2020年08月自考00163管理心理學(xué)試題及答案

2020年8月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試管理心理學(xué)試卷(課程代碼00163)一、單項選擇題：本大題共30小題，每小題1分，共30分。A.社會決策系統(tǒng)B.社會管理系統(tǒng)C.社會心理系統(tǒng)D.社會咨3.管理心理學(xué)的基木研究方法主要包括觀察法、調(diào)查法、測驗法、個案研究法和(D)5.人際關(guān)系理論的創(chuàng)始人是(B)6.在西方管理心理學(xué)中的人性假設(shè)與管理理論中，以Y理論為基礎(chǔ)，強調(diào)內(nèi)部獎勵與成就動機，強調(diào)新型民主參與決策的領(lǐng)導(dǎo)體制的人性假設(shè)是(A)A.自我實現(xiàn)人假設(shè)B.經(jīng)濟人假設(shè)C.社會人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)A.空間知覺B.運動知覺C.角色知覺D.時間知覺的方式和過程是(D)A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.12.不同的氣質(zhì)類型具有不同的行為特征，表現(xiàn)為直率、熱悄、精力旺盛、易沖動、心境變化則烈、具有外傾性的氣質(zhì)類型是(B)13.一個入對現(xiàn)實的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式中表現(xiàn)出來的較穩(wěn)定的有核心意義的個性心理特征是(D)及動力作用的理論是(A)A.內(nèi)容型激勵理論B.過程型激勵理論C.狀態(tài)型微勵理論D.強化型激勵理論16.按照赫茨伯格的雙因索理論，屬于保健性因素的是(C)17.員工對組織與組織目標(biāo)的認同，以及員工對義務(wù)與責(zé)任白覺承擔(dān)的程度是(D)19.意見溝通程序中，信息接收省依據(jù)過去的經(jīng)驗對信息進行解釋，將編碼信息還原的過程稱為(D)20.根據(jù)決策目標(biāo)的地位劃分，局部的對具體問題的決策是(B)21.大學(xué)生小周畢業(yè)求職、有兩個企業(yè)愿意為他提供崗位。這兩個企業(yè)提供的都不是小周的理想職位，但是小周迫于家庭壓力接受了其中一個。這種沖突形式是(C)22.屬于古典組織理論的是(A)23.首創(chuàng)辦業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式的是美國(C)使其介人到工作的管理之中，增大其工作白主性，獲得成就感、貴任感和滿足感。這稱為27.對企業(yè)形象進行度量的三個評價指標(biāo)是(B)A.認知度、知名座和評價度B.認知度、廣告按觸度和評價度C.知名度、廣告按觸度和影響力D.認知度、知名度和影響力王總的這種人際關(guān)系角色是(D)30.密執(zhí)安大學(xué)調(diào)查研究中心在長時間調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，將領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為兩種類型，即員工導(dǎo)向和(B)二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。A.經(jīng)濟人假設(shè)的人生觀B.機械的管理模式C.工人不必參與管坪D.管理方法缺乏科學(xué)性E.勞登關(guān)系的協(xié)調(diào)缺乏杜會基礎(chǔ)與規(guī)律33.人類行為從廣義來說是巾客觀刺激通過人內(nèi)部的心理活動而引起的反應(yīng)，其特點主要包34.情緒調(diào)節(jié)的基本過程包括(ABCDE)A.生埋調(diào)節(jié)B.情緒體驗的調(diào)節(jié)C.行為調(diào)節(jié)D.認知調(diào)節(jié)E.和諧人際關(guān)系的調(diào)節(jié)35.領(lǐng)導(dǎo)索質(zhì)結(jié)構(gòu)包括(ABCD)(5)從他人、社會、團隊、全局.未來的角度看問題，超越自我。(6)通過培養(yǎng)自信心與自尊心理來認識自我、形成自我、發(fā)展自我等。的必要事物在人腦中的反映，它通常以缺乏感和豐富感被人們體驗。(1分)①需要內(nèi)容與對象的多樣性與復(fù)雜性。(1分)②需要與個體生存發(fā)展的相關(guān)性。(1分)③人類需要的共性與個別差異性。(1分)④人類需要的社會歷史制約性。(1分)38.簡述提升工作滿意度的主要方法和策略。(2)給予公平的激勵報酬.福利和晉升機會。(1分)和發(fā)展。(1分)(1分)(1)空間距離與交往頻率。(1分)(2)相似性與同質(zhì)。(1分)(3)需要、性格.氣質(zhì)的互補作用。(1分)(4)能力與專長。(1分)(5)儀表。(1分)(1)家長制的行政領(lǐng)導(dǎo)。(1分)(2)經(jīng)理制(硬專家)領(lǐng)導(dǎo)。(1分)(4)專家集團領(lǐng)導(dǎo)。(1分)(5)新型的知識經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)。(1分)41.試述防止社會認知偏差效應(yīng)干擾與克服社會知覺障礙的措施。他人、認識與處理好人際關(guān)系、認識與處理好自己的角色，以應(yīng)”的影響。(2分)(4)應(yīng)通過“登門檻”效應(yīng)、“門面”效(5)應(yīng)注意情緒的調(diào)節(jié)與控制等，糾正信息的非理性化與負面情緒的干擾以及社會認知和信念的偏差。(2分)42.結(jié)合實際論述組織文化建設(shè)的心理機制。(2)重視心理強化。及時表揚獎勵與組織文化相一致的思想和行為.及時批評或懲化相違背的思想和行為，將認可的方案通過-定的強化灌輸使其深人人心。(2分)值觀念、行為規(guī)范當(dāng)做自已的價值觀念、行為規(guī)范。(1分)(5)激發(fā)模仿心理。領(lǐng)導(dǎo)者以及模范人物的一言一行都起著暗示和模仿的作用。樹標(biāo)兵應(yīng)實化建設(shè)創(chuàng)造和諧舒暢的心理環(huán)境。(1分)結(jié)合實際論述。(2分)43.案例：在世界經(jīng)濟全球化的背景下；企業(yè)面臨著空前激烈的全球競爭與日新月并的技術(shù)變革，企業(yè)的生存環(huán)境正處在一個由相對穩(wěn)定向相對不穩(wěn)定轉(zhuǎn)變的過程中。企業(yè)自身亦必作出相應(yīng)的調(diào)整，否則就會遭到無情的淘汰。從上世紀(jì)80年代開始的通用電氣(GE)改革，八個月的前翔研究分析和策略規(guī)劃審查，層層管制。如此煩瑣的程序，使得原本不論多好的創(chuàng)意，在完成這一長串正式報告的考驗之前，都會被視為一丈不值。--旦提案的創(chuàng)意通過答：組織變革就是組織系統(tǒng)為了適應(yīng)組織外部環(huán)境和內(nèi)部因