《幼兒教師職業(yè)禮儀》 課件 第二章 教研活動(dòng)、家長(zhǎng)會(huì)和家長(zhǎng)開放日禮儀

教研活動(dòng)、家長(zhǎng)會(huì)和家長(zhǎng)開放日禮儀PART02第一節(jié)教研活動(dòng)禮儀第二節(jié)家長(zhǎng)會(huì)禮儀第三節(jié)家長(zhǎng)開放日禮儀教研活動(dòng)禮儀第一節(jié)一、教研活動(dòng)前的準(zhǔn)備第一節(jié)教研活動(dòng)禮儀1.確定教研活動(dòng)的主題與內(nèi)容開展專題性教研活動(dòng)，要先確定教研活動(dòng)的主題。教研活動(dòng)的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：①學(xué)習(xí)貫徹黨的教育方針，以及研究落實(shí)上級(jí)主管部門安排的工作任務(wù)的具體實(shí)施方案。②根據(jù)本園工作計(jì)劃總結(jié)階段性或?qū)ｍ?xiàng)活動(dòng)工作成果。③探討、解決幼兒保育和教育工作中出現(xiàn)的問題。④探索幼兒保育和教育的發(fā)展趨勢(shì)，為今后幼兒保育和教育工作的提升指明途徑和方式、方法等。2.選擇教研活動(dòng)的形式教研活動(dòng)的形式除了取決于教研活動(dòng)的主題和內(nèi)容外，還取決于參會(huì)人員身份和活動(dòng)組織方式。這里主要介紹以下幾種形式的教研活動(dòng)。（1）審議式教研活動(dòng)。（2）解惑式教研活動(dòng)。（3）案例式教研活動(dòng)。（4）磨課式教研活動(dòng)。（5）診斷式教研活動(dòng)。第一節(jié)教研活動(dòng)禮儀3.其他事項(xiàng)準(zhǔn)備（1）制作并發(fā)送活動(dòng)通知或邀請(qǐng)函。（2）布置場(chǎng)地。（3）組織者或主持人應(yīng)當(dāng)做好的準(zhǔn)備。第一節(jié)教研活動(dòng)禮儀二、教研活動(dòng)的開展第一節(jié)教研活動(dòng)禮儀1.主持禮儀如擔(dān)任教研活動(dòng)主持人，幼兒教師要根據(jù)教研活動(dòng)計(jì)劃，穩(wěn)步推進(jìn)活動(dòng)進(jìn)度，如期完成活動(dòng)任務(wù)，使活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的效果。要做好以下幾點(diǎn)：第一，要落實(shí)好每個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)；第二，使各個(gè)環(huán)節(jié)之間自然、流暢地銜接；第三，調(diào)動(dòng)起每位參會(huì)人員的積極性；第四，控制好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)整體局面。2.發(fā)言禮儀（1）發(fā)言內(nèi)容要緊扣主題、有理有據(jù)、簡(jiǎn)明扼要、條理清晰。（2）發(fā)言時(shí)態(tài)度要平和，語氣要平穩(wěn)。第一節(jié)教研活動(dòng)禮儀3.聆聽禮儀（1）要注意聆聽主持人的主持詞，進(jìn)一步明確教研活動(dòng)的主題、內(nèi)容、議程，以及自己在教研活動(dòng)中承擔(dān)的具體工作，確保通過參加教研活動(dòng)，不僅能圓滿完成自己的任務(wù)，也能有所收獲。（2）要認(rèn)真聆聽其他人的發(fā)言，尤其是要聽清楚他人發(fā)言的主題、要點(diǎn)、觀點(diǎn)和依據(jù)。（3）要邊聽邊思考，同時(shí)要結(jié)合自己平時(shí)的工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行思考、對(duì)比，取人所長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。（4）要做好記錄，并總結(jié)教研活動(dòng)，為今后工作、學(xué)習(xí)留下可借鑒的資料。第一節(jié)教研活動(dòng)禮儀4.討論禮儀（1）自己發(fā)言時(shí)，除了要遵守“發(fā)言禮儀”，還要注意在點(diǎn)評(píng)他人時(shí)，應(yīng)當(dāng)先做出肯定的評(píng)價(jià)，如對(duì)他人觀點(diǎn)有異議，也要用委婉的方式表達(dá)。（2）他人發(fā)言時(shí)，除了要遵守“聆聽禮儀”，還要注意不打斷他人的發(fā)言。他人發(fā)言結(jié)束，如果需要向其提問，要注意提問時(shí)的語氣。第一節(jié)教研活動(dòng)禮儀三、教研活動(dòng)結(jié)束后的工作第一節(jié)教研活動(dòng)禮儀第一，還原會(huì)議室，歸還設(shè)備，做好場(chǎng)地衛(wèi)生。第二，資料整理，這里主要是指撰寫教研活動(dòng)總結(jié)。組織者以集體名義撰寫的教研活動(dòng)總結(jié)要包含教研活動(dòng)的主題、內(nèi)容、主要過程，以及本次教研活動(dòng)對(duì)本園幼兒保育和教育工作的作用等。此外，針對(duì)教研活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的有價(jià)值的思想或保育、教育方法，可以撰寫成專題報(bào)告或論文，報(bào)送給上級(jí)有關(guān)部門或者嘗試投稿并發(fā)表，以便于他人借鑒。家長(zhǎng)會(huì)禮儀第二節(jié)一、家長(zhǎng)會(huì)的性質(zhì)、目的和類型第二節(jié)家長(zhǎng)會(huì)禮儀1.家長(zhǎng)會(huì)的性質(zhì)家長(zhǎng)會(huì)是幼兒園、幼兒教師根據(jù)工作需要，以班級(jí)、年級(jí)、全園等為單位，集中與幼兒家長(zhǎng)交流的一種家園溝通形式。2.家長(zhǎng)會(huì)的目的不論哪種類型的家長(zhǎng)會(huì)，其目的都是與幼兒家長(zhǎng)溝通交流，家長(zhǎng)會(huì)的主要目的有以下三個(gè)方面：（1）讓幼兒家長(zhǎng)更了解幼兒在園情況，更了解幼兒園和幼兒教師的工作，更支持幼兒園和幼兒教師的工作。（2）讓幼兒園、幼兒教師更了解幼兒在家情況，更了解幼兒家長(zhǎng)對(duì)幼兒的養(yǎng)育和教育情況，以便有針對(duì)性地對(duì)幼兒家長(zhǎng)進(jìn)行育兒指導(dǎo)。（3）集中解決具有代表性的某一個(gè)或者某一類問題。不同類型的家長(zhǎng)會(huì)，其目的又各有側(cè)重。第二節(jié)家長(zhǎng)會(huì)禮儀3.家長(zhǎng)會(huì)的類型（1）根據(jù)家長(zhǎng)會(huì)召開的范圍不同，可將家長(zhǎng)會(huì)分為班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)、年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)、全園家長(zhǎng)會(huì)等。（2）根據(jù)家長(zhǎng)會(huì)召開的時(shí)間節(jié)點(diǎn)不同，可將家長(zhǎng)會(huì)分為學(xué)期初家長(zhǎng)會(huì)、學(xué)期中家長(zhǎng)會(huì)、學(xué)期末家長(zhǎng)會(huì)等。（3）根據(jù)家長(zhǎng)會(huì)的功能和主題不同，可將家長(zhǎng)會(huì)分為常規(guī)式家長(zhǎng)會(huì)、宣傳式家長(zhǎng)會(huì)、咨詢式家長(zhǎng)會(huì)、慰問演出或匯演式家長(zhǎng)會(huì)、焦點(diǎn)問題式家長(zhǎng)會(huì)等，焦點(diǎn)問題式家長(zhǎng)會(huì)包括處理群體性突發(fā)事件的家長(zhǎng)會(huì)等。第二節(jié)家長(zhǎng)會(huì)禮儀二、家長(zhǎng)會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備第二節(jié)家長(zhǎng)會(huì)禮儀1.確定家長(zhǎng)會(huì)的內(nèi)容與形式家長(zhǎng)會(huì)的目的不同，內(nèi)容就不同，幼兒教師需要根據(jù)召開家長(zhǎng)會(huì)的目的確定家長(zhǎng)會(huì)的內(nèi)容。表2-1列出了不同年齡段幼兒學(xué)期初家長(zhǎng)會(huì)的一般性內(nèi)容，供參考。第二節(jié)家長(zhǎng)會(huì)禮儀2.選定家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)間與地點(diǎn)家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)間要選擇絕大多數(shù)幼兒家長(zhǎng)都能參加的時(shí)間段，如晚上、周末、節(jié)假日等。如果家長(zhǎng)會(huì)時(shí)間較短，也可選擇在放學(xué)后幼兒家長(zhǎng)接幼兒的時(shí)間段召開。班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)一般在本班活動(dòng)室召開，年級(jí)和全園家長(zhǎng)會(huì)一般在大會(huì)議室或室外召開。幼兒教師要根據(jù)場(chǎng)地類型、會(huì)議類型、參加人數(shù)等情況提前布置好會(huì)場(chǎng)，如做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生打掃、座椅整理和座次安排、會(huì)標(biāo)張貼等工作。第二節(jié)家長(zhǎng)會(huì)禮儀3.準(zhǔn)備家長(zhǎng)會(huì)的資料家長(zhǎng)會(huì)內(nèi)容和形式確定以后，家長(zhǎng)會(huì)組織者、主持人、主講人要提前準(zhǔn)備好家長(zhǎng)會(huì)的相關(guān)資料，如家長(zhǎng)會(huì)通知、主持詞、講話稿、簽到表、家長(zhǎng)會(huì)展示資料等。家長(zhǎng)會(huì)通知的寫法可以借鑒書信寫法，但是一定要注意內(nèi)容全面、重點(diǎn)突出、簡(jiǎn)潔精練。主持詞內(nèi)容要緊緊圍繞家長(zhǎng)會(huì)議程，講話稿內(nèi)容要緊貼家長(zhǎng)會(huì)主題。第二節(jié)家長(zhǎng)會(huì)禮儀4.通知參會(huì)幼兒家長(zhǎng)至少要提前一周將家長(zhǎng)會(huì)通知發(fā)送給需要參加家長(zhǎng)會(huì)的幼兒家長(zhǎng)，還要確認(rèn)各位幼兒家長(zhǎng)是否接到通知，對(duì)于沒接到通知的幼兒家長(zhǎng)要補(bǔ)發(fā)通知。對(duì)于有特別參會(huì)任務(wù)的幼兒家長(zhǎng)，如作為幼兒家長(zhǎng)代表發(fā)言的，幼兒教師要在發(fā)送家長(zhǎng)會(huì)通知時(shí)單獨(dú)通知其參會(huì)任務(wù)的相關(guān)信息。第二節(jié)家長(zhǎng)會(huì)禮儀三、家長(zhǎng)會(huì)的召開第二節(jié)家長(zhǎng)會(huì)禮儀1.講究參會(huì)儀容儀表（1）服裝得體、整潔、大方、端莊。（2）妝容淡雅、清爽，飾品適宜、簡(jiǎn)潔，發(fā)型利索、干凈，妝容、飾品、發(fā)型與穿著相協(xié)調(diào)。（3）精神飽滿，積極向上。2.文明禮貌接待幼兒家長(zhǎng)幼兒教師要提前到場(chǎng)，等待幼兒家長(zhǎng)的到來，對(duì)前來參加家長(zhǎng)會(huì)的幼兒家長(zhǎng)表示歡迎，引導(dǎo)其簽名報(bào)到。3.確保會(huì)議順利進(jìn)行家長(zhǎng)會(huì)尤其是班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)，幼兒教師往往既是主持人、主講人，又是組織者、協(xié)調(diào)者。要想順利召開家長(zhǎng)會(huì)，需要在多個(gè)方面用心做好工作。（1）集中精力主持、組織會(huì)議，注意將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整為靜音狀態(tài)，家長(zhǎng)會(huì)召開過程中不接打電話或發(fā)送信息。（2）整個(gè)家長(zhǎng)會(huì)召開過程中要態(tài)度親切、平和，表現(xiàn)端莊、大方，講話清晰、流暢。第二節(jié)家長(zhǎng)會(huì)禮儀（3）如果需要在家長(zhǎng)會(huì)上對(duì)幼兒表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，要多進(jìn)行表揚(yáng)和肯定，對(duì)在幼兒園里發(fā)生的好人好事可以公開表揚(yáng)；點(diǎn)評(píng)幼兒園里發(fā)生的不好的事情，要點(diǎn)到為止，不能當(dāng)眾點(diǎn)名批評(píng)幼兒或幼兒家長(zhǎng)。（4）如果家長(zhǎng)會(huì)有幼兒家長(zhǎng)發(fā)言、討論、交流的議程，或召開焦點(diǎn)問題式家長(zhǎng)會(huì)，幼兒教師要耐心聽取幼兒家長(zhǎng)的意見和建議，允許幼兒家長(zhǎng)提出質(zhì)疑，不能當(dāng)場(chǎng)給出答復(fù)的問題，要靈活巧妙地安排在會(huì)后與幼兒家長(zhǎng)溝通。（5）控制好家長(zhǎng)會(huì)進(jìn)度，確保家長(zhǎng)會(huì)按議程順利進(jìn)行，按計(jì)劃時(shí)間結(jié)束。第二節(jié)家長(zhǎng)會(huì)禮儀四、家長(zhǎng)會(huì)會(huì)后的工作第二節(jié)家長(zhǎng)會(huì)禮儀第一，禮貌送別參會(huì)家長(zhǎng)，并對(duì)其參會(huì)、發(fā)言、提出的意見和建議等表示感謝。第二，需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的問題及時(shí)匯報(bào)，需要給幼兒家長(zhǎng)答復(fù)的問題及時(shí)答復(fù)，并及時(shí)與個(gè)別幼兒家長(zhǎng)單獨(dú)聯(lián)系、溝通。第三，記錄、整理好會(huì)議資料，按幼兒園工作要求上交或存檔。家長(zhǎng)開放日禮儀第三節(jié)一、家長(zhǎng)開放日的概念、目的和類型第三節(jié)家長(zhǎng)開放日禮儀1.家長(zhǎng)開放日的概念家長(zhǎng)開放日是指幼兒園以班級(jí)、年級(jí)或全園為單位，集中邀請(qǐng)幼兒家長(zhǎng)到幼兒園實(shí)地考察、參觀、交流的家園聯(lián)系、溝通形式。2.家長(zhǎng)開放日的目的（1）幫助幼兒家長(zhǎng)深入了解幼兒在幼兒園的情況、幼兒園一日生活常規(guī)及課程設(shè)置、幼兒園管理與服務(wù)水平、幼兒園保育和教育情況等。家長(zhǎng)開放日不僅可以消除幼兒家長(zhǎng)的顧慮，也可以為幼兒家長(zhǎng)提供育兒觀念和育兒方法指導(dǎo)。（2）幫助幼兒園、幼兒教師更加全面、深入地了解幼兒家長(zhǎng)的意見和建議，提升幼兒園幼兒保育和教育工作水平，促進(jìn)幼兒園辦園質(zhì)量的提高。（3）幫助幼兒園、幼兒教師全面、深入地了解幼兒家長(zhǎng)的育兒觀念，便于今后有針對(duì)性地對(duì)幼兒家長(zhǎng)進(jìn)行育兒指導(dǎo)。第三節(jié)家長(zhǎng)開放日禮儀3.家長(zhǎng)開放日的類型根據(jù)不同的劃分依據(jù)，可將家長(zhǎng)開放日劃分為多種類型。（1）根據(jù)組織單位不同，可將家長(zhǎng)開放日分為班級(jí)家長(zhǎng)開放日、年級(jí)家長(zhǎng)開放日和全園家長(zhǎng)開放日。（2）根據(jù)召開時(shí)間不同，可將家長(zhǎng)開放日分為學(xué)期初家長(zhǎng)開放日、學(xué)期中家長(zhǎng)開放日和學(xué)期末家長(zhǎng)開放日。（3）根據(jù)主題和功能不同，可將家長(zhǎng)開放日分為綜合型家長(zhǎng)開放日、宣傳型家長(zhǎng)開放日和專題型家長(zhǎng)開放日等。第三節(jié)家長(zhǎng)開放日禮儀二、家長(zhǎng)開放日的準(zhǔn)備第三節(jié)家長(zhǎng)開放日禮儀1.確定家長(zhǎng)開放日活動(dòng)內(nèi)容與形式家長(zhǎng)開放日的主題不同、目的不同，活動(dòng)內(nèi)容就不同。幼兒園、幼兒教師要根據(jù)家長(zhǎng)開放日的主題、目的，確定家長(zhǎng)開放日的活動(dòng)內(nèi)容。家長(zhǎng)開放日的活動(dòng)內(nèi)容不同，活動(dòng)形式就不同。例如，綜合型家長(zhǎng)開放日可通過幼兒節(jié)目表演等展示幼兒風(fēng)采，通過幼兒教師保育和教育示范課等展示幼兒教師保育和教育水平，通過介紹幼兒園綜合管理制度、幼兒在園一日生活常規(guī)、活動(dòng)場(chǎng)地、活動(dòng)設(shè)施、幼兒園獲得的各種榮譽(yù)等展示幼兒園辦園理念、綜合實(shí)力及工作成果。2.選定家長(zhǎng)開放日舉辦時(shí)間與地點(diǎn)除了小型專題式家長(zhǎng)開放日外，家長(zhǎng)開放日大多會(huì)組織綜合型活動(dòng)，所用時(shí)間多數(shù)較長(zhǎng)，占用場(chǎng)地多數(shù)較大。因此，除了急需舉辦的家長(zhǎng)開放日外，一般家長(zhǎng)開放日會(huì)選擇在雙休日、節(jié)假日舉辦。小型專題式家長(zhǎng)開放日可在活動(dòng)室等場(chǎng)所舉辦，綜合型家長(zhǎng)開放日須在較大的場(chǎng)地甚至室外場(chǎng)地舉辦，有些綜合型家長(zhǎng)開放日還需要在多個(gè)場(chǎng)地舉辦。第三節(jié)家長(zhǎng)開放日禮儀3.做好家長(zhǎng)開放日的準(zhǔn)備工作（1）有關(guān)活動(dòng)的準(zhǔn)備。要根據(jù)家長(zhǎng)開放日的主題、內(nèi)容、形式，設(shè)計(jì)豐富有趣，能反映幼兒園辦園理念、綜合實(shí)力及工作成果，幼兒教師保育和教育水平，幼兒風(fēng)采的活動(dòng)。除了家長(zhǎng)開放日活動(dòng)要提前準(zhǔn)備外，家長(zhǎng)開放日當(dāng)天還要安排迎賓人員、引導(dǎo)員、講解員等，這些人員也要提前演練，以做好準(zhǔn)備。第三節(jié)家長(zhǎng)開放日禮儀（2）家長(zhǎng)開放日活動(dòng)材料與資料的準(zhǔn)備。1）認(rèn)真準(zhǔn)備好家長(zhǎng)開放日各環(huán)節(jié)使用的教具、玩具、道具等材料，以及可以充分展示幼兒風(fēng)采，幼兒教師保育和教育水平，幼兒園辦園理念、綜合實(shí)力及工作成果資料。準(zhǔn)備過程中，要充分利用多媒體設(shè)備。2）設(shè)計(jì)并印制好家長(zhǎng)開放日簽到表、家長(zhǎng)開放日測(cè)評(píng)表等。3）設(shè)計(jì)并印制好家長(zhǎng)開放日邀請(qǐng)函。第三節(jié)家長(zhǎng)開放日禮儀（3）家長(zhǎng)開放日?qǐng)龅氐牟贾?。家長(zhǎng)開放日舉辦地點(diǎn)選定以后，要根據(jù)家長(zhǎng)開放日的內(nèi)容、形式等提前進(jìn)行場(chǎng)地的整理和布置。布置場(chǎng)地過程中需要注意以下幾點(diǎn)：1）在多個(gè)場(chǎng)地舉行的綜合型家長(zhǎng)開放日，每個(gè)場(chǎng)地要做好明顯的標(biāo)志，每個(gè)場(chǎng)地內(nèi)各個(gè)區(qū)域也要有明顯的標(biāo)志。2）在幼兒園大門口及家長(zhǎng)開放日主場(chǎng)地進(jìn)入位置放置有歡迎標(biāo)語的立牌或橫幅。3）準(zhǔn)備一套詳細(xì)的家長(zhǎng)開放日活動(dòng)流程方案，提前在幼兒園適當(dāng)位置公示。4）做好家長(zhǎng)開放日活動(dòng)場(chǎng)地內(nèi)外衛(wèi)生保潔工作。第三節(jié)家長(zhǎng)開放日禮儀4.發(fā)送家長(zhǎng)開放日邀請(qǐng)函一般應(yīng)在家長(zhǎng)開放日舉辦前一周將邀請(qǐng)函發(fā)送給相關(guān)幼兒家長(zhǎng)，在家長(zhǎng)開放日舉辦前一天要再次確認(rèn)幼兒家長(zhǎng)是否收到邀請(qǐng)函，提醒幼兒家長(zhǎng)活動(dòng)注意事項(xiàng)。第三節(jié)家長(zhǎng)開放日禮儀三、家長(zhǎng)開放日的召開第三節(jié)家長(zhǎng)開放日禮儀1.講究個(gè)人儀容儀表幼兒教師在家長(zhǎng)開放日活動(dòng)中的儀容儀表，除了參照召開家長(zhǎng)會(huì)的儀容儀表外，還要注意結(jié)合個(gè)人在家長(zhǎng)開放日活動(dòng)中擔(dān)任的角色的特點(diǎn)。例如，迎賓、引導(dǎo)、講解、主持、表演等不同的角色儀容儀表也有所區(qū)別。2.文明禮貌接待幼兒家長(zhǎng)如在家長(zhǎng)開放日中擔(dān)任迎賓人員、引導(dǎo)人員，幼兒教師要提前到場(chǎng)，耐心等待幼兒家長(zhǎng)的到來，對(duì)前來參加家長(zhǎng)開放日的幼兒家長(zhǎng)表示歡迎，引導(dǎo)其簽名報(bào)到，按秩序進(jìn)入活動(dòng)場(chǎng)地。如擔(dān)任其他角色，也要在完成工作的同時(shí)做到文明有禮。在接待幼兒家長(zhǎng)的過程中，要注意照顧到每一位幼兒家長(zhǎng)，并做到一視同仁。第三節(jié)家長(zhǎng)開放日禮儀3.其他注意事項(xiàng)第一，幼兒家長(zhǎng)入園并到預(yù)定地點(diǎn)集合后，可舉行家長(zhǎng)開放日啟動(dòng)儀式，組織者或主持人對(duì)全體幼兒家長(zhǎng)表示歡迎，向前來參加家長(zhǎng)開放日的幼兒家長(zhǎng)表示感謝，同時(shí)對(duì)本次家長(zhǎng)開放日活動(dòng)的目的、主題、內(nèi)容、活動(dòng)形式等作簡(jiǎn)要說明。第二，在舉辦家長(zhǎng)開放日尤其是綜合型家長(zhǎng)開放日活動(dòng)過程中，幼兒教師要各負(fù)其責(zé)，還要做好與其他幼兒教師的溝通銜接。第三節(jié)家長(zhǎng)開放日禮儀第三，有幼兒參加的活動(dòng)，幼兒教師要細(xì)心地照顧到每位幼兒，給每位幼兒提供展示自我的機(jī)會(huì)。同樣，有幼兒家長(zhǎng)參加的活動(dòng)，幼兒教師要照顧到每位幼兒家長(zhǎng)，對(duì)幼兒家長(zhǎng)的疑問、意見和建議要給以耐心、細(xì)致、翔實(shí)的答復(fù)，當(dāng)時(shí)不能答復(fù)的要做好記錄并告知幼兒家長(zhǎng)答復(fù)時(shí)間。第四，家長(zhǎng)開放日最后一個(gè)環(huán)節(jié)是活動(dòng)總結(jié)，組織者或主持人可向前來參加家