2022-2023年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理題庫(kù)附答案（基礎(chǔ)題）

2022-2023年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師

人力資源管理題庫(kù)附答案（基礎(chǔ)題）

單選題（共100題）

1、在他人的直接命令下，做出某種行為的傾向稱為（）o

A.順從

B.服從

C.從眾

D.沖突

【答案】B

2、計(jì)算未休年休假工資報(bào)酬的日工資收入按照。進(jìn)行折算。

A.職工本人的月工資除以月工作日天數(shù)

B.職工本人的月工資除以月計(jì)薪天數(shù)

C.職工本人的月基本工資除以月工作日天數(shù)

D.職工本人的月基本工資除以月計(jì)薪天數(shù)

【答案】B

3、組織進(jìn)行招聘時(shí)，比較合適的做法是0。

A.比較高層的崗位采取內(nèi)部招聘

B.關(guān)鍵性的崗位進(jìn)行外部招聘

C.具體知識(shí)、技能性的工作崗位采取內(nèi)部招聘

D.低層次的崗位進(jìn)行內(nèi)部招聘

【答案】A

4、J公司是一家小型公司。創(chuàng)業(yè)初期，降低成本、提高銷售額成為

公司的總目標(biāo)。由于業(yè)務(wù)繁忙，公司沒(méi)有時(shí)間制定一套正式的完整

的績(jī)效考評(píng)制度，只是由公司老總王某兼任人力資源總監(jiān)，采取了

一些補(bǔ)救措施。如：他會(huì)不定期地對(duì)工作業(yè)務(wù)好的員工提出表?yè)P(yáng)，

并予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，?對(duì)態(tài)度不積極的員工提出批評(píng)；一旦員工的銷售

業(yè)績(jī)連續(xù)下滑，他會(huì)找員工談心，找缺陷、補(bǔ)不足，鼓勵(lì)員工積極

進(jìn)取。現(xiàn)在公司已經(jīng)由最初的十幾個(gè)人發(fā)展到上百人。隨著公司的

規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理人員和銷售人員的增加，問(wèn)題也出現(xiàn)了：?jiǎn)T工

的流失率一直居高不下，員工的士氣也不高。王總不得不考慮，是

否建立績(jī)效考評(píng)的正式制度，以及如何對(duì)管理人員考評(píng)等問(wèn)題。

A.應(yīng)設(shè)定盡量多的考核指標(biāo)

B.應(yīng)設(shè)定有依賴企業(yè)外部機(jī)構(gòu)的考核指標(biāo)

C.對(duì)不同性質(zhì)的工作要設(shè)定相同的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

D.考核指標(biāo)的確定過(guò)程要加強(qiáng)員工的參與

【答案】D

5、下列選項(xiàng)中，關(guān)于自我價(jià)值定向理論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.一個(gè)人的自我價(jià)值感取決于自我價(jià)值定位和自我價(jià)值支持

B.一個(gè)人的自我價(jià)值感越強(qiáng)，則會(huì)使自我價(jià)值支持資源越多

C.自我價(jià)值就是個(gè)體的意義定義體系，一個(gè)人的自我價(jià)值體系不僅

決定著他怎樣解釋世界，而且決定著他怎樣解釋自己

D.當(dāng)自我價(jià)值支持資源一定時(shí)，一個(gè)人選擇什么樣的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)決定

了他的自我價(jià)值感

【答案】B

6、（）不能夠支持高工資往往能帶來(lái)高效率這一假設(shè)。

A.高工資能夠幫助組織吸引到更為優(yōu)秀的、生產(chǎn)率更高的員工

B.高工資有利于降低員工的離職率，同時(shí)強(qiáng)化他們的實(shí)際生產(chǎn)率

C.高工資更容易讓員工產(chǎn)生忠誠(chéng)感

D.高工資更容易讓人產(chǎn)生公平感

【答案】C

7、（2016年真題）某公司人力資源管理部門有兩名員工，一名是老

員工，另一名是剛?cè)肼毜男聠T工，新員工發(fā)通知喜歡用微信的方式,

老員工則認(rèn)為應(yīng)該用短信和電話的方式，兩人因此產(chǎn)生了分歧，這

一沖突的原因是（）。

A.信息錯(cuò)誤

B.不良的溝通

C.角色矛盾

D.個(gè)體差異

【答案】D

8、下列各項(xiàng)不是培訓(xùn)與開發(fā)需求分析的主要來(lái)源的是（）o

A.組織分析

B.市場(chǎng)分析

C.工作任務(wù)分析

D.人員分析

【答案】B

9、在工作分析信息收集完成之后，需要對(duì)工作信息進(jìn)行核對(duì)與分類,

甄別出有用的信息，并對(duì)它們進(jìn)行分析、綜合與歸納，這一步驟是

在工作分析的（）階段。

A.預(yù)備階段

B.結(jié)果應(yīng)用階段

C.實(shí)施階段

D.結(jié)果形成階段

【答案】C

10、關(guān)于團(tuán)體決策和個(gè)人決策相之間的區(qū)別，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.團(tuán)體決策更加耗費(fèi)時(shí)間

B.團(tuán)體決策容易產(chǎn)生責(zé)任模糊的情況

C.團(tuán)體決策任何時(shí)候都要好于個(gè)人決策

D.個(gè)人決策速度更快

【答案】C

11、某公司近年來(lái)的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務(wù)，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，公

司領(lǐng)導(dǎo)決定裁減一定的人員。決定作出后，人力資源部部長(zhǎng)承擔(dān)了

與被裁人員談話的任務(wù)，它需要盡可能的說(shuō)服被裁人員，使他們不

至于與公司對(duì)抗，但是他清楚這樣的說(shuō)服面臨的困難是十分大的。

A.人力資源部長(zhǎng)最好是一個(gè)值得他信任的人

B.在說(shuō)服他人時(shí)，人力資源部長(zhǎng)要盡量正式、公事公辦

C.人力資源部長(zhǎng)要盡表現(xiàn)出與被裁員工的某些相似性

D.人力資源部長(zhǎng)如果外表討人喜歡，那說(shuō)服效果可能就會(huì)更好一些

【答案】B

12、由相互依賴、相互影響的成員結(jié)成的集合體叫作（）o

A.群眾

B.組織

C.團(tuán)體

D.觀眾群

【答案】C

13、下列選項(xiàng)中，關(guān)于績(jī)效考核主體的說(shuō)法，正確的是（）。

A.大多數(shù)情況下，上級(jí)是評(píng)價(jià)員工的最佳人選

B.員工自我評(píng)價(jià)沒(méi)有必要，因?yàn)閱T工會(huì)對(duì)自己過(guò)于寬松

c.內(nèi)部人員評(píng)價(jià)內(nèi)部員工的成本要高于外部人員評(píng)價(jià)內(nèi)部員工的成

本

D.只有員工能夠準(zhǔn)確地評(píng)估管理者

【答案】A

14、團(tuán)體中進(jìn)行決策時(shí)，人們往往會(huì)比個(gè)人決策時(shí)更傾向于冒險(xiǎn)或

保守，向某一個(gè)極端偏斜，從而背離最佳決策。這種現(xiàn)象稱為

()o

A.團(tuán)體思維

B.團(tuán)體極化

C.團(tuán)體偏離

D.風(fēng)險(xiǎn)決策

【答案】B

15、成就測(cè)試通常包括知識(shí)測(cè)試和()o

A.公文筐測(cè)試

B.工作樣本測(cè)試

C.角色扮演

D.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

【答案】B

16、某公司剛剛進(jìn)行了一年一度的績(jī)效考核工作，效果并不理想,

不僅員工對(duì)考核怨聲載道，許多管理者也表現(xiàn)出抵觸情緒。為了弄

清原因，王總經(jīng)理約談了銷售部李經(jīng)理和財(cái)務(wù)部韓經(jīng)理。銷售部李

經(jīng)理快人快語(yǔ)：“我們部門總共10個(gè)人，負(fù)責(zé)公司6個(gè)地區(qū)的銷售

工作，雖然公司為我們制定了具體量化的績(jī)效指標(biāo)，可是我們的員

工天天加班加點(diǎn)，拼命工作，仍無(wú)法達(dá)到這些指標(biāo)的要求?！必?cái)務(wù)

部韓經(jīng)理更是急不可待："財(cái)務(wù)部門的工作基本上都是按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)

則和業(yè)務(wù)規(guī)范來(lái)完成的，這些工作很難與‘創(chuàng)新能力’等指標(biāo)及其

評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)，而且要評(píng)價(jià)的指標(biāo)太多太細(xì)，占用了大量的時(shí)間。

此外，除了要求我給部門員工打分之外，還要讓外部門的人也給他

們打分，這樣做是否恰當(dāng)？一方面他們對(duì)我們部門的工作并不了解,

另一方面財(cái)務(wù)工作經(jīng)常會(huì)得罪人，讓被得罪過(guò)的人考評(píng)我們，能保

證公平嗎？，，聽(tīng)了大家的各種意見(jiàn)反饋，王總經(jīng)理陷入了深深的思

考之中。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：從銷售部李經(jīng)理的敘述中

可以看出，該部門的績(jī)效指標(biāo)缺乏()。

A.相關(guān)性

B.可測(cè)量性

C.具體性

D.可實(shí)現(xiàn)性

【答案】D

17、勞動(dòng)者患病期間，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)由企業(yè)按有關(guān)規(guī)定支付其

病假工資，病假工資不能低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的()o

A.70%

B.75%

C.80%

D.85%

【答案】c

18、下列不屬于進(jìn)行員工工作滿意度調(diào)查的意義的是（）。

A.監(jiān)控滿意度

B.改善溝通

C.釋放情感

D.降低離職率

【答案】D

19、（2016年真題）下列關(guān)于績(jī)效管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）o

A.績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過(guò)程

B.績(jī)效管理與績(jī)效考核是等價(jià)的

C.績(jī)效管理側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高

D.績(jī)效管理會(huì)推動(dòng)績(jī)效考核的開展

【答案】B

20、某公司是3C家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,公司規(guī)

模不斷擴(kuò)大。但伴隨企業(yè)高速發(fā)展的卻是核心員工流失率的不斷上

升。為此,公司決定外聘人力資源專家團(tuán)隊(duì)對(duì)公司現(xiàn)狀進(jìn)行診斷,希

望能走出困境。

A.市場(chǎng)領(lǐng)先策略

B.市場(chǎng)跟隨策略

C.市場(chǎng)滯后策略

D.混合策略

【答案】A

21、（）作為人力資源管理的一個(gè)核心要素，是現(xiàn)代組織管理的

一個(gè)重要手段和方法。

A.招聘與錄用

B.績(jī)效管理

C.工作分析

D.培訓(xùn)與開發(fā)

【答案】D

22、（2016年真題）相對(duì)于內(nèi)部招聘而言，外部招聘的缺點(diǎn)是（）。

A.容易導(dǎo)致內(nèi)部人員為了晉升而形成矛盾

B.應(yīng)聘人員的來(lái)源局限于企業(yè)內(nèi)部

C.需要對(duì)錄用人員投入大量的崗位培訓(xùn)費(fèi)用

D.錄用人員的適應(yīng)時(shí)間比較長(zhǎng)

【答案】D

23、（）是在人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)各部門的實(shí)際用人需求確

定的，具體取決于需要招募人員的職位本身。

A.制定招募計(jì)劃

B.實(shí)施招募活動(dòng)

C.評(píng)估招募效果

D.確定招募需求

【答案】D

24、關(guān)于工作研究中的方法研究和時(shí)間研究的說(shuō)法，正確的是（）。

A.方法研究包括過(guò)程分析和作業(yè)分析

B.方法研究中的作業(yè)分析以產(chǎn)品制造過(guò)程為對(duì)象

C.工作研究的基本目標(biāo)是避免在時(shí)間、人力、物力和資金方面的浪

費(fèi)

D.時(shí)間研究可分為整體動(dòng)作分析和過(guò)程分析

【答案】C

25、某公司決定通過(guò)內(nèi)部招募來(lái)填補(bǔ)職位空缺，適用的方法是（）。

A.發(fā)布媒體廣告

B.參加國(guó)際人才交流會(huì)

C.在公司公告欄發(fā)布職位空缺公告

D.在人才招聘門戶網(wǎng)站投放招募信息

【答案】C

26、杜某與男友胡某一同前往甲公司應(yīng)聘，報(bào)名后，他們參加了公

司組織的考試，不久，胡某收到了錄取通知。杜某找到公司，公司

人事部經(jīng)理告訴她：“你學(xué)歷太低，不適合公司工作，公司要求男

職工高中以上、女職工大專以上文化程度，你只有高中文化程度，

而且其他方面也不符合錄用條件，所以沒(méi)有錄用你?！倍拍痴J(rèn)為公

司招工應(yīng)當(dāng)男女同等標(biāo)準(zhǔn)，公司不錄用她是就業(yè)歧視行為，于是向

當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)，請(qǐng)求責(zé)令公司與其簽訂勞

動(dòng)合同。胡某被錄用后，與甲公司簽訂了勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同中約

定，胡某入職時(shí)，需將身份證交給公司已作抵押，合同期限3年，

其中試用期1年，在履行勞動(dòng)合同過(guò)程中，若發(fā)生胡某不能勝任工

作，公司可隨時(shí)解除勞動(dòng)合同；公司每三個(gè)月發(fā)放一次工資。胡某

工作一段時(shí)間后，以收入偏低為理由，口頭向公司提出解除勞動(dòng)合

同，公司未予以答復(fù)。過(guò)了1。天，胡某不再到甲公司上班。胡某走

后，甲公司生產(chǎn)受到影響。甲公司要求胡某回來(lái)上班，胡某拒絕。

于是，甲公司向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)，以胡某未

經(jīng)公司批準(zhǔn)擅自離職給公司造成損失為由，要求胡某賠償損失。根

據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：根據(jù)就業(yè)促進(jìn)法等法律，下列甲公司

招工行為中，符合法律規(guī)定的是()。

A.甲公司因杜某是未婚女性而不予錄用

B.甲公司因杜某不符合錄用條件而不予錄用

C.甲公司因杜某年滿18周歲而不予錄用

D.甲公司因杜某是殘疾人而不予錄用

【答案】B

27、心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類的從眾和服從行為，阿希

研究中的實(shí)驗(yàn)任務(wù)非常清晰，不再采用謝里夫所采用的迷糊任務(wù)，

阿希先讓被試者聽(tīng)到其他人做出的是三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段

相等的判斷，然后讓被試者做出自己的判斷。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人

一直地給出一個(gè)錯(cuò)誤的答案后，有37%的被試者會(huì)從眾。米爾格拉

姆通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令距離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒(méi)

有一個(gè)不服從的榜樣時(shí)，65%的成年男性完全服從命令，會(huì)對(duì)無(wú)辜

受害者實(shí)施傷害性的電擊。

A.從眾的人一定是感受到了真實(shí)的壓力

B.凝聚力大的團(tuán)體中，成員從眾的壓力并不一定大

C.團(tuán)體規(guī)模越大，從眾壓力越大

D.人們?yōu)榱说玫缴鐣?huì)支持而從眾是規(guī)范性壓力起作用的例證

【答案】D

28、招聘信息的發(fā)布不需要遵循的原則是()原則。

A.及時(shí)

B.層次

C.真實(shí)

D.準(zhǔn)確

【答案】D

29、下列選項(xiàng)中，關(guān)于員工關(guān)系與勞資關(guān)系的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.勞資關(guān)系涉及代表員工的工會(huì)

B.勞資關(guān)系是組織與員工之間的內(nèi)部關(guān)系，員工關(guān)系是超越組織范

圍的集體協(xié)商關(guān)系

C.員工關(guān)系管理的關(guān)注點(diǎn)是通過(guò)處理好企業(yè)與員工之間的關(guān)系來(lái)確

保實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

D.員工關(guān)系管理會(huì)涉及員工參與管理、滿意度測(cè)量等內(nèi)容

【答案】B

30、在產(chǎn)品需要穩(wěn)定的情況下，決定一個(gè)部門或企業(yè)的工資支付能

力的主要因素是（）。

A.該企業(yè)的所在地區(qū)

B.該企業(yè)的員工人數(shù)

C.該企業(yè)當(dāng)?shù)氐木夤べY率

D.該企業(yè)的生產(chǎn)率

【答案】D

31、關(guān)于作業(yè)速率的描述，正確的是（）。

A.作業(yè)速率對(duì)作業(yè)疲勞的產(chǎn)生和發(fā)展沒(méi)有影響

B.作業(yè)速率不會(huì)影響員工單調(diào)感的體驗(yàn)

C.可以按照作業(yè)速率調(diào)整勞動(dòng)組合

D.采用規(guī)定速率比自主調(diào)節(jié)速率的工作方式更能降低員工的工作單

調(diào)感

【答案】C

32、新型人力資源組織結(jié)構(gòu)中的服務(wù)中心主要承擔(dān)的工作任務(wù)是()。

A.招聘、薪酬和培訓(xùn)等職能活動(dòng)

B.人力資源政策的研發(fā)

C.手續(xù)的辦理、政策的解答和申訴的接受等一些日常事務(wù)性的工作

D.出臺(tái)相關(guān)的制度政策，向其他部門提供有關(guān)的咨詢

【答案】C

33、下列關(guān)于勞務(wù)派遣描述錯(cuò)誤的是()。

A.勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)所從事的實(shí)際上是勞動(dòng)力租賃業(yè)務(wù)

B.勞務(wù)派遣單位應(yīng)與被派遣勞動(dòng)者訂立一年以上固定期限勞動(dòng)合同,

按月支付報(bào)酬

C.在被派遣勞動(dòng)者無(wú)工作期間，派遣單位應(yīng)按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)

按月支付報(bào)酬

D.被派遣勞動(dòng)者享有與用工單位的勞動(dòng)者同工同酬的權(quán)利

【答案】B

34、（2016年真題）下列培訓(xùn)教育中，不納入企業(yè)職工教育培訓(xùn)經(jīng)

費(fèi)使用范圍的是（）。

A.企業(yè)特種作業(yè)人員培訓(xùn)

B.企業(yè)職工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

C.企業(yè)職工為取得學(xué)歷而參加的在職教育

D.企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員參加的繼續(xù)教育

【答案】C

35、關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.勞動(dòng)關(guān)系只能在勞動(dòng)者和用人單位之間產(chǎn)生

B.勞動(dòng)關(guān)系是具有人身關(guān)系、財(cái)產(chǎn)關(guān)系屬性的社會(huì)關(guān)系

C.建立勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)簽訂勞動(dòng)合同

D.勞動(dòng)關(guān)系雙方存在隸屬關(guān)系，不具有法律上的平等性

【答案】D

36、關(guān)于工作研究的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。［2014年真題］

A.工作研究是運(yùn)用系統(tǒng)的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟(jì)的因素排除,

尋求更經(jīng)濟(jì)和更容易操作的工作方法

B.工作研究的基本目標(biāo)是避免在時(shí)間、人力、物力和資金等多方面

的浪費(fèi)

C.工作研究包括方法研究和時(shí)間研究?jī)深惣夹g(shù)

D.工作研究的最終目的是將員工安置于適當(dāng)?shù)膷徫?/p>

【答案】D

37、下列關(guān)于“大七”人格理論的說(shuō)法，正確的是（）。

A.“大七”人格理論認(rèn)為人格維度具有跨文化的一致性

B.“大七”人格理論中的每一個(gè)維度都呈現(xiàn)兩極：與維度名稱意義

相似的項(xiàng)目描述的是較高的一極，而意義相反的項(xiàng)目描述的是較低

的一極

C.“大七”人格理論認(rèn)為人格是具有文化特異性的

D.“大七”人格理論和“大五”人格理論完全不同

【答案】C

38、（2019年真題）心理測(cè)試內(nèi)容不包含（）。

A.能力測(cè)試

B.人格測(cè)試

C.職業(yè)興趣測(cè)試

D.公文筐測(cè)試

【答案】D

39、關(guān)于平衡計(jì)分卡方法的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.這種方法從企業(yè)的戰(zhàn)略層次考慮問(wèn)題

B.這種方法操作簡(jiǎn)單，實(shí)施成本低

C.這種方法實(shí)現(xiàn)了評(píng)估系統(tǒng)與控制系統(tǒng)的結(jié)合

D.這種方法使管理者將所有的重要績(jī)效指標(biāo)放在一起綜合考慮，提

高了企業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)性

【答案】B

40、在某證券股份有限公司工作的老王，在公司工作已經(jīng)10年以上,

距法定退休年齡不滿10年，但在公司中是B類員工。公司內(nèi)部規(guī)定,

B類人員不是正式員工，在相同（或相似）的崗位干相同（或相似）的

工作，享受的待遇不相同。2016年公司發(fā)放親屬慰問(wèn)費(fèi)2000元，

沒(méi)有老王的份兒，他向有關(guān)負(fù)責(zé)人詢問(wèn)，得到的回答是：B類人員

不享受此種待遇。他提出要簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，也遭到公司

拒絕。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委

員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

A.由于老王在該公司連續(xù)工作滿10年.因此公司應(yīng)與其簽訂無(wú)固定

期限勞動(dòng)合同

B.由于老王是企業(yè)B類人員，不符合簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的條

件

C.由于老王距法定退休年齡不滿10年，因此公司應(yīng)與其簽訂無(wú)固定

期限勞動(dòng)合同

D.由于連續(xù)工作滿10年的起始時(shí)間從《勞動(dòng)合同法》施行開始，因

此老王不符合簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的條件

【答案】A

41、我國(guó)的企業(yè)基本用工形式是（）。

A.自主招用人員

B.勞動(dòng)合同用工

C.勞務(wù)派遣用工

D.委托就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

【答案】B

42、M公司是一家大型企業(yè)，擁有職工近萬(wàn)人，由于產(chǎn)品暢銷，經(jīng)

濟(jì)效益可觀，職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任

務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中也是很高的，造成員工的心理壓力較大，同時(shí)

員工工作環(huán)境陰暗、噪聲大，工作一天下來(lái)十分疲憊。為此，員工

曾多次向公司反映問(wèn)題，而管理人員認(rèn)為，企業(yè)的薪酬較高，工作

要求高一些、條件差一點(diǎn)不是大問(wèn)題。因此，他們只注重工作任務(wù)

的完成，對(duì)員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問(wèn)，最終導(dǎo)致大量員

工提出辭職。

A.工資偏低

B.工作滿意度低

C.福利待遇低

D.工作不適合

【答案】B

43、你對(duì)本案人事經(jīng)理的看法是（）。

A.不稱職

B.與下屬缺乏溝通

C.能量體裁衣，知人善任

D.創(chuàng)收與他無(wú)關(guān)

【答案】C

44、與工作分析有關(guān)的概念中，（）是個(gè)體所從事工作的主要組成

部分，它一般由一些相關(guān)任務(wù)構(gòu)成。

A.職業(yè)

B.職位

C.職責(zé)

D.職權(quán)

【答案】C

45、根據(jù)羅奇克的分類，下列各項(xiàng)屬于工具性價(jià)值觀的是（）o

A.和平的世界

B.舒適的生活

C.家庭安全

D.自我控制

【答案】D

46、（）指工作使員工具有多大程度的自由、獨(dú)立性、裁決權(quán)、

支配權(quán)。

A.技能多樣性

B.任務(wù)完整性

C.任務(wù)重要性

D.工作自主性

【答案】D

47、對(duì)招聘效果數(shù)量方面的評(píng)估采用（）指標(biāo)，計(jì)算公式為

（）。

A.應(yīng)聘比率；（應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)）x100%

B.錄用比率；（錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)）x100%

C.招聘成本，■招聘實(shí)際費(fèi)用：招聘預(yù)算費(fèi)用

D.招聘單價(jià)；招聘費(fèi)用/應(yīng)聘者人數(shù)

【答案】A

48、關(guān)于利用獵頭公司進(jìn)行招聘的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.利用獵頭公司進(jìn)行招聘是一種經(jīng)濟(jì)、高效的招聘方式

B.通過(guò)獵頭公司，可以迅速招募到組織中緊缺的高級(jí)人才

C.獵頭公司往往擁有優(yōu)質(zhì)的人才庫(kù)

D.利用獵頭公司進(jìn)行招聘，耗費(fèi)的時(shí)間通常較長(zhǎng)

【答案】D

49、（），即根據(jù)效用遞減原則，當(dāng)物質(zhì)激勵(lì)達(dá)到一定程度時(shí)，其激

勵(lì)效用會(huì)逐漸減弱。

A.團(tuán)隊(duì)性原則

B.競(jìng)爭(zhēng)性原則

C.隱性報(bào)酬原則

D.經(jīng)濟(jì)性原則

【答案】C

50、下列關(guān)于協(xié)商解除勞動(dòng)合同的說(shuō)法正確的是（）。

A.協(xié)商解除如果是企業(yè)提出的，須支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過(guò)6

個(gè)月

B.雇主和雇員均可以主動(dòng)向?qū)Ψ教岢鼋獬齽趧?dòng)合同關(guān)系的請(qǐng)求

C.只要達(dá)成協(xié)議，就能解除合同

D.協(xié)議解除只要達(dá)成協(xié)議，即可即時(shí)解除，但須提前通知

【答案】B

51、A公司形成了群策群力的企業(yè)文化，很多員工都能夠參與企業(yè)

的各項(xiàng)政策和戰(zhàn)略的制定，比如高層主管們經(jīng)常共同商討重大事宜,

同時(shí)常常成立專門的委員會(huì)讓全員參與解決某特殊的問(wèn)題等。

A.團(tuán)體極化

B.團(tuán)體思維

C.提高對(duì)最終決策的認(rèn)同感

D.增加決策的合法性

【答案】B

52、（2019年真題）不屬于工資支付項(xiàng)目的是（）。

A.計(jì)時(shí)工資

B.計(jì)件工資

C.獎(jiǎng)金

D.生活困難補(bǔ)助費(fèi)

【答案】D

53、一個(gè)團(tuán)體必須具備的條件不包括（）

A.有兩個(gè)或以上成員的成員

B.成員間互相影響

C.成員間互相依賴

D.成員具有相似的價(jià)值觀

【答案】D

54、關(guān)于工作分析方法的說(shuō)法正確的是（）。［2012年真題］

A.訪談法是單向的，被訪談?wù)卟豢梢蕴釂?wèn)

B.觀察法適用于腦力勞動(dòng)為主的工作

C.問(wèn)卷調(diào)查法的設(shè)計(jì)成本低，調(diào)查成本高

D.工作實(shí)踐法適用于短期內(nèi)即可掌握的工作

【答案】D

55、弱電工程師小李在一家高科技企業(yè)上班。一天小李收到公司人

力資源部的郵件，說(shuō)他上月考勤全部為遲到，依據(jù)公司獎(jiǎng)懲制度，

給予其嚴(yán)重警告，并扣發(fā)上月績(jī)效工資6000元，只保留底薪3500

元。他連忙去找人力資源經(jīng)理，說(shuō)他理解的公司文化是鼓勵(lì)員工采

取彈性工時(shí)、干好本職工作即可，所以他一直都是上午10點(diǎn)到單位,

但經(jīng)常在家里加班，以前也沒(méi)有扣過(guò)工資。而且他從來(lái)不知道公司

有獎(jiǎng)懲制度，不知者無(wú)過(guò)。但是，人力資源經(jīng)理卻說(shuō)："公司的新

規(guī)定已經(jīng)在公司內(nèi)網(wǎng)上掛了兩個(gè)月了。”小李后來(lái)了解到，公司的

考勤和獎(jiǎng)懲新規(guī)定是兩個(gè)月前，人力資源部在一次部門經(jīng)理例會(huì)上

宣布的，確實(shí)在內(nèi)網(wǎng)首頁(yè)上登出過(guò)，但很快就淹沒(méi)在其他通知里了。

A.該制度具有法律效力，因?yàn)橐呀?jīng)公示了，盡到了告知義務(wù)

B.該制度不具有法律效力，因?yàn)闆](méi)有通過(guò)民主程序，也沒(méi)有盡到對(duì)

員工的普遍告知義務(wù)

C.該制度具有法律效力，對(duì)員工考勤并進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)懲是企業(yè)管理者

的基本權(quán)力

D.該制度不具有法律效力，彈性工時(shí)制的勞動(dòng)者有決定何時(shí)勞動(dòng)的

權(quán)力

【答案】B

56、下列不屬于員工減壓措施的是()o

A.縮短工作時(shí)間，降低勞動(dòng)強(qiáng)度

B.改善組織的工作環(huán)境和條件

C.從企業(yè)文化氛圍上幫助員工提高心理保健能力

D.在組織制度、程序上幫助減輕員工壓力，加強(qiáng)過(guò)程管理

【答案】A

57、關(guān)于人力資源的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

A.人力資源可以是指一種以人為載體的能力，而不是特定的大或人口

群體

B.人是人力資源的載體,人力資源不可能脫離人而單獨(dú)存在

C.從增長(zhǎng)和發(fā)展的角度來(lái)看,未來(lái)人力資源的培養(yǎng)和開發(fā)可能更為重

要

D.人力資源的重點(diǎn)在于數(shù)量而不是質(zhì)量

【答案】D

58、下列選項(xiàng)中，關(guān)于市場(chǎng)薪酬水平定位策略的說(shuō)法，正確的是

()。

A.在年初將薪酬水平調(diào)整到年底市場(chǎng)預(yù)期水平的屬于市場(chǎng)滯后策略

B.根據(jù)市場(chǎng)平均水平確定企業(yè)薪酬定位的屬于市場(chǎng)匹配策略

C.根據(jù)職位類型分別制定不同薪酬水平的屬于市場(chǎng)領(lǐng)先策略

D.在年底將薪酬水平確定在年初的競(jìng)爭(zhēng)性水平上的屬于混合策略

【答案】B

59、向員工進(jìn)行成人學(xué)歷教育和外語(yǔ)培訓(xùn)等，屬于培訓(xùn)與開發(fā)類型

中的（）o

A.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

B.操作技能培訓(xùn)與開發(fā)

C.基礎(chǔ)知識(shí)教育

D.價(jià)值觀及企業(yè)文化塑造

【答案】C

60、某機(jī)械制造公司準(zhǔn)備在其零部件部門安裝一套最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)

系統(tǒng)。這套系統(tǒng)的安裝將對(duì)其零部件部門的幾百名員工產(chǎn)生直接的

影響，這種影響不僅表現(xiàn)在使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)方面，而且表現(xiàn)

在更多的員工將會(huì)在計(jì)算機(jī)終端上工作，對(duì)絕大多數(shù)員工來(lái)說(shuō)這完

全是一種新的技能，因而需要對(duì)員工進(jìn)行廣泛的培訓(xùn)。由于該部門

人員的職能多種多樣，培訓(xùn)面臨著種種挑戰(zhàn)：600的員工在倉(cāng)庫(kù)工

作，負(fù)責(zé)部件的裝配、收貨和倉(cāng)儲(chǔ)；其余40%的員工在20千米外的

一個(gè)辦公基地工作；部門員工受教育的程度參差不齊。該公司已有

一個(gè)完整的內(nèi)部培訓(xùn)部，因此公司決定讓內(nèi)部培訓(xùn)部來(lái)實(shí)施培訓(xùn)。

但是要在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)幾百名員工進(jìn)行培訓(xùn)有很大困難，于是該

公司考慮請(qǐng)?jiān)谂嘤?xùn)服務(wù)和方式均合適的M咨詢公司來(lái)幫忙。M咨詢

公司在設(shè)計(jì)和實(shí)施大規(guī)模培訓(xùn)計(jì)劃方面享有盛譽(yù)，其擬采用的培訓(xùn)

開發(fā)方式主要有：利用書面資料和錄像資料組織研修、組織參與式

練習(xí)、講解范例，以及開設(shè)專題講座。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)

題：按時(shí)間來(lái)劃分，該公司此次進(jìn)行的培訓(xùn)屬于()。

A.職外培訓(xùn)

B.職前培訓(xùn)

C.在職培訓(xùn)

D.補(bǔ)充技能培訓(xùn)

【答案】A

61、某公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有一定的壟斷性，效益良好且相對(duì)穩(wěn)定,

但是公司穩(wěn)定的發(fā)展并沒(méi)有帶來(lái)員工積極性和忠誠(chéng)度的提高，近幾

年來(lái)，員工的滿意度逐年下降，業(yè)務(wù)骨干流失率逐年上升，為此，

公司聘請(qǐng)了人力資源專家進(jìn)行咨詢。專家經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，員工滿意度

不高和人才流失的最主要原因是該公司的薪酬體系存在問(wèn)題，公司

不同崗位人員的薪酬差別很小，重要業(yè)務(wù)崗位和輔助的基本薪酬水

平相同，核心人員的薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)力低，對(duì)生產(chǎn)部門員工的薪酬激

勵(lì)性不夠，為此，專家提出相應(yīng)的解決方案：重新設(shè)計(jì)該公司的薪

酬體系，界定職位的職責(zé)要求，按照一套成熟的職位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所

有崗位進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，重新確定薪酬等級(jí)，進(jìn)行外部薪酬調(diào)查，重

新設(shè)計(jì)各職位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心業(yè)務(wù)骨干人員

按90分位的市場(chǎng)薪酬水平支付，并且在生產(chǎn)部門實(shí)行收益分享計(jì)劃。

根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：該方案的薪酬體系屬于()薪酬體

系。

A.職位

B.績(jī)效

C.技能

D.能力

【答案】A

62、（2015年真題）下列績(jī)效考核指標(biāo)的方法中，通過(guò)分析被考評(píng)

人員在業(yè)務(wù)流程中承擔(dān)的角色、責(zé)任及同上下級(jí)之間的關(guān)系來(lái)確定

其績(jī)效考核指標(biāo)的方法，稱為（）。

A.工作分析法

B.業(yè)務(wù)流程分析法

C.個(gè)案研究法

D.專題訪談法

【答案】B

63、關(guān)于團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）

A.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃有利于企業(yè)員工產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力

B.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃設(shè)計(jì)不好容易導(dǎo)致優(yōu)秀員工離職

C.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃中的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)制定比個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃要復(fù)雜和煩

瑣

D.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃容易催生“搭便車現(xiàn)象”

【答案】C

64、關(guān)于周休息時(shí)間的說(shuō)法，正確的是（）o

A.企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者每周至少休息兩日

B.企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況靈活安排周休息日

C.企業(yè)執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的周休息日

D.企業(yè)可以依法取消勞動(dòng)者周休息時(shí)間

【答案】B

65、（2017年真題）下列不屬于績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)方法的是（）。

A.經(jīng)驗(yàn)判斷法

B.個(gè)案研究法

C.業(yè)務(wù)流程分析法

D.專題訪談法

【答案】A

66、組織行為學(xué)專家西舍爾將（）定義為“管理者與員工聯(lián)合決策,

合作和培植相互尊重的過(guò)程?！?/p>

A.工作擴(kuò)大化

B.工作豐富化

C.自主性工作團(tuán)隊(duì)

D.提高員工工作生活質(zhì)量

【答案】D

67、近來(lái),某公司的人力資源部對(duì)同行業(yè)的員工福利狀況進(jìn)行了一次

調(diào)查。調(diào)查顯示:就每個(gè)月用于員工的人均福利待遇而言,該公司位

于同行業(yè)的中上等水平。但考慮到現(xiàn)在行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和高流動(dòng)率,

為了增強(qiáng)公司的凝聚力和吸引力，人力資源部認(rèn)為，提高員工的福利

待遇是一項(xiàng)有力的激勵(lì)措施。因此，他們提出了一項(xiàng)增加員工福利的

計(jì)劃,也就是將現(xiàn)在的人均福利待遇1000元/月提高到人均1500元/

月的較高水平，但并不確定該計(jì)劃是否可行。另外員工對(duì)福利的發(fā)放

類型存在較大爭(zhēng)議,認(rèn)為形式不夠多樣。為此,公司決定外聘人力資

源專家團(tuán)隊(duì)對(duì)公司福利現(xiàn)狀進(jìn)行診斷,希望找出解決方案。

A.親和性

B.靈活性

C.成本效能

D.特色性

【答案】C

68、由相互依賴、相互影響的成員結(jié)成的集合體叫做（）o

[2014年真題]

A.群眾

B.組織

C.團(tuán)體

D.觀眾群

【答案】C

69、（）是個(gè)體從事工作活動(dòng)的單元。

A.職權(quán)

B.職位

C.任務(wù)

D.職業(yè)

【答案】C

70、員工關(guān)系管理中，企業(yè)獎(jiǎng)懲的原則不包括（）。

A.獎(jiǎng)懲有據(jù)

B.獎(jiǎng)懲分明

C.獎(jiǎng)懲及時(shí)

D.獎(jiǎng)懲靈活

【答案】D

71、缺乏工作文獻(xiàn)時(shí)，（）的優(yōu)勢(shì)尤為明顯。

A.工作實(shí)踐法

B.工作日志法

C.工作分析觀察法

D.工作分析問(wèn)卷法

【答案】B

72、小佳進(jìn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)遇到了困難，于是向同事小李尋求幫助，問(wèn)小

李是否可以抽出時(shí)間教她一些統(tǒng)計(jì)方法,小李以手頭工作較多為由拒

絕了她。小佳轉(zhuǎn)而請(qǐng)小李給她推薦一些統(tǒng)計(jì)方面的參考書，小李盡然

答應(yīng)了。小佳使用的增加順從的技巧屬于()

A.腳在門檻內(nèi)技巧

B.門前技巧

C.折扣技巧

D.滾雪球技巧

【答案】B

73、下列選項(xiàng)中，關(guān)于績(jī)效考核與績(jī)效管理的說(shuō)法，正確的是

()o

A.績(jī)效管理與績(jī)效考核是等價(jià)的

B.績(jī)效管理是績(jī)效考核的重要組成部分

C.績(jī)效考核側(cè)重于信息的溝通與績(jī)效的提高

D.績(jī)效管理的主要目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的融合

【答案】D

74、某IT企業(yè)是位于中關(guān)村的一家公司。在成立初期，技術(shù)部門的

員工常常需要處理大量具有挑戰(zhàn)性的工作，員工們士氣高漲。公司

因此得到了較快的發(fā)展。在過(guò)去的3年里，公司業(yè)務(wù)逐漸增加，規(guī)

模也在不斷擴(kuò)大，但在管理方式上并沒(méi)有發(fā)生相應(yīng)的改變。比如，

人力資源部在招聘員工時(shí)仍舊采用最初的較不正規(guī)的程序，人力資

源部任人唯親的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，有些人辛苦工作卻得不到績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)

和提拔，有些人卻靠關(guān)系青云直上。后來(lái)，考慮到公司的實(shí)際情況

和外部市場(chǎng)環(huán)境，管理層決定將產(chǎn)品目標(biāo)定位于低端市場(chǎng)。產(chǎn)品市

場(chǎng)定位調(diào)整后，技術(shù)部門的員工不滿足于天天流水線似的低端技術(shù)

操作，出現(xiàn)了一些不滿情緒，員工的遲到、缺勤率在逐步上升，甚

至有年輕的骨干想要離職；而多數(shù)老員工，盡管對(duì)公司現(xiàn)狀不滿，

但仍寄希望于管理層，相信公司能夠改變現(xiàn)狀，并盡力維護(hù)公司的

利益和形象。公司管理層意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，決定向咨詢公司求

助。咨詢公司建議公司開展工作滿意度調(diào)查。根據(jù)以上資料，回答

下列問(wèn)題：該公司多數(shù)老員工表達(dá)不滿的方式屬于()。

A.破壞性的，消極的

B.建設(shè)性的，消極的

C.破壞性的，積極的

D.建設(shè)性的，積極的

【答案】B

75、在實(shí)際工作中，組織很少進(jìn)行()評(píng)估，因?yàn)閷?duì)其進(jìn)行評(píng)估時(shí)

一個(gè)困難且昂貴的過(guò)程。

A.反應(yīng)評(píng)估

B.工作行為評(píng)估

C.投資收益評(píng)估

D.學(xué)習(xí)評(píng)估

【答案】C

76、N電器公司成立于1992年，在過(guò)去的二十多年中，由最初的總

資產(chǎn)幾百萬(wàn)元發(fā)展成為現(xiàn)在的總資產(chǎn)為200多億元的大型電器公司。

但最近N公司遇到了比較麻煩的問(wèn)題，公司經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人短缺

的問(wèn)題。產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題的原因是公司從國(guó)外引進(jìn)了世界上最先進(jìn)的

生產(chǎn)設(shè)備，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多了，這些變化要求生

產(chǎn)工人掌握更為先進(jìn)的技術(shù)，而從人才市場(chǎng)上招進(jìn)的員工很難在短

期內(nèi)符合公司的需要。于是公司專門聘請(qǐng)X技術(shù)培訓(xùn)公司來(lái)做培訓(xùn)。

X公司在迅速設(shè)計(jì)大規(guī)模培訓(xùn)計(jì)劃方面享有盛譽(yù)，其培訓(xùn)與開發(fā)方

式主要有利用書面資料和錄像資料組織研修、現(xiàn)場(chǎng)示范、講座等。

A.決策管理層

B.專業(yè)技術(shù)人員及操作人員層

C.監(jiān)督管理層

D.臨時(shí)服務(wù)人員

【答案】B

77、研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)團(tuán)體的規(guī)模達(dá)到（）人時(shí)，團(tuán)體對(duì)個(gè)體造成的從

眾壓力最大。

A.4

B.8

C.10

D.20

【答案】A

78、某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展中，公司采

取的是粗放的管理方式，沒(méi)有實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制和績(jī)效考核制度。近

兩年隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，公司的市場(chǎng)份額逐漸減少。為提高公司

的競(jìng)爭(zhēng)力，公司準(zhǔn)備從績(jī)效考核入手，將公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)層層分解,

落實(shí)到各部門，并最終落實(shí)到每一個(gè)員工身上。

A.結(jié)果指標(biāo)

B.行為指標(biāo)

C.特質(zhì)指標(biāo)

D.硬指標(biāo)

【答案】B

79、關(guān)于外部因素對(duì)招聘活動(dòng)的影響的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

A.國(guó)家的法律和法規(guī)對(duì)組織的招聘活動(dòng)具有限制性作用

B.如果組織的招聘政策對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言具有優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)招聘的效果

C.當(dāng)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供給小于需求時(shí)，吸引人員比較容易

D.外部勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)招聘活動(dòng)所產(chǎn)生的影響非常大

【答案】C

80、影響企業(yè)薪酬水平的主要因素不包括（)o

A.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

B.地區(qū)最低工資水平

C.所屬行業(yè)與規(guī)模

D.企業(yè)文化

【答案】A

81、（2015年真題）引發(fā)作業(yè)疲勞最直接、最客觀的原因是（）。

A.年齡因素

B.心理因素

C.工作方式因素

D.管理風(fēng)格因素

【答案】C

82、從測(cè)試內(nèi)容來(lái)看，（）可以劃分為能力測(cè)試、人格測(cè)試以及職

業(yè)興趣測(cè)試三大類。

A.心理測(cè)試

B.人格測(cè)試

C.成就測(cè)試

D.評(píng)價(jià)中心技術(shù)

【答案】A

83、（2017年真題）下列不屬于計(jì)時(shí)制衍生形式的是（）。

A.羅恩制

B.非標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制

C.哈爾西獎(jiǎng)金制

D.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制

【答案】B

84、知識(shí)技能、能力和經(jīng)驗(yàn)等人力資源的核心要素是可以不斷積累

和更新的”，這里指的是人力資源特性中的（）

A.社會(huì)性

B.時(shí)效性

C.能動(dòng)性

D.開發(fā)性

【答案】D

85、（2020年真題）下列不屬于職業(yè)病的預(yù)防的是（）。

A.人員管理

B.作業(yè)環(huán)境管理

C.作業(yè)管理

D.健康管理

【答案】A

86、現(xiàn)在有些心理學(xué)家把與人的能力有關(guān)的特征分為核心特質(zhì)、自

我特質(zhì)和表面特質(zhì)。對(duì)這些特質(zhì)陳述錯(cuò)誤的是()。

A.核心特質(zhì)包括個(gè)體的動(dòng)機(jī)和一些人格特質(zhì)

B.表面特質(zhì)包括一個(gè)人所具有的知識(shí)和技能

C.自我特質(zhì)包括一個(gè)人的態(tài)度和價(jià)值觀

D.表面特質(zhì)是最難發(fā)展的能力

【答案】D

87、下列不屬于勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系區(qū)別的是()。

A.雙方當(dāng)事人及其關(guān)系不同

B.勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)不同

C.組織形式不同

D.適用法律不同

【答案】C

88、小型企業(yè)人力資源管理部門的設(shè)置特點(diǎn)之一是()。

A.往往設(shè)置招聘、培訓(xùn)和開發(fā)、薪酬和福利等多個(gè)部門

B.人力資源部門通常通過(guò)與其他部門合并辦公來(lái)處理人力資源管理

事務(wù)

C.擁有數(shù)量較多的人力資源專家和多面手

D.人力資源工作出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)的危害相對(duì)較小

【答案】B

89、按照從前到后的步驟排列，甄選的基本程序應(yīng)當(dāng)是（）。

A.甄選測(cè)試與面試一審查求職申請(qǐng)表或簡(jiǎn)歷一背景核查與體檢一發(fā)

出雇用通知書

B.發(fā)出雇用通知書一背景核查與體檢一審查求職申請(qǐng)表或簡(jiǎn)歷一甄

選測(cè)試與面試

C.背景核查與體檢一審查求職申請(qǐng)表或簡(jiǎn)歷一甄選測(cè)試與面試一發(fā)

出雇用通知書一初步雇用決策

D.審查求職申請(qǐng)表或簡(jiǎn)歷一甄選測(cè)試與面試一初步雇用決策一背景

核查與體檢一發(fā)出雇用通知書

【答案】D

90、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度下，勞動(dòng)者每周工作時(shí)間為（）小時(shí)。

A.40

B.42

C.45

D.48

【答案】A

91、勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷治療期間，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)由企業(yè)

按有關(guān)規(guī)定支付其病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)，病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)

按照（）支付。

A.不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)

B.不得低于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)平均工資

C.不能低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%

D.不能低于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)平均工資的80%

【答案】C

92、勞動(dòng)力流動(dòng)的趨勢(shì)是指（）。

A.提高社會(huì)勞動(dòng)力的質(zhì)量

B.個(gè)人工作崗位的變換

C.企業(yè)依據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)條件變化，在勞動(dòng)力間、產(chǎn)業(yè)間以及地區(qū)間

的移動(dòng)

D.勞動(dòng)力依據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)條件變化，在企業(yè)間、職業(yè)間、產(chǎn)業(yè)間以

及地區(qū)間的移動(dòng)

【答案】A

93、下列選項(xiàng)中，關(guān)于作業(yè)疲勞的說(shuō)法，正確的是（）。

A.心理疲勞是指由于人的生理機(jī)制局限性而引起的疲勞

B.生理疲勞與心理疲勞之間并無(wú)必然聯(lián)系

C.作業(yè)疲勞不受個(gè)體的情緒和態(tài)度的影響

D.工作環(huán)境因素是引發(fā)疲勞最客觀、最直接的原因

【答案】D

94、開設(shè)專題講座屬于培訓(xùn)與開發(fā)方法中的()。

A.討論法

B.講授法

C.視聽(tīng)法

D.案例研討法

【答案】B

95、()的缺點(diǎn)是使訓(xùn)練員工的成本增加，而且一個(gè)員工在轉(zhuǎn)換工

作的最初時(shí)期效率較低。

A.工作擴(kuò)大化

B.工作輪換

C.自主性工作團(tuán)隊(duì)

D.工作生活質(zhì)量

【答案】B

96、關(guān)于績(jī)效考核中的強(qiáng)制分布法，下列表述錯(cuò)誤的是()。

A.主要用于排除評(píng)估者主觀因素對(duì)考核結(jié)果的影響

B.將員工按工作情況分配到每個(gè)績(jī)效等級(jí)內(nèi)，從而確定最終的績(jī)效

評(píng)估結(jié)果

C.前提假設(shè)是員工的工作行為和工作績(jī)效呈正態(tài)分布

D.績(jī)效考核中，評(píng)估者可能由于自己的主觀意識(shí)，弱化評(píng)估分?jǐn)?shù)的

差距

【答案】C

97、下列情形中，沒(méi)有侵犯勞動(dòng)者就業(yè)平等權(quán)的是（）

A.某公司提供的勞動(dòng)合同文本中，約定女職工入職3年內(nèi)不得結(jié)婚

B.女大學(xué)畢業(yè)生小張?jiān)谶B續(xù)幾次應(yīng)聘中，均因?qū)κ桥詻](méi)有被聘用

C.某公司招聘時(shí)，明確規(guī)定不招用身體有殘疾的應(yīng)聘者

D.某餐飲企業(yè)在招聘中，拒絕錄用一名患有乙肝的應(yīng)聘者

【答案】D

98、培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃的簽發(fā)人是（）。

A.培訓(xùn)與開發(fā)整體計(jì)劃的執(zhí)行人

B.培訓(xùn)與開發(fā)整體計(jì)劃的實(shí)施人

C.培訓(xùn)與開發(fā)整體計(jì)劃的審批人

D.培訓(xùn)與開發(fā)具體項(xiàng)目的責(zé)任人

【答案】C

99、下列不屬于工作研究中的方法研究?jī)?nèi)容的是（）。

A.過(guò)程分析

B.作業(yè)分析

C.時(shí)間分析

D.動(dòng)作分析

【答案】C

100、企業(yè)在選擇（）作為甄選的參考依據(jù)時(shí)，必須有足夠的

科學(xué)性.即能夠證明這些因素與員工績(jī)效之間的相關(guān)性；否則，這

種做法可能會(huì)在法律上被認(rèn)定為歧視。

A.個(gè)人特征

B.人格類型

C.工作經(jīng)驗(yàn)

D.學(xué)歷

【答案】A

多選題（共80題）

1、企業(yè)年金計(jì)劃至少需要四個(gè)要素支持，包括（）。

A.建立運(yùn)行規(guī)則

B.制定稅收優(yōu)惠政策

C.設(shè)立經(jīng)辦機(jī)構(gòu)

D.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和擔(dān)保機(jī)制

E.國(guó)家政策扶持

【答案】ABCD

2、關(guān)于繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的說(shuō)法，符合法律規(guī)定的是（）

A.用人單位應(yīng)當(dāng)自行申報(bào)按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)

B.職工應(yīng)當(dāng)自行繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)

C.用人單位應(yīng)當(dāng)按月將繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的明細(xì)情況告知職工本人

D.無(wú)雇工的個(gè)體工商戶參加社會(huì)保險(xiǎn)無(wú)須繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)

E.用人單位未按規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的,補(bǔ)繳時(shí)應(yīng)當(dāng)加繳一倍社會(huì)保

險(xiǎn)費(fèi)

【答案】AC

3、與異質(zhì)性團(tuán)體相比，同質(zhì)性團(tuán)體的優(yōu)勢(shì)有()。

A.成員之間易于相處

B.容易促進(jìn)團(tuán)體的變革

C.決策質(zhì)量高

D.成員之間易于分享信息E:決策時(shí)能夠提出更多有效的建議

【答案】AD

4、下列各項(xiàng)中，()原則是傳統(tǒng)薪酬方案的要求。

A.公平性

B.競(jìng)爭(zhēng)性

C.激勵(lì)性

D.經(jīng)濟(jì)性

E.可接受性

【答案】ABCD

5、職工李某2012年3月1日被招入某公司時(shí)，公司沒(méi)有與其訂立

勞動(dòng)合同。李某知道公司如果不與其訂立書面勞動(dòng)合同，依法需要

向其支付雙倍工資，因此一直不動(dòng)聲色。直至公司對(duì)勞動(dòng)合同進(jìn)行

普查時(shí)，才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動(dòng)合同。于是，公司提出要與李某

補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同。但李某要求公司先支付其另一倍工資，否則不

同意補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同。公司表示，如果李某不同意補(bǔ)簽書面勞動(dòng)

合同，公司將隨時(shí)與李某終止勞動(dòng)關(guān)系。隨后，因李某不同意訂立

書面勞動(dòng)合同，公司向李某送達(dá)了終止勞動(dòng)關(guān)系的書面通知。李某

收到書面通知后，要求公司給予其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但公司予以拒絕。雙

方因此發(fā)生了爭(zhēng)議。

A.公司與李某終止勞動(dòng)關(guān)系，無(wú)須給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

B.因李某不愿意訂立書面勞動(dòng)合同，如公司在2012年3月20日書

面通知李某終止勞動(dòng)關(guān)系，公司無(wú)須給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

C.因公司未與李某訂立書面勞動(dòng)合同，如李某要求終止勞動(dòng)關(guān)系，

公司應(yīng)當(dāng)給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

D.只要公司提出與李某終止勞動(dòng)關(guān)系，公司就應(yīng)當(dāng)給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)

償

【答案】BC

6、工作日志法的優(yōu)點(diǎn)在于（）。

A.信息的可靠性很強(qiáng)

B.所需費(fèi)用比較少

C.信息整理量大

D.歸納工作比較繁瑣

E.適于分析高水平與復(fù)雜的工作

【答案】B

7、團(tuán)體決策的缺點(diǎn)有（）。

A.節(jié)省時(shí)間

B.團(tuán)體壓力難以克服

C.有時(shí)會(huì)產(chǎn)生少數(shù)人把持團(tuán)體決策權(quán)的現(xiàn)象

D.責(zé)任模糊

E.增加錯(cuò)誤的發(fā)生率

【答案】BCD

8、培訓(xùn)需求分析中的人員分析包括（）。

A.工作績(jī)效評(píng)估分析

B.工作任務(wù)分析

C.人員技能、能力和綜合素質(zhì)分析

D.培訓(xùn)需求調(diào)查分析

E.可獲得的培訓(xùn)資源分析

【答案】ACD

9、下列筋計(jì)劃中，屬于個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的有（）

A.計(jì)件制

B.計(jì)時(shí)制

C.傭金制

D.收益分享計(jì)劃

E.行為鼓勵(lì)計(jì)劃

【答案】ABC

10、人格特質(zhì)理論的兩個(gè)重要假設(shè)有（）o

A.人格特質(zhì)會(huì)在長(zhǎng)期內(nèi)發(fā)生變化

B.人格特質(zhì)在時(shí)間上相對(duì)穩(wěn)定

C.人格特質(zhì)在不同情景中隨條件改變而采取不同的態(tài)度與行為反應(yīng)

方式

D.人格特質(zhì)在空間上相對(duì)穩(wěn)定

E.人格特質(zhì)受到文化環(huán)境的重要影響

【答案】BD

11、關(guān)于寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)的說(shuō)法，正確的是（）。

A.寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)是對(duì)傳統(tǒng)垂直型薪酬結(jié)構(gòu)的一種改進(jìn)或替代

B.寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)是能夠更好的支持扁平化組織結(jié)構(gòu)

C.寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)不利于企業(yè)內(nèi)部員工的晉升

D.寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)下,薪酬等級(jí)相對(duì)于傳統(tǒng)的薪酬制度會(huì)少很多

E.寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)可以適用于所有企業(yè)

【答案】ABCD

12、按受訓(xùn)對(duì)象的不同，培訓(xùn)與開發(fā)的方法可分為（）o

A.群體培訓(xùn)開發(fā)

B.個(gè)體培訓(xùn)開發(fā)

C.內(nèi)部培訓(xùn)開發(fā)

D.在職培訓(xùn)開發(fā)

E.外部培訓(xùn)開發(fā)

【答案】AB

13、下列關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)特征的說(shuō)法，正確的是()。

A.勞動(dòng)力市場(chǎng)在本質(zhì)上是一種勞動(dòng)力租借市場(chǎng)

B.勞動(dòng)力市場(chǎng)上的交易具有延續(xù)性

C.勞動(dòng)力市場(chǎng)上的交易對(duì)象很容易被衡量

D.勞動(dòng)力市場(chǎng)是相對(duì)集中的和比較容易辨認(rèn)的

E.勞動(dòng)力市場(chǎng)上的需求方通常處于不利地位

【答案】AB

14、獎(jiǎng)懲的原則包括()。

A.獎(jiǎng)懲公開

B.獎(jiǎng)懲及時(shí)

C.獎(jiǎng)懲分明

D.獎(jiǎng)懲有據(jù)

E.獎(jiǎng)懲有效

【答案】ABCD

15、根據(jù)以下材料，回答93-94題

A.體能

B.技能

C.知識(shí)

D.個(gè)性行為特征

【答案】ABCD

16、T公司近年來(lái)的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務(wù)，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，公

司領(lǐng)導(dǎo)層決定裁減一批員工。決定做出后，人力資源部部長(zhǎng)承擔(dān)了

與被裁人員談話的任務(wù)，他需要盡可能的說(shuō)服被裁人員，使他們不

至于與公司對(duì)抗。根據(jù)背景資料回答下列問(wèn)題：

A.在較早的時(shí)候就透露一些可能進(jìn)行的變革的信息

B.讓員工對(duì)公司的發(fā)展變革進(jìn)行討論

C.秘密地進(jìn)行變革的取證和決策的過(guò)程

D.不向員工透露任何信息，防止員工阻擾

【答案】AB

17、下列關(guān)于社會(huì)懈怠的說(shuō)法，正確的有（）。

A.會(huì)導(dǎo)致員工降低努力程度

B.團(tuán)體工作導(dǎo)致“責(zé)任分散”是其產(chǎn)生的原因之一

C.社會(huì)懈怠可以傳染

D.不會(huì)使工作效率下降

E.控制團(tuán)體規(guī)?？梢詼p少社會(huì)懈怠

【答案】ABC

18、在閱讀了一些相關(guān)書籍之后,人力資源部召開了一次各部門經(jīng)理

會(huì)議,要求企業(yè)內(nèi)各部門按照規(guī)定的格式自己編寫職位說(shuō)明書。各部

門經(jīng)理在會(huì)后紛紛將編寫職位說(shuō)明書的任務(wù)指派到各個(gè)員工。兩周

后人力資源部將各部門編寫的職位說(shuō)明書收回，發(fā)現(xiàn)有的部門將所有

的職位都進(jìn)行了描述，填寫得過(guò)于詳細(xì),沒(méi)有抓住重點(diǎn);有的部門填寫

得過(guò)于簡(jiǎn)單,且形式不統(tǒng)一人力資源部將回收的職位說(shuō)明書統(tǒng)一了格

式,進(jìn)行簡(jiǎn)單修改之后存檔。這些職位說(shuō)明書雖然有一定的指導(dǎo)作用,

但是沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。

A.職位的代表性

B.職位的關(guān)鍵性

C.職位內(nèi)容變化的頻率和程度

D.職位的復(fù)雜程度

【答案】ABC

19、關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試的說(shuō)法，正確的有()o

A.它結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，層次性強(qiáng)，評(píng)分模式固定

B.考官能夠靈活自由地提問(wèn)

C.它的效果往往高于非結(jié)構(gòu)化面試

D.它不僅要求面試內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)還要求面試程序和評(píng)分結(jié)構(gòu)標(biāo)

準(zhǔn)化

E.它要求對(duì)同一位求職者實(shí)施系列面試

【答案】ACD

20、主要用于培訓(xùn)與開發(fā)需求分析的是()

A.申報(bào)法

B.管理游戲法

C.面談法

D.角色扮演法

E.任務(wù)分析法

【答案】AC

21、這種決策方法存在的問(wèn)題是（）o

A.可能造成責(zé)任模糊，導(dǎo)致推諉責(zé)任

B.決策的結(jié)果可能會(huì)背離最佳結(jié)果，偏向保守或冒險(xiǎn)

C.可能會(huì)降低決策的合法性

D.社會(huì)壓力可能會(huì)抑制少數(shù)人的意見(jiàn)

【答案】AD

22、關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)需求分析的說(shuō)法，正確的有（）o

A.需求分析是確定培訓(xùn)與開發(fā)目標(biāo)的前提

B.需求分析是設(shè)計(jì)培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃的前提

C.需求分析是進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)效果評(píng)估的基礎(chǔ)

D.需求分析方法中不包括面談法

E.需求分析是培訓(xùn)與開發(fā)的首要環(huán)節(jié)

【答案】ABC

23、關(guān)于績(jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)步驟，下列說(shuō)法正確的有（）。

A.第一步為通過(guò)工作分析與業(yè)務(wù)流程分析確定績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)

B.工作分析和業(yè)務(wù)流程分析一適用于規(guī)模較小的企業(yè)

C.需要按照對(duì)績(jī)效目標(biāo)的影響程度對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行分檔

D.對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)體系修訂分為考評(píng)前修訂和考評(píng)后修訂

E.職位層面的績(jī)效指標(biāo)需要部門管理人員與企業(yè)的高層管理者討論

決定

【答案】ACD

24、與雇傭管理、人事管理發(fā)展階段相比較，人力資源管理階段的

特點(diǎn)是（）。

A.將人力作為資本來(lái)看待

B.短期導(dǎo)向，以行政事務(wù)性工作為主

C.把員工看作是簡(jiǎn)單的生產(chǎn)手段與成本

D.全面重視員工的工作生活質(zhì)量

E.強(qiáng)調(diào)人力資源管理對(duì)組織戰(zhàn)略的重要意義

【答案】AD

25、材料題

A.沒(méi)有工作分析

B.考核制度不完善

C.激勵(lì)機(jī)制不健全

D.員工懶散

【答案】ABC

26、C公司是一家生物制藥企業(yè)，目前已在深圳證券交易所的創(chuàng)業(yè)板

上市,具有極高的成長(zhǎng)性。隨著業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)大,2017年C公司研發(fā)

部門需要從企業(yè)外部補(bǔ)充1名首席疫苗研發(fā)專家，制藥車間需要補(bǔ)充

10名初級(jí)制藥工人。2016年底，小王被聘為C公司人力資源部的招

募經(jīng)理,部長(zhǎng)交給她的第一項(xiàng)工作是制訂公司2017年的招募計(jì)劃。

小王還需要負(fù)責(zé)這些人員的具體招募活動(dòng)，工作任務(wù)非常艱巨。

A.確定實(shí)習(xí)學(xué)生的健康狀況是否符合衛(wèi)生要求

B.對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行背景調(diào)查

C.為實(shí)習(xí)學(xué)生提供進(jìn)一步了解組織與工作場(chǎng)所的機(jī)會(huì)

D.通過(guò)工作實(shí)踐考察實(shí)習(xí)學(xué)生對(duì)工作的適宜性

【答案】CD

27、員工援助計(jì)劃（EAP）的內(nèi)容包括（）。

A.員工健康體檢與健康增進(jìn)方案

B.員工壓力管理

C.企業(yè)文化建設(shè)

D.員工自身不良情緒管理的輔導(dǎo)

E.績(jī)效考核改進(jìn)方案

【答案】ABD

28、關(guān)于勞動(dòng)法律關(guān)系主體和客體的說(shuō)法，正確的是（）

A.勞動(dòng)法律關(guān)系的主體包括勞動(dòng)者和用人單位

B.與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系的國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體也是用

人單位

C.勞動(dòng)法律關(guān)系的客體一般包括物、精神財(cái)富和行為

D.勞動(dòng)法律關(guān)系客體中的行為包括勞動(dòng)行為和其他行為

E.勞動(dòng)法律關(guān)系主體的權(quán)利和義務(wù)要通過(guò)一定的財(cái)物來(lái)體現(xiàn)

【答案】ABD

29、對(duì)操作人員而言，培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容主要包括（）o[2014

年真題]

A.專業(yè)知識(shí)

B.業(yè)務(wù)技能

C.領(lǐng)導(dǎo)技能

D.經(jīng)營(yíng)技能

E.工作態(tài)度

【答案】AB

30、2015年7月1日，李某通過(guò)甲職業(yè)介紹中心介紹入職乙公司。

甲職業(yè)介紹中心向李某收取人民幣500元的押金，并表示，若李某

入職不滿1年提出解除勞動(dòng)關(guān)系，則該中心將不返還押金。李某入

職后，與乙公司未簽訂書面勞動(dòng)合同，僅口頭約定月工資為人民幣

4000元。2015年9月30日，李某因無(wú)法勝任經(jīng)常性的出差而提出

辭職，經(jīng)公司同意，雙方辦理了工資清算手續(xù)，并于同日解除了勞

動(dòng)關(guān)系。同年11月，李某以雙方未簽訂書面勞動(dòng)合同為由，向當(dāng)?shù)?/p>

勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，要求乙公司支付應(yīng)簽未簽書面勞動(dòng)

合同的2倍工資。

A.甲職業(yè)介紹中心為確保李某穩(wěn)定就業(yè)有權(quán)收取押金

B.甲職業(yè)介紹中心收取李某押金，屬于國(guó)家規(guī)定的禁止行為

C.甲職業(yè)介紹中心收取押金的標(biāo)準(zhǔn)不得高于每月人民幣100元

D.甲職業(yè)介紹中心為李某成功提供職業(yè)中介服務(wù)，可以向李某收取

中介服務(wù)費(fèi)，但不得收取押金

【答案】BD

31、激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法提高工作激勵(lì)性的方式包括()。

A.工作擴(kuò)大化

B.工作豐富化

C.工作輪換

D.自主性工作團(tuán)隊(duì)

E.工作標(biāo)準(zhǔn)化

【答案】ABCD

32、關(guān)于勞動(dòng)法律關(guān)系主體和客體的說(shuō)法，正確的是()

A.勞動(dòng)法律關(guān)系的主體包括勞動(dòng)者和用人單位

B.與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系的國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體也是用

人單位

C.勞動(dòng)法律關(guān)系的客體一般包括物、精神財(cái)富和行為

D.勞動(dòng)法律關(guān)系客體中的行為包括勞動(dòng)行為和其他行為

E.勞動(dòng)法律關(guān)系主體的權(quán)利和義務(wù)要通過(guò)一定的財(cái)物來(lái)體現(xiàn)

【答案】ABD

33、下列甄選的測(cè)試方法中，屬于成就測(cè)試的是()

A.職業(yè)興趣測(cè)試

B.專業(yè)知識(shí)測(cè)試

C.工作樣本測(cè)試

D.“大五”人格測(cè)試

E.外語(yǔ)測(cè)試

【答案】BC

34、心理學(xué)家謝利夫利用知覺(jué)錯(cuò)覺(jué)中的自主運(yùn)動(dòng)現(xiàn)象研究了大學(xué)生

的判斷情況。自主運(yùn)動(dòng)現(xiàn)象是指在一個(gè)黑暗的沒(méi)有參考系的屋子里,

當(dāng)人們盯著一個(gè)靜止不動(dòng)的光點(diǎn)時(shí)，會(huì)感到該光點(diǎn)向各個(gè)方向運(yùn)動(dòng)

的現(xiàn)象。在研究中，謝利夫把大學(xué)生每3人分為一組，讓他們判斷

光點(diǎn)移動(dòng)的距離，每一組在判斷之后將自己的結(jié)果告訴其他組。結(jié)

果表明，最初階段人們的判斷差異很大，但隨著時(shí)間的推移，人們

的判斷趨向一致，到第3個(gè)階段時(shí)，所有被試組的判斷基本達(dá)到了

一致。

A.個(gè)體在有他人旁觀的情況下，工作表現(xiàn)一定更好

B.當(dāng)工作表現(xiàn)被單獨(dú)評(píng)價(jià)時(shí)，個(gè)體在團(tuán)體工作中更加努力

C.利用反饋可以克服團(tuán)體溝通的障礙

D.團(tuán)體決策好于所有的個(gè)體決策

【答案】ABC

35、關(guān)于工作滿意度的說(shuō)法，正確的有（）。

A.員工在一個(gè)維度上的高滿意度可以被用來(lái)抵消其在另一個(gè)維度上

的低滿意度

B.工作之余的環(huán)境和自身的人格特點(diǎn)會(huì)影響員工的工作滿意度

C.工作滿意度是員工生活滿意度的一個(gè)組成部分

D.工作滿意度與組織承諾不同，但會(huì)相互影響

E.晉升制度是否公平會(huì)影響工作滿意度

【答案】BCD

36、關(guān)于外部培訓(xùn)與開發(fā)優(yōu)點(diǎn)的說(shuō)法，正確的有（）o

A.外部培訓(xùn)與開發(fā)可以拓展員工的視野

B.外部培訓(xùn)與開發(fā)有利于開發(fā)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)技能

C.外部培訓(xùn)與開發(fā)可以讓員工了解其他公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的狀況

D.外部培訓(xùn)與開發(fā)能夠讓員工了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理的最新成果

E.外部培訓(xùn)與開發(fā)可以使理論與實(shí)踐即時(shí)結(jié)合

【答案】ABCD

37、下列關(guān)于組織公民行為的說(shuō)法，正確的是（）。

A.組織公民行為是一種積極的工作行為

B.組織公民行為是屬于員工職責(zé)范圍之內(nèi)的行為

C.工作滿意度高的員工會(huì)表現(xiàn)出更多的組織公民行為

D.組織公民行為對(duì)組織的生存和高效運(yùn)作其有積極的作用

E.組織公民行為通常不能得到組織在薪酬上的回報(bào)

【答案】ACD

38、泰勒的科學(xué)管理原理的主要思想是（）。［2012年真題］

A.由工人自己挑選工作，自我訓(xùn)練

B.用經(jīng)驗(yàn)的方法確定工作定額

C.培養(yǎng)工人與管理者之間的合作精神

D.通過(guò)科學(xué)的方法挑選和訓(xùn)練工人

E.在工人與管理者之間進(jìn)行明確的分工

【答案】CD

39、下列各項(xiàng)中，屬于全體公民放假的節(jié)日的有（）。

A.春節(jié)

B.青年節(jié)

C.兒童節(jié)

D.國(guó)慶節(jié)

E.婦女節(jié)

【答案】AD

40、培訓(xùn)需求分析中的人員分析包括（）。

A.工作績(jī)效評(píng)估分析

B.工作任務(wù)分析

C.人員技能、能力和綜合素質(zhì)分析

D.培訓(xùn)需求調(diào)查分析

E.可獲得的培訓(xùn)資源分析

【答案】ACD

41、M公司是一家大型企業(yè)，擁有職工近萬(wàn)人，由于產(chǎn)品暢銷，經(jīng)濟(jì)效

益可觀,職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)

在同類企業(yè)中也是很高的,造成員工的心理壓力較大，同時(shí)員工工作

環(huán)境陰暗、噪聲大，工作一天下來(lái)十分疲憊。為此，員工曾多次向公

司反映問(wèn)題,而管理人員認(rèn)為,企業(yè)的薪酬較高,工作要求高一些,條

件差一點(diǎn)不是大問(wèn)題。因此，他們只注重工作任務(wù)的完成,對(duì)員工的

生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問(wèn)，最終導(dǎo)致大量員工提出辭職

A.工作環(huán)境

B.報(bào)酬待遇

C.上級(jí)管理人員

D.工作的挑戰(zhàn)性

【答案】ACD

42、材料題

A.人力資源管理培訓(xùn)能使員工勝任工作

B.能提高組織和個(gè)人績(jī)效

C.增強(qiáng)組織和個(gè)人的適應(yīng)與應(yīng)變能力

D.提高和增強(qiáng)職工對(duì)組織的認(rèn)同感

【答案】ABCD

43、對(duì)操作人員而言，培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容主要包括（）0:2014

年真題］

A.專業(yè)知識(shí)

B.業(yè)務(wù)技能

C.領(lǐng)導(dǎo)技能

D.經(jīng)營(yíng)技能

E.工作態(tài)度

【答案】AB

44、某公司是一家成立時(shí)間不長(zhǎng)但發(fā)展迅速的民營(yíng)公司。隨著市場(chǎng)

拓展和員工數(shù)量的增加，公司新近成立了人力資源部，希望能專業(yè)

地開展人員的聘用和績(jī)效考核等工作，解決人員配置和績(jī)效管理等

方面存在的突出問(wèn)題。人力資源部張經(jīng)理認(rèn)為，要解決人力資源管

理方面的問(wèn)題，首先要開展工作分析，理清每個(gè)職位的職責(zé)，編寫

職位說(shuō)明書，然后在此基礎(chǔ)上制定每個(gè)職位的績(jī)效考核指標(biāo)，并根

據(jù)職位的要求配置人員。為此，他參照網(wǎng)上相關(guān)資料編制了一個(gè)職

位說(shuō)明書的調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質(zhì)

參差不齊，回收上來(lái)的問(wèn)卷填寫質(zhì)量并不理想，張經(jīng)理只好組織人

力資源部門的人員，根據(jù)大家平時(shí)對(duì)公司各部門職位的了解直接編

寫了職位說(shuō)明書，這個(gè)過(guò)程耗費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間。

A.訪談法

B.文獻(xiàn)分析法

C.要素計(jì)點(diǎn)法

D.目標(biāo)管理法

【答案】AB

45、某公司是一家成立時(shí)間不長(zhǎng)，但發(fā)展迅速的民營(yíng)公司。隨著市場(chǎng)

拓展和員工數(shù)量的增加公司新近成立了人力資源部，希望能專業(yè)地開

展人員的聘用和績(jī)效考核等工作,解決人員配置和績(jī)效管理等方面存

在的突出問(wèn)題。人力資源部張經(jīng)理認(rèn)為，要解決人力資源管理方面的

問(wèn)題,首先要開展工作分析,厘清每個(gè)職位的職責(zé),編寫職位說(shuō)明書，

然后在此基礎(chǔ)上制定每個(gè)職位的績(jī)效考核指標(biāo),并根據(jù)職位的要求配

置人員。為此，他參照網(wǎng)上相關(guān)資料編制了一個(gè)職位說(shuō)明書的調(diào)查問(wèn)

卷，發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質(zhì)參差不齊，回收上來(lái)

的問(wèn)卷填寫質(zhì)量并不理想,張經(jīng)理只好組織人力資源部門的人員,根

據(jù)大家平時(shí)對(duì)公司各部門職位的了解直接編寫了職位說(shuō)明書,這個(gè)過(guò)

程耗費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間

A.職位的工作職責(zé)、工作條件等方面的描述

B.職位對(duì)任職者的教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)等方面的要求

C.職位對(duì)任職者的知識(shí)、技能、能力、心理特征等方面的要求

D.公司的文化和價(jià)值觀、財(cái)務(wù)和行政管理規(guī)定

【答案】ABC

46、很多吸煙成癮的人并非沒(méi)有嘗試過(guò)戒煙，老任就是其中之一。他

吸煙已有近30年的歷史,在別人的勸告下曾經(jīng)多次嘗試過(guò)戒煙，但因

每次戒煙后都有不適的感覺(jué),所以一直沒(méi)有成功。最近單位組織進(jìn)行

體檢，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)他的肺部已經(jīng)受到了一定的損害。老任感到有些沮喪

產(chǎn)生了再次戒煙的念頭。但一想到前幾次戒煙的體驗(yàn),又有些灰心。

隨后他寬慰自己認(rèn)為自己年事已高,與其戒煙受罪,不如吸煙快快活

活地活幾天,吸煙給自己帶來(lái)的快樂(lè)比對(duì)身體健康的損害重要得多。

家人希望他徹底戒煙，為此,帶他參觀了一個(gè)關(guān)于吸煙危害的展覽。

展覽中許多照片直觀地展示了吸煙者受害的肺部以及產(chǎn)生的后果。

展覽對(duì)老任的震動(dòng)很大，使他下定了徹底戒煙的決心。

A.倍息呈現(xiàn)的方式較為直觀

B.與老任的原有態(tài)度存在較大差距

C.有助于減少選擇感

D.有助于喚起恐懼感

【答案】AD

47、關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)的說(shuō)法，正確的是（）

A.培訓(xùn)是讓員工掌握培訓(xùn)項(xiàng)目所需要的知識(shí)、技能以及應(yīng)具備的工

作態(tài)度

B.開發(fā)是著眼于組織未來(lái)可能發(fā)生的變化和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)

C.培訓(xùn)與開發(fā)的目標(biāo)很明確，就是為了使員工能夠勝任當(dāng)前的本職工

作

D.培訓(xùn)與開發(fā)貫穿于人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)

E.培訓(xùn)與開發(fā)是人力資源管理的一個(gè)核心要素

【答案】ABD

48、團(tuán)體決策的缺點(diǎn)有（）。

A.節(jié)省時(shí)間

B.團(tuán)體壓力難以克服

C.有時(shí)會(huì)產(chǎn)生少數(shù)人把持團(tuán)體決策權(quán)的現(xiàn)象

D.責(zé)任模糊

E.增加錯(cuò)誤的發(fā)生率

【答案】BCD

49、下列能力中，屬于軀體能力的有（）o

A.持續(xù)或重復(fù)發(fā)動(dòng)肌肉力量的動(dòng)態(tài)體能

B.對(duì)抗外力的靜態(tài)體能

C.伸展軀體與肌肉的能力

D.軀體各部位協(xié)調(diào)的能力

E.關(guān)系類比能力

【答案】ABCD

50、下列關(guān)于情緒和情感的描述正確的有（）o

A.情緒是與有機(jī)體的生理需要能否被滿足相聯(lián)系的體驗(yàn)

B.情感是與人的社會(huì)需要相聯(lián)系的復(fù)雜而高級(jí)的體驗(yàn)

C.情感體驗(yàn)發(fā)生在先，情緒反應(yīng)在后

D.情緒往往是由事物的表面現(xiàn)象所引起的

E.情感帶有沖動(dòng)性和爆發(fā)性，并伴有生理變化

【答案】ABD

51、張某是菜公司的新任人力資源部經(jīng)理，他希望能夠立即在公司開

展工作分析,他的這一想法也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持張某參考有關(guān)書

籍編制了一些問(wèn)卷,發(fā)放給員工填寫，但是填寫的質(zhì)量不高。從操作

工人和技術(shù)人員那里得到的關(guān)于其工作的信息，與從他們的直接上級(jí)

那得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡(jiǎn)單的和例行的工作

職責(zé),而員工卻認(rèn)為自己的伴非常復(fù)雜,而具經(jīng)常會(huì)有偶然事件發(fā)生,

自己必須具備各種技能才能處理好工作。外，由于題目比較晦澀，問(wèn)

卷的回收情況也不理想.

A.問(wèn)卷回收率得不到保證

B.問(wèn)卷的編制技術(shù)要求較高

C.不同員工對(duì)問(wèn)卷內(nèi)容的理解存在差異

D.成本高且費(fèi)時(shí)費(fèi)力

【答案】ABC

52、一來(lái)說(shuō)，員工工作滿意度調(diào)查需要經(jīng)過(guò)（）。

A.確定工作滿意度調(diào)查目的

B.設(shè)計(jì)出科學(xué)有效的調(diào)查工具

C.實(shí)施調(diào)查

D.試調(diào)查

E.員工和管理者共同制定改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃，并加以實(shí)施

【答案】ABC

53、E公司是一個(gè)民營(yíng)企業(yè),經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模,而

且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強(qiáng)公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，公司

制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動(dòng)定額,并加強(qiáng)了對(duì)員工的

監(jiān)督和控制。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后,公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反,產(chǎn)

品產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降，員工的行為也發(fā)生了

改變,有人與管理人員爭(zhēng)吵，情緒對(duì)立;有人不像以前那樣積極主動(dòng)，

而是被動(dòng)附和;有人消極怠工,甚至有人提出辭職。對(duì)這些現(xiàn)象,公司

經(jīng)理很不理解,請(qǐng)來(lái)了專家進(jìn)行咨詢。

A.工作壓力源

B.生活壓力源

C.社會(huì)壓力源

D.環(huán)境壓力源

【答案】ABC

54、與生產(chǎn)要素理論相比X效率理論很重要的三點(diǎn)認(rèn)識(shí)包括()

A.資本土地、勞動(dòng)、企業(yè)家以及知識(shí)共同創(chuàng)造價(jià)值

B.人力投入因素是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)率影響極大的一種可變因素,工作中

的人的努力程度取決于其動(dòng)機(jī)

C.生產(chǎn)過(guò)程中的勞動(dòng)者不再是一種純粹被利用的生產(chǎn)要素，他們還是

一種投資對(duì)象

D.工作中的人不是作為一個(gè)單獨(dú)的人而存在的,個(gè)人的理性程度可能

是其獨(dú)立選擇的結(jié)果,也可能是其受他人影響的結(jié)果

E.企業(yè)與員工之間的合作會(huì)對(duì)雙方的利益有好處

【答案】BD

55、關(guān)于平衡計(jì)分卡的說(shuō)法，正確的有0。

A.平衡計(jì)分卡的運(yùn)用解決了過(guò)度強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)指標(biāo)的問(wèn)題

B.運(yùn)用平衡計(jì)分卡的過(guò)程中，無(wú)需高層管理者的參與

C.平衡計(jì)分卡的運(yùn)用保證了評(píng)估體系對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的支持

D.平衡計(jì)分卡的實(shí)施成本較低E:平衡計(jì)分卡的運(yùn)用實(shí)現(xiàn)了評(píng)估系統(tǒng)

與控制系統(tǒng)的結(jié)合

【答案】AC

56、說(shuō)了算，其他人基本上沒(méi)有發(fā)言權(quán)。該企業(yè)通過(guò)股權(quán)改革在深圳

創(chuàng)業(yè)板上市后,很快就出現(xiàn)了意想不到的情況。由于生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,

企業(yè)的效益在不斷下降。于是張總責(zé)成人力資源部拿出一個(gè)解決方

案人力資源部分析了企業(yè)的實(shí)際情況，提出按照現(xiàn)代企業(yè)制度來(lái)完善

企業(yè)的決策機(jī)制,改變以往一個(gè)人說(shuō)了算的局面，由董事會(huì)對(duì)重大問(wèn)

題集體決策。該方案得到張總的支持，并在企業(yè)中實(shí)施。但方案實(shí)施

的初期并不順利，董事會(huì)成員還是不愿意表達(dá)自己的反對(duì)意鬼,依然

是張總個(gè)人的意見(jiàn)左右了大家的意見(jiàn)。為了改變這一局面,人力資源

部建議企業(yè)董事會(huì)采用具名團(tuán)體技術(shù)進(jìn)行決策。半年過(guò)去了，企業(yè)的

面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。

A.可以讓更多的人參與決策

B.使決策有更多的選擇余地

C.使決策更加節(jié)省時(shí)間

D.使決策更具合法性

【答案】ABD

57、蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對(duì)象設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)

驗(yàn):給學(xué)生一份問(wèn)卷，問(wèn)卷中有幾個(gè)關(guān)于道德問(wèn)題的判斷,要求學(xué)生對(duì)

這些判斷表示贊成或反對(duì)。問(wèn)題很簡(jiǎn)單,每個(gè)學(xué)生都能根據(jù)公認(rèn)的準(zhǔn)

則作出回答。過(guò)了一段時(shí)間之后,把這些關(guān)于道德的判斷列入一張更

長(zhǎng)的項(xiàng)目單之中，而在學(xué)生回答之前給予暗示,說(shuō)明其他人都贊成錯(cuò)

誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變

其原來(lái)的主意,絕大多數(shù)人并沒(méi)有改變主意。

A.團(tuán)體決策可能會(huì)壓制個(gè)人的獨(dú)立批評(píng)的思考能力

B.團(tuán)體決策耗費(fèi)時(shí)間少

C.如果控制整個(gè)團(tuán)體決策大趨勢(shì)的少部分人能力平庸,則無(wú)法產(chǎn)生高

質(zhì)量的決策

D.如果以決策的創(chuàng)造性為評(píng)價(jià)指標(biāo),相對(duì)于個(gè)人決策，團(tuán)體決策效果

更好

【答案】ACD

58、實(shí)行就