工程管理專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)

工程管理專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)1.項(xiàng)目管理的定義：指組織中對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃、組織、實(shí)施和控制的過程。2.項(xiàng)目管理的五個(gè)過程組：?jiǎn)?dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。3.項(xiàng)目管理的十個(gè)知識(shí)領(lǐng)域：項(xiàng)目整合管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理和利益相關(guān)方管理。4.項(xiàng)目的組成部分：目標(biāo)、范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人員、風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)。5.項(xiàng)目目標(biāo)的SMART原則：具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)（Achievable）、有關(guān)聯(lián)（Relevant）和時(shí)限（Time-bound）。6.項(xiàng)目碰撞：指兩個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目之間對(duì)資源的爭(zhēng)奪或競(jìng)爭(zhēng)。7.項(xiàng)目評(píng)審：是對(duì)項(xiàng)目狀態(tài)的定期評(píng)估，并對(duì)進(jìn)展和問題做出調(diào)整。8.項(xiàng)目預(yù)算：以成本為基礎(chǔ)的計(jì)劃，由執(zhí)行計(jì)劃支撐。9.范圍基準(zhǔn)線的制定：包括項(xiàng)目范圍說(shuō)明書、工作分解結(jié)構(gòu)和控制范圍文件。10.成本估算的類型：粗略估算、定性估算、定量估算和往返估算。11.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分類：負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)和正面風(fēng)險(xiǎn)。12.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具和技術(shù)：頭腦風(fēng)暴、專家判斷、SWOT分析和假設(shè)破壞。13.項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定：由執(zhí)行組織制定，包括實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的項(xiàng)目管理過程文檔。14.項(xiàng)目質(zhì)量管理的工具和技術(shù)：流程圖、垂直網(wǎng)狀圖、項(xiàng)目文件和問題解決技術(shù)。15.變更控制的過程：提交變更請(qǐng)求、評(píng)估變更請(qǐng)求、批準(zhǔn)或拒絕變更請(qǐng)求、實(shí)施批準(zhǔn)的變更和更新項(xiàng)目文檔。16.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程：風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。17.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃：定義如何規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和控制項(xiàng)目范圍。18.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）：將項(xiàng)目范圍分解為可管理的工作包。19.里程碑：對(duì)達(dá)成重要階段或事件的進(jìn)度衡量標(biāo)準(zhǔn)。20.里程碑計(jì)劃：以里程碑為基準(zhǔn)的進(jìn)度計(jì)劃。21.資源直方圖：在可以用于跟蹤資源消耗的時(shí)間軸上顯示各種資源的需求。22.質(zhì)量測(cè)量度量技術(shù)：樣本抽取、檢查、控制圖和流程圖。23.沖突分析的工具和技術(shù)：妥協(xié)、讓步或撤退、合作或協(xié)調(diào)和強(qiáng)迫。24.成本預(yù)算的制定：估算成本，制定成本基準(zhǔn)，監(jiān)控成本和變更控制。25.風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)的計(jì)算：概率乘以影響度。26.項(xiàng)目進(jìn)度控制的工具和技術(shù)：里程碑計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)圖和資料排序。27.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃：定義溝通需求、方法、對(duì)象、頻率和指定負(fù)責(zé)人員。28.利益相關(guān)者：可能影響或被影響的組織或人員。29.利益相關(guān)者管理：識(shí)別、評(píng)估、規(guī)劃和監(jiān)控和控制利益相關(guān)者的需求、參與和影響。30.社交影響圖：顯示個(gè)人或組織之間的相互作用和依賴關(guān)系。31.協(xié)議的變更處理過程：提交變更請(qǐng)求、評(píng)估變更請(qǐng)求、獲得正式批準(zhǔn)、實(shí)施變更和更新相應(yīng)的項(xiàng)目計(jì)劃。32.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）：用于規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控項(xiàng)目的自動(dòng)化系統(tǒng)。33.項(xiàng)目資源計(jì)劃：規(guī)劃項(xiàng)目所需的各種資源。34.項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃：規(guī)劃、分配、管理和釋放項(xiàng)目人力資源。35.項(xiàng)目人力資源管理的工具和技術(shù)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、協(xié)作和決策權(quán)。36.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的策略：規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕和接受。37.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃：規(guī)劃、監(jiān)控和控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的全面方法。38.成本控制：規(guī)劃、監(jiān)控和控制項(xiàng)目的成本。39.成本估算的精度：高級(jí)的、中等的和低級(jí)的。40.成本的分類：直接成本和間接成本。41.項(xiàng)目成本控制的四個(gè)過程：成本估算、成本預(yù)算、成本控制和成本變更控制。42.資源直方圖的作用：確保適時(shí)地提供項(xiàng)目所需的資源和材料，以及可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的方法。43.資源優(yōu)化的過程：針對(duì)所有可用資源的需求，計(jì)劃出最高效的利用方法。44.質(zhì)量保證的過程：確保實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃，以便項(xiàng)目結(jié)果達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。45.質(zhì)量管理計(jì)劃：定義項(xiàng)目應(yīng)該達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何實(shí)現(xiàn)這些標(biāo)準(zhǔn)。46.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的工具和技術(shù)：敏感性分析、期望班、決策樹和模擬。47.僵局處理的策略：撤退、調(diào)解、競(jìng)爭(zhēng)和合作。48.設(shè)計(jì)階段和實(shí)施階段的不同之處：設(shè)計(jì)階段是規(guī)劃工作產(chǎn)品的階段，而實(shí)施階段是實(shí)現(xiàn)這些產(chǎn)品和完成項(xiàng)目的階段。49.項(xiàng)目質(zhì)量保證的工具和技術(shù)：統(tǒng)計(jì)抽樣和檢查。50.范圍控制：確保項(xiàng)目只完成了已批準(zhǔn)的范圍內(nèi)容。51.范圍基準(zhǔn)的變更控制：通過范圍變更控制程序來(lái)管理范圍基準(zhǔn)的變化。52.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃：定義項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的全面方法。53.成本管理計(jì)劃：規(guī)劃項(xiàng)目成本管理的全面方法。54.采購(gòu)管理計(jì)劃：定義項(xiàng)目采購(gòu)的管理方法。55.項(xiàng)目管理計(jì)劃的更新：由于項(xiàng)目管理計(jì)劃是動(dòng)態(tài)的，所以需要定期更新以反映項(xiàng)目的進(jìn)展。56.項(xiàng)目整合管理計(jì)劃：為整合項(xiàng)目各項(xiàng)過程提供管理框架。57.風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的更新：由于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃是動(dòng)態(tài)的，所以需要定期更新以反映新的和變化的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。58.項(xiàng)目目標(biāo)的調(diào)整：定期評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)，根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整。59.項(xiàng)目評(píng)審的周期：在項(xiàng)目執(zhí)行期間定期進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)審，以確保項(xiàng)目在預(yù)算、進(jìn)度和質(zhì)量方面的表現(xiàn)符合預(yù)期。60.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的更新：由于風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃是動(dòng)態(tài)的，所以需要定期更新以反映新的和變化的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。61.項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)的變更控制：通過范圍變更控制過程來(lái)管理范圍基準(zhǔn)的變化。62.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的優(yōu)先級(jí)：后效風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)具有較高優(yōu)先級(jí)，因?yàn)樗鼈兛赡軐?dǎo)致進(jìn)一步的風(fēng)險(xiǎn)。63.風(fēng)險(xiǎn)估算技術(shù)：定量和定性估算技術(shù)。64.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具和技術(shù)：檢查表、情景討論和復(fù)合假設(shè)。65.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的編寫：利用風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃指南來(lái)確定可能影響項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。66.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的組成部分：風(fēng)險(xiǎn)分類、風(fēng)險(xiǎn)概率和影響度、風(fēng)險(xiǎn)存檔、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和負(fù)責(zé)人員。67.范圍基準(zhǔn)的取消：如果提出的范圍變更超出了范圍基準(zhǔn)，那么基準(zhǔn)可能會(huì)被取消。68.成本效益分析的工具和技術(shù)：折現(xiàn)現(xiàn)值、內(nèi)部收益率和投資回收期。69.成本預(yù)算的來(lái)源：成本估算、進(jìn)度計(jì)劃和人力資源配額。70.成本控制的工具和技術(shù)：預(yù)測(cè)和變更控制。71.范圍變更控制的工具和技術(shù)：變更控制委員會(huì)和變更控制系統(tǒng)。72.項(xiàng)目變更控制計(jì)劃：規(guī)劃、管理和控制所有項(xiàng)目變更請(qǐng)求的方法。73.采購(gòu)控制的工具和技術(shù)：驗(yàn)收、審核和變更控制。74.人力資源管理計(jì)劃的編寫：包括人力資源管理目標(biāo)、角色和職責(zé)、組織代碼、員工考核和離職政策。75.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具和技術(shù)：直接交流、破冰活動(dòng)和組織活動(dòng)。76.成本效益分析的限制：無(wú)法考慮社會(huì)成本和無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)。77.采購(gòu)管理計(jì)劃的更新：由于采購(gòu)管理計(jì)劃是動(dòng)態(tài)的，所以需要定期更新以反映項(xiàng)目的進(jìn)展。78.項(xiàng)目采購(gòu)的類型：貨物采購(gòu)、服務(wù)采購(gòu)和建設(shè)子包采購(gòu)。79.采購(gòu)合同的要素：指定合同的主題、雙方的權(quán)利和義務(wù)、支付方式、保修以及風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。80.采購(gòu)合同的形式：定量、成本加費(fèi)和回扣。81.質(zhì)量保證的工具和技術(shù)：設(shè)計(jì)審核和驗(yàn)收。82.公共關(guān)系管理的工具和技術(shù)：傳媒掛鉤、品牌管理和社交媒體。83.利益相關(guān)方分析的工具和技術(shù)：利益相關(guān)者矩陣和利益相關(guān)者聯(lián)合會(huì)。84.利益相關(guān)者敏感度分析：評(píng)估利益相關(guān)者的敏感度和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的感知。85.利益相關(guān)者需求分析：確定利益相關(guān)者的需求，以確保項(xiàng)目銜接利益相關(guān)者的需求。86.項(xiàng)目信息管理的工具和技術(shù)：文檔控制、信息分發(fā)和信息收集。87.溝通渠道的選擇：可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)文化、項(xiàng)目規(guī)模和預(yù)算來(lái)選擇通信渠道。88.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的要素：項(xiàng)目甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖和時(shí)間刻度。89.假設(shè)破壞的工具和技術(shù)：三角分布、網(wǎng)格分析和敏感度分析。90.風(fēng)險(xiǎn)備選方案的策略：分散、備份、保險(xiǎn)和緊急計(jì)劃。91.設(shè)計(jì)評(píng)審：是否符合設(shè)計(jì)要求和是否滿足客戶需求。92.實(shí)現(xiàn)階段的控制：衡量實(shí)施階段的成果和項(xiàng)目進(jìn)度，實(shí)施階段也需要風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和變更控制。93.項(xiàng)目范圍變更控制的目標(biāo)：防止未經(jīng)授權(quán)的范圍變更。94.成本控制的工具和技術(shù)：成本來(lái)源分析、成本預(yù)測(cè)和成本變更控制。95.采購(gòu)管理計(jì)劃的目標(biāo)：規(guī)劃采購(gòu)管理過