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1/1掛號室年終總結掛號室年終總結

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的閱歷或狀況進行分析討論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性熟悉上來，不如靜下心來好好寫寫總結吧。但是卻發(fā)覺不知道該寫些什么，以下是我為大家收集的掛號室年終總結，盼望能夠關心到大家。

20xx年即將過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作力量，使我的`業(yè)務水平得到很大的提高。作為收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好錢，保證精確?????無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿足，對醫(yī)院滿足。下面將我在Xx年的工作做一總結。

一、樂觀參與政治學習，努力提高自身的政治素養(yǎng)。

二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻、團結互助，圓滿地完成院領導交給我們的各項任務。

三、崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務學問。提高的綜合素養(yǎng)。

1是要嚴格仔細地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不應消失半點馬虎；

2是要有嫻熟的微機操作技能，能夠精確?????快速的為每位患者服好務；

3是要對各科室的醫(yī)用術語及其相關的收費項目了如指掌，削減損失。

通過這一年的工作和學習里，掛號的工作我也可以應付自如。比如：碰見什么的病人吵鬧或者挑毛病的人，知道如何去跟病人溝通和解決存在的問題。在這一年里我始終保持微笑、溫馨的言語和一個很好的心態(tài)去服務病人的需要，不把我們個人的心情和一些不良的習慣帶到工作上。

在下班時間，利用自己的空閑的時間來跟科室的老員工學習一些自己平常不會的東西，多學習醫(yī)學方面的學問，我們只要不斷的學習，不斷提高，不斷的進步，才能更好為自己的將來打下基礎。如今這社會的竟爭如此的激烈，只有做好這些，才有力量和資本為我們現(xiàn)在的工作崗位上教育我們科室后面新來的員工，也是熬煉我們自己的時刻到了，也為了以后離開這崗位的基礎做預備，我們工作了都要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的業(yè)績來，這是一件不簡單的事情。

自己在這個崗位工作了差不多一年時間，工作上是有了肯定的進步，但給自己的感受還是

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