文秘人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

文秘人員應(yīng)具備的根本素質(zhì)１、要認識到“文字功底好不一定能撰寫好公務(wù)文稿〞。文字功底好，只能說具有了撰寫政務(wù)文稿的條件，不一定能寫好公務(wù)文稿。為什么呢?因為撰寫公務(wù)文稿僅有文字功底是遠遠不夠的。作家、記者、語文教師等都有較強的文字功底，他們可以在各自的領(lǐng)域發(fā)揮很好的作用，但卻未必能寫好公務(wù)文稿。因為公務(wù)文稿有其自身獨特的性質(zhì)、特點和作用，有自身的思維方式和撰寫要求，如果把握不好這些性質(zhì)和特點，即使你有很強的文字駕馭能力，撰寫的公務(wù)文稿也未必能符合要求。

2、要有“知識恐慌〞感。經(jīng)常撰寫公務(wù)文稿的人都會有一種的“知識恐慌〞感，就是感到自己知識不夠用，對于撰寫公務(wù)文稿所要使用的知識有一種恐懼、緊張感。有這種感覺是好事，惟有〞恐慌〞感，才會自覺加強學(xué)習(xí)，以豐富的知識積累去戰(zhàn)勝這種“恐慌〞。這一點，對于公務(wù)文稿撰寫入尤為重要。沒有哪位公務(wù)文稿的“大手筆〞不是由于勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)而成才的。反過來看，也沒有誰是不經(jīng)勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研而成為“大手筆〞的。所以，要成為一名合格的公務(wù)文稿撰寫人，一定要重視學(xué)習(xí)，一定要具備多方面的知識。不學(xué)不覺得“恐慌〞，越是勤學(xué)越覺得“恐慌〞，越是“恐慌〞就越逼迫自己勤學(xué)，這樣方能日有所進，終成大器。

3、要有針對性地掌握各方面知識。一名合格的公務(wù)文稿撰寫人，除了要掌握語言文字功底知識和各種公務(wù)文稿的寫作知識外，還要重點掌握以下方面的根本知識：一是歷史知識。作為公務(wù)文稿撰寫人，要對人類社會開展演變的主要階段、主要歷史人物和重大歷史事件、重要經(jīng)驗教訓(xùn)等應(yīng)有較清楚的了解，對黨史、建國以來的開展史特別是改革開放以來的開展史更應(yīng)熟記于心，對地方史和有關(guān)專業(yè)史也應(yīng)有所掌握。這不僅是拓寬知識面的需要，也是勝任本職工作的需要。因為起草公文很多時候要用到歷史知識，不少領(lǐng)導(dǎo)同志發(fā)表講話也要運用有關(guān)史實。二是理論知識。作為公文寫作者，必須努力學(xué)習(xí)和掌握馬列主義、毛澤東思想，特別是在現(xiàn)階段，要全面、準(zhǔn)確地領(lǐng)會和把握鄧小平理論，用這一理論武裝頭腦、指導(dǎo)寫作。只有這樣，才能增強對實際問題的理性思考，學(xué)會用馬列主義的立場、觀點、方法觀察問題和分析問題，并以此貫穿于文稿寫作之中。三是經(jīng)濟知識。起草公文必須接觸到大量的、多個方面的經(jīng)濟問題，所以一個合格的公文寫作者必須努力學(xué)經(jīng)濟、懂經(jīng)濟。四是科技知識。五是法律知識。六是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)知識。

4、要不厭其煩地積累多方面資料。積累資料對于公文寫作者來說十分重要，這不僅是掌握知識的重要方法，也是做好本職工作的必要手段。同樣是讀書看報，有些人也許作為一種消遣、漫不經(jīng)心、看過就丟，但公文寫作者絕對不可以，而要處處留心，注意積累。凡積累了的東西，今天用不上，明天、后天可能用得上，寫這篇文稿用不上，寫另一篇文稿可能用得上；即使有些東西永遠也用不上，但由于經(jīng)過記載，印象加深，實際上對你的知識功底起了潛移默化的作用。公文寫作者需要積累的資料包括很多方面，大致可以分為五大類：一是大政方針和重要言論。這主要包括黨和政府制定的一定時期的方針政策、工作任務(wù)和目標(biāo)，馬列主義經(jīng)典著作中的某些重要論述，領(lǐng)導(dǎo)人的重要言論，報刊上的重要言論片段，某些工作的標(biāo)準(zhǔn)性提法等等。二是格言、佳句。這主要指經(jīng)典著作、文學(xué)作品、史籍和報刊上的某些精辟語言，句子不長，但意蘊深刻，閃耀著哲理和智慧的光芒。引用到文稿中，往往會成為“亮點〞，引人注目，發(fā)人深思。如“上梁不正下梁歪〞、“打鐵先要自身硬〞等等，既通俗易懂又一語中的，對文稿寫作大有幫助。三是大事、要事。四是“三個文明〞建設(shè)中涌現(xiàn)的先進典型和經(jīng)驗。領(lǐng)導(dǎo)講話、調(diào)研報告、工作總結(jié)和匯報材料都離不開典型經(jīng)驗，通過引用典型經(jīng)驗鼓勵先進、闡釋觀點、啟發(fā)思路，提出任務(wù)和要求。五是根本情況和工作運行情況。根本情況指的是一個地方的歷史沿革、行政區(qū)劃、土地面積、地理特點、人口、資源、機構(gòu)編制、風(fēng)俗習(xí)慣、開展水平等方面的情況；工作運行情況指的是一定時期內(nèi)各項工作進展到什么程度，有哪些成績，還存在什么問題，有什么經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面的情況。這兩方面的情況都是起草文稿經(jīng)常要用到的，其中還有大量的數(shù)據(jù)需要強記。平時不積累，臨時翻資料，勢必降低工作效率。更重要的是，作為一個優(yōu)秀的文秘人員，理應(yīng)熟悉全面情況，緊貼改革與開展的脈搏，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“耳目〞和助手。有些文秘人員由于重視積累，不用翻本子就能把本地本部門的情況說得明明白白，這不僅大大有利于寫作，而且在某些重要場合還能為領(lǐng)導(dǎo)“解圍〞。

5、要具備良好的思維能力。公文寫作過程中，思維能力是強還是弱，思維方式對頭還是不對頭，直接影響著文稿的質(zhì)量。在有些人看來，文秘人員似乎永遠只能當(dāng)撰稿人，認為他天天吃飽飯就只曉得埋頭搬弄文字，還能干得了別的什么?持這種看法的人不知道，文字正是從思維活動中“搬弄〞來的，沒有一定的思維能力，哪來的文字?尤其是那些高質(zhì)量的文稿，更是反映著起草者良好的思維能力和較高的認識水平。如果不具備良好的思維能力，你領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖再正確，也不可能寫成一篇高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)講話稿。那么，公文寫作者應(yīng)該具備怎樣的思維能力呢?簡而言之，除了布局謀篇、組織文字本身所需的思維能力外，更重要的就是分析問題和認識問題的能力，包括看問題的高度、深度和準(zhǔn)確程度以及所提出的解決問題的方法是否符合實際、是否科學(xué)可行等等。具體要把握以下五個方面：一是要全面、客觀地看問題，防止片面性和主觀隨意性。比方寫作中常常需要分析經(jīng)濟形勢，如果只看到成績而看不到問題，就會使人們滋長盲目樂觀情緒，影響今后的開展：反過來，如果只看到問題而看不到成績，又會使人們喪失信心，同樣會影響今后的開展。二是要辯證地看問題，糾正和防止“非此即彼〞的思維方式。三是看問題要深刻，要善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，防止被外表現(xiàn)象所迷惑。表現(xiàn)在公務(wù)文稿寫作中，就是要把話說透，把問題點準(zhǔn)，把帶有規(guī)律性和根本性的東西揭示出來，而不能浮光掠影、流于外表。比方講到某些干部工作作風(fēng)不實，僅僅羅列“不實〞的表現(xiàn)是不夠的，僅僅從外部環(huán)境找原因也是不夠的，而要從責(zé)任心、事業(yè)心和世界觀方面抓要害、挖根源。四是要增強工作的預(yù)見性，要善于把握事物開展的規(guī)律和趨勢，善于多角度、全方位地思考問題和提出見解，這對于寫好文稿、當(dāng)好助手和個人的成長，都是重要的和必要的。五是注重對實際問題的理性思考，要善于推理和判斷，抓住事物的本質(zhì)，從特殊中發(fā)現(xiàn)一般，從個性中抽出共性，從理性的高度提出解決問題的方法，防止就事論事、見子打子。比方：某些農(nóng)村地區(qū)社會風(fēng)氣不好，封建迷信活動盛行，宗派活動屢禁不止，民事糾紛時有發(fā)生，方案生育、征收稅費等項工作難以開展，基層組織缺乏凝聚力和號召力。產(chǎn)生這些問題，雖然各有各的原因，但必有一種帶共性、根本性的原因在起作用，比方：思想政治工作薄弱，農(nóng)村思想陣地失控，被愚昧、腐朽、落后的思想所占領(lǐng)。找準(zhǔn)了這個原因，就可以牽一發(fā)而動全身，實行標(biāo)本兼治，著重治本，通過強有力的思想政治工作提高農(nóng)民的思想覺悟，從根本上把這些問題解決好。

6、要從實踐中汲取營養(yǎng)。古人說“秀才不出門能知天下事〞，實際上根本不可能，除非他是神仙。從現(xiàn)實看也是這樣，有些文稿之所以寫得空洞無物、脫離實際，就是因為“不出門〞、不接觸實際、不重視了解基層情況、不懂得實踐所需的根本常識、不明白基層干部和廣闊群眾有什么想法和需求。起草公務(wù)文稿是用于解決實際問題的，而不是就寫作而寫作、擺擺架子做做樣子的，要解決問題就必須切合實際，要切合實際就要懂得必要的實踐知識。比方講到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的問題，它的概念、內(nèi)容和根本要求，文件上、報刊上都講得很清楚了，但你光知道這些還不夠，還必須從本地實際出發(fā)提出任務(wù)和要求，包括確立什么樣的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，建立什么樣的產(chǎn)品基地、龍頭企業(yè)怎樣建設(shè)、需要提供哪些方面的效勞等等，沒有這些，哪怕你寫得天花亂墜，也是一紙空文。那么，公文寫作者怎樣從實踐中汲取營養(yǎng)呢，根本的途徑有以下四個方面：一是按照“取缺什么補什么〞的原那么，有目的地介入某項工作，了解掌握該項工作的性質(zhì)、特點及相關(guān)知識。二是通過調(diào)查研究，既掌握第一手資料，又從中獲取實踐知識。三是利用接近領(lǐng)導(dǎo)和參加會議的時機獲取實踐知識。領(lǐng)導(dǎo)者既是指揮者又是實踐者，其領(lǐng)導(dǎo)活動既來自實踐又指導(dǎo)實踐，包括某個問題怎么處理、某項重大活動怎么組織、某項決策怎么形成等等，實際上都是一種實踐，其中有很多知識值得我們學(xué)習(xí)。另外，參加決策性的會議、部門的專業(yè)性會議和有關(guān)的研討會、論證會等，聽領(lǐng)導(dǎo)講話，聽典型發(fā)言，包括不同意見的爭論，都是掌揮實踐知識的極好時機。四是多向?qū)＜覍W(xué)者和實際工作者請教，以人之長補己之短。

7、要有較強的“悟性〞。按標(biāo)準(zhǔn)的解釋，悟性就是對事物的理解力和認識能力。其實這也屬于思維能力的范疇，不過僅從寫作而言，它又有其獨特的表現(xiàn)。毫無疑問，較強的寫作能力離不開較強的悟性，具體表現(xiàn)為這樣幾方面：①接受新生事物快，吸收知識的能力強，學(xué)到的東西能及時消化并運用到寫作實踐中。如果學(xué)而不用，食而不化，就是悟性不強。②思維敏捷，反響迅速，響鼓不用重錘敲，稍加點撥就能心領(lǐng)神會，并能觸類旁通。如果反響遲鈍，指一下動一下，甚至三番四次還弄不明白，就是悟性不強。③善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，經(jīng)驗得以不斷發(fā)揚和完善，教訓(xùn)亦能成為正確的先導(dǎo)，每一次寫作都較過去有新的提高。如果沒有進步，水平依舊，甚至一再重犯過去的錯誤，就是悟性不強。④富有主動性和創(chuàng)造性，善于把上級大政方針與本地實際結(jié)合起來，把原那么性與靈活性結(jié)合起來，把貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖與發(fā)揮個人的主觀能動性結(jié)合起來，如果墨守成規(guī)，拘謹(jǐn)刻板，只知依葫蘆畫瓢，就是悟性不強。

8、要有默默奉獻的精神。文秘人員由于所處的崗位特殊、所從事的工作意義重大，加上接近領(lǐng)導(dǎo)和接觸機密的時機很多，所以一定要有過硬的思想品質(zhì)，特別是要有強烈的奉獻精神。這樣說，有三個方面的原因：其一，文秘人員一天到晚要“爬格子〞，“爬格子〞當(dāng)然是“苦差事〞。只一個“爬〞字，就形象地道出了其中的艱辛。這話多少有些調(diào)侃的味道，但說的也是大實話。怕苦就不要來當(dāng)文秘人員，當(dāng)了文秘人員就不能怕吃苦。其二，同樣是“爬格子〞，作家、理論家和其他許許多多愛好寫作的人，文稿寫成后可以署上自己的名字，文稿發(fā)表后可以拿到稿酬，可謂“名利雙收〞。但文秘人員不能，這是你的工作性質(zhì)和職責(zé)所決定的。這還不算，當(dāng)你絞盡腦汁終于完成一篇“大作〞之后，你可千萬不要自鳴得意，而還得等待你的領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)層層審改把關(guān)，只有當(dāng)稿紙頭上終于有了“同意〞二字時，你才可以松一口氣。這兩個字也就是付給你的最高“稿酬〞了。其三，有人說文秘人員是“政治上的紅人，工作上的忙人，經(jīng)濟上的窮人〞，這話有一定的道理。說到“窮〞，當(dāng)然不是窮到缺吃少穿，而是生活上相對清苦一些。還有，領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)挑選文秘人員的條件通常都比擬高，又要思想品質(zhì)好，又要筆桿子過得硬，且一旦選中了你，非要搞個三年五載再說，甚至過了三年五載還不肯放。這樣就會出現(xiàn)一種情況：有些不會寫材料或者壓根沒寫過材料的人倒是提拔了，或調(diào)到較為理想的崗位去了，而你還在那兒吭吃吭吃“爬格子〞’有的甚至“爬〞了幾十年還在沒完沒了地“爬〞。這時候你的家人也許會怪你沒長進，你的朋友也許會笑你太迂腐，你的同事也許會為你抱不平，那么你作何感想?一邊是個人得失，一邊是工作需要。所以，一定要有奉獻精神，否那么工作積極性就必然會受到影響。秘書人員是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，擔(dān)負著聯(lián)絡(luò)上下、協(xié)調(diào)左右、參與政務(wù)、辦理事務(wù)的重要角色。深入研究秘書人員應(yīng)具備的素質(zhì)問題，對于加強秘書隊伍建設(shè)，提高機關(guān)工作質(zhì)量和工作效率，樹立機關(guān)的良好形象，密切黨同人民群眾的聯(lián)系，都具有十分重要的意義。本文試結(jié)合有關(guān)秘書工作理論的學(xué)習(xí)和實際工作中的體會，對秘書人員應(yīng)具備的根本素質(zhì)進行一些粗淺的探討?？偟闹v，我認為秘書人員應(yīng)具備以下三個方面的根本素質(zhì)：一、秘書人員應(yīng)具有較高的政治素質(zhì)。一個人的政治立場、思想作風(fēng)，是其世界觀、人生觀、價值觀的綜合表達。政治素質(zhì)的上下，決定著精神狀態(tài)的好壞，決定著事業(yè)心、責(zé)任感的強弱。秘書工作是整個領(lǐng)導(dǎo)工作的重要組成局部，沒有較高的政治素質(zhì)，就不可能擔(dān)負起秘書工作的重要職責(zé)，就很難開創(chuàng)秘書工作的新局面。那么，秘書人員究竟應(yīng)該具備什么樣的政治素質(zhì)呢？我認為，一是要政治堅決。就是說，必須在政治上與黨中央保持高度一致，與上級領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，自覺堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表〞重要思想，始終把黨和人民的利益放在首位。應(yīng)當(dāng)明確，講政治必須落腳到實際工作上，正如江澤民同志所說：我們講政治，絕不是簡單重復(fù)一些政治口號，不是搞空頭政治，“社會主義現(xiàn)代化是我們當(dāng)前最大的政治〞。所以說，秘書人員一定要把政治上的遠大理想和當(dāng)前工作有機結(jié)合起來，自覺按照“三個代表〞的要求，標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，指導(dǎo)自己的實踐。二是要思想解放。在現(xiàn)代信息社會，形勢的開展日新月異、突飛猛進，不與時俱進、解放思想，秘書人員就難以跟上時代開展步伐，就不可能創(chuàng)造性地做好工作。由于種種原因，在現(xiàn)有秘書隊伍中，不少秘書人員思想陳舊、封閉保守，缺乏新思路、新觀念，被動性地應(yīng)付工作。這種思想狀態(tài)，已經(jīng)越來越不合時宜。因而，迫切需要解放思想，更新觀念，通過加強學(xué)習(xí)，不斷增強改革意識、市場意識、競爭意識、開放意識、效勞意識、創(chuàng)新意識，真正使自己的思想適應(yīng)新形勢，跟上新變化，在效勞領(lǐng)導(dǎo)中爭取主動，在參與決策中當(dāng)好參謀。三是要顧全大局。秘書人員盡管不是領(lǐng)導(dǎo)者，但處于領(lǐng)導(dǎo)身邊的中心樞紐位置，每項工作都往往事關(guān)整體、事關(guān)大局。秘書人員如果不能充分認識自己責(zé)任的重大，時時處處為自己打算，那就根本不可能把本職工作做好。尤其是秘書工作的效勞性，要求秘書人員在任何時候、任何情況下，都應(yīng)該自覺地服從工作需要，善于想全局、謀大事，積極主動地為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，心甘情愿地獻身事業(yè)開展。四是要愛崗敬業(yè)。秘書工作非常辛苦，既要辦文又要辦事，經(jīng)常需要加班加點，有時甚至還“出力不討好〞。沒有愛崗敬業(yè)的精神是難以勝任這項工作的。這就要求秘書人員，耐得住清苦，受得住寂寞，在平凡的工作中，尋找樂趣、培養(yǎng)興趣、深化情趣，不斷增強敬業(yè)意識，真正做到干一行愛一行，干一行專一行，埋頭苦干，無私奉獻，兢兢業(yè)業(yè)，爭創(chuàng)一流。五是要遵章守紀(jì)。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓〞。規(guī)矩就是準(zhǔn)那么、就是標(biāo)準(zhǔn)。秘書人員的一言一行，一舉一動，不僅代表自身形象，而且代表機關(guān)形象、代表單位形象。特別是在關(guān)鍵要害崗位的秘書人員，遵章守紀(jì)更具有特殊重要性。因而，每一個秘書工作者，都必須嚴(yán)格約束自己，自覺做到“四個遵守〞〔遵守法律、遵守制度、遵守紀(jì)律、遵守公德〕，時時處處身先士卒、做出表率。不該說的話堅決不說，不該做的事堅決不做。六是要清正廉潔。就是說，秘書人員在公務(wù)活動中，要嚴(yán)于律已、廉潔奉公，決不能借工作之便假公濟私，損公肥私，更不能不給好處不辦事、給了好處亂辦事。要經(jīng)得起改革開放和市場經(jīng)濟的考驗，時刻牢記全心全意為人民效勞的宗旨，始終做到一身正氣、兩袖清風(fēng)。不然的話，不僅會貽誤黨的事業(yè)，而且會毀掉自己的政治生命。在這方面，河北省的原“第一秘書〞李真，收受賄賂，損公肥私，腐化墮落，成為反面典型，我們一定要引以為鑒，警鐘長鳴。七是要作風(fēng)扎實。工作作風(fēng)是一個人思想作風(fēng)和事業(yè)心、責(zé)任感在具體工作中的經(jīng)常性、一貫性表現(xiàn)。秘書人員政治素質(zhì)的上下，很重要的一個方面，就是表達在工作作風(fēng)扎實不扎實上。想得再好，說得再好，干得不好一切都是空的。所以說，秘書人員必須努力做到說實話、辦實事、求實效，一切從實際出發(fā)，求真務(wù)實，真抓實干。調(diào)查研究要摸實情、撈實底，匯報工作要喜是喜、憂是憂，切忌搞形式主義、做外表文章，更不能為討某些領(lǐng)導(dǎo)所好弄虛作假。任何時候、任何情況下都要始終堅持實事求是的原那么，以對黨和人民高度負責(zé)的精神，扎扎實實做好本職工作。二、秘書人員應(yīng)具有較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做一個合格的秘書工作者，不僅要具有較高的政治素質(zhì)，而且要具有較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)。可以說，政治素質(zhì)決定工作態(tài)度，業(yè)務(wù)素質(zhì)決定工作水平。根據(jù)實踐中的體會，我認為，圍繞提高秘書人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，應(yīng)注意強化六個方面的根本功。一是強化口頭表達的根本功。秘書工作的一項重要職能是上情下達、下情上達、溝通協(xié)調(diào)，做好這方面的工作，沒有較強的語言表達能力是不行的。語言表達最起碼的要求是準(zhǔn)確、簡捷、明了。不然的話，觀點說不明白，信息傳達失誤，不僅會給自身工作帶來麻煩，而且可能造成領(lǐng)導(dǎo)決策失誤。所以說，秘書人員一定要努力提高語言表達能力，講究語言表達藝術(shù)，改變拖泥帶水、重復(fù)拉雜、不良口語的習(xí)慣，盡可能地把話說準(zhǔn)確、講清楚，讓人聽得明白、聽得順耳。二是強化理論知識的根本功。列寧說過，“理論是行動的先導(dǎo)。〞隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步完善，對秘書人員理論水平的要求越來越高，秘書人才逐漸向"復(fù)合型"通才方向開展。實踐使我們體會到，做一個合格的秘書工作者，不僅要努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表〞重要思想、科學(xué)開展觀，以及黨的路線、方針、政策和國家的有關(guān)法規(guī)，而且要學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟理論、國民經(jīng)濟及社會管理理論、財政金融理論、國際經(jīng)貿(mào)理論、企業(yè)管理理論、現(xiàn)代科技知識、公文寫作知識、公共關(guān)系知識等，還要適應(yīng)經(jīng)濟國際化的要求注意學(xué)習(xí)外語，適應(yīng)辦公自動化的要求學(xué)習(xí)微機、網(wǎng)絡(luò)知識。就是說，要緊密結(jié)合本職工作需要，全面加強根底理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，打好理論功底，掌握做好秘書工作的主動權(quán)。三是強化文字寫作的根本功。秘書人員特別是從事公文寫作的秘書人員，參政效勞的根本手段就是起草各類文件，包括領(lǐng)導(dǎo)講話、工作意見、工作總結(jié)、情況匯報、典型經(jīng)驗、調(diào)查報告、工作研究以及各種類型的公文材料。正因如此，社會上不少人都把秘書人員稱之為“筆桿子〞。可以這么說，文字秘書不會寫材料等于農(nóng)民不會用農(nóng)具、工人不會開機器。要想做一名合格的秘書，當(dāng)務(wù)之急就是要盡快學(xué)會寫材料，把文字寫作的根本功搞扎實。做到這一點，除了向書本學(xué)習(xí)之外，很重要的一個方面，就是要發(fā)揚理論聯(lián)系實際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，虛心向老秘書學(xué)習(xí)，多動腦、勤動手，在干中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高。四是強化組織協(xié)調(diào)的根本功。綜合協(xié)調(diào)是秘書工作的重要職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)之間需要協(xié)調(diào)，上下之間需要協(xié)調(diào)，部門之間也需要協(xié)調(diào)。概而言之，只有搞好上下左右間的綜合協(xié)調(diào)，及時交流信息、化解矛盾，才能形成整體合力，推開工作的順利開展。從這個意義上說，秘書人員必須高度重視提高自己的綜合協(xié)調(diào)能力，包括組織與組織、組織與個人、個人與個人等多方面的協(xié)調(diào)。加強這方面的學(xué)習(xí)鍛煉，不僅是做好秘書工作的需要，也是秘書崗位鍛煉培養(yǎng)干部的重要途徑。五是強化調(diào)查研究的根本功。毛澤東同志指出：“沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán)〞。江澤民同志指出：“沒有調(diào)查研究就沒有決策權(quán)〞。調(diào)查研究是謀事之基、成事之道。因此，秘書人員一定要努力提高調(diào)查研究的本領(lǐng)，學(xué)習(xí)調(diào)研方法，掌握調(diào)研規(guī)律，經(jīng)常深入基層、深入實際、深入群眾，真實地了解第一手情況。同時，要把調(diào)查研究作為聯(lián)系群眾的重要途徑，通過調(diào)查研究了解群眾的愿望和要求，傾聽群眾的意見和呼聲，幫助群眾解決遇到的困難和問題，以實際行動密切黨群干群關(guān)系。六是強化效勞決策的根本功。效勞決策的本領(lǐng)是秘書人員綜合素質(zhì)的表達。提高效勞決策的本領(lǐng)，關(guān)鍵是要積極主動地把自己的工作納入領(lǐng)導(dǎo)決策運行軌道，牢固樹立決策效勞意識，靠緊領(lǐng)導(dǎo)，貼近中心，善于想大事、謀全局、當(dāng)高參，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，做決策之所需，真正使自己的工作與領(lǐng)導(dǎo)決策需求合起拍來，形成一體化的格局，防止出現(xiàn)“兩張皮〞。三、秘書人員應(yīng)具有較好的心理素質(zhì)。秘書工作綜合性強，涉及面廣。秘書人員不是領(lǐng)導(dǎo)者卻要幫助領(lǐng)導(dǎo)處理各種復(fù)雜的具體問題。特殊的崗位角色，要求秘書人員必須具備良好的心理素質(zhì)。所謂良好的心理素質(zhì)，是指秘書人員在日常工作中應(yīng)當(dāng)保持的健康向上的心態(tài)、情感、意志和精神狀態(tài)。具體講，我認為秘書人員良好的心理素質(zhì)主要表達在六個方面：一是胸懷寬廣坦蕩。秘書人員不僅要站在領(lǐng)導(dǎo)高度考慮問題，而且要時刻為群眾著想；不僅要思考局部問題，而且要謀劃全局；不僅要從自己角度考慮問題，而且要從別人角度換位思考。做到這一點，沒有寬廣的胸懷是不行的。同時，由于秘書工作需要與上下左右多個方面打交道，工作被動的時候難免受領(lǐng)導(dǎo)批評，基層群眾不理解的時候也會落埋怨。這就需要“大肚能容天下難容之事〞，胸襟開闊，胸懷坦蕩，不計個人得失。要以事業(yè)為重，甘于吃虧，樂于奉獻，把自己個人的追求融合到黨和人民的事業(yè)之中。二是創(chuàng)新意識強烈。創(chuàng)新是民族進步的靈魂，是社會開展的不竭動力。不斷地創(chuàng)新才能不斷的前進、不斷地開展。習(xí)慣于墨守陳規(guī)，別人怎么講自己怎么說，沒有獨特見解，這樣的秘書人員只能當(dāng)“錄音機〞和“傳話筒〞，是很難開創(chuàng)新局面、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的。因此，秘書人員一定要樹立強烈的創(chuàng)新意識，善于運用馬克思主義的立場、觀點和方法，發(fā)現(xiàn)新情況，研究新問題，提出新方法，解決新矛盾，使自己的思想和行動不斷地適應(yīng)新形勢，跟上時代開展步伐。不僅思想觀念要創(chuàng)新、工作思路要創(chuàng)新，工作方法和工作作風(fēng)都要創(chuàng)新。三是效勞態(tài)度端正。為領(lǐng)導(dǎo)效勞、為基層效勞、為群眾效勞是秘書工作的根本指導(dǎo)思想。效勞性是秘書工作的根本特性。這就要求秘書人員，必須找準(zhǔn)自己的工作方位，端正自己的工作態(tài)度。要正確處理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、和基層的關(guān)系、和群眾的關(guān)系，時刻牢記全心全意為人民效勞的宗旨，牢記“三個代表〞的重要思想。在處理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系上，要無條件服從領(lǐng)導(dǎo)安排，自覺維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威和威信，多幫領(lǐng)導(dǎo)做工作，少給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。在處理與基層群眾的關(guān)系上，要笑臉相迎、熱情周到、全心全意，決不能“臉難看、話難聽、事難辦〞。四是意志堅強果斷。秘書人員的大量工作是坐“冷板凳〞，嘔心瀝血，咬文嚼字，十分辛苦，平時還要經(jīng)常充實學(xué)習(xí)，這就需要有堅韌不拔的毅力。同時，由于秘書工作需要面對和處理的問題復(fù)雜多變，哪些需要立即解決，哪些需要請示領(lǐng)導(dǎo)，哪些需要溝通協(xié)調(diào)，都必須果斷予以應(yīng)對，粘粘乎乎、優(yōu)柔寡斷是不行的。要努力培養(yǎng)雷厲風(fēng)行、干脆利落的良好習(xí)慣，當(dāng)機立斷，立說立行，干就干好。五是工作情緒穩(wěn)定。工作情緒是一個人在工作過程中內(nèi)部心情的外在流露。工作情緒好壞，直接影響工作質(zhì)量和工作效率，影響公共交往效果和形象。對于秘書人員來說，如果沒有穩(wěn)定的情緒，經(jīng)常牢騷滿腹，喜怒無常，很容易給人造成性情粗俗、難以交往、不好接近之感，久而久之，勢必給工作帶來不利影響。喜怒哀樂人皆有之，但對于秘書人員來說，不能整天把不快樂的事情掛在臉上，心情好時就喜形于色，心情差時就愁眉苦臉。經(jīng)常保持一種良好的心態(tài)和穩(wěn)定的情緒，這是秘書人員必須具備的根本心理素質(zhì)。六是性格穩(wěn)重大方。所謂性格，是一個人在對人、對事的態(tài)度和行為方式上所表現(xiàn)出來的心理特點。性格的表現(xiàn)多種多樣，但對于秘書人員來說，在日常工作中，一定要做到穩(wěn)重大方。要求穩(wěn)重，是因為秘書人員面臨的公務(wù)非常繁多，在應(yīng)對中要區(qū)別輕重緩急，如果冒冒失失、應(yīng)應(yīng)付付，很可能造成工作被動。要求大方，是因為秘書人員既要接觸領(lǐng)導(dǎo)、也要接觸群眾，如果在領(lǐng)導(dǎo)面前不敢吭聲、在群眾面前氣指頤使，要么畏首畏尾，要么趾高氣揚，既會疏離領(lǐng)導(dǎo)，也會疏遠群眾。只有加強自身性格的修養(yǎng)，努力培養(yǎng)穩(wěn)重大方的性格品質(zhì)，才能樹立秘書人員應(yīng)有的良好形象，推動秘書工作水平的不斷提高新時期辦公室秘書應(yīng)具備什么素質(zhì)

一、既要思維敏捷、頭腦靈活，善于及時準(zhǔn)確地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，又要嚴(yán)守本份、忠誠老實

秘書人員要很靈敏，對周圍發(fā)生的事，必須能夠見微知著，一葉知秋，善于在復(fù)雜的環(huán)境中把握住事物的本質(zhì)特征。這樣才能爭取主動，提高效率。要做到這一點，必須下功夫做有心人。要經(jīng)?？磿鴮W(xué)習(xí)，思考問題。要多接觸各方面的情況，及時了解基層群眾在想什么，機關(guān)干部在想什么，領(lǐng)導(dǎo)同志在想什么，做到胸中有數(shù)，超前思維。但是，思維敏捷必須注意不要聰明過頭，否那么便會聰明反被聰明誤。準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，決不能見風(fēng)使舵，投領(lǐng)導(dǎo)所好，看眼色行事。秘書人員必須忠誠老實，按事物的本來面貌反映情況和處理問題，不撒謊、不摻假，不能為討好領(lǐng)導(dǎo)而隨便夸大或縮小。一句話：秘書人員目光要敏銳，工作能力要強，政治上又要忠誠可靠；適應(yīng)性要強，原那么性又不能差。

二、既要忠實地按領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，又要敢于在某些問題上提出自己的不同意見

秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是助手與首長的關(guān)系，這決定了處于被領(lǐng)導(dǎo)地位的秘書人員必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，忠實地按領(lǐng)導(dǎo)指示行事，把自己的公務(wù)活動嚴(yán)格限定在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作范圍之內(nèi)，不得自行其是。領(lǐng)導(dǎo)的指示具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性，秘書人員必須不折不扣地忠實執(zhí)行，要圍繞領(lǐng)導(dǎo)人的活動，積極開展工作，下大力氣幫助領(lǐng)導(dǎo)抓出成效來。秘書要學(xué)會從被動中求主動，要善于觀察掌握領(lǐng)導(dǎo)者的性格、作風(fēng)等個性特征，便主動配合，形成工作上的默契一致。但是，嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)指示行事，不等于盲目服從、曲意逢迎。辦公室負有參與決策的職能，在決策過程中，要敢于在某些問題上提出自己的不同意見，敢于反映領(lǐng)導(dǎo)同志尚未意識到的或者認識不盡完善的客觀情況和問題。在工作中要以的路線、方針、政策為行為的準(zhǔn)那么，一旦遇到領(lǐng)導(dǎo)作出不妥的決定或者明顯失誤時，秘書人員應(yīng)該出以公心，予以提醒或建議，切不可為博得領(lǐng)導(dǎo)的歡心而迎合屈順，甚至火上加油。在一般情況下，秘書人員既要敢于提出自己的意見，同時也要注意擺正自己的位置，不可固執(zhí)己見。

三、既要能勤勤懇懇、吃苦耐勞，又要能忍受怨言、經(jīng)得起委屈和挫折

辦公室工作是非常辛苦的，幾乎沒有節(jié)假日，不分上下班，自己能夠自由支配的時間很少，腦神經(jīng)長處于緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)。越是危急的時候，如災(zāi)情發(fā)生等等，辦公室同志越緊張。他們擔(dān)負的任務(wù)很重，常年累月辛勤為工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，不為名，不為利，從事寂寞事業(yè)，甘當(dāng)無名英雄，\"只問耕耘，不問收獲\"，這是相當(dāng)難能可貴的。但是，作為秘書人員，僅僅做到這一點還不夠，還要有忍受怨言，經(jīng)得起各種誤解、委屈和挫折，胸懷要寬，度量要大，甜酸苦辣都要能裝。因為文秘工作，功績往往不明顯，問題卻表現(xiàn)得非常突出，而且影響很大，有時還會吃力不討好。秘書人員，要有強烈的革命事業(yè)心，要有較高的性修養(yǎng)，要腿勤、手勤、嘴勤、腦勤，尤其要做到腦勤。別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到。要運用自己的智慧提高工作效率，運用自己的智慧調(diào)動各方面積極性，把工作做好。在方法上既要學(xué)會\"搬道岔\"，又要學(xué)會\"彈鋼琴\"。\"搬道岔\"就是分解矛盾，\"彈鋼琴\"就是綜合協(xié)調(diào)。

四、既要盡心盡力、細致周到地做好領(lǐng)導(dǎo)的效勞工作，又要注意不給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙

辦公室必須從各方面做好領(lǐng)導(dǎo)的效勞工作。要圍繞委、*工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和中心任務(wù)，高效率地處理電文，適時安排有關(guān)活動，主動收集、分析、綜合情況，研究帶有普遍性、傾向性的問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策和進行管理提供優(yōu)質(zhì)效勞。要善于行使領(lǐng)導(dǎo)賦予的職權(quán)去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，如實施檢查催促、搞好綜合協(xié)調(diào)等，保證領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹執(zhí)行。還要把文書收發(fā)、登記、打、接待來訪、上令下達等事務(wù)性工作有條不紊地處理好。但是，對領(lǐng)導(dǎo)效勞也要掌握分寸，孔子講\"過猶不及\"，效勞不周到要影響領(lǐng)導(dǎo)工作，做過了頭那么會影響領(lǐng)導(dǎo)形象。既要搞好效勞，又不給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙，必須遵循以下幾條原那么：一是要按規(guī)定辦事。辦公室在執(zhí)行過程中可以結(jié)合自己的實際情況予以實施。但是，決不能過分和出格。否那么，看上去是為領(lǐng)導(dǎo)著想，實際是給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙。二是要多作請示匯報。遇到規(guī)定不明確或自己吃不準(zhǔn)的事，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，請作定奪，切勿自作主張。不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，不可私用領(lǐng)導(dǎo)名義辦事或答復(fù)下列問題。三是要做好思想工作。有的群眾因為切身問題得到了解決，請秘書代向領(lǐng)導(dǎo)表達他們的一點\"心意\"，對這種情況，要把好關(guān)口，多作說服教育，請他們尊重領(lǐng)導(dǎo)、理解領(lǐng)導(dǎo)。四是要嚴(yán)格要求自己。秘書人員不掌權(quán)，但接近權(quán)渠道，如不嚴(yán)格要求自己就會損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象。

五、既要干好參與決策、組織協(xié)調(diào)等重要公務(wù)，又要細致扎實地干好每一件具體瑣事

從某種意義上講，辦公室是\"不管部\"，上自領(lǐng)導(dǎo)決策，下到衣食住行，找不到主的難辦事要管，踢皮球的棘手事也要管，政領(lǐng)導(dǎo)管的事要管，政領(lǐng)導(dǎo)不管的事也得管。因此，秘書人員必須文武兼?zhèn)?、粗細結(jié)合，大事要干得了，小事也要能干。古人說\"諸葛一生唯謹(jǐn)慎，呂端大事不糊涂\"。我們要取二者之長，做到\"大事不糊涂，小事能謹(jǐn)慎\"，無論大事小事，確保辦一件成一件。要干好參與決策這樣的大事，必須努力提高理論、政策水平，增強獨立思考能力、識別是非能力、綜合分析能力。在組織協(xié)調(diào)方面，辦公室不光要搞好戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、方案協(xié)調(diào)、政策協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào)，還要搞好上下左右以及領(lǐng)導(dǎo)成員之間人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，這是做好辦公室工作的重要根底。因此，秘書人員要通過自己的工作消除領(lǐng)導(dǎo)之間可能出現(xiàn)的誤解，打通部門之間的隔膜，搞好上下之間的銜接。在瑣碎的具體小事方面，要以高度負責(zé)的態(tài)度搞好謄寫校對、打印裝訂，甚至添茶倒水、清掃衛(wèi)生等工作。這些小事一絲不茍地做好了，可以從一個側(cè)面反映秘書人員兢兢業(yè)業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，給人于細微處見精神的好印象。秘書人員不管分工干什么都要具備一定的文字表達能力，因為辦公室各方面的工作交往、聯(lián)系都離不開文字材料。對文字秘書的要求那么應(yīng)更高，必須能搞指導(dǎo)性較強、層次較高、份量較重的文字材料，同時還要能搞領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的突擊性材料。

為了適應(yīng)辦公室工作的特殊要求，所有秘書人員必須按\"四性\"的標(biāo)準(zhǔn)要求自己：一是堅持真理的原那么性；二是從實際出發(fā)的靈活性；三是對事物開展的預(yù)見性；四是隨機應(yīng)變處理事務(wù)的果斷性。按照這四性的要求，我們在平時的工作中，必須把原那么性和靈活性，預(yù)見性和果斷性，德和才，文和武，甚至快和慢，粗和細，內(nèi)和外等等，結(jié)合得很緊密，擺布得很妥當(dāng)，處理得很貼切。這些是根本素質(zhì)，也是根本功，是我們秘書人員的努力方向。如何成為學(xué)習(xí)型秘書

當(dāng)今的時代，是一個知識經(jīng)濟的信息化時代，人類的知識正以幾何級數(shù)倍增，江澤民同志曾經(jīng)指出：“二十一世紀(jì)的中國應(yīng)成為人人學(xué)習(xí)之邦〞，“要形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進人的全面開展〞。作為黨政機關(guān)的秘書來說，成為學(xué)習(xí)型秘書是當(dāng)前一項重要的政治任務(wù)，只有善于學(xué)習(xí)、努力學(xué)習(xí)，才能不斷超越自我，從更大的范圍觀察新生事物，從而正確認識自己、認識別人、認知世界，才能更好的為領(lǐng)導(dǎo)效勞；只有善于學(xué)習(xí)，才能站得更高、看的更遠、想的更深的看問題、想問題、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題。因此，要當(dāng)好一名能干事、會干事、干好事的秘書，必須努力成為學(xué)習(xí)型秘書。只有努力成為學(xué)習(xí)型秘書，才能更好的為全面建設(shè)的小康社會效勞。

一、必須強化樹立先進的學(xué)習(xí)理念意識先進的學(xué)習(xí)理念，其本質(zhì)是強調(diào)學(xué)習(xí)，但這種學(xué)習(xí)比傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)理念更富有時代內(nèi)涵，塑就學(xué)習(xí)型秘書，必先用先進的學(xué)習(xí)理念武裝頭腦，才能充分調(diào)動人的主觀能動性，更大的激發(fā)人的主動性，充分發(fā)揮人的潛能。樹立先進的學(xué)習(xí)理念是指樹立終身學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)和系統(tǒng)化學(xué)習(xí)的理念。1、終身學(xué)習(xí)的理念。江澤民同志曾指出：“終身學(xué)習(xí)是當(dāng)今社會開展的必然趨勢，一次性的學(xué)習(xí)已經(jīng)不能滿足群眾不斷更新知識的需要，當(dāng)今的時代，是要求我們必須終身學(xué)習(xí)的時代，不實現(xiàn)知識的更新，就必定要落后〞。樹立終身學(xué)習(xí)的理念就必須明確學(xué)習(xí)是人的一生始終相伴的生活方式。作為秘書工作來說，只有學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)，才能更快的接受和適應(yīng)新的變化，準(zhǔn)確把握時代脈搏，取得事業(yè)的成功，否那么就會被時代淘汰，無法生存和開展。2、全程學(xué)習(xí)的理念。目前，秘書不可能像全日制大專院校的在讀學(xué)生一樣脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。因此，只有將工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)生活化，做到學(xué)習(xí)與工作緊密聯(lián)系，樹立全程學(xué)習(xí)理念，學(xué)習(xí)不再是在學(xué)校教室和崗前培訓(xùn)的孤立的絕對行為，秘書不必撇開時間專門學(xué)習(xí)。相反學(xué)習(xí)既是工作的核心，是工作的新形式，是工作范圍的拓展，因此將工作學(xué)習(xí)化，樹立全程學(xué)習(xí)的理念是秘書生活過程中主要的學(xué)習(xí)形式，要懂得學(xué)習(xí)工作化是為了不斷充實開展，是人感覺活得更充實，提升自身的思想品位、道德品位、文化品位和工作品位具有重大意義。3、系統(tǒng)化學(xué)習(xí)的理念。要站在實踐“三個代表〞重要思想的高度，興起學(xué)習(xí)“三個代表〞重要思想的新高潮，形成系統(tǒng)化學(xué)習(xí)、系統(tǒng)化思考的學(xué)習(xí)新理念，系統(tǒng)化學(xué)習(xí)、系統(tǒng)化思考的學(xué)習(xí)理念，是我們克服學(xué)習(xí)上的各種屏障，迅速適應(yīng)日益開展的世界的重要方法論。在新形勢下，我們秘書工作者要學(xué)會整體思考，防止局局部割思考；要學(xué)會動態(tài)思考，防止靜止永恒思考；要學(xué)會本質(zhì)思考，防止外表淺層思考。這是新時期信息化的時代給秘書的一項重大任務(wù)，是秘書工作面對學(xué)者型領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)立學(xué)習(xí)型辦公室必須具備的應(yīng)有能力，是提高看問題、想問題、分析問題看的更遠、想的更深，分析的更透徹的有效途徑。

二、必須努力提高學(xué)習(xí)力，強化進取意識1、強化優(yōu)患意識，激發(fā)學(xué)習(xí)的動力，毅力和能力。黨的十六大提出：“堅持以人為本，樹立科學(xué)開展觀〞，江澤民曾針對個別同志借口工作大忙沒有時間學(xué)習(xí)指出：“我看關(guān)鍵是思想認識問題，如果真正認識到學(xué)習(xí)的重要性，總能進取擠出時間學(xué)習(xí)，問題關(guān)鍵是有沒有高度的政治責(zé)任感，強烈的求知欲望和精神〞，二十一世紀(jì)是一個競爭的時代，要從實踐“三個代表〞重要思想的高度，增強使命意識、責(zé)任意識、優(yōu)患意識，從而激發(fā)學(xué)習(xí)的動力、能力和毅力。明確學(xué)習(xí)的內(nèi)容，學(xué)會歷史的、動態(tài)的看問題、想問題、分析問題，為建設(shè)有中國特色的社會主義，實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興就必須不斷努力學(xué)習(xí)，堅持學(xué)習(xí)與創(chuàng)新相結(jié)合，探求新知，才能做到與時俱進；只有堅持與時俱進，開展才有新思路，改革才有新突破，各項工作才會有新舉措。2、明確學(xué)習(xí)目的，強化秘書的進取意識。秘書要有否認自己、豐富自己、錘煉自己和提升自己的進取意識，強化進取意識，就必須明確學(xué)習(xí)目的，要系統(tǒng)的掌握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表〞重要思想的體系、精髓和方法，這是學(xué)習(xí)的靈魂和方向；要扎實地掌握駕馭復(fù)雜局面，履行秘書職能的各方面知識；要不斷增強社會實踐積累，提高應(yīng)變能力；要時刻堅持與時俱進，及時接受新思想、新觀念、新理念，不斷加強學(xué)習(xí)充實文化內(nèi)涵、內(nèi)強素質(zhì)，力爭使自己成為具備多方面能力的復(fù)合型秘書，才能更好的在工作中勤于思考、勇于探索、敢于創(chuàng)新，提高對工作的駕馭力。秘書既要有“板凳要坐十年冷〞的磨功，也要有“不鳴那么己，一鳴驚人〞的爆發(fā)力，充分發(fā)揮秘書的工作效力，切實增強搞好“三效勞〞工作本領(lǐng)。

三、切實改良學(xué)習(xí)風(fēng)氣，努力做到學(xué)習(xí)致用，養(yǎng)成心儀好學(xué)，“四時〞學(xué)習(xí)的良習(xí)。心儀好學(xué)，不說成一種心態(tài)，一種嗜好，更是一種境界，要到達這種境界，需辭別浮燥、遠離應(yīng)酬的、排除煩憂、擠出時間，靜心而讀，要掘棄急功近利的思想，營造濃郁的學(xué)習(xí)氣氛，在無形中養(yǎng)成“隨時、準(zhǔn)時、定時、擠時〞四時學(xué)習(xí)的良習(xí)?！半S時〞學(xué)習(xí)，即無時無刻不斷學(xué)習(xí)，做到工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)生活化，信手拈起，如得佳釀，漸成學(xué)習(xí)習(xí)慣，勤作筆記，寫好心得感受，摘抄妙語佳言，隨手將一些好文章剪輯下來，匯編成冊，以便日后詳加閱覽?！皽?zhǔn)時〞學(xué)習(xí)，要制定學(xué)習(xí)方案、規(guī)定時間準(zhǔn)時關(guān)門學(xué)習(xí)，規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容、重視理論學(xué)習(xí)，不管是理論調(diào)研文章，還是新聞報道，或者是雜文等等，切實提高理論素養(yǎng)?！岸〞r〞學(xué)習(xí)，每日固定時間養(yǎng)成習(xí)慣，把當(dāng)前黨的政策、方針、政策和各級領(lǐng)導(dǎo)的講話、著作作為理論吸取，知識積累，每日一小讀，每日一心得，積篇成章，積學(xué)成問，心有所學(xué)，學(xué)有所成?！皵D時〞學(xué)習(xí)，在工作百忙之中，也要擠出時充實理論修養(yǎng)，以求提高掌握科學(xué)理論的根本原理和思想目標(biāo)，而且做到學(xué)習(xí)密切聯(lián)系實踐，密切聯(lián)系改革開展穩(wěn)定的實際，使學(xué)習(xí)具體化、細致化，養(yǎng)成學(xué)為時尚的心態(tài)，從而到達江澤民同志提出的“學(xué)習(xí)立德、學(xué)以理智、學(xué)以致用〞的十二字要求。“冰凍三尺，非一日之寒〞，“萬丈高樓平地起〞，只有日日學(xué)習(xí)，我們工作起來，運用理論，方能得心應(yīng)手；適用法律法規(guī)，才能恰于其當(dāng)；旁針博引，才能防止張冠李戴，文不對題；解決問題，才能有所依據(jù)，以理服人，使自己在工作上得心應(yīng)手，防止臨陣磨槍的窘境出現(xiàn)。四、強化參謀和奉獻意識，切實提高秘書以文輔政的能力。秘書要緊跟機關(guān)的整體工作步伐，貼緊領(lǐng)導(dǎo)的思路，就需要思想敏銳，盡可能做到事事有預(yù)見，想在先，積極主動的做好根底工作，既要能發(fā)現(xiàn)問題，又要善于提出解決問題的方法；既要發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)新精神，又不墨守成規(guī)，人云亦云，盡力滿足、適應(yīng)不斷開展領(lǐng)導(dǎo)決策的需求，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、拾遺補缺。從摸實情、辦實事、創(chuàng)實績花力氣，從勤動腦、多思考、出好謀上下功夫。其次要強化奉獻精神，愛崗敬業(yè)是機關(guān)秘書的必備素質(zhì)，秘書要不怕吃苦，秘書必須甘耐清貧、固守寂寞、以勞為樂，要不怕吃虧，秘書的工作不顯山、不露水，都是一些輔助性工作，是直接為領(lǐng)導(dǎo)效勞的，因此秘書要正確認識自己的工作和價值，正確處理得與失，注意把正自己的角色位置，不計較個人得失、不圖名利，甘當(dāng)“樂于奉獻的蜜蜂，恪盡職守的螺絲釘〞，不斷與時俱進，努力提高自身素養(yǎng)，切實增強以文輔政的能力。努力成為學(xué)習(xí)型秘書，是秘書工作者適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，在學(xué)習(xí)中掌握新知識，在工作實踐上運用新知識，積累新經(jīng)驗，增長新本領(lǐng)。擴寬視野，前瞻性、創(chuàng)造性的開展工作，增強辦公室團隊精神，成為學(xué)習(xí)型秘書。因此秘書要大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，倡導(dǎo)學(xué)為時尚精神，到達心儀好學(xué)之境界，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一項工作、一種習(xí)慣，讓習(xí)慣成為美德。董事長辦公室秘書崗位職責(zé)及工作流程

工作內(nèi)容工作要求工作流程一、

辦公室內(nèi)

務(wù)1、辦公環(huán)境明亮整潔一塵不染家具擺放整齊辦公桌無文件累積文件整齊標(biāo)準(zhǔn)圖書排放整齊1、

每天準(zhǔn)時上班。2、

開窗通風(fēng)。3、

清潔辦公室：每天將辦公桌、椅、文件柜、窗臺擦拭一次。4、

清理花木：鮮花每天換水一次，其他花木沒有枯葉、雜草。5、

為董事長備好茶水〔董事長到辦公室的同時〕。6、

每天下班前清理辦公桌一次，關(guān)閉好門窗、電源等。7、

及時清理辦公、生活垃圾，不讓垃圾在室內(nèi)過夜。8、

每兩周吸塵一次。2、文件管理流程齊全分類合理處理及時管理標(biāo)準(zhǔn)1、

對所有文件先進行識別，并分類登記，再分別辦理。2、

外來紅頭文件：填寫收文處理單，向周浦秘書辦索要收文編號，及時送批和傳遞發(fā)放，并留下記錄。3、

內(nèi)部紅頭文件：作好收文記錄并放置在待處理文件夾內(nèi)，便于董事長看閱。4、

外來公函、通知及文字資料：及時送交董事長閱示，根據(jù)董事長批示正確辦理〔不急的文件資料放置在待處理文件夾內(nèi)〕。5、

內(nèi)部通知、報告：及時送交董事長閱示，根據(jù)董事長批示正確辦理〔不急的文件資料放置在待處理文件夾內(nèi)〕。6、

公司各部門〔單位〕送交董事長簽字的，根據(jù)送交人的意見給予及時傳遞辦理。7、

重要的和緊急的文件，須提醒董事長。8、

每天將送交董事長批示、看閱的文件清理一次，并核對登記記錄。9、

根據(jù)文件積累的情況及時進行存檔，并作好相應(yīng)記錄，便于查閱。二、來賓接待彬彬有禮熱情接待1、

笑臉相迎，茶水相待。2、

詢問來賓情況：來訪目的，有無預(yù)約及身份情況等。3、

索要名片。4、

及時向董事長請示。5、

按董事長意見引見，接待〔按情況給予續(xù)茶水〕。6、

根據(jù)客人來訪時間及職務(wù)等級，征詢領(lǐng)導(dǎo)意見后確定是否客餐、宴請。三、會務(wù)效勞1、

董事會準(zhǔn)備充分安排周全接待周到組織完善1、

會議議程的擬定。2、

確定與會人員。3、

會議通知起草和發(fā)送。4、

會議文件的準(zhǔn)備。新時期政工人員應(yīng)具備的素質(zhì)政工工作崗位責(zé)任制政工人員是思想政治工作的堅實力量，其自身素質(zhì)對工作開展至關(guān)重要，特別是在當(dāng)前改革開放的新形勢下，思想政治工作每年都有新課題，要適應(yīng)當(dāng)前政治、經(jīng)濟形勢開展的要求，切實抓出成效，必須加強政工人員素質(zhì)的培養(yǎng)，努力造就一支強有力的政工隊伍，促進企業(yè)各項工作的開展。一、思想作風(fēng)要適應(yīng)思想政治工作是經(jīng)濟工作和其他一切工作的“生命線〞，具有高度的政治性。因此，它要求作為骨干力量的政工人員，必須樹立崇高的職業(yè)道德和良好的工作作風(fēng)。第一，嚴(yán)以律己，以身作那么。但凡要求一般人做到的，自己要首先做到，以實際行動去影響、感化和鼓勵他人，起到表率和楷模的作用。第二，有高度的負責(zé)精神。因為，思想政治工作不同于經(jīng)文秘114版權(quán)所有濟工作，其工作量和工作成績很難用數(shù)字反映出來，抓與不抓，干與不干沒有嚴(yán)格的數(shù)量界限。這就很容易使某些政工人員產(chǎn)生干與不干一個樣的模糊認識，滋長得過且過的僥幸心理，在其位而不謀其政。所以，增強政工人員的主人翁責(zé)任感是十分必要的。要像抓經(jīng)濟那樣；把“軟任務(wù)〞變成“硬指標(biāo)〞，建立思想政治工作崗位責(zé)任制。對政工人員明確責(zé)任，制定規(guī)章制度，定期考核，增強自我約束力