年質(zhì)量知識(shí)答題附有答案

2020年質(zhì)量知識(shí)答題[復(fù)制]單選題50道，每題2分，滿分100分。1.根據(jù)GB/T19001-2015，設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審的目的是：[單選題]*確定設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)結(jié)果滿足要求的能力(正確答案)確保設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求確保質(zhì)量管理體系的完整性2.以下不屬于“設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入”應(yīng)考慮的內(nèi)容是（）[單選題]*A、適用的法律法規(guī)要求B、產(chǎn)品說明書(正確答案)C、組織已經(jīng)承諾實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范D、由于產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)所導(dǎo)致的潛在失效后果3.以下不是設(shè)計(jì)和開發(fā)過程控制活動(dòng)的是（）[單選題]*A、實(shí)施評(píng)審活動(dòng)B、實(shí)施更改活動(dòng)(正確答案)C、實(shí)施驗(yàn)證活動(dòng)D、實(shí)施確認(rèn)活動(dòng)4.審核發(fā)現(xiàn)是指（）[單選題]*A、審核中觀察到的事實(shí)B、審核中事實(shí)與審核要求比較的結(jié)果(正確答案)C、審核的不合格項(xiàng)D、審核中的觀察項(xiàng)5.以下描述中，關(guān)于質(zhì)量體系策劃不包括：（）[單選題]*A、質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃B、改進(jìn)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的措施C、制定質(zhì)量方針(正確答案)D、變更的策劃6.產(chǎn)品防護(hù)的目的是：（）[單選題]*A、確保過程輸出符合要求(正確答案)B、產(chǎn)品交付前不太難看C、不損壞公司形象D、以下全部7.理解相關(guān)方的需求和期望，組織應(yīng)確定（）[單選題]*A、對(duì)QMS有影響的相關(guān)方(正確答案)B、質(zhì)量管理體系的范圍C、產(chǎn)品和服務(wù)的特性D、組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略8.在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)前，下列哪些要求是組織應(yīng)進(jìn)行評(píng)審的？（）[單選題]*A、適用于產(chǎn)品和服務(wù)的法律法規(guī)要求B、對(duì)交付及交付后活動(dòng)的要求C、顧客規(guī)定的要求D、以上都是(正確答案)9.組織的知識(shí)可以（）獲得[單選題]*A、從顧客或外部供方收集的知識(shí)、B、從失敗和成功項(xiàng)目中得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)C、從學(xué)習(xí)交流和專業(yè)會(huì)議D、以上都是(正確答案)10.從事影響QMS績(jī)效和有效性的工作人員所需能力，可以通過采取措施獲取所需能力，這里的措施包括（）[單選題]*A、輔導(dǎo)或重新分配工作B、招聘勝任的人員C、在職人員進(jìn)行培訓(xùn)D、以上都是(正確答案)11.顧客財(cái)產(chǎn)不包括：（）[單選題]*A、顧客的知識(shí)產(chǎn)權(quán)B、顧客指定采購(gòu)的配套件(正確答案)C、顧客的個(gè)人信息D、顧客提供的原材料12.最高管理者應(yīng)證明其對(duì)質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾，以下說法不正確的是（）[單選題]*A、確保質(zhì)量管理體系要求和組織的業(yè)務(wù)過程相結(jié)合B、積極參與，指導(dǎo)和支持員工努力提高質(zhì)量管理體系的有效性C、使用管理的系統(tǒng)方法(正確答案)D、對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性負(fù)責(zé)，推動(dòng)改進(jìn)13.組織應(yīng)愛護(hù)顧客和外部供方的財(cái)產(chǎn)，顧客財(cái)產(chǎn)可包括（）[單選題]*A、原輔材料、組件B、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和個(gè)人信息C、工具和設(shè)備、客戶端D、以上全部(正確答案)14.糾正措施應(yīng)與（）相適應(yīng)[單選題]*A、糾正B、不合格的影響(正確答案)C、預(yù)防措施D、組織規(guī)模15.形成文件信息的作用是（）[單選題]*A、為產(chǎn)品符合要求和過程有效性提供證據(jù)B、為審核提供依據(jù)C、需要時(shí)實(shí)現(xiàn)可追溯D、A+C(正確答案)16.標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)作用”，以下說法正確的是（）[單選題]*A、最高管理者應(yīng)制定質(zhì)量方針和目標(biāo)B、最高管理者審批質(zhì)量手冊(cè)C、最高管理者應(yīng)支持其他相關(guān)管理者在其職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)作用(正確答案)D、最高管理者應(yīng)合理授權(quán)相關(guān)人員17.組織應(yīng)對(duì)確定與QMS相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通需求，對(duì)溝通的管理包括（）[單選題]*A、溝通方式B、如何溝通C、與誰溝通D、A+B+C(正確答案)18.處理不合格過程輸出、產(chǎn)品和服務(wù)的方法包括（）[單選題]*A、糾正措施B、暫停產(chǎn)品和服務(wù)的提供C、在得到放行產(chǎn)品和服務(wù)的授權(quán)D、A+B+C(正確答案)19.一個(gè)生產(chǎn)型上市企業(yè)，下列不屬于組織控制范圍內(nèi)從事影響質(zhì)量績(jī)效工作的人員有（）[單選題]*A、股票持有人(正確答案)B、文件資料管理人員C、售后服務(wù)人員D、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)人員20.檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)有一批原材料的某項(xiàng)指標(biāo)未滿足要求，但通過調(diào)整生產(chǎn)工藝，最終產(chǎn)品質(zhì)量不收影響，經(jīng)總工批準(zhǔn)接收了這批原材料。這種行為是（）[單選題]*A、糾正B、讓步(正確答案)C、報(bào)廢D、糾正措施21.組織應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系是否（）[單選題]*A、符合ISO9001的要求B、符合計(jì)劃的安排并得到有效實(shí)施C、得到有效實(shí)施和保持D、A+C(正確答案)22.下列關(guān)于“服務(wù)”描述不正確的是（）[單選題]*A、服務(wù)的特征可以是無形的也可以是有形的(正確答案)B、服務(wù)通過與顧客接觸的活動(dòng)來確定顧客要求C、通常，服務(wù)的輸出包括有形或無形產(chǎn)品D、服務(wù)可能涉及為顧客創(chuàng)造氣氛23.組織的知識(shí)可以從外部來源獲得。以下正確的是（）[單選題]*A、標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)B、過程、產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)結(jié)果C、知識(shí)產(chǎn)權(quán)D、從經(jīng)歷獲得的知識(shí)24.人為因素是對(duì)考慮中的實(shí)體的（）[單選題]*A、人為參與影響B(tài)、人為誤差C、人為的作用D、人為影響特性(正確答案)25.組織在確定和提供質(zhì)量管理體系所需的資源時(shí)應(yīng)考慮下列哪些因素（）[單選題]*A、顧客所需的資源B、需要從外部供方獲得的資源C、現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和約束D、B+C(正確答案)26.關(guān)于形成文件的信息，下列哪些信息是組織應(yīng)保留的（）[單選題]*A、實(shí)現(xiàn)可追溯所需的行程文件的信息B、有關(guān)設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的行程文件的信息C、有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)放行的行程文件的信息D、以上都是(正確答案)27.ISO9001:2015沒有輕質(zhì)要求設(shè)立管理者代表，是因?yàn)椋ǎ單選題]*A、管理者代表沒用B、管理層職責(zé)不清C、無法確定QMS過程之間的相互作用表述D、要求最高管理者親自負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的策劃、實(shí)施和改進(jìn)。(正確答案)28.顧客的要求包括（）[單選題]*A、書面訂單B、電話要貨C、任何方式的包括產(chǎn)品功能和交付的要求D、A+B+C(正確答案)29.確定人員所需能力從下列哪些方面考慮？（）[單選題]*A、經(jīng)驗(yàn)B、培訓(xùn)C、教育D、以上都是(正確答案)30.形成文件的信息可以（）[單選題]*A、以任何形式存在B、以任何載體存在C、可來自任何來源D、以上都是(正確答案)31.管理評(píng)審應(yīng)（）[單選題]*A、按十二個(gè)月進(jìn)行一次B、按計(jì)劃的時(shí)間間隔進(jìn)行C、評(píng)價(jià)質(zhì)量目標(biāo)和方針D、B+C(正確答案)32.在有（）的場(chǎng)合，組織應(yīng)控制輸出的唯一性標(biāo)識(shí)[單選題]*A、控制要求B、可追溯性要求(正確答案)C、監(jiān)視和測(cè)量要求D、顧客的要求33.針對(duì)屬于“產(chǎn)品和服務(wù)”，表述不正確的是（）[單選題]*A、在大多數(shù)情況下，“產(chǎn)品和服務(wù)”作為單一屬于同時(shí)使用B、包括所有的輸出類別C、包括硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料D、產(chǎn)品和服務(wù)不存在差異(正確答案)34.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的目的是（）[單選題]*A、防止不同產(chǎn)品的混淆(正確答案)B、防止不同狀態(tài)產(chǎn)品的無用C、組織的環(huán)境變化D、防止使用不合格產(chǎn)品35.質(zhì)量管理評(píng)審的輸出不包括（）[單選題]*A、改進(jìn)機(jī)會(huì)B、質(zhì)量管理體系所需的變更C、生產(chǎn)實(shí)施計(jì)劃(正確答案)D、資源需求36.組織應(yīng)確定:（）[單選題]*A、對(duì)體系有關(guān)的相關(guān)方(正確答案)B、與體系無關(guān)的相關(guān)方C、相關(guān)方的要求D、相關(guān)方的影響37.本標(biāo)準(zhǔn)未設(shè)置“預(yù)防措施”的獨(dú)立條款是因?yàn)?（）[單選題]*A、體系的主要用途之一是作為預(yù)防工具B、基于風(fēng)險(xiǎn)的思維已融入預(yù)防措施的概念C、不需要再采取預(yù)防措施D、A+B(正確答案)38.防范人為錯(cuò)誤的措施可以包括:（）[單選題]*A、采用防錯(cuò)技術(shù)B、設(shè)置報(bào)警裝置C、提醒D、都可以(正確答案)39.產(chǎn)品和服務(wù)放行應(yīng)保留的成文的信息包括:（）[單選題]*A、符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)B、授權(quán)放行人員的可追朔信息C監(jiān)視和測(cè)量資源DA+B(正確答案)40.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用可開展的活動(dòng)包括:（）[單選題]*A、在整個(gè)組織內(nèi),就其使命、愿景、戰(zhàn)略、方針和過程進(jìn)行溝通B、在組織的所有層級(jí)創(chuàng)建并保持共同的價(jià)值觀、公平和道德的行為模式C、培育誠(chéng)信和正直的文化D、A+B+C(正確答案)41.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中提到的質(zhì)量管理原則不包括（）[單選題]*A、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B、管理的系統(tǒng)方法(正確答案)C、領(lǐng)導(dǎo)作用D、持續(xù)改進(jìn)42.針對(duì)GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于成文信息的管理要求,以下說法正確的是（）[單選題]*A、GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)未提及質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、所以不必編寫質(zhì)量手冊(cè)和程序文件B、組織已有的《文件控制程序》和《記錄控制程序》必須更名為《成文信息的控制程序》C、標(biāo)準(zhǔn)未提及質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、所以不必編寫質(zhì)量手冊(cè)和程序文件D、在規(guī)定質(zhì)量管理體系要求時(shí)無需以新版標(biāo)準(zhǔn)中使用的術(shù)語取代組織使用的術(shù)語(正確答案)43.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)7.3條款指人員意識(shí),要求組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)相關(guān)工作人員知曉（）[單選題]*A、員工高超技術(shù)B、員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)(正確答案)C、偏離QMS要求的后果D、企業(yè)高質(zhì)量高效益44.依據(jù)GJB9001C,以下說法不正確的是（）[單選題]*A、對(duì)適用于質(zhì)量管理體系范圍的全部要求,組織應(yīng)予以實(shí)施B、質(zhì)量管理是體系應(yīng)能確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果C、外包的活動(dòng)由外包方控制,不在質(zhì)量管理體系考慮控制的范圍內(nèi)(正確答案)D、考慮組織的業(yè)務(wù)過程、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì),組織質(zhì)量管理體系可能覆蓋多個(gè)場(chǎng)所45.關(guān)于組織的利益相關(guān)方對(duì)組織的質(zhì)量管理體系的需求和期望,以下說法正確的是（）[單選題]*A、他們通常與顧客需求和期望是一致的,因此只要滿足顧客需求和期望,其他方也可滿足B、各相關(guān)方的需求和期望可作為對(duì)于持續(xù)滿足和法律法規(guī)要求的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸入(正確答案)C、當(dāng)各方需求和期望有沖突時(shí)以顧客要求為準(zhǔn)D、以上都對(duì)46.不屬于風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇方面所做的策劃是（）[單選題]*A、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的措施B、如何將措施融入質(zhì)量管理體系過程并實(shí)施C、如何評(píng)價(jià)這些措施的有效性D、變更的策劃(正確答案)47.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)指出對(duì)外部供方的信息,在溝通之前所確定的要求是充分的,其溝通內(nèi)容不包括()[單選題]*A、所提供的產(chǎn)品、過程和服務(wù)B、能力,包括所要求人員資質(zhì)C、對(duì)外部供方的績(jī)效控制與管理(正確答案)D、擬在外部供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的驗(yàn)證或確認(rèn)活動(dòng)48.機(jī)遇可能導(dǎo)致新的實(shí)踐、推出新產(chǎn)品、開發(fā)新客戶、建立合作關(guān)系、使用新技術(shù)以及其他有利的可能性,用來應(yīng)對(duì)（）的需求[單選題]*A、組織B、顧客C、組織或其顧客(正確答案)D、組織和其顧客49.關(guān)于質(zhì)量方針文件的發(fā)布,以下說法正確的是（）[單選題]*A、作為組織最高層次的文件,應(yīng)確保其保密性B、適當(dāng)時(shí),利益相關(guān)方可獲取(正確答案)C、對(duì)于質(zhì)量方針表達(dá)的意圖和方向,組織應(yīng)有統(tǒng)一,受控的解釋D、應(yīng)傳達(dá)到所有在組織控制下工