CAQ六西格瑪黑帶模擬考試卷測試題

CAQ六西格瑪黑帶模擬考試卷測試題1.戰(zhàn)略是企業(yè)達(dá)成愿景、實現(xiàn)使命的手段。以下哪個工具在制定企業(yè)戰(zhàn)略不會使用()A.SWOT分析B.情景策劃C.波特的產(chǎn)業(yè)環(huán)境五種力量分析分析模型D.關(guān)鍵績效指標(biāo)(正確答案)2.某六西格瑪項目團(tuán)隊成員對團(tuán)隊任務(wù)的真實情況已經(jīng)完全理解，但仍按照個人專業(yè)和工作經(jīng)歷考慮問題，對實現(xiàn)項目目標(biāo)的最佳方法存在分歧。請問該項目團(tuán)隊處于()A.形成期B.震蕩期(正確答案)C.規(guī)范期D.執(zhí)行期3.某煙廠在分析影響單位廢品剔除量的原因時，找到了兩個因子：集中除塵風(fēng)壓、鏟刀與細(xì)絲間隙，采用2因子2水平(加3個中心點)的全因子DOE,分析因子的最佳設(shè)置。集中除塵風(fēng)壓的高低水平設(shè)置為9500Pa、8500Pa，鏟刀與細(xì)絲間隙高低水平設(shè)置為0.15cm、0.05cm，在進(jìn)行了全因子DOE分析后發(fā)現(xiàn)彎曲項顯著，為此決定采用響應(yīng)曲面設(shè)計進(jìn)行進(jìn)一步分析。由于鏟刀與細(xì)絲間隙因子不可能小于0.05，且每次試驗的成本不太高。如何選擇響應(yīng)曲面設(shè)計方案，團(tuán)隊成員之間的意見不一致，你認(rèn)為最合理的方案應(yīng)該是()A.CCC（中心復(fù)合序貫設(shè)計）B.CCI（中心復(fù)合有界設(shè)計）(正確答案)C.CCF（中心復(fù)合表面設(shè)計）D.Box-Behnken設(shè)計4.以下對六西格瑪管理理解不正確的是()A.六西格瑪?shù)耐七M(jìn)必須與企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合，支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成B.六西格瑪是企業(yè)的一項持續(xù)改進(jìn)活動，其本質(zhì)是實現(xiàn)過程的輸出趨于目標(biāo)值并減少波動，追求零缺陷C.六西格瑪就是追求3.4ppm的缺陷率(正確答案)D.六西格瑪可以幫助企業(yè)進(jìn)行文化變革，建立持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的企業(yè)文化5.某半導(dǎo)體芯片廠使用光電干涉法測厚儀測量芯片鍍膜的厚度，公差限為100050A，生產(chǎn)過程實際標(biāo)準(zhǔn)差σ(P)=15A。測量儀器是數(shù)字顯示的，考慮可能造成測量系統(tǒng)波動的原因一是不同的測量時刻，二是每次將樣件裝置于測量底架時的裝上卸下的循環(huán)?，F(xiàn)選用一片芯片，在三個不同時刻各進(jìn)行裝上卸下的3次循環(huán)，每次循環(huán)重復(fù)測量2次，則此時的再現(xiàn)性是指()A.同一時刻同一循環(huán)的測量所得結(jié)果的一致性B.同一時刻不同循環(huán)的測量所得結(jié)果的一致性C.不同時刻不同循環(huán)的測量所得結(jié)果的一致性(正確答案)D.不同時刻同一循環(huán)的測量所得結(jié)果的一致性6.震蕩期是團(tuán)隊發(fā)展的階段之一，以下關(guān)于震蕩期描述錯誤的是()A.團(tuán)隊成員存在不同的工作方法，往往根據(jù)個人過去的經(jīng)歷做出決定B.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)/組長可以通過個別溝通的辦法帶領(lǐng)團(tuán)隊取得對實現(xiàn)項目目標(biāo)的一致看法C.大家來自于不同的部門，有不同的背景和思考問題的方式，存在分歧并不會影響項目目標(biāo)的實現(xiàn)(正確答案)D.請業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人開會，強調(diào)完成目標(biāo)的重要性，通過會議達(dá)成共識7.統(tǒng)計資料顯示，我國男性平均壽命已達(dá)71歲。由于壽命數(shù)據(jù)一般是右偏分布，以下說法正確的是()A.平均壽命為71歲，說明我國男性有50%能夠活到71歲B.右偏分布中位數(shù)比均值更能代表位置，所以要分析我國男性壽命的中位數(shù)，壽命能夠達(dá)到中位數(shù)的人數(shù)占50%(正確答案)C.平均壽命為71歲，說明我國有多于50%的男性壽命能達(dá)到71歲D.右偏分布眾數(shù)比均值更能代表位置，所以要分析我國男性壽命的眾數(shù)，壽命能夠達(dá)到眾數(shù)的人數(shù)占50%8.某鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)抗震鋼筋，鋼筋的屈服強度是關(guān)鍵質(zhì)量特性。某六西格瑪團(tuán)隊針對影響屈服強度的因子進(jìn)行改進(jìn)，想驗證改進(jìn)前后屈服強度是否有提高，分別抽取了兩個，樣本量均為20，經(jīng)驗證，兩組數(shù)據(jù)均獨立，服從正態(tài)分布且方差相等，用雙T檢驗進(jìn)行驗證，選取的備擇假設(shè)不同，得到了以下不同的結(jié)論：

（1）雙樣本T檢驗和置信區(qū)間：改進(jìn)前，改進(jìn)后

差值=mu（改進(jìn)前）-mu（改進(jìn)后）

差值估計值：-14.22

差值的95%置信上限:-1.35

差值=0（與<）的T檢驗：T值=-1.86P值=0.035自由度=38

兩者都使用合并標(biāo)準(zhǔn)差=24.1473

（2）雙樣本T檢驗和置信區(qū)間：改進(jìn)前，改進(jìn)后

差值=mu（改進(jìn)前）-mu（改進(jìn)后）

差值估計值：-14.22

差值的95%置信區(qū)間：（-29.68，1.24）

差值=0（與≠）的T檢驗：T值=-1.86P值=0.070自由度=38

兩者都使用合并標(biāo)準(zhǔn)差=24.1473

（3）雙樣本T檢驗和置信區(qū)間：改進(jìn)前，改進(jìn)后

差值=mu（改進(jìn)前）-mu（改進(jìn)后）

差值估計值：-14.22

差值的95%置信下限：-27.10

差值=0（與>）的T檢驗：T值=-1.86P值=0.965自由度=38

兩者都使用合并標(biāo)準(zhǔn)差=24.1473

你的看法是()A.備擇假設(shè)應(yīng)該選擇小于,此時P值是0.035，屈服強度有顯著提高(正確答案)B.備擇假設(shè)應(yīng)該選擇不等于,此時P值是0.07，屈服強度沒有顯著提高C.備擇假設(shè)應(yīng)該選擇大于,此時P值是0.965，屈服強度沒有顯著提高D.沒有給出改進(jìn)前后兩總體標(biāo)準(zhǔn)差的信息，無法判斷9.汽車線束生產(chǎn)中,壓接工序機(jī)械設(shè)備每天壓接不同高度規(guī)格的端子，每種規(guī)格的產(chǎn)品產(chǎn)量都很少，但規(guī)格很多。壓接高度為需控制的關(guān)鍵質(zhì)量特性，為了監(jiān)控設(shè)備壓接質(zhì)量，希望引入控制圖，請問如何選擇和使用控制圖？()A.不同高度規(guī)格端子分別用各自的控制圖B.不同高度規(guī)格端子用相同的控制限C.在使各種高度規(guī)格的端子壓接的觀測值標(biāo)準(zhǔn)化后，若不同規(guī)格產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化后的數(shù)據(jù)分布相同，不同規(guī)格產(chǎn)品可以使用相同的控制圖(正確答案)D.求出他們的公共標(biāo)準(zhǔn)差，然后建立公共的控制圖10.K公司生產(chǎn)潛水泵，其中有道工序是對潛水泵外層鍍防銹膜，每臺潛水泵鍍膜平均暇疵點數(shù)為4，對于暇疵點的C控制圖的上下控制限為()A.LCL=0，UCL=16B.LCL=0，UCL=10(正確答案)C.LCL=0，UCL=8D.LCL=1，UCL=711.某螺紋鋼生產(chǎn)線原來生產(chǎn)的螺紋鋼的屈服強度為440MPa，標(biāo)準(zhǔn)差為30MPa。黑帶小張對螺紋鋼生產(chǎn)線進(jìn)行了改進(jìn)，7月20日，他從生產(chǎn)線上抽取了16根螺紋鋼檢測屈服強度，經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布，接下來他該做的是()A.用單樣本符號檢驗，因為這種方法最簡單B.用單樣本W(wǎng)ilcoxon符號秩檢驗，因為這種方法最精確C.因為樣本量小于30，所以用單樣本t檢驗D.總體標(biāo)準(zhǔn)差已知，用單樣本Z檢驗(正確答案)12.以下哪一項不是企業(yè)推進(jìn)六西格瑪管理進(jìn)入成長期的標(biāo)志()A.將六西格瑪管理向財務(wù)管理、人力資源管理等職能拓展B.擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，提高黑帶、綠帶占員工總數(shù)的比例C.建立六西格瑪管理程序、組織結(jié)構(gòu)、項目選擇、立項、項目輔導(dǎo)、評審、跟蹤和總結(jié)的管理程序(正確答案)D.強化六西格瑪與顧客要求和市場發(fā)展趨勢的結(jié)合13.

下面哪個結(jié)論是不正確的？()A.試驗共進(jìn)行了16次B.三個因子的主效應(yīng)顯著，二階交互效應(yīng)只有轉(zhuǎn)速和油量的交互項顯著C.修改模型時可以把不顯著的轉(zhuǎn)速進(jìn)刀速、進(jìn)刀速油量一起從模型中刪除D.分析結(jié)果沒有對中心點是否顯著的檢驗，應(yīng)該在模型中包含中心點(正確答案)14.PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的重要方法，也是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。實施PDCA循環(huán)，決定型改進(jìn)、六西格瑪、QC、合理化建議等都是重要的改進(jìn)方式，關(guān)于幾種改進(jìn)方式之間的關(guān)系，以下說法錯誤的是()A.決定型改進(jìn)一般用于原因清楚、改善方案明確的問題，強調(diào)自上而下解決問題。B.六西格瑪主要用于原因不清楚，需要經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕y(tǒng)計分析尋找根本原因并明確最佳改善方案的問題，一般采取自上而下的方式推進(jìn)C.QC小組和合理化建議主要用于小、實、活、新的問題，要從職工的身邊的小事、身邊事做起，采取自下而上的方式推進(jìn)D.決定型改進(jìn)、六西格瑪、QC、合理化建議應(yīng)該由企業(yè)的不同部門負(fù)責(zé)推進(jìn)(正確答案)15.某精密車工車間生產(chǎn)軸。為分析其直徑波動過大問題，現(xiàn)從其生產(chǎn)軸的同型號車床中隨機(jī)抽取3臺，從十幾名工人中隨機(jī)抽取4人，每名工人分別使用3臺車床，用同一根圓鋼生產(chǎn)3根軸，分別測量軸的直徑，共得到36個數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行變異源分析。以下說法正確的是()A.有3個變異源，車床和工人交叉，軸被車床和工人兩因子所嵌套B.有3個變異源，工人、車床、軸是全嵌套關(guān)系C.有2個變異源，工人和車床交叉(正確答案)D.有2個變異源，車床被工人嵌套16.

（）A.殘差圖正常，根據(jù)模型進(jìn)行預(yù)測B.殘差圖不正常，需要對y進(jìn)行某種變換C.殘差圖不正常，需要增加自變量的高次項(正確答案)D.殘差圖不正常，但這絲毫不影響應(yīng)用此模型進(jìn)行預(yù)測17.

（）A.單因子方差分析B.非參數(shù)檢驗方法的Mann-Whitney檢驗C.雙樣本t檢驗D.雙樣本Z檢驗(正確答案)18.某鋼鐵企業(yè)實施多元化經(jīng)營，除鋼鐵生產(chǎn)主業(yè)外，還控股證券公司進(jìn)行資本運營，每年為公司賺取了大量利潤。以下流程不屬于為顧客增值的過程是()A.煉鐵生產(chǎn)過程B.軋鋼生產(chǎn)過程C.設(shè)計開發(fā)過程D.資本運營過程(正確答案)19.以下哪種方法對非正態(tài)數(shù)據(jù)的過程能力分析肯定是不恰當(dāng)?shù)?)A.對數(shù)據(jù)進(jìn)行Johnson變換B.計算數(shù)據(jù)的分位數(shù)，用非參數(shù)方法計算能力指數(shù)C.把非正態(tài)數(shù)據(jù)按照正態(tài)數(shù)據(jù)的方法進(jìn)行計算(正確答案)D.對數(shù)據(jù)進(jìn)行Box-Cox變換20.假定有10只股票，其中有3只購買后可以獲利，另外7支購買后將會虧損。如果打算從10支股票中選擇4支購買，但并不知道哪3支是獲利的，哪7只是虧損的。請問所有3支能獲利的股票都被選中的概率是()A.1/30(正確答案)B.1/10C.1/5D.1/321.以下關(guān)于測量儀器的說法不正確的是()A.測量系統(tǒng)的量值都可以按一條對不確定度有明確規(guī)定的不間斷的比較鏈溯源到同一計量標(biāo)準(zhǔn)B.校準(zhǔn)是實現(xiàn)量值溯源的技術(shù)手段，而檢定則不是(正確答案)C.根據(jù)檢定的必要程度和我國對其依法管理的形式，可將檢定分為強制檢定和非強制檢定兩類D.非強制檢定是指由使用單位自己或委托具有社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)或授權(quán)的計量檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行的檢定22.某廠生產(chǎn)一批小型裝置，它的使用壽命服從均值為8，標(biāo)準(zhǔn)差為2（單位：年）的正態(tài)分布，根據(jù)下面的標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布函數(shù)表試問如果工廠規(guī)定在4年保修期內(nèi)有故障可以免費換新，所有已售產(chǎn)品的免費換新率估計會是多少?A.0B.2.27%(正確答案)C.4.54%D.47.73%23.

()A.進(jìn)行單比率檢驗，H0：p=0.833vsH1：p>0.833B.進(jìn)行單比率檢驗，H0：p=0.6046vsH1：p>0.6046C.進(jìn)行單比率檢驗，H0：p=0.15vsH1：p>0.15(正確答案)D.進(jìn)行單比率檢驗，H0：p=0.15vsH1：p≠0.1524.某食品公司六西格瑪團(tuán)隊研究烘烤蛋糕的配方問題，有面粉、雞蛋和油三種主要原料，要求面粉介于0.50-0.70之間，雞蛋介于0.30-0.50之間，油介于0.05-0.15之間，且雞蛋與面粉的總和介于0.88-0.93之間，最適合的混料設(shè)計方案是()A.單純形質(zhì)心法B.單純形頂點法C.單純形格點法D.極端頂點法(正確答案)25.某單位生產(chǎn)正方形鋼板，鋼板面積是關(guān)鍵質(zhì)量特性。根據(jù)歷史數(shù)據(jù)分析，正方形的邊長服從正態(tài)分布，現(xiàn)在要對正方形鋼板的生產(chǎn)過程是否正常，需要先確定其分布，你認(rèn)為正方形面積最有可能的分布是()A.正態(tài)分布B.卡方分布(正確答案)C.F分布F分布F分布D.T分布26.

（）A.測量系統(tǒng)勉強可接受，過程能力較差B.測量系統(tǒng)勉強可接受，過程能力充足(正確答案)C.測量系統(tǒng)良好，過程能力較差D.測量系統(tǒng)良好，過程能力充足27.

（）A.模型中只包含A、C、D和AB交互項B.模型中除了包含A、C、D和AB交互項外，還應(yīng)該包括B因子的主效應(yīng)項C.模型中應(yīng)該包含所有的主效應(yīng)項和二階交互項D.部分因子試驗設(shè)計存在效應(yīng)混雜，顯示AB顯著，也可能是CD顯著，現(xiàn)在已知A和B之間不可能有交互作用，真正顯著的應(yīng)該是CD，所以模型中應(yīng)該包含A、C、D和CD(正確答案)28.采用游標(biāo)卡尺對工件進(jìn)行測量，隨機(jī)選取了20個工件和3名測量員，對測量結(jié)果的分析表明σ(RPT)=2，σ(RPD)=6，σ(P)=10，%P/TV=53.45%，測量系統(tǒng)不合格。如果要對該測量系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，你認(rèn)為可行的方法是()A.測量系統(tǒng)不合格的原因是部件波動太小，應(yīng)該加大部件的波動B.測量系統(tǒng)不合格的原因是重復(fù)性太差，需要換成千分尺重新測量C.測量系統(tǒng)不合格的原因是再現(xiàn)性太差，需要研究不同測量人員之間差異形成的原因(正確答案)D.測量系統(tǒng)不合格的原因是部件波動太大，應(yīng)該減小部件的波動29.中國成年男子平均身高為170厘米，標(biāo)準(zhǔn)差為6厘米，如果讓絕大部分（99%）男乘客能無障礙登車，公共汽車門的高度至少應(yīng)為_______（假設(shè)中國男子身高呈正態(tài)分布，Z0.95=2.1，Z0.99=2.3，Z0.995=2.6）()A.182.6厘米B.183.8厘米(正確答案)C.186.6厘米D.以上都不對30.

（）A.改善前過程不穩(wěn)定，改善后過程穩(wěn)定，且改善后比改善前波動明顯減小B.改善前過程不穩(wěn)定，改善后過程穩(wěn)定，改善后比改善前波動沒有顯著變化C.改善前后過程都是穩(wěn)定的，改善后均值提高，波動沒有顯著變化D.在控制圖中表現(xiàn)出有限的幾個數(shù)據(jù)臺階，有可能是由于測量系統(tǒng)分辨力不足或數(shù)據(jù)修約造成的，需要對測量系統(tǒng)進(jìn)行分析(正確答案)31.

A.A1B2C2D2B.A1B2C2D3C.A2B2C2D2D.A2B2C2D3(正確答案)32.某六西格瑪項目團(tuán)隊在I階段采用DOE尋找因子的最佳設(shè)置，有4個因子需要考慮，分別是加熱溫度：高水平8000C，低水平6000C；加熱時間：高水平20min，低水平10min；均熱時間：高水平60min，低水平30min；原材料供應(yīng)商：A和B。準(zhǔn)備采用全因子試驗設(shè)計，加3個中心點的試驗。用MINITAB設(shè)計出試驗計劃。該試驗真正需要進(jìn)行的中心點試驗次數(shù)是()A.3B.6(正確答案)C.9D.1233.某六西格瑪項目確定的項目目標(biāo)是降低不合格品率，合格品又分為一等品、二等品、三等品，則對產(chǎn)品質(zhì)量的這種分類方法屬于哪個測量尺度()A.定類測量尺度B.定序測量尺度(正確答案)C.定距測量尺度34.

（）A.螺栓由螺母和螺釘組成，應(yīng)該把螺母和螺釘加在一起分析，車間A不合格率高于車間BB.螺母和螺釘可能加工難度不同，應(yīng)該把螺母和螺釘分開分析，車間A不合格率低于車間BC.樣本量不足，應(yīng)該統(tǒng)計更多的樣本量進(jìn)行分析(正確答案)D.以上數(shù)據(jù)自相矛盾，兩種結(jié)果都不可信35.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是為了實現(xiàn)作業(yè)人員、作業(yè)順序、工序設(shè)備的布置、物流過程等的最優(yōu)化組合而設(shè)立的作業(yè)方法。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)可以用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件來描述，以下不屬于標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件的是()A.測時表B.作業(yè)順序書C.要素山積表D.生產(chǎn)工藝流程圖(正確答案)36.

依據(jù)上圖，下面哪個結(jié)論是正確的A.重復(fù)性方差太大B.再現(xiàn)性方差太大C.測量員與部件之間的交互作用太明顯D.測量部件不是隨機(jī)抽取的(正確答案)37.水平對比又稱為標(biāo)桿管理（benchmarking）或典范借鑒，以下關(guān)于水平對比說法不正確的是()A.水平對比可以發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會，確立有效的行動目標(biāo)B.水平對比可以用于確定六西格瑪項目的目標(biāo)C.水平對比可以攻克制約生產(chǎn)的重大技術(shù)難題(正確答案)D.企業(yè)在導(dǎo)入六西格瑪管理時可以用水平對比38.田口玄一（GenichiTaguchi）是質(zhì)量質(zhì)量管理專家，對質(zhì)量管理做出了突出貢獻(xiàn)，“田口方法”和質(zhì)量損失函數(shù)（QLF）、信噪比（SNR）等都是田口對質(zhì)量管理的貢獻(xiàn)。其中穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計（田口設(shè)計）應(yīng)用廣泛，為試驗設(shè)計技術(shù)充實了新的內(nèi)容。穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計屬于“田口方法”中的哪項技術(shù)()A.線內(nèi)質(zhì)量控制B.線外質(zhì)量控制(正確答案)C.計量管理技術(shù)D.容差設(shè)計39.以下是某企業(yè)的六西格瑪黑帶項目的選題，你認(rèn)為哪一個選題不太妥當(dāng)()A.降低1#1880m3高爐噸鐵新水消耗量B.提升5#制氧機(jī)氬氣產(chǎn)量C.提高堿度穩(wěn)定率(正確答案)D.提高3#4#焦?fàn)t焦炭水分合格率40.對一個穩(wěn)定的生產(chǎn)過程繪制X控制圖，已知當(dāng)子組樣本含量為2時，其下控制限LCL=70，上控制限UCL=82。問：當(dāng)子組樣本含量增加到8時，X控制圖的控制限應(yīng)該變?yōu)?)A.LCL=75，UCL=77B.LCL=74，UCL=78C.LCL=73，UCL=79(正確答案)D.LCL=70，UCL=8241.親和圖是六西格瑪項目管理和策劃工具之一。以下哪一項不是親和圖具有的功能()A.通過集思廣益產(chǎn)生新想法，并加以歸納整理B.顧客之聲（voiceofcustomer，VOC）的分類整理C.由相互理解的人組成計劃小組，為著共同的目標(biāo)，提出自己的經(jīng)驗、意見和想法，將這些資料編成卡片D.確定關(guān)鍵顧客需求(正確答案)42.

（）A.%P/TV=22.8%，%P/T=21.1%(正確答案)B.%P/TV=21.1%，%P/T=22.8%C.%P/TV=19.57%，%P/T=18.09%D.%P/TV=18.09%，%P/T=19.57%43.采用千分尺對鉗工加工的工件進(jìn)行測量，隨機(jī)選取了20個工件和3名測量員，對測量結(jié)果的分析表明重復(fù)性標(biāo)準(zhǔn)差為2，再現(xiàn)性標(biāo)準(zhǔn)差為2，部件之間波動的標(biāo)準(zhǔn)差為10，從%P/TV的角度可以認(rèn)為()A.測量系統(tǒng)完全可以接受B.測量系統(tǒng)勉強可以接受(正確答案)C.測量系統(tǒng)能力不足D.無法判斷44.我國卓越績效模式以GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》和GB/T19579《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》為實施和評審框架。我國的卓越績效評價準(zhǔn)則主要是學(xué)習(xí)借鑒以下哪個質(zhì)量獎模式建立的()A.美國波多里奇國家質(zhì)量獎(正確答案)B.日本戴明獎C.歐洲質(zhì)量獎D.新加坡國家質(zhì)量獎45.以下說法不正確的是()A.當(dāng)二項分布的參數(shù)n足夠大（n>100），參數(shù)p不是太大或太?。?.1B.當(dāng)抽樣的樣本量小于有效總體其個體總數(shù)的10%時，二項分布可以作為超幾何分布的近似分布C.當(dāng)二項分布當(dāng)n很大（超過100），p值很?。╬<0.05,且np<30）,二項分布可以近似為Poission分布P(np)D.當(dāng)二項分布的參數(shù)n足夠大（n>100），參數(shù)p不是太大或太?。?.1(正確答案)46.GB/T19000-2008中對產(chǎn)品的定義是過程的結(jié)果。產(chǎn)品有服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料四種通用類別。以下關(guān)于產(chǎn)品的說法錯誤的是()A.硬件通常是有形的，服務(wù)通常是無形的B.服務(wù)是在供方和顧客接觸面上需要完成至少兩項活動的結(jié)果(正確答案)C.硬件和流程性材料通常被稱為貨物D.軟件由信息組成47.某項目團(tuán)隊對打火機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行顧客調(diào)查后，得到了以下主要的要求質(zhì)量：在強風(fēng)中也能點著且火焰很穩(wěn)定、即使在寒冷中也能點著并且火焰穩(wěn)定、下雨的時候能點著并且火焰穩(wěn)定、可選擇的顏色、可愛的設(shè)計、攜帶比較方便、點著時聲音好聽、可以放在口袋里、拿在手里感覺舒服、顏色時髦漂亮等。要對以上顧客的要求質(zhì)量進(jìn)行整理，可以使用的工具是()A.親和圖(正確答案)B.關(guān)聯(lián)圖C.樹圖D.優(yōu)先矩陣圖48.

（）A.把C7、C8兩列輸入MINITAB，進(jìn)行卡方檢驗B.把C7、C9兩列輸入MINITAB，進(jìn)行卡方檢驗C.把C2列當(dāng)作行因子，把C3列當(dāng)作列因子，把C1列當(dāng)作層因子，進(jìn)行卡方檢驗(正確答案)D.把C1列當(dāng)作行因子，把C3列當(dāng)作列因子，把C2列當(dāng)作層因子，進(jìn)行卡方檢驗49.以下對于過程管理的說法不正確的是()A.過程管理的目的在于通過控制關(guān)鍵過程輸入變量（KPIV）達(dá)到控制關(guān)鍵過程輸出變量（KPOV）B.因為特殊過程對形成產(chǎn)品是否合格不易或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行驗證，所以組織應(yīng)當(dāng)對特殊過程實施確認(rèn)C.前過程應(yīng)當(dāng)根據(jù)后過程提出的要求和反饋信息進(jìn)行改進(jìn)和控制D.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程構(gòu)成價值鏈(正確答案)50.黑帶小李想檢驗改進(jìn)前后鋼材的抗拉強度是否有顯著提高。原來的鋼筋平均抗拉強度為400MPa，他抽取了25根鋼筋進(jìn)行檢驗，結(jié)果是拒絕原假設(shè)，鋼筋的平均抗拉強度有顯著提高（α=0.05）。這時，綠帶小張?zhí)岢鰬?yīng)該根據(jù)犯第二類錯誤的風(fēng)險β計算樣本量，然后再進(jìn)行檢驗。對于這兩種觀點，你的看法是()A.要計算樣本量，因為只有根據(jù)β計算樣本量，才能保證第二類錯誤的概率控制在βB.要計算樣本量，因為只有根據(jù)β計算樣本量，才能保證第一類錯誤的概率控制在αC.不要計算樣本量，拒絕原假設(shè)就不會犯第二類錯誤，犯第一類錯誤的概率只有0.05(正確答案)D.不要計算樣本量，拒絕原假設(shè)就不會犯第一類錯誤，犯第二類錯誤的概率只有0.0551.GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》和GB/T19579《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》確定了全國質(zhì)量獎的實施和評審框架。以下哪部分不是卓越績效評價準(zhǔn)則評審的框架內(nèi)容()A.顧客與市場B.測量分析與改進(jìn)C.管理職責(zé)(正確答案)D.戰(zhàn)略52.某半導(dǎo)體芯片廠使用光電干涉法測厚儀測量芯片鍍膜的厚度，公差限為100050A，生產(chǎn)過程實際標(biāo)準(zhǔn)差σ(P)=15A。測量儀器是數(shù)字顯示的，考慮可能造成測量系統(tǒng)波動的原因一是不同的測量時刻，二是每次將樣件裝置于測量底架時的裝上卸下的循環(huán)?，F(xiàn)選用一片芯片，在三個不同時刻各進(jìn)行裝上卸下的3次循環(huán)，每次循環(huán)重復(fù)測量2次，則此時的重復(fù)性是指()A.同一時刻同一循環(huán)的測量所得結(jié)果的一致性(正確答案)B.同一時刻不同循環(huán)的測量所得結(jié)果的一致性C.不同時刻不同循環(huán)的測量所得結(jié)果的一致性D.不同時刻同一循環(huán)的測量所得結(jié)果的一致性53.六西格瑪團(tuán)隊是跨職能開展活動的，要確保團(tuán)隊活動的有效開展及項目的順利進(jìn)行，需要對項目的“利益相關(guān)方”進(jìn)行確認(rèn)和分析。那么，對于“利益相關(guān)方”以下哪種說法是錯誤的()A.提供資源的部門或人B.影響項目結(jié)果的部門或人C.接受項目獎勵的部門或人(正確答案)D.為項目開展提供數(shù)據(jù)、信息的部門或人54.

（）A.測量系統(tǒng)的偏倚和線性不存在問題B.測量數(shù)值波動較大，測量系統(tǒng)的精度肯定不高C.測量系統(tǒng)存在線性偏倚(正確答案)D.擬合直線斜率較大，說明線性誤差顯著55.某電話分局最近一個月（30天）內(nèi)共發(fā)生接錯電話事故2次，則該電話局以日為單位計算接線過程的合格率為()A.93.28%B.93.33%C.93.45%D.93.55%(正確答案)56.SWOT分析是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中使用最廣泛、最持久的分析工具，SWOT是優(yōu)勢（strengths）、劣勢（weakness）、機(jī)會（opportunities）、威脅（threats）的縮寫。其中優(yōu)勢、劣勢分析主要著眼于組織自身的實力及其與競爭對手的比較，而機(jī)會u威脅分析蔣注重于外部環(huán)境的變化及其對企業(yè)可能產(chǎn)生的影響。某企業(yè)運用SWOT分析發(fā)現(xiàn)在未來發(fā)展中在與競爭對手的對比中處于優(yōu)勢地位，且行業(yè)面臨很好的發(fā)展機(jī)會，企業(yè)應(yīng)該選擇戰(zhàn)略是()A.增長型戰(zhàn)略(正確答案)B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C.多種經(jīng)營戰(zhàn)略和揚長避短型戰(zhàn)略D.防御型戰(zhàn)略57.以下不是屬性值數(shù)據(jù)的測量系統(tǒng)分析的方法是()A.卡帕值（κ）分析B.卡方分析(正確答案)C.屬性一致性分析D.誤判率、漏判率分析58.為了將橡膠輪胎的硬度達(dá)到理想的目標(biāo)值67.5，需要對其主要的三種組成成份二氧化硅、硅烷和硫磺的比例進(jìn)行優(yōu)化設(shè)定，現(xiàn)已通過響應(yīng)曲面方法找到三種優(yōu)化方案，都已經(jīng)非常接近目標(biāo)值，但是從產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性的角度來考慮，最佳的優(yōu)化方案應(yīng)當(dāng)是：

()A.第一種優(yōu)化方案B.第二種優(yōu)化方案C.第三種優(yōu)化方案D.三種優(yōu)化方案差不多，任選其一均可(正確答案)59.某食品企業(yè)生產(chǎn)袋裝糖果，其每包重量在正常生產(chǎn)下均值為500g，標(biāo)準(zhǔn)差為5g。6月20日，該企業(yè)抽取了25包糖果，其平均重量為496g，則該企業(yè)生產(chǎn)()A.正常，因為平均重量為496g，低于1個標(biāo)準(zhǔn)差B.正常，因為平均重量為496g，離500g的均值相差不大C.不正常，平均重量偏離500g的均值太大(正確答案)D.不正常，糖果包重量波動太大60.以下關(guān)于優(yōu)先矩陣圖說法錯誤的是()A.優(yōu)先矩陣圖是矩陣圖和樹圖的結(jié)合，用于確定所考慮的活動或目標(biāo)的重要程度B.優(yōu)先矩陣圖將樹圖的末端項目作為評價項目，比較相互之間的重要性C.對評價項目給出權(quán)重后，要對所有可能的選擇對照每個評價項目進(jìn)行評分D.兩兩比較中，非常好和非常不好的得分為1/10和10(正確答案)61.按照GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》和GB/T19579《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》要求，一個組織要追求卓越績效，以下步驟順序正確的是：①設(shè)立關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）；②基于SWOT分析確定組織發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)；③基于組織的定位、未來的發(fā)展愿景及行為準(zhǔn)則，確定組織使命、愿景和核心價值觀；④將關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）橫向分解到相關(guān)職能部門和過程，縱向分解到團(tuán)隊和員工()A.①-②-③-④B.②-③-①-④C.①-③-②-④D.③-②-①-④(正確答案)62.

（）A.優(yōu)先對A采取措施，因為其嚴(yán)重度達(dá)到了9(正確答案)B.優(yōu)先對B采取措施，因為其RPN值最高且超過了100C.優(yōu)先對C采取措施，因為其探測度最高D.優(yōu)先對D采取措施，因為其頻度最高63.

（）A.量具的線性和偏倚都沒有問題(正確答案)B.量具的線性沒問題，偏倚有問題C.量具的線性有問題，偏倚沒問題D.量具的線性和偏倚都有問題64.某大學(xué)想采用抽樣調(diào)查其大學(xué)本科生畢業(yè)5年后的平均工資，這時比較好的抽樣方法是()A.簡單隨機(jī)抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.分層抽樣(正確答案)D.整群抽樣65.某公司生產(chǎn)的二極管的壽命服從閾值是500小時、尺度為1000小時的指數(shù)分布，計算二極管的平均壽命及壽命的標(biāo)準(zhǔn)差，以下結(jié)論正確的是()A.平均壽命為1500小時，壽命的標(biāo)準(zhǔn)差為1000小時(正確答案)B.平均壽命為1000小時，壽命的標(biāo)準(zhǔn)差為1500小時C.平均壽命為1000小時，壽命的標(biāo)準(zhǔn)差為1000小時D.平均壽命為1500小時，壽命的標(biāo)準(zhǔn)差為1500小時66.某鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)齒輪鋼，根據(jù)GB/T1979-2001的規(guī)定，鋼材低倍缺陷有中心偏析、塔形裂紋、裂紋、夾渣、中心疏松。2011年6月，該企業(yè)按照訂單共生產(chǎn)500根齒輪鋼，經(jīng)檢驗發(fā)現(xiàn)有2處中心偏析，1處裂紋，1處夾渣，則該企業(yè)6月齒輪鋼的DPMO為()A.3200B.1600(正確答案)C.2000D.100067.某精密車工車間生產(chǎn)軸。為分析其直徑波動過大問題，現(xiàn)從其生產(chǎn)軸的同型號車床中隨機(jī)抽取3臺，從十幾名工人中隨機(jī)抽取4人，每名工人分別使用3臺車床，用同一根圓鋼生產(chǎn)3根軸，分別測量軸的直徑，共得到36個數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行變異源分析。以下說法正確的是()A.有3個變異源，車床和工人交叉，軸被車床和工人兩因子所嵌套B.有3個變異源，工人、車床、軸是全嵌套關(guān)系C.有2個變異源，工人和車床交叉(正確答案)D.有2個變異源，車床被工人嵌套68.某實驗室研究員根據(jù)不同供應(yīng)商的原材料在不同溫度的設(shè)置下進(jìn)行化學(xué)合成反應(yīng)，得到一組試劑的PH值數(shù)據(jù)，用計算機(jī)軟件先進(jìn)行One-WayANOVA分析，如圖一所示，溫度所對應(yīng)的P值大于0.05；將不同供應(yīng)商原材料進(jìn)行分類，將供應(yīng)商和溫度作為兩個因素，再用同樣的數(shù)據(jù)進(jìn)行Two-WayANOVA分析，如圖二所示，溫度所對應(yīng)的P值小于0.05。兩張圖的結(jié)果似乎是矛盾的

綜合分析結(jié)果，試判斷溫度與PH值之間的正確關(guān)系是()A.相信圖一結(jié)果，溫度對PH值的影響不顯著，因為One-WayANOVA分析中的P值大于0.05B.相信圖二結(jié)果，溫度對PH值的影響顯著，因為Two-WayANOVA分析中的P值小于0.05C.暫時無法判斷溫度對PH值的影響是否顯著，必須在分析時加入供應(yīng)商與溫度的交互作用后，重做雙因素ANOVA分析，才可能判斷溫度對PH值的影響是否顯著(正確答案)D.暫時無法判斷溫度對PH值的影響是否顯著，需要增加新試驗數(shù)據(jù)后，再次進(jìn)行同樣的雙因素ANOVA分析，然后才可能判斷溫度對PH值的影響是否顯著69.企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中形成的，為本企業(yè)所特有的，且為企業(yè)多數(shù)成員共同遵循的宗旨（使命）、最高目標(biāo)（愿景）、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范（價值觀）等的總和及其在企業(yè)活動中的梵音。以下不屬于企業(yè)文化范疇的是()A.組織的名稱、標(biāo)志B.產(chǎn)品外觀、包裝技術(shù)、設(shè)備特色C.沒有形成文件的程序D.企業(yè)的人員組成結(jié)構(gòu)(正確答案)70.

（）A.降低HXD出口水分標(biāo)準(zhǔn)偏差B.降低制絲車間百公斤煙絲電能消耗量C.提高卷煙長度標(biāo)偏合格率(正確答案)D.提高松散回潮出口水分標(biāo)偏合格率71.

A.雙t檢驗B.配對t檢驗C.單因子方差分析(正確答案)D.試驗設(shè)計DOE72.某項目團(tuán)隊在測量階段要測量其項目指標(biāo)“強度”的過程能力，每爐測量一次，每次測得1個數(shù)據(jù)，共收集30個數(shù)據(jù)，過程穩(wěn)定且數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布，采用MINITAB計算得出，Cp=0.9，Pp=0.7，根據(jù)這一結(jié)果，下列哪個推斷可能是正確的？()A.過程能力很好，不需要改進(jìn)B.過程能力較差，過程分布中心和公差中心存在較大偏移C.過程能力較差，過程分布中心和公差中心基本重合，但波動較大(正確答案)D.過程能力很好，但過程分布中心和公差中心存在較大偏移73.以下工具不能分析關(guān)鍵路徑的是()A.甘特圖(正確答案)B.關(guān)鍵路線法（criticalpathmethod，CPM）C.計劃評審技術(shù)（programevaluation&reviewtechnique，PERT）D.箭條圖74.以下屬于外部故障成本的是()A.生產(chǎn)的Q345B鋼材因性能不合格按照Q235B銷售造成的損失B.聘請咨詢公司進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查所花費的費用C.重復(fù)檢驗所支付的費用D.產(chǎn)品交付給顧客后出現(xiàn)質(zhì)量異議而進(jìn)行檢驗所支付的費用(正確答案)75.GB/T4091-2001常規(guī)控制圖使用中定義了8個檢驗?zāi)Ｊ?。假設(shè)每種檢驗?zāi)Ｊ降奶摪l(fā)警報概率都是0.27%，且各種虛發(fā)報警是獨立的，在實際使用中，如果同時使用8個檢驗?zāi)Ｊ?，則虛發(fā)警報的概率就會增加到大約()A.0.5%B.1%C.2%(正確答案)D.3%76.

（）A.過程分布中心與規(guī)格中心有較大偏移。B.數(shù)據(jù)不獨立(正確答案)C.應(yīng)相信Cp數(shù)據(jù)，過程能力很高D.應(yīng)相信Pp數(shù)據(jù)，過程能力偏低77.

（）A.正態(tài)性檢驗的P值小于0.05，應(yīng)該認(rèn)為過程生產(chǎn)產(chǎn)品的屈服強度不服從正態(tài)分布B.正態(tài)性檢驗的P值小于0.05，應(yīng)該認(rèn)為過程生產(chǎn)產(chǎn)品的屈服強度服從正態(tài)分布C.根據(jù)概率圖上顯示的數(shù)據(jù)點，提示我們需要分析是否是由于測量系統(tǒng)的線性和偏倚有問題導(dǎo)致數(shù)據(jù)不服從正態(tài)分布D.根據(jù)概率圖上顯示的數(shù)據(jù)點，提示我們需要分析是否是由于測量系統(tǒng)的分辨力不夠或數(shù)據(jù)修約導(dǎo)致數(shù)據(jù)不服從正態(tài)分布(正確答案)78.以下哪個說法不是質(zhì)量管理大師戴明的觀點()A.SPC可以識別變異的特殊原因和偶然原因B.要以采購價格最低選擇供應(yīng)商(正確答案)C.倡導(dǎo)跨部門合作D.檢驗不能提高質(zhì)量，質(zhì)量是設(shè)計和生產(chǎn)出來的79.

A.82.86%(正確答案)B.85.65%C.81.93%D.76.34%80.

（）A.Cpk=1.54，Ppk=1.38，過程能力指數(shù)足夠B.從控制圖上看，過程不穩(wěn)定，應(yīng)該首先分析導(dǎo)致過程不穩(wěn)定的特殊原因，采取措施使過程穩(wěn)定后才能進(jìn)行過程能力分析(正確答案)C.只有很少的點超出控制線，可以認(rèn)為過程是穩(wěn)定的，應(yīng)該認(rèn)可過程能力分析的結(jié)果D.從正態(tài)概率圖上看，數(shù)據(jù)不服從正態(tài)分布，需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行變換后進(jìn)行過程能力分析81.某煙草企業(yè)新開發(fā)出一種香煙，為比較新老產(chǎn)品的吸食質(zhì)量，該企業(yè)組織30名評吸員進(jìn)行評吸，每名評吸員選擇先評吸一種香煙，然后再評吸另外一種香煙，兩種香煙的評吸順序是隨機(jī)的，每名評吸員要對兩種香煙進(jìn)行評分（0-10分），要驗證兩種香煙的評吸質(zhì)量有無顯著差異，應(yīng)該選用的統(tǒng)計工具是()A.單樣本t檢驗B.雙樣本t檢驗C.配對t檢驗(正確答案)D.單因子方差分析82.

A.61.81%(正確答案)B.85.65%C.81.93%D.76.34%83.

（）A.95%置信區(qū)間沒有包含80分鐘，應(yīng)該認(rèn)為改進(jìn)后周轉(zhuǎn)時間顯著低于80分鐘(正確答案)B.95%置信區(qū)間包含80分鐘，不能認(rèn)為改進(jìn)后周轉(zhuǎn)時間顯著低于80分鐘C.置信區(qū)間的計算有問題，應(yīng)該是雙側(cè)置信區(qū)間D.不能圖形判斷，要根據(jù)MINITAB會話窗口中輸出的信息，看P值決定是否有顯著降低84.近年來小學(xué)生的近視比率日益增加。某小學(xué)共有650名學(xué)生，現(xiàn)隨機(jī)抽取了500名小學(xué)生進(jìn)行視力檢測，其中有310位近視，想驗證此小學(xué)學(xué)生近視比率是否已經(jīng)超過六成，經(jīng)過單比率檢驗得到的精確P值為0.193，此時有人提出不同意見，認(rèn)為單比率檢驗的精確P值是基于二項分布計算出來的，現(xiàn)在總體為650名學(xué)生，樣本為500名學(xué)生，應(yīng)該采用超幾何分布計算概率，經(jīng)過超幾何分布計算概率，得到P值為0.036。你的結(jié)論是()A.應(yīng)該相信單比率檢驗的結(jié)果，P=0.193，本校學(xué)生近視的比率已經(jīng)超過六成B.應(yīng)該相信單比率檢驗的結(jié)果，P=0.193，本校學(xué)生近視的比率沒有超過六成C.應(yīng)該相信超幾何分布計算的結(jié)果，P=0.036，本校學(xué)生近視的比率已經(jīng)超過六成(正確答案)D.應(yīng)該相信超幾何分布計算的結(jié)果，P=0.036，本校學(xué)生近視的比率沒有超過六成85（多選）.看板（Kanban）是傳遞信號控制生產(chǎn)的工具，看板管理是協(xié)調(diào)管理公司的一個生產(chǎn)信息系統(tǒng)，就是利用看板在各工序、各車間、各工廠以及與協(xié)作廠之間傳送作業(yè)命令，使各工序都按照看板所傳遞的信息執(zhí)行。以下屬于看板的有()A.承裝部件的容器(正確答案)B.彩色乒乓球(正確答案)C.車間內(nèi)的標(biāo)示線D.電子顯示屏(正確答案)86（多選）.

（）A.控制圖顯示過程處于統(tǒng)計控制狀態(tài)(正確答案)B.P控制圖中的控制限不是直線，說明過程不穩(wěn)定C.過程能力充足D.過程能力不足，需要改進(jìn)(正確答案)87（多選）.對全面質(zhì)量管理（totalqualitymanagement，TQM）的理解正確的是()A.全面質(zhì)量管理的特點是三全一多樣（全員、全企業(yè)、全過程和多樣化的方法）(正確答案)B.從質(zhì)量主體看，全面質(zhì)量管理包括產(chǎn)品、服務(wù)、過程和體系的質(zhì)量(正確答案)C.從質(zhì)量客體看，全面質(zhì)量管理是指五大利益相關(guān)方綜合滿意的質(zhì)量(正確答案)D.GB/T19579《卓越績效評價準(zhǔn)則》和GB/Z19580《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》是我國企業(yè)全面質(zhì)量管理的實施框架(正確答案)88（多選）.企業(yè)推進(jìn)六西格瑪會因企業(yè)的實際情況存在戰(zhàn)略風(fēng)險。六西格瑪戰(zhàn)略風(fēng)險分析是指對企業(yè)推行六西格瑪戰(zhàn)略的風(fēng)險分析。以下屬于六西格瑪戰(zhàn)略風(fēng)險范疇的是()A.與企業(yè)其他戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)性(正確答案)B.企業(yè)文化帶來的挑戰(zhàn)(正確答案)C.六西格瑪管理與企業(yè)基礎(chǔ)管理的適應(yīng)性(正確答案)D.行業(yè)內(nèi)競爭對手推進(jìn)六西格瑪成功的經(jīng)驗89（多選）.測量系統(tǒng)的偏倚是指多次測量的理論上的平均值與參考值之間的差異，是否存在偏倚需要通過假設(shè)檢驗確定。參考值的確定對測量系統(tǒng)的偏倚分析非常重要，參考值的來源可以是()A.專業(yè)團(tuán)隊認(rèn)可的值(正確答案)B.當(dāng)事方達(dá)成一致的值(正確答案)C.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的值D.多個準(zhǔn)確測量設(shè)備所得重復(fù)測量值的平均值(正確答案)90（多選）.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在六西格瑪管理扮演者關(guān)鍵的角色。以下哪些是最高管理層的職責(zé)()A.與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合，制定企業(yè)六西格瑪戰(zhàn)略目標(biāo)(正確答案)B.授權(quán)推進(jìn)小組，由推進(jìn)小組負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的實施計劃并實施(正確答案)C.對組織績效進(jìn)行評審，根據(jù)評審情況制定推進(jìn)方案(正確答案)D.親自參與六西格瑪推進(jìn)的各項活動(正確答案)91（多選）.控制圖分為分析用控制圖和控制用控制圖兩個階段，以下關(guān)于兩階段控制圖說法正確的是()A.分析用控制圖的控制限是由樣本數(shù)據(jù)計算得出的，控制用控制圖的控制限是指定的(正確答案)B.分析用控制圖的控制限是由樣本數(shù)據(jù)指定的，控制用控制圖的控制限是計算得出的C.過程穩(wěn)定且過程能力滿足要求后，才能由分析用控制圖轉(zhuǎn)為控制用控制圖(正確答案)D.過程穩(wěn)定且過程能力滿足要求后，才能由控制用控制圖轉(zhuǎn)為分析用控制圖92（多選）.采用QFD（qualityfunctiondeployment，質(zhì)量功能展開）篩選出工程措施后，需要對工程措施進(jìn)行確認(rèn)。以下哪些有助于工程措施的確認(rèn)()A.同一級工程措施之間可以交叉B.對于所有工程措施，應(yīng)有助于提出量化的指標(biāo)，以便對工程措施的實現(xiàn)方法和可實現(xiàn)程度進(jìn)行評估(正確答案)C.工程措施應(yīng)從產(chǎn)品整體著眼提出，以免限制產(chǎn)品的設(shè)計方案，影響創(chuàng)造力的發(fā)揮(正確答案)D.工程措施重要度確定后，可以使用TRIZ等創(chuàng)新工具對關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行攻關(guān)(正確答案)93（多選）.精益生產(chǎn)強調(diào)流程化生產(chǎn)，認(rèn)為任何物料的停滯都是浪費，如果能實現(xiàn)一個流生產(chǎn)，則可以極大地減少浪費。以下可以為一個流生產(chǎn)提供支持的技術(shù)有()A.采用集群式布置，只要下工序某臺設(shè)備有空閑，就安排生產(chǎn)B.采用自動化搬運，替代人工搬運C.培養(yǎng)多技能操作員，一人可以操作多種設(shè)備(正確答案)D.將長屋形生產(chǎn)線改為大通鋪式生產(chǎn)線(正確答案)94（多選）.項目管理中的變革管理是項目成功的關(guān)鍵之一。以下關(guān)于變革管理正確的說法是()A.變革管理的根本目的是取得項目實施成功所必需的利益相關(guān)者的支持與承諾(正確答案)B.抵觸變革的原因包括不了解、不能夠、不愿意三種(正確答案)C.變革管理的核心是解決沖突，使沖突雙方盡可能達(dá)成一致D.黑帶項目的黑帶應(yīng)具有良好的溝通能力和影響力(正確答案)95（多選）.精益生產(chǎn)認(rèn)為增值活動要站在顧客立場上考慮，顧客承認(rèn)并愿意為其付款的活動才是增值活動，按照精益生產(chǎn)的觀點，以下屬于增值活動的是()A.改變物料形狀(正確答案)B.改變物料性能(正確答案)C.必須的在線監(jiān)測D.包裝96（多選）.下列關(guān)于過程能力指數(shù)的分析，正確的是()A.若其過程計算出的Cp=0.89，Cpk=0.84，則說明該過程σ太大，應(yīng)首先考慮降低該過程的波動(正確答案)B.若其過程計算出的Cp=1.5，Cpk=0.84，則說明該過程均值偏離規(guī)范中心太多，應(yīng)首先考慮改善過程均值，使之靠近規(guī)范中心(正確答案)C.若其過程計算出的Cp=0.89，Cpk=0.32，則說明該過程的均值和σ均有問題，既應(yīng)考慮改善過程均值，也應(yīng)設(shè)法降低過程波動(正確答案)D.若其過程計算出的Cp=0.32，Cpk=0.32，則說明該過程的均值和σ均有問題，應(yīng)首先設(shè)法降低過程波動，然后考慮改善過程均值97（多選）.平衡計分卡（balancedscorecard，BSC）是戰(zhàn)略部署的重要工具，以下關(guān)于平衡計分卡說法正確的是()A.平衡計分卡可以幫助企業(yè)實現(xiàn)組織協(xié)同，創(chuàng)造達(dá)成組織目標(biāo)的合力(正確答案)B.平衡計分卡四個維度中最領(lǐng)先的指標(biāo)是內(nèi)部過程指標(biāo)C.平衡計分卡可以平衡包括員工和社區(qū)在內(nèi)的五大利益相關(guān)方的利益，幫助企業(yè)取得卓越績效(正確答案)D.平衡計分卡需要建立四個維度的關(guān)鍵績效指標(biāo)，用以監(jiān)控目標(biāo)的實現(xiàn)(正確答案)98（多選）.某項目指標(biāo)是鋼材抗拉強度，希望強度越大越好。團(tuán)隊采用全因子DOE分析后發(fā)現(xiàn)，模型沒有彎曲，但目前的的強度還達(dá)不到研發(fā)的要求，希望采用最速上升法尋找試驗的最有區(qū)域。全因子DOE得到的回歸方程是y=141.2+14.55加熱溫度+13.21加熱時間。以下關(guān)于最速上升法正確的說法是()A.最速上升法的方向向量是（14.55,13.21）(正確答案)B.確定最速上升方向后，要確定前進(jìn)的步長，一般認(rèn)為最好的步長因子變化2個代碼值C.確定最速上升方向上的坐標(biāo)點后，要在坐標(biāo)點至少進(jìn)行一次試驗以獲得響應(yīng)變量的值，以確定是否到達(dá)最優(yōu)區(qū)域(正確答案)D.如果響應(yīng)變量的值出現(xiàn)下降，則可以認(rèn)為到達(dá)了最優(yōu)區(qū)域，以當(dāng)前點為中心點實施響應(yīng)曲面設(shè)計99（多選）.

（）A.生成元是E=ABC，F(xiàn)=BCD(正確答案)B.生成元是E=BCD，F(xiàn)=ABCC.該試驗方案效應(yīng)混雜情況能夠滿足要求D.該試驗方案效應(yīng)混雜情況不能滿足要求(正確答案)100（多選）.SMED（singleminuteexchangeofdies，單分鐘快速換模）是精益生產(chǎn)的重要技術(shù)，要區(qū)分內(nèi)部作業(yè)和外部作業(yè)，內(nèi)部作業(yè)盡可能轉(zhuǎn)換成外部作業(yè)，并縮短內(nèi)部作業(yè)和外部作業(yè)時間。以下屬于快速切換技巧的是()A.消除調(diào)節(jié)環(huán)節(jié)(正確答案)B.換模標(biāo)準(zhǔn)化C.采用通用工裝具(正確答案)D.使用快速緊固件(正確答案)101（多選）.約束理論（TOC，TheoryofConstraint）就是關(guān)于進(jìn)行改進(jìn)和如何最好地實施這些改進(jìn)的一套管理理念和管理原則，可以幫助企業(yè)識別出在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中存在著哪些制約因素，并進(jìn)一步指出如何實施必要的改進(jìn)來一一消除這些約束，從而更有效地實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。以下關(guān)于約束理論說法正確的是()A.約束理論包括識別約束、最大化利用約束、其它資源服從約束、提升約束、避免惰性開始新的循環(huán)五個步驟(正確答案)B.TOC把主生產(chǎn)計劃比喻成“鼓”，根據(jù)瓶頸資源和能力約束資源的可用能力來確定企業(yè)的最大物流量，作為約束全局的“鼓點”(正確答案)C.“繩子”建立“鼓”與其上游工序的聯(lián)系，起的是傳遞生產(chǎn)指令的作用，作用相當(dāng)于精益生產(chǎn)中的看板(正確答案)D.“緩沖”的設(shè)置是為了保證“瓶頸”的高產(chǎn)出率，類似于安全庫存102（多選）.

（）A.方差分析顯示回歸模型顯著，且回歸模型效果好，可以進(jìn)行預(yù)測B.方差分析顯示回歸模型不顯著，因子和相應(yīng)之間沒有線性關(guān)系C.方差膨脹因子太高，提示因子之間可能存在共線性，需要分析變量之間是否存在共線性(正確答案)D.變量C不顯著，應(yīng)該從模型中刪除后重新進(jìn)行回歸(正確答案)103（多選）.SIPOC圖也稱高端流程圖，主要用于在D階段界定項目范圍，以下關(guān)于SIPOC圖說法錯誤的是()A.SIPOC圖可以用于識別項目所涉及的主要業(yè)務(wù)流程和相關(guān)職能(正確答案)B.為了更好地識別出項目的范圍，SIPOC圖應(yīng)該較為詳細(xì)地記錄項目所涉及的流程步驟(正確答案)C.SIPOC圖的分析應(yīng)該先從I（輸入）開始，然后再分析過程輸出以及顧客(正確答案)D.如果SIPOC圖形顯示出需要對項目涉及的步驟、輸出或輸入進(jìn)行重新確定，則意味著需要調(diào)整項目的范圍104（多選）.對于作業(yè)時間不確定的網(wǎng)絡(luò)計劃問題（PERT），已知活動時間的三個估計值（最樂觀、最可能、最悲觀），可以計算出每道工序的期望時間，并根據(jù)期望時間找到了總期望時間最長的一條線路（雙代號網(wǎng)絡(luò)中從網(wǎng)絡(luò)始點至終點的通路），并假設(shè)總期望時間為Ｔ，在對工期進(jìn)行評估時，哪些說法是正確的？()A.總期望時間最長的一條線路一定是關(guān)鍵路線(正確答案)B.若有的線路上期望時間略低于Ｔ，但方差很大，該線路也可能成為關(guān)鍵線路(正確答案)C.對于已知的預(yù)定工期D，在網(wǎng)絡(luò)圖的所有線路中在D時間內(nèi)完工概率最大的線路最可能是關(guān)鍵線路D.對于已知的預(yù)定工期D，在網(wǎng)絡(luò)圖的所有線路中在D時間內(nèi)完工概率最小的線路最可能是關(guān)鍵線路(正確答案)105（多選）.PFMEA（processfailuremodeandeffectanalysis，過程失效模式與影響分析）是關(guān)于過程的一種風(fēng)險分析工具，常用來對過程的輸入和影響因素進(jìn)行評估。以下關(guān)于PFMEA說法正確的是()A.如果一個失效模式會導(dǎo)致多個失效后果，則嚴(yán)重度要根據(jù)最嚴(yán)重的失效模式來確定。(正確答案)B.潛在失效原因是對如何會發(fā)生的過程的說明，應(yīng)當(dāng)采用5why方法對潛在失效原因進(jìn)行分析，并最終描述為可以糾正、控制的問題(正確答案)C.現(xiàn)行過程控制包括預(yù)防和探測兩種，在可能的情況下應(yīng)優(yōu)先選擇探測控制D.潛在失效原因會導(dǎo)致潛在失效后果出現(xiàn)(正確答案)106（多選）.PFMEA（processfailuremodeandeffectanalysis，過程失效模式與影響分析）是關(guān)于過程的一種風(fēng)險分析工具，常用來對過程的輸入和影響因素進(jìn)行評估。以下關(guān)于PFMEA說法正確的是()A.降低RPN值首先應(yīng)考慮降低嚴(yán)重度，其次是降低頻度，最后才是降低探測度(正確答案)B.只有設(shè)計或過程修改能夠降低嚴(yán)重度(正確答案)C.降低探測度的方法最好是采用先進(jìn)的檢測儀器D.所有采取的措施必須經(jīng)過評審，也就是需要對采取措施的有效性進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆治龊万炞C(正確答案)107（多選）.測量儀器的校準(zhǔn)和檢定是保證測量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠的基本環(huán)節(jié)，以下關(guān)于測量儀器的校準(zhǔn)和檢定說法正確的是()A.測量儀器的基準(zhǔn)和檢定都是實現(xiàn)量值溯源的主要技術(shù)手段(正確答案)B.企業(yè)使用的計量標(biāo)準(zhǔn)器具，以及用于內(nèi)部結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測方面的工作計量器具，實行強制檢定C.強制檢定和非強制檢定都屬于法制檢定，不按規(guī)定進(jìn)行周期檢定的，要負(fù)法律責(zé)任(正確答案)D.校準(zhǔn)的結(jié)果可用校準(zhǔn)因數(shù)和校準(zhǔn)曲線等形式表示(正確答案)108（多選）.環(huán)境分析就是檢測、評價、分析來自外部和內(nèi)部環(huán)境的信息，發(fā)現(xiàn)所有可能對組織成敗有強烈影響的關(guān)鍵戰(zhàn)略因素。以下屬于環(huán)境分析的因素有()A.與企業(yè)有關(guān)的政策和法律(正確答案)B.宏觀經(jīng)濟(jì)走向和趨勢(正確答案)C.行業(yè)競爭程度(正確答案)D.技術(shù)發(fā)展可能帶來的威脅(正確答案)109（多選）.價值流圖是精益生產(chǎn)中的重要改進(jìn)工具，從客戶的觀點分析每一活動的必要性，識別浪費并進(jìn)行改進(jìn)。為實現(xiàn)盡可能的價值流動，繪制未來價值流圖需要遵守的準(zhǔn)則有()A.要按節(jié)拍時間進(jìn)行生產(chǎn)，生產(chǎn)節(jié)拍應(yīng)該稍快于銷售節(jié)拍，以保證滿足客戶需求B.連續(xù)流動無法向上游擴(kuò)展處使用周轉(zhuǎn)庫存控制生產(chǎn)(正確答案)C.在可能的地方實現(xiàn)連續(xù)生產(chǎn)(正確答案)D.努力將顧客訂單計劃發(fā)到多個生產(chǎn)流程110（多選）.為了提高質(zhì)量，很多企業(yè)同時推行卓越績效模式、六西格瑪管理和ISO9000質(zhì)量管理體系。關(guān)于卓越績效模式、六西格瑪管理和ISO9000標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系，以下說法正確的是()A.按照GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》對企業(yè)管理成熟度進(jìn)行評價，可以識別出六西格瑪需要改進(jìn)的重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域(正確答案)B.按照GB/T19001《質(zhì)量管理體系要求》對企業(yè)管理成熟度進(jìn)行評價，可以識別出六西格瑪需要改進(jìn)的重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域C.六西格瑪主要是消除關(guān)鍵的波動源，改進(jìn)成果要形成GB/T19001的文件，以使成果可持續(xù)(正確答案)D.六西格瑪主要是消除關(guān)鍵的波動源，改進(jìn)成果要形成GB/T19580的文件，以使成果可持續(xù)111（多選）.某公司經(jīng)過SWOT分析，確定了擴(kuò)大規(guī)模，提升產(chǎn)品檔次并要從地區(qū)走向全國銷售，下一步還要出口國外的發(fā)展方向。以下哪種顧客調(diào)查的方法是可行的()A.組織全國市場基本情況調(diào)查(正確答案)B.在各地區(qū)派駐代表，深入到各大潛在顧客和競爭對手顧客處進(jìn)行調(diào)查，了解到各地區(qū)的市場容量，政策環(huán)境(正確答案)C.通過對公司現(xiàn)有顧客召開顧客座談會，發(fā)放調(diào)查表征求顧客意見D.與行業(yè)協(xié)會定期溝通，了解行業(yè)發(fā)展前景(正確答案)112（多選）.下列圖形中能夠反映數(shù)據(jù)大體分布形態(tài)的圖形有()A.莖葉圖(正確答案)B.正態(tài)概率圖(正確答案)C.鏈圖D.箱線圖(正確答案)113（多選）.以下關(guān)于區(qū)間估計和置信區(qū)間說法正確的是()A.置信區(qū)間與顯著性水平α的取值有關(guān)，同一次抽樣，α越小，則置信區(qū)間越窄B.置信區(qū)間與抽樣的樣本量有關(guān)，同樣的α，樣本量越大，則置信區(qū)間越窄(正確答案)C.α為置信水平，構(gòu)造一個置信水平為95%的置信區(qū)間，則該區(qū)間包含總體參數(shù)真值的概率為95%D.如果重復(fù)構(gòu)造100個置信水平為95%的置信區(qū)間，大約有95個包含總體真值(正確答案)114（多選）.部分因子試驗設(shè)計可以大大減少試驗次數(shù)，適用于因子個數(shù)較多，只需要分析因子的主效應(yīng)和二階交互效應(yīng)的試驗設(shè)計。為使部分因子試驗設(shè)計的混雜情況比較理想，我們可以采用默認(rèn)生成元或制定生成元。關(guān)于二者的區(qū)別，以下說法正確的是()A.默認(rèn)生成元采取的是刪節(jié)試驗法，從全因子試驗中選擇部分試驗，達(dá)到最好的混雜效果(正確答案)B.默認(rèn)生成元采取的是增補因子法，先安排基本因子，然后再把剩余的因子增補進(jìn)去C.指定