常見職場禮儀

第第頁常見職場禮儀

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒暢時，我們經(jīng)常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極溝通的舞臺。女士們請留意：為了避開在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是同等的。

常見職場禮儀問題：電子禮儀

電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的技能，但這并不意味著你就應當這樣做。在現(xiàn)在的很多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴厲的內容的。傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會糜費別人的紙張，占用別人的線路。

手機可能會充當很多人的“救生員”。不幸的是，假如你運用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清晰這樣的事實，打手機找你的人不肯定對你正在干的事情感愛好。

常見職場禮儀問題:賠禮禮儀

即使你在社交禮儀上做得完滿無缺，你也不可避開地在職場中冒犯了別人。假如發(fā)生這樣的事情，真誠地賠禮就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受賠禮的人更加不舒暢。當只有你一個人存在時，就是你最能表達道德的時候，是你最能表達境界的時候。職場角落經(jīng)常是最能讓一個人原形畢露的地方，平常西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以表達一個人的真正素養(yǎng)，而在職場角落的時候，才能表達禮儀所在，道德所在。

常見職場禮儀問題:正式介紹

在較為正式、莊重的場合，有兩條通行的介紹規(guī)章：其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中，先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如，要把一位David介紹給一個Sarah的女性，就可以這樣介紹：“David，讓我把Sarah介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹：“這位是Sarah，這位是David。”假如女方是你的妻子，那你就先介紹對方，后介紹自己的妻子，這樣才能不失禮節(jié)。再如，把一位年紀較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩，那么不論性別，均應先提這位長輩，可以這樣說：“王老師，我很榮幸能介紹David來見您。”

在介紹時，最好是姓名并提，還可附加簡短的說明，比如職稱、職務、學位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。假如介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學，甲和乙是相距多少屆的校友等等，這樣無疑會使初識的交談更加順當。

常見職場禮儀問題:電梯禮儀

電梯雖然很小，但是在里面的學問不淺，充斥著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。

1.一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。

2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內盡可能側身面對客人，不用寒暄;到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。

3.上下班時，電梯里面人特別多，先上來的人，要主動往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內人的多少而行，當超載鈴聲響起，最末上來的人主動下來等后一趟。假如最末的人比較年長，新人們要主動的要求自己下電梯。

常見職場禮儀問題:職場溫馨提示

現(xiàn)代社會中，職場禮儀的重要性將日益凸顯。職場禮儀不僅可以有效的呈現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度、氣質和魅力，還能表達一個人對社會的認知水平，人的學識、修養(yǎng)和價值。禮儀不僅表達在日常生活中，還表達在工作中，通過職場禮儀在繁復的人際關系中保持冷靜，根據(jù)禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場禮儀中的一些環(huán)節(jié)，會得到領導更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊敬、相互信任、友好合作的關系，從而使自己的事業(yè)進一步進展，能在職場中如魚得水。它除了可以表達個人的綜合素養(yǎng)和修養(yǎng)，在全球化商務競爭中，也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。所以學習正規(guī)的職場禮儀是進入社會工作時要走好的一步。

常見職場禮儀2

1.同事相處的禮儀真誠合作。

接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明白“人非圣賢，孰能無過”的道理。公正競爭。不在競爭中玩小聰慧，公正、公開競爭才能使人心服口服，應憑真本事取得競爭成功。主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、外號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。老實守信。對同事交辦的事要仔細辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠摯講清晰。

2.與上級相處的禮儀尊敬上級。

樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。支持上級。只要有利于事業(yè)的進展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，協(xié)作上級開展工作。理解上級。在工作中，應盡可能地替上級著想，為領導分憂。不管自己同上級的私人關系有多好，在工作中都要公私分明。不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系，自己作下屬時，應當循規(guī)蹈矩。

3、聽取和匯報的禮儀遵守時間。

匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。留意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進門匯報。匯報時要留意儀表、姿態(tài)，做到優(yōu)雅大方、文質彬彬。語言精煉。匯報時腔調清楚，聲音適當，語言精煉，條理清晰。匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時，要主動說“感謝”或“請留步”。聽取下級匯報時，也應遵行以下禮儀：守時。假如已商定時間，應準時等候，如有可能可稍提前一點時間，并作好記載要點的預備以及其他預備。實時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下，不可一世。擅長傾聽。當下級匯報時，可與之目光溝通，配之以點頭等表示自己仔細傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清晰的問題實時提出來，要求匯報者重復、說明，也可以適當提問，但要留意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。不要任意批判、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要經(jīng)?？幢砘虼蚝乔?、做其他事情等不禮貌的行為。要求下級結束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告知對方，不能粗暴打斷。當下級告辭時，應站起來相送。假如聯(lián)系不多的下級來匯報時，還應送至門口，并親切道別。

4.運用電話禮儀隨著現(xiàn)代通訊設施的進展，電話在人們生活中的運用越來越普及，接待部門更是如此。

在電話接聽、撥打服務中，都應實時、精確、語言規(guī)范。

(1)接聽電話禮儀電話鈴響應馬上去接，一般電話鈴響不超過三次。首先致以簡約問候。如“早上好”或“您好”，語氣溫柔親切。外線電話報單位名稱，內線電話報部門或崗位名稱。然后仔細傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事，應按對方要求逐條記住，并復述或回答對方，記住時間、地點和姓名。最末對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話后，自己再輕輕放下。

(2)撥打電話禮儀首先將電話內容整理好，正確無誤查好電話號碼后向對方撥出號碼。對方接聽后應致以簡約問候，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或托付對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應致以簡約的問候。接著按事先預備的通話內容逐條講解并描述，確認對方明白或記錄清晰后，應致謝語、再見語。最末等對方放下電話后自己再輕輕放下。

(3)通話時的聲音禮儀首先，咬字要精確。通話時假如咬字不準，含模糊糊，就難讓人聽清聽懂。其次，音量調控。音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低，聽起來模糊不清。第三，速度適中。通話時講話的速度應適當?shù)姆怕?，不然就可能產(chǎn)生重音。最末，語句簡短。通電話時所運用的語句務必精煉簡短，不僅可以節(jié)約對方的時間，而且會提高聲音的'清楚度。

在電話接聽過程中要特別留意避開以下不禮貌現(xiàn)象涌現(xiàn)：無禮。接待人員接聽電話時不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接，或者對客人的來電內容追根問底，或表示出不耐煩的心情等等。高傲。接電話時不可一世，語氣不好。有氣無力、不負責任。在接待中無精打采，有氣無力，對客人的電話不負責任，承諾不兌現(xiàn)。急躁。接聽電話時不等對方說完自己搶話說，或一口氣說得太多太快，或未等對方把話講完就掛機。優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水?；卮饘Ψ降膯栴}似是而非，猶遲疑豫，毫無把握。立場粗魯、語言生硬。如連續(xù)聽到幾個打錯的電話便出口傷人。

5.接待來訪的禮儀來訪者進入辦公室時應立刻站立，由桌后走出并握手問好如當時正在接電話應立刻結束通話，或請客人稍等，并表歉意。假設客人先到，應表示歉意并簡約說明延誤緣由?？腿俗ㄖ笤僮?，客人離開時應站立并送客人至門口或電梯處?？腿酥v話時要仔細耐煩聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。不要任意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀點，要克制憤怒。假如會見時涌現(xiàn)某些使你犯難的場面，可以直截了當?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地默示自己無法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采用哪種方式都得留意禮貌用語和神態(tài)。

常見職場禮儀3

職場中，職場禮儀是展示一個人職業(yè)化的標識，職場禮儀在職場涉及的面很廣，狀況也許多。有時要靠自己漸漸體會，漸漸改進，其實職場禮儀沒有最好只有更好，不過人與人的相處最主要還是真誠，心不誠最多的套路也沒有。但是為了讓自己做得更好，有些職場禮儀還是學習與關注的。

第一，拜見客戶或領導要留意什么

我在職場的日常接電話或接待來訪人員常常遇到是這樣的額”問下***領導在嗎“。這種時候我就好糾結，我是告知他實際狀況還是不理他呢。由于我不知道他是誰?找領導什么事?領導想不想見他。假如他不情愿告知我什么事，他可以說“我是***，已經(jīng)跟**領導約好*點見面，請問他在嗎”，這樣是不是我更情愿好匯報或告知他呢。假如沒有約，告知我是誰，什么事，我可以安排跟他對接的人。

第二，什么事情都沖在前面好嗎

職場中的商務接待中聚餐、安排車輛都是最常遇到的。在吃飯中，常常我會看到公司一些年輕的同事，菜一上來，領導還沒動，自己立刻就開動了，可能是太餓了，遇到喜愛吃的菜，可能一個人吃掉了一大半。有些人可能覺得很正常，假如正規(guī)的商務接待，應是客人和領導先動，客人來訪、領導在場要表示對他們的尊敬，長幼有序的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化還是要提倡的，這樣顯示公司員工的職業(yè)素養(yǎng)，更利于業(yè)務的開拓。包括上車讓領導先上也是同樣的道理，這是不能沖鋒陷陣了。

第三、領導給你服務你享受嗎

職場中，常常會跟領導一起出差或辦事，不知道是否你享受過領導的服務，假如享用過不知道你是否感覺很快樂呢?比如跟領導一起坐入電梯，讓領導幫你開關電梯、按樓層鍵;要跟領導出柴，領導在前面攔的士;還比如很領導去吃飯，領導訂飯店、點菜、甚至幫你洗碗筷等等。這些例子我說出來你可能知道怎么做，或許你在當時沒有太留意，或并沒有多想。

其實，職場中，類似的這種職場禮儀問題還是許多，這些看似簡約的職場禮儀小問題，不知道你躺槍了沒有。許多時候職場的職業(yè)精神、職業(yè)素養(yǎng)都是從環(huán)節(jié)展示出來了。假如你做得很好，那恭喜你，假如還有所欠缺我們共同努力。

常見職場禮儀4

1我不修飾

沒有修飾的女人猶如送給別人的禮物沒有包裝。

2舉止不優(yōu)雅

美麗最先看臉蛋，品嘗最先看發(fā)型和鞋子，氣質最先看舉止。

3不會適時微笑

面部僵硬的女人是在內心加了一把冰涼的鎖。smile,please.

4不穿禮服

隆重的場合穿任意的服飾，是對主人極大的不尊敬。

5穿著過于開放

平日裙子長度和領口深度徑直影響四周人對你的評價。

6挑戰(zhàn)職業(yè)服

辦公室穿袒胸露背的服飾，會自毀女人的尊嚴。

7音量聲高

公共場合音量聲高也會損害你的形象。

8打探隱私

竊竊私語，鬼頭鬼腦，只會讓你變成一個狹隘和齷鹺的女人。

9沒耐煩傾聽

傾聽有時比溝通更重要，尤其女人。

10吝嗇賠禮

多說一句話可以化解數(shù)不清的苦惱，讓女人從心底變得優(yōu)雅。

11不說感謝

記得，永久不要忘卻對援助你的人上心地說感謝。

12目光冷漠

眼睛是禮儀無形的第一語言。

13身體有異味或香氣過濃

身體有異味這對女人是致命的，人們會像躲避臭氣一樣疏遠你。而香氣過濃這又是粗俗女人好出風頭的氣味痕跡。

14不回避私事

在公共場所補妝，修整衣物等等，是把私人的事抖落給公眾。別忘了，女人的私事永久不是別人的事。

15亂了位次

開會，行走，坐車，上下電梯的錯位，讓自己尷尬，也讓別人尷尬甚至生出反感。

16爭先恐后

總是爭先一步，總會早一步泄露了不雅。能不能后退半步呢?

17不留意飲食禮儀

無論是中餐還是西餐，都是考驗女人教養(yǎng)的關鍵時候。

18飲酒過量

借酒失態(tài)是骨子里放縱的女人。

常見職場禮儀5

1、握手禮儀

握手禮儀是職場上相互不認識的人見面的第一個肢體接觸，握手的時候要稍有力度，眼睛直視對方，嘴角微笑上揚，這樣的握手比較能給人很沉穩(wěn)的感覺。但切記握手的時候不能太用力導致對方不舒暢，也不要四處張望。

2、微笑禮儀

對任何人微笑，在你留意別人雙眼的時候也微笑。有人為你服務時，肯定要對他微笑。對老人和孩子微笑。這樣做多了，就變得自然而然了。這樣做可以用自己的積極心態(tài)來影響四周的人，而不是被其他人影響。

3、重視對方

要是交談內容變成你一物不知的時候，不要退縮。相反要承認自己不明白，要求對方給你說明。人們樂于以一個內行的角度講給你聽，你要看著他、微笑而且點頭。然后要把話題自然過渡到自己感愛好的方向上來。

4、著裝禮儀

在職場上要略微的著重自己的外表，不要邋里邋遢的就去上班。整理下自己的頭發(fā)和妝容，穿著上盡可能大方得體。有條件的人，可以以略微職業(yè)點的套裝為主。

5、妝容禮儀

化妝要自然，運用的化妝品最好要成系列，化妝的各個部位要協(xié)調，化妝要避人。

常見職場禮儀6

q1：我不是很愛說話，最怕遇到的事就是一上電梯遇到上司或者老總，這時候我怎么做才算得體呢？我要說些什么來打破電梯里的這種緘默的尷尬呢？

a：只要你不拔腿就跑就好〔當然你也沒處可跑〕，站著別動，跟你尊敬的老板打個招呼吧。至于說什么，