長城寬帶優(yōu)惠活動方案

客戶接入方案部1目錄精誠服務(wù)全網(wǎng)關(guān)懷行業(yè)客戶選型方案長城寬帶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢長城寬帶服務(wù)保障2公司簡介長城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司（GreatWallBroadbandNetworkServiceCo.,Ltd.簡稱GWBN）是目前國內(nèi)規(guī)模最大的中立于各電信運營商的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)提供商。為客戶提供包括互聯(lián)網(wǎng)接入及在內(nèi)的多種互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)。公司成立于2000年4月，是由長城科技股份有限公司（H股上市公司）、中國長城計算機深圳股份有限公司（Ａ股上市公司）、深圳開發(fā)科技股份有限公司（Ａ股上市公司）聯(lián)合投資設(shè)立的高科技網(wǎng)絡(luò)公司。隨著公司市場影響力的提高，中信集團于2002年4月增資11億，于2012年并入鵬博士集團，與其旗下北京電信通電信工程有限公司優(yōu)勢互補，立志成為國內(nèi)第四大運營商。長城寬帶總部設(shè)于北京，并在全國40多個大中城市設(shè)有分支機構(gòu)。作為長城寬帶的旗艦分公司，北京分公司秉承“精誠服務(wù)，全網(wǎng)關(guān)懷”的經(jīng)營理念，不斷的在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、技術(shù)方面進行升級，并開發(fā)出更多元化的寬帶應(yīng)用產(chǎn)品，致力為用戶提供更多、更好、更貼心的服務(wù)。3商業(yè)客戶需求分析客戶需求等級數(shù)據(jù)格式設(shè)備及服務(wù)需求帶寬需求實時數(shù)據(jù)傳輸及多對外服務(wù)系統(tǒng)ASF、WMV、RMVB、RM、AVI、Wav、Mp3、Doc、Pdf、Tiff、Jpeg、Gif、實時數(shù)據(jù)流量、高頻率的外部訪問視頻會議系統(tǒng)、流媒體服務(wù)器、電子商（政）務(wù)服務(wù)、企業(yè)網(wǎng)站、電子郵件服務(wù)、影音觀賞、文件服務(wù)系統(tǒng)等高獨享帶寬30M以上簡單數(shù)據(jù)傳輸及少量對外服務(wù)ASF、WMV、RMVB、RM、AVI、Wav、Mp3、Doc、Pdf、Tiff、Jpeg、Gif、低訪問量企業(yè)網(wǎng)站、電子郵件服務(wù)、影音觀賞、文件傳輸獨享帶寬10M以上簡單數(shù)據(jù)傳輸Doc、Pdf、Tiff、Jpeg、Gif、簡單影音訪問普通數(shù)據(jù)流量，僅訪問互聯(lián)網(wǎng)獨享或共享10M以下4行業(yè)客戶接入建議行業(yè)行業(yè)特點帶寬客戶端數(shù)量政府行政公文、視頻會議、影音播放10--500M獨帶寬需求視客戶端數(shù)量及訪問需求來定，僅作參考教育遠程教育、影音播放、校園網(wǎng)站10—1G獨金融金融實時數(shù)據(jù)流量，保障在線10-100M獨地產(chǎn)圖紙、項目公文、樓盤銷售信息10-50M獨酒店酒店辦公、客房娛樂、網(wǎng)上視頻監(jiān)控20-100M獨技貿(mào)商務(wù)視頻會議、文檔傳輸、電子商務(wù)4-50M獨汽車4S汽車視頻、文檔傳輸、客戶網(wǎng)吧10M-30M獨科技項目研發(fā)、公文傳輸、視頻會議10M-30M獨5影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題現(xiàn)象因素及解決辦法部分員工反映網(wǎng)絡(luò)較慢1、接入帶寬滿負荷運載；2、企業(yè)內(nèi)網(wǎng)出現(xiàn)病毒或者是ARP攻擊；3、由于部分員工下載或看視頻，造成個人占用網(wǎng)絡(luò)速率較高。上述三個問題均需要公司網(wǎng)絡(luò)負責(zé)人對內(nèi)網(wǎng)進行故障排查(路由、交換機、vlan、防火墻的配置)，建議使用上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)。更有效提高內(nèi)網(wǎng)規(guī)范，保證高質(zhì)量的體驗上網(wǎng)速率。網(wǎng)絡(luò)只能登陸聊天工具（QQ、msn等）無法訪問網(wǎng)頁DNS配置的問題，請于寬帶運營商聯(lián)系，更換最新的DNS?？蛻舳司W(wǎng)絡(luò)無法獲取IP，或配置IP后無法正常上網(wǎng)請檢查公司內(nèi)網(wǎng)路由設(shè)備的IP配置，如果無誤，請與長寬聯(lián)系。客戶部分應(yīng)用無法登陸請檢查貴公司的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用設(shè)備的IP是否暢通，如不暢通，請與我公司聯(lián)系對您的應(yīng)用端口做調(diào)整?？蛻舨糠志W(wǎng)頁打不開請檢查貴公司設(shè)備中配置的DNS是否為我公司提供的，如果無誤，請與我公司聯(lián)系，對相應(yīng)網(wǎng)站的路由配置進行調(diào)整。公司內(nèi)網(wǎng)客戶一部分人可以正常上網(wǎng)請檢查公司內(nèi)網(wǎng)布線模式，看看相應(yīng)的設(shè)備端口燈是否正常。6長城寬帶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢（一）廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，無論您的公司在哪40多個城市可選優(yōu)秀的互聯(lián)互通，國際鏈路帶寬豐富，無故障暢通7MAN核心層MAN匯聚層長城寬帶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢（二）IP千兆全光纖骨干級城域網(wǎng)，電信級的網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)接入層接入層接入層集團用戶商業(yè)用戶社區(qū)用戶學(xué)校企業(yè)用戶Internet8長城寬帶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢（三）核心機房接入示例圖大廈、社區(qū)寬帶接入示例實時監(jiān)測示例9全城服務(wù)10服務(wù)快速響應(yīng)產(chǎn)品服務(wù)：長城寬帶網(wǎng)絡(luò)向用戶鄭重承諾，在相同環(huán)境下，長城寬帶提供最高性價比產(chǎn)品方案。專線調(diào)通速度：10個工作日內(nèi)為客戶調(diào)通專線，是所有運營商中施工最及時的。全天候響應(yīng)機制，上門服務(wù)、電話指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)遠程維護。7*24小時熱線服務(wù)：--現(xiàn)統(tǒng)一升級：95079最快的排障速度：發(fā)生線路故障時，如為一級故障（包括挖溝、交通等意外事故）保證在12小時內(nèi)排除；二級故障（包括設(shè)備、軟件配置、電力）保證6小時內(nèi)解決。增值服務(wù)：與主流視頻網(wǎng)站合作，酷6網(wǎng)、奇藝、土豆網(wǎng)等視頻網(wǎng)站高速直通；并與迅雷、風(fēng)行、多種下載軟件以及多種內(nèi)網(wǎng)游戲，遠程教育、遠程醫(yī)療合作。11長城寬帶專線價格明細表

帶寬聯(lián)通、電信雙線

IP地址網(wǎng)絡(luò)使用服務(wù)費價格（元/年付）

網(wǎng)絡(luò)使用服務(wù)費價格（元/兩年付）

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