論工作分析在人力資源管理中的應用

談工作分析在人力資源管理中的應用摘要：進入21世紀以來，以人為本的管理理念得到人們普遍的認可。從而也就決定了人力資源管理在現代管理中核心地位，而為了做好人力資源管理這一工作，首先要做的就是做好工作分析這一最基本的工作。工作分析作為人力資源管理的一部分，始終貫穿者人力資源管理的六大板塊，是人力資源管系統(tǒng)所不可或缺的。工作分析是確定完成各項工作所需責任、技能和知識及環(huán)境的系統(tǒng)過程，工作分析是一項管理活動，是通過各種手段和方法收集有關工作信息，并對信息進行整理、分析和綜合的一個過程。工作分析要對工作性質、工作責任，完成工作所需要的技能和知識等進行分析。通過工作分析，我們可以確定某一項工作的任務和性質是什么，哪些類型的人適合從事這項工作。所有這些信息，都可以通過工作分析的結果－職位說明書進行描述。而本文將圍繞工作分析在人力資源規(guī)劃，人員招聘與配置，培訓與開發(fā)，績效管理，薪酬福利管理，員工職業(yè)生涯規(guī)劃幾個方面的具體應用進行詳細論述。關鍵詞：工作分析、人力資源管理、職位分析正文：在現代企業(yè)人力資源管理中，工作分析是企業(yè)做好人力資源管理一個不可缺少的內容。而在現在的企業(yè)管理過程中對工作分析的理解僅僅是對工作內容和工作性質的描述。而實際上工作分析除了包括對工作內容、工作性質、工作方式、工作環(huán)境、任職者專業(yè)要求、經驗要求、身體素質要求等多方面的分析以外還應包含企業(yè)內外部環(huán)境的分析。工作分析一般采取五個步驟：:1)確定工作分析信息的用途，直接決定了需要搜集何種類型的信息及及其使用何種技術去搜集。2)搜集與工作有關的背景信息，如組織圖：當前工作與組織中其他工作的關系及在組織中的地位、工作流程圖：更為詳細的信息、工作說明書等。3)選擇有代表性的工作進行分析。多而且相似，選擇有典型工作進行分析十分必要，比較合適。4)搜集工作分析信息。有關工作活動、工作條件、工作對人員自身條件（如個人特點與執(zhí)行工作的能力等）的信息。5)同承擔工作的人共同審查所搜集到的工作信息。確保信息是否正確，完整，有助于被分析工作相關的人所理解，提供審查與修改工作描述的機會。6)編寫工作說明書和工作規(guī)范。工作分析的結果是形成職務說明書與工作規(guī)范，可以有效地協調與配置不同勞動者的工作。其主要作用在以下幾個方面中得到充分體現。1、工作分析是連接\o"zuzhi-mubiao,組織,目標管理"組織設計和\o"hr,人力資源管理"人力資源管理體系的重要紐帶?，F代人力資源管理體系不是孤立存在的，而是與一個企業(yè)的組織目標、組織\o"zhanlue,戰(zhàn)略管理"戰(zhàn)略、組織設計相聯系的。建立合理的人力資源管理體系的目的是服務于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，使企業(yè)平穩(wěn)、通暢地運作。但是如何將人力資源體系與企業(yè)的組織體系有機地結合起來，工作分析在這其中起到了極其重要的作用。2、工作分析為人力資源管理開發(fā)以管理活動提供了依據。（1）在人力資源規(guī)劃方面。人力資源計劃對于企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展是很重要的，而工作分析可以為企業(yè)人力資源計劃制定提供基本的信息，如組織中有哪些工作任務，多少個職位和崗位，這些職位的權力傳遞鏈條及匯報關系如何，每一職位目前是否產生了理想的結果，組織中人員年齡結構、知識結構、能力結構、\o"peixun,培訓管理"培訓需求和工作安排等。如果沒有進行確實的工作分析，就沒有對企業(yè)人力資源現狀的充分認知，不可能制定出適合企業(yè)發(fā)展的人力資源規(guī)劃。（2）在人員\o"zhaopin,招聘管理"招聘與甄選方面。招聘人員不是對所有的工作都有充分的認識和了解，有些招聘人員對某些工作可能完全是外行。而崗位說明書的另一項必備內容就是崗位任職資格條件，這些條件既是崗位評價的重要參考要素，又天然是該崗位人員空缺時設計招聘要求的基礎。招聘廣告中一般有空缺崗位的學歷、工作經驗、專業(yè)技術水平、能力方向、人格特征等要求，而這些內容在崗位說明書的任職資格條件項目中均可找到。因此可以說沒有工作分析基礎的人員招聘和甄選是盲目的、缺乏標準的。（3）在培訓與開發(fā)體系建設方面。企業(yè)中進行任何活動都是有目的性的，培訓的目的就是讓員工學習到某種工作需要的技能或素質。所以說企業(yè)員工培訓的一個重要特點是具有強烈的導向性，這個導向的重要依據之一就是崗位說明書所規(guī)定的內容，尤其是崗位職責的要求、考核指標要求、能力要求等內容，在新員工培訓中，新員工本崗位的說明書甚至能成為其必修教材之一。另外在對進行員工職業(yè)生涯設計時，崗位分析還可以提供職業(yè)發(fā)展的路徑與具體要求工作分析中明確說明了每個崗位任職者所需要的技能、知識和素質，這為有針對性的設計培訓、開發(fā)計劃提供了依據，從而有利于提高整個培訓活動的效果和效率。（4）在\o"performance-assess,績效,考核管理"績效考核方面。績效考核實際上是將員工的實際工作業(yè)績與要求達到的工作績效標準進行比較。職位說明書描述了工作職責、工作內容和任職(續(xù)致信網上一頁內容)要求等，這些可以幫助考核人員針對不同的職位設計考核指標，從而使績效評價有據可依，大大減少了績效評價的主觀性和隨意性，使其能用于員工的報酬決策和人員晉升、調派、獎懲。并且，績效標準的明確還為任職者設立了一個標桿，使其能夠有目標的改進自己的工作，提高工作績效。只有建立在工作分析基礎上的考核指標體系才有可能全面、準確的對員工進行評價，達到對員工的\o"prompting,溝通,激勵管理"激勵目的。工作崗位進行等級或量值衡量，以確定各職位的相對價值，同時將所有崗位劃分為一定的工資等級，建立薪酬結構。然后是進行薪酬調