2021年中級(jí)列車員測(cè)試題【附答案】

第頁(yè)2021年中級(jí)列車員測(cè)試題【附答案】一、單選題（總共題）1.460.軟座和軟、硬臥定員均按（）計(jì)算。A、標(biāo)記定員B、實(shí)際定員C、車種定員D、超成定員【正確答案】：A2.561.一名購(gòu)軟席客快臥聯(lián)合票的旅客攜帶一名符合免費(fèi)乘車條件的兒童上車后，要求折算辦理兩個(gè)硬臥票，列車（）。A、應(yīng)給予辦理B、應(yīng)不予辦理C、可在軟席不折退情況下辦理D、可在硬臥有空余情況下給予辦理【正確答案】：B3.323.客流調(diào)查的形式分為（）。A、日常調(diào)查、定期調(diào)查、季度調(diào)查B、日常調(diào)查、分期調(diào)查、節(jié)假日調(diào)查C、日常調(diào)查、分期調(diào)查、季度調(diào)查D、日常調(diào)查、綜合調(diào)查、節(jié)假日調(diào)查【正確答案】：D4.81.《鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定》中，列車員消防崗位職責(zé)規(guī)定，認(rèn)真巡視，（）旅客在車廂內(nèi)吸煙。A、嚴(yán)禁B、查找C、勸阻和制止D、防范【正確答案】：Cm以上（）歲以下未成年人有效身份證件還包括學(xué)生證。A、12B、14C、16D、18【正確答案】：C6.599.在客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程接算站示意圖中，紅色圓圈表示（）。A、非接算站B、、換乘站C、接算站D、、換算站【正確答案】：C7.230.動(dòng)車組列車乘務(wù)組備有熱水瓶、耳塞和（）。A、一次性硬質(zhì)塑料水杯B、一次性紙杯C、餐巾紙D、托盤(pán)【正確答案】：A8.155.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：始發(fā)、終到客流較大時(shí)雙開(kāi)車門組織乘降，一人值乘多個(gè)車廂時(shí)，由()負(fù)責(zé)值守增開(kāi)的車門。A、車站B、車站客運(yùn)員C、列車員D、列車長(zhǎng)【正確答案】：A9.391.旅客列車時(shí)刻表內(nèi)符號(hào)“↑”、“↓”表示（）。A、通過(guò)B、不經(jīng)過(guò)C、終到站D、不辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)【正確答案】：A10.510.聽(tīng)覺(jué)信號(hào)，長(zhǎng)聲為（），短聲為1s，音響間隔為1s。A、4sB、3sC、2sD、1s【正確答案】：B11.612.站車工作人員必須清楚旅客列車晚點(diǎn)情況，遇旅客詢問(wèn)時(shí)，應(yīng)（）回答，不得使用“不知道”、“沒(méi)點(diǎn)”等不負(fù)責(zé)任言語(yǔ)或有不耐煩表現(xiàn)。A、耐心細(xì)致B、謹(jǐn)慎C、、委婉D、隱晦【正確答案】：A12.175.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，暑期沒(méi)有空調(diào)設(shè)備的宿營(yíng)車上鋪（），暑期過(guò)后應(yīng)及時(shí)恢復(fù)使用上鋪。A、停止使用B、堅(jiān)決不用C、杜絕使用D、盡量少用【正確答案】：A13.402.旅客攜帶品超過(guò)規(guī)定范圍，對(duì)不可分拆的整件超重、超大物品，按該件全部重量補(bǔ)收（）四類包裹運(yùn)費(fèi)。A、列車始發(fā)站至下車站B、上車站至列車終到站C、上車站至下車站D、上車站至換乘站【正確答案】：C14.256.動(dòng)車組旅客列車上多功能室用于照顧（）。A、重點(diǎn)旅客B、兒童C、貴賓D、領(lǐng)導(dǎo)【正確答案】：A15.574.因線路中斷致使旅客中途退票，需報(bào)銷退票費(fèi)時(shí)，應(yīng)開(kāi)具（）。A、退票報(bào)銷憑證B、退票情況證明C、客運(yùn)記錄D、退票費(fèi)報(bào)銷憑證【正確答案】：D16.332.客運(yùn)列車發(fā)生沖突、脫軌、火災(zāi)或爆炸事故后，事故現(xiàn)場(chǎng)的鐵路運(yùn)輸企業(yè)工作人員或者其他人員應(yīng)當(dāng)()向鄰近鐵路車站、列車調(diào)度員、公安機(jī)關(guān)或者相關(guān)單位負(fù)責(zé)人報(bào)告。A、立即B、1小時(shí)內(nèi)C、2小時(shí)內(nèi)D、3小時(shí)內(nèi)【正確答案】：A17.365.列車運(yùn)行中，（）開(kāi)車門乘涼、探身瞭望及清掃垃圾。A、可以B、能C、嚴(yán)禁D、允許【正確答案】：C18.220.電氣化鐵路附近發(fā)生火災(zāi)，用水或一般滅火器澆滅離接觸網(wǎng)帶電部分不足（）的燃著物體時(shí)，接觸網(wǎng)必須停電。A、4mB、3mC、2mD、1m【正確答案】：A19.594.在工作中，對(duì)旅客的配合和支持應(yīng)表示感謝；遇有工作失誤之處，應(yīng)向旅客（）。A、表示歉意B、表示改進(jìn)C、、說(shuō)明情況D、解釋清楚【正確答案】：A20.539.線路中斷后承運(yùn)包裹，經(jīng)鐵路局批準(zhǔn)，按（）計(jì)算運(yùn)費(fèi)。A、指定徑路B、承諾的C、最短徑路D、實(shí)際徑路【正確答案】：D21.160.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，乘務(wù)員在旅客多的地方走路時(shí)，（），不得硬擠硬撞。A、命令旅客讓開(kāi)B、讓旅客讓路C、不用打招呼D、要先打招呼【正確答案】：D22.381.旅客發(fā)生失信行為時(shí)，站車工作人員應(yīng)按規(guī)定及時(shí)處置，如實(shí)填寫(xiě)客運(yùn)記錄，并由（）簽字。A、證人和旅客本人B、站車工作人員和旅客本人C、證人和站車工作人員D、旅客本人【正確答案】：B23.149.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，在旅客多的地方行走時(shí)要先示意后通行，與旅客走對(duì)面時(shí)要()，面向旅客側(cè)身讓行，不與旅客搶行。A、止步B、示意旅客先行C、主動(dòng)讓路D、禮讓【正確答案】：C24.413.旅客因病延長(zhǎng)通票有效期時(shí)，臥鋪票可辦理（）手續(xù)。A、延長(zhǎng)B、改簽C、換票D、退票【正確答案】：D25.65.《鐵路法》所稱鐵路，包括（）。A、國(guó)家鐵路、地方鐵路、專用鐵路和鐵路專用線B、國(guó)家鐵路、地方鐵路C、地方鐵路、專用鐵路和鐵路專用線D、國(guó)家鐵路、地方鐵路、專用鐵路【正確答案】：A26.558.夜光粉屬于（）。A、放射性物品類B、爆炸物品類C、易燃固體類D、自燃固體類【正確答案】：A27.532.下列可以發(fā)售學(xué)生票的情形是（）。A、學(xué)校所在地有學(xué)生父或母其中一方時(shí)B、學(xué)生往返于家庭與實(shí)習(xí)地點(diǎn)之間C、學(xué)生因休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)時(shí)D、學(xué)生往返于院校與實(shí)習(xí)地時(shí)【正確答案】：B28.450.取送開(kāi)水時(shí)，水桶（壺）應(yīng)有相應(yīng)的（）措施。A、安全B、安全防范C、防燙、防溢D、防范【正確答案】：C29.400.旅客攜帶的（），不得帶入車內(nèi)。A、水果B、動(dòng)物C、蔬菜D、藥品【正確答案】：B30.438.普速旅客列車車門口驗(yàn)票由（）負(fù)責(zé)。A、流動(dòng)人員B、列車長(zhǎng)C、列車員D、保潔人員【正確答案】：C31.447.普通旅客快車的車次是（）。A、1001～4998B、2001～5998C、1001～5998D、3001～4998【正確答案】：C32.85.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》中規(guī)定，普速列車車門口驗(yàn)票由列車員負(fù)責(zé)，列車內(nèi)驗(yàn)票工作由（）負(fù)責(zé)組織實(shí)施。A、列車員B、值班員C、列車長(zhǎng)D、乘警【正確答案】：C33.23.《高鐵快運(yùn)業(yè)務(wù)管理辦法》中規(guī)定：冷藏箱等有特殊運(yùn)輸條件需求的，外部長(zhǎng)寬高尺寸之和不大于220厘米，總重量不得超過(guò)（）千克。A、20B、25C、35D、50【正確答案】：D34.28.《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》出庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)中要求熱水瓶、果皮盤(pán)、（）內(nèi)外潔凈。A、垃圾箱、洗臉間B、雜物桶、廁所C、洗臉間、廁所D、電茶爐、廁所【正確答案】：A35.505.鐵路信號(hào)綠色表示（）。A、按規(guī)定速度運(yùn)行B、注意或減低速度C、迅速通過(guò)D、停車【正確答案】：A36.166.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，列車上的廣告，要（），內(nèi)容健康、真實(shí)。A、安全牢固B、印刷張貼C、粘帖于墻壁D、涂刷于墻壁【正確答案】：A37.491.鐵路客車電茶爐具有（）的保護(hù)功能。A、過(guò)壓B、欠壓C、缺水D、過(guò)熱【正確答案】：C38.364.列車運(yùn)行，原則上以開(kāi)往北京方向?yàn)樯闲?，反之為下行。全?guó)各線的列車運(yùn)行方向，以（）的規(guī)定為準(zhǔn)。但樞紐地區(qū)的列車運(yùn)行方向，由鐵路局規(guī)定。A、鐵路總公司B、鐵路局C、行車調(diào)度D、運(yùn)輸局【正確答案】：A39.311.客車安裝的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警裝置應(yīng)()檢測(cè)、維修，保持作用良好。A、每月B、每季度C、每半年D、定期【正確答案】：D40.351.列車上補(bǔ)臥鋪票時(shí)，核收手續(xù)費(fèi)（）元/人次。A、1B、2C、5D、10【正確答案】：C41.7.（）是和諧鐵路建設(shè)的一項(xiàng)主要目標(biāo)任務(wù)。A、企業(yè)利益B、遵章守紀(jì)C、安定和諧D、安全可靠【正確答案】：D42.521.違章通過(guò)平交道口或者人行過(guò)道，或者在鐵路線路上行走、坐臥造成的人身傷亡，屬于（）的原因造成的人身傷亡。A、意外B、不可抗力C、受害人自身D、承運(yùn)人過(guò)失【正確答案】：C43.416.旅客在乘車區(qū)間中，要求一段乘坐硬座車，一段乘坐軟座車，全程發(fā)售（）。乘坐軟座時(shí)，另收軟座區(qū)間的軟、硬座票價(jià)差額。A、硬座客票B、市郊票C、棚車票D、軟座客票【正確答案】：A44.624.作為一種時(shí)代精神和振興中華的強(qiáng)大動(dòng)力的規(guī)范是（）。A、個(gè)人主義B、、愛(ài)崗敬業(yè)C、、自主自強(qiáng)D、、團(tuán)結(jié)友善【正確答案】：C45.292.干粉滅火器維修期限為（）年。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：A46.280.發(fā)售學(xué)生票時(shí)，暑假期間限定在（）之間。A、6月15日～9月15日B、6月15日～9月1日C、6月1日～9月30日D、6月15日～9月30日【正確答案】：C47.66.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程（高速鐵路部分）》規(guī)定，動(dòng)車組列車在站內(nèi)臨時(shí)停車，待停車原因消除且繼續(xù)運(yùn)行時(shí)，其他列車乘務(wù)人員使用緊急制動(dòng)裝置停車時(shí)，由（）通知司機(jī)開(kāi)車。A、列車長(zhǎng)B、隨車機(jī)械師C、乘警D、車站值班員【正確答案】：B48.268.對(duì)旅客遺失物品應(yīng)（），正確交付。A、妥善保管B、及時(shí)上報(bào)C、廣播尋找D、張貼公告【正確答案】：A49.328.客票基本票價(jià)是以（）的票價(jià)率為基礎(chǔ)，按照規(guī)定的旅客票價(jià)里程區(qū)段，采取遞遠(yuǎn)遞減的辦法確定的。A、人/米B、人/10米C、人/100千米D、人/千米【正確答案】：D50.348.列車發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)物品，應(yīng)交（）處理，必要時(shí)移交公安部門處理。A、前方停車站B、縣、市站C、車務(wù)段所在地車站D、三等及以上車站【正確答案】：A51.603.在撲救火災(zāi)的同時(shí)，乘警應(yīng)維護(hù)好秩序，防止發(fā)生混亂，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。未經(jīng)（）同意不得擅自清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。A、事故鑒定組B、事故調(diào)查組C、公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)D、、乘警【正確答案】：C52.76.《鐵路客運(yùn)站車廁所環(huán)境衛(wèi)生管理暫行辦法》要求，廁所紙簍內(nèi)廢棄物不得超過(guò)紙簍容積（），孔式紙簍孔壁無(wú)積垢。A、三分之二B、三分之一C、二分之一D、四分之三【正確答案】：A53.277.發(fā)生鐵路交通事故，鐵路運(yùn)輸企業(yè)及其職工不立即組織救援，或者遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)事故的，對(duì)個(gè)人，由國(guó)務(wù)院鐵路主管部門或者鐵路管理機(jī)構(gòu)處（）元以上（）萬(wàn)元以下的罰款。A、4000，2B、5000，5C、2000，2D、5000，3【正確答案】：A54.427.面部、雙手保持清潔，身體外露部位無(wú)紋身。指甲修剪整齊，長(zhǎng)度不超過(guò)指尖（），不染彩色指甲。A、2毫米B、3毫米C、1毫米D、4毫米【正確答案】：A55.577.用水或一般滅火器澆滅離接觸網(wǎng)帶電部分不足（）米的燃著物體時(shí)，接觸網(wǎng)必須停電；若使用沙土滅火時(shí)，距接觸網(wǎng)在（）米以上者，可不停電。A、4、2B、4、3C、2、2D、2、3【正確答案】：A56.93.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，餐車對(duì)旅客供餐時(shí)，工作人員不應(yīng)在餐車逗留、閑談、占用座席、陪()就餐。A、客人B、旅客C、領(lǐng)導(dǎo)D、朋友【正確答案】：A57.103.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,對(duì)重點(diǎn)旅客做到“三知三有”，“三知”是指：（）。A、知座席、知到站、知困難B、知座席、知到站、知車廂C、知車廂、知到站、知困難D、知位置、知特征、知困難【正確答案】：A58.536.線路中斷，列車應(yīng)（）注明原因、日期、返回××站，并加蓋列車長(zhǎng)名章，作為旅客免費(fèi)返回發(fā)站、中途站辦理退票、換車或延長(zhǎng)有效期的憑證。A、出據(jù)證明B、在車票上C、在旅客車票背面D、編制客運(yùn)記錄【正確答案】：C59.421.煤油屬于（）。A、氧化劑和有機(jī)過(guò)氧化物類B、爆炸物品類C、易燃液體類D、腐蝕品類【正確答案】：C60.264.對(duì)旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生()以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問(wèn)題，各車班要立即上報(bào)當(dāng)前運(yùn)行局客運(yùn)調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段。A、1人B、2人C、3人D、4人【正確答案】：C61.500.鐵路軟席乘車證的顏色為（）。A、淺綠色B、淺粉色C、淺藍(lán)色D、淺黃色【正確答案】：B62.344.列車乘務(wù)員應(yīng)該經(jīng)常向旅客宣傳（），勸阻旅客不要站在車輛連接處，不要手扶門框、風(fēng)擋，不要將頭、手伸出窗外，不要向窗外拋物。A、安全常識(shí)B、旅行知識(shí)C、安全注意事項(xiàng)D、人身安全知識(shí)【正確答案】：A63.239.動(dòng)車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時(shí)，由（）操作開(kāi)啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。A、列車長(zhǎng)B、司機(jī)或機(jī)械師C、車站工作人員D、設(shè)備管理單位或部門【正確答案】：D64.227.動(dòng)車組列車車票（）。A、最遠(yuǎn)只發(fā)售至本次列車終點(diǎn)站B、可以發(fā)售至本次列車終點(diǎn)站C、可以發(fā)售通票D、最遠(yuǎn)發(fā)售至旅客換車站【正確答案】：A65.449.汽油、酒精、油漆屬危險(xiǎn)品中（）類。A、爆炸品B、易燃液體C、壓縮氣體D、易燃固體【正確答案】：B66.493.鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)包括旅客票價(jià)和（）。A、客運(yùn)雜費(fèi)B、行李運(yùn)價(jià)C、包裹運(yùn)價(jià)D、行李包裹運(yùn)價(jià)【正確答案】：D67.572.因列車滿員、晚點(diǎn)、停運(yùn)等原因，使旅客在規(guī)定的有效期內(nèi)不能到達(dá)到站時(shí)，車站可延長(zhǎng)通票的有效期，延長(zhǎng)日數(shù)從（）起計(jì)算。A、列車停運(yùn)之日B、列車滿員、晚點(diǎn)的次日C、通票有效期終了之日D、通票有效期終了的次日【正確答案】：D68.281.發(fā)售學(xué)生票時(shí)應(yīng)（）發(fā)售。A、以近徑路B、以近徑路或換乘次數(shù)少的列車C、以換乘次數(shù)少的列車D、以實(shí)際要求徑路【正確答案】：B69.471.始發(fā)開(kāi)車前電茶爐水開(kāi)，清空熱水瓶存水；開(kāi)車后及時(shí)為熱水瓶注水，途中為（）供水。A、旅客B、重點(diǎn)旅客C、有需求的重點(diǎn)旅客D、特殊重點(diǎn)旅客【正確答案】：C70.202.承運(yùn)人對(duì)（）期間發(fā)生的旅客身體損害予以賠償是承運(yùn)人的義務(wù)。A、運(yùn)送B、運(yùn)輸C、乘車D、合同【正確答案】：A71.218.電氣化區(qū)段上水、保潔、施工等作業(yè)，不得將水管向供電線路方向噴射，站車保潔不得采用向()噴水方式洗刷車體。A、車體頂部B、車體上部C、車體中部D、車體下部【正確答案】：B72.252.動(dòng)車組列車運(yùn)行時(shí)間超過(guò)（）小時(shí)的，始發(fā)后全面驗(yàn)票1次，途中對(duì)上車旅客進(jìn)行驗(yàn)票。A、2B、3C、4D、6【正確答案】：A73.96.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，車站開(kāi)車鈴聲結(jié)束、旅客乘降完畢后上車放下腳踏板，在車門口值守做好關(guān)門準(zhǔn)備（塞拉門應(yīng)關(guān)閉車門），（）。A、停穩(wěn)關(guān)閉車門B、車停關(guān)閉車門C、車動(dòng)關(guān)閉車門D、及時(shí)關(guān)閉車門【正確答案】：C74.533.下列可以發(fā)售學(xué)生票的有效憑證是：（）。A、未按時(shí)辦理學(xué)校注冊(cè)的學(xué)生證B、優(yōu)惠乘車區(qū)間更改但未加蓋學(xué)校公章的學(xué)生證C、沒(méi)有“學(xué)生火車票優(yōu)惠卡”的學(xué)生證D、畢業(yè)生憑學(xué)校書(shū)面證明【正確答案】：D75.616.職業(yè)道德真正成形于（）。A、原始社會(huì)初期B、、第一次社會(huì)大分工時(shí)期C、第二次社會(huì)大分工時(shí)期D、奴隸社會(huì)【正確答案】：D76.367.列車在電氣化區(qū)段運(yùn)行，如發(fā)現(xiàn)有人攀爬車頂時(shí)，列車員應(yīng)（）。A、立即停車，招呼爬車人不要站立，并聯(lián)系車輛乘務(wù)員、司機(jī)處理B、招呼爬車人站穩(wěn)，不要亂動(dòng)，等候處理C、招呼爬車人站穩(wěn)，不要亂動(dòng)，等候處理D、迅速報(bào)告列車長(zhǎng)前來(lái)處理【正確答案】：A77.318.客車取暖應(yīng)配件齊全、狀態(tài)良好，落實(shí)（）制度。A、點(diǎn)火試驗(yàn)和交接B、交接C、嚴(yán)格管理D、使用【正確答案】：A78.378.旅客的基本義務(wù)之一為（）。A、要求承運(yùn)人提供與車票登記相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安全B、支付運(yùn)輸費(fèi)用C、對(duì)運(yùn)送期間發(fā)生的身體損害有權(quán)要求承運(yùn)人賠償D、對(duì)運(yùn)送期間因承運(yùn)人過(guò)錯(cuò)造成的隨身攜帶物品損失有權(quán)要求承運(yùn)人賠償【正確答案】：B79.270.對(duì)旅客已帶入車內(nèi)的貓、狗等寵物，應(yīng)安排在（）由旅客自己照看。A、座席（鋪位）下B、行李車內(nèi)C、車廂內(nèi)D、列車通過(guò)臺(tái)【正確答案】：D80.231.動(dòng)車組列車電茶爐、飲水機(jī)（）清洗。A、經(jīng)常B、定期C、每天D、每趟【正確答案】：B81.178.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，通過(guò)線路時(shí)，應(yīng)（）。A、快速通過(guò)B、走天橋、地道、平過(guò)道C、鉆爬車底D、跨越車鉤【正確答案】：B82.294.高鐵快運(yùn)集裝容器上粘貼有條碼的箱體（）。A、標(biāo)簽B、標(biāo)號(hào)C、號(hào)簽D、標(biāo)記【正確答案】：C83.275.發(fā)令紙屬于（）。A、普通無(wú)品類B、爆炸物品類C、易燃固體類D、自燃固體類【正確答案】：B84.370.烈性傳染病患者、精神病患者或健康狀況危及他人安全的旅客，站車（）運(yùn)送。A、一般不予B、可以不予C、不得拒絕D、可以【正確答案】：B85.320.客車在運(yùn)行中出現(xiàn)電氣裝置打火、冒煙時(shí)，列車員首先應(yīng)采取的措施是（）。A、立即報(bào)告列車長(zhǎng)B、立即切斷電源C、立即停車D、通知車輛人員到場(chǎng)【正確答案】：B86.49.《旅客列車空調(diào)失效應(yīng)急處置辦法》中，動(dòng)車組列車開(kāi)門運(yùn)行基本要求中規(guī)定：動(dòng)車組列車防護(hù)網(wǎng)安裝完畢，打開(kāi)車門后，由列車長(zhǎng)組織列車乘務(wù)人員按照（）值守，直到車門關(guān)閉，嚴(yán)禁旅客靠近防護(hù)網(wǎng)和自行下車。A、“一人一門”B、“一人兩門”C、分管車廂D、“一人多門”【正確答案】：A87.37.《列車員崗位職責(zé)》要求列車員堅(jiān)持原則，大公無(wú)私，搞好()。A、團(tuán)結(jié)B、團(tuán)結(jié)協(xié)作C、環(huán)境衛(wèi)生D、本職工作【正確答案】：B88.236.動(dòng)車組列車發(fā)生重大疫情時(shí)，（）應(yīng)維護(hù)好車內(nèi)秩序，確保區(qū)域封鎖、旅客隔離、站車移交等工作正常開(kāi)展。A、列車長(zhǎng)B、乘警C、隨車機(jī)械師D、紅十字救護(hù)員【正確答案】：B89.153.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，重點(diǎn)旅客是指()旅客。A、老、弱、病、殘、孕B、老、幼、病、殘、孕、外賓C、老、幼、病、殘、孕、首長(zhǎng)、外賓D、老、幼、病、殘、孕【正確答案】：D90.563.一名年滿18周歲的青年，身高1m，列車工作人員查票時(shí)，發(fā)現(xiàn)系無(wú)票，應(yīng)（）。A、補(bǔ)收兒童票B、不予補(bǔ)票C、按成人補(bǔ)票D、按無(wú)票處理【正確答案】：D91.101.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，動(dòng)車組列車頭枕片換洗期限為（）。A、一個(gè)交路B、一天C、一個(gè)往返D、隨時(shí)【正確答案】：A92.208.處理旅客人身傷害或攜帶品損失時(shí)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持（）、就近及時(shí)的原則。A、預(yù)防為主、防控結(jié)合B、宣傳為主、防控結(jié)合C、實(shí)事求是、預(yù)防為主D、實(shí)事求是、依法依規(guī)【正確答案】：D93.617.主動(dòng)積極地為旅客、貨主服務(wù)，總是要通過(guò)鐵路職工各自崗位上的（）體現(xiàn)出來(lái)。A、業(yè)務(wù)工作B、業(yè)務(wù)技術(shù)C、服務(wù)質(zhì)量D、職業(yè)技能【正確答案】：A94.387.旅客可免費(fèi)攜帶品重量規(guī)定是：兒童（）千克。A、10B、15C、20D、35【正確答案】：A95.589.在12306.cn網(wǎng)站，購(gòu)買鐵路電子客票以（）的時(shí)間作為鐵路旅客運(yùn)輸合同生效的時(shí)間。A、擇定日期車次B、提交訂單C、付款D、確認(rèn)交易成功【正確答案】：D96.136.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，熟練使用本崗位相關(guān)設(shè)備設(shè)施，熟知本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和職責(zé)，掌握擔(dān)當(dāng)列車（），沿線長(zhǎng)大隧道、橋梁、渡海等線路概況，以及上水、吸污、垃圾投放等作業(yè)情況。A、沿途停站B、停站和時(shí)刻C、沿途停站和時(shí)刻D、沿途時(shí)刻【正確答案】：C97.338.跨局快速旅客列車的車次編定范圍是()。A、K1～K1998B、K1～K2998C、K1～K3998D、K1～K4998【正確答案】：D98.156.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定終到標(biāo)準(zhǔn)：終到站時(shí)車內(nèi)（）。垃圾裝袋、封口、無(wú)滲漏，到站定點(diǎn)投放。A、無(wú)垃圾，無(wú)污水，無(wú)紙屑B、無(wú)垃圾，無(wú)污水，無(wú)雜物C、無(wú)垃圾，無(wú)污水，無(wú)糞便D、無(wú)垃圾，無(wú)污水，無(wú)污物【正確答案】：C99.116.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，垃圾袋印有（）標(biāo)志。A、擔(dān)當(dāng)單位B、擔(dān)當(dāng)列車C、使用單位D、列車車次【正確答案】：C100.538.線路中斷后，對(duì)滯留中途站的（）應(yīng)及時(shí)變賣處理。A、快運(yùn)包裹B、超大包裹C、鮮活包裹D、超重包裹【正確答案】：C判斷題（總共題）1.69.()對(duì)必須持證購(gòu)買的減價(jià)票和各種乘車證的旅客應(yīng)當(dāng)核對(duì)相應(yīng)的證件，驗(yàn)票應(yīng)打查驗(yàn)標(biāo)記。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.3.()《車票實(shí)名制管理辦法》規(guī)定，列車驗(yàn)票發(fā)現(xiàn)票、證、人不一致旅客，按無(wú)票處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A3.4.()《車票實(shí)名制管理辦法》規(guī)定，列車驗(yàn)票時(shí)，同時(shí)核對(duì)旅客、其所持車票及票