培訓師的能力及排水管網信息系統(tǒng)

PAGE不少同事問我，如何成為一個培訓師？培訓師應具備哪些能力？師者，傳道、授業(yè)、解惑。作為成人培訓的師者，我認為應增強以下十大能力，不斷自我成長：1、

學習力表現為：一、培訓師的悟性要高--學得快。思維敏捷，觸類旁通。二、培訓師要虛心地學習--學得勤。能夠接納不同意見，融合中有創(chuàng)造，提煉出最精華的東西。三、培訓師要善于學習--學得巧。有揚棄，有主次，有先后，與時俱進。通過修煉，增加“內功”和職業(yè)含金量，開發(fā)出應時應市的特色課程。還可以向你的學員學習，在同學員互動的過程中學習和成長。

2、

觀察力培訓師要做專家，也要做雜家。要成為雜家就要做生活的有心人。一、培養(yǎng)觀察力有利于各類素材的搜集二、觀察力有利于挖掘培訓需求三、課堂觀察力有利于第一時間得到學員的反饋信息，學員動向隨時掌握。有時候，學員有意無意表現出來的語言或非語言的信號，經過我們細心觀察后，進行一番調整，課程實施效果會更棒。

3、

溝通力溝通的課程大家多少都講過。溝通又是最基礎的管理類課程。然而我們自己的溝通能力又如何呢？作為一個培訓師，你的一言一行都代表了你的實力。在教學員如何溝通的同時，自己要跟學員建立良好的溝通。臺上臺下都起表率作用，大家才會信服于你。溝通在培訓實施過程中的運用，如：一、開始前培訓需求調查，課件內容溝通，以便準確“把脈”。二、實施中，良好的互動，雙向交流。三、課程結束后，交流反饋意見，以便把課程做得更好，或發(fā)現新的需求。整個溝通過程中，牢記你必須扮演謙虛的“專家”角色。4、

組織力培訓師的工作是非?？简灲M織力的。按照培訓的階段，尤其是前期工作的組織投入就頗多。包括教學目標、課程內容、形式、程序和設計，對上課時間、地點、座位格局、設施設備的考慮，以及各個受訓單位或學員的特殊要求。還包括意外情況發(fā)生的可能，機動的時間和預留的資源等。做好這方面計劃，再按計劃嚴格地組織和安排培訓活動，以使培訓能順利開展。

5、

表達力培訓師和研究員的異同點是，學習力都很強，但培訓師更善于表達，授人以魚還授人以漁。好的培訓師三言兩語把復雜的事情就能說簡單了，好的培訓師的課程永遠是那么生動，通過類比，讓晦澀難懂的概念瞬間生活化了，通俗到沒有學歷的界限。即針對不同層次的學員都能講述明白。所以，表達力不單是口條是否利落，更在于你對培訓對象的接受程度的關注，對課程內容化繁為簡的駕馭能力。如何提高自己的表達力，可以從以下方面做起：一、講述時要求條理清晰、內容充分、深入淺出二、講故事要娓娓道來，有聲有色，打動人心三、案例分析和點評要一針見血，分析透徹四、角色扮演或互動游戲要語言幽默風趣，善用肢體語言，打破課堂沉悶正如南風和北風的故事一樣，培訓師要培養(yǎng)自己的幽默感，這是我們的軟實力。春風化雨，讓整個授課過程令學員舒暢愜意，同時受益匪淺。

6、

表現力培訓師要會“演”。個性活潑、積極向上者比較適合做培訓。臺上三分鐘，臺下十年功。培訓師要精心演繹自身的專業(yè)技能，呈現出自己最自信的一面。

7、

激勵力人是需要被激勵的，人的所有進步的表現需要得到認可和贊賞。培訓要以人為本。只有通過激勵，人才會有更大的驅動力。選擇培訓這一行，注定了我們要懂得欣賞別人，鼓舞斗志。但是，不要把培訓僅僅看作是成功激勵，培訓能讓企業(yè)的人力資源不斷保鮮、精進，士氣高昂，令企業(yè)文化和諧。每個培訓師對企業(yè)及其員工的付出是無形的。

8、

控時控場力控時控場，按照教學計劃實施是培訓師必須具備的能力。控時即把內容和形式進行合理規(guī)劃，分階段實現教學目標。培訓師的成長有三個階段，分別是講不長、不會收和收放自如。第一個階段：講不長，即談資較少，或形式運用不善，導致時間盲點，大腦空白。第二個階段：不會收，即準備工作是充分的，談資也是有的，但無軌電車開出去很遠，收不回來，時間超時，令學員坐不住。第三個階段：如意金箍棒，收放自如，時間用得剛剛好，一切盡在掌握。控場則考驗培訓師對現場的駕馭能力，如何來做，包括以下方面：一、提高自己的專業(yè)性和權威性：通過講師介紹、形象禮儀、課程編排、培訓技巧等展示。學員的心理是需要有好的老師帶給我所需要的專業(yè)知識與技能。提高專業(yè)性和權威性能增強學員的信賴度與安全感。二、調動氣氛實現互動：精彩的授課來自精心的準備。培訓師扮演著“編、導、演“的角色，是很具挑戰(zhàn)的工作啊！三、當學員提出問題時，能夠運用培訓技巧，如：引導、鼓勵、傾聽、轉移等方法，并結合自己豐富的工作經驗，給予學員滿意的答復，實屬考驗內功。

9、

應變力各種阻力來自：一、培訓師本身：忘詞、出錯、回答不了、緊張二、學員：沉默、瞌睡、開小會、好表現三、環(huán)境設備：噪音、設備狀況等四、時間失控：過多、不夠五、場面失控培訓師必須是解決問題的高手。一旦碰到狀況，切記大腦真空，一定要從容處理。一、講錯時，應該認錯；忘詞時則忽略；若回答不上學員問題則采取緩和法及課后回答；突然緊張可以放慢語速、換一個輕松的話題、到學員中去等來調整。二、對于過于安靜的學員可提問；打瞌睡的學員通過提問、向鄰座提問和游戲打破沉悶。學員“開小會”則忽略或提問；好表現的學員既要請其講述看法，也要果斷打斷。三、環(huán)境設備需要預先調試。四、應對失控的時間，過于充?？烧垖W員談感想；若時間不夠則挑重點講，告知時間有限。五、應對失控的場面采取提醒、打斷、寬慰。

10、影響力培訓的魅力所在。培訓師要有大膽、獨特的觀點，讓成年學員心甘情愿地順著你的思路走。不要以為培訓就是“洗腦”、“催眠”，好的培訓師會讓學員銘記一生。一節(jié)好的培訓課，能解決困擾學員甚至好幾年的問題。一節(jié)好的培訓課，能改變學員的態(tài)度乃至改變人生。作為培訓師，你是否具有獨特的授課風格和人格魅力？是否能有足夠的氣場讓學員深深吸引，這是你我追求的方向。排水管網信息系統(tǒng)簡要方案目錄1 項目建設背景 22 項目建設目標 23 項目建設內容 34 排水管網信息系統(tǒng)建設規(guī)劃 34.1 排水管網數據管理 44.2 統(tǒng)一地理信息服務 44.3 一站式排水門戶網站 54.4 管網運行管理 54.5 管網維護管理 64.6 防洪排澇管理 74.7 窨井安全監(jiān)控預警 84.8 排水管網數據管理與模擬分析 94.9 三維可視化管理 94.10 移動終端應用系統(tǒng) 104.11 系統(tǒng)后臺管理 10-PAGE9--PAGE2-項目建設背景隨著科技的進步和時代的發(fā)展,我國城市化進程的不斷加快,城市排水管網建設也有了較大的發(fā)展,但是隨著而來的排水管網的管理問題也日漸增多,尤其近年來暴雨頻發(fā),我國已有連續(xù)多個城市出現內漠的問題,這對城市排水管網的升級改造、防訊應急搶險、日常養(yǎng)護維修管理提出了更為迫切的信息化管理要求。城市排水管網信息系統(tǒng)是適應城市排水管理信息化建設的需要，從實用、簡潔、靈活、方便、高效的思想出發(fā)，以計算機技術、數據庫技術為基礎，借助GIS技術空間可視化、圖形直觀化的特點，提供一個安全可靠、功能強大、界面友好、操作簡便的信息化應用。以一種更為方便、及時的方式來管理寶貴的排水管網資源，實現日常管理中管線數據及時更新和實時維護，保證管線數據的準確性，實現排水管網的動態(tài)管理、、規(guī)劃設計、查詢統(tǒng)計、維護更新、分析優(yōu)化、防洪排澇以及信息共享等功能，使企業(yè)的生產管理水平提高到一個新的水平，以適應公司規(guī)模的不斷擴大和社會信息化高速發(fā)展的趨勢。項目建設目標排水管網信息系統(tǒng)的建設總體目標是：按照國務院辦公廳和地方人民政府關于地下管網建設管理要求，遵循“標準統(tǒng)一、互聯(lián)互通、資源整合、綜合利用”原則，匯總梳理管網普查成果，充分整合現有成果，采用GIS技術、數據庫、工作流、門戶及移動辦公等多種技術手段，依托局域網和互聯(lián)網，以桌面端、網絡端及移動終端三種方式，建設面向規(guī)劃、運行、管理、監(jiān)測和應急的排水管網信息系統(tǒng)，為城市規(guī)劃、建設、運行和管理提供科學化的決策依據，為排水管線應急防災能力、安全運行水平和社會服務的提升提供有效的技術保障。具體目標包括：排水防澇設施數字化：通過地下管線及設施物探進行相關數據采集入庫，實現排水管網設施數字化管理。排水資源信息可視化：基于地理信息平臺，實現管網信息、人員設備物資分布情況的可視化查看。排水防澇監(jiān)測實時化：通過SCADA監(jiān)測系統(tǒng)，實現監(jiān)測信息（水位、閘位、流量等）的實時化監(jiān)控與預警。排水防澇調度科學化：基于全面的數據，提供多種空間分析手段實現調度指揮科學化。項目建設內容要實現上述建設目標，相應的要實現以下建設內容：1、排水管線標準規(guī)范制定：為了保障排水綜合數據庫的標準統(tǒng)一，安全高效運行，及時維護更新，建立長效機制，需要制定統(tǒng)一的數據標準規(guī)范，實現對不同來源數據按照統(tǒng)一的標準進行管理與共享。2、排水綜合數據庫建設：系統(tǒng)建設過程中，需要同步建設排水綜合數據庫，對管轄范圍內的排水管線數據進行統(tǒng)一管理，同時也為數據的共享服務與應用提供支持。3、排水管網信息系統(tǒng)建設：在排水綜合數據庫的基礎上，構建科學、規(guī)范的排水管網信息系統(tǒng)，除了提供對排水管線信息瀏覽、定位、分析和數據管理等基礎應用外，還提供對外共享的功能服務、數據服務和二次開發(fā)接口等。4、系統(tǒng)支撐平臺建設：建設平臺運行的軟硬件支撐環(huán)境，保證平臺各項功能的正常使用，保障數據的保密和安全性。5、安全體系建設：按照“統(tǒng)一規(guī)劃、分工負責；綜合防范、整體安全；分級保護、務求實效”的原則。建立綜合安全服務體系，從物理、網絡、系統(tǒng)、信息和應用等方面保證整體安全；建立標準統(tǒng)一、分級管理、適應應用需要、切實可行的網絡安全保障體系。排水管網信息系統(tǒng)建設規(guī)劃在排水綜合數據庫的基礎上，構建科學、規(guī)范的排水信息管理與共享服務的管網信息系統(tǒng)，除了提供對排水管線信息瀏覽、定位、分析和數據管理等基本應用外，還提供對外共享的功能服務、數據服務和二次開發(fā)接口等。排水管網數據管理數據管理系統(tǒng)基于C/S架構進行設計，提供給企業(yè)局域網的授權用戶使用。C/S結構主要在管網運維、調度、規(guī)劃、設計等需要進行數據維護的部門使用，提供數據瀏覽查詢、空間測量、統(tǒng)計報表、管網數據編輯、拓撲分析、數據維護管理、歷史數據管理、數據的備份與恢復、更新等功能。數據管理系統(tǒng)根據國家住建部關于排水防澇設施普查方面的標準進行開發(fā)，為城市排水設施信息化管理提供標準、便捷的數據管理與建庫解決方案。統(tǒng)一地理信息服務統(tǒng)一地理信息服務平臺將實現各類地理空間信息資源的整合，提供縱向多級、橫向多庫的地理空間信息數據，通過有效的GIS空間數據引擎，對外提供標準的多類型（WMS、WFS、ECWP等）的地理信息服務接口，將地理信息服務方式由數據提供轉變?yōu)樵诰€服務，實現分建共享、協(xié)同服務、聯(lián)動更新，為各應用系統(tǒng)開發(fā)提供統(tǒng)一、規(guī)范的地理空間信息服務。包括圖形瀏覽服務、制圖服務、疊加分析服務、定位服務、地圖查詢服務、圖層管理服務、圖形測量服務等。定位服務一站式排水門戶網站一站式供水門戶網站作為供水管網信息系統(tǒng)的“一站式”入口，為企業(yè)用戶提供了一種簡單、快捷、低成本的供水空間數據發(fā)現、共享，發(fā)布與使用的途徑。一站式供水門戶網站將提供用戶注冊與登錄、GIS基本功能、信息查詢與定位、資源目錄查詢、服務發(fā)布、服務發(fā)現、服務路由、數據訂閱、服務聚合、離線服務、網站運維等功能。用戶可通過門戶網站入口，進行調用平臺提供的數據服務和功能服務接口，獲取各種信息服務。管網運行管理通過與SCADA系統(tǒng)集成應用，實現管網及設施運行狀態(tài)的動態(tài)監(jiān)管，對異常情況進行預警與告警，及時發(fā)現設施設備缺陷及警報情況，并進行相應的處置，減少損失。通過與SCADA系統(tǒng)集成，獲取管網運行的壓力、流量、液位等實時數據，掌握管網及監(jiān)視設備運行的動態(tài)變化，并對采集數據進行存儲、分析、統(tǒng)計和處理，實現管網的監(jiān)控、調度與管理。管網維護管理結合工作流引擎技術，建立起公司管理部門與戶外工作人員的數據聯(lián)系通道，形成統(tǒng)一的電子派單、電子化消單的工作流程，實現業(yè)務流程化、標準化管理。包括管網日常巡查、日常養(yǎng)護等工作。1、管網巡查合理劃分城市供水管網巡查區(qū)域，以管網設施或巡查區(qū)域為對象制定標準化的巡查內容，自動生成巡查計劃，巡查人員可使用移動化智能終端及時反饋巡查中發(fā)現的問題或缺陷。2、日常養(yǎng)護以管網設備、設施為對象，制定養(yǎng)護標準和作業(yè)流程，自動生成養(yǎng)護計劃，從計劃審核、工單生成、養(yǎng)護執(zhí)行等全流程工作均可在系統(tǒng)中處理，規(guī)范管網養(yǎng)護工作。3、應急搶險以管網空間線性資產信息庫為臺賬，遵循相關檢修標準，以工單的提交、審批、執(zhí)行為主線，按照缺陷維修、計劃性檢修、應急搶修等多種模式，跟蹤管網資產運行和維修狀態(tài)。對管網設備的復役、停役、異動、報廢、位置跟蹤、運行、維修進行全生命周期管理，以提高維修效率、降低總體維護成本。包括缺陷維修、計劃檢修、應急搶險等模塊。防洪排澇管理以GIS為綜合展示平臺，采用實時監(jiān)測數據經驗預測及排水模型預測的方法，對未來降雨和城市漬水情況進行預測評估。含實時監(jiān)測預警、模型分析預測、預警信息發(fā)布管理。排水管網模型是實際的排水管網系統(tǒng)在計算機上的映射。其既可以重現排水系統(tǒng)過去的運行情況，也可以預測排水系統(tǒng)未來的運行表現?？蓱靡?guī)劃、設計、控制、管理等多個方面，可更好的對排水管網進行科學的管理。窨井安全監(jiān)控預警通過安裝在窨井蓋內側的物聯(lián)網終端設備，實時監(jiān)測井蓋開啟、關閉事件，還可通過環(huán)境傳感器監(jiān)測井下是否發(fā)生漏水事故，終端監(jiān)測信息通過移動網絡實時上報管理平臺，便于管理部門實時監(jiān)控窨井蓋狀況。排水管網數據管理與模擬分析水力模型軟件可以計算水力基礎數據如徑流量和水位，以及污染物在地表和管網中的擴散過程；可以針對各種特殊構筑物的水力功能建模，如泵站、堰、水力控制裝置（限流裝置等）和調蓄空間。對于水泵的運行時間、溢流過程以及調蓄空間的蓄水和排空過程，都能展示出其詳細的隨時間變化的過程；可以模擬管網中的調控干預措施，總結出調控措施，用于實際運營；可以模擬極端暴雨天氣下的城