拉薩網(wǎng)約車考試全國公共科目試題

第頁拉薩網(wǎng)約車考試全國公共科目試題1、下列危險化學(xué)品中屬于易燃固體的是________。

A、火柴

B、煙花

C、電石

D、燃油

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，易燃固體是指燃點(diǎn)低，對熱、撞擊、摩擦敏感，易被外部火源點(diǎn)燃，燃燒迅速，并可能散發(fā)出有毒煙霧或有毒氣體的固體物質(zhì)，如硫黃、火柴等。

2、出租汽車駕駛員散播乘客信息損害乘客權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式有_____。

A、停止侵害

B、賠償損失

C、賠償?shù)狼?/p>

D、消除影響

答案：ABCD

分析：出租汽車駕駛員散播乘客信息損害乘客權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式有完善勞動合同制度、明確勞動合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)、保護(hù)勞動者的合法權(quán)益、構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。

3、如圖所示，拆檢輪胎、進(jìn)行輪胎換位是________進(jìn)行的作業(yè)內(nèi)容。

A、日常維護(hù)

B、一級維護(hù)

C、二級維護(hù)

D、換季維護(hù)

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識可知拆檢輪胎、進(jìn)行輪胎換位是二級維護(hù)進(jìn)行的作業(yè)內(nèi)容。

4、出租汽車在空載狀態(tài)下，計價器發(fā)生故障時，應(yīng)送檢報修，不得繼續(xù)運(yùn)營。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》：出租汽車在空載狀態(tài)下，計價器發(fā)生故障時，應(yīng)送檢報修，不得繼續(xù)運(yùn)營。

5、出租汽車駕駛員職業(yè)道德是駕駛員在運(yùn)營服務(wù)中所應(yīng)遵循并帶有職業(yè)特點(diǎn)的_____和準(zhǔn)則。

A、個人意愿

B、自身行為

C、工作規(guī)范

D、行為規(guī)范

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，根據(jù)出租汽車駕駛員的工作性質(zhì)、社會職責(zé)和服務(wù)特點(diǎn)，其職業(yè)道德的內(nèi)容包括：“愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、文明行車、誠信經(jīng)營”。

6、站點(diǎn)租車服務(wù)要求出租汽車駕駛員________。

A、按序排隊(duì)、順序發(fā)車

B、服從站點(diǎn)管理人員的調(diào)派與管理

C、不下車私自攬客不雇人攬客

D、不挑乘客不強(qiáng)行拼客

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，進(jìn)入出租汽車服務(wù)站點(diǎn)，出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊(duì)，車內(nèi)等候，按序走車，服從引導(dǎo)調(diào)度，不得私自攬客。

7、出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為________。

A、出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為________。

B、2年

C、3年

D、5年

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。

8、巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車均應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營，誠實(shí)守信，市場定價，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》：巡游出租汽車應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營,誠實(shí)守信,公平競爭,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。巡游出租車定價為政府指導(dǎo)價。

9、頭部傷口的包扎，要盡量用無菌敷料或潔凈布料________。

A、壓迫止血

B、止血

C、包扎

D、固定

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，頭部傷口的包扎，要盡量用無菌敷料或潔凈布料壓迫止血，用尼龍網(wǎng)套固定敷料包扎。

10、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)根據(jù)乘客的要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備，不得無故拒絕。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，滿足乘客對出租汽車內(nèi)設(shè)備設(shè)施及常備物品的需求主要包括：（1）駕駛員應(yīng)根據(jù)乘客要求控制空調(diào)或升降車窗，使車廂內(nèi)溫度符合乘客意愿。（2）音響的使用符合乘客的意愿。

11、計價器的周期檢定由________負(fù)責(zé)。

A、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

B、出租汽車經(jīng)營者

C、價格主管部門

D、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標(biāo)志使用可知，出租汽車稅控計價器由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、技術(shù)監(jiān)督部門和稅務(wù)部門統(tǒng)一選型，由符合資質(zhì)條件的技術(shù)機(jī)構(gòu)安裝、維修、檢定。出租汽車稅控計價器應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定周期檢定，不得私自改裝、調(diào)整、維修。

12、出租車駕駛員累計注冊時間滿3年的，也應(yīng)當(dāng)接受不少于27個學(xué)時的繼續(xù)教育。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3年的，也應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。

13、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核加分累計不得超過________分。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的一次扣分分值分別為1分、3分5分、10分、20分五種?？壑?分為止。出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核加分累計不得超過10分。

14、如圖所示，車輛將要發(fā)生側(cè)翻時，駕駛員不應(yīng)采取下列哪項(xiàng)處置措施？。

A、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤

B、兩腳鉤住踏板

C、松開安全帶

D、身體向后緊靠座椅

答案：C

分析：安全帶是能救你的，怎么能松開。不系安全帶會被甩出車外。

15、根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定，醉酒后駕駛機(jī)動車發(fā)生重大道路交通事故，被依法追究刑事責(zé)任的，在刑滿釋放后可以重新考取機(jī)動車駕駛證。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定：飲酒后駕駛機(jī)動車發(fā)生重大道路交通事故，構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任，吊銷機(jī)動車駕駛證，終身不得重新取得機(jī)動車駕駛證。

16、在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核綜合得分為0分，且未按照規(guī)定參加培訓(xùn)的駕駛員將被列入不良記錄名單。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員有下列情形之一的市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良記錄名當(dāng)：一、在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核綜合得分為0分且未按照規(guī)定參加培訓(xùn)的。二、連續(xù)兩個考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級均為B級的。三、在一個考核周期內(nèi)積累綜合得分有兩次以上為0分的。四、無正當(dāng)理由超過規(guī)定時間未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級的。五、發(fā)生其它嚴(yán)重違法行為或服務(wù)質(zhì)量事故的。

17、駕駛員在通過從業(yè)資格培訓(xùn)，取得從業(yè)資格證件后，方可從事出租汽車經(jīng)營活動。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。

18、霧天對安全行車的主要影響是什么？

A、易發(fā)生側(cè)滑

B、能見度低

C、行駛阻力大

D、視野變寬

答案：B

分析：霧天的能見度很低，容易造成視野不良。而易發(fā)生側(cè)滑的應(yīng)該是滑溜的路面，行駛阻力大這一點(diǎn)更無從得知。因此本題選B。

19、取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)匠鲎馄嚱?jīng)營者人力資源部門辦理從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市、縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。

20、道路交通事故出現(xiàn)人員受傷時，事故當(dāng)事人不應(yīng)當(dāng)________。

A、立即停車

B、搶救傷者

C、移動肇事車輛至安全地方

D、保護(hù)現(xiàn)場

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營基本要求可知，運(yùn)營途中發(fā)生交通事故時，出租汽車駕駛員應(yīng)做到（1）立即停車。（2）及時報案。（3）搶救傷員。（4）保護(hù)現(xiàn)場。（5）協(xié)助調(diào)查取證。

21、出租汽車的車容車貌中對車輛行李艙的要求包括_____。

A、整潔

B、供乘客放置行李物品的空間不少于行李艙的1/3

C、開啟裝置完好

D、照明有效

答案：ACD

分析：出租汽車的車容車貌中對車輛行李艙的要求包括整潔、開啟裝置完好、照明有效。

22、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車車內(nèi)設(shè)施配置及車輛性能指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)______的定位。

A、公共交通

B、大眾服務(wù)大眾服務(wù)

C、高品質(zhì)服務(wù)

D、差異化經(jīng)營

答案：CD

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車車內(nèi)設(shè)施配置及車輛性能指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的定位。

23、消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴的，可以在______日之內(nèi)得到回復(fù)。

A、7

B、5

C、15

D、10

答案：A

分析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》可知：消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴的，可以在7日之內(nèi)得到回復(fù)。

24、當(dāng)乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車時，駕駛員可以______。

A、要求乘客將物品妥善放置車內(nèi)

B、拒絕提供運(yùn)營服務(wù)

C、立即報警

D、馬上向經(jīng)營者報告

答案：B

分析：當(dāng)乘客攜帶易燃、易爆、有毒有