企業(yè)人力資源管理中績效考核的作用及企業(yè)行政管理制度大全(附表格)

-PAGE1-企業(yè)人力資源管理中績效考核的作用【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)全球化和我國加入WTO,礦山企業(yè)面臨著越來越激烈的國內(nèi)和國際市場競爭,特別是人才的競爭,這對我國礦山企業(yè)的人力資源管理提出了巨大的挑戰(zhàn)。誰能更重視人力資源開發(fā),重視保持員工需求與礦山企業(yè)目標(biāo)的一致,誰就能在激烈的市場競爭中取勝。本文闡述了礦山企業(yè)人力資源績效考核的內(nèi)涵和作用，以及績效考核中存在的問題和原因分析。本文也討論了克服績效考核誤差對人力資源管理的影響，包括績效考核誤差產(chǎn)生的根源和提高績效考核結(jié)果的準(zhǔn)確性，以及加強(qiáng)人力資源績效考核,提升礦山企業(yè)核心競爭力的途徑。其中包括科學(xué)分析，制定合理的績效標(biāo)準(zhǔn),選擇合理的考核方法，合理地選擇考核者和多方面獲取考核信息，對考核者進(jìn)行必要的培訓(xùn)，進(jìn)行績效溝通和績效反饋，建立規(guī)范完善的績效考核體系，建立申訴等審核制度?！娟P(guān)鍵詞】績效考核;人力資源;核心競爭力隨著經(jīng)濟(jì)全球化和我國加入,礦山企業(yè)面臨著越來越激烈的國內(nèi)和國際市場競爭,特別是人才的競爭,這對我國礦山企業(yè)的人力資源管理提出了巨大的挑戰(zhàn)。誰能更重視人力資源開發(fā),重視保持員工需求與礦山企業(yè)目標(biāo)的一致,誰就能在激烈的市場競爭中取勝。從彼德?德魯克提出人力資源管理的概念發(fā)展到今天,人力資源管理已經(jīng)成了一個完整的體系,包括崗位評價、人員測評、績效考核、薪酬福利管理、礦山企業(yè)文化建設(shè)等方面。其中績效考核在其中處于核心的地位,人力資源管理的其他方面幾乎都和績效考核有關(guān)。1．人力資源績效考核的內(nèi)涵和作用績效指的是完成、執(zhí)行的行為,完成某種任務(wù)或者達(dá)到某個目標(biāo),通常是有功能性或者有效能的。在人力資源管理中,對于績效考核與評價通常是從實(shí)際的任務(wù)出發(fā),通過成熟的職務(wù)分析技術(shù)對職務(wù)的任務(wù)要求和行為要求做出非常詳細(xì)的描述,然后根據(jù)這些描述對績效進(jìn)行考核。不同的職務(wù)有不同的職務(wù)描述、不同的工作任務(wù)和不同的績效考核體系與標(biāo)準(zhǔn)。2.績效考核中存在的問題礦山企業(yè)績效考核中存在的問題考核缺乏量化或細(xì)化、內(nèi)容模糊。許多礦山企業(yè)單位在定義績效考核指標(biāo)時,僅僅停留在考核德、能、勤、績或者一些籠統(tǒng)的概念上。使得績效考核體系指標(biāo)得不到有效的量化和細(xì)化,有的考核原則甚至混亂或自相矛盾,在考核內(nèi)容、項(xiàng)目設(shè)定以及權(quán)重設(shè)置等方面表現(xiàn)出無相關(guān)性,隨意性突出,且績效考核體系缺乏嚴(yán)肅性,任意更改,難以保證政策上的連續(xù)一致性。以致考核結(jié)果不敢公開,更談不上績效面談和反饋,因此很難取得員工的信服?？己诉^程的形式化這是一個非常普遍的現(xiàn)實(shí)問題,很多礦山企業(yè)已經(jīng)制定和實(shí)施了完備的績效考核工作,但是每個員工內(nèi)心都認(rèn)為績效考核只是管理當(dāng)局的一種形式主義,每年必須走過場,無人真正對績效考核結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真客觀地分析,沒有真正利用績效考核過程和考核結(jié)果來幫助員工在績效、行為、能力、責(zé)任等多方面得到切實(shí)地提高?？冃Э己私嵌葐我?。在礦山企業(yè)人力資源績效考核的實(shí)踐中,往往是上級對下屬進(jìn)行審查或考核,考核者作為員工的直接上司,員工的私人友情或沖突、個人的偏見或喜好等非客觀因素將很大程度影響績效考核的結(jié)果,考核者的一家之言有時候由于相關(guān)信息的欠缺而難以給出令人信服的考核意見,甚至?xí)l(fā)上下級關(guān)系的緊張?？己私Y(jié)果無反饋。由于考核者擔(dān)心反饋會引起下屬的不滿,在將來的工作中采取不合作或敵對的工作態(tài)度,考核者主觀上和客觀上不愿將考核結(jié)果及其對考核結(jié)果的解釋反饋給被考核者,考核行為成為一種暗箱操作,被考核者無從知道考核者對自己哪些方面感到滿意和肯定,哪些方面需要改進(jìn)。由于考該者本人未能真正了解人力資源績效考核的意義與目的,加上缺乏良好的溝通能力,使得考核者沒有駕馭反饋績效考核結(jié)果的能力和勇氣?？冃Э己朔椒ǖ倪x擇不當(dāng)。目前用于績效考核方法和考核技術(shù)很多,如員工比較評價法、行為對照表法、關(guān)鍵事件法、等級鑒定法、目標(biāo)管理評價法、行為錨定評價法等等。這些方法各有千秋,有的方法適用于將業(yè)績考核結(jié)果用于職工獎金的分配但可能難以指導(dǎo)被考核者識別能力上的欠缺而有的評價方法和技術(shù)可能非常適合利用業(yè)績考核結(jié)果來指導(dǎo)制訂培訓(xùn)計(jì)劃,但卻不適合于平衡各方利益相關(guān)者。遺憾的是,目前大多數(shù)礦山企業(yè)既無意識、也無能力適當(dāng)?shù)剡x擇、組合和運(yùn)用這些成熟的評價方法和評價技術(shù)。3.加強(qiáng)人力資源績效考核,提升礦山企業(yè)核心競爭力的途徑針對上述問題和原因,礦山企業(yè)應(yīng)該從以下幾個方面著手加強(qiáng)礦山企業(yè)人力資源績效考核,以提升礦山企業(yè)核心競爭力。3.1科學(xué)分析只有把員工實(shí)際的工作績效與理想的工作績效進(jìn)行比較,才能確定崗位所需的知識、技能、工作量、工作態(tài)度等等。因此,要將崗位劃分為不同的類型,針對不同類型進(jìn)行工作分析,這樣得到的考核分?jǐn)?shù)既有絕對值,又有在本類崗位的相對位置,便于鼓勵先進(jìn)、鞭策落后。3.2制定合理的績效標(biāo)準(zhǔn),選擇合理的考核方法工作分析明確了該做的事情,而績效標(biāo)準(zhǔn)說明其必須達(dá)到的程度,二者結(jié)合起來才能把對員工的要求解釋清楚。根據(jù)不同的績效標(biāo)準(zhǔn),考核者還要科學(xué)地搭配績效考核方法,常見的績效考核方法有等級評價法、目標(biāo)法、序列比較法、相對比較法等。3.3合理地選擇考核者和多方面獲取考核信息在選定考核者時,需要遵守以下原則①代表性原則。對員工考核需要有各方面的代表參與,例如上級、同級、下級和客戶代表,這樣才能比較客觀地對其進(jìn)行全方位、立體化的評價。②公正原則?？己苏吣芤愿叨蓉?fù)責(zé)的精神和一絲不茍的態(tài)度去對待考核工作,避免摻雜個人好惡、以偏概全。③均衡原則?？己苏咧斜豢己苏呱霞?、同級、下級和客戶代表各方所占的權(quán)重應(yīng)恰當(dāng),而員工的自我評價也不能忽視。同時,員工績效考核的信息應(yīng)該是多方面的,考核一般從成績、工作態(tài)度、工作適應(yīng)性和能力四個方面獲取信息。當(dāng)然,根據(jù)不同的崗位,需要有不同的信息側(cè)重,獲取的信息需要與標(biāo)準(zhǔn)相符合。4.結(jié)語任何公司的績效考核都不是十全十美的,沒有最好的績效考核方法,只有最適合你的方法。績效考核是一把“雙刃劍”,好的績效考核制度可以激活整個組織但如果做法不當(dāng)可能會產(chǎn)生許多意想不到的結(jié)果,總之,要真正把績效考核落實(shí)到實(shí)處,礦山企業(yè)在體系設(shè)計(jì)與組織實(shí)施的過程中,就必須要有系統(tǒng)的眼光和思維,同時又要敢于邁開步伐,在實(shí)施績效考核的過程中適時推動組織的變革前進(jìn),把礦山企業(yè)推進(jìn)為一個具有現(xiàn)代意識觀念、行為模式以及能力結(jié)構(gòu)的成長型礦山企業(yè)。競爭永遠(yuǎn)是推動礦山企業(yè)發(fā)展的原動力。在礦山企業(yè)的競爭能力越來越依賴于員工的知識和能力的環(huán)境下,礦山企業(yè)如果能夠在制度創(chuàng)新的過程中,逐步建立以能力和績效為基礎(chǔ)的考核體系和獎酬激勵體系,并重視員工和職業(yè)生涯發(fā)展,礦山企業(yè)在人才的競爭中就能贏得優(yōu)勢,從而在市場競爭中立于不敗之地。競爭日益激烈的市場環(huán)境將迫使越來越多的礦山企業(yè)意識到這一點(diǎn),并逐步完善相關(guān)的人力資源管理與開發(fā)制度,誰掌握了人才,誰就掌握了未來,同時擁有核心競爭力?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】［1］夏恩君,霍海濤,孫蘭.淺析績效考核在礦山企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用[J].北京理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版),2006,(05).［2］肖作平,李玉寶.模糊集合論在人力資源績效考評中的應(yīng)用[J].商業(yè)研究,2002,(13).合同管理辦法第一章簽訂第一條簽訂合同必須遵守國家法律、法規(guī)及相關(guān)政策。第二條對外簽訂經(jīng)濟(jì)合同，除法定代表人外，簽約人必須持有法人委托書，而且必須在授權(quán)范圍內(nèi)行使簽約權(quán)，否則無權(quán)簽約。第三條對外簽訂合同必須以維護(hù)公司合法權(quán)益和提高公司經(jīng)濟(jì)效益為宗旨。第四條在簽訂經(jīng)濟(jì)合同之前，相關(guān)責(zé)任人必須認(rèn)真了解對方當(dāng)事人的情況，確保所簽合同有利、有效。第五條合同簽訂內(nèi)容，如涉及公司內(nèi)部其他部門的，須事先協(xié)調(diào)。第六條合同一律采用書面格式，有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)合同的，按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第七條合同對當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體，文字表述須清楚、準(zhǔn)確。第八條合同內(nèi)容應(yīng)注意的問題1.金額在3000元（含）以上的采購和交易應(yīng)簽訂書面合同，特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)可采取其它方式約定有關(guān)事宜，不簽定書面合同。2．文首部分，須寫明簽約雙方的全稱、簽約時間和簽約地點(diǎn)。3．正文部分，須具體明確雙方享有權(quán)利及承擔(dān)義務(wù)，合同標(biāo)的的具體情況，明確付款方式及違約責(zé)任等。4．結(jié)尾部分，須使用公章或合同專用章，不得使用財(cái)務(wù)專用章或業(yè)務(wù)章。注明合同有效期限。凡金額在10萬元以上的合同，必須一式四份。第二章合同審批與簽定第九條合同審查程序1．部門負(fù)責(zé)人對合同的真實(shí)有效性予以審查。2．分管領(lǐng)導(dǎo)對合同的專業(yè)技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性予以審查。3．本公司法律代表或法律顧問對合同的嚴(yán)密性和合法性進(jìn)行審核。以上人員在認(rèn)真評審后須在合同會簽表上簽名以示承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條合同的批準(zhǔn)對于標(biāo)的金額在10萬元以下、定金或預(yù)付貨款在1萬元以下的合同，由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)簽定；標(biāo)的金額在10萬元以上、定金或預(yù)付貨款在1萬元以上的合同，須同有關(guān)資料、附件等，報(bào)公司行政部、財(cái)務(wù)部會審，并經(jīng)董事長審查并授權(quán)簽定。第十一條合同評審對于公司與外部單位進(jìn)行聯(lián)營、合資、合作，或者是標(biāo)的金額在50萬元（含）以上、對公司經(jīng)營發(fā)展有重大影響的合同，由公司總經(jīng)理確定方案后交公司董事會審議。對于公司的對外項(xiàng)目，由總經(jīng)理組織集團(tuán)各職能部門確定方案后提交董事會審議。第三章履行和跟蹤管理第十二條合同簽訂后即具有法律效力。與合同有關(guān)的部門、人員都應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保履行。第十三條合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒有合同條款或法律規(guī)定的，一般以物貨交清、工程竣工并驗(yàn)收合格、價款結(jié)清、無遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。第四章變更和解除第十五條因不可抗力或其它原因需要變更或解除合同的，應(yīng)在法律規(guī)定的期限內(nèi)與對方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商，妥善處理。第十六條變更、解除合同必須符合有關(guān)法律的規(guī)定，必須維護(hù)公司合法利益。第十七條變更、解除合同的程序與審批程序相同。合同經(jīng)過簽證或公證者，須到原工商行政管理部門備案或經(jīng)公證處重新公證。第十八條變更、解除合同一律采用書面形式。第十九條變更、解除合同前仍應(yīng)嚴(yán)格履行原合同。第二十條因變更、解除合同而使當(dāng)事人的利益受損的，除法律允許免負(fù)責(zé)任外，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。第五章糾紛處理第二十一條在履行合同過程中如與對方發(fā)生糾紛，應(yīng)按有關(guān)法律法規(guī)和本辦法妥善處理。第二十二條合同糾紛原則上由承辦部門負(fù)責(zé)處理。涉及內(nèi)部多個單位的，可以協(xié)商或由集團(tuán)公司確定一個單位牽頭負(fù)責(zé)處理。第二十三條合同處理應(yīng)在雙方友好協(xié)商的基礎(chǔ)上解決爭議。第六章合同文本管理第二十四條合同簽訂之后，原件、附件及相關(guān)資料由簽約單位行政部門和財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)保管，如工作需要，其它部門可以持有復(fù)印件。行政部門負(fù)責(zé)已公文管理程序上已處理完畢合同的整理和歸卷工作。第七章責(zé)任承擔(dān)第二十五條未按合同管理辦法所定標(biāo)準(zhǔn)程序所簽訂的合同，一律無效，因此而造成的一切損失由簽約人承擔(dān)。第二十六條因疏忽大意、不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致所簽合同損害公司利益的，按合同金額的10—50%賠償公司損失，并給予記過處分和500—5000元/次的罰款；給公司造成較大損失的，除賠償損失外，予以除名。第二十七條在合同簽訂和履行中假公濟(jì)私、謀取私利者，按合同金額的20—100%賠償公司損失，并以開除論處。除賠償損失外，觸犯刑法的，移送司法機(jī)關(guān)處理。第二十八條因個人原因，未能及時檢查合同履行情況，致使公司遭受損失的，給予責(zé)任人記過處分和1000—8000元的罰款。附件：《合同會簽單》檔案工作管理辦法總則第一條為加強(qiáng)本公司檔案工作，進(jìn)一步提高檔案管理水平，有效保護(hù)和利用檔案，充分發(fā)揮檔案在公司經(jīng)營、管理以及其它各項(xiàng)工作中的作用，制定本辦法。第二條我公司檔案是指在從事生產(chǎn)、經(jīng)營、研究、管理以及其它各項(xiàng)活動中直接形成的，對公司和社會具有保存價值的各種文字、圖表、圖像、聲像等不同形式的歷史記錄。第三條公司必須重視和健全檔案工作，并在人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備等方面予以保證。第四條立卷歸檔以我公司各部門產(chǎn)生的文件材料為主，須將反映本部門、本公司職能活動所產(chǎn)生的具有長期和重要查考價值的文件材料（與這類文件有密切聯(lián)系的社會機(jī)構(gòu)的來文）作為立卷歸檔的重點(diǎn)。第五條按年度歸檔的部門，應(yīng)在每年6月底以前完成上一年度的立卷歸檔工作；某一項(xiàng)目完成后須在兩個月內(nèi)完成立卷歸檔工作。第二章檔案類目案卷編號第六條檔案分類視文件內(nèi)容、部門組織、業(yè)務(wù)項(xiàng)目等因素，按全宗、大類、小類三級分類。先以全宗區(qū)分，然后依文件性質(zhì)分為若干大類，再在同類中依序分為若干小類。第七條如因文件類型較多、三級分類不夠應(yīng)用時，須在第三級之后增設(shè)第四級“細(xì)類”。第八條同一“小類”的文件以裝訂于一個卷宗為原則，并賦予一個案卷號，一個全宗內(nèi)不得有相同的案卷號。如文件較多，一個卷宗不夠時，可以兩個以上的卷宗裝訂，并于案卷號后增設(shè)“卷次”編號，以便查考，同一案卷號后不得有相同的卷次號。第九條案卷索引表中的檔案號的表示方式如下X1—X2—X3—X4其中X1為全宗代號，X2為小類號，X3為案卷號，X4為卷次號。第十條《檔案分類編號表》確定了集團(tuán)公司及分（子）公司立卷類目。第十一條立卷類目一經(jīng)確定，不宜任意修改，如確有修改必要，應(yīng)事先審查討論，并擬定新舊檔案分類編號對照表，以免混淆。第三章平時歸卷第十二條公文承辦人員須及時將辦理完畢或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)保存的文件材料搜集齊全，加以整理，送交行政部門整理歸卷，專業(yè)性文件材料（財(cái)務(wù)、人事、審計(jì)方面的）交相關(guān)職能部門。第十三條行政部門對文件進(jìn)行點(diǎn)收后，按照“案卷類目”條款，將文件材料放入平時保存的文件盒內(nèi)，并在《收發(fā)文登記薄》上注明。第四章案卷整理目錄編制第十四條案卷裝訂應(yīng)以符合卷內(nèi)文件書寫格式，保證卷內(nèi)文件材料完整以及便于查考為原則。第十五條檔案管理部門須編制完整的《卷內(nèi)文件目錄》、《案卷索引表》、《分類文件目錄表》，在向集團(tuán)公司檔案管理部門移交檔案時，一并上交。第五章調(diào)卷第十六條員工因業(yè)務(wù)需要調(diào)閱檔案時，應(yīng)填寫《檔案調(diào)閱申請單》，并經(jīng)審批。在檔案室當(dāng)場借閱者，免填《檔案調(diào)閱申請單》。第十七條檔案歸還時，經(jīng)檔案管理人員核查無誤后，檔案立即歸入檔架。《檔案調(diào)閱申請單》由檔案管理人員留存?zhèn)洳?。第十八條《檔案調(diào)閱申請單》以一單一案為原則，借閱時間以一周為限。如有特殊情形需延長，按調(diào)閱程序重新辦理。第十九條調(diào)卷人對于所調(diào)閱檔案，不得抽換增損。第二十條調(diào)閱的檔案應(yīng)與經(jīng)辦業(yè)務(wù)有關(guān)，如需調(diào)閱與經(jīng)辦業(yè)務(wù)無關(guān)的案件，須經(jīng)行政部門主管同意。調(diào)閱設(shè)定密級的檔案，必須呈請總經(jīng)理批準(zhǔn)。附件《檔案分類編號表》《卷內(nèi)目錄表》《備考表》《案卷索引表》《分類文件目錄表》《檔案調(diào)閱申請單》檔案分類編號表1、公司檔案序列編制模式公司檔案分類深度設(shè)二級類目，范圍分九大類，65個子目，具體類目及分項(xiàng)內(nèi)容與代碼為：A行政管理（A為大類代碼，下同）A1規(guī)章、制度、辦法、守則（失效件在原件上加蓋失效?。〢2文件（按收發(fā)日期順序編排）A3戰(zhàn)略規(guī)劃A4目標(biāo)管理（含年計(jì)劃、目標(biāo)責(zé)任狀、月計(jì)劃、總結(jié)、經(jīng)營分析等）A5企業(yè)文化建設(shè)（畫冊、內(nèi)部報(bào)刊、媒體報(bào)導(dǎo)等）A6監(jiān)察、審計(jì)與處分、處理A7各類項(xiàng)目方案（可研報(bào)告，市場調(diào)查、分析、預(yù)測等）A8公司各種證照，公司設(shè)立、變更資料A9公司財(cái)產(chǎn)A10訴訟A11其他B合同（協(xié)議）B1項(xiàng)目合同（含租賃、合作、轉(zhuǎn)讓、經(jīng)營管理等）B2勞動人事合同（失效件加蓋失效印、標(biāo)準(zhǔn)時間）B3購銷合同B4工程合同（含設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等）B5營銷合同（含廣告、宣傳等）B6商品房銷售合同B7公司物業(yè)租賃合同B8其它合同C人力資源C1工資福利、勞動保險(xiǎn)C2員工檔案（入職資料、考評、任免、獎懲等）C3人力資源信息庫（注：不作明確分類，但歸檔應(yīng)分類集中）C4員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)C5人事合同（失效的加蓋失效印、標(biāo)注時間）C6其他（含參考文獻(xiàn)、法律法規(guī)）D營銷D1營銷策劃、方案（含銷售資料、調(diào)查報(bào)告等）D2廣告媒體D3重點(diǎn)客戶資料D4售后服務(wù)、物業(yè)管理D5營銷合同D6其它（含參考文獻(xiàn)、法律法規(guī)）E財(cái)務(wù)管理E1憑證E2帳薄E3財(cái)務(wù)報(bào)告（報(bào)表、財(cái)務(wù)情況說明書）E4預(yù)決算資料E5報(bào)稅資料E6財(cái)務(wù)合同E7其它F工程技術(shù)F1××項(xiàng)目資料（可研報(bào)告、國土、規(guī)劃、報(bào)建、立項(xiàng)、政策文件等）F2××項(xiàng)目技術(shù)資料（設(shè)計(jì)、規(guī)劃方案、圖表、技術(shù)文件）F3工程管理F4工程合同F(xiàn)5其它（法律法規(guī)，已失效的加蓋失效印）G柜子場地租賃G1海曙G2江東G3江北G4鎮(zhèn)海G5高新G6鄞州I其它業(yè)務(wù)會議管理辦法第一章總則第一條目的為了減少不必要的會議，縮短會議時間，提高會議質(zhì)量，特制定本辦法。第二條適用范圍本公司及分(子)公司會議之管理,均依照本辦法。第三條權(quán)責(zé)單位1、行政策劃部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止起草工作。2、集團(tuán)總裁負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。第二章會議分類第四條公司級會議：系由公司決策層、管理層、公司各級員工參加的關(guān)于討論公司事務(wù)的會議；包括公司股東會、董事會、全體員工大會、管理人員會議、民主評議及工作述職會議等。第五條部門級會議：系由公司各部門組織召開的，有關(guān)部門工作內(nèi)容的會議；包括部門工作會議、班組會議、部門協(xié)調(diào)會等。第六條專題會議：系為解決工作中問題而召開的專門會議，包括工作例會、經(jīng)營活動分析會、質(zhì)量分析會、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備會、安全工作會、技術(shù)交底會、研討會等。第三章會議組織第七條組織者公司級會議均由行政部門統(tǒng)一組織，其他部門、專題會議、各部門自行組織，行政部門協(xié)助。第八條準(zhǔn)備1．重要會議以下事項(xiàng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，會議組織者進(jìn)行會議準(zhǔn)備：會議名稱；會議主旨和目標(biāo)；會議議程；會議時間；會議地點(diǎn)；會議議程；會議主持人；出席人員（名單）；會議預(yù)算；接待工作說明；現(xiàn)有籌備情況及進(jìn)展；（可能）存在的問題、解決方案及要求；籌備時間進(jìn)度表。2.一般會議公司召開例會、專題會議，由會議組織人提出申請，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后召開。會議組織人可口頭或電話通知與會人員，告知會議事項(xiàng)。3.與會人員與會人員應(yīng)做好有關(guān)的準(zhǔn)備工作（包括熟悉會議材料、擬好提案、匯報(bào)總結(jié)提綱、發(fā)言要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案、備好筆記本等）。第四章會議紀(jì)律1．按時參加，不得遲到、缺席、早退；因特殊原因無法出席的，須提前向會議組織者請假并得到批準(zhǔn)。2．應(yīng)關(guān)閉攜帶的通訊設(shè)備。3．不大聲喧嘩、不交頭接耳、不做與會議無關(guān)的事情、不準(zhǔn)吸煙、吃零食、嚼檳榔等。保守公司秘密，遵守相關(guān)保密規(guī)定。第五章違規(guī)處罰1．會議組織者因工作失誤，影響會議舉行，視情節(jié)輕重罰款50—500元/次。2．無特殊原因缺席者，按曠工一天處理，早退者按曠工半天處理；無特殊原因遲到者，在會場站立3分鐘時間，并給予罰款。具體標(biāo)準(zhǔn)為：部門經(jīng)理（含）以上人員遲到10分鐘以內(nèi)罰款50元，10分鐘以上罰款100元，部門經(jīng)理以下人員減半。3．違反規(guī)定使用通訊工具，每次罰款50元。4．違反第四章第3款之規(guī)定者，每次罰款30元。5．違反第四章第4款之規(guī)定者，按相關(guān)規(guī)定處理。6．違規(guī)處罰由行政部門人員執(zhí)行，無行政部門人員參加的會議由會議主持人執(zhí)行。印章管理辦法第一章適用與刻制第一條本辦法適用于公司行政章、合同專用章、財(cái)務(wù)專用章、法定代表人章、部門章的管理。印章統(tǒng)一由行政部門依法刻制。第二章保管實(shí)行專人負(fù)責(zé)保管的制度。公司行政章、合同專用章由行政主管保存；財(cái)務(wù)專用章由財(cái)務(wù)主管保存；法定代表人章由出納保存；部門章由部門負(fù)責(zé)人保存或由行政部門統(tǒng)一管理。第五條責(zé)任保管人與行政部門經(jīng)理辦理印章交接手續(xù)。第三章使用第六條集團(tuán)公司行政章和財(cái)務(wù)章的使用須報(bào)集團(tuán)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，重大事項(xiàng)報(bào)總裁核準(zhǔn)。各子公司印章依此執(zhí)行。第七條所有印章原則上不得外帶使用。確因工作需要，須經(jīng)行政部門經(jīng)理報(bào)總裁批準(zhǔn)，并按確定的用途使用，使用完畢即行歸還。第四章責(zé)任第八條保管人應(yīng)妥善保管依本辦法確定由其保存的印章，不得遺失，毀損，不得擅自使用。使用人應(yīng)按確定的用途使用，不行擅自改變使用用途。如違反上述規(guī)定，每次處以相關(guān)責(zé)任人500元罰款，并記入公司員工考績檔案；如給公司造成損失，還須承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任；如違反法律法規(guī)，須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。電話（傳真機(jī)）使用規(guī)定第一條公司電話（傳真機(jī)）須妥善保管并合理使用。第二條電話（傳真機(jī)）使用須遵循必要、節(jié)約的原則。未經(jīng)允許，外來人員不得使用本公司電話。第三條嚴(yán)禁公話私用，違者視情況給予經(jīng)濟(jì)處罰。第四條接、撥電話應(yīng)文明禮貌，不得高聲喧鬧，不得出語粗俗。接電話時的標(biāo)準(zhǔn)用語為：“您好，XXX（所在公司或部門名）”。撥打長途電話盡可能地使用IP撥號方式或其它可節(jié)省話費(fèi)的方式。行政部門應(yīng)對員工所撥長途電話和收發(fā)傳真的情況予以登記，每月統(tǒng)計(jì)后列入其所在部門管理費(fèi)用，超支部分將按有關(guān)規(guī)定處理。商業(yè)秘密管理辦法第一章總則第一條本辦法所稱商業(yè)秘密，是指不能為本企業(yè)外公眾所知悉，能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，具有實(shí)用性并經(jīng)企業(yè)采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。第二條行政部門負(fù)責(zé)商業(yè)秘密保護(hù)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理工作。行政部門、財(cái)務(wù)部門、審計(jì)部門負(fù)責(zé)對侵犯商業(yè)秘密行為的進(jìn)行認(rèn)定和處理。一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。第三條公司所有員工在職期間均有保守企業(yè)商業(yè)秘密的義務(wù)，離職或退休后仍應(yīng)承擔(dān)保守商業(yè)秘密的義務(wù)。第二章商業(yè)秘密界定第四條重大決策中的秘密事項(xiàng)。第五條尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策。第六條內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報(bào)告、主要會議記錄。第七條在對外談判中，限內(nèi)部掌握的談判方案、價格底牌及對外詢價、報(bào)價資料。第八條營銷策略、營銷計(jì)劃、營銷合同、國內(nèi)外銷售市場網(wǎng)絡(luò)和客戶名單、涉及商業(yè)秘密的業(yè)務(wù)函電。第九條有價值的供銷情報(bào)、價格情報(bào)、資料。第十條對外招投標(biāo)中的標(biāo)底、方案及標(biāo)書內(nèi)容。第十一條內(nèi)部核算成本、內(nèi)控價格、資產(chǎn)債務(wù)等不公開的財(cái)務(wù)資料。第十二條公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。第十三條已掌握的尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息。第十四條其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。第三章密級第十五條商業(yè)秘密分絕密、機(jī)密、秘密三級1．直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策文件資料為絕密級。2．公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會議記錄、公司經(jīng)營情況等為機(jī)密級。3．公司人事檔案、合同、協(xié)議、員工薪酬、尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息等為秘密級。第十六條屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明密級，并確定保密期限。沒有確定的保密期限為5年。保密期限屆滿，自行解密。第十七條商業(yè)秘密標(biāo)識1．書面形式的商業(yè)秘密用標(biāo)識“▲”標(biāo)在首頁的右上角，“▲”前標(biāo)明密級，“▲”后標(biāo)明保密期限。2．非正規(guī)書面形式的商業(yè)秘密用前項(xiàng)規(guī)定的標(biāo)識方式標(biāo)在易于識別的地方。3．對于不易標(biāo)識的商業(yè)秘密應(yīng)當(dāng)用其他有效方法予以確認(rèn)。第十八條所有涉密部門須制定保密細(xì)則，建立崗位責(zé)任制，保證商業(yè)秘密管理制度化。第十九條確定商業(yè)秘密有關(guān)事項(xiàng)，必須在掌管、接觸該項(xiàng)秘密和已經(jīng)知密的人員范圍內(nèi)公布。第二十條商業(yè)秘密的密級以及保密期限如有變更，應(yīng)當(dāng)在原件上作出明顯標(biāo)志并及時通知保密責(zé)任人。第二十一條屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由行政部門或主管副總經(jīng)理委托專人執(zhí)行；采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密由該涉密電腦負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保密。第二十二條對于密級文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施1．非經(jīng)總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄。2．收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施。3．在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。第二十三條在公務(wù)中需要提供公司秘密事項(xiàng)時，須事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第二十四條舉辦事涉公司秘密內(nèi)容的活動時，主辦部門須采取下列保密措施1．選擇具備保密場所。2．根據(jù)需要限定參加會議人員的范圍，指定涉密人參加。3．依照保密規(guī)定使用會議設(shè)備和管理會議文件。4．確定活動內(nèi)容是否傳達(dá)，如傳達(dá)，須確定傳達(dá)范圍。第四章泄密處理第二十五條公司職員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，須當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時報(bào)告行政部門；行政部門接到報(bào)告，應(yīng)立即作出處理。第二十六條有下列行為之一的，屬于侵犯企業(yè)商業(yè)秘密1．以盜竊、利誘、脅迫或者其它不正當(dāng)手段獲取企業(yè)商業(yè)秘密的。2．披露、使用或者允許他人使用前項(xiàng)手段獲取企業(yè)商業(yè)秘密的。3．違反約定或者違反公司有關(guān)保守企業(yè)商業(yè)秘密的要求，披露、使用或者允許他人使用其所掌握的企業(yè)商業(yè)秘密的。第二十七條有前款所列侵權(quán)行為之一，給公司經(jīng)營帶來影響的，視情節(jié)輕重給予500元以上的經(jīng)濟(jì)處罰，并承擔(dān)公司因調(diào)查該項(xiàng)侵權(quán)行為而支付的費(fèi)用，同時移交司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。第二十八條追究泄密人所在部門負(fù)責(zé)人責(zé)任。來賓接待管理辦法第一條本辦法所稱的來賓指來公司進(jìn)行工作指導(dǎo)、檢查或業(yè)務(wù)考察、銜接的人員。公司內(nèi)部員工跨地區(qū)往來原則上不適用本辦法，內(nèi)部員工往來一般情況下用工作餐，住集體宿舍。第二條來賓除由集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)，分（子）公司總經(jīng)理親自接待者以外，其余由行政部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)接待，涉及專業(yè)領(lǐng)域的由相關(guān)職能部門接待。第三條重要客人來訪，需公司迎送的，接待人員要準(zhǔn)確掌握來賓的出行方式和日程安排，提前告知有關(guān)單位和人員做好接送準(zhǔn)備。第四條賓客到來，接待者要根據(jù)來訪者的目的、規(guī)格及興趣、意愿等，確定接待工作內(nèi)容，擬定接待方案。第五條接待人員與來賓進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談時，涉及非權(quán)限范圍內(nèi)的事務(wù)，必須向上級請示。接待人員在接待過程中應(yīng)注意保守本公司商業(yè)秘密。第六條無簽單權(quán)的分（子）公司總經(jīng)理或集團(tuán)公司部門負(fù)責(zé)人出面宴請重要客人須報(bào)請集