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服裝公司銷售工作計(jì)劃
服裝公司銷售工作計(jì)劃1
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代,商家為了吸引消費(fèi)者的眼球,提高銷售量,應(yīng)該在每個(gè)細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同,在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計(jì),櫥窗的造型外,軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績(jī)才會(huì)隨之提高,如何提升服務(wù)重點(diǎn)有以下幾方面:
一、服裝的陳列
在賣場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力,營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場(chǎng)氛圍,以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象,以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧,來(lái)獲取更大的利潤(rùn)。因此,服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點(diǎn)建議:
1、疊裝陳列
(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺(jué),在色塊掌握上,原則應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因?yàn)檫@是人觀察事物的`習(xí)性,這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀察、購(gòu)買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進(jìn)視覺(jué),并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào),宣傳單張,以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列:
(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上,掛裝應(yīng)保持整潔,無(wú)折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定。
3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進(jìn)店。
在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,立于不敗之地,就得從細(xì)微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個(gè)因素決定著專賣店開(kāi)得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務(wù)質(zhì)量:
服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求:
(1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善于與同事合作,精誠(chéng)合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能;
(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。
2、客戶維系要求:
(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時(shí),滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料,對(duì)客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細(xì)記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。
(3)對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
(4)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己的努力做的更好。
三、具體工作計(jì)劃
1、對(duì)銷售任務(wù)的細(xì)化分解,將每月的任務(wù)量分配至每周、每天,每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況,總結(jié)工作得失;
2、于老客戶保持良好關(guān)系,在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話通知顧客,邀約顧客到店消費(fèi)。
在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動(dòng)散戶消費(fèi)群體,確保銷售量穩(wěn)定才是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的利器。
我們大區(qū)又開(kāi)始了新一年的工作計(jì)劃。在這一年里,作為一名營(yíng)銷員,為了做好新一年的工作,我現(xiàn)擬定一份營(yíng)銷計(jì)劃,力取在20__年干出漂亮的成績(jī)。
一、自我認(rèn)識(shí)。做到“走在前面,面對(duì)才能”。市場(chǎng)變化像電子更新周期那樣快,一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習(xí),不接受新知識(shí),不自我審視,那么就會(huì)被新環(huán)境下的市場(chǎng)所替換。所以我們?cè)谧晕艺J(rèn)識(shí)上要跟著時(shí)代步伐走,甚至要超越時(shí)代的步伐,只有在自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做,要怎么做才能做到,而這些認(rèn)識(shí)必須體現(xiàn)到工作中去,在每一個(gè)店面里,我們面對(duì)經(jīng)銷商,面對(duì)營(yíng)業(yè)員,面對(duì)消費(fèi)者,必須在自我認(rèn)識(shí)清楚的條件下,去滿足他們及他們的的需求,才能解決問(wèn)題,才能提高業(yè)績(jī),提高自己。
二、心態(tài)修煉。做到“四心”。哲人說(shuō):“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說(shuō):“要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰(shuí)是坐騎,誰(shuí)是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運(yùn)發(fā)展的方向。在工作中面對(duì)自己,我們必須擁有一顆樂(lè)于工作和解決問(wèn)題的心;面對(duì)經(jīng)銷商,我們必須擁有一顆樂(lè)于協(xié)助開(kāi)展市場(chǎng)工作的心;面對(duì)店員,我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對(duì)消費(fèi)者,我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專業(yè)營(yíng)銷技巧。做到“把握重點(diǎn),產(chǎn)生銷售”。記得有這么一個(gè)故事說(shuō):“一天一位女士到店里買鞋,在試穿了很多雙以后還是不滿意,其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大,于是就對(duì)該女士說(shuō),你的一只腳比另外一只腳大些,因而穿起來(lái)不是很舒服,所以......沒(méi)等店員說(shuō)完話,該女士就走了。同樣,該女士進(jìn)了另外一家鞋店,在同樣的問(wèn)題下,服務(wù)店員對(duì)該女士說(shuō),你的一只腳比另外一只腳要小些,可能穿起來(lái)會(huì)有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個(gè)故事告訴我們,只有把話說(shuō)到點(diǎn)子上了,成功銷售的機(jī)會(huì)才會(huì)更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí),去鍛煉口才,掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上,我們才能在每一次工作中面對(duì)經(jīng)銷商,店員,消費(fèi)者圓滿的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷價(jià)值。服裝公司銷售工作計(jì)劃2
06報(bào)關(guān)
關(guān)于lili服裝廠與張家港商場(chǎng)簽訂服裝經(jīng)銷協(xié)議的談判方案談判背景:
a方:lili服裝廠銷售部
b方:張家港商場(chǎng)服裝銷售部
蘇州lili服裝廠銷售部將與張家港商場(chǎng)簽訂一份20__年份的服裝銷售協(xié)議。這份合約將會(huì)決定張家港商場(chǎng)下一步與其他服裝銷售企業(yè)的磋商,大致決定20__年張家港服裝銷售的大路線方陣,平均各個(gè)服裝企業(yè)的銷售利潤(rùn),使得各個(gè)公司之間服裝銷售的利潤(rùn)不會(huì)相差太多。
這樣,兩家公司之間就能確定一個(gè)良好的合作關(guān)系,這個(gè)合同將會(huì)是20__年張家港商場(chǎng)服裝銷售的范本文件。該合約到20__年初到期,為20__年全年的銷售綱領(lǐng)。
由于張家港商場(chǎng)在張家港地區(qū)的高度市場(chǎng)占有率,lili服裝廠十分重視其在張家港的銷量,而且張家港商場(chǎng)也希望和lili服裝廠建立一個(gè)良好的合作關(guān)系,lili服裝廠作為服裝行業(yè)的龍頭企業(yè),與張家港商場(chǎng)的合作屬于強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。
對(duì)于雙方而言,對(duì)方都是自己的長(zhǎng)期合作伙伴之一。長(zhǎng)期合作才是雙方取得各自利益的
基礎(chǔ),所以雙方應(yīng)該求同存異,達(dá)到最后的談判目標(biāo),視線雙贏。
一、談判主題
我公司(張家港商場(chǎng))與lili服裝廠確立服裝經(jīng)銷協(xié)議,確保lili服裝廠與各服裝廠之間的利潤(rùn)不能相差過(guò)多。對(duì)于明年服裝市場(chǎng)淡季的銷售有舉足輕重的影響。
二、談判團(tuán)隊(duì)
主談:許云云
決策人:黃曉麗
銷售人員:王花花
法律顧問(wèn):莊豆豆
黃曉麗:張家港商場(chǎng)服裝類多年銷售部主任,有清晰的思路和靈活多變的談判風(fēng)格,參加過(guò)之前的幾次談判,經(jīng)驗(yàn)豐富。
王花花:張家港商場(chǎng)多年服裝銷售員,對(duì)于市場(chǎng)服裝流行走向把握精準(zhǔn),對(duì)于服裝時(shí)尚有著獨(dú)到的了解。并且也參與了去年的談判。
莊豆豆:張家港商場(chǎng)服裝銷售部法律顧問(wèn),張家港著名律師,有著豐富的律師從業(yè)閱歷,對(duì)于商業(yè)談判的細(xì)節(jié)也駕輕就熟。
三、雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析
我方核心利益:
1、要求簽訂服裝銷售合同
2、維護(hù)雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系
3、盡可能使對(duì)方的利潤(rùn)與其他服裝廠的差距縮小
對(duì)方利益:達(dá)到利潤(rùn)最大化,進(jìn)一步拓展張家港市場(chǎng)份額,與我發(fā)展長(zhǎng)期合作關(guān)系我方優(yōu)勢(shì):
1、我商場(chǎng)占有張家港市場(chǎng)百分之五十五,對(duì)方與我方無(wú)法達(dá)成合作將對(duì)其造成巨大損失我方劣勢(shì):1、不能錯(cuò)過(guò)銷售旺季,簽約時(shí)間緊急
2、對(duì)方在服裝界地位具有不可替代性
對(duì)方優(yōu)勢(shì):1、時(shí)尚流行元素較強(qiáng),受青少年的喜愛(ài)
2、對(duì)方也可選擇與別家商場(chǎng)合作
對(duì)方劣勢(shì):1、本地區(qū)難有商場(chǎng)與我方抗衡,不與我方合作對(duì)方進(jìn)一步搶占張家港市場(chǎng)份額的目的實(shí)行會(huì)較為困難
四、談判目標(biāo)
1、戰(zhàn)略目標(biāo):快速、務(wù)實(shí)地與對(duì)方簽訂銷售合同,重在減少對(duì)方與其他廠商之間的利潤(rùn)差距,與對(duì)方達(dá)成長(zhǎng)期合作的共識(shí)。
原因分析:與對(duì)方達(dá)成長(zhǎng)期合作遠(yuǎn)比計(jì)較利潤(rùn)重要的多,關(guān)鍵時(shí)刻可以做出稍微讓步,但退讓空間不大
2、
五、程序及具體策略
一、開(kāi)局:
方案一:采取感情交流式開(kāi)局策略:通過(guò)談及對(duì)方的發(fā)展歷史、設(shè)計(jì)風(fēng)格。表示出對(duì)對(duì)方發(fā)展史極大的關(guān)注,和對(duì)對(duì)方設(shè)計(jì)理念的理解及欣賞,對(duì)對(duì)方主動(dòng)釋放友好,并提及以往的愉快合作,把對(duì)方引入較為融洽的談判氛圍中
方案二:采取坦誠(chéng)式交流的開(kāi)局策略:營(yíng)造良好的談判氣氛,在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候向?qū)Ψ疥愂鲭p方合作可取得的.各項(xiàng)好處,把蛋糕做大。
對(duì)方提出利潤(rùn)方面不滿時(shí)我方策略:
1、認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方陳述,告訴對(duì)方對(duì)其他廠商的的態(tài)度,讓對(duì)方明白我方已作出了讓步,并表明不可再加價(jià),并提醒對(duì)方著眼于以后的發(fā)展空間以此說(shuō)服對(duì)方。
二、中期階段:
1、層層推進(jìn),步步為營(yíng)策略:有技巧的提出我方預(yù)期利益,步步為營(yíng)爭(zhēng)取我方利益
2、突出優(yōu)勢(shì)原則:以資料報(bào)表再次強(qiáng)調(diào)我方優(yōu)勢(shì),說(shuō)明雙方合作的巨大利益,同時(shí)軟硬兼施,暗示不與我方合作將是對(duì)方的巨大損失。
三、休局階段:如有必要,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)原有方案做出稍微的調(diào)整
四、最后談判階段:
1、把握底線:適時(shí)運(yùn)用折中策略,嚴(yán)格把握最后的讓步幅度,在適宜的時(shí)機(jī)提出最終的報(bào)價(jià),使出最后的通牒策略
2、埋下契機(jī):在談判中形成一體化談判,以長(zhǎng)期建立合作關(guān)系
3、達(dá)成協(xié)議:最終明確談判結(jié)果,出示會(huì)議記錄和合同范本,請(qǐng)對(duì)方確認(rèn)合同范本,請(qǐng)對(duì)方確認(rèn),并確定正式簽訂合同的時(shí)間。
六、準(zhǔn)備談判材料服裝公司銷售工作計(jì)劃3
各位同仁:
根據(jù)20__年經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃大綱的完成情況,結(jié)合對(duì)20__年行業(yè)發(fā)展和公司資源的研究,現(xiàn)提出20__年的經(jīng)營(yíng)管理基本設(shè)想,供各位參考,并希望對(duì)此進(jìn)行討論和完善,以形成20__年公司的經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃大綱。
一、20__年經(jīng)營(yíng)管理工作的總結(jié)
20__年,公司以“整合、開(kāi)拓”為基本工作基調(diào),推進(jìn)公司的各項(xiàng)工作的開(kāi)展。截止目前,基本完成了以下方面的工作:
1、整合方面的工作整合包括外部經(jīng)營(yíng)資源整合和內(nèi)部管理資源整合。
a)外部資源整合:
資金資源整合:基本按照計(jì)劃完成了jaic-crosby戰(zhàn)略投資者的引入(打分:95%)?人才資源整合:職業(yè)經(jīng)理人引入方面有一定成績(jī),但更多的是教訓(xùn),而且對(duì)公司經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也造成了被動(dòng),值得公司全體同仁總結(jié)和反思,但總體對(duì)公司未來(lái)更好管理職業(yè)經(jīng)理人奠定了基礎(chǔ)(打分:70%)
市場(chǎng)資源整合:在爭(zhēng)取代理商和聯(lián)營(yíng)者方面,由于人事變動(dòng)及人事使用安排方面的問(wèn)題,08年失誤較多,執(zhí)行和推動(dòng)不利,對(duì)該項(xiàng)工作落實(shí)非常有限,也影響了08年總體銷售業(yè)績(jī)的完成(打分:50%);
b)內(nèi)部管理資源整合:
erp系統(tǒng):08年基本完成了業(yè)務(wù)資源信息管理平臺(tái)在總部、分公司、直營(yíng)店和部分代理商的上線工作,但公司各級(jí)單位和人員對(duì)erp系統(tǒng)的熟練使用還很不夠,erp系統(tǒng)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)并創(chuàng)造效益方面還很沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái),it系統(tǒng)的投入產(chǎn)出還不匹配,需要在09年進(jìn)一步加強(qiáng)推廣使用(打分:80%)
整體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃系統(tǒng):08年在進(jìn)一步明確分工的基礎(chǔ)上,對(duì)運(yùn)營(yíng)循環(huán)進(jìn)行了進(jìn)一步的推動(dòng),但整體的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃系統(tǒng)建立不夠,無(wú)論是圍繞開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、物流供應(yīng)、上貨、推廣等整體的業(yè)務(wù)運(yùn)作銜接,還是圍繞訂貨會(huì)運(yùn)作循環(huán)的五個(gè)工作小組和程序落實(shí)方面,都存在較大的差距,使得08年公司工作的整體性、協(xié)調(diào)性和統(tǒng)一性方面存在較多問(wèn)題,用力不是同一方向,時(shí)間銜接不夠嚴(yán)密,造成各令其事,資源分散,公司資源浪費(fèi),也使得新人無(wú)法適應(yīng),在09年必須努力改善。(打分:60%)
協(xié)同辦公平臺(tái):08年基本完成了協(xié)同辦公平臺(tái)的建立,權(quán)限、流程、知識(shí)庫(kù)等模塊得以應(yīng)用,但在推廣使用方面,仍然需要結(jié)合行政獎(jiǎng)罰,推動(dòng)進(jìn)一步實(shí)施。(打分:75%)
2、開(kāi)拓方面的工作
開(kāi)拓包括市場(chǎng)開(kāi)拓、渠道拓展和新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)開(kāi)拓三個(gè)方面。市場(chǎng)開(kāi)拓:08年計(jì)劃重點(diǎn)考察東北、安徽和江西市場(chǎng),確定其一、研究開(kāi)發(fā)策略并加以重點(diǎn)開(kāi)發(fā),以實(shí)現(xiàn)新市場(chǎng)的突破,該部分工作基本沒(méi)有進(jìn)行。(打分:15%)?渠道拓展:08年計(jì)劃重點(diǎn)在云南、河北、山西三個(gè)分公司所轄市場(chǎng)加大招商和開(kāi)發(fā)力度,以力爭(zhēng)形成規(guī)模區(qū)域市場(chǎng)。20__年,三省市場(chǎng)經(jīng)銷商數(shù)量分別增加家。(打分:50%)
新業(yè)務(wù)增長(zhǎng):08年基本整合了西安公司范圍內(nèi)的團(tuán)訂業(yè)務(wù),通過(guò)設(shè)立團(tuán)訂公司,建立了基本的人才隊(duì)伍、業(yè)務(wù)管理架構(gòu)和模式并基本有了市場(chǎng)基礎(chǔ);在外貿(mào)方面,基本建立了隊(duì)伍、獲得了外貿(mào)所需要的有關(guān)資質(zhì),外貿(mào)業(yè)務(wù)也有一定的開(kāi)拓,但基礎(chǔ)還比較薄弱。(打分:70%)
具體地,針對(duì)公司20__年的十大工作目標(biāo),我希望各部門領(lǐng)導(dǎo)和分管老總對(duì)20__年確定的10個(gè)方面工作目標(biāo)進(jìn)行自我總結(jié)和評(píng)價(jià),從而形成對(duì)總部各部門20__年年終工作評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。
二、20__年經(jīng)營(yíng)管理工作的設(shè)想
1、工作基調(diào)
20__年,針對(duì)目前的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)格局,為確保我們?cè)诋?dāng)年嚴(yán)酷的國(guó)內(nèi)外環(huán)境中得以生存,并在生存的基礎(chǔ)上強(qiáng)壯我們的能力,以為未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件,服飾產(chǎn)業(yè):在經(jīng)營(yíng)上必須繼續(xù)緊緊圍繞“以品牌經(jīng)營(yíng)和管理為核心,以產(chǎn)品風(fēng)格控制為主要工作抓手,以區(qū)域公司為銷售網(wǎng)絡(luò)拓展和維護(hù)主體,以生產(chǎn)管理和物流配送為產(chǎn)品供應(yīng)鏈之關(guān)鍵”的業(yè)務(wù)運(yùn)作體系,緊抓品牌、產(chǎn)品、終端和供應(yīng)鏈四個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力,圍繞消費(fèi)者、經(jīng)銷商、產(chǎn)品和品牌四個(gè)主要的工作對(duì)象,以提高服飾產(chǎn)業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力,提升產(chǎn)品、市場(chǎng)和銷售的一體化運(yùn)作能力,提升經(jīng)營(yíng)成果質(zhì)量,確保服飾產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力為工作基調(diào)全面開(kāi)展各項(xiàng)工作;
在管理上,必須進(jìn)一步強(qiáng)化服飾產(chǎn)業(yè)總部對(duì)經(jīng)營(yíng)管理資源的集中掌控力度,強(qiáng)化總部對(duì)各經(jīng)營(yíng)單位的管控能力,強(qiáng)化總部各業(yè)務(wù)和職能部門職業(yè)化、專業(yè)化行為能力的培養(yǎng),加強(qiáng)對(duì)各業(yè)務(wù)單位核心競(jìng)爭(zhēng)能力培養(yǎng)的'要求,有效改善對(duì)各經(jīng)營(yíng)單位的激勵(lì)和約束機(jī)制,加強(qiáng)資金管理和各項(xiàng)費(fèi)用控制,確保服飾產(chǎn)業(yè)總體管理能力和水平更上一個(gè)臺(tái)階。
2、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
20__年,圍繞上述經(jīng)營(yíng)管理的基本工作基調(diào),服飾產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)將以提升總體競(jìng)爭(zhēng)能力為主,以追求利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)為主,因此,09年公司計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售收入2億元,毛利水平控制在33%以上,期間費(fèi)用率控制在24%以下,綜合稅賦率控制在5%以下,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn)800萬(wàn)元,年末存貨控制在4000萬(wàn)元以下,月度平均應(yīng)收帳款控制在600萬(wàn)元以下。
3、具體工作目標(biāo):20__年,服飾產(chǎn)業(yè)將重點(diǎn)完成以下10個(gè)方面的重點(diǎn)工作:
工作目標(biāo)1:圍繞服飾產(chǎn)業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)一步推動(dòng)服飾產(chǎn)業(yè)各經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的全面布局和培養(yǎng)
20__年,服飾產(chǎn)業(yè)必須圍繞三年規(guī)劃,在08年基礎(chǔ)上,進(jìn)一步推動(dòng)和完成各經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的全面布局、核心能力定位和能力培養(yǎng)。依據(jù)三年發(fā)展規(guī)劃,在09年,服飾產(chǎn)業(yè)需要形成以下四個(gè)方面的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn):
增長(zhǎng)點(diǎn)1:“偉志”品牌下的網(wǎng)絡(luò)批發(fā)業(yè)務(wù)
服飾產(chǎn)業(yè)在20__年必須更進(jìn)一步地理清“偉志”品牌的目標(biāo)消費(fèi)群定位、“偉志”品牌的內(nèi)涵,并在此基礎(chǔ)上,全面圍繞產(chǎn)品風(fēng)格、空間形象、品牌傳播和店員店長(zhǎng)四個(gè)品牌的接觸點(diǎn),在09年一季度確定我們的“偉志”品牌管理手冊(cè),并展開(kāi)廣泛的培訓(xùn)和講解,力求全公司上下能夠清晰地理解并統(tǒng)一認(rèn)知。
對(duì)“偉志”品牌下的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù),20__年要嚴(yán)格貫徹輕資產(chǎn)、虛擬經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式和競(jìng)爭(zhēng)策略,重品牌、渠道、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和供應(yīng)鏈建設(shè),輕生產(chǎn)和直營(yíng)零售投入方面的投入。對(duì)該業(yè)務(wù),20__年的工作重點(diǎn)是統(tǒng)一品牌認(rèn)識(shí),圍繞兩個(gè)產(chǎn)品季,提高產(chǎn)品、市場(chǎng)和銷售的一體化整合運(yùn)作能力,運(yùn)用分銷信息管理系統(tǒng)和統(tǒng)一的物流配送平臺(tái),提升服飾產(chǎn)業(yè)總服裝公司銷售工作計(jì)劃4
一、任務(wù)分配
本月總目標(biāo)25萬(wàn),按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為:第一擊10萬(wàn);第二擊8萬(wàn);第三擊7萬(wàn),現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上,確保合理分配,并激勵(lì)員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候,我會(huì)組織大家背款號(hào)了解貨品,積極調(diào)整陳列,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,在提高人服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
三、經(jīng)營(yíng)管理
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒(méi)有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì),希望公司于春節(jié)后及時(shí)作出升級(jí)店面形象的計(jì)劃,我會(huì)積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3、利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng),如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場(chǎng),與其它在天津已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的`主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策,如入會(huì)有贈(zèng)品等,我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會(huì)員。
4、積極抓住大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
5、為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場(chǎng)陳列,新貨到店及時(shí)熨燙;
2)工作時(shí)間電話必須靜音,且接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)3分鐘;
3)無(wú)論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6、為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持,保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。
以上是我對(duì)2月份工作的計(jì)劃,有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。服裝公司銷售工作計(jì)劃5
時(shí)間過(guò)得真快,20__年即將成為過(guò)去,在20__年里我們學(xué)到了什么,收獲了什么,現(xiàn)對(duì)20__年全年工作總結(jié)如下:
1、在服裝銷售過(guò)程中:銷售技巧及其重要,在銷售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購(gòu)買興趣,讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受,比如:有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴,我們就會(huì)給他說(shuō)明原因,然顧客試穿我們的衣服,試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天,了解顧客的心理,也拉近我們之間的距離,同時(shí)也給顧客連貫性的搭配,讓顧客眼前一亮的感覺(jué),讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是高貴;
2、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧,重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),功能,質(zhì)量,價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”,最終銷售成功。(重點(diǎn)要簡(jiǎn)短,對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚,內(nèi)容易懂,服裝商品的'特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間在逐成展開(kāi));
3、店里的員工在銷售上也比較積極,大家都為同一個(gè)目標(biāo),但做得不足的地方也還有很多,比如銷售,陳列等等都還有待提高。
20__年是承上啟下的一年,我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正,做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng),為20__年的工作做鋪墊。
20__年計(jì)劃
新的一年掀開(kāi)新的一頁(yè),20__年度計(jì)劃如下:
1:品牌形象:這是我們年年天天必不可少的工作,要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去,首先自我和員工的形象,要讓顧客對(duì)我信任,才能推其品牌;
2:店鋪形象:要做到店鋪的整潔,商品的陳列及擺放;
3:服務(wù):現(xiàn)在服裝品牌越來(lái)越多,比的不僅僅是服裝的款式,還有服務(wù)方式,服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度,要在以后的工作中不斷的改變和提升;
4:心態(tài)的提升:要經(jīng)常和員工聊天,溝通,了解其想法,及時(shí)的把事情解決好,隨時(shí)給員工傳遞正能量;
5:對(duì)新老VIP的維護(hù):這點(diǎn)是我們20__年中重點(diǎn)的一個(gè)工作,爭(zhēng)取把做得不到位的地方做得更好;
6:加強(qiáng)自我和員工的銷售能力,加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度;7:人員管理:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力;8:晨會(huì)的堅(jiān)持:這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)議,更重要是激勵(lì)員工的士氣;
在20__年,我們將不斷的學(xué)習(xí),不斷總結(jié),增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識(shí),新的一年,新的希望,新的起點(diǎn),讓我們把壓力變成動(dòng)力,爭(zhēng)取在20__年中突破目標(biāo),再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高。
___
_年_月_日服裝公司銷售工作計(jì)劃6
為確保公司物流部的工作能順利正常的開(kāi)展,為了公司能節(jié)約相對(duì)成本,也為讓公司對(duì)我的工作進(jìn)行考核,我將做好以下方面的服裝銷售工作計(jì)劃,來(lái)提高工作效率,更好的開(kāi)展工作。
一、繼續(xù)提高員工素養(yǎng),強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)
人是萬(wàn)物之本,員工是企業(yè)生存的命脈,只有企業(yè)真正重視員工,關(guān)心員工,讓員工感受到企業(yè)的溫暖,員工才會(huì)用更好激情來(lái)為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個(gè)人的高素質(zhì)員工,因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工積極性,增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng),使員工更有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了,能真正關(guān)心企業(yè),那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中。
對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議:
一是不建議加班,當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下。
二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合,不能光有懲而不獎(jiǎng),反之當(dāng)然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。
二、不斷完善管理制度
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的.部門,再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會(huì)被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視,對(duì)員工工作積極性有一定的影響。對(duì)此需不斷完善部門管理制度,需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等。
三、加快管理崗位建設(shè)
我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),使其“基層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
四、作業(yè)內(nèi)容及安排
1、收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理,改進(jìn),并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤,及時(shí)發(fā)現(xiàn),糾正不正確的工作方法。
2、每日早會(huì)十分鐘,計(jì)劃當(dāng)天的工作安排,及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度,出現(xiàn)的問(wèn)題,困難,部門崗位需要協(xié)助配合的安排,表?yè)P(yáng)有進(jìn)步,工作較主動(dòng)積極等個(gè)人,激發(fā)員工的工作激情。
3、每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況,已完成事項(xiàng),未完成事項(xiàng),待辦事項(xiàng),第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源,門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位
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