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文檔簡介
第企業(yè)銷售年度工作計劃(30篇)
2024企業(yè)銷售年度工作計劃(精選30篇)
2024企業(yè)銷售年度工作計劃篇1
一、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為40萬,其中超市聯(lián)營24萬,月餅代理銷售8萬,幼兒園渠道4萬,企事業(yè)單位團購3萬,其它渠道銷售1萬以上,超額完成年初既定的20_年26萬目標。
聯(lián)營銷售占絕大部分份額,也就是合作方提供黃金地段、設(shè)備和經(jīng)營權(quán),提取返利;我方提供人員和原料;合作共贏。最主要的是在超額完成銷售任務(wù)的情況下,通過與聯(lián)通,華聯(lián),華美等中國名牌企業(yè)的合作,擔任了公司的品牌競爭力,并開發(fā)了糕點行業(yè)的新的發(fā)展模式,增加了新的贏利點。
總的說來是銷售量正常,聯(lián)營增長較快,但公司發(fā)展處于停滯甚至倒退狀態(tài),沒有良好的前景規(guī)劃。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如雙語,各店供貨等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠:如箱體的整潔,服務(wù)人員的態(tài)度和語言等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準,生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
5、價格問題:沒有一個準確的標準調(diào)價,全憑一時的行業(yè)動態(tài)和老總的預(yù)算,沒有大局觀。
三、20_年企業(yè)
1、設(shè)定一長期目標,帶動所有員工積極奮進。
2、制定12年各部門的目標,出標準,出思路,講方法,定方案。
3、12年銷售部工作目標:聯(lián)營和加盟為主。
①聯(lián)營開拓:華聯(lián),美特好,??吐。瑫r代,惠友,保百等。
②招商加盟或聯(lián)營22縣市開店:宣傳,招商,檔次,流程,形式等。
③華美月餅代理銷售:供貨底價,返利,廣告費,超市入場費。市場:軍公檢法等。
④幼兒園、養(yǎng)老院:要做就設(shè)立單獨部門;以生日蛋糕為主,供應(yīng)糕點為輔。
⑤完成市內(nèi)店面布局:東風(fēng)或七一部靠以西向東分別成立:百年婚慶蛋糕店,萬福祝壽蛋糕店和好孩子兒童蛋糕店,細分市場,做行業(yè)標桿。自營,聯(lián)營,加盟?;閼c蛋糕可大力發(fā)展。
⑥糕點培訓(xùn):烘焙和裱花培訓(xùn)各設(shè)三級,以500、800、1200的階梯費用廣泛吸吶學(xué)員。優(yōu)勢:實店操作,實際銷售。定標準,定學(xué)習(xí)期,定學(xué)成人員留店工資;備服裝,合同,收據(jù)等。前期動作理想,可代理烤箱銷售,小,中,大,烤箱進入裝修家庭。
2024企業(yè)銷售年度工作計劃篇2
一、工作上
1.態(tài)度上
工作當中有很多的細節(jié)都是值得去推敲的,比如說我們平時不經(jīng)意的一個表情,也許就會給客戶帶來非常不好的影響。所以面對客戶時,我們必須要有自己獨立的一套方法。面對怎樣的客戶,要有怎樣的表情,怎樣的語氣,怎樣的態(tài)度。接下來一年,我會著重提升自己的工作態(tài)度,對內(nèi)對外都應(yīng)該有一個明確的態(tài)度。
2.服務(wù)上
做銷售這個行業(yè),我認為服務(wù)是排在第一位的,做銷售首先是要做口碑,如果口碑沒有做好,那么就不會存在回頭客,也更不會存在什么好的口碑了。所以,在這份工作上面,我會把服務(wù)做得更加精細一些,讓客戶能夠直觀的感受到我們銷售人員的熱情服務(wù)。
3.專業(yè)上
每個行業(yè)都會有自己的標準和要求,因此作為一名銷售人員,我們也應(yīng)該拿出自己的專業(yè)度,不管面對怎樣的客戶,我們都要展示出自己的專業(yè)度,讓對方更加信任我們,也讓對方更加的放心。
二、學(xué)習(xí)上
學(xué)習(xí)對于每個人來說都是一件永恒的事情,雖然我已經(jīng)在銷售這份工作上駐足幾年了,但是我很清楚還有很多東西是我所不知道的,所以只有在將來的每一天都保持一個好的學(xué)習(xí)態(tài)度,學(xué)習(xí)激情。好好的在工作當中學(xué)習(xí),進步,讓自己離目標更近一些。
三、生活上
我平時在生活中是一個很隨和的人,所以和同事們相處的也還不錯。未來一年,我認為只有和大家更好的團結(jié)起來,我們這個小團隊才有更加廣闊的天空去發(fā)展。而我作為這個團隊中的一員,也有義務(wù)去做好自己的事情,去好好的完成自己的使命。所以不管以后是工作當中還是生活當中,我都會保持好的狀態(tài),和大家一起努力,不去做任何損害他人利益的事情。我會為著這個目標,繼續(xù)努力的,我也會往這個方向努力的發(fā)展的。我已經(jīng)準備好了,只需隨時出發(fā)!
2024企業(yè)銷售年度工作計劃篇3
營銷目標:
以最快的速度進入本地醫(yī)藥市場,并在周邊地區(qū)取得一定的市場份額。本著用心服務(wù)的原則,與國內(nèi)的廠商和客戶建立良好的合作伙伴關(guān)系。
營銷策略:
憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù),誠信至上的經(jīng)營理念去開拓市場。計劃在初期采用如下策略:以服務(wù)贏得市場的經(jīng)營策略,重點培訓(xùn)銷售人員的藥品專業(yè)知識,打造一支高水平、高素質(zhì)、凝聚力強的優(yōu)秀銷售團隊。
具體營銷工作計劃:
一、建立團隊:
醫(yī)藥專業(yè)銷售需要高素質(zhì)的、有成功進取心醫(yī)藥代表。以往的銷售員僅有送貨和簽合同等的功能,現(xiàn)代醫(yī)藥代表是企業(yè)與醫(yī)生之間的載體,公司產(chǎn)品形象的大使,產(chǎn)品使用的專業(yè)指導(dǎo),企業(yè)組織中成功的細胞。
通過招聘的形式,建立一支5—10人的銷售團隊,進行系統(tǒng)的、專業(yè)的藥物知識、溝通技巧的全面培訓(xùn)(3—5天)。以便快速的了解公司及藥品情況,并迅速進入市場。以后每周進行培訓(xùn),月底考核,制定詳細、科學(xué)的培訓(xùn)考核方案。
二、開發(fā)市場
重點開發(fā)二、三級醫(yī)院(縣、市級醫(yī)院),同時普及一級醫(yī)院(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)服務(wù)站、規(guī)模大的門診部),以銷售“區(qū)域代理”品種為主,確??蛻粝硎茕N售權(quán)和區(qū)域保護政策。有利于建立和保持良好的客戶關(guān)系。
1、銷售目標:爭取1—3個月,完成縣內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)的臨床藥品銷售目標,3—6個月初步建立全市醫(yī)療機構(gòu)的臨床藥品銷售目標。逐步覆蓋到全省及周邊。利用多種營銷手段,和院長、藥房主任、臨床醫(yī)生建立良好的朋友關(guān)系。實現(xiàn)共贏互利,對客戶中的關(guān)鍵人物進行有效說服及定期拜訪,為應(yīng)用我們產(chǎn)品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙,及時收集市場綜合信息和競爭對手產(chǎn)品及市場信息。
2、藥品提成方案初步建議:院長:5%,藥房主任:2%,臨床醫(yī)生:20—30%。
以上提成均按藥品供貨價百分比計算。(根據(jù)具體藥品價格再做進一步明細)
3、產(chǎn)品進入醫(yī)院的具體方法:
(1)通過行政手段使產(chǎn)品進入??梢缘结t(yī)院的上級部門,如衛(wèi)生局或政府部門進行公關(guān),從而使他們出面使產(chǎn)品打進醫(yī)院。
(2)召開新產(chǎn)品醫(yī)院推廣會。時間、地點確定好以后,將該區(qū)域內(nèi)大中小型醫(yī)院的院長、藥劑科主任、采購、財務(wù)科長和相對應(yīng)科室的主任、副主任以及有關(guān)專家請到,邀請比較有名的專家教授、相應(yīng)臨床科室的主任在會上講話以示性,進行產(chǎn)品的交流,發(fā)放禮品或紀念品,以達到產(chǎn)品進入醫(yī)院的目的。
(3)通過醫(yī)院臨床科室主任推薦。在做醫(yī)院開發(fā)工作時,若感到各環(huán)節(jié)比較困難,可先找到臨床科室主任,通過公關(guān)聯(lián)絡(luò),由他主動向其他部門推薦企業(yè)的產(chǎn)品。一般情況下,臨床科室主任點名要用的藥,藥劑科及其他部門是會同意的。此外,醫(yī)院開發(fā)工作本身也應(yīng)該先從臨床科室做起,先由他們提寫申購單后,才能去做其他部門的工作。
(4)通過間接的人際關(guān)系使產(chǎn)品進入醫(yī)院。對醫(yī)院的各個環(huán)節(jié)作了詳細的調(diào)查后,若感覺工作較難開展,可以從側(cè)面對各環(huán)節(jié)主要人員的家庭情況和人際網(wǎng)絡(luò)進行了解。了解清楚醫(yī)院相關(guān)人員的詳細個人資料,以及與他最密切的人(朋友、孩子、親屬),然后有選擇性地去間接接觸訪問,通過他們間接地將產(chǎn)品打入醫(yī)院。
(5)試銷進入。先將產(chǎn)品放到醫(yī)院、衛(wèi)生院、門診部試銷,從而逐步滲透,最終得以進入。
總之產(chǎn)品進入醫(yī)院,成為臨床用藥,需要一定的程序和方法,需要銷售人員充分利用天時、地利、人和的各種優(yōu)勢。
2024企業(yè)銷售年度工作計劃篇4
我用自己的激情與努力給公司帶來了財富,給自己帶來了經(jīng)驗。作為河南地區(qū)銷售主管的我,新年里自然有新的工作計劃,并按照計劃帶領(lǐng)我的團隊將工作做到最好。
銷售工作已給我公司乃至我個人帶來了寶貴的經(jīng)驗與財富,_年里我將繼續(xù)負責(zé)河南地區(qū)的銷售工作。隨著河南區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。_年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我河南區(qū)銷售主管,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大,銷售主管工作計劃是我工作必不可少的重要內(nèi)容。
把握現(xiàn)在,展望未來。_年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。_年銷售部年度工作計劃主要有以下四方面的內(nèi)容
一、銷量指標
至_月_日,河南區(qū)銷售任務(wù)560萬元,銷售目標700萬元(銷售計劃表附后);
二、計劃擬定
1、年初擬定《年度銷售工作計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類
根據(jù)度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施
1、技術(shù)交流
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我_年工作重點。
2024企業(yè)銷售年度工作計劃篇5
經(jīng)過上半年_個月的工作,我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,同時也學(xué)到了很多東西,為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特展望下半年,根據(jù)自身的實際情況,特做出具體的計劃。
一、業(yè)務(wù)的精進
1、加強團體的力量:
在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們_個月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和_在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。在新年中,我更要加強隊員的團結(jié),團結(jié)是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目:
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解,對項目的學(xué)習(xí),對房產(chǎn)知識的了解,是熟識項目的首要。調(diào)盤,下半年又新起了幾個樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己,在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標:
有目標才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標,先從小的目標開始,即獨立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標,同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升
銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識的最有利的途徑,下半年要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,及時的充實自己,總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。其次,實踐出真知,所有的理論只有與實踐相結(jié)合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎(chǔ)的做起,重新對銷售流程進行學(xué)習(xí),在演練中對項目加深印象,同時對顧客關(guān)心的合同條款進行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,在團隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學(xué)到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經(jīng)過后期的語言加工,再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最后,感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。下半年我會不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體,奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點開始,邁向成功!
2024企業(yè)銷售年度工作計劃篇6
一、現(xiàn)有市場
(一)
1._省建筑設(shè)計研究院(一所、二所、三所、四所、五所、六所、七所、山地所、三維所、城市所)
2.其它設(shè)計院
1)建科院姚貴平
2)協(xié)同院熊藝部分圖
3)其它設(shè)計院
3.個人設(shè)計項目
4.部分材料商(玻璃幕墻、外墻材料、建筑泛光等)
(二)安順
1.安順市建筑設(shè)計院
2.安順市黃果樹設(shè)計院
3.安順市華夏設(shè)計院
(三)興義
1.黔西南州建筑設(shè)計研究院(目前只有設(shè)計2所,5所、7所合作)
二、市場初步分析
(一)總則
1.做好現(xiàn)有市場的銷售工作;并深入市場內(nèi)部做好團隊、個人的銷售工作;
2.做好現(xiàn)有市場的客戶維護工作;
3.做好現(xiàn)有市場客戶反饋意見的收集工作;
4.積極拓展各地州市主要設(shè)計院的市場開拓工作;
(二)現(xiàn)有市場分析
1.__省建筑設(shè)計研究院
1)設(shè)計一所
A.現(xiàn)狀
1.設(shè)計一所市政設(shè)計組效果圖制作,建筑組無項目合作;
2.基本滿意現(xiàn)有服務(wù)
B.方針
1.做好市政組提供效果圖制作服務(wù),積極推動多媒體制作,爭取有大型投標的全面合作;
2.積極推進設(shè)計組項目合作的進城。
2)設(shè)計二所
A.現(xiàn)狀
1.較少項目合作
2.對產(chǎn)品質(zhì)量持保留態(tài)度
B.方針
1.加強溝通,應(yīng)用可行辦法贏得合作機會;
2.尋找機會積極開展項目合作,應(yīng)用公司的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量贏得客戶的信任。
3)設(shè)計三所
A.現(xiàn)狀
1.全面合作狀態(tài)
2.基本滿意現(xiàn)有服務(wù)
3.對產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定有意見
B.方針
1.保持現(xiàn)有狀態(tài)
4)設(shè)計四所
A.現(xiàn)狀
1.效果圖制作
2.滿意現(xiàn)有服務(wù)
3.大型項目投標很少,基本沒有多媒體、三維動畫業(yè)務(wù)
B.方針
1.保持現(xiàn)有狀態(tài)
5)設(shè)計五所
A.現(xiàn)狀
1.客戶90%的效果圖制作,有部分效果圖制作在其它公司制作;
2.基本滿意現(xiàn)有服務(wù),對產(chǎn)品質(zhì)量有具體要求
B.方針
1.加強溝通,爭取與客戶的全面合作
6)設(shè)計六所
A.現(xiàn)狀
1.效果圖制作
2.投標項目多媒體、動畫制作有,都是其它公司或個人完成
3.基本滿意現(xiàn)有服務(wù)
4.收費狀況一般
B.方針
1.合理進行與客戶的合作
2.加強與設(shè)計師溝通,保持私人對公司的良好態(tài)度
3.客戶所有項目制作需上報周剛,對大型項目、加班項目、其它特殊項目需收集完整信息上報之后得到指示方可進行項目制作。
7)設(shè)計七所
A.現(xiàn)狀
1.部分效果圖制作
2.滿意現(xiàn)有服務(wù)
B.方針
1.保持與客戶的現(xiàn)有合作狀態(tài)
2.加強溝通,爭取大型項目的合作機會
8)山地所
A.現(xiàn)狀
1.少量多媒體制作
2.滿意現(xiàn)有服務(wù)
B.方針
1.保持與客戶的現(xiàn)有合作狀態(tài)
2.加強溝通,爭取大型項目的合作機會
9)三維所
A.現(xiàn)狀
1.客戶90%的效果圖制作,部分效果圖自行制作,部分是其它公司制作(室內(nèi)居多)
2024企業(yè)銷售年度工作計劃篇7
一、提高員工整體業(yè)務(wù)水平
1)產(chǎn)品知識方面:加強熟悉我司提供設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、和材料特點、規(guī)格型號及原料特點,了解產(chǎn)品的使用方法;了解行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;
2)客戶需要方面:了解客戶的投資心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。
3)市場知識方面:了解冰淇林及燒烤市場的動向和變化、根據(jù)客戶投資的情況,進行市場分析。
4)拓展知識方面:進一步了解其他加盟方面的信息,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,以便更好的合作。
5)服務(wù)知識方面:了解接待和會客的基本禮節(jié),細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、及時更新設(shè)備及其產(chǎn)品種類
隨著廣告的深入宣傳,關(guān)注人群的多樣性發(fā)展,必須得及時更新一些有特色吸引人眼球的設(shè)備及產(chǎn)品滿足客戶的需求。明年的市場必定存在很大競爭,這也是我們能脫穎而出的重要砝碼。建議:1)壯大專業(yè)研發(fā)人員團隊。2)定期引進新型暢銷設(shè)備。
三、完善售后服務(wù)
隨著明年業(yè)務(wù)量的加大,為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴,所以售后服務(wù)一定要完善。1)倉庫發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致。2)配置專門的售后人員,客戶反映的問題應(yīng)第一時間解決。結(jié)業(yè)后一定要發(fā)名片,避免出現(xiàn)問題客戶只找話務(wù)員的現(xiàn)象。
四、了解并掌握員工的心態(tài)與動向
團隊的業(yè)績并不是一個人的功勞,需要團隊人員齊心協(xié)力完成所得,所以其中的每一份子都很重要。培養(yǎng)一名銷售人員也需1-3個月,所有的前期溝通都需要話務(wù)員去做鋪墊,所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分了解,多溝通、多關(guān)愛、多幫助,出現(xiàn)問題及時調(diào)整,避免造成人員無謂的流失。
五、應(yīng)提高對市場的前瞻及把控性
任何一個行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢與軌跡,都是與大的環(huán)境與市場需求息息相關(guān)。作為需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關(guān)經(jīng)驗判斷出市場的走向,廣告量的加減、客戶的需求點等等,也只有這樣我們即便處在逆境也能獨占鰲頭。
20__是蓬勃發(fā)展的一年,公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益,以上是本人工作的一些感想,希望能起到點點的幫助,明年我們市場部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己、繼續(xù)努力,為了我們的終極目標去沖刺!請領(lǐng)導(dǎo)們做我們永遠最堅實的后盾!
2024企業(yè)銷售年度工作計劃篇8
對于銷售機會的管理很多企業(yè)通常的做法是將銷售人員像鴿子一樣放飛到市場上,雖然獲得了很多的銷售機會但機會價值各不相同、機會的來源無從統(tǒng)計,反而加大了銷售人員引導(dǎo)潛在客戶的工作量,而恰恰處于潛在階段的客戶特征不明晰,在引導(dǎo)的過程當中又有相當一部分比例的客戶由于自身購買能力、需求變化等問題不能形成當期銷售。雖然企業(yè)銷售成本投入大,但無法通過有效的機會分析確定機會價值以及前端市場投入的比例。更重要的是隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的擴張,區(qū)域、部門、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)線增多,加之機會的來源多種多樣,機會的價值也各不相同,如果每個機會都要銷售去跟進,這樣必然會造成巨大的企業(yè)資源浪費。因此這就要求我們企業(yè)必須在市場與銷售管理體制之間搭建起針對銷售機會的管理、評估、分析以及分配機制,從而確保企業(yè)資源的合理化應(yīng)用。
對企業(yè)的銷售管理者來說機會管理的核心是評估和分析機制的搭建。根據(jù)企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點、產(chǎn)品特點、市場占有率搭建機會的評估模型,根據(jù)機會的來源以及機會質(zhì)量搭建機會的分析體系。比如,我們可以針對不同行業(yè)不同產(chǎn)品特點的客戶群設(shè)計符合他們的評估指標,這些指標包括需求緊迫度、采購時間、采購周期、客戶負責(zé)人、采購預(yù)算等,從而將銷售人員的精力集中在有價值的客戶身上,而對于沒有能夠達到評估標準的客戶交由市場部負責(zé)培育。再比如,銷售管理者通過對銷售機會來源的分析,進一步掌握哪種來源的機會效果更好,從而制定對于前端市場的投入比例以及競爭策略等。對于符合條件的銷售機會,銷售管理者就要有針對性的分配給相關(guān)員工,也就是進入到銷售流程管理的任務(wù)階段。
雖然企業(yè)通過銷售機會的管理把握了機會的質(zhì)量,但對于具體銷售執(zhí)行中的過程管理卻又成為了銷售管理者頭疼的問題。我們雖然可以從人員招聘到考核都使用各種政策和手段來加強對于銷售人員的過程管理,但是道高一尺,魔高一丈,銷售人員都是上有政策,下有對策。這樣就容易導(dǎo)致銷售管理者無法隨時掌握銷售進展,引起銷售管理的失控。因此,建立起科學(xué)的由過程來主導(dǎo)結(jié)果的營銷管理體系非常迫切。而進行過程化管理的基礎(chǔ)是銷售階段化管理,階段化管理的精髓就在于能夠及時了解銷售進展狀況,并給出解決方案。通過銷售任務(wù)的階段化管理,可以幫助管理者在銷售內(nèi)部建立起一條以客戶為主線的跟蹤機制,這樣就可以透視銷售的全過程,使銷售主管能夠更有效的管理和支持一線人員。更為重要的是通過階段化管理使銷售管理者可以更好的幫助銷售人員來分析在當前階段可能存在的風(fēng)險或問題有哪些?如何去規(guī)避它?如何順利推動其到下個階段等,從而最大限度的降低銷售風(fēng)險提高銷售成功率。同時,在階段管理過程中銷售管理者還應(yīng)該做到掌握、調(diào)整銷售人員在過程中的操作與表現(xiàn),繼而控制、把握結(jié)果的出現(xiàn),由利用銷售過程的可控性來達到銷售結(jié)果的可控制性。
2024企業(yè)銷售年度工作計劃篇9
1、自我看法。
做到“走正在后面,面臨才干”。市場變革像電子更新周期那樣快,一步當心就被新產(chǎn)物給交換。假如咱們沒有進修,沒有承受新常識,沒有自我審閱,那末就會被新情況下的市場合交換。以是咱們正在自我看法上要隨著期間步調(diào)走,乃至要逾越期間的步調(diào),只要正在自我看法的根底上理解⒗聿俏易鏨趺礎(chǔ)N何而做,要怎樣做才干做到,而這些看法必需表現(xiàn)到任務(wù)中往,正在每個店面里,咱們面臨經(jīng)銷商,面臨停業(yè)員,面臨花費者,必需正在自我看法分明的前提下,往滿意他們及他們的的需要,才干處理成績,才干進步功績,進步本人。
2、心態(tài)修煉。
做到“四心”。愚人說:“你的心態(tài)便是你真實的仆人”。巨人說:“要末你往操作把持性命,要末是性命操作把持你。你的心態(tài)決議誰是坐騎,誰是騎師”。以是心態(tài)的條理高度決議了運氣開展的標的目的。正在任務(wù)中面臨本人,咱們必需具有一顆樂于任務(wù)息爭決成績的心;面臨經(jīng)銷商,咱們必需具有一顆樂于幫忙展開市場任務(wù)的心;面臨伙計,咱們必需具有一顆擅長領(lǐng)導(dǎo)以及培育的耐煩;面臨花費者,咱們必需具有一顆誨人不倦的心。
3、業(yè)余營銷本領(lǐng)。
做到“掌握重點,發(fā)生發(fā)賣”。記患上有這么一個故事說:“一天一名密斯到店里買鞋,正在試穿了良多雙當前仍是沒有稱心,其效勞伙計發(fā)明該密斯的一只腳比另外一只腳年夜,因而就對于該密斯說,你的一只腳比另一只腳年夜些,因此穿起來沒有是很舒適,以是沒等伙計說完話,該密斯就走了。異樣,該密斯進了另一家鞋店,正在異樣的成績下,效勞伙計對于該密斯說,你的一只腳比另一只腳要小些,能夠穿起來會有感沒有適。隨后該密斯正在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事通知咱們,只要把話說到點子上了,樂成發(fā)賣的時機才會更年夜。這就請求咱們必需不斷的正在任務(wù)中往進修,往錘煉談鋒,把握與人打交道的辦法。只要正在積聚了的本領(lǐng)的根底上,咱們才干正在每次任務(wù)中面臨經(jīng)銷商,伙計,花費者美滿的完成營銷代價。
4、攫取市場。
做到“切進實踐,找到成績的處理辦法”。正在市場中,咱們的品牌正在某些中央因為跟經(jīng)銷商協(xié)作緣由導(dǎo)致被排斥,得到劣勢,使患上公司直營后臨時半會沒法博得市場。以是這就患上請求咱們正在該地域多思索,多下功夫,把市場做活起來。怎么樣做好市場,咱們必需做好主觀市場查詢拜訪,市場剖析,應(yīng)用市場戰(zhàn)略,改動現(xiàn)有匆匆銷手腕,經(jīng)過對于店址,門面,裝璜,圖象后果,布景音樂,公關(guān)告白手腕帶活市場。比方需求這些辦法的市場有福泉等。
5、店面5s。
“非常推許5s實際”。發(fā)賣導(dǎo)購的5s,便是淺笑(smile)、疾速(speed)、誠實(sincerity)、乖巧(smart)、研討(study)。
2024企業(yè)銷售年度工作計劃篇10
隨著手機銷售市場的競爭日益激烈,手機零售也被稱之為手機終端銷售。隨著手機渠道的進一步競爭,終端銷售的利潤空間也逐漸縮小。如何做好手機銷售工作,便成了每個店員每個人必須重視的問題。以下是手機銷售工作計劃:
第一條為擴大銷售,以低價位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場,特制定本銷售工作計劃。
第二條以低價位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是,仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷售據(jù)點時,以中型規(guī)?;蛑行鸵陨弦?guī)模的銷售店為目標。小規(guī)模的店面行銷方式,除特殊情況外,原則上不予采用。
第五條關(guān)于前項的銷售據(jù)點,在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時,都須確實慎重行事,這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。
第六條與銷售店開始進行新的交易之前,須先提出檢查,并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。
第七條銷售活動必須制度化,合理化,力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條銷售人員個人工作計劃要細分,并將任務(wù)落實到每一個人。在接受訂貨和收款工作時,不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作,必須全身心投入銷售事務(wù)。因此,在銷售方面應(yīng)另訂計劃及設(shè)置??铺幚碓撌聞?wù)。
第九條改善處理手續(xù)(步驟),設(shè)法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò),提高業(yè)務(wù)的.整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來提高效率。
第十條進貨總額中的20%用于對公司的訂貨,其他則用于公司對外的轉(zhuǎn)包工程。
第十一條進貨盡可能集中在某季節(jié),有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權(quán)益。
第十二條進貨時要設(shè)立交貨促進制度,并按下列條件來進行計算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商,將采取退傭方式處理,其規(guī)定如下:
(1)進貨數(shù)量;
(2)交貨日期及交貨數(shù)量;
2024企業(yè)銷售年度工作計劃篇11
__年,26歲,離邁入27歲的歲月已經(jīng)剩下不到一個月的時間。__年,依然是孤獨的一年,貧困潦倒的一年,做事風(fēng)格柔弱的一年,擼啊擼的一年。
__年1月4日,沒有得到可以珍愛一生一世的愛情,2月14日,也沒有手捧玫瑰,殷勤得獻給某個心儀的女孩,等到3月19日一個毫無紀念意義的日子里,第一次送給女孩一大束玫瑰,結(jié)果短暫的交往無疾而終;8月8日再次看到戀情的希望,8月15日工作大的變化,再次壓力重重,始終還是單身。12月24日平安夜,又開始給小姑娘發(fā)曖昧短信。這一周晚上很多時間都和我爸在一起,心里感覺挺好。
工作進度
經(jīng)過__年4個月漫長的寒冬,今年前半年更多的時候是在工作的過程中所獲得的希望和成就,月工資雖然也不高,但是足以讓我這個剛剛邁向銷售工作半年的新人感到了一定的喜悅,凡事勤奮,終能夠獲得報酬。
開始和客戶交談的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,無論是工程上還是臨潼的經(jīng)銷商,都令我感到有一定的交往難度。其實三月和四月兩個月,雖然也拿到了一些績效,其實從本質(zhì)上說,算是經(jīng)銷商在養(yǎng)我。給自己設(shè)定的目標自然是要讓經(jīng)銷商獲得利益,要讓我自己獲得工作中的成就感,當我能夠以我的本事壯大經(jīng)銷商的實力的時候,做事肯定也會更有底氣。
三月一次巨大的挑戰(zhàn),一次重大的失敗,臨潼區(qū)的經(jīng)銷商周華輝說什么都不愿意給客戶墊錢賣貨,幾經(jīng)談判,客戶江蘇宏大已經(jīng)達成了較強的用貨意向,直到后來已經(jīng)把合同交到了我的手上。但是最終意外還是發(fā)生了,客戶撕毀了供貨合同。供貨經(jīng)銷商規(guī)避風(fēng)險的強烈意識導(dǎo)致了客戶的極大不滿,而且由于最初的合同是客戶和公司簽訂的合同,而不是客戶和經(jīng)銷商直接簽訂合同,由于簽合同的繁瑣以及經(jīng)銷商遲遲不愿意達成最終交易,導(dǎo)致最終簽單的失敗。
撕毀合同的經(jīng)歷,發(fā)生在第一次談單子,而且可能會是一個可觀的銷售量,不禁令人連連嘆息,以至于三月底和四月初做事情都感覺沒有那么多的信心,要不是三月有相對新來同事更高的績效提成,我想那時放棄的可能性會更大一些。
五月成單兩個,金額都比較小,加上經(jīng)銷商貨量,整體上還將就。
六月份,計劃小宇宙爆發(fā)的'時候了,六月慢慢地?zé)崃似饋?,跑業(yè)務(wù)的熱情也沒有減少,直奔高收入,可是遺憾的是,六月的收入竟然不幸成為本年最高收入了,扼腕嘆息!
七月份,不太起眼的兩個小訂單。下午天氣炎熱,盡量待在家里面休息,利用早上的好時光認真跑業(yè)務(wù)。
八月份的天氣已經(jīng)達到灼熱的程度了,八月十日,一個月過去了十天,還沒有拿到訂單。領(lǐng)導(dǎo)打算讓我到天然氣管道銷售部了。八月十五日,果然還是到了天然氣管道銷售部。
所謂凡事變則通,通則可能無往而不利。然而,燃氣管道銷售部的工作進度和工作量對我這個比較喜歡充實一點的人來說,似乎顯得有點無法充實,突然覺得空虛的感覺。八月十五日到十月中旬這段時間,想起來不知道在怎么樣的一種精神狀態(tài)下度過的,總之時常都是很難受的,很糾結(jié)的,總是希望咬咬牙挺過去,挺到每個月的25日,怎么樣也能拿到那么一點點的績效。情況自然不理想,每個月可能只有幾百元的績效工資甚至十月、十一月沒有任何績效工資。整個狀態(tài)如同去年剛?cè)肼殨r的低收入一樣。
十月銷售了一次貨,結(jié)果沒有拿到pvc管道部門的績效提成,只是因為十一月國慶節(jié)賣貨的時候沒有聯(lián)系公司。十一月勉強通過一些途徑彌補了一點收入。
年初的設(shè)想確實是在pvc行業(yè)發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)水平,努力發(fā)揮自己工作的隨和、勤奮等優(yōu)勢,在水電材料行業(yè)努力奮斗,獲得相對理想的收入。只是八月的變化使得整年沒有接受一個在同行業(yè)的完整歷練,這種局部的跨行以及工作方式的轉(zhuǎn)變必然要求以后在工作中更加細心,更加標準化,更加隨和的對待客戶以及各個部門的同事。
2024企業(yè)銷售年度工作計劃篇12
轉(zhuǎn)眼間,20__年已經(jīng)過去,過去的一年里,我們經(jīng)歷了有史以來市場最大的考驗,商管部全體人員圍繞公司年初制定的“提高單店效益、提升產(chǎn)品均價、嚴控費用成本”這一目標展開了各項工作?;仡櫼荒陙碜哌^的道路,既有值得肯定的長處,也有對市場分析不足而走過的彎路。20__年特別是下半年以來,與本行業(yè)密切相關(guān)的房產(chǎn)隨著國家的宏觀調(diào)控持續(xù)低迷,從而導(dǎo)致商場客流越來越少,在剛過去的20__元旦尤為明顯,商場的客流甚至還沒有以往的周六、日多,最終的整體銷售情況出乎所有人的意料。因此,20__年的工作過程中,困難必將更多!但是,我們也要意識到,市場的困難越大,也就意味著我們的機會越多,我們深信,在20__年,只要我們能夠按照“做細市場、開拓通路、優(yōu)化管理”的方針,并貼緊市場及時調(diào)整促銷方案,在逆勢也一定能取得優(yōu)異的業(yè)績。為在來年的工作中揚長避短取得更好的成績,我部對20__來的工作情況進行了總結(jié),并對20__年的工作進行了規(guī)劃:
一銷售情況
__年銷售與10年相比:總銷售金額_元,10總銷售金額_元,增長_元,增長%。其中,萬家樂增長_元,增長%;能率增長_元,增長%。
二年初所定“20__年工作的重點”的執(zhí)行情況。
①提高單店效益。
本項工作的執(zhí)行情況:由于市場的普遍不景氣,故樹立起有基礎(chǔ)優(yōu)勢的門店,并對此類門店進行政策傾斜,以最大限度拉升此類門店的效益,才能首先保證整體銷量的穩(wěn)定。在20__年能率的五星、永樂,萬家樂的蘇寧、五星、五星、蘇寧,均取得了很好的業(yè)績,從而保證了整體銷售的平穩(wěn)上升。
②提升產(chǎn)品均價。
本項工作的執(zhí)行情況:由于銷售數(shù)量受市場的影響是無法完全逆轉(zhuǎn)的,因此在銷售數(shù)量無法大幅提升,甚至出現(xiàn)下滑的局面下,提升客單價就必然要成為銷售業(yè)績提升的唯一手段。在20__年上半年我部門整體銷售不論萬家樂還是能率都不理想,而下半年想要迎頭追上卻面臨著客流很少的困難,因此我們及時引導(dǎo)并促銷員銷售單價高的產(chǎn)品,在剛過去的元旦,萬家樂的均價終于恢復(fù)到了_元,能率達到了_元,從而保持了銷售總額的基本滿意。在新的一年,這仍然是我們要堅持不懈的方針之一。
③嚴控費用成本。
本項工作的執(zhí)行情況:由于KA連鎖業(yè)績的低迷,他們?yōu)榱吮WC利潤不致下滑,必然會千方百計變相收取其他費用,另外公司的辦公成本已在逐漸上升,因此在20__年初,公司就要求各部門嚴控費用支出。在我部全年的工作中,一直能按照公司要求去做,繼續(xù)牢記公司政策,頂住了KA連鎖系統(tǒng)的壓力,對銷售前景不明的門店堅
決沒有進場,避免了單店效益的下滑;通過努力的談判及平時的溝通,使
各店的進場費,促銷支持費降到了最低,在同賣場同類位置中,我公司展位費遠遠低于其它品牌;在向辦事處、工廠報銷各項費用時,能做到及時依據(jù)準確,并及時地跟蹤了報銷進度,尤其是在前期能率未派區(qū)域業(yè)務(wù)的情況下,加強了我們自己和工廠相關(guān)部門的聯(lián)系,使費用能迅速足額的核銷。
三20__銷售中的不足與優(yōu)勢之處
工作中的不足之處:①上半年促銷員與管理人員均不穩(wěn)定,一方面不論各種原因造成的每一次管理人員的更替,都會導(dǎo)致短時間內(nèi)出現(xiàn)管理混亂并引起促銷員情緒的波動而影響銷量,另一方面促銷員隊伍在上半年也不穩(wěn)定,特別是名門五星、亞細亞五星、德化國美、家樂福五星均出現(xiàn)了缺人或人員能力欠佳的情況,導(dǎo)致了以上門店在上半年銷售同比下滑嚴重,雖然在下半年這幾個門店調(diào)整后業(yè)績都上去了,但上半年落下的卻遠遠無法彌補;②萬家樂電熱、煙灶消銷售非常薄弱,在燃熱銷售基本飽和的情況下,電熱、煙灶消不能起到新的增長點這一作用,萬家樂整體銷售勢必會停滯不前甚至下滑,這點在五星系統(tǒng)尤為明顯。之所以電熱、煙灶消銷售不好主要在于以下三方面:培訓(xùn)欠缺、新品推廣不力、促銷政策制定不力、無專業(yè)煙灶銷售人員,在20__年,我們一定要從以上幾方面入手,從而大幅提升萬家樂電熱、煙灶消銷售。
工作中表現(xiàn)較好的地方:①公司在20__年較往年提高了員工各種工資福利待遇,從而使所有員工抱著對公司感恩的心情來工作,使所有員工一直在快樂、開心的氛圍里工作,在這里我也代表我們部門全體員工對公司、對_總說一聲“謝謝”?、诩訌娏藢Υ黉N員的思想教育,從而使促銷員工作熱情空前高漲,對公司的凝聚力大大提升。特別是在十一的黃金周銷售中出現(xiàn)很多感人局面:五星把老公和兒子都叫到商場幫忙,孩子在門口發(fā)單頁、老公在展廳協(xié)助銷售,商場的科長說“你們的促銷真是拼了命了,家人都上陣了”,在這樣的努力下,南陽五星一個以前令我們頭疼的小店十一銷售達到了近萬,遠超競品數(shù)倍;鄭麗、盧瑞、胡素梅等很
多促銷嗓子都啞了。在節(jié)前給我發(fā)了這樣的'信息“小崔你好!謝謝公司對我們的支持,我這兩天心情特別好,講起機器來激情飛揚,得心應(yīng)手,特感動,故發(fā)短信再次表達謝謝,謝謝公司能理解我們、幫助我們。我們一定會盡最大的努力,做好這次十一。相信我!沒錯的!”。_品牌主管,妻子的預(yù)產(chǎn)期是10月6日,他堅持上班到了五號晚上,一直到最后一刻5號晚上八點多才把妻子送到了醫(yī)院我深信,只要20__年這樣的員工和精神越來越多,公司的銷售業(yè)績肯定會一往無前!③保持了和商場的良好合作關(guān)系,由于多年以來和各系統(tǒng)達成的良好合作關(guān)系,從而使我們的各項工作都能夠順利進行,特別是在市場的困難時期,商場合作方的支持尤為重要。④新品的推進做的比較滿意,不管是萬家樂的,還是能率的系列,都能迅速的推行市場并取得較好業(yè)績,這點在20__年我們一定會繼續(xù)發(fā)揚。
四20__年的工作計劃及重點
20__年我們要在市場不利的情況下努力是銷量達到一個新的高度:能率務(wù)必達到_萬元,力爭突破_萬元!萬家樂務(wù)必達到_萬元,力爭達到_萬元!為實現(xiàn)以上目標,我們要從以下方面入手:
①做細市場。首先,對銷售人員管理一定要跟上,既要保證人員的穩(wěn)定與高素質(zhì),還要做好促銷員的服務(wù)工作,確保每一個門店都要有精干的銷售人員、確保每一個銷售人員隨時都能保持最好的精神狀態(tài)、確保管理人員能完美的做好銷售人員的后勤保障工作;其次,一定要抓好每一個銷售機遇,不能在任何一個銷售旺節(jié)掉鏈子,不能讓任何一個門店拖后腿,避免陷入被動局面;另外,還要做好展臺的布置、樣機出樣工作,保證在顧客進入商場的第一時間就對我司品牌留下美好的第一印象,從而為銷售加分!
②開拓通路。開拓通路第一方面,要在現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡(luò)中,找出并做好新的銷售方式,這樣,就相當于我們的終端多了,市場覆蓋率高了,新的銷售通路每產(chǎn)生1分錢的銷售,就是我們的成功,這種通路的開拓,要從以下入手:通過KA系統(tǒng)對
公部門、社會渠道(如裝飾公司等)進行的一次性大宗購買行為,即工程機;通過KA系統(tǒng)對公部門進行的一次性訂單采購、客戶自行選購的購買行為,即團購機;建材類銷售終端,利用好設(shè)計師這一強有力資源,進行的帶單銷售。開拓通路第二方面,要在現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡(luò)中,做好新品類的銷售工作,這樣,就相當于我們又多了一個銷售類別,甚至可以看作是多了一個品牌,新品類產(chǎn)生的每1分錢銷售,同樣是我們額外的回報,這種通路的開拓,要從以下入手:能率的壁掛爐,萬家樂的煙灶消,萬家樂的壁掛爐。終端沒有增加、人員沒有增加,但銷售通路開拓了,那我們的業(yè)績怎么會不提升呢?
③優(yōu)化管理。一是要加強公司對管理人員的管理,特別是考核,在20__年我們部門管理人員應(yīng)達到如下要求:隨時知道全年截止當日的銷售進度,隨時知道所管轄范圍各門店的展臺延米數(shù)及品類樣機明細,隨時掌握競品的銷售動態(tài),隨時和KA賣場相關(guān)管理人員保持好聯(lián)系,火車跑的全靠車頭帶,只有管理團隊的整體業(yè)務(wù)水平大幅提高了,整個部門、整個公司的業(yè)績才能有跨越式的發(fā)展。二是要加強管理團隊對一線銷售人員的管理:20__年我們要保障一線銷售隊伍能夠充分理解并貫徹落實公司的任何政策,對優(yōu)秀的一線銷售人員我們要重獎,同時對不能跟上公司發(fā)展步伐的一線銷售人員我們更是一定要做好跟蹤幫扶工作,對確實不適合本崗位的員工,我們一定要堅決做好調(diào)整工作,絕不容許商管部出現(xiàn)濫竽充數(shù)的現(xiàn)象。第三,對銷量的考核,我們不會再以系統(tǒng)為單位、以月為單位,20__年我們會以門店、以周為單位進行業(yè)績的考核,保證隨時將管理工作調(diào)整至最佳。
20__年的成績與不足都已永遠成為了歷史。20__年,我們一定會用自已的汗
水寫下繪出美好的藍圖,年底時,我們將用銷售數(shù)據(jù)向公司證明我們的工作!
_公司商管部
_年_月_日
2024企業(yè)銷售年度工作計劃篇13
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。幾乎所有的企業(yè)都曾處在這五個階段之中:無計劃階段;預(yù)算制度階段;年度計劃制定階段;長期計劃制定階段;戰(zhàn)略計劃制定階段。ab的發(fā)展過程注定是職業(yè)經(jīng)理人的成長過程,計劃意識和能力是他們的基本標志。
20__年,ab公司整體戰(zhàn)略中對公司的營銷機構(gòu)進行了調(diào)整,通過八大分公司完成全國范圍內(nèi)的營銷工作,此舉對于各分公司經(jīng)理來講既是機遇更是挑戰(zhàn),“計劃、實施、控制、總結(jié)”是對他們能力的培養(yǎng)和考察。
摘要
公司20__年的戰(zhàn)略方針是“六個滿意”即:消費者滿意;員工滿意;經(jīng)銷商滿意;合作者滿意;社會滿意;股東滿意。本計劃內(nèi)容將圍繞這六個方面進行。
在進入20__年時,我們必須清醒地看到,我們既面臨巨大的市場機遇,又面臨嚴峻的市場考驗。公司整體運行機制面臨的是所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離時的適應(yīng)期,企業(yè)管理工作面臨盤整期,品牌構(gòu)建工作面臨從銷售導(dǎo)向型向營銷導(dǎo)向型轉(zhuǎn)軌的過渡期,銷售機構(gòu)和通路建設(shè)又面臨巨大的轉(zhuǎn)型期。這一年中要在諸多變化當中度過。單從營銷工作角度來講,壓力是非常大的:諸多方面的提升工作,客觀上要求工作精力和成本的大幅增加,勢必造成銷量和利潤的降低;而市場機遇又要求我們必須“寸土必爭”地抓市場份額;董事會制定的銷量提高30%、利潤萬元的兩項要求更是不應(yīng)動搖的硬性指標。
無論怎樣,出于企業(yè)發(fā)展長久大計考慮,我們將20__年的工作重點確定為:在堅定不移地抓好各項工作的規(guī)范、ab品牌的構(gòu)建和新產(chǎn)品的研發(fā)上市這三大塊工作的同時,保證對董事會的要求雙達標。
20__年營銷計劃
下達依據(jù)有兩項基本假設(shè)前提:
●年初時,公司董事會能夠及時批復(fù)本計劃和授權(quán);
●市場不出現(xiàn)替代品使市場發(fā)生巨大變化,同時公司新品九月如期上市。
20__年計劃的目標和內(nèi)容:
一、售量和利潤指標
到20__年12月31日,全公司完成銷售額(含稅)人民幣億元、利潤萬元人民幣。
二、任務(wù)內(nèi)容
20__年內(nèi)公司的工作內(nèi)容分為三大部分,即:
1、公司各項工作的規(guī)范化。這是公司今后發(fā)展的基礎(chǔ),也是涉及面最廣、財力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它主要包括:
●公司人力資源管理基礎(chǔ)工作
●分公司的建立和各項基礎(chǔ)管理工作的調(diào)整
●公司管理工作程序的規(guī)范
●代理商的規(guī)范和調(diào)整
●市場價格體系的調(diào)整
●產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整
●企業(yè)文化的構(gòu)建
●強化公司的信息管理
●售后服務(wù)體系的建立和規(guī)范
2、ab品牌的構(gòu)建。確定ab品牌的含義和個性,構(gòu)建一個鮮活、富有鮮明個性的ab。為樹立ab的強勢品牌市場地位打下基礎(chǔ)。
3、新產(chǎn)品的研發(fā)上市。通過8個新型產(chǎn)品的上市,全面調(diào)整公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和價格體系,使ab具有明晰的產(chǎn)品系列和副品牌。
20__年計劃實施的時間:
由于上述工作均是需要貫穿20__年始終,自春節(jié)之后各項工作均需立即展開。第三項工作是20__年的工作關(guān)鍵,9月份是見分曉的最后時刻,更是重中之重。從這個角度來講,20__年9月是分水嶺,在此之前,僅有7個月的調(diào)整期。若進展順利,董事會的任務(wù)指標將不是非常困難之事,而且從此ab將進入高速發(fā)展的道路。
環(huán)境分析和目標
20__年面臨的幾個主要問題:
●ab品牌在全國市場的全面、規(guī)范推廣時,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不合理和過大的地區(qū)價差造成的阻礙。
●公司從業(yè)人員對各項相關(guān)政策的設(shè)計和執(zhí)行能力的欠缺。
●年內(nèi)各項工作的調(diào)整所需時間與公司新址搬遷前后波動造成的各項工作暫時性中斷間的矛盾。
●人員、機構(gòu)對于調(diào)整工作的適應(yīng)期、磨合期使工作績效打折扣。
●如此之多的調(diào)整帶來的不適反應(yīng),甚至個別失誤可能造成來自各方面的阻力。
20__年主要的機構(gòu)職能和人員調(diào)整:
在年末,公司已確定整體組織機構(gòu),20__年,公司機構(gòu)的最重大調(diào)整在營銷組織,調(diào)整工作將分層次逐步到位,主要包括:
●將現(xiàn)銷售部職能界定為銷售管理、控制方面,通過、北京等八大分公司完成區(qū)域內(nèi)銷售和實施??偛恐回撠?zé)向這八個分公司供貨。對這八個分公司實施計劃、監(jiān)督、控制職能。改變總公司銷售人員長期脫離一線實際工作、終端管理失控、差旅費無效支出嚴重現(xiàn)象。
●將現(xiàn)企劃部更名為市場部,對全國范圍內(nèi)的市場維護和控制,具體實施由分公司在市場部指導(dǎo)、控制、協(xié)助下運作。
●由分公司完成對現(xiàn)有代理商進行城市級改造,改變目前省級代理“圈地”現(xiàn)狀,將市場拓展和維護工作精細化。
●分公司在總部指導(dǎo)下,對所轄城市按重要程度進行分步開發(fā)和深度挖掘,市場開發(fā)的基礎(chǔ)工作講求實效、扎實?,F(xiàn)有代理商經(jīng)過篩選,符合要求的成為重點城市的地市代理?,F(xiàn)公司銷售人員進駐當?shù)?,協(xié)助代理商做好市場基礎(chǔ)工作,必要時成立辦事處。對于重點城市無合格
的代理商的情況,公司成立營銷中心,自主經(jīng)營該地區(qū)市場。辦事處、營銷中心由所屬分公司進行管理。
●分公司經(jīng)理、分公司中層人員由總部調(diào)配管理。分公司員工均為公司員工,分公司可按公司確認的標準和編制當?shù)卣衅福疽嗫杉姓衅负团汕病?/p>
●對各分公司的績效考評,將以銷售成績和市場操作過程為雙重依據(jù)。
●公司將在合適時候,成立營銷稽查管理部門,對各分公司所屬的銷售終端、廣告發(fā)布、財務(wù)管理等諸方面工作進行暗訪,結(jié)果作為對分公司的考評依據(jù)。
●售后服務(wù)工作是公司品牌戰(zhàn)略的重點部分,代理商的城市級改造是為售后服務(wù)工作的整體、系統(tǒng)化打基礎(chǔ)的,公司的售后服務(wù)工作將采取總公司規(guī)劃、設(shè)計和監(jiān)督,分公司設(shè)點執(zhí)行、控制,城市代理商(營銷中心)具體實施。
主要銷售地區(qū)和銷售分配
(20__年全國市場銷售計劃表略)
戰(zhàn)略市場的界定及依據(jù)
20__年,公司營銷工作的重點在終端管理,為此公司制定出:通過8大分公司管控地區(qū)的模式,從公司的戰(zhàn)略角度出發(fā),北京、杭州將成為戰(zhàn)略市場,在這三個市場中,我們必須牢固樹立ab品牌形象,聲援a(chǎn)b品牌在全國市場的形象樹立工作。
由于企業(yè)起步階段的代理制的原因,在全國許多地區(qū)靠代理商開拓市場,由于前期投入和代理商素質(zhì)等原因,使得拓展工作和結(jié)果非常不均衡。20__年,公司將系統(tǒng)、重點開發(fā)一批典型市場,總公司和所轄分公司將工作主要精力和廣告投入集中于這些市場,迅速培養(yǎng)一批年銷售額在250~400萬元以上的市場,這些市場將會輻射影響周邊城市,并為下一年的新市場開拓工作打下基礎(chǔ)。
2024企業(yè)銷售年度工作計劃篇14
一、實際投資開發(fā)操作
1、回訪結(jié)束后,跟進電話,繼續(xù)上門洽談,做好接單和接單工作。
2、學(xué)習(xí)招商材料,透徹理解323組合營銷模式;抓好例會學(xué)習(xí),取長補短,向有成績的先進員工求教,及時掌握和應(yīng)用別人的先進經(jīng)驗。
3、每天寫工作日記,詳細記錄每天的市場情況
4、繼續(xù)回訪六縣區(qū)酒商,時間上限制在三個沒有回訪的縣區(qū):__市,__縣,__縣。在回訪的同時,補充和完善酒商的新信息。
二、公司人力資源管理
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)當?shù)厣鐣l(fā)展、人才市場和同行業(yè)薪酬福利市場以及公司具體情況,及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算和控制。做好工資福利發(fā)放工作,及時為符合條件的員工辦理社會保險。
2、根據(jù)公司目前的人力資源管理情況,借鑒先進的人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立和完善更適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的公司新的人力資源管理體系。
3、做好_公司人力資源部的工作計劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、重視崗位分析,加強崗位分析結(jié)果在實際工作中的應(yīng)用,及時進行崗位設(shè)計,客觀科學(xué)地設(shè)計公司的崗位說明書。
5、公司兼職員工也應(yīng)納入公司整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘錄用程序,通過各種渠道(人才市場、當?shù)刂髁鲌蠹?、行業(yè)報紙、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔介紹)招聘員工;強調(diào)實用性,引入多種科學(xué)合理且易于操作的員工篩選方法(篩選簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件籃作業(yè)、管理游戲)。
7、以績效管理為公司人力資源管理的重點,應(yīng)用績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿管理法、kpi關(guān)鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿管理法)、績效結(jié)果(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn))。
8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提升到公司戰(zhàn)略層面,重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用性和公司化,實施培訓(xùn)的組織管理
1、發(fā)展客戶:我沒有現(xiàn)成的客戶,也沒有這方面的人脈,所以我不得不把發(fā)展客戶放在第一位。畢竟,業(yè)務(wù)需要足夠的客戶來支持。開發(fā)客戶的具體計劃如下:
1、電話。廠家根據(jù)需求,電話溝通,爭取了解客戶使用背光的需求。再者,爭取預(yù)約家訪,讓銷售工作可以進一步開展,可以減少時間和成本。我堅持每天時不時打電話。我沒有太多的客戶資源去積累更多的客戶資源。
2、不熟悉的拜訪。每次出差都能知道客戶周圍相關(guān)行業(yè)的大致分布情況。拜訪客戶后,可以利用剩下的時間,讓地毯對周圍的廠家陌生。
3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源,找到有實用背光燈的相關(guān)廠家,先打電話,然后盡量預(yù)約家訪。
4、去電子城,用背光產(chǎn)品配送中心收集廠家信息。
(2月到6月,所有的工作都集中在新客戶的開發(fā)上。同時,從2月到3月,我整理了林志佳交給我的客戶資源,打電話,家訪,整理了一套完整的公司資料。)
第二,產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)和積累。
產(chǎn)品是一個公司的心臟,過關(guān)的質(zhì)量和過硬的技術(shù)知識更有說服力。入職不久,對公司產(chǎn)品的用途、特點、注意事項,以及競爭對手的概況、銷售情況、優(yōu)劣勢了解不夠。這是迫切需要加強的,所以在即將到來的新的一年里,我會利用各種渠道,包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等。提高我對產(chǎn)品的理解,讓我對銷售更有信心。(全年與其他工作同時進行)
三、新老客戶的維護。
當工作進展到一定時間,手頭就會有新老客戶的資源。我有足夠的時間去發(fā)展客戶,進一步維護客戶的感情。但是新老客戶的保養(yǎng)差別很大。與新客戶相比,他們可能對我們的產(chǎn)品信心不足,誠信有問題。所以在維護新客戶的時候,一定要花很多精力和客戶溝通,比如產(chǎn)品樣品的跟進,及時的電話問候,面對面的溝通,這些都要在以后有新客戶的時候根據(jù)客戶的情況進行跟進和維護。對于老客戶來說,維護起來相對容易,也比較困難,但也不能忽視。最重要的是保證產(chǎn)品質(zhì)量,防止競爭對手的插入,所以在維護老客戶的時候要制定一個合適的銷售和維護計劃。
第四,工作時間的安排。
根據(jù)每月銷售進度制定詳細的工作計劃,做好月初月末的計劃總結(jié)工作,制定銷售業(yè)績完成計劃,適當增加自己的壓力,保持每月大的進步和突破。
5、對自己有以下要求:
1、每周要增加2個以上的新客戶和5—8個潛在客戶。
2、每周總結(jié),每個月打個大結(jié),看看工作中有什么錯誤,及時改正,下次不要重復(fù)。
3、認識客戶之前多了解客戶的狀態(tài)和需求。參觀結(jié)束后,向老板匯報參觀的大致情況。4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,所以不會有忠誠的客戶。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)獲取相關(guān)信息。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低。給客戶留下好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,一定要盡力幫助解決。做生意先做人,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信很重要。永遠對自己說你是,你是獨一無二的。只有擁有健康、樂觀、積極的工作態(tài)度,才能更好地完成任務(wù)。
9、需要與公司其他同事有良好的溝通,有團隊意識,多溝通,多討論,不斷增加業(yè)務(wù)技能。
2024企業(yè)銷售年度工作計劃篇15
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮,并承擔信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)
3.增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4.強化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使__年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)
7.加強市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響__公司品牌,擴大__公司的市場占有率,__年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大__公司的品牌,擴大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳__公司品牌,展示__公司在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與__公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對__公司有更清晰和深層次的認識。
2024企業(yè)銷售年度工作計劃篇16
不知不覺,進入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?,F(xiàn)在_年將結(jié)束,我想在歲末的時候?qū)懴铝?0_年工作計劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20_年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、銷量指標:
上級下達的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標35萬元,每個季度______萬元。
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
2024企業(yè)銷售年度工作計劃篇17
一、銷量指標:至20__年12月31日,山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元,銷售目標700萬元(20__年度銷售計劃表附后);
二、計劃擬定:1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類:根據(jù)__年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術(shù)交流:(1)本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我__年工作重點。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,賣產(chǎn)品不如賣服務(wù),在下一步工作中,我們要增強責(zé)任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
20__年,將繼續(xù)嚴格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,及時準確做好銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務(wù)。在20__年的工作中,預(yù)計主要完成工作內(nèi)容
1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應(yīng)收匯明細,并和財務(wù)對帳。
7、向國外客戶催要應(yīng)付款項,包括在b;
2.:客戶共__個(__年新客戶__個,之前的老客戶__年未返單的共__個),總銷售額約;
3.:客戶共__個(__年新客戶__個,之前的老客戶__年未返單的共__個),總銷售額約.00rmb。
按以上數(shù)據(jù),東南亞區(qū)域國家,__市場較為穩(wěn)定,且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息),但市場單價競爭激烈,利潤空間較小。和__市場的返單率也較高,但訂單訂貨量少,品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想,但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,以取得合作機會,提高銷售額。
忙碌的__年,由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題。
4月份,由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因環(huán)電鍍廠問題,導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因企業(yè)及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的'根本原因,及時向客人解釋,重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份,客人,由于客人支付貨款不及時,且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,使我們對客人失去了信譽,從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運作,給企業(yè)帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通,直到問題得到解決為止。
對于__年發(fā)生的種種異常問題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗,使得犯錯的機率逐漸降低。
__年工作計劃及個人要求:
1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成績;
2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶,使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;
4.加強多方面知識學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合;
5.熟悉企業(yè)產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
1.建企業(yè)銷售員議企業(yè)生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料,一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力;
2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤空間;
隨著企業(yè)和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為企業(yè)盡應(yīng)有的貢獻。
2024企業(yè)銷售年度工作計劃篇18
銷售工作會比較辛苦,但是有做工作計劃和沒有計劃會差很多,有規(guī)劃的做事都會比較井條有序。
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5、銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),做好銷售工作計劃,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
2024企業(yè)銷售年度工作計劃篇19
根據(jù)公司精神,對新的一年的營銷工作提出了新的更高的要求。公司給售樓部門下達了銷售目標,為認真落實公司關(guān)于年度的營銷工作會議精神,售樓部門在新的一年里決定從以下幾方面開展工作,爭取超額完成全年銷售收入億元,實現(xiàn)利潤億元。
一、工作內(nèi)容
(1)、拓展銷售渠道,實現(xiàn)模式多元化
房地產(chǎn)的競爭已經(jīng)越來越激烈,尤其是20__年,許多大城市的房地產(chǎn)市場進入低谷期,估計20__年度一時也難以回升,所以形勢十分嚴峻,售樓部門為了突破瓶頸,創(chuàng)造淡市飄紅的良好銷售形勢,必須從售樓模式上大做文章,計劃改變過去的守株待兔式的單一模式,變被動營銷為主動出擊。
1、加大推銷力度,拓寬銷售渠道,強化銷售隊伍的建設(shè)。瞄準散隊和團隊消費市場,積極開拓團隊消費市場,加強同各大公司、駐穗機構(gòu)的聯(lián)系,建立全新的銷售市場;同時根據(jù)市場變化,靈活促銷,適時調(diào)整房價,讓房價真正隨行就市,進行全方位促銷。全年要完成銷售收入億元。
2、建立兼職售樓隊伍。充分調(diào)動社會資源為我公司所用,計劃成立一個10人的兼職售樓隊伍,讓這些人有針對性地開展售樓工作,平時則去人流量密集的場所派發(fā)宣傳品,具體方案另行制定。
3、鎖定銷售區(qū)域,分片包抄,責(zé)任到人。在方圓5公里范圍內(nèi),對所有的企業(yè)、團體實行上門售樓策略,凡每個單位購房五套以上一律給予特別優(yōu)惠。開辟團體消費市場。
(二)、主抓部門管理,以管理促效益
1、定量管理。將銷售目標分解到個人身上,責(zé)任到人,對每位售樓人員實行目標責(zé)任制,也就是給每位售樓員下達年度銷售指標,超額完成的給予獎勵,未達標的給予處罰。
2、實行淘汰制。在內(nèi)部管理上推行能者上庸者下的管理策略,強化內(nèi)部考核,每月考核一次,對積極性和責(zé)任感不強、未達標者予以淘汰,對有能力有責(zé)任感并能完成下達的任務(wù)者,予以提升和加薪。
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