管理學(xué)單多題附有答案

管理學(xué)單多題[復(fù)制]1.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）[單選題]*A.需要與他人配合完成組織目標(biāo)B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C.需要對自己的工作成果負(fù)責(zé)D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)(正確答案)2.領(lǐng)班屬于下述管理人員中的（）[單選題]*A.基層管理人員(正確答案)B.中層管理人員C.高層管理人員D.操作人員3.對于基層管理者來說，其更多的時間花費在（）職能上。[單選題]*A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)D.控制4.與基層管理者和中層管理者相比，高層管理者更應(yīng)具備的技能是（）[單選題]*A.技術(shù)技能B.領(lǐng)導(dǎo)技能C.概念技能(正確答案)D.人際技能5.管理者角色強(qiáng)調(diào)的重點會隨組織的層次不同而變化，在低層次管理者身上表現(xiàn)得更加顯著的角色是（）[單選題]*A.代表人B.談判者C.領(lǐng)導(dǎo)者(正確答案)D.發(fā)言人6.作為（）管理者要把重要的信息傳遞給工作小組成員，作為（）管理者要把信息傳遞給其他組織或者組織以外的個人。*A.監(jiān)聽者B.傳播者(正確答案)C.發(fā)言人(正確答案)D.聯(lián)絡(luò)者7.科學(xué)管理理論開始于勞動效率的研究，其創(chuàng)立者是（），他的代表作是（）。[單選題]*A.法約爾?工業(yè)管理與一般管理B.泰羅?科學(xué)管理原理(正確答案)C.泰羅?工業(yè)管理與一般管理D.梅奧?科學(xué)管理原理8.古典管理理論的代表人物是（）*A.泰羅(正確答案)B.法約爾(正確答案)C.梅奧D.李嘉圖9.趙亮由于酒店管理工作做得十分出色，被某電器公司聘為總經(jīng)理，上任兩年后使這家瀕臨倒閉的企業(yè)扭虧為盈。趙亮的成功說明了（）。[單選題]*A.成功的管理經(jīng)驗具有普遍適用性(正確答案)B.最高管理者不需要專業(yè)知識C.成功管理的關(guān)鍵是做好人的管理D.管理者需要有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)力E.高層管理者需要有較高的概念技能10.企業(yè)經(jīng)營方案決策最終所選出的方案一般為（）[單選題]*A.成本最低的方案B.較滿意的方案(正確答案)C.各個目標(biāo)都最佳的方案D.實現(xiàn)利潤最大的方案11.決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動，但人們對其含義的理解不盡相同，你認(rèn)為以下理解較完整的是（）[單選題]*A.出主意B.拿主意C.既出主意又拿主意(正確答案)D.評價各種主意12.某企業(yè)擬購置一套大型設(shè)備，甲、乙、丙三個供應(yīng)商的報價相同，設(shè)備性能也一樣，只是使用過程中需要的維修費不同，預(yù)計情況如表2-5所示。根據(jù)表中數(shù)據(jù)，企業(yè)應(yīng)購買供應(yīng)商（）的設(shè)備。[單選題]*A.甲或丙(正確答案)B.乙C.甲D.丙13.在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可，而無須刻意追求最優(yōu)的方案。對于這種觀點，你認(rèn)為以下解釋最有說服力的是（）[單選題]*A.現(xiàn)實中不存在所謂最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案B.現(xiàn)實管理決策中常常由于時間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案C.由于管理者對什么是最優(yōu)決策無法達(dá)成共識，只有退而求其次D.刻意追求最優(yōu)方案，常常會由于代價太高而最終得不償失(正確答案)14.某廠決定生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，有三個方案可供選擇：[單選題]*○建新車間，大批量生產(chǎn)；○改造舊車間，中批量生產(chǎn)；○利用原有設(shè)備，小批量生產(chǎn)。市場對該產(chǎn)品的需求有4種可能：A.暢銷；B.需求稍好；C.需求較差；D.滯銷。不同收益如表2-6所示。試用悲觀法、樂觀法、平均法、后悔值法分別作出決策。(3112)[填空題]15.決策的特點有（）。*A.目標(biāo)性(正確答案)B.選擇性(正確答案)C.最優(yōu)性D.科學(xué)性(正確答案)16.有家牛奶公司最近推出了送奶上門的新服務(wù)項目。平均說來，每個送奶員每天要負(fù)責(zé)臨近10個街區(qū)住戶的送奶任務(wù)，交通工具目前僅有三輪車。為減輕送奶員的不必要負(fù)擔(dān)，公司有關(guān)人員想預(yù)先為各位送奶員安排好最短的驅(qū)車路線。計劃中發(fā)現(xiàn)，每個送奶員實際上平均有128條可行的路線可供選擇。在這種情況下，送奶路線安排問題屬于（）[單選題]*A.不確定型決策B.確定型決策(正確答案)C.風(fēng)險型決策D.純計劃問題，與決策無關(guān)17.從決策主體來看，組織的決策可以區(qū)分為（）[單選題]*A.個體決策與群體決策(正確答案)B.確定型決策和不確定型決策C.經(jīng)營決策和業(yè)務(wù)決策D.程序化決策和非程序化決策18.決策樹適用于（）[單選題]*A.風(fēng)險型決策(正確答案)B.確定型決策C.不確定型決策D.ABC19.溝通過程的第一個步驟是（）[單選題]*A.反饋B.編碼(正確答案)C.傳遞D.接收20.書面溝通存在的最主要的缺點是（）*A.耗時較多，缺乏靈活性(正確答案)B.效率低，缺乏及時的反饋(正確答案)C.傳遞中經(jīng)過層次越多，信息失真越嚴(yán)重，核實越困難D.傳遞距離有限，只能意會，不能言傳21.口頭溝通存在的最主要的缺點是（）[單選題]*A.反饋迅速B.書面溝通技巧缺乏C.沒有可長久保存的溝通記錄(正確答案)D.溝通簡單22.比較鏈?zhǔn)脚c全通道式兩種信息溝通網(wǎng)絡(luò)的各自特點可以得出的結(jié)論是（）*A.鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)采取一對一的信息傳遞方式，傳遞過程中不易出現(xiàn)信息失真情況B.全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)由于采取全面開放的信息傳遞方式，具有較高的管理效率(正確答案)C.全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)比鏈?zhǔn)礁芗?正確答案)D.鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)比全通道溝通網(wǎng)絡(luò)更能激發(fā)士氣，增強(qiáng)組織的合作精神5.人際溝通中會受到各種“噪聲干擾”的影響，這里所指的“噪聲干擾”可能來自（A）。A.溝通的全過程B.信息傳遞過程(正確答案)C.信息編碼過程(正確答案)D.信息解碼過程6.設(shè)置意見箱屬于正式溝通中的（B）。A.下行溝通B.上行溝通(正確答案)C.平行溝通(正確答案)D.輻射溝通7.在一個溝通群體內(nèi)，存在一個溝通中心，溝通中心和其他每個人之間都有雙向的溝通渠道，但非溝通中心的每個人之間沒有直接溝通渠道，必須將信息先傳遞給溝通中心，溝通中心再將信息傳遞給目標(biāo)受眾，才能進(jìn)行互相溝通。這種溝通網(wǎng)絡(luò)是（C）網(wǎng)絡(luò)。A.鏈?zhǔn)綔贤˙.環(huán)式溝通(正確答案)C.輪式溝通(正確答案)D.Y式溝通8.下述關(guān)于信息溝通的認(rèn)識中，論述正確的有（ACD）。A.信息傳遞過程中所經(jīng)過的層次越多，信息的失真度就越大B.信息量越大，就越有利于進(jìn)行有效的溝通(正確答案)C.善于傾聽能夠有效改善溝通的效果(正確答案)D.信息的發(fā)送者和接收者在地位上的差異也是一種溝通障礙E.信息溝通的質(zhì)量是由發(fā)送者單方面決定的四1.管理的首要職能是（）。[單選題]*A.領(lǐng)導(dǎo)B.計劃(正確答案)C.組織D.控制2.預(yù)算也被稱為（）。[單選題]*A.數(shù)字化的計劃(正確答案)B.數(shù)字化的目標(biāo)C.實物化的計劃D.貨幣化的計劃3.按計劃內(nèi)容分類的計劃是（）。[單選題]*A.長期計劃B.戰(zhàn)略計劃C.綜合性計劃(正確答案)D.指導(dǎo)性計劃4.（）應(yīng)該是企業(yè)的長期計劃。[單選題]*A.新產(chǎn)品的市場投放計劃B.公司經(jīng)營發(fā)展計劃(正確答案)C.產(chǎn)品的年度產(chǎn)量計劃D.公司財務(wù)報告5.對于基層管理者來說，其在計劃職能方面的工作主要是（）。[單選題]*A.制訂具體的、操作性的計劃(正確答案)B.制訂有關(guān)企業(yè)發(fā)展方向的規(guī)劃C.制訂企業(yè)的人才發(fā)展策略D.制訂企業(yè)章程6.計劃制訂中的滾動計劃法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點是（）。[單選題]*A.按前期計劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計劃B.不斷逐期向前推移，使短、中期考慮有機(jī)結(jié)合C.按近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則來制訂，避免對不確定性遠(yuǎn)期的過早安排D.以上三方面(正確答案)7.組織經(jīng)營環(huán)境越不穩(wěn)定，組織的計劃就應(yīng)該越需要和更強(qiáng)調(diào)（）。[單選題]*A.戰(zhàn)略計劃和長期計劃B.單一性計劃和短期計劃C.指導(dǎo)性計劃和短期計劃(正確答案)D.作業(yè)計劃和長期計劃8.用來編制和調(diào)整長期計劃的一種十分有效的方法是（）。[單選題]*A.綜合計劃法B.作業(yè)計劃法C.滾動計劃法(正確答案)D.網(wǎng)絡(luò)計劃法9.按計劃表現(xiàn)形式分，計劃的類型有（）。（多選）*A.宗旨和目標(biāo)(正確答案)B.戰(zhàn)略和政策(正確答案)C.規(guī)則和規(guī)劃(正確答案)D.程序和預(yù)算(正確答案)E.使命和效率.（A）是用圖形的方式表示組織內(nèi)各機(jī)構(gòu)、崗位、上下左右的相互關(guān)系。A.組織結(jié)構(gòu)圖(正確答案)B.組織手冊(正確答案)C.職位說明書(正確答案)D.組織樹(正確答案)2.有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會議室的窗戶很臟，好像很久沒有打掃過，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人立刻打電話告訴事務(wù)科長，事務(wù)科長又打電話給公務(wù)班長，公務(wù)班長便派了兩名員工，很快就將會議室的窗戶擦干凈。過了一段時間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理方面存在著（C）的問題。A.組織層次太多(正確答案)B.總經(jīng)理越級指揮(正確答案)C.各部門職責(zé)不清(正確答案)D.員工缺乏工作主動性(正確答案)3.某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也從3人增加到近100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（C）。A.營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況(正確答案)B.總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了異議(正確答案)C.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無法對營銷隊伍實行有效的管理(正確答案)D.營銷隊伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實現(xiàn)有效的溝通(正確答案)4.采用“統(tǒng)一政策，分散經(jīng)營”的組織結(jié)構(gòu)是（B）組織結(jié)構(gòu)。A.直線職能型(正確答案)B.事業(yè)部型(正確答案)C.矩陣型(正確答案)D.直線型(正確答案)5.判斷一個組織的分權(quán)程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的（B）權(quán)的情況來確定。A.計劃(正確答案)B.決策(正確答案)C.組織(正確答案)D.領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)6.一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按（C）因素來劃分部門。A.職能(正確答案)B.產(chǎn)品(正確答案)C.地區(qū)(正確答案)D.矩陣結(jié)構(gòu)(正確答案)7.組織規(guī)模一定時，組織層次和管理幅度呈（C）關(guān)系。A.正比(正確答案)B.指數(shù)(正確答案)C.反比(正確答案)D.相關(guān)(正確答案)8.（C）可被認(rèn)定是部門。A.學(xué)校(正確答案)B.教研室(正確答案)C.科室(正確答案)D.任務(wù)組(正確答案)六1.彼得·德魯克認(rèn)為：“領(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義就是其后面有追隨者。一些人是思想家，一些人是預(yù)言家，這些人都很重要，而且也急需，但是沒有追隨者就不會有領(lǐng)導(dǎo)者?！边@句話證明（）。[單選題]*A.?領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是組織成員的追隨與服從(正確答案)B.?領(lǐng)導(dǎo)者需要權(quán)力C.?追隨者比領(lǐng)導(dǎo)者更重要D.?領(lǐng)導(dǎo)只有一個定義，其余的定義是錯誤的2.菲德勒所確定的對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性起影響作用的三個因素是（）。[單選題]*A.?職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、上下級關(guān)系(正確答案)B.?職位權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)者性格、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)C.?職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)D.?下屬素質(zhì)、管理跨度、任務(wù)結(jié)構(gòu)3.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式分為獨裁、民主、放任三種類型，其中民主型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的主要優(yōu)點是（）。[單選題]*A.?紀(jì)律嚴(yán)明，管理規(guī)范，賞罰分明B.?組織成員具有高度的獨立自主性C.?按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運用權(quán)力D.?員工關(guān)系融洽，工作積極負(fù)責(zé)，富有創(chuàng)造性(正確答案)4.劉某由原來的總經(jīng)理助理被任命為集團(tuán)銷售公司經(jīng)理，從一個參謀變成獨立部門負(fù)責(zé)人，下列是劉某最近參與的幾項活動，你認(rèn)為（）幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)。[單選題]*A.?向下屬傳達(dá)他對銷售工作的認(rèn)識B.?與某用戶談判達(dá)成一項長期銷售合同(正確答案)C.?召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計劃的落實情況D.?召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會，鼓勵他們克服困難5.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下面的（）屬于激勵因素。[單選題]*A.?成就(正確答案)B.?安全C.?工資水平D.?工作條件6.馬斯洛認(rèn)為人類的需要可分為五個層次，其由低到高的順序為（）。[單選題]*A.?生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)(正確答案)B.?安全、生理、社交、尊重、自我實現(xiàn)C.?生理、安全、尊重、社交、自我實現(xiàn)D.?尊重、生理、安全、社交、自我實現(xiàn)7.（）是指人們根據(jù)過去的經(jīng)驗來判斷行為所能導(dǎo)致的結(jié)果，或所能滿足某種需要的概率。[單選題]*A.?欲望B.?期望值(正確答案)C.?動機(jī)D.?效價8.期望理論認(rèn)為激勵水平取決于（）的乘積。（多選）*A.?動機(jī)B.?行為C.?期望值(正確答案)D.?效價(正確答案)9.在《杰克·韋爾奇自傳》中有這樣一段記述：“1961年，我已經(jīng)以工程師的身份在通用電氣公司工作了一年，年薪是10?500美元。這時，我的第一個老板給我漲了1?000美元。我覺得這還不錯。直到我后來發(fā)現(xiàn)我們一個辦公室中的四個人薪水居然完全一樣。我認(rèn)為我應(yīng)該得到比‘標(biāo)準(zhǔn)’加薪更多的東西。我去和老板談了談，但是討論沒有任何結(jié)果。沮喪之際，我萌生了換工作的想法?！边@反映了（）的觀念。[單選題]*A.?期望理論B.?公平理論(正確答案)C.?強(qiáng)化理論D.?需要層次論10.領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論由于（），所以在解釋領(lǐng)導(dǎo)行為方面并不十分成功。（多選）*A.?忽視了下屬的需要(正確答案)B.?提出的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的數(shù)量太少C.?忽視了情境因素(正確答案)D.?特質(zhì)與績效之間的研究是相關(guān)研究，無法得出因果性的結(jié)論.下列有關(guān)控制和計劃之間關(guān)系的表述不正確的是（）[單選題]*A.控制和計劃是一個事物的兩個方面B.控制和計劃沒有內(nèi)在聯(lián)系(正確答案)C.計劃是實現(xiàn)控制工作的依據(jù)D.控制是計劃實現(xiàn)的保證2.“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，（）方式最重要。[單選題]*A.預(yù)先控制B.實時控制C.反饋控制D.前饋控制(正確答案)3.管理控制工作的一般程序是（）。[單選題]*A.建立控制標(biāo)準(zhǔn)→衡量績效→采取矯正措施(正確答案)B.采取矯正措施→衡量績效→建立控制標(biāo)準(zhǔn)C.建立控制標(biāo)準(zhǔn)→采取矯正措施→衡量績效D.衡量績效→采取矯正措施→建立控制標(biāo)準(zhǔn)4.所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離的股份公司，為強(qiáng)化對經(jīng)營者行為的約束，往往設(shè)計有各種治理和制衡的手段，包括：①?股東們要召開大會對董事和監(jiān)事人選進(jìn)行投票表決；②?董事會要對經(jīng)理人員的行為進(jìn)行監(jiān)督和控制；③?監(jiān)事會要對董事會和經(jīng)理人員的經(jīng)營行為進(jìn)行檢查監(jiān)督；④?要強(qiáng)化審計監(jiān)督，如此等等。這些措施是：（）。[單選題]*A.均為事前控制B.均為事后控制C.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制(正確答案)D.①、②事前控制，③、④事后控制5.小張下崗后開了一間小型餐飲店。他知道，要取得經(jīng)營成功，除了要有可口的飯菜外，周到的服務(wù)和與顧客的良好關(guān)系也是