姚計(jì)海：班主任與學(xué)生的心理溝通(中小學(xué))

班主任與學(xué)生的心理溝通－－理念與技能2024/2/281參與講座的心情：愉悅的、興奮的樂(lè)觀的、接納的謹(jǐn)慎的、試探的……2024/2/282知識(shí)更新第一層次開(kāi)發(fā)思維創(chuàng)新第三層次開(kāi)發(fā)技能開(kāi)拓第二層次開(kāi)發(fā)潛能開(kāi)發(fā)第五層次開(kāi)發(fā)理念改進(jìn)第四層次開(kāi)發(fā)講座的目標(biāo)2024/2/283一些值得商榷的理念：“沒(méi)有教不好的學(xué)生”“差生”－“后進(jìn)生”－“潛能生”“不要讓孩子輸在起跑線上”“一個(gè)好教師，可以造就一群好學(xué)生”“學(xué)校以德育為核心，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體等全面發(fā)展”“……”2024/2/284講座提綱：引言、從心理健康說(shuō)起一、什么是有效溝通二、溝通的心理前提積極心態(tài)尊重理解三、如何有效溝通溝通的方式：傾聽(tīng)與表達(dá)2024/2/285學(xué)校心理健康教育的意義心理健康是學(xué)習(xí)與生活的前提保障引言：從心理健康說(shuō)起2024/2/286減少學(xué)生的心理行為問(wèn)題幫助解決發(fā)展性的心理問(wèn)題對(duì)少數(shù)障礙性的心理問(wèn)題給予有效調(diào)控培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的個(gè)性心理品質(zhì)提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，充分開(kāi)發(fā)潛能2024/2/287教師對(duì)學(xué)生發(fā)展具有重要作用潛移默化長(zhǎng)遠(yuǎn)深刻不可替代2024/2/288什么是心理健康?

根據(jù)聯(lián)合國(guó)世界衛(wèi)生組織（WHO）的界定，心理健康指：沒(méi)有心理疾病或變態(tài)良好的心態(tài)和社會(huì)適應(yīng)完整統(tǒng)一的人格心理潛能的充分發(fā)揮2024/2/289學(xué)生的心理健康問(wèn)題學(xué)習(xí)心理問(wèn)題人際交往問(wèn)題情緒情感問(wèn)題自我發(fā)展問(wèn)題2024/2/2810小學(xué)案例1：五年級(jí)學(xué)生表現(xiàn)：做廣播操，動(dòng)作緩慢到操場(chǎng)課堂提問(wèn)緊張得不敢站起來(lái)沉默寡言，很少與同學(xué)交往教師應(yīng)對(duì)：班主任老師批評(píng)，認(rèn)為她是故意擾亂課堂秩序，指責(zé)“你這是故意與我對(duì)著做”，“你總是故意拖班級(jí)的后腿，不想上學(xué)就滾回家去。”結(jié)果：學(xué)?？謶职Y2024/2/2811小學(xué)案例2：一年級(jí)學(xué)生表現(xiàn)：活潑好動(dòng)，聰明不做作業(yè)，不參加考試，經(jīng)常與同學(xué)吵架教師應(yīng)對(duì)：指責(zé)“多動(dòng)癥”，批評(píng)結(jié)果：與老師爭(zhēng)吵2024/2/2812小學(xué)案例3：四年級(jí)學(xué)生表現(xiàn)：同學(xué)之前相互追逐游戲不小心把唾沫唾在教師身上教師應(yīng)對(duì)：命令全班同學(xué)每人唾該生一口結(jié)果：醫(yī)院診斷為患精神病2024/2/2813中學(xué)案例1：初二表現(xiàn)之一：廣播操站隊(duì)，動(dòng)作緩慢。表現(xiàn)之二：課堂教師提問(wèn)總是感到緊張。表現(xiàn)之三：沉默寡言，性格內(nèi)向，少交往。教師應(yīng)對(duì)：班主任老師批評(píng)，不見(jiàn)效果，認(rèn)為她是故意擾亂課堂秩序，指責(zé)“你這是故意與我作對(duì)”，“你故意拖班級(jí)的后腿，不想上學(xué)就滾回家去?！苯Y(jié)果：學(xué)?？謶职Y2024/2/2814中學(xué)案例2：初三表現(xiàn)之一：情緒波動(dòng)較大，經(jīng)常與同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。表現(xiàn)之二：逆反，總是與老師對(duì)著來(lái)。上課倚著墻坐，老師讓他坐正。學(xué)生不理，教師不悅，令其站起，學(xué)生仍不理，老師呵斥“你有病啊！”，學(xué)生答“是的，我有軟骨病”。教師應(yīng)對(duì)：沖下去，欲將其制服結(jié)果：課堂混亂，師生郁悶2024/2/2815中學(xué)案例3：高一表現(xiàn)之一：上課經(jīng)?！皳v亂”表現(xiàn)之二：在教室里“拿”班級(jí)女生的衛(wèi)生巾在男生中傳閱教師應(yīng)對(duì)：批評(píng)學(xué)生“下流”結(jié)果：仍然經(jīng)常有女生的衛(wèi)生巾失蹤2024/2/2816中學(xué)案例4：高二表現(xiàn)之一：活潑，學(xué)習(xí)好表現(xiàn)之二：喜歡某班男生，偷看男生的日記，并拿走男生的照片，被發(fā)現(xiàn)。教師應(yīng)對(duì)：指責(zé)學(xué)生“道德敗壞”，“丟人”結(jié)果一：與老師爭(zhēng)吵，與父母爭(zhēng)吵結(jié)果二：考上名牌大學(xué)“Itfallsrain.”2024/2/2817“教育的本質(zhì)就是心理溝通”2024/2/2818給教師的建議：

掌握必要的心理健康知識(shí)與家長(zhǎng)溝通，促進(jìn)家校配合教師維護(hù)和促進(jìn)自身心理健康建立良好師生心理溝通2024/2/2819溝通：就是人們通過(guò)語(yǔ)言、書(shū)信、信號(hào)、電訊等方式傳達(dá)思想或交換情報(bào)的過(guò)程。溝通的功能：提供決策信息（Provideinformationneededtomakedecisions）提供情感、情緒表達(dá)或釋放的機(jī)會(huì)（Provideareleaseforemotionalexpression）激發(fā)動(dòng)機(jī)（Fostermotivationforwhatistobedone）調(diào)控行為（Controlmemberbehavior）一、什么是有效溝通2024/2/28202024/2/28212024/2/2822教師要了解學(xué)生的心理：9.4%的教師模糊地視為心理問(wèn)題15.6%的教師將其視為思想問(wèn)題31.3%的教師將其視為差生學(xué)生厭學(xué)攻擊行為34.3%的教師認(rèn)為是道德品質(zhì)差交往退縮其余的教師認(rèn)為只是性格內(nèi)向6.9%的教師認(rèn)為是自私的表現(xiàn)6.3%的教師認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題2024/2/2823充分地說(shuō)充分地看充分地聽(tīng)有效溝通2024/2/2824二、溝通的心理前提－－積極心態(tài)、尊重、理解2024/2/2825（一）積極的心態(tài)你的認(rèn)識(shí)有局限性？2024/2/2826架橋：A100米B200米C2024/2/2827《6分，生命不能承受之輕》期中數(shù)學(xué)試卷6分題目超綱，該老師認(rèn)為這些“歪題”使她的兩個(gè)班級(jí)“幾乎全軍覆沒(méi)”?！皫煹隆贝髸?huì)，校長(zhǎng)對(duì)全體教師說(shuō):“個(gè)別老師不要以為自己了不起······”。次日下午，這位從教26年的老師在教學(xué)樓留下遺書(shū)后喝農(nóng)藥自殺?！斑@次考試中我沒(méi)有議論過(guò)誰(shuí)，沒(méi)有說(shuō)壞過(guò)誰(shuí)！他們作為領(lǐng)導(dǎo)了解多少？關(guān)心了多少？做了多少工作？我想不通?！薄拔一钪臅r(shí)候是一個(gè)不討領(lǐng)導(dǎo)喜歡的老師，我死了同樣也是一個(gè)會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼的老師！”2024/2/2828您對(duì)您的職業(yè)滿(mǎn)意程度：選項(xiàng)比例人數(shù)（8269）不滿(mǎn)意45.44%3734一般35.78%2940滿(mǎn)意15.50%1274說(shuō)不好3.27%2692024/2/2829您認(rèn)為您現(xiàn)在的工作量：選項(xiàng)比例人數(shù)（5933）超負(fù)荷71.17%4199一般7.47%441正常18.68%1102較輕2.68%1582024/2/2830您對(duì)您目前的工資待遇：選項(xiàng)比例人數(shù)（3450）不滿(mǎn)意62.37%2141一般31.14%1069合適4.34%149滿(mǎn)意2.16%742024/2/2831您最希望從教師這個(gè)職業(yè)得到：選項(xiàng)比例人數(shù)（2719）高收入福利31.62%855學(xué)生的尊敬和愛(ài)戴26.81%725社會(huì)的認(rèn)同和榮譽(yù)24.63%666自我實(shí)現(xiàn)16.94%4582024/2/2832教師心理健康問(wèn)題的程度某調(diào)查研究表明：69.7%的中青年教師周課時(shí)超過(guò)16節(jié)76%的教師感到職業(yè)壓力很大81.7%的教師總感身心勞累50%教師表示經(jīng)濟(jì)上不寬裕2024/2/2833某調(diào)研表明，教師在工作中最開(kāi)心的事情依次為：1）放假；2）發(fā)獎(jiǎng)金；3）學(xué)生考試成績(jī)優(yōu)秀；4）公開(kāi)課成功。2024/2/2834教師職業(yè)倦?。╞urnout）：(1)情緒上長(zhǎng)期的倦怠感；(2)人際知覺(jué)混亂，比如，拒絕接納學(xué)生;將學(xué)生視為沒(méi)有感情的事物；(3)低成就感，低自我價(jià)值感。2024/2/2835影響教師心理狀態(tài)的因素：外顯因素：工作量考試和升學(xué)壓力經(jīng)濟(jì)狀況領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)職稱(chēng)內(nèi)隱因素：消極被動(dòng)性，缺乏自主性被規(guī)定性，缺乏自主權(quán)機(jī)械性，缺乏靈活、創(chuàng)新2024/2/2836對(duì)職業(yè)角色有認(rèn)同感人際適應(yīng)良好良好的自我認(rèn)知具有一定的工作積極性真實(shí)地感受和調(diào)控情緒勤于教育工作，熱愛(ài)教育工作有良好和諧的人際關(guān)系能正確地認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)和控制自我具有教育獨(dú)創(chuàng)性能真實(shí)地感受情緒并控制情緒教師心理健康的標(biāo)準(zhǔn)2024/2/2837教師心理問(wèn)題的高發(fā)群體：1）男教師2）年齡低于40歲的青年教師3）工作量大的教師4）中學(xué)教師5）班主任教師6）未婚教師7）畢業(yè)班教師2024/2/2838科學(xué)的學(xué)生觀：積極地看待學(xué)生學(xué)生是發(fā)展的人：用發(fā)展的眼光看待學(xué)生學(xué)生是個(gè)性的人：用獨(dú)特的眼光看待學(xué)生學(xué)生是系統(tǒng)的人：用系統(tǒng)的眼光看待學(xué)生2024/2/2839積

極

自

我

暗

示2024/2/2840弗洛伊德的潛意識(shí)理論2024/2/2841弗洛伊德的人格理論2024/2/2842畫(huà)一幅美麗的自畫(huà)像，積極自我暗示，開(kāi)發(fā)自我潛能：“我能成功”“Ifyouthinkyoucan,youcan.”

《人生》

－－尼采人生乃是一面鏡子，在鏡子中認(rèn)識(shí)自己，我要稱(chēng)之為頭等大事，哪怕隨后就離開(kāi)人世。2024/2/2843合理期待：2024/2/2844（二）尊重

尊重就是接納學(xué)生的現(xiàn)狀以及其價(jià)值觀、人格和權(quán)益。2024/2/2845“尊重是無(wú)條件的”----羅杰斯引申：１.尊重能力不足的學(xué)生２.尊重有過(guò)錯(cuò)的學(xué)生３.尊重和自己意見(jiàn)不一致的學(xué)生４.尊重不尊重自己的學(xué)生……2024/2/2846（三）理解內(nèi)涵：從學(xué)生的角度來(lái)體驗(yàn)其情感、思維把握學(xué)生的體驗(yàn)與其經(jīng)歷和人格間的聯(lián)系把關(guān)切傳遞給他人，以感染并取得反饋2024/2/2847模擬情境：一個(gè)七歲小孩子，今天在學(xué)校幾個(gè)同學(xué)搶他的玩具，他不給，同學(xué)就打他?；丶液蠛⒆颖砬橥纯?，眼中流著淚。假設(shè)你是父親或母親，你如何向孩子傳遞理解的話(huà)語(yǔ)呢？A、拜托你不要哭了，吵死了！B、寶寶別哭了，我買(mǎi)更好的玩具給你！C、你再哭，我還要打你！D、你不哭，我?guī)闳コ喳湲?dāng)勞！E、再哭就讓警察把你來(lái)走！……2024/2/28482024/2/28492024/2/2850

“理解力是指體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力，體會(huì)他人的內(nèi)心世界，有如自己的內(nèi)心世界一般?！?/p>

------卡爾.羅杰斯2024/2/2851（四）積極情緒

------“為學(xué)生著想，不要為學(xué)生著急”2024/2/2852智力與情緒的關(guān)系

高情商

有所成就有所成就

一般

高智商難有成就難有成就

一般2024/2/2853

情緒ABC理論：認(rèn)為情緒不是由某一誘發(fā)性事件本身所引起的，而是由經(jīng)歷了這一事件的個(gè)體對(duì)這一事件的解釋和評(píng)價(jià)所引起的。這一理論又被稱(chēng)作。A：誘發(fā)性事件（ActivatingEvents）B：誘發(fā)事件之后的信念（Beliefs）C：情緒及行為的結(jié)果（Consequences）2024/2/2854三、如何進(jìn)行有效溝通再偉大的思想也需要溝通才能閃耀光芒！2024/2/2855溝通中的人際知覺(jué)聯(lián)想效應(yīng)光環(huán)效應(yīng)背景效應(yīng)角度效應(yīng)2024/2/2856聯(lián)想效應(yīng)：人們對(duì)事物的知覺(jué)總是摻雜自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)。2024/2/2857光環(huán)效應(yīng)：個(gè)體對(duì)認(rèn)知對(duì)象的品質(zhì)一旦形成某種傾向性印象，就傾向于用它評(píng)價(jià)認(rèn)知對(duì)象的其它品質(zhì)?！耙缓冒俸谩保嚎荚嚦煽?jī)代表一切“愛(ài)屋及烏”2024/2/2858背景效應(yīng)：人際知覺(jué)的選擇性。2024/2/28592024/2/2860角度效應(yīng)：人從不同角度看問(wèn)題的效果不同2024/2/2861溝通的方式：口頭溝通（OralCommunication）優(yōu)：速度快，有反饋劣：信息易歪曲書(shū)面溝通（WrittenCommunication）優(yōu)：有形的，可證實(shí)劣：費(fèi)時(shí)間，反饋少非言語(yǔ)溝通（NonverbalCommunication）優(yōu)：提供可觀察的信息劣：容易產(chǎn)生誤解2024/2/2862兩種溝通方式：傾聽(tīng)和表達(dá)

傾聽(tīng)：傾聽(tīng)不是被動(dòng)，而是主動(dòng)的行為聽(tīng)出“字里行間”的內(nèi)容。通過(guò)非語(yǔ)言行為傳達(dá)“我正在認(rèn)真聽(tīng)”2024/2/2863

表情：往往表明人的情緒和態(tài)度

1．面部表情：如眼、眉、嘴的位置

2．身體表情：如身體姿勢(shì)、手勢(shì)

3．言語(yǔ)表情：如音量、語(yǔ)調(diào)、節(jié)奏一種觀點(diǎn)：表達(dá)的內(nèi)容依賴(lài)于7%詞匯38%聲調(diào)55%臉部表情及身體語(yǔ)言2024/2/2864“傾聽(tīng)”的不良表現(xiàn)：維護(hù)自己的絕對(duì)權(quán)威隨意打斷學(xué)生敘述或轉(zhuǎn)移話(huà)題作道德或正確與否的評(píng)判不適當(dāng)?shù)谋砬?024/2/2865表情的兩個(gè)層面含義：表層意思：“你還活著呢!”深層意思：“你是我的朋友……”“你是我的敵人……”2024/2/2866表達(dá)：避免消極評(píng)價(jià)：指責(zé)、拒絕