智慧零售商依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

智慧零售商依法合規(guī)經(jīng)營承諾書蘇寧易購作為中國領(lǐng)先的O2O智慧零售商，持續(xù)推進智慧零售和線上線下融合戰(zhàn)略，全品類經(jīng)營、全渠道運營、全球化拓展。依法合規(guī)經(jīng)營是蘇寧易購的立身和發(fā)展之本，本公司鄭重承諾：1、加強集團合規(guī)管理。進一步夯實集團合規(guī)管理體系，完善合規(guī)管理制度，規(guī)范合規(guī)管理流程。通過風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險提醒、風(fēng)險處置、考核評價、責(zé)任追究、合規(guī)培訓(xùn)等全流程的管理，預(yù)防企業(yè)違法風(fēng)險、違規(guī)風(fēng)險和道德風(fēng)險。2、不實施壟斷行為。不達成橫向、縱向、軸幅壟斷協(xié)議，不通過數(shù)據(jù)、算法、平臺規(guī)則或者其他方式從事實質(zhì)上的協(xié)調(diào)一致行為，破壞市場公平競爭環(huán)境。依據(jù)經(jīng)營者集中申報標(biāo)準(zhǔn)，積極履行經(jīng)營者集中申報義務(wù)，并配合市場監(jiān)督管理部門開展經(jīng)營者集中審查，執(zhí)行審查決定。無正當(dāng)理由，不實施“二選一”、大數(shù)據(jù)殺熟、搭售、低于成本銷售等濫用市場支配地位的行為。3、不實施不正當(dāng)競爭行為。在經(jīng)營活動中，遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，遵守法律和商業(yè)道德，不實施混淆行為，不進行商業(yè)賄賂，不開展虛假宣傳，不侵犯商業(yè)秘密，不詆毀競爭對手，不從事其他任何擾亂市場競爭秩序，損害其他經(jīng)營者或者消費者的合法權(quán)益的行為。4、不實施不正當(dāng)價格行為。規(guī)范企業(yè)價格行為，明碼標(biāo)價，杜絕哄抬價格、違法低價傾銷、利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者進行交易等不正當(dāng)價格行為。對有政府定價和政府指導(dǎo)價的，嚴(yán)格遵守5、不發(fā)布違法廣告。在廣告發(fā)布前嚴(yán)格審查廣告內(nèi)容，確保符合法律規(guī)定和社會良好風(fēng)尚。嚴(yán)格管控企業(yè)廣告行為，不發(fā)布虛假廣告、違背社會良好風(fēng)尚的廣告等違法廣告。6、不銷售禁限售商品。遵守相關(guān)法律法規(guī)，建立并執(zhí)行商品進貨檢查驗收制度，不銷售法律法規(guī)禁止生產(chǎn)、銷售的商品，不通過網(wǎng)絡(luò)銷售禁止進行網(wǎng)絡(luò)交易的商品。7、不銷售質(zhì)量不合格商品。建立抽檢機制和流程，嚴(yán)格限制摻雜摻假、以假充真、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品、偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地和偽造或冒用他人廠名廠址等銷售不合格商品的行為。8、強化食品安全保障義務(wù)。建立健全食品安全管理制度和崗位操作規(guī)范，加強食品采購索證索票和臺賬登記管理，杜絕銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品、標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期或者超過保質(zhì)期的食品等違法行為。9、嚴(yán)格履行知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)。不實施侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)、假冒專利等知識產(chǎn)權(quán)違法行為。嚴(yán)格履行網(wǎng)絡(luò)平臺知識產(chǎn)權(quán)保護責(zé)任，積極采取屏蔽、下架等措施，支持權(quán)利人打擊銷售侵犯商標(biāo)、假冒專利商品的違法行為。10、保護消費者權(quán)益，不侵害知情權(quán)和選擇權(quán)等消費者權(quán)利。切實保障消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公民交易權(quán)等權(quán)利，恪守社會公德、誠信經(jīng)營，履行消費者安全保障義務(wù)、售后“三包”義務(wù)和無理由退貨義務(wù)等，不利用格式條款排除和限制消費者權(quán)利、加重消費者責(zé)任。11、不非法收集和濫用個人信息。保護消費者的個人信息，遵循合法、正當(dāng)、必要的原則收集、使用個人信息，公開收集、使用規(guī)則，明示收集、使用個人信息的目的、方式和范圍，并取得消費者的同意。不收集與交易無關(guān)的個人信息，不泄露、篡改、損毀已收集的個人信息，未經(jīng)消費者同意不向他人提供個人信息。12、切實履行電商主體責(zé)任。在信息公示、信用評價、公平競爭、消費維權(quán)等方面依法履行電商主體責(zé)任，不利用平臺服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則或者技術(shù)手段，對平臺內(nèi)的交易行為進行不合理