足浴店員工制度模版

第頁共頁足浴店員工制度模版第一章總則第一條為規(guī)范足浴店員工的行為，提高服務質量，建立良好的企業(yè)形象，制定本制度。第二條本制度適用于所有足浴店員工，包括正式員工、臨時員工、兼職員工等。第三條足浴店員工應嚴格遵守本制度，如有違反，將會受到相應的處罰和紀律處理。第四條足浴店員工應以保護客戶隱私為首要原則，嚴守商業(yè)機密，不得泄露客戶信息。第五條足浴店員工應保持個人良好形象，著裝整潔、舉止端莊、服務熱情、禮貌待客。第六條足浴店員工應按照店鋪規(guī)定的工作時間和班次上班，不能遲到早退，不得請假曠工。第七條足浴店員工應積極配合店鋪的各項工作安排，不得私自調換班次或轉移工作崗位。第八條足浴店員工在工作期間不得從事與工作無關的其他事務，不得在工作時間內使用手機等通訊工具。第九條足浴店員工應按照店鋪的相關規(guī)定主動參加培訓，提高業(yè)務水平和服務意識。第十條足浴店員工應遵守職業(yè)道德，認真對待工作，保持良好的工作態(tài)度和工作習慣。第二章班次和工作時間第十一條足浴店員工應按照店鋪規(guī)定的工作時間和班次上班，不得遲到早退。第十二條正式員工每周工作時間為40小時，可根據店鋪的需要進行調整。第十三條班次表由店鋪制定，員工需按照班次表上班，不得私自調換班次。第十四條員工上班前應提前10分鐘到店報到，確保工作時間準時開始。第十五條員工需提前請假，由店鋪進行批準后方可離崗。第十六條足浴店員工不得擅自離開工作崗位，如需離崗，應向主管領導請示。第十七條員工上班期間不得私自使用手機等通訊工具，如有緊急情況，應在經過主管領導同意后使用。第三章業(yè)務規(guī)范第十八條足浴店員工應熟悉足浴店的各項業(yè)務，確保為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質的服務。第十九條足浴店員工應認真執(zhí)行店鋪的操作規(guī)程，確保操作安全和衛(wèi)生。第二十條員工應根據客戶的需求提供適合的足浴項目，并做好項目解釋和引導。第二十一條員工應做好服務記錄，記錄客戶的健康狀況、需求和反饋，以便提供更好的服務。第二十二條員工在服務中應注意保護客戶隱私，不得透露客戶的個人信息和服務內容。第四章懲罰和紀律處理第二十三條如果員工違反本制度的規(guī)定，將會受到相應的處罰和紀律處理。第二十四條對于違紀員工，店鋪將根據違紀情節(jié)輕重給予相應的警告、記過、降職、辭退等處理。第二十五條對于因工作失職導致客戶投訴的員工，將被要求賠償客戶損失，并可能面臨相應的紀律處理。第二十六條違反本制度導致嚴重后果的員工，店鋪將會采取法律手段進行處理。第五章其他規(guī)定第二十七條足浴店員工應遵守店鋪的其他相關規(guī)定和制度。第二十八條對于店鋪未規(guī)定的事項，員工應向主管領導請示，不得擅自決定。第二十九條員工應定期參加店鋪組織的培訓和學習，提高專業(yè)技能和服務意識。第三十條員工應保護店鋪的財產安全，各類設備和物品需