技術研發(fā)中心績效考核制度

長城電器集團技術研發(fā)中心績效考核制度〔YCC/QEO/JLR-YF-002〕編制：審核：批準：受控狀態(tài)：發(fā)放部門：技術部2014-03-01發(fā)布長城電器集團技術研發(fā)中心績效考核制度YCC/QEO/JLR-YF-0021、目的為了建立和優(yōu)化技術研發(fā)中心工程績效考核管理體系，使績效管理成為有效的工程管理手段，充分發(fā)揮工程組成員創(chuàng)造性，通過提高員工的績效，提升技術團隊的業(yè)績，特制定本制度。2、適用范圍適用于所有技術研發(fā)中心確立的工程。3、管理形式3.1、技術研發(fā)中心所有研發(fā)工程完全以獨立工程組的方式運行，實行工程管理。3.2、所有立項工程實行工程組長(經理)負責制。4、考核原那么4.1、公平原那么考核標準公平合理，分配機制公平合理。4.2、公開原那么考核實行公開監(jiān)督，各級考核指標的制定與過程調整，均由目標承當者與其上級主管共同協(xié)商討論完成，在盡可能大的范圍內公開、公示。4.3、公正原那么考核做到客觀公正，考核結果必須準確。工程標準所有工程必須參照公司已有工程管理制度，標準實施工程管理。5.2、所有工程使用的標準由技術研發(fā)中心統(tǒng)一制定和發(fā)布，并由技術研發(fā)中心主任負責解釋。5.3、所有工程成員在工程制度和標準的執(zhí)行過程中如發(fā)現任何問題，可直接向技術研發(fā)中心主任反映。6、工程相關各方的職責權限6.1、技術研發(fā)中心確認立項，統(tǒng)一安排各工程的工程組長(經理)，并協(xié)助工程組長(經理)一起成立工程組。6.1.2、定期、不定期地監(jiān)督、檢查、指導各工程組的工作，有撤換不稱職工程組組長的權利。6.1.3、合理控制整體工程本錢，審批、控制各工程組的費用支出情況。6.1.4、協(xié)助工程組長(經理)與小組組長對員工的管理與安排。6.1.5、組織開展對工程組、工程組長(經理)、工程成員的考核及獎懲工作。6.2、工程組長(經理)對工程整體的進度、質量等情況全面負責。合理控制工程本錢，本錢包括：加班費用〔包括工程結束后員工的倒休〕、加班餐費、團隊建設費用。及時了解工程組成員的工作狀況，對團隊成員在工程中的突出表現或不良行為等情況具有獎懲建議權，在必要時填寫《獎懲建議表》見附件1，及時向技術研發(fā)中心報告，經技術研發(fā)中心審核后，報人事行政部門，統(tǒng)一做出獎懲辦理。合理支配工程團隊建設費用〔費用標準50元/人〕，以增強工程團隊凝聚力，活潑團隊氣氛，在發(fā)生費用前填寫《團隊建設費用申請表》見附件二，經技術研發(fā)中心主任批準后使用。組織開展對工程成員的考核工作。7、工程組成員7.1、在參與工程期間只屬于特定工程組。7.2、工程成員在參與工程期間必須100%投入該工程，員工個人不再接受其它任務的安排。8、績效評價工程團隊績效工程周期在一個月以內的工程考核時間：工程結束時考核團隊績效考核標準：《工程團隊績效考核表》參照附件三考核人：由技術中心領導、相關業(yè)務人員組成的考核小組工程周期在1個月以上的工程7.2.1、考核時間：在重大里程碑考核團隊績效7.2.2、考核標準：《工程團隊績效考核表》見附件三7.2.3、考核人：由技術中心領導、相關業(yè)務人員組成的考核小組7.2、工程經理績效、工程周期在1個月以內的工程7.2.1.1、考核時間：工程結束時考核工程經理績效7.2.1.2、考核標準：《工程經理績效考核表》見附件四7.2.1.3、考核人：由技術中心領導、相關業(yè)務人員組成的考核小組7.2.2、工程周期在1個月以上的工程7.2.2.1、考核時間：在重大里程碑考核工程經理績效7.2.2.2、考核標準：《工程經理績效考核表》見附件四7.2.2.3、考核人：由技術中心領導、相關業(yè)務人員組成的考核小組7.3、工程成員績效、考核時間：工程結束時考核工程成員績效7.3.2、考核標準：《工程成員績效考核表》見附件五7.3.3、考核人：工程經理、工程相關人員7.4、在工程組的質量或測試配置小組的人員，由于工作性質具有獨立性，其個人績效為整個工程組所有工程成員的績效平均值。8、考核結果應用8.1、工程團隊和工程經理的獎懲8.1.1、工程周期在3人月以上的，對重大里程碑的考核結果，作為控制最終工程結果的參考和依據，將根據具體情況給予相應的獎懲。8.1.1.1、工程團隊的考核等級在C等以上的，將給予工程團隊一定額度的活動經費，用于活潑團隊氣氛。8.1.1.2、工程團隊的考核等級在D、E等的，將由技術中心領導組織人員進行工程實施評審，采取相應管理措施，不對工程經理和工程成員實施懲罰措施。8.1.2、工程周期在3人月以上的，根據工程結束時團隊考核成績的等級給予相應獎懲。8.1.2.1、工程團隊的考核等級為A等的，公司將授予工程經理“優(yōu)秀工程經理”的榮譽，給予工程經理一定價值的獎勵，并獎勵工程團隊一定額度活動經費。8.1.2.2、工程團隊考核等級為B等的，公司將給予工程經理一定價值的獎勵，并獎勵工程團隊一定額度的活動經費。8.1.2.3、工程團隊考核等級為D等，將要求工程經理向技術中心全體員工進行工程不合格分析的檢查，并作相應處分。8.1.2.4、工程團隊考核等級為E等，將要求工程經理向技術中心全體員工進行工程不合格分析的檢查，并作相應處分。8.1.3、工程周期在3人月以內的，將根據團隊考核成績的等級給予相應獎懲。8.1.3.1、工程團隊的考核等級為A等的，公司將授予工程經理“優(yōu)秀工程經理”的榮譽，給予工程經理一定價值的獎勵，并獎勵工程團隊一定額度活動經費。8.1.3.2、工程團隊考核等級為B等，公司將給予工程經理一定價值的獎勵，并獎勵工程團隊一定額度的活動經費。8.1.3.3、工程團隊考核等級為D等，將要求工程經理向技術中心全體員工進行工程不合格分析的檢查，并作相應處分。8.1.3.4、工程團隊考核等級為E等，將要求工程經理向技術中心全體員工進行工程不合格分析的檢查，并作相應處分。8.2、工程成員的獎懲工程成員的獎懲是在工程結束后，根據工程成員個人的考核等級給予相應獎懲。、工程成員的考核等級為A等，將授予個人“卓越工程成員”，并給予價值500元獎勵；8.2.2、工程成員的考核等級為B等，將授予個人“優(yōu)秀工程成員”，并給予價值300元的獎勵；8.2.3、工程成員的考核等級為D等，工程經理可以要求該成員離開工程組。并作相應處分。8.2.4、工程成員的考核等級為E等，工程經理可以要求該成員離開工程組，并作相應處分。8.2.5、對于工程團隊績效為D、E等的工程成員，不再進行工程成員個人績效評價，直接按照團隊整體懲罰標準執(zhí)行。8.3、獎勵形式及標準8.3.1、工程等級對應的工程經理標準《工程績效獎懲標準表》見附件七。8.3.2、獎勵形式可采用旅游、購物券、培訓時機、健身卡等多種形式。管理制度更改記錄表更改通知編號更改日期更改條款更改內容摘要更改標記更改人附件一：獎懲建議單姓名部門職務獎勵/懲罰事件人員表現提報人見證人提報時間建議：行政獎勵：嘉獎□；記功□；記大功□；升遷□；經濟獎勵：獎金元；獎品□；其它：通報表揚□；榮譽；行政處分：警告□；記過□；記大過□；降職□；強制辭退□；經濟處分：罰款：元；賠償：元；扣工資：元；扣獎金〔津貼〕：元；其它：口頭警告□通報批評□；經辦人：日期：部門經理意見：簽字：日期：人力資源部意見：簽字：日期：總經理意見：簽字：日期：知達：本獎勵/處分通知已送達本人。簽字：日期附件二：團隊建設費用申請表工程經理工程名稱日期工程周期費用申請金額團隊建設費〔用途、時間、地點、活動工程、工程成員〕技術中心領導意見：簽字：日期：人力資源部意見：簽字：日期：總經理意見：簽字：日期：附件三：工程團隊績效考核表工程預期到達的標準考核指標目標衡量標準權重〔%〕考核小組評分備注工程進度工程完成時間是否在要求的范圍內〔明細化、量化〕在方案的時間內完成了方案的工作(按方案完成得總分值，拖延10%以內扣3分；10%-20%扣7分；20-30%扣16分；30%-50%以上扣除21分；超過50%工程績效不及格)35工程質量產品功能是否與需求一致流程是否與需求一致對業(yè)務提出合理化建議并被采納，酌情獎勵產品性能的穩(wěn)定性、可靠性詳細考核細那么見《研發(fā)工程質量考核表》附件六40工程本錢工程本錢的合理性、必要性工程本錢的可控性〔費用用途、金額、發(fā)生日期等要素必須清晰〕15其它因素10合計得分=Σ〔評分*權重〕100工程經理：年月日考核小組組長：年月日說明1、“目標衡量標準”一般從數量、質量、時效性、所節(jié)約的資源和客戶〔含上級〕的評價等方面確定。2、不能確定的用“其它因素”表示，但權重不能超過10%。3、參與評價者：一般為主管工程的負責人、業(yè)務交叉或有協(xié)作關系部門負責人等。4、評分標準：A級：95~100分-完全超乎預期地達成目標，成績突出；B級：80~94分-保質、保量、按時完成目標；C級：70~79分-根本符合要求，能夠完成目標；D級：60~69分-還需提高；E級：60分以下-不符合要求，也不能達成目標。單項評分超過95分和低于60分，要由評定人附文字說明。附件四：工程組長(經理)績效考核表考核指標目標衡量標準權重〔%〕考核小組評分備注工程管理能力工程方案的偏差率工程分工的合理性工程過程的有效控制20團隊建設團隊成員的協(xié)作性團隊是否有好的知識、經驗分享方法團隊成員滿意度15溝通能力是否及時了解團隊成員狀況是否經常就工程技術問題與工程成員溝通是否就工程開展與業(yè)務人員溝通15團隊績效見團隊績效考核表50合計得分=Σ〔評分*權重〕100工程經理：年月日考核小組組長：年月日說明1、“目標衡量標準”一般從數量、質量、時效性、所節(jié)約的資源和客戶〔含上級〕的評價等方面確定。2、不能確定的用“其它因素”表示，但權重不能超過10%。3、參與評價者：一般為主管工程的負責人、業(yè)務交叉或有協(xié)作關系部門負責人等。4、評分標準：A級：95-100分-完全超乎預期地達成目標，成績突出；B級：80-94分-保質、保量、按時完成目標；C級：70-79分-根本符合要求，能夠完成目標；D級：60-69分-還需提高；E級：60分以下-不符合要求，也不能達成目標。單項評分超過95分和低于60分，要由評定人附文字說明。附件五：工程組成員績效考核表考核指標目標衡量標準權重〔%〕考核小組評分備注工作質量能夠及時、有效、準確地效勞出現過失時能否及時發(fā)現問題、及時補救同樣的問題，同樣的錯誤是否反復發(fā)生過失率20工作態(tài)度工作責任心、積極性、主動性是否有違反公司紀律的情況15合作意識與工程成員是否很好協(xié)作是否愿意幫助工程成員遇到問題時，是否推卸責任15工程奉獻在整體工程中的奉獻大小50團隊績效見團隊績效考核表3030合計得分=Σ〔評分*權重〕100工程成員：年月日工程經理：年月日說明1、“目標衡量標準”一般從數量、質量、時效性、所節(jié)約的資源和客戶〔含上級〕的評價等方面確定。2、不能確定的用“其它因素”表示，但權重不能超過10%。3、參與評價者：一般為主管工程的負責人、業(yè)務交叉或有協(xié)作關系部門負責人等。4、評分標準：團隊績效為第一要素，如果團隊績效不及格，那么在本次工程過程中，工程成員的績效不會高于B。A級：95~100分-完全超乎預期地達成目標，成績突出；B級：80~94分-保質、保量、按時完成目標；C級：70~79分-根本符合要求，能夠完成目標；D級：60~69分-還需提高；E級：60分以下-不符合要求，也不能達成目標。單項評分超過95分和低于60分，要由評定人附文字說明。附件六：工程質量考核表工程質量考核表〔測試部門填寫〕項子項得分〔總分值100分〕備注工程經理簽字確認文檔審查測試部：依照文檔審查記錄中，最終未修改的問題個數扣分：10分/個問題主要根據工程方案、SQA方案中規(guī)定的文檔如需求分析、概要設計、詳細設計等文檔來進行考核，如果在一個考核期間內涉及審查兩類以上文檔情況，取幾類文檔的平均問題數進行考核。簽字：日期：集成測試或原型測試〔功能〕功能點實現率、測試用例一次通過率〔取平均值〕，平均值為多少就得多少分功能點實現率、測試用例一次通過率〔取平均值〕，平均值為多少就得多少分。其中被考核功能點根據工程組提供得功能點來計算。簽字：日期：系統(tǒng)測試A1=功能實現率根據【系統(tǒng)測試報告】的通過率統(tǒng)計獲取數據。評分標準見下表3。其中性能測試得分根據性能測試結果對系統(tǒng)性能需求得滿足情況綜合評分。簽字：日期：A2=〔1-階段模塊缺陷率〕A3=測試用例最終通過率A4=系統(tǒng)最終缺陷修改率A5=性能測試滿意度系統(tǒng)測試得分＝(A1+A2+A3＋A4+A5)/5總分系統(tǒng)測試最終通過率評分標準：1、當最終通過率>70％，采用連續(xù)計分方式，最終通過率值即為系統(tǒng)測試得分。2、當最終通過率<70％，采用下表進行評分；最終通過率得分大于等于60%，小于70%60小于50%20文檔審查集成測試評價系統(tǒng)測試集成測試評價系統(tǒng)測試20%30%50%進行工程輸出局部考核時的幾點說明：1、對于應該做而沒有做的質量輸出局部〔包括文檔審查、系統(tǒng)測試、集成測試〕，考核時該項以0分計算。2、對于質量保證過程中沒有要求做的局部〔包括文檔審查、系統(tǒng)測試、集成測試〕，將其它要求做的局部按相同比例擴大為100%的比重來進行考核。如工程推廣工程的考核比例為文檔審查占20%，集成測試占40%，系統(tǒng)測試占40%，假設有一工程不要求做文檔審查，那么按照集成測試、系統(tǒng)測試之間的比例，最終考核比例為：集成測試占50%，系統(tǒng)測試占50%。3、當質量保證體系中沒有要求做工程輸出局部考核時，將工程過程、工程進度考核按相同的比例擴大為100％的比重進行考核。定義說明：功能點實現率：指在階段考核點，已經實現得功能點個數占應該實現得功能點個數得百分比。階段模塊缺陷率：指在階段考核點，按模塊統(tǒng)計缺陷與用例的比例最終通過率：系統(tǒng)測試階段結束后，用例集中通過的用例數/用例集中總的用例數。Pass用例總數/(pass+norun+fail+notcompleted)用例總數系統(tǒng)最終缺陷修改率：已經修改的缺陷個數/總缺陷個數性能測試滿意度：測試結束后，根據系統(tǒng)是否到達性能目標，是否滿足各KPI來評分。未到達性能目標得0，有一個KPI未滿足扣20分。質量控制部門經手人簽字：日期：附件七：工程績效獎懲標準工程類別標準獎勵標準A等B等巨型工程22人月以上1、授予工程經理“卓越工程經理”稱號；2、獎勵工程經理2000-4000元或相應價值的培訓、旅游或其他，由工程經理選擇3、授予工程組優(yōu)秀成員“卓越工程成員”或“優(yōu)秀工程成員”4、獎勵工程團隊15000-30000元團隊獎勵〔分配方案有工程經理建議，技術中心批準后公布執(zhí)行〕1、獎勵工程經理1800-3000元現金或相應價值的其他內容，由工程經理選擇2、授予工程組優(yōu)秀成員“卓越工程成員”或“優(yōu)秀工程成員”3、獎勵工程團隊10000-20000元團隊獎勵〔分配方案有工程經理建議，技術中心批準后公布執(zhí)行〕大型工程大型工程15人—21人月1、授予工程經理“卓越工程經理”稱號；2、獎勵工程經理1000-2000元或相應價值的培訓、旅游或其他，由工程經理選擇3、授予工程組優(yōu)秀成員“卓越工程成員”或“優(yōu)秀工程成員”4、獎勵工程團隊8000-15000元團隊獎勵〔分配方案有工程經理建議，技術中心批準后公布執(zhí)行〕1、獎勵工