街道辦事處網(wǎng)格化服務(wù)管理工作信息制度模版

第頁共頁街道辦事處網(wǎng)格化服務(wù)管理工作信息制度模版一、總則為了提高街道辦事處的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的規(guī)范性和效率，充分發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)管理的作用，特制定本《街道辦事處網(wǎng)格化服務(wù)管理工作信息制度》（下稱本制度）。二、目的和任務(wù)本制度的目的是落實(shí)網(wǎng)格化服務(wù)管理的要求，明確網(wǎng)格員的基本職責(zé)和工作要求，確保網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的順利進(jìn)行。本制度的任務(wù)是：1.明確網(wǎng)格化服務(wù)管理的基本原則和方法，確保網(wǎng)格化服務(wù)管理的科學(xué)性和規(guī)范性；2.明確網(wǎng)格員的基本職責(zé)和工作要求，提高網(wǎng)格員的工作效率和質(zhì)量；3.建立網(wǎng)格化服務(wù)管理的信息化平臺(tái)，提供準(zhǔn)確、及時(shí)的服務(wù)信息；4.加強(qiáng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的監(jiān)督和評(píng)估，確保工作質(zhì)量。三、基本原則網(wǎng)格化服務(wù)管理工作應(yīng)遵循以下基本原則：1.服務(wù)為本：網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的核心是為居民提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保障居民的合法權(quán)益。2.定崗定責(zé)：網(wǎng)格員應(yīng)根據(jù)自身職責(zé)，明確工作任務(wù)和目標(biāo)，并按時(shí)完成。3.信息公開：網(wǎng)格化服務(wù)管理工作應(yīng)加強(qiáng)信息的公開透明，讓居民了解工作進(jìn)展和成果。4.科學(xué)管理：網(wǎng)格化服務(wù)管理工作應(yīng)遵循科學(xué)的管理方法，提高工作效率和質(zhì)量。5.協(xié)同合作：網(wǎng)格化服務(wù)管理工作需要各相關(guān)部門、單位和居民之間的緊密合作，形成合力。四、網(wǎng)格員的基本職責(zé)和工作要求1.根據(jù)街道辦事處的需求和工作任務(wù)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。2.負(fù)責(zé)居民問題的收集、反饋和解決，保障居民的合法權(quán)益。3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理和社區(qū)治安維護(hù)，保障轄區(qū)的安全和衛(wèi)生。4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)政策的宣傳和落實(shí)，幫助居民解決實(shí)際困難。5.積極參與轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)活動(dòng)和志愿者活動(dòng)，增進(jìn)居民與轄區(qū)的互動(dòng)和溝通。6.保持良好的工作紀(jì)律和工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守工作制度，提高工作效率。7.及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作情況和問題，接受上級(jí)的指導(dǎo)和督導(dǎo)。五、網(wǎng)格化服務(wù)管理的信息化平臺(tái)建設(shè)1.建立完善的網(wǎng)格化服務(wù)管理的信息化平臺(tái)，包括居民信息庫、問題反饋系統(tǒng)、工作流程管理系統(tǒng)等。2.確保信息的安全和保密，加強(qiáng)信息的共享和交流，提供準(zhǔn)確、及時(shí)的服務(wù)信息。3.提供培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保網(wǎng)格員熟練掌握信息化平臺(tái)的使用方法和技巧。六、網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的監(jiān)督和評(píng)估1.建立日常巡查和督導(dǎo)制度，確保網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的正常進(jìn)行。2.定期召開網(wǎng)格員座談會(huì)，了解工作情況和問題，并提出改進(jìn)建議。3.建立居民滿意度調(diào)查制度，評(píng)估網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的效果。七、附則1.本制度由街道辦事處負(fù)責(zé)解釋和修訂。2.本制度自發(fā)布之日起正式實(shí)施。3.未盡事宜，根據(jù)需要由街道辦事處進(jìn)行補(bǔ)