論微博對(duì)社會(huì)發(fā)展的意義

PAGE2PAGE5論微博對(duì)社會(huì)發(fā)展的意義【摘要】人類(lèi)社會(huì)總是不斷的向前發(fā)展，我們由舊石器時(shí)代進(jìn)入到農(nóng)業(yè)社會(huì)，又經(jīng)過(guò)工業(yè)社會(huì)進(jìn)入到信息化時(shí)代，而現(xiàn)在，微博將再次給我們帶來(lái)一場(chǎng)歷史性的巨變。因?yàn)楝F(xiàn)在的種種跡象無(wú)不表明微博有著巨大的潛能。首先，政治方面，微博促使我們的政治朝著公平、正義、民主、法制方向發(fā)展，不難預(yù)測(cè)，今后中國(guó)的社會(huì)將是人人參與政治的社會(huì)，將是切切實(shí)實(shí)維護(hù)公民權(quán)利的社會(huì)，將是真真正征實(shí)現(xiàn)人民當(dāng)家做主權(quán)益的社會(huì)。文化方面，微博以其無(wú)窮的影響力，潛移默化的影響著我們身邊的文化、行業(yè)、行為，使我們逐漸適應(yīng)新科技所帶給我們的便利。經(jīng)濟(jì)方面，微博營(yíng)銷(xiāo)掀起一股浪潮，有無(wú)數(shù)企業(yè)正在印證著微博營(yíng)銷(xiāo)的巨大潛能，而同時(shí)也有無(wú)數(shù)企業(yè)還處在探索階段，今后的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更趨向人性化，會(huì)更有利于消費(fèi)者，有利于我們生活的方方面面?！娟P(guān)鍵詞】微博巨變政治經(jīng)濟(jì)文化人類(lèi)社會(huì)總在不斷地向前發(fā)展，經(jīng)歷了舊石器時(shí)代—農(nóng)業(yè)社會(huì)—工業(yè)社會(huì),現(xiàn)在又進(jìn)入到了信息化時(shí)代，而此時(shí)，微博又在給我們帶來(lái)一場(chǎng)深刻的歷史性巨變。從我們身邊的朋友談?wù)摰脑掝}，從電視里看到的，從廣播里聽(tīng)到的等等無(wú)不使我們更深刻的感受到微博已經(jīng)走進(jìn)我們的生活，并且在生活中扮演著日趨重要的角色。從宏觀來(lái)看，微博可以傳播社會(huì)信息，可以改善社會(huì)現(xiàn)象，可以充分運(yùn)用群眾的智慧，可以幫助我們成長(zhǎng),它讓我們能夠人人成為記者，讓每一個(gè)人都成為編輯。從微觀來(lái)看，政治上，微博論證越發(fā)火熱，越來(lái)越多的人參與到政治中來(lái)，進(jìn)一步促進(jìn)近了社會(huì)公平，使政策更具民主化、公平化、合理化，提高了政府行政能力，促進(jìn)了社會(huì)公平。不難預(yù)測(cè)，今后中國(guó)的社會(huì)將是人人參與政治的社會(huì)，將是切切實(shí)實(shí)維護(hù)公民權(quán)利的社會(huì)，將是真真正正實(shí)現(xiàn)人民當(dāng)家做主權(quán)益的社會(huì)；文化上，微博以其無(wú)窮的影響力，潛移默化的影響著我們身邊的文化、行業(yè)、行為，使我們逐漸適應(yīng)新科技所帶給我們的便利；經(jīng)濟(jì)方面，微博營(yíng)銷(xiāo)掀起一股浪潮，有無(wú)數(shù)企業(yè)正在印證著微博營(yíng)銷(xiāo)的巨大潛能，而同時(shí)也有無(wú)數(shù)企業(yè)還處在探索階段，今后的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更趨向人性化，會(huì)更有利于消費(fèi)者，有利于我們生活的方方面面。盡管如此，微薄的巨大潛力還有待于進(jìn)一步的挖掘，因此，深入研究微博讓其更好地為我們服務(wù)具有極其重大的意義。什么是微博微博，即微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱(chēng)，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過(guò)WEB、WAP以及各種客戶端組件個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。最早也是最著名的微博是美國(guó)的twitter，根據(jù)相關(guān)公開(kāi)數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬(wàn)注冊(cè)用戶。2009年8月份中國(guó)最大的門(mén)戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版，成為門(mén)戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野?，F(xiàn)如今，微博新聞，微博營(yíng)銷(xiāo)，微博論證等等都已經(jīng)進(jìn)入到人們的生活，進(jìn)一步擴(kuò)寬了人們的視野，使人們的生活更加民主化、方便化，使生活更加豐富多彩。二、微博的特征（一）、微博營(yíng)銷(xiāo)特征一：軟傳播微博的軟傳播是指一個(gè)社會(huì)化的特征。以企業(yè)在微博的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)做分析，如果企業(yè)想利用好微博這個(gè)平臺(tái)做推廣，那么就必須放下身段、草根式的傳播，否則，如果是以一種高姿態(tài)的、強(qiáng)制性的、宣傳性的傳播，就會(huì)收效甚微。因?yàn)楫吘共莞€是更加樂(lè)于被大眾群體所接受的，春晚的“旭日陽(yáng)光”和“西單女孩”就是很好的例子。戴爾公司的網(wǎng)上微博營(yíng)銷(xiāo)之所以能夠達(dá)到將近700萬(wàn)美元的營(yíng)業(yè)額，很大原因就是因?yàn)榇鳡枂T工草根式的營(yíng)銷(xiāo)方式，他們善于運(yùn)用軟傳播來(lái)吸引數(shù)量眾多得粉絲參與進(jìn)來(lái)，因此，他們常常會(huì)放下身段與員工嘮家常，說(shuō)這說(shuō)那，只要是粉絲的留言一般都會(huì)積極關(guān)注并及時(shí)發(fā)表自己評(píng)論。這樣策略也最終得到了豐厚的回報(bào)。（二）、微博營(yíng)銷(xiāo)特征二：實(shí)時(shí)性實(shí)時(shí)性特征是指微博的媒體特征。實(shí)時(shí)，就是當(dāng)下的、當(dāng)前發(fā)生的、非常新鮮的意思，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何事情都在快速的傳播，如果信息不具備“實(shí)時(shí)性”的特征，那就很難滿足大眾的口味了。像一些老掉牙的東西如果再搬出來(lái)就沒(méi)有什么意義了，也很少人人再去關(guān)注，也正是因?yàn)槲⒉┑膶?shí)時(shí)性，才吸引了越來(lái)越多的大眾參與。2011年10月20日，女模蘇巍深夜在微博上直播自殺，發(fā)表了“對(duì)不起大家，我真的要走了……”的留言而且每一條留言都配了幾張吃剩的藥盒照片。一時(shí)引起了數(shù)千網(wǎng)友的關(guān)注，網(wǎng)友們通過(guò)人肉搜索找到了她家的地址，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)送往醫(yī)院，保住了性命。這件事充分彰顯出了微博實(shí)時(shí)性的巨大優(yōu)勢(shì)。（三）、微博營(yíng)銷(xiāo)特征三：參與互動(dòng)性微博是一個(gè)典型的用戶或者說(shuō)是以大眾群體為主導(dǎo)的社會(huì)化媒體，正是因?yàn)橛辛藦V大的用戶參與微博來(lái)互動(dòng)，才更加深刻的影響了我們的政治、經(jīng)濟(jì)以及文化的各個(gè)方面。例如在國(guó)家考慮是否把端午節(jié)，重陽(yáng)節(jié)，清明節(jié)納入國(guó)國(guó)家法定節(jié)假日時(shí)，讓大眾就此發(fā)表意見(jiàn)。仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，網(wǎng)友在微博上盡情的抒發(fā)己見(jiàn)，這樣政府就可以充分聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，最終綜合各種因素作出決定，真正實(shí)現(xiàn)人民當(dāng)家作主。三、微博的發(fā)展現(xiàn)狀及其趨勢(shì)（一）、微博的發(fā)展現(xiàn)狀：微博從2007年Twitter的出現(xiàn)，逐漸開(kāi)始風(fēng)靡全球。據(jù)統(tǒng)計(jì)截止至今年5月底，微博每日新增用戶30萬(wàn)，年增長(zhǎng)率為1500%，用戶每日發(fā)送信息超過(guò)5500萬(wàn)。中國(guó)互聯(lián)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2010年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，居世界第一位。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和普遍使用，我國(guó)網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)從初級(jí)的信息獲取到專(zhuān)項(xiàng)互動(dòng)參與。政治方面，公眾主動(dòng)利用新媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)表達(dá)，已經(jīng)就拿今年的兩會(huì)（十一屆全國(guó)人大四次會(huì)議和全國(guó)政協(xié)十一屆四次會(huì)議）來(lái)說(shuō)，兩會(huì)都采取了微博問(wèn)政的形式，周總理曾三度直面網(wǎng)民，耐心全面的解答網(wǎng)友提出的各種問(wèn)題,廣泛的聽(tīng)取廣大網(wǎng)民的意見(jiàn)，像調(diào)高個(gè)稅起征點(diǎn)，物價(jià)上漲這些建議與問(wèn)題，周總理引用具體的數(shù)字實(shí)例耐心的解答分析，力求使網(wǎng)民們最大限度的滿意，做到百分之百全心全意為人民服務(wù)。同時(shí)，各地的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政也是如火如荼的進(jìn)行著……10年發(fā)生在我身邊的一件事就讓我感觸頗深。保定市北市區(qū)副市長(zhǎng)李剛的兒子李啟銘在河北大學(xué)校門(mén)口撞倒兩名女生后竟然不管不顧，好像什么事都沒(méi)發(fā)生過(guò)一樣，徑直往校內(nèi)開(kāi)去找自己的女朋友，這時(shí)多虧了同學(xué)們的大力幫忙，有的去找醫(yī)務(wù)室醫(yī)生，有的打110、120，還有的記下了肇事司機(jī)的車(chē)牌號(hào)……當(dāng)肇事司機(jī)出來(lái)后被警衛(wèi)和同學(xué)們圍個(gè)水泄不通，這時(shí)李啟銘大喊——“我爸是李剛”。這下引起了網(wǎng)友們的熱議，李剛是誰(shuí)?于是在網(wǎng)上引起了人肉搜索。不僅如此，網(wǎng)友們還時(shí)時(shí)關(guān)注著法庭對(duì)案件的處理結(jié)果。最終，他們都受到了應(yīng)有的處置。由此可見(jiàn)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展促使我國(guó)公民政治參與的自覺(jué)性、自主性和積極性顯著提高，對(duì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中的各種問(wèn)題更加關(guān)注，對(duì)社會(huì)與正義的追求與探究日益迫切。而網(wǎng)絡(luò)預(yù)覽的勃興，為公民政治參與提供了更為便捷的渠道。公眾參與社會(huì)公共領(lǐng)域的廣度逐漸增加，程度也日益加深。（二）、微博對(duì)文化的意義據(jù)著名研究機(jī)構(gòu)皮尤研究中心（Pew）的一份調(diào)查顯示，現(xiàn)在，40%的美國(guó)人將因特網(wǎng)作為獲取每日國(guó)內(nèi)國(guó)際新聞的主要來(lái)源，首次超過(guò)了報(bào)紙（35%）。電視依然獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，遠(yuǎn)高于其它媒體。在30歲以下的人群中，59%的人選擇因特網(wǎng)作為主要的信息來(lái)源。隨著人們觀念及生活方式的轉(zhuǎn)變，也促使我們的文化產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)整。我們站在數(shù)字新聞時(shí)代的大門(mén)前。隨著進(jìn)入新千年的第二個(gè)十年，我們開(kāi)啟了一個(gè)嶄新的新聞紀(jì)元。它四處開(kāi)花，從圣地亞哥、雙子城和紐黑文新創(chuàng)辦的新興媒體公司，到高度國(guó)際化、多媒體新聞出版企業(yè)，像美國(guó)的有線新聞網(wǎng)，路透社及彭博社。我們甚至看到嚴(yán)肅古板的被稱(chēng)為“灰制服女士”的《紐約時(shí)報(bào)》贏得了廣播電視界的最高獎(jiǎng)皮博迪獎(jiǎng)。而美國(guó)有線新聞網(wǎng)曾經(jīng)是電視媒體中的新貴，進(jìn)入通訊新聞業(yè)務(wù)之后，他們也努力制作了自己的文本新聞報(bào)道。印刷出版業(yè)不得不向前推進(jìn)，記者也正在向博客寫(xiě)手發(fā)生轉(zhuǎn)變。下面我們就以米歇爾·尼可洛西為例介紹記者向博客寫(xiě)手轉(zhuǎn)變的歷程。作為《橘縣紀(jì)事報(bào)》和《西雅圖郵訊報(bào)》的記者，米歇爾·尼可洛西很早就參與到因特網(wǎng)的世界中，擔(dān)任在線新聞評(píng)論的編輯，寫(xiě)博客。2008年1月，郝斯特集團(tuán)，也就是《西雅圖郵報(bào)》的所有者，對(duì)西雅圖的報(bào)紙印刷業(yè)不再感興趣了，宣布在幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)要賣(mài)掉或者停掉報(bào)紙業(yè)務(wù)，但會(huì)繼續(xù)運(yùn)作其網(wǎng)絡(luò)。尼可洛西的《西雅圖郵訊報(bào)》的記者向博客寫(xiě)手轉(zhuǎn)變?yōu)槭裁茨苁盏骄薮蟮男Ч兀繐?jù)我分析，有如下原因：首先，作為博客寫(xiě)手的記者可以放下記者的束縛，可以不再受傳統(tǒng)和結(jié)構(gòu)的限制，盡管放手去寫(xiě)，因而可以寫(xiě)出更多的新聞報(bào)道；其次，讀者更喜歡非正式，更具有對(duì)話性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)作風(fēng)格；最后，利用各種各樣的反饋和評(píng)論工具，博客讓記者和讀者的互動(dòng)變得更加容易，正如所有的受益者所看到的，撰稿人與讀者通過(guò)博客建立起來(lái)的聯(lián)系創(chuàng)造了全新的公共社區(qū)，使得新聞網(wǎng)絡(luò)成為必須訪問(wèn)的網(wǎng)絡(luò)。而現(xiàn)在，他們又看到了微博，進(jìn)而逐漸開(kāi)始以微博來(lái)取代博客。相信微博對(duì)文化的影響會(huì)越來(lái)越深入。由此不難看出，微博在文化領(lǐng)域的影響會(huì)越來(lái)越深入，電子書(shū)，網(wǎng)上報(bào)刊，網(wǎng)上新聞等的迅速發(fā)展就是很好的證明。（三）、微博對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的意義——微博營(yíng)銷(xiāo)隨著微博的火熱進(jìn)行，催生了新的營(yíng)銷(xiāo)方式—微博營(yíng)銷(xiāo)。微博營(yíng)銷(xiāo)以微博作為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，每一個(gè)聽(tīng)眾（粉絲）都是潛在營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，每個(gè)企業(yè)都可以在新浪，網(wǎng)易等等注冊(cè)一個(gè)微博，然后利用它們更新自己的微型博客，從而向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天更新的內(nèi)容可以跟大家交流，或者就大家所感興趣的話題進(jìn)行討論，就可以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營(yíng)銷(xiāo)。微博營(yíng)銷(xiāo)中有很多技巧我們必須了解，首先微博的數(shù)量不在于多而在于精，因?yàn)樘嗔藭?huì)分散精力，相反，重拳出擊往往會(huì)受到很好的效果；其次，要有一個(gè)理性化的名稱(chēng)，這樣才便于記憶，便于記憶才有可能會(huì)取得好的搜索量，我們甚至可以直接把公司或者企業(yè)的名字作為微博的名字；還有一條不可忽視的技巧就是要定期更新微博，并善于用微博的專(zhuān)用符號(hào)（例如“#”“@”等）定期及時(shí)的回復(fù)粉絲們的評(píng)論。我們必須學(xué)會(huì)不斷的制造新話題，同時(shí)發(fā)布與企業(yè)相關(guān)的信息來(lái)吸引廣大的粉絲或者說(shuō)是目標(biāo)客戶的關(guān)注，但由于我們剛發(fā)布的信息會(huì)很快被后面的信息所覆蓋，所以我們就要對(duì)微博定期更新以長(zhǎng)期吸引客戶的注意，這樣才能保證微博的可持續(xù)發(fā)展；最后一條值得注意的就是要做跟蹤報(bào)道，并確保信息的真實(shí)透明。只有把促銷(xiāo)的情況與成果同微博粉絲們分享，當(dāng)下次進(jìn)行類(lèi)似的活動(dòng)時(shí)才有可能會(huì)有更多的人參與進(jìn)來(lái)。下面我們不妨看一下戴爾電腦的營(yíng)銷(xiāo)奧秘：戴爾是通過(guò)官方網(wǎng)站進(jìn)行直銷(xiāo)的。它經(jīng)常會(huì)有新產(chǎn)品推出來(lái)，經(jīng)常有促銷(xiāo)活動(dòng)，而且倉(cāng)庫(kù)里的產(chǎn)品也在經(jīng)常變動(dòng)。但是，這些信息如果僅僅在自己網(wǎng)站上公布就會(huì)有很大的局限性，影響的人群不夠多。戴爾的方法是在Twitter上注冊(cè)許多賬號(hào)，每個(gè)賬號(hào)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的內(nèi)容，產(chǎn)品信息的賬號(hào)專(zhuān)門(mén)發(fā)布產(chǎn)品信息，指定給專(zhuān)門(mén)的微博粉絲看，這樣就不會(huì)騷擾其他人了，相比安溪茶葉而言，這一點(diǎn)做得非常之好。安溪茶葉只要發(fā)現(xiàn)客戶，不管其從事什么行業(yè)、不管什么時(shí)間就亂發(fā)一氣，讓人從心里反感，怎么還可能愿意去買(mǎi)他的茶葉呢？戴爾在產(chǎn)品賬號(hào)上經(jīng)常發(fā)表的信息內(nèi)容是：經(jīng)過(guò)翻修的二手產(chǎn)品信息；價(jià)格相當(dāng)?shù)恼T人，并且有庫(kù)存數(shù)據(jù)；超低價(jià)格的清倉(cāng)甩賣(mài)活動(dòng)信息；新產(chǎn)品信息；優(yōu)惠信息。不僅如此，在每年的節(jié)假日，戴爾會(huì)向微博上的150萬(wàn)粉絲發(fā)送獨(dú)家折價(jià)大優(yōu)惠。戴爾微博上發(fā)給客戶的折扣禮券，可以連接到專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)頁(yè)，在訂購(gòu)產(chǎn)品時(shí)享受優(yōu)惠。如今，通過(guò)微博，戴爾在全球已經(jīng)直接創(chuàng)造了將近700萬(wàn)美元的營(yíng)業(yè)額。我們還可以查到戴爾的分組情況，目前它在微博上已經(jīng)擁有65個(gè)群組，每個(gè)群組都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，就像一對(duì)多的在線客服服務(wù)窗口一樣，讓客戶看到豐富而實(shí)時(shí)的信息，同時(shí)，客戶還能看到對(duì)其他用戶的問(wèn)題解答。在新浪微博上，戴爾中國(guó)是3月7日上線的。戴爾的客服用輕松活潑的方式和大家嘮家常，分享最新的促銷(xiāo)打折信息，實(shí)時(shí)的搞一些互動(dòng)活動(dòng)。在戴爾中國(guó)微博的背后，是一個(gè)個(gè)鮮活的面孔，他們是來(lái)自戴爾員工的真實(shí)聲音。而他們的微博賬號(hào)就是他們?cè)谛吕松系奈⒉┨?hào)——戴爾中國(guó)。由此我們不難看出，如果微博營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用的好會(huì)帶動(dòng)一個(gè)企業(yè)甚至是一個(gè)行業(yè)的巨大發(fā)展，當(dāng)然其對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響更是不言而喻。微博是新生事物，是社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，政治上，微博促使我們的生活不斷朝著公平、正義、民主、法制方向發(fā)展；文化上，微博以其無(wú)窮的影響力，潛移默化的影響著我們身邊的文化、行業(yè)、行為，使我們逐漸適應(yīng)新科技所帶給我們的便利；經(jīng)濟(jì)上，微博營(yíng)銷(xiāo)又掀起一股浪潮，有無(wú)數(shù)企業(yè)正在印證著微博營(yíng)銷(xiāo)的巨大潛能，今后的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更趨向人性化，會(huì)更有利于消費(fèi)者，有利于我