng)加密后再發(fā)送。充分的情況，CNAS將視風(fēng)險情況后續(xù)追加現(xiàn)場評審。所提供材料的真實性。遠(yuǎn)程評審的終止及后續(xù)安排遠(yuǎn)程評審的終止發(fā)生短期內(nèi)無法恢復(fù)的異常情況：如實驗室和檢驗機(jī)構(gòu)及評審組的設(shè)備損壞或通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障等。評審組認(rèn)為其他可能影響認(rèn)可評審效果的因素實驗室和檢驗機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備不充分：實驗室和檢驗機(jī)構(gòu)不能按照評審計劃及時提供評審組所需要的證據(jù)資料接受評審的人員不能熟練操作遠(yuǎn)程通信軟件提供的文件、記錄等資料模糊，不清晰，導(dǎo)致影響認(rèn)可評審進(jìn)度保密及信息安全無法達(dá)到雙方之前的約定實驗室和檢驗機(jī)構(gòu)在遠(yuǎn)程評審中存在刻意誤導(dǎo)隱瞞情況。遠(yuǎn)程評審的后續(xù)安排CNAS將根據(jù)遠(yuǎn)程評審終止原因而采取不同的后續(xù)措施。重新做好評審準(zhǔn)備，經(jīng)雙方協(xié)商可再次安排遠(yuǎn)程評審。對于實驗室和檢驗機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備不充分導(dǎo)致的評審終止，CNAS程評審，建議改用現(xiàn)場評審。實驗室和檢驗機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)因此而產(chǎn)生的相應(yīng)費用。當(dāng)實驗室和檢驗機(jī)構(gòu)在遠(yuǎn)程評審中存在刻意誤導(dǎo)隱瞞情況時，CNAS關(guān)認(rèn)可規(guī)則對實驗室和檢驗機(jī)構(gòu)的認(rèn)可資格進(jìn)行處理。遠(yuǎn)程評審的后續(xù)要求實驗室和檢驗機(jī)構(gòu)應(yīng)統(tǒng)一留存本次遠(yuǎn)程評審過程中可作為符合性證據(jù)的所有電（六年，以便后續(xù)進(jìn)行核查。全部電子材料的清單應(yīng)提供給評審組。件、記錄、照片、視頻、錄音等文件。遠(yuǎn)程檢驗的管理要求CNAS暫不對遠(yuǎn)程檢驗?zāi)芰M(jìn)