軟件過程改進(jìn)規(guī)程

軟件過程改進(jìn)規(guī)程目的為進(jìn)行軟件過程改進(jìn)提供系統(tǒng)的和可重復(fù)的方法。定義SPI：軟件過程改進(jìn)。SPI小組：為進(jìn)行軟件過程活動(dòng)而組建的臨時(shí)組織。其成員由以下人員組成：SEPG成員、SQA人員、產(chǎn)品/項(xiàng)目經(jīng)理以及其他從事與軟件過程改進(jìn)相關(guān)工作的人員。SPI組長(zhǎng)：SPI小組的負(fù)責(zé)人，由SPI主管總裁任命。他負(fù)責(zé)組建SPI小組，啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)SPI工作。SPI代表：SPI小組的一至幾名成員，他（們）同時(shí)是SEPG成員或?yàn)镾EPG工作的人員，負(fù)責(zé)SPI活動(dòng)的具體實(shí)施并完成其中的關(guān)鍵任務(wù)。他也可以是SPI組長(zhǎng)。CBAIPI方法：由美國(guó)卡內(nèi)基?梅隆大學(xué)軟件工程研究所（SEI）發(fā)布的基于CMM的過程評(píng)價(jià)方法。運(yùn)用CBAIPI方法進(jìn)行評(píng)估的人員應(yīng)受過CBAIPI標(biāo)準(zhǔn)課程的培訓(xùn)。工作程序ACT PLANStep11:將改進(jìn)措施擴(kuò)展到其他項(xiàng)目Step1:啟動(dòng)SPI工作，建立SPI基礎(chǔ)Step2:SPI對(duì)象分析Step3:制訂評(píng)估計(jì)劃Step4:批準(zhǔn)評(píng)估計(jì)劃Step10:報(bào)告進(jìn)展和問題Step9:評(píng)估SPI進(jìn)展CHECK DOStep5:執(zhí)行過程評(píng)估Step6:確定強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)Step7:確立行動(dòng)措施，制訂過程改進(jìn)計(jì)劃Step8:實(shí)施改進(jìn)啟動(dòng)SPI工作，建立SPI基礎(chǔ)入口標(biāo)準(zhǔn)SEPG、SPI成員、項(xiàng)目組人員了解SPI規(guī)程。任務(wù)/角色/職責(zé)SPI主管總裁：委派一名SPI組長(zhǎng)負(fù)責(zé)SPI工作，必要時(shí)指定一名SEPG成員（同時(shí)又是SPI成員）輔助他。并為SPI工作提供充足的資源。SPI組長(zhǎng)：組建SPI小組，并確定每個(gè)成員的角色和職責(zé)。組織對(duì)SPI小組成員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。開發(fā)部經(jīng)理、產(chǎn)品/項(xiàng)目經(jīng)理：確定項(xiàng)目是否參與SPI工作。SEPG、SPI成員：通知并請(qǐng)求各級(jí)研發(fā)經(jīng)理及產(chǎn)品/項(xiàng)目經(jīng)理參與SPI工作，經(jīng)過溝通后確定參與的產(chǎn)品/項(xiàng)目組。所選定的項(xiàng)目應(yīng)具有代表性，同時(shí)盡量選擇對(duì)SPI有興趣的產(chǎn)品/項(xiàng)目組。搜集所選定的產(chǎn)品/項(xiàng)目組及所屬開發(fā)部門的信息。包括：部門職責(zé)、人員信息、所進(jìn)行的項(xiàng)目特點(diǎn)與進(jìn)展等。與產(chǎn)品/項(xiàng)目組討論SPI過程（必要時(shí)舉行會(huì)議），為產(chǎn)品/項(xiàng)目組人員提供簡(jiǎn)要的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括SEPG工作程序、SPI規(guī)程、CMM概要介紹、CMM3級(jí)KPA介紹等。培訓(xùn)內(nèi)容可根據(jù)項(xiàng)目組人員了解的情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟眉?。向開發(fā)部門經(jīng)理和產(chǎn)品/項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)放調(diào)查問卷。出口標(biāo)準(zhǔn)已確定參與SPI的項(xiàng)目。相應(yīng)經(jīng)理完成調(diào)查問卷。項(xiàng)目組已接受了必要的培訓(xùn)，或已安排近期進(jìn)行培訓(xùn)。SPI組長(zhǎng)和SPI代表及其職責(zé)已確定。SPI對(duì)象分析，確定SPI目標(biāo)入口標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品/項(xiàng)目組及相應(yīng)SCM、SQA人員提供了產(chǎn)品/項(xiàng)目的過程文檔及相關(guān)資料。任務(wù)/角色/職責(zé)SPI代表：分工對(duì)參評(píng)項(xiàng)目的資料進(jìn)行分析。討論各組的SPI狀態(tài)，確定評(píng)估工作重點(diǎn)，匯總后確定SPI目標(biāo)。與其他的SPI小組成員進(jìn)行同行評(píng)審。根據(jù)評(píng)審結(jié)論適當(dāng)修改評(píng)估工作重點(diǎn)和SPI目標(biāo)，并記錄到《過程評(píng)估計(jì)劃》草案中。出口標(biāo)準(zhǔn)已形成評(píng)估工作重點(diǎn)和SPI目標(biāo)，并經(jīng)過評(píng)審。制訂評(píng)估計(jì)劃入口標(biāo)準(zhǔn)已對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析，確定SPI目標(biāo)。任務(wù)/角色/職責(zé)SPI小組：討論項(xiàng)目的SPI狀態(tài)，初步確定SPI方法。SPI方法應(yīng)適合于項(xiàng)目的狀況。下面提供了一些SPI方法供選擇使用：執(zhí)行CBAIPI方法執(zhí)行非CBAIPI方法使用checklist或CMM成熟度問卷，執(zhí)行正式的評(píng)估確定問題所在過程域，通過定義、修改或刪除相關(guān)過程活動(dòng)來消除/改善問題。召開項(xiàng)目組會(huì)議，詢問應(yīng)處理哪些問題。選定評(píng)估方法/類型基于以下幾個(gè)因素：被評(píng)估項(xiàng)目的目標(biāo)項(xiàng)目的進(jìn)度被評(píng)估項(xiàng)目的數(shù)量項(xiàng)目的SPI的工作量場(chǎng)所和后勤將確定的SPI方法記入過程評(píng)估計(jì)劃草案。制訂評(píng)估日程安排，形成過程評(píng)估計(jì)劃。對(duì)過程評(píng)估計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審。根據(jù)評(píng)審結(jié)果修正評(píng)估計(jì)劃。出口標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的過程評(píng)估計(jì)劃已評(píng)審。批準(zhǔn)評(píng)估計(jì)劃入口標(biāo)準(zhǔn)SPI小組已制訂過程評(píng)估計(jì)劃并通過內(nèi)部評(píng)審。任務(wù)/角色/職責(zé)SPI主管總裁、參評(píng)組的產(chǎn)品/項(xiàng)目經(jīng)理和SPI小組：討論過程評(píng)估計(jì)劃內(nèi)容，協(xié)商配合工作。必要時(shí)與項(xiàng)目組人員進(jìn)行溝通。SPI主管總裁、參評(píng)組的產(chǎn)品/項(xiàng)目經(jīng)理：批準(zhǔn)過程評(píng)估計(jì)劃。SPI代表：向參評(píng)組發(fā)布過程評(píng)估計(jì)劃。出口標(biāo)準(zhǔn)過程評(píng)估計(jì)劃得到批準(zhǔn)并發(fā)布。執(zhí)行過程評(píng)估入口標(biāo)準(zhǔn)過程評(píng)估計(jì)劃已與參評(píng)組達(dá)成一致。任務(wù)/角色/職責(zé)SPI小組：根據(jù)被批準(zhǔn)的評(píng)估計(jì)劃和SPI方法執(zhí)行評(píng)估，以確定強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)。項(xiàng)目組：協(xié)作并參與評(píng)估。出口標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估執(zhí)行完畢。確定強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)入口標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估已完成。任務(wù)/角色/職責(zé)SPI小組：向項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組提供評(píng)估結(jié)果報(bào)告。報(bào)告中列示的強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)應(yīng)按優(yōu)先順序排序，并包含實(shí)施SPI的建議。項(xiàng)目組：出席結(jié)果報(bào)告發(fā)布會(huì)議，確認(rèn)報(bào)告內(nèi)容。SPI代表：將強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)及其改進(jìn)方法記入項(xiàng)目的SPI計(jì)劃中。SEPG：備份SPI過程中產(chǎn)生的文檔記錄，并對(duì)SPI過程劃定基線。出口標(biāo)準(zhǔn)SPI過程已劃定基線。確定行動(dòng)措施，制訂過程改進(jìn)計(jì)劃入口標(biāo)準(zhǔn)參評(píng)項(xiàng)目需進(jìn)行改進(jìn)的過程域已按優(yōu)先級(jí)列出，進(jìn)行過程改進(jìn)的方法已記入SPI計(jì)劃。任務(wù)/角色/職責(zé)SPI小組：確定進(jìn)行過程改進(jìn)的措施，并將項(xiàng)目好的實(shí)踐在組織層面上共享。編制項(xiàng)目的SPI計(jì)劃。

計(jì)劃中應(yīng)包含需改進(jìn)的軟件工程過程域及相應(yīng)改進(jìn)工作進(jìn)度、詳細(xì)的任務(wù)與進(jìn)度安排、必須的資源、成本、工作量，以及與任務(wù)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。如果存在多個(gè)參評(píng)組，計(jì)劃中應(yīng)考慮各個(gè)組的不同點(diǎn)。確定行動(dòng)措施和制訂改進(jìn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意借鑒其他組織的過程改進(jìn)方案。項(xiàng)目組和SEPG：按照《評(píng)審、審核與確認(rèn)程序》的要求評(píng)審項(xiàng)目的SPI計(jì)劃。SPI小組：根據(jù)評(píng)審意見修正項(xiàng)目的SPI計(jì)劃。主管經(jīng)理：評(píng)審并批準(zhǔn)項(xiàng)目的SPI計(jì)劃。SPI小組：向參評(píng)項(xiàng)目組、主管經(jīng)理及SEPG發(fā)布SPI計(jì)劃。在參評(píng)組中選定一個(gè)負(fù)責(zé)開發(fā)規(guī)范的人員加入SPI小組（如產(chǎn)品/項(xiàng)目經(jīng)理，SQA人員）。確定最好的方法來實(shí)施項(xiàng)目的SPI計(jì)劃。以下的方法供參考：按照《SEPG工作程序》中的相應(yīng)規(guī)定成立過程行動(dòng)組（PAT），進(jìn)行研究并定義/修改相應(yīng)的過程活動(dòng)，完成后提交SPI小組進(jìn)行評(píng)審和批準(zhǔn)。每1～2周舉行1次項(xiàng)目的SPI會(huì)議。參會(huì)者包括：項(xiàng)目組與SPI小組的相關(guān)成員。跟蹤和度量軟件過程改進(jìn)活動(dòng)。如：度量定義過程活動(dòng)所花費(fèi)的小時(shí)數(shù)。使用數(shù)據(jù)庫管理過程活動(dòng)的狀態(tài)、改進(jìn)措施，等確定是否需要建立/維護(hù)SPI小組自己所用的過程。出口標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的SPI計(jì)劃通過評(píng)審、批準(zhǔn)并發(fā)放。實(shí)施改進(jìn)入口標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的SPI計(jì)劃已批準(zhǔn)。任務(wù)/角色/職責(zé)項(xiàng)目組：實(shí)施項(xiàng)目的SPI計(jì)劃SPI組長(zhǎng)：對(duì)SPI計(jì)劃進(jìn)行跟蹤，確保每人都履行了亟定的職責(zé)，被分配的任務(wù)按照計(jì)劃執(zhí)行，定期或事件驅(qū)動(dòng)地向項(xiàng)目經(jīng)理提供狀態(tài)報(bào)告。維護(hù)項(xiàng)目的SPI計(jì)劃。

當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)修訂SPI計(jì)劃。修訂后的SPI計(jì)劃應(yīng)重新按照3.7中的要求重新進(jìn)行評(píng)審、審批及發(fā)布。

(1)參評(píng)組出現(xiàn)了重大變化并影響了SPI計(jì)劃。

(2)參評(píng)組又進(jìn)行了過程評(píng)估。出口標(biāo)準(zhǔn)過程改進(jìn)工作已正常展開。評(píng)估SPI進(jìn)展入口標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的SPI工作按照SPI計(jì)劃正常進(jìn)行。任務(wù)/角色/職責(zé)SPI小組：確定項(xiàng)目是否需要再次進(jìn)行過程評(píng)估。如需要，確定項(xiàng)目的SPI目標(biāo)和評(píng)估類型與方法，制訂評(píng)估計(jì)劃。SPI小組：如需要，促進(jìn)并實(shí)施評(píng)估。評(píng)估結(jié)束后向項(xiàng)目組報(bào)告評(píng)估結(jié)果。SPI小組：更新項(xiàng)目的SPI計(jì)劃，以反映評(píng)估結(jié)果。將計(jì)劃提交項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組和SEPG。項(xiàng)目組和SEPG：評(píng)審修改的SPI計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理：評(píng)審并同意修改后的SPI計(jì)劃。出口標(biāo)準(zhǔn)確定是否需要進(jìn)行評(píng)估及評(píng)估類型。評(píng)估已實(shí)施并報(bào)告了結(jié)果。項(xiàng)目的SPI計(jì)劃進(jìn)行了必要的修正。報(bào)告進(jìn)展成績(jī)和問題入口標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的SPI工作按照SPI計(jì)劃正常進(jìn)行。任務(wù)/角色/職責(zé)SPI小組：定期向項(xiàng)目經(jīng)理和主管經(jīng)理報(bào)告。報(bào)告中的問題應(yīng)包括：SPI計(jì)劃任務(wù)進(jìn)展情況（計(jì)劃與實(shí)際對(duì)照）公開的問題個(gè)人職責(zé)的履行、計(jì)劃日程的完成情況和狀態(tài)。工作量和其他相關(guān)的SPI工作的度量數(shù)據(jù)（如每個(gè)人及任務(wù)的工作量、成本等）已完成的工作任務(wù)，即SPI工作的結(jié)果出口標(biāo)準(zhǔn)SPI進(jìn)