市場(chǎng)營(yíng)銷自考試題集

PAGEPAGE10全國(guó)2003年10月高等教育自學(xué)考試 市場(chǎng)營(yíng)銷(一)試題一、單項(xiàng)選擇題(在每題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每題1分，共20分)1.廠牌中可以用語(yǔ)言稱呼的局部叫() 2.銷售渠道中只經(jīng)過一個(gè)層次中間商的為()3.為促使消費(fèi)者早日償付欠款，以加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)所給予的折扣叫做()4.產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、材料、花色品種等方面作出改進(jìn)的產(chǎn)品稱為()5.人們?cè)谏鐣?huì)中生活，每個(gè)人都希望有親人，希望有知心朋友，希望獲關(guān)心和友誼，這屬于馬斯洛需要層次理論中的()6.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有四個(gè)支柱：市場(chǎng)中心、協(xié)調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷、盈利性和()7.接受者廣泛、穩(wěn)定，信息可長(zhǎng)期保存，可隨時(shí)發(fā)稿，但也不容易形成美感的廣告媒體是()8.在商品推銷中，企業(yè)與消費(fèi)者之間建立起某一方面的共同點(diǎn)來推動(dòng)共同的心理流動(dòng)趨勢(shì)，這種效應(yīng)叫做()9.消費(fèi)品中的日用品、易耗品或具有高度統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的品種，如小工具、標(biāo)準(zhǔn)件等產(chǎn)品銷售多采用()10.表示商品制造者的商標(biāo)稱為()11.滿意定價(jià)策略屬于()12.津貼運(yùn)費(fèi)定價(jià)屬于()13.一般來說，預(yù)期收益率與銀行利率相比擬，應(yīng)該()14.容易導(dǎo)致過分重視產(chǎn)品而不是重視消費(fèi)者需求的觀念是()15.在環(huán)境惡化、資源短缺的情況下逐漸形成的營(yíng)銷觀念是()16.從期貨市場(chǎng)運(yùn)作的實(shí)際效果來看，期貨市場(chǎng)起著調(diào)節(jié)供求關(guān)系和穩(wěn)定()17.市場(chǎng)劃分為完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)、壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，寡頭壟斷市場(chǎng)、完全壟斷市場(chǎng)，其依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是()18.由主持預(yù)測(cè)的機(jī)構(gòu)選擇一些專家對(duì)要預(yù)測(cè)的問題獨(dú)立進(jìn)行推估和判斷的方法稱為()19.利用過去積累的統(tǒng)計(jì)資料或市場(chǎng)調(diào)整所取得的資料，進(jìn)行分析計(jì)算和作出預(yù)測(cè)的方法稱為()20.以下屬于產(chǎn)品組合策略的是()二、多項(xiàng)選擇題(在每題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多項(xiàng)選擇、少選、錯(cuò)選均不得分。每題2分，共10分)21.對(duì)廣告媒體的選擇，應(yīng)根據(jù)下面哪些因素而具體確定()22.在需求函數(shù)中，影響商品需求量的因素包括()23.詢問法中詢問的方式主要有()24.產(chǎn)品組合的根本因素包括()25.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在確定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí)，要考慮下面哪些因素之間的平衡()三、名詞解釋(每題4分，共20分)27.廣告(狹義)四、簡(jiǎn)答題(每題6分，共30分)31.商標(biāo)的作用有哪些?32.簡(jiǎn)述廣告的內(nèi)容。33.產(chǎn)品成熟期的市場(chǎng)營(yíng)銷策略有哪些?34.心理定價(jià)有哪些策略?35.簡(jiǎn)述影響企業(yè)選擇營(yíng)銷渠道的主要因素。五、論述題(每題10分，共20分)36.企業(yè)在制定營(yíng)業(yè)推廣策略時(shí)的實(shí)施步驟。37.試論述商標(biāo)的策略。全國(guó)2003年4月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷(一)試題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每題1分，共20分)在每題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇或未選均無分。1.“市場(chǎng)營(yíng)銷〞的定義有很多種，本教材采用的是()··2.市場(chǎng)營(yíng)銷有四個(gè)支柱：市場(chǎng)中心、顧客導(dǎo)向、盈利性和()C.協(xié)調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷D.廣告、公共、定價(jià)等各種職能相配合3.由文字、圖形、符號(hào)相互結(jié)合而構(gòu)成的商標(biāo)稱為()4.根據(jù)消費(fèi)的使用習(xí)慣和產(chǎn)品性質(zhì)，按產(chǎn)品的重量、質(zhì)量、數(shù)量設(shè)計(jì)各種不同包裝的策略稱為()5.以下屬于產(chǎn)品成長(zhǎng)期市場(chǎng)策略的是()6.以下屬于產(chǎn)品組合策略的是()7.企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)情況和經(jīng)營(yíng)實(shí)力對(duì)產(chǎn)品組合的廣度、深度和密度實(shí)行不同的有機(jī)組合稱為()8.內(nèi)包裝或小包裝稱為()9.采用新原理、新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)、新材料制成的產(chǎn)品稱為()10.在特定的市場(chǎng)上，生產(chǎn)企業(yè)有選擇性地確定少數(shù)中間商來經(jīng)營(yíng)自己的商品，稱為()11.在實(shí)施密集分配銷售渠道策略時(shí)，應(yīng)該()12.企業(yè)將假設(shè)干有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品配在一起銷售，以利于企業(yè)以新產(chǎn)品帶老產(chǎn)品，以長(zhǎng)線變短線的銷售方法叫做()13.如果企業(yè)規(guī)模大、產(chǎn)品種類多、市場(chǎng)分散，那么適用什么推銷人員結(jié)構(gòu)()14.李寧牌服裝，鄧亞萍牌體育用品等，這是企業(yè)為取得公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)同所采用的()15.投資報(bào)酬定價(jià)法屬于()16.高價(jià)策略，屬于()17.“對(duì)不同顧客制定不同的價(jià)格〞這種形式屬于()18.為了鼓勵(lì)中間商多執(zhí)行功能所給予的價(jià)格折扣，稱為()19.根據(jù)抽樣調(diào)查所得到的樣本數(shù)據(jù)來推算總體狀況的預(yù)測(cè)方法稱為()20.通過在市場(chǎng)上先試用或試銷產(chǎn)品，分析效果后再?zèng)Q定是否作大規(guī)模推銷的方法稱為()二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每題2分，共10分)在每題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有兩個(gè)以上選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多項(xiàng)選擇、少選、錯(cuò)選均無分。21.以下屬于產(chǎn)品成熟期的市場(chǎng)營(yíng)銷策略有()22.批發(fā)商業(yè)的主要功能有()23.在促銷活動(dòng)中，企業(yè)將產(chǎn)品性能、成效、特點(diǎn)等信息傳遞到消費(fèi)者、中間商及其公眾當(dāng)中的途徑是()24.企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)主要包括()25.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的經(jīng)營(yíng)思想幾經(jīng)變遷，到目前為止，形成的營(yíng)銷觀念包括()三、名詞解釋(本大題共5小題，每題3分，共15分)四、判斷改錯(cuò)題(本大題共4小題，每題5分，共20分)判斷正誤，將正確的劃上“√〞，錯(cuò)誤的劃上“╳〞，并改正錯(cuò)誤。31.某個(gè)國(guó)家的恩格爾系數(shù)越大的話，說明該國(guó)家的生活越富裕。()32.企業(yè)促銷不僅可以誘導(dǎo)需求，有時(shí)還能創(chuàng)造需求。()33.商標(biāo)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有促銷作用，所以所有商品都必須用商標(biāo)。()34.季節(jié)折扣是企業(yè)或商店為了減少庫(kù)存，加速資金周轉(zhuǎn)，在銷售旺季采取的一種策略。()五、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每題5分，共20分)35.企業(yè)采取差異定價(jià)策略有哪些適用條件?36.簡(jiǎn)述促銷組合的作用。37.企業(yè)在研制新產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意哪些原那么?38.按商標(biāo)的用途不同進(jìn)行分類，商標(biāo)包括哪些類型?六、論述題(本大題共1小題，15分)。全國(guó)2002年10月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷(一)試題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每題1分，共15分)在每題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。1.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的經(jīng)營(yíng)思想已經(jīng)幾經(jīng)變遷，到目前為止，大致形成了五大觀念，即生產(chǎn)觀念，產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)觀念和()A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷B.高級(jí)營(yíng)銷2.在社會(huì)交往中，人人都希望得到尊重和權(quán)威，希望得到榮譽(yù)，這種需要稱為()A.生存B.社交C.自尊3.購(gòu)銷差價(jià)與消費(fèi)者價(jià)格的比值稱之為()A.購(gòu)銷差價(jià)系數(shù)B.批零差價(jià)系數(shù)4.如果供給和需求的季節(jié)變動(dòng)方向是一致的，那么價(jià)格的季節(jié)變動(dòng)幅度就相對(duì)()5.商品經(jīng)營(yíng)者在期貨市場(chǎng)上通過套期保值將價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給()6.期貨結(jié)算所，主要負(fù)責(zé)期貨合約到期的()7.廠牌中可以用語(yǔ)言稱呼的局部叫()A.品牌B.廠牌名稱C.商標(biāo)8.采用新原理、新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)、新材料制成的前所未有的產(chǎn)品稱為()A.換代產(chǎn)品B.全新產(chǎn)品C.改進(jìn)產(chǎn)品9.銷售渠道中只經(jīng)過一個(gè)層次中間商的為()10.當(dāng)一新產(chǎn)品生產(chǎn)后，先由企業(yè)在電視上作廣告，消費(fèi)者了解后向醫(yī)藥商店詢問，這些商

店再去組織貨源的促銷活動(dòng)稱為()A.推進(jìn)式捉銷B.公共關(guān)系11.宣傳面廣、容易引起消費(fèi)者注意，但不能及時(shí)成交，費(fèi)用較高的促銷方式是()12.決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)吸引力的重要因素是產(chǎn)品的()13.一些企業(yè)為促進(jìn)電風(fēng)扇的銷售，對(duì)中間商在冬季采購(gòu)給予的折扣，稱為()14.通過對(duì)熟悉情況的有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查，主要依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的主觀判斷來進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法

稱為()A.定量預(yù)測(cè)法B.經(jīng)驗(yàn)判斷法C.觀察法15.調(diào)查人員在現(xiàn)場(chǎng)從旁觀察，記錄被調(diào)查者的活動(dòng)的方法稱為()A.市場(chǎng)調(diào)查方法B.觀察法C.旁觀法二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每題2分，共10分)在每題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有兩個(gè)以上選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多項(xiàng)選擇、少選、錯(cuò)選均分。1.馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為人的需要分為()2.影響供給的因素，具體而言，主要包括()3.商標(biāo)的策略包括()4.廣告的根本要素包括()5.經(jīng)驗(yàn)判斷法包括()三、名詞解釋(本大題共5小題，每題3分，共15分)4.廣告(狹義)四、判斷改錯(cuò)題(本大題共4小題，每題5分，共20分)判斷正誤，將正確的劃上“√〞，錯(cuò)誤的劃上“╳〞，并改正錯(cuò)誤。1.現(xiàn)貨交易是最直接最常見的交易方式?！病?.期貨合同不具有法律效力?！病?.注冊(cè)商標(biāo)是不受法律保護(hù)的?！病?.對(duì)有效期短，易毀或易腐的產(chǎn)品，多用間接銷售。〔〕五、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每題5分，共20分)1.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有哪四大支柱?2.套期保值有哪些種類?3.根據(jù)商品銷售量變化情況，可以把整個(gè)產(chǎn)品壽命周期劃分為哪幾個(gè)階段?4.促銷的作用有哪些?六、論述題(本大題共2小題，每題10分，共20分)1.人員推銷的優(yōu)缺點(diǎn)是什么?2.試論述產(chǎn)品包裝的作用。全國(guó)2002年4月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷(一)試題課程代碼：02546一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每題1分，共20分)在每題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。“買主和賣主進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所〞的概念是出自于()2.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有四個(gè)支柱：顧客導(dǎo)向、協(xié)調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷、盈利性和()3.“吉芬商品〞隨著收入的增加，消費(fèi)量在()S值一般是()5.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，決定商品價(jià)格的因素一般是()6.需要層次理論的提出者是()7.市場(chǎng)按什么標(biāo)準(zhǔn)劃分為實(shí)物商品市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、信息市場(chǎng)?()8.通常認(rèn)為期貨市場(chǎng)最根本的功能是分散()9.一般而言，在產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的哪一階段競(jìng)爭(zhēng)最為劇烈?()10.企業(yè)在原有產(chǎn)品的根底上，局部采用新技術(shù)、新材料制成的性能有顯著提高的新產(chǎn)品是()11.對(duì)工業(yè)品中專用性強(qiáng)，用戶比擬固定、對(duì)廠牌商標(biāo)比擬重視的產(chǎn)品，多項(xiàng)選擇擇什么樣的銷售策略?()12.在實(shí)施選擇分配的銷售渠道策略時(shí)，企業(yè)應(yīng)該()13.下面什么促銷方法有利于搞好企業(yè)與外界的關(guān)系，在公眾中樹立良好的企業(yè)形象，但其促銷效果難以把握()14.在產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期各階段中，以營(yíng)業(yè)推廣為主的促銷策略一般是在()15.最古老、最普遍、最直接的推銷方法是()16.什么方法旨在激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)置和促進(jìn)經(jīng)銷商的效率，如陳列，展出與展覽、表演和許多非常規(guī)的、非經(jīng)常性的銷售嘗試()17.一種商品在什么情況下，那么需求量受價(jià)格變動(dòng)的影響大，所以企業(yè)在調(diào)整價(jià)格時(shí)應(yīng)慎重考慮()18.按領(lǐng)袖價(jià)格定價(jià)，屬于()19.消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感，生產(chǎn)與銷售本錢低，競(jìng)爭(zhēng)者易進(jìn)入，商品差異性小的新產(chǎn)品定價(jià)，應(yīng)采用()20.統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)定價(jià)屬于下面哪種定價(jià)方法?()二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每題2分，共10分)在每題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多項(xiàng)選擇、少選、錯(cuò)選均無分。1.下面哪些營(yíng)銷觀念是以市場(chǎng)賣方為中心的觀念?()2.選擇銷售渠道一般遵循的原那么是()3.組合促銷策略的作用有()4.企業(yè)采取差異定價(jià)策略應(yīng)適合下面哪些條件?()5.在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，經(jīng)驗(yàn)判斷法的具體方法包括()三、名詞解釋題(本大題共5小題，每題3分，共15分)四、判斷改錯(cuò)題(本大題共2小題，每題5分，共10分)判斷正誤，將正確的劃上“√〞，錯(cuò)誤的劃上“×〞，并改正錯(cuò)誤。1.銷售渠道中只經(jīng)過一個(gè)層次中間商的為長(zhǎng)渠道。()2.企業(yè)要擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量，就應(yīng)把產(chǎn)品的價(jià)格訂得低一些，以到達(dá)“薄利多銷〞的目的。()五、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每題6分，共24分)1.簡(jiǎn)述企業(yè)在進(jìn)行促銷組合時(shí)應(yīng)考慮的因素。2.簡(jiǎn)述直接渠道的優(yōu)缺點(diǎn)。3.新產(chǎn)品定價(jià)有哪幾種策略?4.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心思想是什么?六、論述題(本大題共2小題，每題10.5分，共21分)1.產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期的主要市場(chǎng)策略。2.適合采取廣告推銷為主的促銷策略的條件是什么?全國(guó)2002年4月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷(一)試題參考答案課程代碼：02546一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每題1分，共20分)11.B12.A二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每題2分，共10分)三、名詞解釋(本大題共5小題，每題3分，共15分)1.市場(chǎng)調(diào)查是指企業(yè)根據(jù)調(diào)查的目的，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)用戶及其購(gòu)置力、購(gòu)置對(duì)象、購(gòu)置習(xí)慣、未來購(gòu)置動(dòng)向和同行的情況等方面進(jìn)行全部或局部的了解過程。2.指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)都要經(jīng)過一個(gè)從產(chǎn)生、成長(zhǎng)、成熟直到淘汰的循環(huán)過程。3.但凡企業(yè)人員或非人員的方法通過宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，幫助或說服顧客購(gòu)置某項(xiàng)商品或勞務(wù)而采取的各種行為。4.產(chǎn)品由生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域運(yùn)行過程中所經(jīng)過的各種環(huán)節(jié)。或者：一條銷售渠道是指那些配合起來生產(chǎn)、分配和消費(fèi)某一生產(chǎn)線的貨物或勞務(wù)的所有企業(yè)或個(gè)人。5.這是運(yùn)用消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的心理承受特征來制定價(jià)格的一種策略。四、判斷改錯(cuò)題(每題5分，共１0分)1.(×)應(yīng)改為：銷售渠道中只經(jīng)過一個(gè)層次中間商的為短渠道。2.(√)五、簡(jiǎn)述題(每題6分，共24分)1.①促銷目的；②產(chǎn)品性質(zhì)；③產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期；④市場(chǎng)特點(diǎn)；⑤促銷預(yù)算；⑥適用的其他條件。2.①直接渠道是指企業(yè)將產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者的一種銷售渠道；②其優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約交易時(shí)間；③缺點(diǎn)是有銷售量大或用戶多時(shí)，一方面使企業(yè)工作量增大，另一方面又限制了企業(yè)的顧客范圍。3.①高價(jià)策略；②低價(jià)策略；③滿意策略。4.①要到達(dá)一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)，關(guān)鍵在于判斷目標(biāo)市場(chǎng)的需求；②比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足消費(fèi)者的需求。六、論述題(共21題)1.①成長(zhǎng)期的市場(chǎng)特點(diǎn)；②尋找新的市場(chǎng)空間；③努力提高了產(chǎn)品質(zhì)量；④拓寬銷售渠道。2.①產(chǎn)品市場(chǎng)很大，且多屬便利品；②需以最快速度告訴消費(fèi)者產(chǎn)品的信息；③產(chǎn)品已占據(jù)市場(chǎng)的一定份額并有繼續(xù)擴(kuò)大的態(tài)勢(shì)；④產(chǎn)品具有一定的特色；⑤產(chǎn)品的特殊品質(zhì)不易被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)；⑥產(chǎn)品具有喚起顧客感情購(gòu)置的可能。2001年下半年全國(guó)高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷〔三〕試卷第一局部選擇題

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每題1分，共20分)在每題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。1.消費(fèi)者受產(chǎn)品外部質(zhì)量和廣告宣傳影響而購(gòu)置商品的行為類型屬于A.謹(jǐn)慎購(gòu)置B.沖動(dòng)購(gòu)置C.不定購(gòu)置D.習(xí)慣購(gòu)置【】

2.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是A.交換活動(dòng)B.銷售活動(dòng)C.生產(chǎn)活動(dòng)D.促銷活動(dòng)【】

3.企業(yè)奉行“消費(fèi)需求導(dǎo)向〞的原那么，是貫徹A.推銷觀念B.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念C.產(chǎn)品觀念D.生產(chǎn)觀念【】

4.在商場(chǎng)門前攔截消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，這種選取樣本的方法是A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法B.判斷抽樣法C.分群隨機(jī)抽樣法D.任意抽樣法【】

5.一手資料主要是來自A.公司紀(jì)錄B.政府的統(tǒng)計(jì)資料C.實(shí)地調(diào)研D.數(shù)據(jù)庫(kù)【】

6.如果某產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售正處于市場(chǎng)成長(zhǎng)期，其營(yíng)銷重點(diǎn)應(yīng)該是A.延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命，穩(wěn)固市場(chǎng)占有率B.努力開拓市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率C.加大推銷力度，獲取最大限度利潤(rùn)D.加大推銷力度，增進(jìn)顧客對(duì)產(chǎn)品的了解【】

7.某企業(yè)推出的新產(chǎn)品正處于成長(zhǎng)期，為了占有和擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，該企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的消費(fèi)群體是A.意見領(lǐng)先者B.意見跟隨者C.意見落后者D.意見領(lǐng)先者和意見跟隨者【】

8.向顧客提供根本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中的A.有形產(chǎn)品B.附加產(chǎn)品C.核心產(chǎn)品D.期望產(chǎn)品【】

9.促銷的實(shí)質(zhì)是A.擴(kuò)大銷售B.占領(lǐng)市場(chǎng)C.信息溝通D.參與競(jìng)爭(zhēng)【】

10.企業(yè)對(duì)可控制的各種要素進(jìn)行優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，以獲取更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益屬于A.市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略B.促銷組合策略C.產(chǎn)品組合策略D.效勞組合策略【】

11.某企業(yè)的主要產(chǎn)品是香皂和洗衣粉。該企業(yè)最適合采取A.選擇分銷策略B.獨(dú)家分銷策略C.人員推銷策略D.密集分銷策略【】

12.以下屬于批發(fā)商類型的是A.現(xiàn)金自運(yùn)商B.批發(fā)俱樂部C.超級(jí)市場(chǎng)D.便利店【】

13.某消費(fèi)者在選擇電視機(jī)時(shí)，只考慮29寸以上、價(jià)格在6000元以下、國(guó)內(nèi)品牌的純平彩色電視機(jī)，請(qǐng)問該消費(fèi)者選擇品牌的模式是A.重點(diǎn)模式B.理想品牌模式C.期望值模式D.聯(lián)結(jié)模式【】

14.制約顧客購(gòu)置行為的最根本因素是A.文化因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.個(gè)人因素D.社會(huì)因素【】

15.與商品儲(chǔ)存量多少有直接關(guān)系的是A.訂貨處理本錢B.存貨維持本錢C.采購(gòu)本錢D.缺貨本錢【】

16.市場(chǎng)是指對(duì)某項(xiàng)商品或勞務(wù)具有需求的所有A.個(gè)人消費(fèi)者B.生產(chǎn)者C.機(jī)構(gòu)集團(tuán)D.現(xiàn)實(shí)與潛在買者【】

17.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是A.產(chǎn)品類別的差異性B.消費(fèi)者需求與購(gòu)置行為的差異性C.市場(chǎng)規(guī)模的差異性D.競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷能力的差異性【】

18.企業(yè)通過市場(chǎng)細(xì)分，從中選擇假設(shè)干個(gè)子市場(chǎng)并為其制定營(yíng)銷組合策略是A.大量營(yíng)銷B.目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷C.產(chǎn)品差異營(yíng)銷D.定制營(yíng)銷【】

19.某企業(yè)側(cè)重于運(yùn)用廣告進(jìn)行促銷，說明該企業(yè)采用的促銷總策略是A.推動(dòng)策略B.拉引策略C.媒體策略D.營(yíng)業(yè)推廣【】

20.某食品加工廠自己投資建立了原材料生產(chǎn)基地，這種業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式屬于A.前向一體化B.后向一體化C.水平一體化D.水平多角化【】

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每題2分，共10分)在每題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多項(xiàng)選擇、少選、錯(cuò)選均無分。21.特許經(jīng)營(yíng)的類型有A.產(chǎn)品、商標(biāo)型B.組織型C.經(jīng)營(yíng)模式型D.效勞型E.管理型【】

22.用利潤(rùn)與忠誠(chéng)度因素分析企業(yè)與顧客的關(guān)系，與顧客關(guān)系的類型有A.伙伴關(guān)系B.功能關(guān)系C.感情關(guān)系D.密切關(guān)系E.游離關(guān)系【】

23.企業(yè)分析宏觀營(yíng)銷環(huán)境，主要分析因素包括A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.人口環(huán)境C.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境E.中間商【】

24.企業(yè)產(chǎn)品組合的要素是A.寬度B.高度C.深度D.相關(guān)性E.可操作性【】

25.組織市場(chǎng)包括A.消費(fèi)者市場(chǎng)B.產(chǎn)業(yè)用戶市場(chǎng)C.中間商市場(chǎng)D.政府市場(chǎng)E.國(guó)際市場(chǎng)【】第二局部非選擇題

三、名詞解釋(本大題共5小題，每題4分，共20分)26.市場(chǎng)研究27.滲透定價(jià)法28.直復(fù)營(yíng)銷29.產(chǎn)品分銷渠道30.顧客效勞

四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每題8分，共32分)31.比擬產(chǎn)品營(yíng)銷與效勞營(yíng)銷的差異。32.簡(jiǎn)述企業(yè)進(jìn)行促銷組合決策需要考慮的因素。33.說明互聯(lián)網(wǎng)的開展使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)。34.簡(jiǎn)述特許經(jīng)營(yíng)的優(yōu)缺點(diǎn)。

五、案例分析(本大題總分值共18分)怎樣銷售這批珠寶？位于美國(guó)加州的一家珠寶店專門經(jīng)營(yíng)由印第安人手工制成的珠寶首飾。幾個(gè)月前，珠寶店進(jìn)了一批由珍珠質(zhì)寶石和白銀制成的手鐲、耳環(huán)和項(xiàng)鏈。該寶石同商店以往銷售的綠松石寶石不同，它的顏色更鮮艷，價(jià)格也更低。很多消費(fèi)者還不了解它。對(duì)他們來說，珍珠質(zhì)寶石是一種新的品種。副經(jīng)濟(jì)希拉十分欣賞這些造型獨(dú)特、款式新穎的珠寶，她認(rèn)為這個(gè)新品種將會(huì)引起顧客的興趣，形成購(gòu)置熱潮。她以合理的價(jià)格購(gòu)進(jìn)了這批首飾，為了讓顧客感覺物超所值，她在考慮進(jìn)貨本錢和平均利潤(rùn)的根底上，為這些商品確定了銷售價(jià)格。一個(gè)月過去了，商品的銷售情況令人失望。希拉決定嘗試運(yùn)用她本人熟知的幾種營(yíng)銷策略。比方，希拉把這些珠寶裝入玻璃展示箱，擺放在店鋪入口醒目的地方。但是，陳列位置的變化并沒有使銷售情況好轉(zhuǎn)。在一周一次的見面會(huì)上，希拉向銷售人員詳細(xì)介紹了這批珠寶的特性，下發(fā)了書面材料，以便他們能更詳盡、更準(zhǔn)確地將信息傳遞給顧客。希拉要求銷售員花更多的精力來推銷這個(gè)產(chǎn)品系列。不幸的是，這個(gè)方法也失敗了。希拉對(duì)助手說，“看來顧客是不接受珍珠質(zhì)寶石。〞希拉準(zhǔn)備另外選購(gòu)商品了。在去外地采購(gòu)前，希拉決定減少商品庫(kù)存，她向下屬發(fā)出把商品半價(jià)出售的指令后就匆忙起程了。然而，降價(jià)也沒有奏效。一周后，希拉從外地回來。店主貝克爾對(duì)她說：“將那批珠寶的價(jià)格在原價(jià)根底上提高兩倍再進(jìn)行銷售。〞希拉很疑惑，“現(xiàn)價(jià)都賣不掉，提高兩倍會(huì)賣得出去嗎？〞答復(fù)以下問題：35.希拉對(duì)這批珠寶采取了哪些營(yíng)銷策略？銷售失敗的關(guān)鍵原因是什么？(6分)36.貝克爾為什么提高售價(jià)？(4分)37.結(jié)合案例，說明影響定價(jià)的主要因素、根本的定價(jià)方法及定價(jià)策略。(8分)

市場(chǎng)營(yíng)銷(三)試題參考答案

一、單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.B4.D5.C6.B7.B8.C9.C10.A11.D12.A13.D14.B15.B16.D17.B18.B19.B20.B

二、多項(xiàng)選擇題21.AC22.ABC23.ABD24.ACD25.BCD

三、名詞解釋26.市場(chǎng)研究：指運(yùn)用科學(xué)方法，有目的、有方案地搜集、整理和分析與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的各種情報(bào)、信息和資料，目的在為營(yíng)銷決策提供充分、可靠的依據(jù)。

27.滲透定價(jià)法，是以低價(jià)投放新產(chǎn)品，吸引大量顧客取得較大市場(chǎng)份額，通過降低生產(chǎn)本錢，薄利多銷，實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。

28.直復(fù)營(yíng)銷：是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反響和達(dá)成交易而使用一種和多種廣告媒體相互作用的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。

29.產(chǎn)品分銷渠道：指將產(chǎn)品從制造者手中轉(zhuǎn)至消費(fèi)者手中所經(jīng)過的由各中間商連接起來形成的通道。

30.顧客效勞：顧客效勞就是在包括售前、售中和售后三個(gè)連貫的銷售階段向顧客提供連續(xù)、有效的效勞。

四、簡(jiǎn)答題31.表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：(1)產(chǎn)品特點(diǎn)不同。有形產(chǎn)品是可見的，而效勞是無形的，難以展示，無法給出標(biāo)準(zhǔn)的效勞樣品或利用通常的推銷方法，因而消費(fèi)者在購(gòu)置效勞之前難以感知、判斷其質(zhì)量和效果，只能憑借效勞設(shè)施、環(huán)境、經(jīng)驗(yàn)、品牌和推銷宣傳信息來選購(gòu)。這要求效勞公司能夠利用良好的信譽(yù)、較高的企業(yè)知名度。(2)人是產(chǎn)品的一局部。效勞的過程是效勞提供者和顧客共同參與、廣泛接觸的過程，效勞績(jī)效的好壞不僅取決于效勞提供者的素質(zhì)，也與顧客的行為密切相關(guān)。(3)效勞本身無法儲(chǔ)存，因此，一旦出了過失，就會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生負(fù)面影響。(4)時(shí)間的重要性。效勞的時(shí)間性很強(qiáng)，當(dāng)顧客提出要求時(shí)，無論白天還是晚上，都需馬上提供。此外，效勞營(yíng)銷應(yīng)注意盡可能縮短顧客等候效勞的時(shí)間。(5)地點(diǎn)的重要性。效勞企業(yè)不像生產(chǎn)企業(yè)那樣通過物流渠道把產(chǎn)品從工廠運(yùn)送到顧客手里，因此，效勞提供地點(diǎn)要盡量靠近顧客。(6)效勞評(píng)價(jià)問題。由于人是效勞的一局部，效勞的質(zhì)量很難像有形產(chǎn)品那樣用統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來衡量。而主要是一種個(gè)人的感受，即效勞質(zhì)量是效勞的實(shí)際產(chǎn)出質(zhì)量和顧客期望的比擬值。

32.促銷組合決策需要考慮的因素包括：(1)產(chǎn)品種類及市場(chǎng)類型。各種促銷方式對(duì)不同種類產(chǎn)品的效果有所不同。如對(duì)消費(fèi)品來說，最重要的促銷方式是廣告，其次是營(yíng)業(yè)推廣，然后是公共關(guān)系要。而對(duì)生產(chǎn)資料產(chǎn)品來說，企業(yè)分配促銷預(yù)算的次序，通常首選是人員推銷，其次是營(yíng)業(yè)推廣，然后是廣告，最后是公共關(guān)系。(2)促銷目標(biāo)。促銷目標(biāo)可分為三種：第一，以產(chǎn)品介紹為目標(biāo)。第二，以說服和提示為目標(biāo)。第三，以樹立品牌和企業(yè)形象為目標(biāo)。(3)促銷的總策略。企業(yè)促銷活動(dòng)有“推動(dòng)〞和“拉引〞兩種總策略?！巴苿?dòng)〞策略是以中間商為主要促銷對(duì)象，把產(chǎn)品推進(jìn)分銷渠道，進(jìn)而推向最終市場(chǎng)?！袄暡呗阅敲匆宰罱K消費(fèi)者為主要促銷對(duì)象，首先設(shè)法引起潛在目標(biāo)購(gòu)置者對(duì)某種產(chǎn)品的需求和興趣，由消費(fèi)者向中間商詢購(gòu)該產(chǎn)品，促使中間商向制造商進(jìn)貨。企業(yè)采用“推動(dòng)〞策略，會(huì)比擬重視人員推銷，采用“拉引〞策略，那么比擬重視廣告。(4)產(chǎn)品生命周期所處階段。一般說，當(dāng)產(chǎn)品處于引入期時(shí)，企業(yè)需要提高產(chǎn)品的知名度，采用廣告和公共關(guān)系可獲得最正確效果，營(yíng)業(yè)推廣也有一定的作用；在成長(zhǎng)期，企業(yè)應(yīng)著重宣傳產(chǎn)品的特色，樹立品牌形象，因而廣告和公共關(guān)系需進(jìn)一步加強(qiáng)，營(yíng)業(yè)推廣相對(duì)減少；在成熟期，消費(fèi)者已了解產(chǎn)品，因此可削減廣告，營(yíng)業(yè)推廣又逐漸起著日益重要的作用；當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期，企業(yè)應(yīng)把促銷規(guī)模降到最低限度，此時(shí)，廣告僅起提示作用，營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)可繼續(xù)開展，公共關(guān)系那么可全面停止。

33.互聯(lián)網(wǎng)的開展使傳統(tǒng)的消費(fèi)行為發(fā)生了改變，意味著企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨著新的變化：(1)市場(chǎng)細(xì)分的新標(biāo)準(zhǔn)與新方法。消費(fèi)者的個(gè)性化需求導(dǎo)致市場(chǎng)分得更“細(xì)〞，市場(chǎng)細(xì)分難度增大。除了傳統(tǒng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，還可按是否上網(wǎng)、上網(wǎng)能力、上網(wǎng)時(shí)間、使用的語(yǔ)言等新的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分。(2)消費(fèi)者啟動(dòng)并控制的營(yíng)銷。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，交換過程變成由消費(fèi)者發(fā)動(dòng)和控制。從需求角度講，消費(fèi)者要求商品生產(chǎn)者滿足他們的每個(gè)需求；在效勞時(shí)間方面，消費(fèi)者要求快捷；在質(zhì)量方面，由消費(fèi)者而不是由企業(yè)確定全球最正確質(zhì)量；消費(fèi)者要求每件產(chǎn)品都要根據(jù)他們個(gè)人的愛好和需要定做；消費(fèi)者還要求優(yōu)先的效勞；在價(jià)格方面，消費(fèi)者要求得到全球范圍內(nèi)最有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)。(3)市場(chǎng)調(diào)查研究方法創(chuàng)新。隨著收集市場(chǎng)信息廣度的加大，市場(chǎng)研究方法也更加多樣化，如統(tǒng)計(jì)網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊率、訪問次數(shù)、瀏覽時(shí)間、顧客偏好，分析數(shù)據(jù)庫(kù)和顧客信息等。(4)營(yíng)銷溝通出現(xiàn)新特點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)的飛速開展使傳播本錢費(fèi)用降低，甚至是免費(fèi)的；大家權(quán)利平等，消費(fèi)者網(wǎng)上投訴威力強(qiáng)大；歡送下載；要求互動(dòng)性，即時(shí)性，向多元性、個(gè)人化開展。(5)國(guó)際營(yíng)銷概念淡化。全球營(yíng)銷和區(qū)域營(yíng)銷之間的界線和區(qū)分逐步縮小，形成“著眼全球和全球做起〞。

34.特許經(jīng)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn)：(1)將經(jīng)營(yíng)失敗的危險(xiǎn)降至最低。(2)受許者通常會(huì)得到全國(guó)性的品牌形象支持。(3)分享規(guī)模效益，使開業(yè)本錢降至最低。特許經(jīng)營(yíng)的缺點(diǎn)有：(1)特許聯(lián)營(yíng)商必須遵循特許權(quán)授予者的要求，很少留下創(chuàng)新余地。(2)如果特許經(jīng)營(yíng)總部不擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)管理會(huì)使加盟店受到牽連。(3)投資者參加特許經(jīng)營(yíng)組織，無形中已將自己的投資得失與整個(gè)特許系統(tǒng)連在了一起，形成命運(yùn)共同體。(4)轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)移加盟店較困難。(5)總部的政策對(duì)加盟店的利潤(rùn)有很大的影響。(6)由于合同期限而受制于總部。

五、案例分析35.希拉對(duì)這批珠寶采取的營(yíng)銷策略：在商品方面，選擇了造型獨(dú)特、款式新穎尚未經(jīng)營(yíng)的珍珠質(zhì)寶石；在定價(jià)方面，采取了在進(jìn)貨本錢根底上加平均利潤(rùn)的本錢導(dǎo)向定價(jià)方法及降價(jià)策略；在促銷方面，采取了突出陳列和加強(qiáng)人員推銷。銷售失敗的關(guān)鍵原因：定價(jià)與其它營(yíng)銷策略不協(xié)調(diào)，與人們質(zhì)優(yōu)價(jià)高心理認(rèn)知不符。

36.因?yàn)椋褐閷毶唐返男枨筇匦裕幌M(fèi)者價(jià)值認(rèn)知的主觀性；高價(jià)與目前其他營(yíng)銷策略相協(xié)調(diào)。

37.企業(yè)定價(jià)要考慮：內(nèi)外部影響因素：內(nèi)部有定價(jià)目標(biāo)、營(yíng)銷組合、產(chǎn)品本錢；外部有市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、需求價(jià)格彈性、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。根本定價(jià)方法：本錢導(dǎo)向定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)、需求導(dǎo)向定價(jià)。定價(jià)策略：新產(chǎn)品定價(jià)策略、價(jià)格折扣、地區(qū)差價(jià)、調(diào)價(jià)等。2000年上半年高教自考市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷第一局部選擇題

一、單項(xiàng)選擇題〔本大題共30小題，每題1分，共30分〕在每題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)的符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。

1.顧客讓渡價(jià)值中的顧客總本錢是〔〕

A.時(shí)間本錢B.產(chǎn)品本錢C.貨幣和非貨幣本錢的總和D.精力本錢

2.在社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是〔〕

A.企業(yè)利益B.消費(fèi)者利益

C.社會(huì)利益D.企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益

3.關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷能為企業(yè)帶來一種獨(dú)特的資產(chǎn)，即〔〕

A.超額利潤(rùn)B.設(shè)備和技術(shù)C.企業(yè)規(guī)模D.營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

4.在通用電氣公司法中，評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的標(biāo)準(zhǔn)是〔〕

A.市場(chǎng)占有率和相對(duì)市場(chǎng)占有率B.行業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)力量

C.市場(chǎng)占有率和行業(yè)吸引力D.業(yè)務(wù)力量和相對(duì)市場(chǎng)占有率

5.企業(yè)利用自身在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)方面已有的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，拓展與本業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品和市場(chǎng)的戰(zhàn)略，叫做〔〕

A.水平多角化B.同心多角化C.密集性增長(zhǎng)D.集團(tuán)多角化

6.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略適用的情況是〔〕

A.現(xiàn)有市場(chǎng)——新產(chǎn)品B.新市場(chǎng)——現(xiàn)有產(chǎn)品

C.現(xiàn)有市場(chǎng)——現(xiàn)有產(chǎn)品D.新市場(chǎng)——新產(chǎn)品

7.對(duì)于經(jīng)營(yíng)資源有限的中小企業(yè)而言，要打人新市場(chǎng)適宜用〔〕

A.集中市場(chǎng)營(yíng)銷B.差異性市場(chǎng)營(yíng)銷

C.整合市場(chǎng)營(yíng)銷D.無差異市場(chǎng)營(yíng)銷

8.協(xié)助買賣成交、推銷產(chǎn)品，但對(duì)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品沒有所有權(quán)的中間商有〔〕

A.批發(fā)商B.運(yùn)輸公司C.制造商代表D.零售商

9.鐵路公司和航空公司在提供客運(yùn)效勞方面，二者的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系屬于〔〕

A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者B.一般競(jìng)爭(zhēng)者C.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者

10.消費(fèi)者購(gòu)置過程中介入程度低、品牌差異大的購(gòu)置行為屬于〔〕

A.復(fù)雜購(gòu)置B.尋求多樣化購(gòu)置

C.習(xí)慣性購(gòu)置D.化解不協(xié)調(diào)購(gòu)置

11.用于表現(xiàn)是否屬于同一類人或物的測(cè)定尺度是〔〕

A.名義尺度B.順序尺度C.間距尺度D.比例尺度

12.對(duì)不愿接受訪問的對(duì)象最適宜采用的調(diào)查方式是〔〕

A.訪問B.郵寄問卷C.人員訪問D.上門調(diào)查

13.以下市場(chǎng)中，屬于不可擴(kuò)張市場(chǎng)的是〔〕

A.服裝市場(chǎng)B.食鹽市場(chǎng)C.化裝品市場(chǎng)D.汽車市場(chǎng)

14.企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品工程的總數(shù)叫做產(chǎn)品組合的〔〕

A.寬度B.長(zhǎng)度C.深度D.關(guān)聯(lián)度

15.產(chǎn)品改進(jìn)、市場(chǎng)改進(jìn)和營(yíng)銷組合改進(jìn)等決策適用于產(chǎn)品生命周期的〔〕

A.介紹期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期

16.在新產(chǎn)品擴(kuò)散過程中，告知他人有關(guān)新產(chǎn)品的信息，向購(gòu)置者提供積極反響的人是〔〕

A.建議者B.創(chuàng)用者C.輿論領(lǐng)袖D.參考群體

17.企業(yè)從消費(fèi)者的角度對(duì)創(chuàng)意所作的詳盡描述叫做〔〕

A.產(chǎn)品形象B.產(chǎn)品概念C.產(chǎn)品外觀D.產(chǎn)品用途

18.在新產(chǎn)品擴(kuò)散過程管理中，保證產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)口頭溝通，加強(qiáng)廣告攻勢(shì)，影響后期采用者，使消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)置，上述策略特別適用于〔〕

A.實(shí)現(xiàn)迅速起飛B.實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)

C.實(shí)現(xiàn)滲透最大化D.維持特定銷售水平

19.對(duì)同一種商品采用不同級(jí)別的包裝，以適應(yīng)不同的購(gòu)置力水平，這種包裝決策叫做〔〕

A.差異包裝決策B.復(fù)用包裝決策

C.改變包裝決策D.分等級(jí)包裝決策

20.在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，有時(shí)賣主和買主只能是價(jià)格的接受者，而不是價(jià)格的決定者，這種競(jìng)爭(zhēng)情況叫做〔〕

A.壟斷競(jìng)爭(zhēng)B.寡頭競(jìng)爭(zhēng)C.完全競(jìng)爭(zhēng)D.純粹壟斷

21.企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率，這種定價(jià)策略叫做〔〕

A.撇脂定價(jià)B.滲透定價(jià)C.目標(biāo)定價(jià)D.加成定價(jià)

22.一個(gè)快餐公司的某些特許專賣店可能指控其他專賣店用料不實(shí)、分量缺乏、效勞低劣，損害公眾對(duì)該快餐公司的總體印象。這種情形屬于〔〕

A.水平渠道競(jìng)爭(zhēng)B.垂直渠道競(jìng)爭(zhēng)

C.水平渠道沖突D.垂直渠道沖突

23.訂購(gòu)點(diǎn)決策受訂購(gòu)前置時(shí)間、使用率、效勞水平等因素的影響，如果訂購(gòu)點(diǎn)越高，那么說明〔〕

A.訂購(gòu)前置時(shí)間越短B.使用率越低

C.平安存貨越多D.效勞水平越高

24.某食品公司根據(jù)原材料肉類需要冷藏的需要，租用了一個(gè)冷庫(kù)，這局部租金屬于存貨占用本錢中的〔〕

A.存貨空間費(fèi)用B.資金本錢C.稅金與保險(xiǎn)費(fèi)D.折舊費(fèi)用

25.造成因果倒置的廣告預(yù)算方法是〔〕

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法B.目標(biāo)任務(wù)法C.量力而行法D.銷售百分比法

26.如果企業(yè)的媒體方案人員有1萬元的廣告預(yù)算，每千個(gè)一般性展露費(fèi)為100元，那么廣告主可買到的展露數(shù)為〔〕

A.1萬個(gè)B.2萬個(gè)C.5萬個(gè)D.10萬個(gè)

27.一般說來，膠卷之類的產(chǎn)品最好通過電視媒體作活生生的實(shí)地廣告說明。在這里，主要考慮的影響媒體種類選擇的因素是〔〕

A.顧客的媒體習(xí)慣B.產(chǎn)品特性

C.信息類型D.本錢

28.對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素所進(jìn)行的效率審計(jì)屬于〔〕

A.市場(chǎng)營(yíng)銷職能審計(jì)B.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略審計(jì)

C.市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)審計(jì)D.市場(chǎng)營(yíng)銷組織審計(jì)

29.兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人，按一定資金比例聯(lián)合投資，共同興建企業(yè)，這叫做〔〕

A.國(guó)外裝配B.合資經(jīng)營(yíng)C.許可證貿(mào)易D.補(bǔ)償貿(mào)易

30.兩個(gè)國(guó)家的企業(yè)合作，共同開拓或占領(lǐng)市場(chǎng)，這種戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于〔〕

A.技術(shù)開發(fā)聯(lián)盟B.市場(chǎng)營(yíng)銷與效勞聯(lián)盟

C.合作生產(chǎn)聯(lián)盟D.多層次合作聯(lián)盟

二、多項(xiàng)選擇題〔本大題共5小題，每題2分，共10分〕在每題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多項(xiàng)選擇、少選、錯(cuò)選均無分。

31.參照群體包括〔〕

A.首要群體B.次要群體C.向往群體

D.厭惡群體E.非成員群體

32.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)包括〔〕

A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B.外部報(bào)告系統(tǒng)C.市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷研究系統(tǒng)E.市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)

33.當(dāng)產(chǎn)品銷售量急劇下降，利潤(rùn)很低甚至為零時(shí)，企業(yè)可以選擇的決策有〔〕

A.繼續(xù)決策B.集中決策C.收縮決策

D.滲透決策E.放棄決策

34.企業(yè)的主要定價(jià)目標(biāo)有〔〕

A.生存B.創(chuàng)新C.當(dāng)期利潤(rùn)最大化

D.市場(chǎng)占有率最大化E.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化

35.以下商品中，適宜選擇短渠道分銷的有〔〕

A.鮮活商品B.建筑材料C.機(jī)器設(shè)備

D.日用百貨E.軟性材料

第二局部非選擇題

三、名詞解釋題〔本大題共4小題，每題4分，共16分〕

36.市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程

37.市場(chǎng)營(yíng)銷研究

38.分區(qū)定價(jià)

39.物流

四、簡(jiǎn)答題〔本大題共4小題，每題7分，共28分〕

40.相對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)而言，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)有哪些特點(diǎn)？

41.品牌化可以使賣主和買主得到哪些好處？

42.簡(jiǎn)述企業(yè)多角化增長(zhǎng)的涵義、動(dòng)因和條件。

43.簡(jiǎn)述確定促銷組合需考慮的因素。

五、案例題〔共16分〕

44.在北京市場(chǎng)上有A、B、C三家企業(yè)均生產(chǎn)同一種開關(guān)?，F(xiàn)抽取一組產(chǎn)業(yè)用戶作樣本，要求他們分別就三家企業(yè)的產(chǎn)品予以評(píng)比打分，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品耐用性、產(chǎn)品可靠性、交貨可靠性、效勞質(zhì)量四種屬性。對(duì)每一種屬性，將100分分配給三家企業(yè)，同時(shí)根據(jù)四種屬性重要程度的不同，也將100分分配給四種屬性，評(píng)分結(jié)果如下表所示。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，得知這種開關(guān)的平均市場(chǎng)價(jià)格為2元。請(qǐng)運(yùn)用認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法，

為A企業(yè)產(chǎn)品確定一個(gè)適宜的銷售價(jià)格〔精確到0.1元〕,并簡(jiǎn)述還有什么其它定價(jià)方法。

屬性及得分產(chǎn)品A產(chǎn)品B產(chǎn)品C重要性權(quán)數(shù)

產(chǎn)品耐用性40404025

產(chǎn)品可靠性33343330

交貨可靠性50252530

效勞質(zhì)量45352015浙江省2003年7月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題一、填空題〔每空1分，共10分〕1.環(huán)境變化趨勢(shì)可分為兩大類，一類是_______，另一類表現(xiàn)為_______。2.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人類的需要依次為生理需要、平安需要、_______、_______

和自我實(shí)現(xiàn)的需要五個(gè)層次。3.產(chǎn)品生命周期一般可分為四個(gè)階段，即投入期、_______、_______和衰退期。4.消費(fèi)品按其使用頻率和形態(tài)可分為耐用消費(fèi)品、_______和_______。5.企業(yè)采用俘虜產(chǎn)品訂價(jià)，一般是將相關(guān)產(chǎn)品的一種定為_______，另一種定為_______。二、單項(xiàng)選擇題(在每題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每題2分，共30分)1.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新的產(chǎn)品投入新市場(chǎng)的方法稱為()。2.“酒香不怕巷子深〞、“一招鮮、吃遍天〞等說法，反映了企業(yè)的()。3.營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)的特點(diǎn)是()。4.生產(chǎn)資料購(gòu)置活動(dòng)類型中，最簡(jiǎn)單的購(gòu)置活動(dòng)是()。A.新任務(wù)購(gòu)置型 5.市場(chǎng)補(bǔ)缺戰(zhàn)略的主要特點(diǎn)是()。A.游擊進(jìn)攻 C.專門化 6.海外旅游公司是上海通用汽車公司的()。A.品牌競(jìng)爭(zhēng)者B.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者7.()是影響消費(fèi)者需求和行為的最根本的因素。A.文化 8.要求細(xì)分出來的市場(chǎng)范圍比擬明晰，能大致判斷該市場(chǎng)的大小，這是指市場(chǎng)細(xì)分原那么中的()。9.目標(biāo)市場(chǎng)是指()。10.企業(yè)擴(kuò)大原來的經(jīng)營(yíng)范圍，以增加產(chǎn)品線長(zhǎng)度的是()策略。11.產(chǎn)品工程是指()。A.產(chǎn)品大類 B.一類產(chǎn)品中的規(guī)格、型號(hào)等12.快速滲透策略是以()方式推出新產(chǎn)品的。——低促銷費(fèi)用——高促銷費(fèi)用13.企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的第一個(gè)環(huán)節(jié)是()。14.聲望訂價(jià)主要是利用消費(fèi)者的()心理而制訂的。15.廣泛經(jīng)銷一般適用于()產(chǎn)品的營(yíng)銷。三、名詞解釋〔每題4分，共20分〕“黑箱〞四、簡(jiǎn)答題〔每題6分，共18分〕1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象。2.新產(chǎn)品應(yīng)具備哪些要素？3.對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析主要包括哪幾個(gè)方面？五、論述題〔第1題10分，第2題12分，共22分〕1.談?wù)劯?jìng)爭(zhēng)管理的主要內(nèi)容。2.聯(lián)系實(shí)際談?wù)劗?dāng)前我國(guó)名牌保護(hù)中存在的問題及相應(yīng)的解決措施。浙江省2003年4月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題一、填空題(每空1分，共16分)1.研究市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境目的是增強(qiáng)企業(yè)的____________。2.側(cè)翼進(jìn)攻一般包括____________側(cè)翼進(jìn)攻和____________側(cè)翼進(jìn)攻兩種情況。3.生產(chǎn)者市場(chǎng)上的購(gòu)置者屬____________消費(fèi)者。4.擴(kuò)大市場(chǎng)份額代表訂價(jià)目標(biāo)是以____________為主，而產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先訂價(jià)目標(biāo)是以____________為主。5.____________是企業(yè)開展公共關(guān)系活動(dòng)的根底，而____________是企業(yè)所面臨的數(shù)量最多、范圍最廣的一類公眾。6.企業(yè)組織市場(chǎng)營(yíng)銷部門的最常見和最根本的方法是____________。7.產(chǎn)品營(yíng)銷渠道也稱分銷渠道，它是指產(chǎn)品的所有權(quán)和____________從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費(fèi)領(lǐng)域所經(jīng)過的通道。8.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的兩個(gè)顯著的特征是：____________和____________。9.產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)所生產(chǎn)的全部產(chǎn)品的總和，它包括____________和_________。10.市場(chǎng)需求的____________和____________，企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的局限性，是市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)。二、判斷題(判斷以下各小題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√〞，錯(cuò)的打“╳〞。每題1分，共10分)1.產(chǎn)品單價(jià)經(jīng)常是中間商進(jìn)貨的決定性因素。()2.企業(yè)訂價(jià)的三維環(huán)境一般包括生產(chǎn)要素的供給者、顧客和競(jìng)爭(zhēng)者三方面因素。()3.電視營(yíng)銷與電視廣告節(jié)目一樣都為了樹立企業(yè)或產(chǎn)品形象。()4.在國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)中，產(chǎn)品必須實(shí)現(xiàn)跨國(guó)界的轉(zhuǎn)移。()5.渠道成員的管理決策主要是由渠道首領(lǐng)來制訂的。()6.一般來說，企業(yè)對(duì)問題類業(yè)務(wù)單位應(yīng)采取淘汰戰(zhàn)略。()7.在壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是一種常用的手段。()8.產(chǎn)品生命周期各階段中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最劇烈的是成熟期。()9.營(yíng)業(yè)推廣是效果最好但費(fèi)用最昂貴的促銷手段。()10.市場(chǎng)細(xì)分也就是市場(chǎng)分類，即企業(yè)通過對(duì)不同商品進(jìn)行分類，以滿足不同需要的活動(dòng)。()三、單項(xiàng)選擇題(在每題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每題1分，共15分)1.空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)與電風(fēng)扇生產(chǎn)廠家之間是()關(guān)系。2.中間商經(jīng)營(yíng)互不關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，這種策略是()。3.()是企業(yè)產(chǎn)品訂價(jià)的最低限度。4.一般在產(chǎn)品的衰退期，最重要的促銷手段是()。5.某影劇院增加了酒吧、美容等效勞，是實(shí)施()戰(zhàn)略的表現(xiàn)。6.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主體是()。7.獨(dú)家經(jīng)銷一般不適合分銷()的產(chǎn)品。8.假設(shè)新產(chǎn)品在試銷過程中出現(xiàn)試用率低，再購(gòu)率高，那么企業(yè)應(yīng)()。9.無差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略主要適用于()。A.企業(yè)實(shí)力較弱B.產(chǎn)品性質(zhì)相似10.生產(chǎn)純潔水的某企業(yè)最近向市場(chǎng)推出純牛奶，這是通過()尋找市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)機(jī)的方法。11.在直復(fù)營(yíng)銷的籌劃中，()是根本前提。12.企業(yè)在其營(yíng)銷活動(dòng)中必須面對(duì)的最主要的消費(fèi)品購(gòu)置者是()。13.可能給企業(yè)造成的不利影響最大的情況是環(huán)境威脅的()。A.出現(xiàn)率和嚴(yán)重性都較大B.出現(xiàn)率大、嚴(yán)重性小C.出現(xiàn)率和嚴(yán)重性都較小D.出現(xiàn)率小、嚴(yán)重性大14.()是企業(yè)在原有的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)通過增加產(chǎn)品工程來增加產(chǎn)品線長(zhǎng)度的策略。A.產(chǎn)品線延伸B.產(chǎn)品線換代15.兒童用品宜選擇()作為廣告媒介。四、多項(xiàng)選擇題(在每題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多項(xiàng)選擇、少選、錯(cuò)選均不得分。每題1分，共10分)1.影響消費(fèi)者購(gòu)置行為的個(gè)人因素主要有()。2.()是直復(fù)營(yíng)銷的方式。3.當(dāng)企業(yè)所在國(guó)的生產(chǎn)本錢相對(duì)較低時(shí)，企業(yè)宜以()方式進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)。4.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性是指各條產(chǎn)品線之間在()方面的相關(guān)程度。5.企業(yè)可采取的促銷訂價(jià)策略主要有()。6.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需要做好()等工作。7.新產(chǎn)品要迅速能被廣闊消費(fèi)者所接受，那么必須具有()。8.企業(yè)確立說服性廣告目標(biāo)的目的是通過廣告到達(dá)()的目的。9.企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的研究主要包括()。10.市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)一般是由()等要素組成的。五、名詞解釋(每題4分，共16分)六、簡(jiǎn)答題(每題5分，共15分)1.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者一般可采取哪些進(jìn)攻戰(zhàn)略?2.市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程應(yīng)包括哪幾個(gè)步驟?3.名牌商品應(yīng)具備哪些特征?七、論述題(第1題8分，第2題10分，共18分)1.簡(jiǎn)述直復(fù)營(yíng)銷開展的原因及其開展前景。2.試論述產(chǎn)品整體概念的內(nèi)容及其在現(xiàn)代營(yíng)銷中的作用。浙江省2002年7月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題一、填空題(每空1分，共16分)1.營(yíng)業(yè)推廣是企業(yè)用來_______早期需求或強(qiáng)烈的市場(chǎng)反響而采取的各種_______促銷方式的總稱。2.生產(chǎn)者市場(chǎng)的交易內(nèi)容主要是_______和各項(xiàng)生產(chǎn)要素。3.企業(yè)是根據(jù)兩大類因素制定市場(chǎng)營(yíng)銷決策的，一類是_______因素；另一類是_______因素。4.市場(chǎng)開發(fā)通常是指企業(yè)以_______產(chǎn)品開拓_______市場(chǎng)的方法?！案?jìng)爭(zhēng)近視癥〞的根本原因是_______。6.消費(fèi)者的購(gòu)置動(dòng)機(jī)不是先天形成的，而是通過不斷的_______和_______的積累而后形成的。7.企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的最根本形式是_______。8.增加產(chǎn)品線長(zhǎng)度可以采取_______和_______兩種策略。9._______是最普遍存在的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。10.有效的市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)具備可測(cè)量性、_______和_______等特征。二、判斷題(判斷以下各小題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√〞，錯(cuò)的打“╳〞。每題1分，共10分)1.在收入不變的情況下，人口越多那么對(duì)食物等生活必需品的需求量越大，反之需求量越小。()2.生產(chǎn)資料的流通一般采取直接渠道，由購(gòu)置者直接向生產(chǎn)者采購(gòu)。()3.如果企業(yè)的實(shí)力較弱，那么應(yīng)采取無差異性目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略，以節(jié)省本錢。()4.地理組織法是組織市場(chǎng)營(yíng)銷部門最常見和最根本的方法。()5.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主體是消費(fèi)者。()6.產(chǎn)品營(yíng)銷渠道是指產(chǎn)品的所有權(quán)從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費(fèi)領(lǐng)域所經(jīng)過的通道。()7.在完全競(jìng)爭(zhēng)情況下，企業(yè)只能采取隨行就市訂價(jià)法。()8.直接郵購(gòu)營(yíng)銷是最古老的直復(fù)營(yíng)銷形式，也是當(dāng)今最廣泛的形式。()9.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從投入使用到被耗盡的整個(gè)過程。()10.對(duì)于挑戰(zhàn)者來說，側(cè)翼進(jìn)攻是一種最有效和最經(jīng)濟(jì)的策略。()三、單項(xiàng)選擇題(在每題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每題1分，共15分)1.決定中間商市場(chǎng)地位的決策是()。2.需求導(dǎo)向訂價(jià)法是以()對(duì)商品價(jià)值的理解和需求程度為出發(fā)點(diǎn)的訂價(jià)方法。3.()是企業(yè)開展公共關(guān)系活動(dòng)的根底。4.汽車廠收購(gòu)或兼并輪胎廠是實(shí)現(xiàn)()戰(zhàn)略的表現(xiàn)。5.代理商的主要特點(diǎn)是()。6.當(dāng)新產(chǎn)品的試用率高，再購(gòu)率低時(shí)，應(yīng)該采取的對(duì)策是()。7.冰淇淋店與房地產(chǎn)商是()競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系。8.國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分最常用的變量是()因素。9.導(dǎo)致企業(yè)更新營(yíng)銷觀念的直接原因是()。10.集中性目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的缺點(diǎn)是()。A.本錢較高B.風(fēng)險(xiǎn)較大11.產(chǎn)品組合的廣度是指企業(yè)所擁有的()的數(shù)量。12.()是影響消費(fèi)需求和行為的最根本因素。13.當(dāng)產(chǎn)品處于投入期時(shí)，宜確定()廣告目標(biāo)。14.在直復(fù)營(yíng)銷的籌劃中，()是關(guān)鍵手段。15.研究市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的目的是增強(qiáng)企業(yè)的()。A.產(chǎn)品開發(fā)能力B.降低本錢能力四、多項(xiàng)選擇題(在每題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多項(xiàng)選擇、少選、錯(cuò)選均不得分。每題1分，共10分)1.企業(yè)采取取脂訂價(jià)策略有利于()。2.()是直接銷售的方式。3.當(dāng)子公司所在的東道國(guó)出現(xiàn)()時(shí)，母公司或其它子公司應(yīng)以轉(zhuǎn)移低價(jià)向該子公司提供商品或勞務(wù)。4.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的兩個(gè)顯著特征是()。5.即使是直接重復(fù)購(gòu)置型的決策，也需要經(jīng)過()階段。6.市場(chǎng)細(xì)分有利于企業(yè)()。7.名牌商品的特征是()。8.競(jìng)爭(zhēng)控制的方式主要有()。9.目前對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生影響的宏觀環(huán)境特點(diǎn)主要是()等。10.消費(fèi)者認(rèn)為可信度高的信息是通過()而獲得的。D.廠商的廣告宣傳E.消費(fèi)者組織的推薦五、名詞解釋(每題4分，共16分)六、簡(jiǎn)答題(每題5分，共15分)1.人員推銷決策的內(nèi)容包括哪些?2.企業(yè)著手開發(fā)的新產(chǎn)品應(yīng)具備哪些要素?3.消費(fèi)者市場(chǎng)的主要特征有哪些?七、論述題(第1題8分，第2題10分，共18分)1.試簡(jiǎn)述產(chǎn)品訂價(jià)的根本程序。2.企業(yè)的多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略主要有哪些形式?試分析當(dāng)前企業(yè)實(shí)施多角化戰(zhàn)略中的問題和對(duì)策。浙江省2002年4月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題一、判斷題(判斷以下各小題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√〞，錯(cuò)的打“╳〞。每題1分，共10分)1.在人數(shù)一定的情況下，收入水平很大程度上決定了市場(chǎng)規(guī)模和容量的大小。()2.市場(chǎng)細(xì)分也就是市場(chǎng)分類，即企業(yè)通過對(duì)不同商品進(jìn)行分類，以滿足不同需要的活動(dòng)。()3.社會(huì)兩個(gè)文明水平的不斷提高是推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷觀念改變的根本原因。()4.營(yíng)業(yè)推廣是消費(fèi)品營(yíng)銷活動(dòng)中最主要的促銷手段。()5.消費(fèi)者往往是在外部刺激下認(rèn)識(shí)到需要的存在。()6.市場(chǎng)補(bǔ)缺戰(zhàn)略的特點(diǎn)是進(jìn)行包圍進(jìn)攻。()7.直復(fù)營(yíng)銷是一種以人力為中心的商品銷售方式。()8.國(guó)際公共關(guān)系活動(dòng)既是一種跨越國(guó)界的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，又是一種跨越國(guó)界的政治活動(dòng)。()9.代理商的最主要特點(diǎn)是其無固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。()10.產(chǎn)品組合的深度是指企業(yè)所擁有的各條產(chǎn)品線及其所包含的產(chǎn)品工程的總和。()二、填空題(每空1分，共16分)1.生產(chǎn)者對(duì)生產(chǎn)資料的需求受價(jià)格影響較______，系______的需求。2.市場(chǎng)是某種產(chǎn)品的所有______和______所組成的群體。3.促銷實(shí)質(zhì)上是傳遞、溝通______，促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)置的活動(dòng)。4.______是一種最有效和最經(jīng)濟(jì)的策略形式，較正面進(jìn)攻有更多的成功時(shí)機(jī)。5.分析消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化最常用的方法是______。6.國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的拓展往往有______和______兩種方式。7.企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)策略包括____________和____________。8.企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)包括______、______和視覺識(shí)別(VI)三個(gè)局部。9.消費(fèi)品按______可分為日用消費(fèi)品、選購(gòu)消費(fèi)品和特殊消費(fèi)品等。10.需求導(dǎo)向訂價(jià)法包括____________和______兩種方法。三、單項(xiàng)選擇題(在每題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每題1分，共10分)1.無差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略主要適用于()的情況。2.在新產(chǎn)品試銷期間，如果()，那么企業(yè)應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品，以更好地滿足市場(chǎng)需要。A.試用率低，再購(gòu)率高B.試用率低，再購(gòu)率低C.試用率高，再購(gòu)率低D.試用率高，再購(gòu)率高3.生產(chǎn)嬰幼兒食品的企業(yè)將其食品投向老年人市場(chǎng)，是通過()尋找市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)機(jī)的方法。4.()是細(xì)分國(guó)際市場(chǎng)最常用的變量。5.企業(yè)開展公共關(guān)系活動(dòng)的根底是()。6.生產(chǎn)家用電器的企業(yè)與房地產(chǎn)公司是()。7.俘虜產(chǎn)品訂價(jià)一般適用于()的訂價(jià)。8.產(chǎn)品特色屬于產(chǎn)品整體中的()局部。9.兒童智力玩具一般宜選擇()作為廣告媒介。10.當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品或多個(gè)品牌時(shí)，應(yīng)采取()管理組織法設(shè)立市場(chǎng)營(yíng)銷部門。四、多項(xiàng)選擇題(在每題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多項(xiàng)選擇、少選、錯(cuò)選均不得分。每題1分，共10分)1.企業(yè)在產(chǎn)品投入期采取慢滲透策略的條件是()。2.生產(chǎn)觀念產(chǎn)生和流行的客觀經(jīng)濟(jì)條件是()。3.企業(yè)宏觀環(huán)境自適應(yīng)系統(tǒng)主要包括()等子系統(tǒng)。4.當(dāng)目標(biāo)國(guó)家的生產(chǎn)本錢較高時(shí)，企業(yè)宜采取()進(jìn)入該國(guó)市場(chǎng)。5.消費(fèi)者的購(gòu)置行為受()等心理因素的影響。6.市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)一般是由()等要素組成的。7.新產(chǎn)品要迅速能被廣闊消費(fèi)者所接受，那么必須具有()。8.當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的是()產(chǎn)品時(shí)，宜采用短渠道分銷。9.即使是直接重復(fù)購(gòu)置型的決策也需要經(jīng)過()階段。10.適合直復(fù)營(yíng)銷的主要是具有()的商品。五、名詞解釋(每題4分，共16分)六、簡(jiǎn)答題(每題6分，共18分)1.如何理解產(chǎn)品整體概念?2.市場(chǎng)營(yíng)銷管理程序包括哪幾個(gè)階段?3.影響企業(yè)開展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的社會(huì)文化因素有哪些?七、論述題(每題10分，共20分)1.企業(yè)主動(dòng)降價(jià)的原因有哪些?在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中企業(yè)應(yīng)如何科學(xué)運(yùn)用降價(jià)策略?2.在環(huán)境污染日益嚴(yán)重的今天，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中該怎樣為環(huán)境保護(hù)作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)?浙江省2002年4月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題參考答案一、判斷題(每題1分，共10分)1.√2.╳3.√4.╳5.╳6.╳7.╳8.√9.╳10.╳二、填空題(每空1分，共16分)1.小；缺乏價(jià)格彈性2.現(xiàn)實(shí)購(gòu)置者；潛在購(gòu)置者3.信息；5.恩格爾定律；6.“滾雪球〞；“采蘑菇〞7.差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略；無差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略8.理念識(shí)別(MI)；行為識(shí)別(BI)10.感知價(jià)值訂價(jià)法；拍賣定價(jià)法三、單項(xiàng)選擇題(每題1分，共10分)四、多項(xiàng)選擇題(每題1分，共10分)五、名詞解釋(每題4分，共16分)1.營(yíng)業(yè)推廣也稱銷售促進(jìn)，它是企業(yè)用來刺激早期需求或強(qiáng)烈的市場(chǎng)反響而采取的各種短期性促銷手段的總稱。2.需要是人們?cè)谏婧烷_展中感到缺乏，期望通過獲得相應(yīng)的東西以求得滿足的一種心理現(xiàn)象，如人在饑餓時(shí)需要食物，為解渴需要飲用水等。3.品牌是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或圖案，或是它們的相互組合，用以識(shí)別某個(gè)或某群銷售者的產(chǎn)品或效勞，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和效勞相區(qū)別，促進(jìn)消費(fèi)者理性和感性需要的滿足。4.選擇經(jīng)銷也稱特約經(jīng)銷，它是指在某一市場(chǎng)范圍內(nèi)，生產(chǎn)者選擇一個(gè)以上，但不是所有愿意經(jīng)營(yíng)本產(chǎn)品的中間商經(jīng)銷自己的產(chǎn)品。六、簡(jiǎn)答題(每題6分，共18分)1.產(chǎn)品整體概念是指一切能夠滿足消費(fèi)者某種需求的有形的物質(zhì)產(chǎn)品和一系列無形的效勞，它包括核心局部、形體局部和附加局部三個(gè)層次的內(nèi)容。2.市場(chǎng)營(yíng)銷管理程序主要包括以下五個(gè)步驟：①明確市場(chǎng)營(yíng)銷的指導(dǎo)思想；②分析市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)機(jī)；③選擇目標(biāo)市場(chǎng)；④運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合；⑤對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的控制和管理。3.影響企業(yè)開展國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)的社會(huì)文化因素有：①語(yǔ)言文字：②教育水平；③宗教信仰；④價(jià)值觀念；⑤消費(fèi)習(xí)俗；⑥審美意識(shí)。七、論述題(每題10分，共20分)1.(1)企業(yè)主動(dòng)降價(jià)的原因是：①產(chǎn)品本錢下降；②對(duì)產(chǎn)品的需求減少；③企業(yè)欲以進(jìn)攻的姿態(tài)奪取競(jìng)爭(zhēng)者陣地。(2)企業(yè)采取降價(jià)銷售有利于擴(kuò)大銷售，但也可能產(chǎn)生產(chǎn)品形象受損、利潤(rùn)減少等問題。(3)企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)供求狀況、競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)、企業(yè)自身?xiàng)l件和產(chǎn)品特點(diǎn)，靈活運(yùn)用降價(jià)策略(4)聯(lián)系實(shí)際和自由發(fā)揮。2.在環(huán)境污染日益嚴(yán)重的今天，企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中必須做到：①樹立社會(huì)營(yíng)銷觀念，以滿足消費(fèi)者需求、保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)整體利益、實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益作為企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的前提；②認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)，了解國(guó)家對(duì)資源使用的限制和對(duì)污染治理的具體措施，積極采取措施，承當(dāng)治理污染的義務(wù)，充分認(rèn)識(shí)到污染對(duì)自然環(huán)境的破壞給企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)帶來的影響；③企業(yè)應(yīng)積極研究開發(fā)綠色產(chǎn)品，為企業(yè)的開展創(chuàng)造更多時(shí)機(jī)；④文字組織。浙江省2002年1月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題一、填空題(每空1分，共16分)1.在我國(guó)，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有直接影響的公眾利益組織是_________等。2.生產(chǎn)者對(duì)生產(chǎn)資料的需求受價(jià)格影響較_________，是_________的需求。3.企業(yè)要擴(kuò)大市場(chǎng)份額，可以有兩種策略，一是價(jià)格不變，_________；二是產(chǎn)品質(zhì)量不變，_________。4.在直復(fù)營(yíng)銷的籌劃中，組織適宜的_________是根本前提；而選擇有效的_________那么是關(guān)鍵手段。5._________是一種效果最好、費(fèi)用最高的促銷手段。6.企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)一般由_________、_________和專題研究系統(tǒng)組成。7.消費(fèi)品分銷的最主要渠道類型是：_________。8.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的兩個(gè)中心工作是：通過尋找、評(píng)價(jià)市場(chǎng)時(shí)機(jī)來選擇_________和科學(xué)地制定和實(shí)施_________決策。9.產(chǎn)品包裝裝潢的外表設(shè)計(jì)定位方式主要有突出牌號(hào)定位、_________和_________三種。10.對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度和行為有直接或間接影響的群體是____________。二、判斷題(判斷以下各小題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√〞，錯(cuò)的打“╳〞。每題1分，共10分)從長(zhǎng)期來看，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格承受程度的是產(chǎn)品的單位總本錢，而不是單位可變本錢。()2.直復(fù)營(yíng)銷是以人力為中心，以個(gè)人方式面對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品的售賣活動(dòng)。()3.一國(guó)市場(chǎng)對(duì)于消費(fèi)品的需求往往是與該國(guó)的收入水平成正比的。()4.產(chǎn)品營(yíng)銷渠道是由所有參與使產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向消費(fèi)領(lǐng)域運(yùn)動(dòng)的組織組成，它也包括消費(fèi)者。()5.企業(yè)最主要的公共關(guān)系活動(dòng)對(duì)象是政府公眾。()6.規(guī)模較小、力量較弱的企業(yè)一般宜選擇側(cè)翼進(jìn)攻策略。()7.企業(yè)擴(kuò)大原來的經(jīng)營(yíng)范圍以增加產(chǎn)品線長(zhǎng)度的策略是產(chǎn)品線延伸。()8.消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品的需求往往是由于受外部刺激而引起的。()9.評(píng)價(jià)廣告好壞的標(biāo)準(zhǔn)最主要是看其是否引人注目。()10.新產(chǎn)品的擴(kuò)散速度是與產(chǎn)品的復(fù)雜性成反比的。()三、單項(xiàng)選擇題(在每題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每題1分，共15分)1.假設(shè)中間商只經(jīng)營(yíng)一家生產(chǎn)廠商的產(chǎn)品，以求得較好供貨條件的是()策略。2.對(duì)向其所擁有的領(lǐng)域發(fā)動(dòng)任何進(jìn)攻都會(huì)作出迅速而強(qiáng)烈反響的競(jìng)爭(zhēng)者是()競(jìng)爭(zhēng)者。3.在完全競(jìng)爭(zhēng)情況下，企業(yè)只能采取()訂價(jià)法。4.消費(fèi)品最重要的促銷手段是()5.輪胎廠收購(gòu)或兼并橡膠廠是實(shí)現(xiàn)()戰(zhàn)略的表現(xiàn)。6.企業(yè)確立提示性廣告目標(biāo)的目的是通過廣告到達(dá)()的目的。7.在產(chǎn)品生命周期的()，企業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)地?cái)U(kuò)大分銷渠道，為日后產(chǎn)品的銷售奠定良好的網(wǎng)絡(luò)根底。8.目前多數(shù)國(guó)家研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的方法是()。9.消費(fèi)者認(rèn)為可信度最高的信息是()來源的信息。10.企業(yè)在眾多渠道類型中決定選用多少層次的渠道銷售其產(chǎn)品是(