站務(wù)員：站務(wù)員考試題庫

站務(wù)員：站務(wù)員考試題庫1、問答題

運(yùn)輸部關(guān)于對(duì)車站重點(diǎn)乘客服務(wù)的規(guī)定中對(duì)重點(diǎn)乘客的定義是什么？正確答案：重點(diǎn)乘客的定義：進(jìn)入車站責(zé)任區(qū)域的老、幼、病、殘、孕及懷抱嬰兒者，特別是行動(dòng)不便的老年乘客。2、填空題（江南博哥）

暫不使用的售票亭或售票窗口應(yīng)（）或（）。正確答案：遮掩；予以明示3、單選

車輛段內(nèi)設(shè)有（），集中控制車場(chǎng)內(nèi)信號(hào)、道岔，負(fù)責(zé)列車的出、入段、調(diào)車作業(yè)的指揮工作。A、信號(hào)值班室B、道岔值班室C、綜控室D、信號(hào)樓正確答案：A4、單選

動(dòng)物園站至車輛段基本閉塞法停用時(shí)，應(yīng)采取的代用閉塞法和行車憑證分別是是（）。A、電話閉塞法，路票B、電話閉塞解除法，調(diào)度命令C、電話閉塞解除法，路票D、電話閉塞法，口頭通知正確答案：D5、判斷題

停車信號(hào)的顯示方式為右手持展開紅色信號(hào)旗或紅色信號(hào)燈。（）正確答案：錯(cuò)6、單選

手信號(hào)燈的綠色燈光高舉頭上左右搖動(dòng)表示（）信號(hào)。A、出發(fā)B、空線引導(dǎo)C、有車線引導(dǎo)D、停車正確答案：B7、判斷題

調(diào)車進(jìn)路的接近區(qū)段為調(diào)車信號(hào)機(jī)后方第一軌道區(qū)段。（）正確答案：錯(cuò)8、判斷題

按照事故的性質(zhì)、人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失及對(duì)運(yùn)營(yíng)造成的影響程度，運(yùn)營(yíng)事故分為重大事故、大事故、險(xiǎn)性事故、一般事故。（）正確答案：錯(cuò)9、填空題

車站接近（）、（）和（）的線路稱為接車進(jìn)路。正確答案：閉塞分區(qū)；站臺(tái)區(qū)域；第一離去閉塞分區(qū)間10、單選

學(xué)生卡掛失后幾天可辦理退款：（）。A、5天B、10天C、7天正確答案：C11、填空題

引導(dǎo)信號(hào)分為（）和（）。正確答案：空線引導(dǎo)；有車線引導(dǎo)12、名詞解釋

分線盤正確答案：室內(nèi)外連接的地方。13、填空題

排列工作車進(jìn)路時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“（）、（）、（）”。正確答案：眼看；手指；口呼14、單選

側(cè)式站臺(tái)寬度最小為（）米。A、10米B、5米C、3米D、6米正確答案：C15、填空題

普通儲(chǔ)值票在各車站購買，可（）多次使用，僅供（）使用。正確答案：反復(fù)充值；一人16、單選

二號(hào)線信號(hào)設(shè)備集中站包括（）車站。A、較場(chǎng)口站、曾家?guī)r站、動(dòng)物園站、牛角沱站、新山村站B、較場(chǎng)口站、楊家坪站、動(dòng)物園站、大堰村站、新山村站C、較場(chǎng)口站、曾家?guī)r站、大坪站、動(dòng)物園站、大堰村站D、較場(chǎng)口站、平安站、大坪站、動(dòng)物園站、新山村站正確答案：C17、單選

在辦理列車折返作業(yè)時(shí)，如需臨時(shí)變更進(jìn)路，須在（）前，通知司機(jī)不準(zhǔn)動(dòng)車，得到司機(jī)答復(fù)后，方可取消信號(hào)，變更進(jìn)路。A、列車制動(dòng)B、列車作業(yè)C、列車啟動(dòng)D、列車通電正確答案：C18、單選

回空列車車次劃分為（）。A、601-699B、801-899C、901-999D、501-599正確答案：D19、填空題

（）是軌道的一個(gè)重要組成部分，也是軌道的薄弱環(huán)節(jié)。正確答案：道岔20、填空題

車站LED乘客向?qū)圃O(shè)置在（）。正確答案：站臺(tái)21、單選

較新線使用電話閉塞解除法辦理行車閉塞時(shí)，黃花園車站使用的電話記錄號(hào)碼范圍是（）。A、01－20B、21-40C、41-60D、61-80正確答案：C22、判斷題

夜間有車線引導(dǎo)是手信號(hào)燈的綠色燈光高舉頭上左右搖動(dòng)。（）正確答案：錯(cuò)23、填空題

違反票務(wù)規(guī)定以謀取私利在（）按照標(biāo)準(zhǔn)直接扣減5分。正確答案：中心站綜合考核分?jǐn)?shù)上24、單選

進(jìn)站信號(hào)機(jī)一個(gè)（）燈光表示出站信號(hào)機(jī)在開放狀態(tài)，準(zhǔn)許列車在該站按規(guī)定速度進(jìn)站停車或通過。A、黃色B、紅色C、綠色D、月白色正確答案：C25、填空題

任何（）和（）不得隨意更改工作服的款式及著裝標(biāo)準(zhǔn)。正確答案：車站；個(gè)人26、填空題

車輛通過速度為（）。正確答案：50公里/小時(shí)27、單選

手信號(hào)燈的綠色燈光上弧線向列車方向作圓形轉(zhuǎn)動(dòng)表示（）。A、引導(dǎo)接車信號(hào)B、空線引導(dǎo)接車信號(hào)C、發(fā)車信號(hào)D、開門信號(hào)正確答案：C28、填空題

地鐵是一種現(xiàn)代化的大運(yùn)量快速有（）。正確答案：軌客運(yùn)交通系統(tǒng)29、判斷題

藍(lán)色信號(hào)燈為調(diào)車信號(hào)，表示允許越過調(diào)車信號(hào)機(jī)調(diào)車。（）正確答案：錯(cuò)30、單選

通信設(shè)備是指設(shè)在控制中心，（）、信號(hào)樓值班室和司機(jī)室的專用通話設(shè)備。A、票務(wù)室B、車站綜控室C、站長(zhǎng)室D、休息室正確答案：B31、判斷題

在車站的任何施工作業(yè)必須由其實(shí)施人到車控室進(jìn)行登記，作業(yè)完畢后可以不銷記。（）正確答案：錯(cuò)32、填空題

平日運(yùn)行圖（70號(hào)）中，早高峰時(shí)間列車發(fā)車時(shí)間間隔為（），晚高峰時(shí)間列車發(fā)車時(shí)間間隔為（），10：00——16：00列車發(fā)車時(shí)間間隔為（），21：30分以后列車發(fā)車時(shí)間間隔為（）。正確答案：4分30秒；6分；7分30秒；10分33、單選

進(jìn)站信號(hào)機(jī)一個(gè)（）燈光表示出站信號(hào)機(jī)在開放狀態(tài)，準(zhǔn)許列車在該站按規(guī)定速度通過。A、黃色B、紅色C、綠色D、月白色正確答案：C34、單選

清掃專用插座功率為（）kW。A、1B、2C、3D、4正確答案：B35、單選

在較新線列車車次劃分中，運(yùn)用列車車次為（）。A、001---449B、451---499C、399---499D、001——399正確答案：A36、填空題

列車司機(jī)室至少應(yīng)設(shè)（），每節(jié)客室都應(yīng)設(shè)（）以及（）。正確答案：一個(gè)滅火器；滅火器；緊急呼叫設(shè)備37、單選

減速信號(hào)手信號(hào)的收回時(shí)機(jī)（）。A、看見列車頭部時(shí)B、列車尾部進(jìn)站后C、列車停車穩(wěn)后D、列車頭部越過顯示人正確答案：D38、判斷題

車站LED乘客向?qū)圃O(shè)置在控制室。（）正確答案：錯(cuò)39、單選

下列那個(gè)車站是島側(cè)混合式（）。A、新山村B、動(dòng)物園C、大坪D、馬王場(chǎng)正確答案：B40、問答題

遇到乘客提出的問題難以回答時(shí)如何處理？正確答案：（1）表示歉意，并盡力幫助查詢，必要時(shí)留下乘客聯(lián)系方式，積極回復(fù)；（2）對(duì)乘客提出的問題不能用“我不知道、我不懂”等詞語回復(fù)乘客。41、單選

下列哪項(xiàng)不屬于險(xiǎn)性事故（）。A、運(yùn)營(yíng)列車開錯(cuò)車門B、列車夾人開車C、道岔區(qū)域有工作車、障礙物時(shí)，道岔開始轉(zhuǎn)動(dòng)D、列車在停車站通過正確答案：D42、填空題

ATO系統(tǒng)的車載設(shè)備由（）、（）、（）等組成。正確答案：ATO車載單元；PTI車載設(shè)備；MMI人機(jī)接口43、名詞解釋

電源屏正確答案：供給整個(gè)電氣集中用的各種交流和直流電源。44、填空題

站臺(tái)上的緊急停車按鈕被按壓后，處于（）、（）、（）的列車都將收到“01”碼。正確答案：接近區(qū)段；站臺(tái)區(qū)段；離去區(qū)段內(nèi)45、單選

表示出站信號(hào)機(jī)在開放狀態(tài)，準(zhǔn)許列車按規(guī)定速度進(jìn)站停車或通過的視覺信號(hào)（）。A、紅燈B、月白色燈光C、黃燈D、綠燈正確答案：C46、問答題

關(guān)于手信號(hào)引導(dǎo)接車的規(guī)定？正確答案：ATP設(shè)備故障或停用，引導(dǎo)信號(hào)不能開放或列車反方向運(yùn)行時(shí)，車站接車人員應(yīng)在站臺(tái)端部《站細(xì)》規(guī)定的位置向列車顯示準(zhǔn)許進(jìn)站的引導(dǎo)手信號(hào)。司機(jī)確認(rèn)接車人員引導(dǎo)接車的手信號(hào)后，方可越過關(guān)閉的進(jìn)站信號(hào)機(jī)（站界標(biāo)）運(yùn)行到站內(nèi)停車。47、單選

通信設(shè)備是指設(shè)在控制中心，車站綜控室（信號(hào)樓值班室）和（）的專用通話設(shè)備。A、票務(wù)室B、司機(jī)室C、休息室D、更衣室正確答案：B48、填空題

根據(jù)車站客運(yùn)量配備（）、（），（），有條件的車站應(yīng)設(shè)廁所。正確答案：候車座椅；垃圾箱；公用電話49、判斷題

輕軌設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、維修原則上應(yīng)在運(yùn)營(yíng)時(shí)間外進(jìn)行，需要開行工程車應(yīng)提前報(bào)告公司安全保衛(wèi)部，由安全保衛(wèi)部通知運(yùn)調(diào)中心值班主任，納入當(dāng)日施工計(jì)劃后才能開行。（）正確答案：錯(cuò)50、單選

側(cè)向通過關(guān)節(jié)可撓道岔限速是（）km/h。A、15B、25C、20D、10正確答案：B51、單選

顯示（）手信號(hào)的時(shí)，待列車頭部越過顯示信號(hào)地點(diǎn)后，才允許收回信號(hào)。A、發(fā)車和調(diào)車B、引導(dǎo)和調(diào)車C、引導(dǎo)和停車D、發(fā)車和引導(dǎo)正確答案：B52、問答題

簡(jiǎn)述站間行車電話。正確答案：車控室內(nèi)有一主機(jī)，各個(gè)管理用房設(shè)有分機(jī)，主機(jī)可與鄰站主機(jī)聯(lián)系，聯(lián)鎖站的主機(jī)還可與相鄰聯(lián)鎖站主機(jī)聯(lián)系，西朗、坑口的站間行車電話還可以與車廠聯(lián)系，主要由于辦理行車閉塞；該電話還可以與隧道電話聯(lián)系；分機(jī)只能與本站主機(jī)通話。53、判斷題

車站采用關(guān)節(jié)可撓型道岔，車輛段內(nèi)全部采用關(guān)節(jié)型道岔。（）正確答案：錯(cuò)54、填空題

地面信號(hào)機(jī)有：（）、（）、（）、（）、阻擋和（）。正確答案：預(yù)告；進(jìn)站；出站；調(diào)車；出、入段信號(hào)機(jī)55、單選

不屬于列車運(yùn)行圖的作用的是（）。A、計(jì)劃列車運(yùn)行B、保證運(yùn)行安全C、加速車輛周轉(zhuǎn)D、提高輸送效率正確答案：A56、單選

車站若一班之內(nèi)收取偽鈔數(shù)在（）以上，除需要站長(zhǎng)和值班站長(zhǎng)在〈車站收取偽鈔注銷審批表〉簽字外，還需送交運(yùn)輸部部長(zhǎng)簽注意見。A、100元B、200元C、500元D、1000元正確答案：B57、判斷題

站臺(tái)監(jiān)視器設(shè)備故障30分鐘以上屬于一般事故。（）正確答案：錯(cuò)58、判斷題

緊急停車按鈕盒只供在緊急情況下阻止列車進(jìn)入站臺(tái)使用，上行站臺(tái)的緊急停車按鈕僅對(duì)上行線路控制。（）正確答案：錯(cuò)59、填空題

不得在工作場(chǎng)所（）和（）。正確答案：大聲說話；大聲呼叫他人60、問答題

對(duì)于違規(guī)使用員工票的情況，從總公司通報(bào)之日起停止其工作證件的乘車功能，繳納違約金多少個(gè)月后恢復(fù)其證件的乘車功能？正確答案：6個(gè)月。61、單選

引導(dǎo)信號(hào)空線接車為（）。A、展開的綠色信號(hào)旗或綠色燈光高舉頭上左右搖動(dòng)B、展開的綠色信號(hào)旗或綠色燈光在身體下部左右搖動(dòng)C、展開的綠色信號(hào)旗或綠色燈光上下?lián)u動(dòng)D、攏起的綠色信號(hào)旗或白色燈光高舉頭上左右搖動(dòng)正確答案：A62、單選

當(dāng)列車早（晚）點(diǎn)超過（）分鐘時(shí)，ATS系統(tǒng)會(huì)發(fā)出提示，并自動(dòng)給出列車運(yùn)行調(diào)整方案。A、1分鐘B、2分鐘C、3分鐘D、4分鐘正確答案：B63、判斷題

道岔不經(jīng)常向某一方向開通稱為定位。（）正確答案：錯(cuò)64、單選

除（）站上行線出站信號(hào)機(jī)2L設(shè)置在列車運(yùn)行方向左側(cè)外，其余車站和車輛段的地面固定信號(hào)機(jī)均設(shè)置在列車運(yùn)行方向的右側(cè)。A、較場(chǎng)口B、大坪C、動(dòng)物園D、新山村正確答案：C65、問答題

微笑服務(wù)的要求？正確答案：（1）發(fā)自內(nèi)心的才具感染力；（2）微笑服務(wù)要始終如一；（3）微笑服務(wù)要做到“四個(gè)一樣”（領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣，生客與熟客一樣，心情好壞一樣，領(lǐng)導(dǎo)與員工一樣）。66、填空題

輕軌車站按位置結(jié)構(gòu)可分為（）、（）、（）三種類型。正確答案：地面站；高架站；地下站67、問答題

簡(jiǎn)述CCTV顯示掃描圖像的操作。正確答案：1.按下SCASTART鍵。2.按下SCASTART鍵，停止掃描。3.再重新輸入。68、判斷題

聽覺信號(hào)短聲為二秒鐘。（）正確答案：錯(cuò)69、問答題

車站區(qū)域施工作業(yè)時(shí)站務(wù)人員是什么？正確答案：負(fù)責(zé)對(duì)本責(zé)任區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)危及正常運(yùn)營(yíng)的作業(yè)或異常要及時(shí)制止，并及時(shí)向值班員報(bào)告。70、填空題

乘客出站時(shí)發(fā)現(xiàn)遺失車票，按票務(wù)政策進(jìn)行行政罰款后，又找回了（），可以進(jìn)行（）處理。正確答案：車票；退款71、單選

動(dòng)物園至車輛段間出、入段線單線雙向超速防護(hù)閉塞設(shè)備故障時(shí)，采用（）。A、電話閉塞解除法B、電話閉塞法C、半自動(dòng)閉塞法D、全自動(dòng)閉塞法正確答案：B72、單選

手持驗(yàn)票機(jī)的充電時(shí)間一般在多少時(shí)間（）。A.2小時(shí)B.4小時(shí)C.6小時(shí)D.8小時(shí)正確答案：B73、判斷題

儲(chǔ)值票從購買之日起可反復(fù)充值5年內(nèi)有效。（）正確答案：錯(cuò)74、單選

列車退行時(shí)，鳴笛（）。A、1長(zhǎng)聲B、2長(zhǎng)聲C、連續(xù)短聲D、兩短聲加一長(zhǎng)聲正確答案：B75、單選

軌行區(qū)夜間停電后的施工作業(yè)由（）統(tǒng)一管理。A、運(yùn)調(diào)中心B、運(yùn)營(yíng)線路設(shè)施部C、運(yùn)輸部D、各車站正確答案：A76、判斷題

運(yùn)營(yíng)期間，車站員工可以在任何時(shí)間使用查詢機(jī)。（）正確答案：錯(cuò)77、單選

以下哪項(xiàng)不屬于重大投訴（）。A、投訴到客服中心的有效有責(zé)投訴B、投訴到運(yùn)輸部的有效無責(zé)投訴C、投訴到公司熱線的有效投訴D、投訴到新聞媒體或上級(jí)機(jī)構(gòu)的無效投訴和有效無責(zé)投訴正確答案：B78、填空題

信號(hào)機(jī)顯示的一側(cè)稱（），信號(hào)機(jī)防護(hù)的一側(cè)稱（）。正確答案：外方；內(nèi)方79、問答題

簡(jiǎn)述ATO系統(tǒng)功能。正確答案：ATO系統(tǒng)根據(jù)ATP系統(tǒng)提供的運(yùn)行信息和ATS系統(tǒng)提供的運(yùn)行調(diào)整命令，對(duì)列車運(yùn)行進(jìn)行自動(dòng)、實(shí)時(shí)控制。80、填空題

在站內(nèi)設(shè)有乘客問詢處和留言薄，并免費(fèi)提供“（）”、“（）”和“（）”等宣傳資料。正確答案：安全乘車；乘車指南；乘車規(guī)則81、判斷題

因?yàn)槭亲詣?dòng)售票機(jī)所以售出的票卡是任意站點(diǎn)都可以使用的。（）正確答案：錯(cuò)82、判斷題

救援列車推進(jìn)最大速度25km/h。（）正確答案：錯(cuò)83、問答題

簡(jiǎn)述RESET，BELL鍵的使用。正確答案：通訊系統(tǒng)任何設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，車控室內(nèi)的通訊報(bào)警鈴都會(huì)報(bào)警，這時(shí)可按下RESET、BELL報(bào)警消音，并報(bào)告生產(chǎn)調(diào)度。84、填空題

車站一切施工必須到（）進(jìn)行登記。正確答案：車控室85、填空題

根據(jù)《乘車規(guī)則》，禁止攜帶（）、（）、（）、（）、（）等危險(xiǎn)品和有刺激性氣味、（）、尖銳物品以及寵物等易造成車站、列車污損的物品進(jìn)站、乘車。正確答案：易燃；容爆炸；劇毒；有放射性；腐蝕性；無包裝易碎86、填空題

對(duì)TVM更換紙幣錢箱時(shí)必須由（）一起操作。正確答案：兩個(gè)當(dāng)班的工作人員87、填空題

列車12242是（上、下）（）列車，列車12243是（上、下）（）列車。正確答案：上行；下行88、單選

列車車次中，703為（）。A、運(yùn)用列車B、回空列車C、救援列車D、專運(yùn)列車正確答案：D89、填空題

發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)按照（），并結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況迅速采取安全而妥當(dāng)?shù)奶幚泶胧?。正確答案：總公司事故處置程序及規(guī)定90、填空題

聯(lián)鎖是指為保證列車在進(jìn)路上的運(yùn)行安全，在（）、（）和（）之間建立的相互聯(lián)系與相互制約的關(guān)系。正確答案：進(jìn)路；道岔；信號(hào)機(jī)91、單選

行車事故的責(zé)任可分為（）。A、全部責(zé)任、主要責(zé)任、次要責(zé)任、同等責(zé)任、一定責(zé)任B、全部責(zé)任、主要責(zé)任、次要責(zé)任、同等責(zé)任、連帶責(zé)任C、全部責(zé)任、主要責(zé)任、次要責(zé)任、連帶責(zé)任、附加責(zé)任D、全部責(zé)任、主要責(zé)任、次要責(zé)任、個(gè)人責(zé)任、附加責(zé)任正確答案：A92、單選

需要停止售票（指本站售出的當(dāng)日車票），須根據(jù)調(diào)度指令辦理（特殊情況需要停止售票時(shí)，可由站長(zhǎng)決定），并對(duì)乘客做好解釋工作。退票時(shí)，不得少于（），并做好登記，與票務(wù)部門作好交接。A、兩人B、一人C、三人D、四人正確答案：A93、填空題

當(dāng)列車早（晚）點(diǎn)超過（）時(shí)，ATS系統(tǒng)會(huì)發(fā)出提示，并自動(dòng)給出列車運(yùn)行調(diào)整方案，行車調(diào)度員可（）或（）自動(dòng)調(diào)整。正確答案：2分鐘；人工調(diào)整；指令A(yù)TS系統(tǒng)94、單選

用各種原因造成一個(gè)區(qū)段列車運(yùn)行中斷時(shí)，可在（）的車站辦理列車折返作業(yè)，準(zhǔn)持其它區(qū)段列車運(yùn)營(yíng)。A、前方B、相鄰C、具備折返條件D、后方正確答案：C95、單選

以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是《運(yùn)輸部物資管理暫行辦法》的原則（）。A、有管理人員、責(zé)權(quán)清晰B、集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮C、降低成本、減少浪費(fèi)D、制度完善，保障供應(yīng)正確答案：B96、填空題

呼喚鄰線列車緊急停車時(shí)，應(yīng)（）。正確答案：連續(xù)短聲97、判斷題

當(dāng)變電所停電或照明用電故障停電時(shí)，各站照明將會(huì)自動(dòng)切換至由蓄電池供電，可維持約2小時(shí)。（）正確答案：錯(cuò)98、填空題

《（）》是軌道公司或車站與乘客交流、溝通的有效途徑之一，嚴(yán)禁員工在簿上書寫，若有書寫，查出后一律重處。正確答案：乘客意見簿99、單選

兩臂高舉頭上向兩側(cè)上、下急劇搖動(dòng)表示（）信號(hào)。A、發(fā)車B、有車線引導(dǎo)C、連接D、停車正確答案：D100、填空題

現(xiàn)階段較新線全線票價(jià)最高為（）。正確答案：5元101、單選

設(shè)置跳?；蛲ㄟ^列車時(shí)，發(fā)車指示器顯示（）。A、數(shù)字B、負(fù)數(shù)C、0D、FFF正確答案：C102、填空題

車輛段信號(hào)樓值班員應(yīng)按運(yùn)行圖的規(guī)定及時(shí)（），并將出段列車的車組號(hào)及時(shí)（）。正確答案：安排列車出段；報(bào)告行調(diào)103、判斷題

向119指揮中心報(bào)火警時(shí)不必講報(bào)警人的姓名。（）正確答案：錯(cuò)104、填空題

在車站進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)，施工方操作人員必須具備（）及相關(guān)操作證。正確答案：動(dòng)火證105、判斷題

票務(wù)鑰匙分為“票亭鑰匙”、“票務(wù)室鑰匙”和“備用鑰匙”三部分。（）正確答案：錯(cuò)106、問答題

無線調(diào)度電話系統(tǒng)具有以下功能是什么？正確答案：（1）單呼（2）組呼（3）發(fā)送狀態(tài)信息、短信息（4）緊急呼叫（5）FALLBACK模式下的呼叫（6）對(duì)某一列車或一組列車廣播（7）轉(zhuǎn)移和連接呼叫（8）對(duì)調(diào)度通話錄音107、單選

列車在區(qū)間因故障停車，無法運(yùn)行時(shí)，司機(jī)應(yīng)及時(shí)判明原因，如（）內(nèi)不能修復(fù)時(shí)，應(yīng)向行調(diào)或相鄰車站請(qǐng)求救援。A、3分鐘B、5分鐘C、10分鐘D、20分鐘正確答案：C108、填空題

車站照明分為（）、（）、（）、（）四類。正確答案：一般照明；節(jié)電照明；事故照明；應(yīng)急疏散指示照明109、單選

白色燈光下壓數(shù)次表示（）。A、停車信號(hào)B、減速信號(hào)C、開門信號(hào)D、關(guān)門信號(hào)正確答案：B110、單選

供電系統(tǒng)由主變電站、牽引降壓混合變電所、降壓變電所、送電饋線和接觸軌組成。從城市電網(wǎng)引入110KV交流電源，經(jīng)降壓、整流成（）直流供驅(qū)動(dòng)列車用。A、3000VB、2000VC、1500VD、2500V正確答案：C111、單選

較新線列車車載信號(hào)分為多少個(gè)等級(jí)的限速。（）A、11B、12C、13D、14正確答案：B112、單選

車站內(nèi)最大坡度為（）。A、3‰B、3%C、5‰D、5%正確答案：A113、單選

發(fā)生事故、未遂事故、違章作業(yè)，下面哪項(xiàng)不屬于“四不放過”原則（）。A、事故結(jié)果不清不放過B、預(yù)防措施不落實(shí)不放過C、責(zé)任人未受到處罰不放過D、群眾未受到教育不放過正確答案：A114、填空題

在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙屬于（）。正確答案：事故苗子115、問答題

簡(jiǎn)述廢水系統(tǒng)。正確答案：廢水主要來源于車站小部分排水，結(jié)構(gòu)滲漏水，消防用水。站廳層與環(huán)控機(jī)房?jī)蓚?cè)間隔一定距離布置DN75的地漏，站廳層人行通道分界處設(shè)置橫截溝，其落水管引至鐵軌側(cè)明溝，廢水經(jīng)明溝排至廢水池，然后由廢水泵抽升至地面，經(jīng)壓力檢查進(jìn)排至市政排水管。廢水泵排水量按消防量設(shè)計(jì)，廢水泵房在車站的站臺(tái)層?xùn)|側(cè)，廢水池內(nèi)設(shè)有兩臺(tái)WQF46-22-7。5型潛水泵（帶自動(dòng)藕合機(jī)構(gòu)），平時(shí)為備用，消防同時(shí)工作，廢水泵的控制采用現(xiàn)場(chǎng)水位自動(dòng)控制和就地手動(dòng)控制，車站控制室能顯示水泵的運(yùn)行狀態(tài)，危險(xiǎn)水位時(shí)，車站控制室有聲光報(bào)警，每臺(tái)水泵設(shè)有計(jì)時(shí)裝置，泵房?jī)?nèi)設(shè)有電話插孔一個(gè)。116、判斷題

車站全部采用關(guān)節(jié)可撓型道岔，車輛段內(nèi)全部采用關(guān)節(jié)型道岔。（）正確答案：錯(cuò)117、單選

車站檢修施工，施工方需出具（）。A、《生產(chǎn)區(qū)域（臨時(shí)）搭接電源審批表》B、《車站區(qū)域施工作業(yè)申請(qǐng)表》C、《施工動(dòng)火作業(yè)票》D、《夜間進(jìn)場(chǎng)作業(yè)令》正確答案：B118、填空題

由于客流變化加開列車及行車調(diào)度員采取措施對(duì)部分列車調(diào)點(diǎn)時(shí)，這些列車仍按（）統(tǒng)計(jì)。正確答案：正點(diǎn)119、填空題

（）顯示距發(fā)車時(shí)刻剩余時(shí)分。正確答案：發(fā)車指示器倒計(jì)時(shí)120、問答題

簡(jiǎn)述ATP系統(tǒng)的組成。正確答案：ATP設(shè)備分為車載設(shè)備和軌旁設(shè)備。ATP車載設(shè)備由ATP車載單元、ATP天線和速度脈沖發(fā)生器等組成。ATP軌旁設(shè)備主要包括：FTGS軌道電路、ATP定位環(huán)線和ATPG軌旁單元（LEB柜）和必要的通信線路。121、單選

列車正線上的道岔結(jié)構(gòu)類型為（）。A、關(guān)節(jié)型B、關(guān)節(jié)可撓行型C、關(guān)節(jié)型和關(guān)節(jié)可撓行型D、關(guān)節(jié)不可撓型正確答案：B122、名詞解釋

信號(hào)機(jī)正確答案：信號(hào)機(jī)是用不同顏色燈光來顯示信號(hào)。信號(hào)的基本顏色為紅、綠、黃。123、判斷題

夜間停電后的施工作業(yè)由運(yùn)調(diào)中心統(tǒng)一管理：正線區(qū)段軌行區(qū)的作業(yè)，由車站值班員指揮；車輛段內(nèi)軌行區(qū)的作業(yè)，由信號(hào)樓值班員負(fù)責(zé)指揮。（）正確答案：錯(cuò)124、單選

下面那類不屬于危險(xiǎn)物品（）。A、易燃易爆物品B、危險(xiǎn)化學(xué)品C、放射性物品D、易碎物品正確答案：D125、問答題

車站管理用房鑰匙鉛封的規(guī)定中由安技室使用和管理的鉛封鉗，編號(hào)是什么？主要鉛封車站哪些鑰匙？正確答案：由安技室管理和使用一把鉛封鉗，編號(hào)為“運(yùn)-1”，用于鉛封中心站站長(zhǎng)室門、票務(wù)室門、票亭電源箱鑰匙及特殊用房門（如禮儀隊(duì)辦公室、資料室、職工之家、舊聞館等）等平時(shí)值班員不應(yīng)掌握，但在火警等緊急情況下又需要使用的鑰匙。126、填空題

發(fā)車信號(hào)的顯示時(shí)機(jī)為列車運(yùn)行圖規(guī)定的發(fā)車時(shí)刻且發(fā)車條件完全具備（）、（）、（）后，收回時(shí)機(jī)為列車啟動(dòng)后。正確答案：乘客上下完畢；車門關(guān)閉；進(jìn)路準(zhǔn)備妥當(dāng)127、填空題

（）=正點(diǎn)列車次數(shù)/全部開行列車次數(shù)×100%。正確答案：列車綜合正點(diǎn)率128、單選

手信號(hào)的白色燈光下壓數(shù)次表示（）信號(hào)。A、出發(fā)B、空線引導(dǎo)C、減速D、停車正確答案：C129、填空題

《客服管理臺(tái)帳》包括：（）、（）、（）、（），投訴處理上報(bào)材料、乘客意見回復(fù)報(bào)表、收到的客服工作聯(lián)系單、（）、（）等。正確答案：中心站各車站簡(jiǎn)介；服務(wù)之星評(píng)選；客服檢查表；客服整改通知書；服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任書；遺失物品記錄130、名詞解釋

隧道通風(fēng)系統(tǒng)正確答案：隧道通風(fēng)系統(tǒng)主要由隧道風(fēng)機(jī)以及相應(yīng)的風(fēng)閥、消聲器組成。站廳層A、B端各有二臺(tái)隧道風(fēng)機(jī)，在站廳層A端下行方向和B端上行方向各設(shè)一臺(tái)推力風(fēng)機(jī)。131、單選

車站根據(jù)需要可設(shè)出站信號(hào)機(jī)，道岔應(yīng)設(shè)（），站間可不設(shè)區(qū)間通過信號(hào)機(jī)。A、敵對(duì)信號(hào)機(jī)B、進(jìn)站信號(hào)機(jī)C、通過信號(hào)機(jī)D、信號(hào)機(jī)防護(hù)正確答案：D132、填空題

應(yīng)根據(jù)客流量的情況配置足夠數(shù)量的客運(yùn)列車，并保證（）。正確答案：一定比例的備用列車133、填空題

《會(huì)議學(xué)習(xí)記錄》包括：（）、（）、（）、（）、（）、（）等會(huì)議記錄。正確答案：中心站站務(wù)會(huì)；安全工作會(huì)；客服工作會(huì)；票務(wù)工作會(huì)；專項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)；專題學(xué)習(xí)討論會(huì)134、名詞解釋

SICAS聯(lián)鎖計(jì)算機(jī)正確答案：實(shí)現(xiàn)聯(lián)鎖功能。135、填空題

限界包括：（）限界、（）限界、（）限界三種。正確答案：建筑接近；車輛；站臺(tái)建筑接近136、填空題

對(duì)禁止入站違禁物品的判斷，以（）或（）的判斷為準(zhǔn)。正確答案：車站保安；公安民警137、填空題

二號(hào)線運(yùn)營(yíng)事故處理規(guī)則遵循（）、（）、（）的原則。正確答案：實(shí)事求是；嚴(yán)而有度；切實(shí)可行138、填空題

軌道交通二號(hào)線區(qū)間正線最大坡度為（）。站內(nèi)最大坡度為（）。正確答案：50‰；3‰139、單選

引導(dǎo)信號(hào)有車線接車為（）。A、展開的綠色信號(hào)旗或綠色燈光高舉頭上左右搖動(dòng)B、展開的綠色信號(hào)旗或綠色燈光在身體下部左右搖動(dòng)，列車接近前，在緩緩下壓數(shù)次C、展開的綠色信號(hào)旗或綠色燈光上下?lián)u動(dòng)D、攏起的綠色信號(hào)旗或白色燈光高舉頭上左右搖動(dòng)正確答案：B140、填空題

路票為軌道交通二號(hào)線采用的（）的行車憑證。正確答案：代用閉塞法141、單選

在下列手信號(hào)中不屬于臨時(shí)手信號(hào)的是（）。A、停車B、減速C、開、關(guān)門D、發(fā)車正確答案：D142、單選

較新線除臨江門外，島式站臺(tái)還有（）。A、佛圖關(guān)B、李子壩C、動(dòng)物園D、大坪正確答案：D143、單選

當(dāng)改按限制人工駕駛模式運(yùn)行時(shí)須經(jīng)（）準(zhǔn)許。A、公司領(lǐng)導(dǎo)命令B、環(huán)調(diào)命令C、電調(diào)命令D、行調(diào)口頭命令正確答案：D144、單選

列車反方向運(yùn)行時(shí)的憑證是（）。A、速度碼B、路票C、調(diào)度命令D、電話記錄正確答案：C145、填空題

各站站臺(tái)有效長(zhǎng)度為（），島式站臺(tái)最小寬度為（），側(cè)式站臺(tái)最小寬度為（）。正確答案：120米；10米；3米146、判斷題

救援列車進(jìn)入封鎖區(qū)間限速35公里/小時(shí)。（）正確答案：錯(cuò)147、單選

根據(jù)較新線的車次劃分，調(diào)試列車的編號(hào)是（）。A、601-699B、701-750C、701-799D、601-650正確答案：A148、單選

在晝間，發(fā)車手信號(hào)的正確顯示方式為（）。A、綠色信號(hào)旗上弧線向列車方向作圓形轉(zhuǎn)動(dòng)；B、綠色信號(hào)旗下弧線向列車方向作圓形轉(zhuǎn)動(dòng)；C、展開的綠色信號(hào)旗下弧線向列車方向作圓形轉(zhuǎn)動(dòng)；D、展開的綠色信號(hào)旗上弧線向列車方向作圓形轉(zhuǎn)動(dòng)。正確答案：D149、判斷題

接車進(jìn)路準(zhǔn)備妥當(dāng)、得到車站值班員引導(dǎo)接車的命令后，車站站務(wù)人員應(yīng)在列車進(jìn)站方向的站臺(tái)中部，向列車顯示準(zhǔn)許進(jìn)站的引導(dǎo)接車手信號(hào)。（）正確答案：錯(cuò)150、填空題

投訴到運(yùn)輸部和運(yùn)輸部客服中心（68003333）的有效有責(zé)投訴屬于（）投訴。正確答案：重大151、判斷題

在運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)中，與運(yùn)營(yíng)有關(guān)的各部門都要加強(qiáng)對(duì)事故的預(yù)想、預(yù)防工作，消除安全隱患，只是為了實(shí)現(xiàn)安全、準(zhǔn)點(diǎn)的承諾。（）正確答案：錯(cuò)152、單選

列車最近出發(fā)的車站稱為（）。A、前方站B、后方站C、始發(fā)站D、終到站正確答案：B153、單選

二號(hào)線較動(dòng)段區(qū)間最高限速為35KM/H的區(qū)段有（）。A、謝－楊B、曾—牛C、黃—臨D、謝—袁正確答案：B154、判斷題

使用扣車按鈕使用后，列車將收不到允許運(yùn)行的速度碼。（）正確答案：錯(cuò)155、單選

對(duì)于使用下列哪種情況的車票證件，應(yīng)立即收回并按規(guī)定補(bǔ)收車費(fèi)（）。A、驗(yàn)卡無信息B、無進(jìn)站標(biāo)志C、過期D、無出站標(biāo)志正確答案：C156、問答題

怎樣切除車門？正確答案：切除車門應(yīng)依據(jù)第8點(diǎn)內(nèi)容中所提及的故障現(xiàn)象的不同而采用不同的處理程序或處理方法，具體又細(xì)分為以下三種處理方法：對(duì)于故障現(xiàn)象一，切除車門時(shí)，站臺(tái)工作人員用配置給車站的77#鑰匙通過乘務(wù)員鑰匙開關(guān)打開最靠近故障車門的17/19或18/20號(hào)門（若故障恰好發(fā)生在17/19或18/20號(hào)門，為爭(zhēng)取時(shí)間，最好按第二種情況處理），由該門進(jìn)入車廂至故障車門處，疏散車門旁邊的乘客，用方孔鑰匙打開門上方的蓋板（用方孔鑰匙將蓋板上的四方栓往內(nèi)旋轉(zhuǎn)為“解鎖”操作；往外旋轉(zhuǎn)為“鎖定”操作），然后用方孔鑰匙直接切除車門，即將門切除裝置“黑色四方栓往順時(shí)針方向旋至盡頭，接著分別確認(rèn)車門的機(jī)械鉤鎖已將車門完全鎖定（機(jī)械鉤鎖完全鎖定車門時(shí)鉤鎖處在水平狀態(tài)。若機(jī)械鉤鎖處于傾斜狀態(tài)，則需手動(dòng)使其到位，確保車門完全鎖定）、緊急紅色開門手柄不能拉下和門解鎖指示燈熄滅而門切除紅色指示燈亮。最后鎖上蓋板，由原來打開的17/19或18/20門返回站臺(tái)，將處理情況告知司機(jī)（為節(jié)省時(shí)間，“車門故障”的告示一般由下一車站工作人員負(fù)責(zé)張貼）。對(duì)于故障現(xiàn)象二，站臺(tái)工作人員與司機(jī)協(xié)調(diào)好后，可由故障車門直接進(jìn)入車廂，疏散門旁邊的乘客，打開門上方的蓋板，然后用方孔鑰匙切除車門（此時(shí)門解鎖指示燈滅、切除指示燈亮或切除指示燈保持亮），接著用兩手將兩扇門頁拉至適當(dāng)位置后再推其至關(guān)閉狀態(tài)，確認(rèn)車門完全鎖定、緊急開門手柄不能拉下和切除指示燈紅燈亮，鎖上蓋板，選擇最近17/19號(hào)或18/20返回站臺(tái)，鎖上17/19或18/20號(hào)門后將處理情況告知司機(jī)。故障現(xiàn)象三一般為機(jī)械卡滯的原因所致。對(duì)于此故障，站臺(tái)工作人員可由該故障車門或選擇最近的17/19號(hào)或18/20號(hào)車門進(jìn)入車廂，疏散故障車門旁邊的乘客，打開蓋板，用方孔鑰匙直接切除車門，然后將車門拉至適當(dāng)?shù)奈恢?，取出?qū)動(dòng)風(fēng)缸傳動(dòng)桿末端球形套帽上的半圓卡簧，接著用力將傳動(dòng)桿末端往上推托，使其與左門頁的套接脫離。傳動(dòng)桿與左門頁的套接脫離后，將半圓卡簧插回原處，以防丟失，然后將兩門頁推至關(guān)閉狀態(tài)，確認(rèn)機(jī)械鉤鎖將車門完全鎖定、緊急手柄不能拉下和門切除指示燈亮后，鎖上蓋板，由最近的17/19或18/20號(hào)門返回站臺(tái)，將處理情況告知司機(jī)。157、填空題

3M標(biāo)志主要設(shè)置于站臺(tái)地面，包括“（）”、“（）”字樣的貼條、上下車箭頭等。正確答案：請(qǐng)?jiān)诎踩€內(nèi)候車；請(qǐng)先下后上158、問答題

行車安全卡控的具體要求有哪些？正確答案：（1）“站控”期間，車控室兩名值班員必須在崗，按《車站夜間作業(yè)規(guī)定》的要求，嚴(yán)格執(zhí)行“雙人確認(rèn)”制度。（2）排列每一條進(jìn)路前，兩名值班員應(yīng)反復(fù)核對(duì)列車運(yùn)行圖及時(shí)刻表，確認(rèn)要排列的進(jìn)路方向。（3）一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)排進(jìn)路后，值班員應(yīng)立即通過站務(wù)員通知司機(jī)不要?jiǎng)榆嚕?bào)告行調(diào)，根據(jù)行調(diào)的命令執(zhí)行。159、判斷題

臨時(shí)加開或停運(yùn)列車、有車線接車、停止或恢復(fù)售票、特殊情況下需要封站時(shí)，須發(fā)布書面調(diào)度命令，并填記調(diào)度命令登記簿。（）正確答案：錯(cuò)160、填空題

考核內(nèi)容主要分為（）、（）和（）三個(gè)部分。正確答案：安全；票務(wù)；服務(wù)161、填空題

用徒手信號(hào)顯示列車開門信號(hào)為兩臂高舉頭上作（）。正確答案：左右分開式162、填空題

對(duì)于設(shè)有屏蔽門的車站應(yīng)監(jiān)護(hù)屏蔽門的開閉狀態(tài)，發(fā)生故障或未對(duì)準(zhǔn)車門時(shí)，在專業(yè)人員打開應(yīng)急門后，積極組織乘客下車，并通知（）進(jìn)行搶修。正確答案：維修部門163、問答題

簡(jiǎn)述系統(tǒng)設(shè)備。正確答案：風(fēng)系統(tǒng)主要有：空調(diào)機(jī)、空調(diào)新風(fēng)機(jī)、全新風(fēng)機(jī)、調(diào)節(jié)閥、回排風(fēng)機(jī)、遂道風(fēng)機(jī)、推力風(fēng)機(jī)、射流風(fēng)機(jī)、防火閥等。水系統(tǒng)主要有：冷水機(jī)組、冷凍水泵、凍卻水泵、冷卻塔、集水器、分水器等。164、單選

下列那項(xiàng)可以進(jìn)行換卡操作（）。A、儲(chǔ)值票自然損壞B、優(yōu)惠儲(chǔ)值票C、10元以下的優(yōu)惠儲(chǔ)值票D、紀(jì)念票正確答案：C165、填空題

發(fā)車指示器設(shè)置在（）。正確答案：站臺(tái)上166、判斷題

通過信號(hào)的顯示地點(diǎn)在相應(yīng)方向的站臺(tái)頭部。（）正確答案：錯(cuò)167、名詞解釋

小系統(tǒng)正確答案：主要由送風(fēng)機(jī)、排風(fēng)機(jī)、柜式空調(diào)機(jī)以及相應(yīng)的風(fēng)管、風(fēng)閥、消聲器等設(shè)備組成。其中空調(diào)的冷源由大系統(tǒng)冷水機(jī)組提供，白天車站運(yùn)營(yíng)時(shí)間與大系統(tǒng)共用，晚間車站大系統(tǒng)停運(yùn)時(shí)，由活塞式冷水機(jī)組提供。168、填空題

事故的責(zé)任可分為（）、（）、（）、（）、一定責(zé)任和（）。正確答案：全部責(zé)任；主要責(zé)任；次要責(zé)任；同等責(zé)任；無責(zé)任169、單選

報(bào)表填寫必須文字必須用（）填寫，字跡清晰、工整、不得潦草。A.藍(lán)色或黑色筆B.紅色筆C.鉛筆D.深色筆正確答案：A170、判斷題

車站員工可以隨便使用車站OA系統(tǒng)進(jìn)行文件的發(fā)送和接受。（）正確答案：錯(cuò)171、問答題

ATP系統(tǒng)主要完成哪些功能？正確答案：保持列車追蹤運(yùn)行的安全間隔。列車運(yùn)行速度監(jiān)控，防止列車超速運(yùn)行。實(shí)現(xiàn)與珠江隧道防淹門的安全聯(lián)鎖。安全區(qū)段和停車點(diǎn)的保護(hù)。限速監(jiān)控。列車無人駕駛折返的監(jiān)控。緊急制動(dòng)。運(yùn)行方向監(jiān)督。停車狀態(tài)監(jiān)督。172、判斷題

遇有車線接車時(shí)，須行調(diào)發(fā)布書面調(diào)度命令，并填記調(diào)度命令登記簿。（）正確答案：錯(cuò)173、問答題

簡(jiǎn)述車站低壓室控制。正確答案：車站低壓室可對(duì)控制照明用電進(jìn)行控制，停電后如在照明配電室無法開通電源，可檢查車站低壓室控制開關(guān)。174、填空題

道岔應(yīng)以開通列車主要（）、（）或經(jīng)常使用的方向?yàn)槎ㄎ?。正確答案：運(yùn)行方向；延續(xù)進(jìn)路175、判斷題

城市軌道交通的客流是指單位時(shí)間內(nèi)線路上乘客流動(dòng)人數(shù)的總和。（）正確答案：錯(cuò)176、判斷題

使用電話閉塞解除法辦理接發(fā)列車，接車站確認(rèn)列車到達(dá)本站后，即可向后方站發(fā)出解除閉塞的通知。（）正確答案：錯(cuò)177、填空題

城市軌道交通是指列車或車輛以（）為動(dòng)力、在鋼軌上或沿導(dǎo)向軌運(yùn)行的城市公共交通方式。正確答案：電力178、問答題

簡(jiǎn)述ATS系統(tǒng)的組成。正確答案：ATS系統(tǒng)設(shè)備有控制中心設(shè)備、車站設(shè)備和車輛段設(shè)備組