淺析如何讓人力資源成為人力資本

淺析如何讓人力資源成為人力資本摘要：在當(dāng)今社會(huì)，人力資源已成為時(shí)髦并被廣泛接受的名詞，原來的人事部已紛紛改稱人力資源部。然而，僅將人力作為資源還不夠，還應(yīng)將人力變?yōu)橘Y本，使其成為企業(yè)的財(cái)富，讓其為企業(yè)所用，并不斷增值，給企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。關(guān)鍵字：分析招聘使用一、資源和資本雖然只有一字之差，但卻有著本質(zhì)的區(qū)別。首先，資源是自然形成、未經(jīng)開發(fā)的，而資本卻經(jīng)過精心的開發(fā)和籌劃，成為企業(yè)產(chǎn)生利潤(rùn)的基礎(chǔ)。其次，資源和資本在使用上考慮的角度完全不同，如果要資源，人人都想要最好的，錢越多越好，技術(shù)越先進(jìn)越好，人越能干越好，但作為資本，人們就會(huì)更多地考慮投入與產(chǎn)出的關(guān)系，會(huì)在乎成本，會(huì)考慮利潤(rùn)。第三、提到資源人們多考慮尋求與擁有，而提到資本人們會(huì)更多地考慮如何使其增值生利，資源是未經(jīng)開發(fā)的資本，資本是開發(fā)利用了的資源。1、在人才招募上：如果我們正在找工作，我們讀十份招聘廣告，會(huì)發(fā)現(xiàn)可能有一半以上的內(nèi)容十分雷同：35歲以下，本科以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)歷，能流利地使用英語等等，難道有這么多公司對(duì)人才的需求是一樣的嗎？我曾聽一個(gè)年長(zhǎng)朋友抱怨過，他工作的公司在招聘時(shí)要求能流利地用英語交流，那時(shí)，這個(gè)要求很普遍，為了找工作，他在應(yīng)聘前還真在口語上下了不少功夫，應(yīng)聘面試時(shí)與考官侃侃而談，順利過關(guān)，結(jié)果工作快半年了，除了"Hello"之類的就沒說過什么英文。還有的公司，招聘話務(wù)員，要什么："本科以上學(xué)歷，英語四級(jí)以上，能用關(guān)于交流。"本不是一個(gè)名不見經(jīng)傳的公司，從來沒有做過對(duì)外貿(mào)易，資源浪費(fèi)??！也許他們是為了長(zhǎng)久之計(jì)吧！上述的招聘就是將人作為資源，只片面地追求好，不論是否需要，都要求本科以上學(xué)歷，流利的英語等，只要?jiǎng)e人要求，我就要求。這種招聘方式，或者會(huì)為企業(yè)增加不必要的人力成本，或者成為員工隊(duì)伍不穩(wěn)定的根源。終將回給企業(yè)帶來不必要的麻煩。我們可以分析一下，一個(gè)人的能力不同，其對(duì)薪金和發(fā)展前景的要求就會(huì)不同，一個(gè)不太會(huì)講英語的人和一個(gè)能流利地進(jìn)行英語聽說讀寫的人對(duì)薪酬的期望會(huì)有很大差別，同樣，一個(gè)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)的大專生和一個(gè)MBA或EMBA對(duì)薪酬的要求更會(huì)大不相同，一個(gè)人具備了更多的知識(shí)和技能，社會(huì)就為他提供了更多的工作機(jī)會(huì)，使其容易不穩(wěn)定，同時(shí)，由于他們投入了大量成本才成為了較為稀缺的人才，社會(huì)提供給他的報(bào)酬水平也會(huì)較高，一個(gè)企業(yè)如果想招募并留住這樣的人才，只能按社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)付給他較高的薪酬，這就意味著我們?cè)黾恿顺杀?。如果，我們將人力看作資本，這是我們會(huì)很自然地考慮一個(gè)問題：我們多付的成本能否給我們帶來收益？假設(shè)一個(gè)企業(yè)只做國(guó)內(nèi)貿(mào)易，估計(jì)在一年之內(nèi)都不會(huì)與國(guó)外公司打交道，如果招聘時(shí)非要求良好的英語水平，這對(duì)企業(yè)來說只會(huì)帶來兩種結(jié)果：（1）增加工資成本。本來銷售部的工資成本可能是15000元/月，由于要滿足高素質(zhì)員工的薪金要求，使工資成本增加至30000元/月，而增加的15000元成本并不給企業(yè)帶來任何價(jià)值。這樣做不是白白浪費(fèi)嗎？（2）造成流動(dòng)，增加招聘培訓(xùn)成本。如果公司不能提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，招來的員工在了解到他們的收入狀況后會(huì)產(chǎn)生不滿，然后另謀高就，這樣，不僅使公司已支出的招聘培訓(xùn)費(fèi)打了水漂，還得不斷再去"浪費(fèi)"招聘培訓(xùn)費(fèi)用，以維持公司在人才上的高要求，而這些增加的成本也不能給企業(yè)帶來價(jià)值。2、在人才的使用上：一個(gè)公司招募了一個(gè)新員工，在招聘時(shí)其條件完全符合公司要求，但試用期結(jié)束時(shí)，該員工卻未能完成公司的工作，因而被解聘，這是誰的過錯(cuò)？公司？員工？我們很難說這完全是一方面的過錯(cuò)，但我們知道，對(duì)同一個(gè)員工來說，將其視為資本或視為資源會(huì)有完全不同的結(jié)果?，F(xiàn)在讓我們來看看孫先生的故事。孫先生大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到甲公司做銷售員，三個(gè)月過后，被炒了魷魚，于是，孫先生又來到乙公司，銷售業(yè)績(jī)卻很不錯(cuò)，不到一年，就被提升為銷售主管，同樣一個(gè)人，為什么會(huì)有如此不同的表現(xiàn)？讓我們一起去看看在招聘過后，甲、乙公司都做了些什么。孫先生來到甲公司后，人力資源部讓他填寫了各種表格，然后，就讓他到銷售部上班。銷售經(jīng)理將一摞產(chǎn)品和公司的介紹資料給了他，安排他去行政部領(lǐng)了筆、本等用具，向他介紹了部門的其他同事，最后，給他下達(dá)了銷售指標(biāo)，并讓他坐到辦公桌旁開始工作。孫先生沒有銷售經(jīng)驗(yàn)，由于拿到的資料是公司發(fā)給客戶的宣傳資料，對(duì)產(chǎn)品的介紹很簡(jiǎn)單，孫先生對(duì)產(chǎn)品是什么也不甚了解，只能自己瞎闖，結(jié)果三個(gè)月過去了，仍是一頭霧水，不要說完成銷售任務(wù)，根本就沒開張，結(jié)果被炒了魷魚。在乙公司孫先生有著不同的經(jīng)歷，到人力資源部報(bào)到后，人力資源部對(duì)他們進(jìn)行了關(guān)于公司文化、公司發(fā)展史、公司規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)，使孫先生對(duì)公司有了全面的了解，到了銷售部，又受到產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等方面的培訓(xùn)，隨后銷售經(jīng)理親自帶他到銷售現(xiàn)場(chǎng)觀摩其銷售過程，在這之后，才讓他獨(dú)立進(jìn)行工作。在每周的銷售例會(huì)上，銷售經(jīng)理還會(huì)不斷組織大家對(duì)銷售中的疑難問題進(jìn)行討論，幫助大家解決問題，不斷提高。孫先生不笨不傻，在這種周到的訓(xùn)練和輔導(dǎo)下，很快就入了門，加上孫先生勤奮敬業(yè)，銷售業(yè)績(jī)迅速上升，漸漸成為銷售員中的佼佼者，很快就被提升了。甲、乙公司對(duì)人才不同的處理方式反應(yīng)了不同的人才觀，甲公司將人才僅視為資源，只要招進(jìn)來，就算完成任務(wù)，而乙公司將人才視為資本，根據(jù)企業(yè)的需要不斷對(duì)其進(jìn)行經(jīng)營(yíng)開發(fā)，使其升值，成為企業(yè)的利潤(rùn)來源。兩種做法導(dǎo)致的結(jié)果可想而知：甲公司在感嘆"人才難求"，一直忙于苦苦尋找好的"人力資源"，乙公司卻人才濟(jì)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，而實(shí)際上他們擁有同樣的資源，就像他們都招聘過孫先生一樣。現(xiàn)在，我們了解了將人力作為"資源"和"資本"的不同做法和不同結(jié)果，我們知道只有將人力視為資本，才能最經(jīng)濟(jì)地?fù)碛腥瞬?，并擁有充足的人才，并使人才不斷成長(zhǎng)，為企業(yè)帶來源源不斷的利潤(rùn)，那么，我們應(yīng)如何將"人力資源"變成"人力資本"？二、人才招聘1、招聘前進(jìn)行規(guī)劃：現(xiàn)在許多企業(yè)尚無能力做全面的人力資源規(guī)劃，但起碼在招聘前應(yīng)有一個(gè)針對(duì)本次招聘的規(guī)劃，這個(gè)規(guī)劃應(yīng)包括如下內(nèi)容：。招聘的目的：為什么要招這個(gè)人？。應(yīng)聘者的工作任務(wù)：招進(jìn)來的人將完成哪些工作。對(duì)應(yīng)聘者要求：為完成上述工作，應(yīng)聘人需要具備哪些知識(shí)和技能2、追求"門當(dāng)戶對(duì)"農(nóng)夫娶到公主當(dāng)然是美事一樁，但如果日后因農(nóng)夫養(yǎng)不起公主而遭公主拋棄，那還不如開始就娶個(gè)村姑，白頭偕老，和和美美過一生。招聘人才也是這樣，不要一味追求水平高，而要追求經(jīng)濟(jì)適用……根據(jù)企業(yè)的需要確定招聘條件。在前面我們已經(jīng)分析過，過高的要求將造成人力成本增加或人員流動(dòng)頻繁……增加透明度，充分確認(rèn)合作意向。人力資源部應(yīng)該盡力為企業(yè)吸引人才，但吸引人才應(yīng)靠有競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源政策，而不要僅靠招聘技巧。"騙"進(jìn)門，留不住，不如當(dāng)初就不讓進(jìn)門，因此，在招聘時(shí)應(yīng)與招聘者充分溝通，首先，應(yīng)讓應(yīng)聘者了解他到公司后將要完成什么工作任務(wù)，需要具備哪些技能，以使應(yīng)聘者能判斷自己是否喜歡并勝任這份工作，其次，應(yīng)該向應(yīng)聘者客觀地介紹公司能提供的待遇和發(fā)展機(jī)會(huì)，這樣，雖然損失一些人才，但愿意進(jìn)入公司的人會(huì)相對(duì)穩(wěn)定地為公司工作，從而減少因人才流動(dòng)造成的招聘和培養(yǎng)等費(fèi)用的損失。三、人才使用1、人才開發(fā)：（1）人才開發(fā)的目的：項(xiàng)重要措施。認(rèn)識(shí)統(tǒng)一后，紀(jì)檢監(jiān)察工作才會(huì)得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持，從事紀(jì)檢監(jiān)察的同志也才能理直氣壯地大膽工作。2、健全法規(guī)制度，促進(jìn)廉政建設(shè)法制化離開法制化、制度化管理，廉政監(jiān)督將無以為據(jù)，處于“因人而治”的無序狀態(tài)，難以保證廉政監(jiān)督的權(quán)威性、公正性和穩(wěn)定性，因而法規(guī)制度建設(shè)是企業(yè)廉政建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。在制度化建設(shè)中，著重應(yīng)抓好以下幾項(xiàng)：（1）黨的民主集中制。只有堅(jiān)持民主集中制原則，企業(yè)重大問題的決策和處理通過集體討論決定，才能有效地實(shí)施對(duì)權(quán)力的監(jiān)督制約，防止因個(gè)人專權(quán)，權(quán)力失去控制而必然導(dǎo)致的腐敗行為。（2）黨員干部民主生活會(huì)制度。定期召開民主生活會(huì)，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常開展批評(píng)與自我批評(píng)，接受黨內(nèi)民主監(jiān)督，洗去身上的“塵?！?，輕裝前進(jìn)。如果領(lǐng)導(dǎo)干部虛懷若谷，廣開言路，善于聽取不同意見，擇善而從，將造就民主的氛圍，大家都敢于在會(huì)議上或當(dāng)面發(fā)表不同意見，并進(jìn)行爭(zhēng)論（而不是唯唯喏喏，隨大流，或心存意見埋在肚里形成積怨），一是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確抉擇會(huì)有很大幫助，二是有助于領(lǐng)導(dǎo)同志及早發(fā)覺自己有什么事做得不對(duì)，或自己身上存在什么缺點(diǎn)毛病（人非圣賢，孰能無過？），早作改進(jìn)和糾正，避免犯錯(cuò)誤。而表面上的隨聲附和，一團(tuán)和氣，一派升平景象，往往危機(jī)就潛伏于其中。（3）民主測(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)干部制度。民心是桿稱，也是一面鏡子。堅(jiān)持民主測(cè)評(píng)制度，將領(lǐng)導(dǎo)干部置于群眾監(jiān)督之下，使得有腐敗意識(shí)和行為的干部有所顧忌，及早收手。（4）職工代表大會(huì)制度。職代會(huì)依照《企業(yè)法》和《職工代表大會(huì)條例》賦予的權(quán)力，對(duì)企業(yè)重大事務(wù)和決策進(jìn)行審議，參與民主管理，實(shí)施民主監(jiān)督，是社會(huì)主義國(guó)家勞動(dòng)人民當(dāng)家作主的最好體現(xiàn)。企業(yè)工會(huì)作為職代會(huì)的工作機(jī)構(gòu)，應(yīng)在民主管理、民主監(jiān)督中多發(fā)揮作用．（5）黨風(fēng)廉政責(zé)任制。它是廉政反腐領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制的重要組成部分，融“責(zé)任、目標(biāo)、監(jiān)督、考核、追究”為一體，對(duì)責(zé)任人有一定的激勵(lì)和約束作用，特別對(duì)企業(yè)黨政“一把手”抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)具有促進(jìn)作用。（6）領(lǐng)導(dǎo)干部任期交流和重要部門崗位輪換制度。這項(xiàng)制度既有利于干部經(jīng)受鍛煉，增長(zhǎng)才干，也是廉政建設(shè)的一項(xiàng)有效措施。（7）健全企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度，清理“小金庫(kù)”。腐敗行為與企業(yè)財(cái)務(wù)管理的混亂密切相關(guān)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，按國(guó)家財(cái)務(wù)制度行事，清理取締“小金庫(kù)”，對(duì)廉政反腐具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。此外，大額資金開支雙簽制度、領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人收入、財(cái)產(chǎn)申報(bào)制度、收受禮品登記制度、接待費(fèi)用公開制度、領(lǐng)導(dǎo)干部離任審計(jì)制度、干部廉政檔案制度等都是經(jīng)過實(shí)踐證明行之有效的制度。除了上述制度外，企業(yè)還應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，針對(duì)管理上的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)建章立制、堵塞漏洞，防患于未然。我們公司自成立以來，在卷煙采購(gòu)、批供、作價(jià)調(diào)價(jià)、業(yè)務(wù)洽談、合同簽訂、資金開支審批、基建投資管理等重要環(huán)節(jié)均建章立制，并由公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭，嚴(yán)格按制度辦事。另外，公司對(duì)印章證件進(jìn)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)禁對(duì)外提供“合同書、委托書、介紹信、準(zhǔn)運(yùn)證、帳戶帳號(hào)、印章”等營(yíng)運(yùn)性有效證件，防止冒名欺詐經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。由于我們建立了嚴(yán)格的管理制度．幾年來，公司干部職工中沒有發(fā)生貪污受賄經(jīng)濟(jì)違法行為，經(jīng)營(yíng)上也未發(fā)生上當(dāng)受騙經(jīng)濟(jì)案件，保障了公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。3、拓寬監(jiān)督渠道，完善監(jiān)督機(jī)制針對(duì)腐敗產(chǎn)生的原因，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的實(shí)際，應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)監(jiān)督：一是加強(qiáng)思想教育，提高認(rèn)識(shí)；二是健全完善規(guī)章制度，并重在落實(shí)；三是抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，使之自覺抵制腐敗風(fēng)氣的侵蝕；四是認(rèn)真查處各類違法違紀(jì)案件，按照“事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備”的方針，對(duì)敢于頂風(fēng)違紀(jì)作案的腐敗分子嚴(yán)肅查處，懲一儆百；五是狠剎行業(yè)不正之風(fēng)。有些人以行業(yè)優(yōu)勢(shì)自居，吃拿卡要，搞行業(yè)不正之風(fēng)，引起群眾不滿，損害行業(yè)形象，必須加以制止糾正；六是加大外部監(jiān)管力度。反腐倡廉僅有企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督是不夠的，政府有關(guān)部門要健全完善國(guó)有企業(yè)管理的法規(guī)政策，對(duì)經(jīng)營(yíng)者權(quán)力運(yùn)行、企業(yè)行為規(guī)范作出規(guī)定，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察，督促經(jīng)營(yíng)者按章運(yùn)作，防止違法用權(quán)行為。另一方面，要加強(qiáng)對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的監(jiān)管，通過財(cái)稅檢查、審計(jì)等途徑，檢查審計(jì)企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作情況，監(jiān)督評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和國(guó)有資產(chǎn)保值增值狀況，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果真實(shí)可靠，防止國(guó)有資產(chǎn)流失；七是加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督。要按照黨紀(jì)條規(guī)，嚴(yán)格黨內(nèi)監(jiān)督，懲治腐敗分子，培養(yǎng)造就高素質(zhì)的黨員干部隊(duì)伍；八是堅(jiān)持群眾監(jiān)督。群眾的眼睛是雪亮的，對(duì)腐敗行為和不正之風(fēng)，群眾往往看得比較清楚。要充分依靠群眾，發(fā)揮群眾在廉政監(jiān)督中的作用，把專業(yè)監(jiān)督與群眾監(jiān)督有機(jī)地結(jié)合起來；九是堅(jiān)持輿論監(jiān)督。輿論監(jiān)督的作用和威力是不言而喻的，一些腐敗分子以自己的鐵腕控制，可以在企業(yè)內(nèi)為所欲為，卻懼怕新聞媒介和社會(huì)輿論的監(jiān)督。腐敗行為一旦曝光，就會(huì)身敗名裂。以上九個(gè)方面多管齊下，形成多渠道監(jiān)督的制約機(jī)制，必然促進(jìn)企業(yè)的黨風(fēng)廉政建設(shè)。4、深化改革、發(fā)展經(jīng)濟(jì)，鏟除腐敗滋生的土壤腐敗是一種歷史現(xiàn)象，是私有制的產(chǎn)物。我國(guó)現(xiàn)在還處于社會(huì)主義初級(jí)階段，處在新舊體制轉(zhuǎn)換時(shí)期，經(jīng)濟(jì)管理體制還不完善，國(guó)內(nèi)外各種封建主義、資本主義腐朽思想還在影響我們的干部隊(duì)伍，還存在滋生腐敗的土壤和條件。只有堅(jiān)持黨的“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持改革開放和四項(xiàng)基本原則”的基本路線，堅(jiān)持物質(zhì)文明、精神文明一起抓的方針，大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力，進(jìn)一步深化改革，完善經(jīng)濟(jì)體制，才能解決滋生腐敗的深層次問題，有效地遏制腐敗行為。在深化改革中，要做好以下幾項(xiàng)改革：（1）轉(zhuǎn)變政府職能，理順管理體制政企不分，官商結(jié)合，極易產(chǎn)生權(quán)錢交易，“官倒”等腐敗行為。要把政府管理經(jīng)濟(jì)的職能逐步從直接行政干預(yù)轉(zhuǎn)到宏觀管理上來，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管部門，培育和發(fā)展社會(huì)中介組織，防范和抑制權(quán)力進(jìn)入市場(chǎng)，限制權(quán)錢交易，通過簡(jiǎn)政放權(quán)，轉(zhuǎn)變國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員的工作作風(fēng)，消除官僚主義。（2）實(shí)行職權(quán)分解，加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的約束在企業(yè)改制中，要改變黨政合一絕對(duì)集權(quán)的管理體制，建立黨政分設(shè)，各司其職，相對(duì)分權(quán)的制衡機(jī)制。改變決策機(jī)構(gòu)（股東會(huì)、董事會(huì)）與執(zhí)行機(jī)構(gòu)（經(jīng)理班子）混同，監(jiān)督機(jī)構(gòu)（監(jiān)事會(huì)）隸屬于行政機(jī)構(gòu)的現(xiàn)象，建立監(jiān)督機(jī)構(gòu)獨(dú)立工作的運(yùn)行機(jī)制。在企業(yè)改制后的關(guān)系處理上，黨組織要發(fā)揮政治核心作用，就企業(yè)重大問題的決策提出意見和建議，監(jiān)督本企業(yè)貫徹落實(shí)黨和國(guó)家有關(guān)方針政策的情況，把握企業(yè)發(fā)展的方向；要確立董事會(huì)在企業(yè)的中心地位，切實(shí)保證有決策權(quán)；要保證經(jīng)營(yíng)者履行《企業(yè)法》賦予的權(quán)力，規(guī)范經(jīng)營(yíng)執(zhí)行權(quán)；要發(fā)揮監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督作用，保證所有者的權(quán)益和決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)的正確行使，防止決策者、經(jīng)營(yíng)者瀆職和濫用權(quán)力；要保證股東會(huì)的最終控制權(quán)，決定公司重大事項(xiàng)。由此形成股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)營(yíng)管理班子和企業(yè)黨組織在目標(biāo)一致基礎(chǔ)上既高效運(yùn)作又互相制約的機(jī)制。