家政職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)規(guī)范

1家政職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)規(guī)范織、培訓(xùn)檔案、繼續(xù)教育、培訓(xùn)評(píng)估與改進(jìn)以及培訓(xùn)管理等GB/T26999職業(yè)經(jīng)理人相關(guān)GB/T28934職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)GB/T26999及GB/T28934界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。老人、病人、殘疾人等的照護(hù)以及保潔、烹飪等有2職業(yè)能力occupationala4.1培訓(xùn)目標(biāo)a)初級(jí)培訓(xùn)：能勝任家政服務(wù)企業(yè)基層管理工作。培訓(xùn)側(cè)重于專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和基本專(zhuān)業(yè)技能的b)中級(jí)培訓(xùn)：能勝任家政服務(wù)企業(yè)中層管理工作，創(chuàng)造性地結(jié)合部門(mén)工作實(shí)際制定計(jì)劃、安排4.2培訓(xùn)原則c)規(guī)范性原則：突出培訓(xùn)工作的科學(xué)性和規(guī)范性，加強(qiáng)教學(xué)管34.3培訓(xùn)要求4.3.1堅(jiān)持正確辦學(xué)方向，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，圍繞落實(shí)“立德樹(shù)人”根本任務(wù)、實(shí)現(xiàn)家政服4.3.2堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、需求導(dǎo)向和問(wèn)題導(dǎo)向相結(jié)合，加強(qiáng)需求調(diào)研，根據(jù)家政職業(yè)經(jīng)理人不同級(jí)別培4.3.3堅(jiān)持以提升培訓(xùn)質(zhì)量效能為重點(diǎn)，加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程管理和規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估和5.1基本要求5.2機(jī)構(gòu)從業(yè)者a)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)配備1名及以上教務(wù)管理人員；相關(guān)院?；蛳嚓P(guān)企業(yè)應(yīng)設(shè)定專(zhuān)人負(fù)責(zé)教務(wù)管理工5.3教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施a)具備滿(mǎn)足家政職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)要求的培訓(xùn)場(chǎng)所；b)教學(xué)設(shè)施和教學(xué)器材滿(mǎn)足教學(xué)和培訓(xùn)要求；5.4管理制度5.4.2應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立健全培訓(xùn)質(zhì)量保障機(jī)制。46.1.1具有滿(mǎn)足培訓(xùn)開(kāi)展的教案編制能力、教學(xué)組織能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和操作示范能力等，具有良為家政服務(wù)企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)、咨詢(xún)、管理等服務(wù)，且在業(yè)內(nèi)具有一定影響力的專(zhuān)家學(xué)者或職6.2.1以學(xué)員為中心組織教學(xué)活動(dòng)，立足于學(xué)員職業(yè)能力的培6.2.2積極融合現(xiàn)代多媒體技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)6.2.3創(chuàng)新教學(xué)方法，靈活運(yùn)用管理教練、案例教學(xué)、情景模擬、分組討論、角色扮演、課堂觀(guān)摩等6.2.4可采用線(xiàn)上與線(xiàn)下相結(jié)合的方式開(kāi)家政職業(yè)經(jīng)理人所有級(jí)別的培訓(xùn)應(yīng)包括但不限于以下b)家政職業(yè)道德與職業(yè)守則；5b)中級(jí)培訓(xùn)：以人力資源管理、客戶(hù)管理、財(cái)務(wù)金融管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理等為主，涉及部分戰(zhàn)c)高級(jí)培訓(xùn)：以人力資源管理、客戶(hù)管理、財(cái)務(wù)金融管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、戰(zhàn)略管理等為主，9培訓(xùn)組織b)培訓(xùn)大綱應(yīng)包括培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)掌握的理論及實(shí)踐知識(shí)；c)對(duì)教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)方法提出具體要d)對(duì)培訓(xùn)考核方式及標(biāo)準(zhǔn)提出具體要9.4按培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)，落實(shí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、師資、資料和設(shè)備設(shè)施等內(nèi)容?，F(xiàn)、交流研討發(fā)言和考試成績(jī)等進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)考核合格者頒發(fā)家政職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)合格6b)培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)大綱；h)結(jié)業(yè)考核方案及材料；11.2家政職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)主管部門(mén)制定的繼續(xù)教育實(shí)施c)系統(tǒng)性原則：結(jié)合多方意見(jiàn)，進(jìn)行全面系統(tǒng)性評(píng)估；d)連續(xù)性原則：對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行及時(shí)、長(zhǎng)期和連續(xù)跟蹤評(píng)估。7a)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)后自身能力的提升；評(píng)估方法包括但不限于問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談、座談會(huì)、實(shí)地考察12.5.3有針對(duì)性地制定改進(jìn)措施，并組83.能夠組織開(kāi)展員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)合4.能夠指導(dǎo)員工與客戶(hù)建立良好的聘用5.能夠建立員工心理健康疏導(dǎo)工作方理5.能夠運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行客戶(hù)管2.能夠組織制定財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)預(yù)算和1.能夠?qū)彾ㄘ?cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)預(yù)算和規(guī)1.能夠進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)、分2.能夠組織制定新產(chǎn)品和新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)3.具有互聯(lián)網(wǎng)思維，能夠綜合運(yùn)用互聯(lián)2.能夠組織實(shí)施業(yè)務(wù)計(jì)劃和監(jiān)控服務(wù)3.能夠建立系統(tǒng)的市場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與營(yíng)理2.能夠?qū)ζ髽I(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行實(shí)施、管理和控2.能夠?qū)?zhàn)略實(shí)施進(jìn)行全面管理和控4.能夠?qū)Ω黝?lèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和有效防培訓(xùn)企業(yè)（機(jī)構(gòu)蓋章）工作簡(jiǎn)歷1234456789123456789123456789987654321課程設(shè)置課堂教學(xué)組織安排綜合？（□理順了過(guò)去工作中的一些模糊概念□獲得了可以在工作上應(yīng)用的有效的技巧或技術(shù)