論企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

摘要：在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，培育和發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)任何一個(gè)企業(yè)都至關(guān)重要，因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力一旦形成，就成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，并能夠給企業(yè)帶來(lái)可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力正是我國(guó)發(fā)展大公司和企業(yè)集團(tuán)所面臨的一個(gè)突出問(wèn)題。有資料顯示：我國(guó)520戶(hù)國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)的銷(xiāo)售收入僅相當(dāng)于世界500強(qiáng)前兩名銷(xiāo)售收入之和的98%。核心競(jìng)爭(zhēng)力的缺乏不僅體現(xiàn)在具體技術(shù)層面與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距，更體現(xiàn)在管理新模式的缺乏上。國(guó)外一些著名學(xué)者和經(jīng)濟(jì)學(xué)家早在20世紀(jì)90年代就提出企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念，并對(duì)其展開(kāi)研究，而國(guó)內(nèi)的一些學(xué)者也在基于我國(guó)國(guó)情的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行進(jìn)一步多角度的深入分析和研究。本文作者在參考了大量的有關(guān)文獻(xiàn)之后，對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力做了一個(gè)全面的理論綜述，并在此基礎(chǔ)之上提出自己的一點(diǎn)建議。本文旨在全方面、多角度探討企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，能讓讀者對(duì)其有一個(gè)全面透徹的知曉。關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力；核心能力；創(chuàng)新核心競(jìng)爭(zhēng)力（corecompetence)，又稱(chēng)核心能力、核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最早由兩位美國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)家帕拉哈德(C.K.Prahalad)和哈默(GaryHamel)1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表的《公司的核心能力》一文中提出來(lái)的。所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力是指“企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能，尤其是協(xié)調(diào)各方面資源的知識(shí)和技能，即能使公司為客戶(hù)帶來(lái)特別利益的一類(lèi)獨(dú)有的技能和技術(shù)。而把企業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)從研究競(jìng)爭(zhēng)策略轉(zhuǎn)向了增強(qiáng)核心能力是企業(yè)戰(zhàn)略理論的一個(gè)里程碑?！睘榱伺c已有的企業(yè)能力的概念相區(qū)分，潘漢爾德和哈默進(jìn)一步提出了判斷核心競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：（1)核心競(jìng)爭(zhēng)力必須為市場(chǎng)所認(rèn)可,即能夠提供進(jìn)入相關(guān)潛在市場(chǎng)的機(jī)會(huì)；（2)核心競(jìng)爭(zhēng)力必須給客戶(hù)帶來(lái)特別利益,也就是說(shuō)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)能夠提高企業(yè)的效率,幫助企業(yè)通過(guò)降低成本或創(chuàng)造價(jià)值來(lái)擴(kuò)大客戶(hù)的利益；（3)核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的，只有這樣才能保證企業(yè)基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)得以持續(xù)。其后的研究者，又在此基礎(chǔ)上增加了一些判斷標(biāo)準(zhǔn)。如：核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)是異質(zhì)的;核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)是難以替代的；核心競(jìng)爭(zhēng)力必須具有較強(qiáng)的延展性等。而實(shí)際上，早在20世紀(jì)80年代早期，就有一批管理學(xué)家以解釋被新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)視為“生產(chǎn)函數(shù)”的企業(yè)和探尋企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源所在為目標(biāo)，以反叛主流企業(yè)理論和梅森——貝恩范式為基礎(chǔ)發(fā)展了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)外生論。魯梅爾特（R.P.Rument)還通過(guò)實(shí)證研究證明，企業(yè)表現(xiàn)為超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并非來(lái)自外部市場(chǎng)力量，而是來(lái)自于企業(yè)自身的某種因素，即企業(yè)績(jī)效的決定因素或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是內(nèi)生于企業(yè)。在此背景下，管理學(xué)界提出了一種既不同于新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)也有別于新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的全新企業(yè)理論，并以此為基礎(chǔ)提出了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)內(nèi)生論^企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力論。這種從管理學(xué)角度提出的企業(yè)理論，在內(nèi)容上實(shí)際經(jīng)過(guò)了三個(gè)階段的的演變。最初是以資源為基礎(chǔ)的企業(yè)觀，這是一種資源依賴(lài)論。該理論把企業(yè)看作具有不同適用性的各種資源和能力的集合，企業(yè)績(jī)效的決定性因素或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源于企業(yè)的特有資源和能力，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難模仿或購(gòu)得它們，可成功的企業(yè)戰(zhàn)略依賴(lài)于積累專(zhuān)門(mén)化的資源，并通過(guò)創(chuàng)造業(yè)務(wù)單位來(lái)開(kāi)發(fā)利用資源，使資源與市場(chǎng)機(jī)會(huì)相匹配。再次是以能力為基礎(chǔ)的企業(yè)觀，即企業(yè)能力論。該理論認(rèn)為企業(yè)本質(zhì)上是一個(gè)能力系統(tǒng)，企業(yè)所擁有的資源并非都可以成為企業(yè)績(jī)效或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，真正成為企業(yè)績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)決定性因素的是能夠有效利用、開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)部資源的能力，因此，企業(yè)之間的能力差異是企業(yè)之間績(jī)效差異的根本原因。最后就發(fā)展到了以知識(shí)為基礎(chǔ)的企業(yè)觀，即企業(yè)知識(shí)論。1990年帕漢拉德和哈默在企業(yè)能力理論的基礎(chǔ)上，提出了企業(yè)核心能力這個(gè)概念，即組織中的積累性知識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)。對(duì)于國(guó)內(nèi)一些學(xué)者的研究，如李正中和智勇所寫(xiě)的《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力：理論的起源及內(nèi)涵》一文中，作者對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也有著詳盡的描述。他們指出：企業(yè)所擁有的每一種資源都能夠形成一種或幾種企業(yè)能力，但是，在這些能力中,只有那些能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造價(jià)值,被市場(chǎng)所認(rèn)可，從而為企業(yè)進(jìn)入某種現(xiàn)實(shí)潛在市場(chǎng)提供機(jī)會(huì)的能力,才會(huì)被企業(yè)用于參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這種能力才真正成為了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)(Competence)。只有當(dāng)企業(yè)的某種競(jìng)爭(zhēng)力具有了異質(zhì)性，即能力與眾不同,為本企業(yè)所獨(dú)有,或者相對(duì)其他企業(yè)具有更高的效率時(shí),才能為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如：企業(yè)擁有一條或多條業(yè)務(wù)鏈或生產(chǎn)鏈，這些價(jià)值增值鏈中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都可能成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源,而如果企業(yè)在這一環(huán)節(jié)上的能力能夠以更高的價(jià)值或較低的成本,通過(guò)最終產(chǎn)品為顧客創(chuàng)造更多的消費(fèi)者剩余，那么這種具有了異質(zhì)性、獨(dú)到性或比較優(yōu)勢(shì)的能力就可被稱(chēng)為獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中最為關(guān)鍵和重要的部分，為了獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)必須在自身所擁有的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力中尋找那些難以模仿，又難以替代的部分,只有建立在這部分能力基礎(chǔ)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才能得以長(zhǎng)期持續(xù)。因此，只有當(dāng)某些獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力同時(shí)具備了某種難以被模仿和替代的性質(zhì)時(shí),這種獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力才成為了企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源和構(gòu)成,越來(lái)越多的學(xué)者以羅蒙西巴頓（DBBarton)為代表人物相信,核心能力不等于公司經(jīng)營(yíng)資源的擁有量，而是來(lái)自于公司的創(chuàng)造性工作。核心能力不只是技術(shù)和人力技能，更是一種制度化的相互依存、相互聯(lián)系、能夠識(shí)別和提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)知識(shí)體系。其構(gòu)成包括四個(gè)方面的內(nèi)容：(1)知識(shí)與技能；（2)管理體制；（3)實(shí)物系統(tǒng)；（4)價(jià)值觀。由此，巴頓提出，組織開(kāi)發(fā)核心能力的方式必須是一種制度化、系統(tǒng)化、長(zhǎng)期化的行為，其重點(diǎn)是構(gòu)建能夠力公司創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它是以核心技術(shù)能力為基礎(chǔ)的一個(gè)多層面、多角度的構(gòu)成體,最為重要的是表現(xiàn)為八種能力：（1)企業(yè)的核心技術(shù)能力。企業(yè)的新產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)、工藝與材料的創(chuàng)新，以及企業(yè)技術(shù)儲(chǔ)存量與動(dòng)態(tài)技術(shù)優(yōu)勢(shì)問(wèn)題,均成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)；(2)企業(yè)的核心市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)與渠道、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程與促銷(xiāo)政策等一系列營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的運(yùn)作，這些運(yùn)作優(yōu)勢(shì)對(duì)于將企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)來(lái)說(shuō),是不可缺少的；（3)企業(yè)的核心品牌形象能力；（4)企業(yè)的核心服務(wù)能力。在技術(shù)差異化日益縮小的今天，服務(wù)個(gè)性化與差異化成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,也成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容；（5)企業(yè)的核心生產(chǎn)能力。企業(yè)核心能力的水平需要通過(guò)產(chǎn)品來(lái)展現(xiàn)，而制造能力則是技術(shù)成為產(chǎn)品的中介，它決定著企業(yè)由技術(shù)優(yōu)勢(shì)變成質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)；（6)企業(yè)的核心管理能力。企業(yè)的管理也是生產(chǎn)力,它涉及企業(yè)結(jié)構(gòu)組合、信息傳遞、溝通協(xié)調(diào)、激勵(lì)獎(jiǎng)懲以及各種生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合,通過(guò)高效優(yōu)質(zhì)的內(nèi)部運(yùn)作,保障技術(shù)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，也保障了將