公司人事部門個人年度工作總結(jié)

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁公司人事部門個人年度工作總結(jié)篇一：

20xx年我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持和協(xié)作下，基本根據(jù)目標(biāo)完成部門擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)和相關(guān)工作。年初建立了“高效精確?????，平安保質(zhì)；客戶滿足，員工滿足；公司放心，自己快樂”的部門服務(wù)理念；和“主動，急躁，禮貌，包涵?！钡牟块T服務(wù)心態(tài)，設(shè)定了“創(chuàng)建一流的行政服務(wù)團(tuán)隊”部門服務(wù)愿景。為提高新一年的工作，現(xiàn)對部門過去一年工作進(jìn)行回顧并對20xx年工作進(jìn)行規(guī)劃。年工作概況：

1、人員聘請全年人員聘請人員1002人次，離職934人次（含344人次自離），全年在各工廠有效調(diào)配下，基本滿意正常生產(chǎn)人力資源需求，工廠人員整體流淌狀況和趨勢如下表：從上表看，離職率、新進(jìn)率、凈流失率不太平衡，但整理流失率各部門基本都能合理掌握，年均總體在3。44%，低于目標(biāo)≤5%。

2、員工關(guān)系管理方面。

員工關(guān)系管理方面勞動關(guān)系：員工社保辦理全年根據(jù)公司高層要求，全面落實社保管理，做到社保管理零差錯目標(biāo)。

勞勞動關(guān)系：動合同簽訂率100%。

員工溝通：建立了公司看法箱，通過看法箱收集員工看法和建議，全年共受理員工看法和建議45人員工溝通次，處理45人次；組織開展了在職員工看法溝通會兩場次；組織實施了員工離職面談567人次，通過面談收集員工對公司管理的看法和建議若干，并針對個別管理人員不規(guī)范的管理行為進(jìn)行教育訂正。

獎懲管理：全年對公司突出貢獻(xiàn)和樂觀參加管理人員通過月度標(biāo)兵、建議嘉獎、優(yōu)秀宿舍嘉獎等各項獎懲管理嘉獎300多人次，違反制度行為的個人懲罰若干，對激勵員工士氣起到初步成效。

3、薪酬和福利方面薪酬和福利方面：薪酬和福利方面：員工薪資核算是公司人力資源管理日常性工作的重要部分，涉及公司每個員工的詳細(xì)利益，在原來核算基礎(chǔ)上，薪資核算工作逐步進(jìn)入了標(biāo)準(zhǔn)化階段，并落實相關(guān)部門崗位人員責(zé)任，確保按時完成保質(zhì)完成相應(yīng)核算任務(wù)。直接人工成本方面各部門相互協(xié)作，整體在逐步降低。

篇二：

xx年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與協(xié)作，人事部基本完成了預(yù)期的工作，詳細(xì)工作如下：

一、建立健全各項規(guī)章制度，強(qiáng)化管理

公司堅持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了：《工作守則》；《平安制度》；《房務(wù)部工作制度》；《餐飲部工作制度》；《中廚房工作管理制度》；《xx人事部工作制度》；《財務(wù)部工作制度》；《工程部工作制度》；《平安部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實際工作狀況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時間等管理規(guī)定》等；二是，在各部門的大力協(xié)作下由人事部牽頭，草擬了《各部門的工作運營手冊》；三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善xx員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了會議紀(jì)要制度。

二、加大員工的聘請力度，提高員工的整體素養(yǎng)，穩(wěn)定員工隊伍的建設(shè)

1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員聘請是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大聘請力度，實行了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供應(yīng)。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地；其次利用網(wǎng)絡(luò)聘請，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司聘請信息；三是發(fā)動內(nèi)部員工實行推舉等形式。但前兩種聘請途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推舉為主要聘請途徑。累計聘請217人，錄用85人，在職41人；流失率52%。

2、不斷提高員工的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度準(zhǔn)時傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會議精神；全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望公司的進(jìn)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊伍；后期通過各部門定期上交培訓(xùn)方案進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督；幫助各部門對新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特殊是xx年11月客房開展了鋪床技能競賽，通過競賽準(zhǔn)時總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進(jìn)發(fā)覺了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參加性，熬煉了一批業(yè)務(wù)上爭當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。

三、提高員工消防意識，樂觀組織培訓(xùn)及演練

為增加公司從業(yè)人員的消防平安意識，根據(jù)總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，xx年9月23日公司對全體員工進(jìn)行了消防平安大演練。通過演習(xí)，切實加強(qiáng)了員工對消防學(xué)問的把握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警大事的應(yīng)變力量和組織力量。

四、豐富員工業(yè)余生活，增加公司的分散力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動

為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及消遣活動。于xx年9月、10月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認(rèn)同度，分散力，使廣闊員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司制造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。

為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能準(zhǔn)時推出的各類優(yōu)待促銷活動，并組織各部門員工，進(jìn)行外出宣揚，對周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山四周各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣揚活動，共發(fā)出促銷彩頁達(dá)上千份，特殊是對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動物園、南五臺等地方也相繼進(jìn)行了彩頁的發(fā)放。

短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有肯定的距離，工作還存在著很多不足

一、員工聘請方式單一，補(bǔ)給不準(zhǔn)時，造成各部門人員短缺

本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的聘請，但效果不抱負(fù)，在特別時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了肯定的難度。

二、員工培訓(xùn)力度不夠

俗話說：“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)力量欠缺、缺乏超前的管理意識，由于學(xué)問面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。

三、員工事務(wù)管理不到位

員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的狀況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)峻，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。

針對上述這些問題，xx年人事部將從以下幾個方面著手工作

一、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍

勝利的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷進(jìn)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)進(jìn)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，xx年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們在強(qiáng)調(diào)全都性的同時，還注意了讓員工有進(jìn)展自身才能的自由，更大限度鼓舞員工動腦動手，大膽干、放手干，從而限度激發(fā)了員工的潛能。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需依據(jù)實際狀況制定培訓(xùn)方案，從真正意義上為他們帶來關(guān)心。另外新員工入店培訓(xùn)是必不行少的。

在xx年中，每個季度對公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實操培訓(xùn)也必需每半年進(jìn)行一次。并對各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實操考核及平常待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強(qiáng)員工的對客服務(wù)，使我們的軟件在上一個臺階。

三、幫助各部門工作，樂觀主悅耳取各員工建議及看法

連續(xù)協(xié)作各部門工作，幫助處理大事處理。xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其進(jìn)展的保障。所以樂觀主悅耳取各員工建議及看法是人事部工作的重心。只有員工能高興奮興的服務(wù)于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更