物業(yè)管理經理工作職責描述范文

第頁共頁物業(yè)管理經理工作職責描述范文物業(yè)管理經理是負責管理和協調物業(yè)管理工作的主要責任人，他/她的工作職責主要包括以下幾個方面：1.物業(yè)管理規(guī)劃與策劃物業(yè)管理經理應根據公司的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務需求，制定物業(yè)管理工作的長期規(guī)劃和年度計劃，并制定相應的策略和措施來實施。他/她需要對物業(yè)管理的目標、任務、職責進行明確，確保各項工作有序進行。2.物業(yè)項目的運營管理物業(yè)管理經理應負責對物業(yè)項目的日常運營管理工作進行監(jiān)督和協調，包括物業(yè)維護、巡查、保潔、綠化、安全等工作。他/她要組織制定并執(zhí)行運營管理制度和流程，確保物業(yè)項目的正常運轉和維護，并及時解決運營過程中出現的問題和突發(fā)事件。3.物業(yè)項目的招商與租賃管理物業(yè)管理經理應負責對物業(yè)項目的租賃工作進行組織和管理，包括招商策劃、租賃談判、合同簽訂、租金收取等。他/她需要與租戶保持良好的合作關系，及時解決租戶的問題和需求，并確保物業(yè)項目的租金收入和租戶滿意度的提高。4.物業(yè)項目的財務管理物業(yè)管理經理應負責對物業(yè)項目的財務管理工作進行監(jiān)督和協調，包括財務報表的編制、財務分析、成本控制等。他/她需要與財務部門密切合作，確保物業(yè)項目的財務狀況良好，并制定合理的財務目標和措施。5.物業(yè)項目的客戶關系管理物業(yè)管理經理應負責與物業(yè)項目的業(yè)主、業(yè)戶、租戶等建立良好的合作關系，及時解決他們的問題和需求，并加強客戶滿意度的管理。他/她需要制定并執(zhí)行客戶關系管理制度和措施，建立客戶檔案，進行客戶滿意度調查，持續(xù)改進客戶服務質量。6.物業(yè)項目的人員管理與培訓物業(yè)管理經理應負責對物業(yè)項目的員工進行管理和培訓，包括人員招聘、崗位分配、績效評估、培訓計劃等。他/她需要建立并執(zhí)行人力資源管理制度和流程，提高員工的工作能力和團隊協作精神，確保物業(yè)項目的人力資源供應和管理的可持續(xù)發(fā)展。7.物業(yè)項目的市場推廣與品牌建設物業(yè)管理經理應負責對物業(yè)項目的市場推廣和品牌建設工作進行組織和協調，包括制定市場推廣計劃、開展品牌宣傳活動、與媒體和社會各界進行溝通等。他/她需要與市場部門緊密合作，提高物業(yè)項目的知名度和競爭力，吸引更多的租戶和業(yè)主。綜上所述，物業(yè)管理經理的工作職責主要包括物業(yè)管理規(guī)劃與策劃、物業(yè)項目的運營管理、物業(yè)項目的招商與租賃管理、物業(yè)項目的財務管理、物業(yè)項目的客戶關系管理、物業(yè)項目的人員管理與培訓、物業(yè)項目的市場推廣與品牌建設等