容錯機制下民營企業(yè)創(chuàng)新研究

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展壯大與核心競爭力提升的關(guān)鍵措施[1]，也是國家、地區(qū)經(jīng)濟持續(xù)增長的重要源泉。然而即使創(chuàng)新對經(jīng)濟發(fā)展的積極作用已經(jīng)取得共識，但因為高投入和收益不確定特性，企業(yè)對創(chuàng)新始終持謹(jǐn)慎的態(tài)度。區(qū)別于國有企業(yè)創(chuàng)新內(nèi)生動力不足、創(chuàng)新績效不佳等問題[2-3]，民營企業(yè)的創(chuàng)新主要受制于創(chuàng)新失敗導(dǎo)致的嚴(yán)重后果。因為民營企業(yè)需要承擔(dān)創(chuàng)新的全部風(fēng)險，進(jìn)而加劇民營企業(yè)對創(chuàng)新風(fēng)險的感知，最終束縛民營企業(yè)的創(chuàng)新投資。因此，降低民營企業(yè)對待創(chuàng)新風(fēng)險的感知是提高民營企業(yè)創(chuàng)新的重要舉措。行為經(jīng)濟學(xué)理論認(rèn)為，鼓勵企業(yè)創(chuàng)新的機制要兼顧成功與失敗的對稱性，尤其是要關(guān)注獎勵成功和懲罰失敗在契約設(shè)計中的權(quán)重問題[4]。在實踐過程中，相比事后的物質(zhì)獎勵，允許失敗的容錯機制在事前便解決了民營企業(yè)的創(chuàng)新失敗憂慮，故其對民營企業(yè)創(chuàng)新活動的激勵作用可能更加明顯[5]。當(dāng)前有關(guān)民營企業(yè)創(chuàng)新的機制探索主要從薪酬、股權(quán)[6-7]等事后獎勵制度展開，對于容錯機制的探索尚未形成系統(tǒng)。容錯機制能夠為民營企業(yè)的創(chuàng)新提供制度保障，進(jìn)而可能提升民營企業(yè)的創(chuàng)新績效[8]。為探索容錯機制與民營企業(yè)創(chuàng)新間的關(guān)系，本文采用系統(tǒng)的理論分析方法展開研究。研究發(fā)現(xiàn)，容錯機制具有促進(jìn)民營企業(yè)創(chuàng)新的作用。通過探索容錯機制的具體內(nèi)容和實施保障機制發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品供應(yīng)鏈聯(lián)合創(chuàng)新會降低民營企業(yè)創(chuàng)新失敗的概率，創(chuàng)新失敗保險產(chǎn)品和容忍創(chuàng)新失敗的社會氛圍都有利于促進(jìn)民營企業(yè)的創(chuàng)新投資；容錯機制的實施保障機制應(yīng)從政策設(shè)計、政策實施和政策評價等方面強化容錯機制的實施效果。一、容錯機制與企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)新活動的最優(yōu)契約應(yīng)該包括對短期失敗的容忍和對最終成功的獎勵，但民營企業(yè)的創(chuàng)新活動對于事先保障的容錯機制更為敏感。因為事后獎勵是對創(chuàng)新確定性成果的獎勵，而容錯機制卻是事前對創(chuàng)新風(fēng)險提供保障[9]，具體來說，容錯機制能夠通過降低創(chuàng)新風(fēng)險感知、容忍創(chuàng)新失敗后果和避免創(chuàng)新聲譽損失而發(fā)揮作用。（一）容錯機制可以降低民營企業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)險感知，提高民營企業(yè)創(chuàng)新風(fēng)險的承擔(dān)能力因為容錯機制向企業(yè)提供了一種緩沖措施，所以可以減輕或避免意外失誤或故障對企業(yè)造成的影響。這就使得企業(yè)在實施創(chuàng)新戰(zhàn)略時更有保障，即企業(yè)在面臨較大的創(chuàng)新風(fēng)險時，容錯機制會幫助他們迅速糾正錯誤，降低創(chuàng)新的風(fēng)險和不確定性。在這種情況下，民營企業(yè)將更傾向于積極地嘗試和實施新的創(chuàng)新項目，更有意愿挑戰(zhàn)創(chuàng)新過程中的不確定性和各種風(fēng)險，克服企業(yè)傾向性選擇收益確定且回報周期短的投資項目[10]。因此，容錯機制能夠有效降低民營企業(yè)對創(chuàng)新風(fēng)險感知，增強應(yīng)對創(chuàng)新風(fēng)險的能力，最終推動民營企業(yè)的創(chuàng)新活動。（二）容錯機制會增強社會各界對民營企業(yè)創(chuàng)新失敗的容忍程度，降低民營企業(yè)創(chuàng)新失敗所要承擔(dān)的后果因為容錯機制能夠在實踐過程中容忍一定程度的錯誤和失敗，并給予相應(yīng)的糾錯和修正機會，以促進(jìn)創(chuàng)新和發(fā)展。當(dāng)社會各界對民營企業(yè)的創(chuàng)新失敗具有一定的容忍程度時，民營企業(yè)在創(chuàng)新過程中面臨的心理壓力和外部壓力會減輕，從而有更多的機會去探索新的創(chuàng)新領(lǐng)域和嘗試更加高風(fēng)險的創(chuàng)新項目。這將促進(jìn)民營企業(yè)的創(chuàng)新活動，增加其創(chuàng)新投入和產(chǎn)出，進(jìn)而提高整個社會的創(chuàng)新水平和競爭力。同時，容錯機制也可以降低民營企業(yè)創(chuàng)新失敗所要承擔(dān)的后果。在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，創(chuàng)新失敗往往會帶來巨大的經(jīng)濟損失和社會壓力，甚至可能導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)和倒閉。然而，當(dāng)容錯機制存在時，民營企業(yè)可以在一定程度上避免這種后果，因為他們可以通過及時的糾錯和修正來彌補創(chuàng)新失敗帶來的損失，從而更好地維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟利益和社會形象。這也將增強社會對民營企業(yè)的信任，避免民營企業(yè)因顧及名譽損失而規(guī)避創(chuàng)新活動[11]。（三）容錯機制會緩解民營企業(yè)創(chuàng)新失敗的聲譽損失，并為民營企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展提供寬容的生存環(huán)境創(chuàng)新失敗給民營企業(yè)帶來聲譽損失，進(jìn)而造成后續(xù)一連串的負(fù)面影響[12-13]。對于民營企業(yè)來說，其資源和資金相對有限，因此其進(jìn)行創(chuàng)新的風(fēng)險也相對較高，一旦創(chuàng)新失敗可能會面臨巨大的聲譽損失。如果社會對創(chuàng)新失敗持批評、懲罰或譴責(zé)的態(tài)度，那么這種態(tài)度將會對企業(yè)和創(chuàng)新者產(chǎn)生極大的壓力和創(chuàng)新阻礙，會對企業(yè)的創(chuàng)新積極性和創(chuàng)新能力產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。而建立容錯機制則可以為創(chuàng)新者提供一定的安全保障，降低他們的創(chuàng)新失敗風(fēng)險感和恐懼感，同時也可以營造容忍創(chuàng)新失敗的社會氛圍。這種社會氛圍可以讓企業(yè)在創(chuàng)新過程中更加勇敢地嘗試新的想法和創(chuàng)意，同時也可以使得企業(yè)在創(chuàng)新失敗后不會受到過于嚴(yán)厲的批評或懲罰。這樣一來，創(chuàng)新者的創(chuàng)新積極性和創(chuàng)新能力就會得到更好的發(fā)揮，進(jìn)而促進(jìn)了企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展?；谏鲜龇治?，本文認(rèn)為，建立容錯機制有助于民營企業(yè)的創(chuàng)新活動。二、容錯機制的內(nèi)涵探索本部分重點討論容錯機制的具體內(nèi)容。沿著創(chuàng)新決策邏輯，本文從降低民營企業(yè)創(chuàng)新失敗顧慮的角度進(jìn)行闡述。已有研究表明，創(chuàng)新失敗會造成民營企業(yè)經(jīng)濟損失、關(guān)系損失和聲譽損失。經(jīng)濟損失是創(chuàng)新失敗最直接后果，民營企業(yè)會因創(chuàng)新失敗而損失前期投入；關(guān)系損失是指民營企業(yè)的創(chuàng)新失敗會降低供應(yīng)商和消費者等利益相關(guān)者信心，進(jìn)而影響正常的經(jīng)營活動；聲譽損失是指創(chuàng)新失敗會成為民營企業(yè)的污點，使其難以從銀行和社會等渠道獲取經(jīng)營資源。容錯機制就是要解決民營企業(yè)創(chuàng)新失敗導(dǎo)致的三個后果，這也是本文將提出的三方面具體措施。（一）構(gòu)建產(chǎn)品供應(yīng)鏈聯(lián)合創(chuàng)新產(chǎn)品供應(yīng)鏈聯(lián)合創(chuàng)新就是通過整合上下游供應(yīng)商資源，共同承擔(dān)起產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險，并分享創(chuàng)新成果。產(chǎn)品供應(yīng)鏈聯(lián)合創(chuàng)新要求原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商和經(jīng)銷商根據(jù)市場需求組成創(chuàng)新聯(lián)盟進(jìn)行創(chuàng)新研究，這種模式能夠?qū)a(chǎn)品各參與方融入創(chuàng)新活動中，并通過整合信息支持企業(yè)創(chuàng)新活動，進(jìn)而降低民營企業(yè)的創(chuàng)新風(fēng)險。具體而言，民營企業(yè)首先需要對整個產(chǎn)品供應(yīng)鏈進(jìn)行分析，識別出關(guān)鍵的供應(yīng)商和合作伙伴，建立緊密的伙伴關(guān)系，即選擇既有一定的技術(shù)和創(chuàng)新能力，又有創(chuàng)新意愿的供應(yīng)鏈伙伴。其次，企業(yè)可以和供應(yīng)鏈伙伴制定聯(lián)合創(chuàng)新戰(zhàn)略，包括創(chuàng)新目標(biāo)、創(chuàng)新方向、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新資源投入等。這些創(chuàng)新戰(zhàn)略需要與整個產(chǎn)品供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略相匹配，確保聯(lián)合創(chuàng)新能夠給整個供應(yīng)鏈帶來利益和價值。再次，與供應(yīng)鏈伙伴建立聯(lián)合創(chuàng)新平臺，作為提供技術(shù)、人才、資金等方面的支持。最后，與供應(yīng)鏈伙伴共同開展創(chuàng)新活動并推廣和應(yīng)用聯(lián)合創(chuàng)新成果。（二）推廣創(chuàng)新失敗保險產(chǎn)品首先，創(chuàng)新失敗保險產(chǎn)品可以降低企業(yè)在創(chuàng)新過程中的風(fēng)險。盡管企業(yè)可能會預(yù)測和評估創(chuàng)新項目的風(fēng)險，但失敗是不可避免的。如果有了創(chuàng)新失敗保險，企業(yè)就可以減輕因創(chuàng)新項目失敗而造成的財務(wù)損失和商譽損害，從而鼓勵企業(yè)更加積極地進(jìn)行創(chuàng)新，增加創(chuàng)新成功的機會。其次，創(chuàng)新失敗保險可以提高企業(yè)的信心和動力。當(dāng)企業(yè)知道他們可以在失敗時得到保障，就會更加自由大膽地進(jìn)行嘗試，因為他們知道即使失敗了也不會產(chǎn)生太大的損失。這將鼓勵企業(yè)更加勇敢地嘗試新的想法和創(chuàng)新項目。最后，創(chuàng)新失敗保險可以幫助企業(yè)從失敗中學(xué)習(xí)和成長。如果企業(yè)擁有創(chuàng)新失敗保險，他們可以在失敗后更加容易地接受和學(xué)習(xí)，而不必?fù)?dān)心失敗會給企業(yè)帶來無法彌補的損失。這可以幫助企業(yè)更快地從失敗中恢復(fù)過來，并在以后的創(chuàng)新項目中采取更好的策略和決策。因此，推廣創(chuàng)新失敗保險產(chǎn)品可以降低企業(yè)在創(chuàng)新過程中的風(fēng)險，提高企業(yè)的信心和動力，幫助企業(yè)更好地從失敗中學(xué)習(xí)和成長。這將鼓勵企業(yè)更加積極地進(jìn)行創(chuàng)新，并提高創(chuàng)新成功的機會。（三）培養(yǎng)容忍創(chuàng)新失敗的社會認(rèn)知首先，如果社會認(rèn)知鼓勵容忍創(chuàng)新失敗，企業(yè)就可以更加自由地進(jìn)行嘗試，而不必?fù)?dān)心失敗會對公司的聲譽和利益造成嚴(yán)重影響。這將鼓勵企業(yè)進(jìn)行更多創(chuàng)新，增加創(chuàng)新成功的機會。其次，容忍創(chuàng)新失敗的社會認(rèn)知可以降低企業(yè)的壓力和負(fù)擔(dān)。如果企業(yè)在創(chuàng)新過程中可以接受失敗，就不必為了保護(hù)自己而花費大量的時間和精力來掩蓋失敗或修補失敗。這樣，企業(yè)就可以更加專注于創(chuàng)新過程本身，而不必分散精力。最后，容忍創(chuàng)新失敗的社會認(rèn)知可以鼓勵企業(yè)接受并從失敗中學(xué)習(xí)。創(chuàng)新過程中的失敗通常是不可避免的，但是如果社會認(rèn)知鼓勵接受失敗并從中學(xué)習(xí)，企業(yè)就可以更好地應(yīng)對這些挫折，從失敗中吸取教訓(xùn)，以便下次更好地進(jìn)行創(chuàng)新。三、容錯機制的保障措施（一）科學(xué)設(shè)計容錯機制為鼓勵民營企業(yè)創(chuàng)新，需要制定一整套科學(xué)的容錯機制，以緩解民營企業(yè)對創(chuàng)新的顧慮，這套容錯機制既要包括直接對沖風(fēng)險的創(chuàng)新失敗保險，也要包括整合產(chǎn)品供應(yīng)鏈參與各方的風(fēng)險共擔(dān)機制，還應(yīng)該包括包容創(chuàng)新失敗的社會認(rèn)知等。例如，與保險公司開發(fā)某些行業(yè)創(chuàng)新的保險套餐，成立創(chuàng)新扶持基金為目標(biāo)創(chuàng)新項目進(jìn)行投保；引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會定期召開創(chuàng)新聯(lián)合會議，就產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新問題組織上下游企業(yè)定期磋商，并成立“風(fēng)險共擔(dān)、收益共享”的技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟；定期對積極創(chuàng)新的民營企業(yè)給予物質(zhì)獎勵，發(fā)揮創(chuàng)新扶持資金保障民營企業(yè)創(chuàng)新的功能；倡導(dǎo)營造鼓勵創(chuàng)新的社會氛圍，即在全社會營造容忍創(chuàng)新失敗的認(rèn)知，對于創(chuàng)新失敗的民營企業(yè)要給予政策支持。最終實現(xiàn)容錯機制推動民營企業(yè)創(chuàng)新的積極作用。（二）有效落實容錯機制容錯機制能否發(fā)揮作用不僅依靠科學(xué)的制度設(shè)計，還要依賴有效的政策落實。容錯機制的實施要體現(xiàn)鼓勵創(chuàng)新、為創(chuàng)新失敗提供保障的最終目標(biāo)。所以要明確容錯機制的實施對象、實施范圍和實施力度，避免容錯機制導(dǎo)致的政策資源亂配和錯配，最終造成公共資源損失。要為不同類型、不同階段的民營企業(yè)提供差異化的創(chuàng)新容錯實施方案，切忌“一刀切”式的簡單粗暴的政策實施方式，要落實容錯機制貼合企業(yè)創(chuàng)新績效的指導(dǎo)目標(biāo)。此外，還要采用獎勵先進(jìn)和懲罰違規(guī)雙手硬的手段，對于立志于創(chuàng)新的民營企業(yè)應(yīng)給予大力支持，而對于鉆政策漏洞的民營企業(yè)要及時給予處罰。（三）構(gòu)建合理評價機制建立一整套用于