2022年銀行工作自我鑒定1500字

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁2022年銀行工作自我鑒定1500字篇一

五年前，懷著對將來生活的美妙憧憬，懷著對工作的無限向往，我成為了一名**銀行的一般員工，從那天起，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完善的心，堅(jiān)持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿勢與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣，從中我領(lǐng)會到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫"以客戶為中心"的真正內(nèi)涵，感受到了集體的暖和和力氣，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的全都好評。

我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面，親切快捷地為每一位顧客供應(yīng)服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)學(xué)問全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的內(nèi)涵，深知只有平常勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)學(xué)問，才能嫻熟把握服務(wù)的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問題的力量，不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平，從而實(shí)現(xiàn)"精確?????、高效、快捷"的服務(wù)理念，增加客戶的滿足度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進(jìn)而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。

一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。

微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有制服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展現(xiàn)形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進(jìn)行最真誠有效的溝通。

比起年輕美麗的同事，我沒有先天有利的條件，但我信任"相由心生",只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑，來暖和客戶的心靈，從而贏得客戶的信任。我深知客戶是銀行的珍貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務(wù)是銀行的經(jīng)營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事勞碌到深夜，都不能擺出一副不快樂的臉色，由于這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的猜疑和不滿，無形中會把很多客戶拒之門外，理了幾次業(yè)務(wù)后，他告知我們，他到全國許多銀行辦理過業(yè)務(wù)，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是情愿舍近求遠(yuǎn)的來我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實(shí)客戶。其實(shí)在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶端詳?shù)哪抗?，就好象是每天都要面?考官",我做到了多少，也就意味著"考官"能給我打多少印象分，也就意味著他將打算以怎樣的態(tài)度對待我，客戶對我的態(tài)度，實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進(jìn)。然而要使全部客戶都對自己的示滿足那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝干凈、文明用語、班前預(yù)備工作做充格外，微笑就是無堅(jiān)不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切，在給別人帶來歡樂的同時，我自己也能從中得到歡樂。

二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)。

古語云："工欲善其事，必先利其器".銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶供應(yīng)完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我非常注意加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有把握嫻熟的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確?????的服務(wù)；才能提高工作效率，贏得客戶的信任。

八小時工作之內(nèi)很難有充分的時間練習(xí)技能，于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練，并堅(jiān)持"缺什么，補(bǔ)什么"的原則，我以前打字速度不夠快、精確?????率不夠高，就堅(jiān)持每天利用練非常鐘，二非常鐘，練打報紙、打書本，堅(jiān)信有一天"鐵棒能磨成針".點(diǎn)鈔工作沒有捷徑，只有做準(zhǔn)每一個微細(xì)的規(guī)范動作，進(jìn)行很多次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和精確?????率。我深知抓緊一切時間，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。

三、學(xué)問是提高服務(wù)力量的頑強(qiáng)保證。

人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，服務(wù)者必需具有良好的專業(yè)學(xué)問，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識和善解心愿、精確?????、快捷、高效的服務(wù)技能，而學(xué)問是提高服務(wù)力量的頑強(qiáng)保證。

良好的專業(yè)學(xué)問來源于平常的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我特別專注于將所學(xué)學(xué)問與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體會。抱著"博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行"的原則，做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽師傅、領(lǐng)導(dǎo)的教育；學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時的操作技術(shù)；做業(yè)務(wù)時要特殊謹(jǐn)慎，留意簡單犯錯的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，遇到難點(diǎn)和問題時馬上向師傅請教，準(zhǔn)時為客戶解決，做到熟能生巧；做完業(yè)務(wù)后立刻再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會做細(xì)做精，越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實(shí)踐中積累實(shí)際閱歷。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場，家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來，不能體會到大額現(xiàn)金的不性，而且有悖于人行關(guān)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定，于是，我利用所學(xué)學(xué)問準(zhǔn)時向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，便利又快捷，同時盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西消失、新的狀況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力轉(zhuǎn)變自己，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的學(xué)問，把握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿意客戶的需求?？蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力，也是一種動力。我利用業(yè)余時間參與了專業(yè)專升本的學(xué)習(xí)，并于XX年順當(dāng)拿到了會計專業(yè)本科學(xué)歷，用學(xué)問充實(shí)和武裝自己，為服務(wù)技能的提高供應(yīng)了頑強(qiáng)保證。

篇二

光陰荏苒，參與銀行工作已經(jīng)一年了。走過人生新起點(diǎn)的第一年，在單位領(lǐng)導(dǎo)的培育和教育下，同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，我經(jīng)受了從學(xué)校到社會、從同學(xué)到員工、從理論到實(shí)踐這三個轉(zhuǎn)變，無論是思想上、還是工作上學(xué)習(xí)上，都取得了長足的進(jìn)展和巨大的收獲。

對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入銀行工作，對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全生疏的領(lǐng)域中，我必需從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)銀行的幾天里，熟悉這里的同事，以及熟識這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里，我就已經(jīng)熟悉了大家，慢慢開頭熟識了這里的一切……

另外，銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我非常關(guān)懷，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實(shí)習(xí)，在這兩個部門中，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業(yè)務(wù)學(xué)問我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系。以及其在整個銀行中所起的作用。在進(jìn)入我們這個部門之前，我就知道該部門是涉及呆賬核銷的，也就是銀行發(fā)放的貸款，假如收不回來的話，就需要我們這個部門來處理的。當(dāng)然這一切都是我對我們這個部門最初，也是最膚淺的印象。

在工作過程中我還會單獨(dú)出去辦事情，我認(rèn)為這樣對我的熬煉很大，特殊是熬煉了自己與人交往的力量。對我來講可以提高自己的表達(dá)力量，同樣也可以熬煉自己的膽識。把握住這些機(jī)會，讓自己變得更加成熟起來。對于我這樣一個從高校走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從同學(xué)狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?今年的核銷工作內(nèi)容特殊多，從剛剛進(jìn)興業(yè)銀行工作開頭，我先后趕上了三次核銷的工作，而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特殊大，這正好是我學(xué)習(xí)這個核銷過程的大好機(jī)會，我通過了這幾次的練習(xí)，自己已經(jīng)逐步把握了這個過程的要領(lǐng)。剛開頭，我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來完成這個過程，我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地熟悉，不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了，我已經(jīng)主動知道自己應(yīng)當(dāng)做什么了，這其實(shí)是一

個從量變到質(zhì)變的過程。當(dāng)然，我現(xiàn)在的工作，仍舊是有很大的提升空間的，是一個連續(xù)從新的量變到更新的質(zhì)變的一個過程。信任自己將來肯定會比現(xiàn)在做得更好。

前段時間，我們上海分行進(jìn)行了唱行歌的競賽，我們這個部門與其他幾個部門組成了一個小組，在經(jīng)過了肯定的訓(xùn)練以后，我們順當(dāng)通過預(yù)賽，進(jìn)入了最終的決賽，在最終競賽中，我們這個組獲得二等獎的好成果。我們大家都很興奮，由于我們在這個過程中，大家都付出了許多，最終通過我們自己的努力，大家都感到很不簡單。由此我也看出我們興業(yè)銀行的員工有著多么強(qiáng)的分散力。我也在其中為自己能夠貢獻(xiàn)出一份力氣而感到特殊的興奮。

“飛速進(jìn)展的時代誰不想興業(yè)，業(yè)興家旺鑄造起安定和諧，奮進(jìn)進(jìn)展的時代誰不愛興業(yè)，業(yè)興國強(qiáng)締造個美妙世界?！边@首行歌的歌詞不僅是我們每一個興業(yè)人對于身處的這個時代的光榮，每個人都盼望自己的事業(yè)興盛，家庭和諧，同樣我們每一個國人都期盼著明天祖國會更