企業(yè)培訓(xùn)師（二級）考試題庫（強化練習(xí)）

企業(yè)培訓(xùn)師（二級）考試題庫（強化練習(xí)）1、問答題

如何將注意規(guī)律應(yīng)用于課堂教學(xué)組織中？正確答案：（1）設(shè)法講好每次課的學(xué)習(xí)目的、意義、任務(wù)，努力引起和保持學(xué)員的有意注意。（2）運用學(xué)員感興趣的，聯(lián)系（江南博哥）實際的，生動的事例或手段，把抽象的理論具體化、形象化，啟發(fā)和培養(yǎng)興趣，把學(xué)員誘入無意注意。（3）對培訓(xùn)內(nèi)容的重點、難點明確加以強調(diào)，以激起和加強學(xué)員的有意注意。（4）運用形象性或直觀性的材料或手段，鞏固和發(fā)展學(xué)員的興趣，循循善誘地轉(zhuǎn)入無意注意。（5）適時總結(jié)，并進(jìn)一步強調(diào)重點、難點，通過練習(xí)和作業(yè)等，把學(xué)員的注意力上升到有意后注意。2、判斷題

在PowerPoint2010中，對象名稱是不能改的。正確答案：錯3、問答題

員工教育培訓(xùn)有哪些類別？正確答案：員工教育培訓(xùn)主要分為崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、在崗學(xué)習(xí)、離崗輪訓(xùn)、職業(yè)資格培訓(xùn)、繼續(xù)教育、國際合作培訓(xùn)、在職學(xué)歷學(xué)位教育八個類別。4、單選

（）是由學(xué)員對訓(xùn)練課程整體的記錄，多數(shù)是由值日生記錄。A、業(yè)務(wù)日志；B、聽講日志；C、管理日志；D、維護(hù)日志。正確答案：B5、判斷題

作為一名企業(yè)兼職訓(xùn)師，同時也是公司企業(yè)文化的弘揚和建設(shè)者。正確答案：對6、填空題

（）是引起學(xué)習(xí)、維持學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)導(dǎo)向教學(xué)目標(biāo)的內(nèi)部動力。正確答案：學(xué)習(xí)動機和需求7、多選

公司科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略保障是（），簡稱“三個建設(shè)”。A、黨風(fēng)廉政建設(shè)；B、黨的建設(shè)；C、隊伍建設(shè)；D、企業(yè)文化建設(shè)。正確答案：B,C,D8、判斷題

課堂教學(xué)是培訓(xùn)工作的基本組織形式。正確答案：對9、多選

國家普通話水平測試二級乙等水平的要求為（）。A、測試總失分率在20%以內(nèi)；B、朗讀和自由交談時，個別調(diào)子不準(zhǔn)，聲韻母發(fā)音有不到位現(xiàn)象；C、難點音較多，失誤較多；D、方言語調(diào)不明顯，有使用方言詞、方言語法的情況。正確答案：A,B,C,D10、多選

教學(xué)是教與學(xué)的交往、互動，師生雙方（），在這個過程中教師與學(xué)生分享彼此的思考、經(jīng)驗和知識，交流彼此的情感、豐富教學(xué)內(nèi)容，從而達(dá)到共識、共享、共進(jìn)。A、相互溝通；B、相互交流；C、互相啟發(fā)；D、互相補充。正確答案：A,B,C,D11、多選

通過交談法收集培訓(xùn)需求分析信息時，具體流程包含（）環(huán)節(jié)。A、確定培訓(xùn)目的；B、確定需求信息；C、確定交談對象和人數(shù)；D、準(zhǔn)備交談提綱。正確答案：B,C,D12、填空題

教材編輯的內(nèi)容必須要經(jīng)過（），必須符合（），經(jīng)得住推敲，要堅持實事求是、求真務(wù)實的做法。正確答案：實踐檢驗；科學(xué)規(guī)律13、判斷題

小組討論法與問卷法有相似之處，該方法適用于對工作分析、群體問題分析、目標(biāo)確定，或者對任務(wù)、專題的分析。正確答案：錯14、填空題

隱性組織教學(xué)又稱（），是培訓(xùn)師巧妙地運用表情、身姿等體態(tài)語言和各種教學(xué)技藝，不留痕跡地控制、轉(zhuǎn)化學(xué)員課堂問題行為的組織方式。正確答案：無形組織教學(xué)15、填空題

教學(xué)過程的設(shè)計一般應(yīng)經(jīng)過引導(dǎo)學(xué)員獲得（）知識，引導(dǎo)學(xué)員（）知識，引導(dǎo)和組織學(xué)員進(jìn)行（），（）知識四個階段。正確答案：感性；理解；實踐作業(yè)；檢查和鞏固16、單選

（）集中反映了培訓(xùn)組織的培訓(xùn)管理理念，體現(xiàn)培訓(xùn)機構(gòu)在培訓(xùn)管理實踐中的能力與水平。A、培訓(xùn)需求分析；B、培訓(xùn)評估結(jié)果；C、培訓(xùn)組織形式；D、培訓(xùn)項目的流程。正確答案：D17、判斷題

教學(xué)過程中反饋為矯正提供依據(jù)，矯正為反饋服務(wù)。正確答案：對18、填空題

通過在訓(xùn)練場所制造某種模擬狀況，并讓學(xué)員在該狀況中充滿興趣地進(jìn)行學(xué)習(xí)的方法稱為（）。正確答案：游戲法19、判斷題

自控力是一個人心理成熟度的體現(xiàn)，沒有自控力就沒有好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。正確答案：對20、填空題

技能操作考核方案一般分為確定小組及（）、確定考評員、確定（）、確定考核（）、統(tǒng)分、平衡與匯總等幾個環(huán)節(jié)。正確答案：考核項目；評分標(biāo)準(zhǔn)；時間與地點21、判斷題

課堂教學(xué)的過程，是培訓(xùn)師和學(xué)員雙方相互影響的過程。正確答案：對22、填空題

學(xué)員在學(xué)前進(jìn)行（）是上課前的準(zhǔn)備，是提高學(xué)習(xí)效率的重要途徑。正確答案：預(yù)習(xí)23、多選

交談法培訓(xùn)需求調(diào)查分為（）情況。A、開放；B、正式；C、封閉；D、非正式。正確答案：B,D24、判斷題

運用交談法進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查時，被交談人可能會受到交談人的影響，導(dǎo)致面談結(jié)果的可靠性降低。正確答案：對25、單選

崗位適應(yīng)型培訓(xùn)的對象是（）。A、骨干員工；B、熟練員工；C、剛參加工作的新員工；D、管理崗位的員工。正確答案：C26、填空題

（）符合學(xué)員需求是所有培訓(xùn)的基礎(chǔ)，也是（）的基礎(chǔ)。正確答案：培訓(xùn)內(nèi)容；課堂控場27、判斷題

教材編輯方法與思路應(yīng)按照既有模式和傳統(tǒng)做法進(jìn)行。正確答案：錯28、判斷題

培訓(xùn)溝通中的情緒所涵蓋的只是精神層面，其所影響的也是個人感受的問題而已。正確答案：錯29、填空題

在請假管理方面，培訓(xùn)師的具體工作通常圍繞劃分請假類別、制定請假審批程序、（），以及違反請假制度的處罰措施等內(nèi)容展開。正確答案：明確審批人員職責(zé)權(quán)限30、單選

“ShockwaveFlashObject”是用于播放（）文件的控件。A、avi；B、MP3；C、mpeg；D、swf。正確答案：D31、判斷題

情感、態(tài)度與價值觀維度的目標(biāo)立足于讓學(xué)員樂學(xué)。正確答案：對32、多選

公司理念中“忠誠企業(yè)”就是（）。A、熱愛企業(yè)；B、關(guān)心企業(yè)；C、為企業(yè)盡心盡力；D、忠實維護(hù)企業(yè)利益和形象。正確答案：A,B,C,D33、填空題

“怨聲載道”的“載”字的拼音是（）。正確答案：zài34、多選

指導(dǎo)的過程是一個由（）組成的循環(huán)過程。A、開始；B、質(zhì)疑；C、理解；D、前行。正確答案：A,B,C,D35、判斷題

培訓(xùn)過程就是知識和技能的認(rèn)識過程。正確答案：錯36、填空題

計算機化和基于互聯(lián)網(wǎng)的手段使培訓(xùn)過程發(fā)生了革命性變化。這方面的具體方法包括（）、（）以及（）等。正確答案：基于計算機的培訓(xùn)；電子績效輔助系統(tǒng)；學(xué)習(xí)門戶37、單選

請問“提綱挈領(lǐng)”和“挈”的正確發(fā)音是（）。A、qì；B、qiè；C、xié；D、qié。正確答案：B38、多選

培訓(xùn)基本流程包含（）環(huán)節(jié)。A、培訓(xùn)設(shè)計；B、培訓(xùn)實施；C、培訓(xùn)評估；D、培訓(xùn)優(yōu)化。正確答案：A,B,C,D39、判斷題

運用觀察法進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查會妨礙被觀察對象的正常工作和集體活動。正確答案：錯40、判斷題

有效組織教學(xué)，可以引起學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)員迅速進(jìn)入最佳情緒狀態(tài)。正確答案：對41、多選

培訓(xùn)評估的方法主要有（）。A、調(diào)查問卷；B、評估表；C、口頭回憶；D、專家評估。正確答案：A,B,C42、單選

新員工實施交談法的關(guān)鍵是（）。A、職業(yè)化心態(tài)；B、專業(yè)技能；C、職業(yè)化技能；D、管理技能。正確答案：A43、填空題

成人培訓(xùn)的（）性和（）性很強。正確答案：目的；功利44、問答題

試論述教學(xué)目標(biāo)的作用。正確答案：（1）它能結(jié)合受訓(xùn)者、管理者、企業(yè)各方面的需要，滿足培訓(xùn)需求。（2）幫助受訓(xùn)者理解其為什么需要培訓(xùn)。（3）協(xié)調(diào)培訓(xùn)的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致，使教學(xué)目標(biāo)服從企業(yè)目標(biāo)。（4）使培訓(xùn)結(jié)果的評價有一個基準(zhǔn)。（5）有助于明確培訓(xùn)成果的類型。（6）還能指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其實施過程。（7）為培訓(xùn)的組織者確立了必須完成的任務(wù)。45、多選

課外輔導(dǎo)是根據(jù)學(xué)生的需要由教師給予（），以幫助他們完成學(xué)習(xí)任務(wù)的一種教學(xué)活動形式。A、引導(dǎo)；B、啟示；C、咨詢；D、指點。正確答案：A,B,C,D46、問答題

采用交談法進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，可以按照對象分為哪幾類，每類人員交談的關(guān)鍵是什么？正確答案：（1）新員工：組織文化、規(guī)章制度、職業(yè)化心態(tài)等內(nèi)容。（2）專員級員工：崗位技能、專業(yè)技能等內(nèi)容。（3）主管級員工：職業(yè)化、管理技能等內(nèi)容。（4）經(jīng)理級員工：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升等內(nèi)容。47、判斷題

作為一名中級培訓(xùn)師，除了要具備必要的技術(shù)、技能和文化素質(zhì)以外，還要進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)研究。正確答案：對48、多選

要做到培訓(xùn)目標(biāo)和對象的針對性，需要注意（）問題。A、培訓(xùn)對象培訓(xùn)的需求度；B、培訓(xùn)目標(biāo)定位是否準(zhǔn)確；C、培訓(xùn)所針對的崗位與培訓(xùn)對象是否匹配；D、培訓(xùn)對象的個人差異。正確答案：B,C49、填空題

案例教學(xué)法的做法是圍繞一定的培訓(xùn)目的，把實際工作中的真實情景加以典型化處理，形成供學(xué)員思考分析的案例，通過獨立研究和（）的方式，來提高學(xué)員分析問題和解決問題的能力。正確答案：相互討論50、判斷題

國家語言文字工作委員會頒布的《普通話水平測試等級標(biāo)準(zhǔn)》是劃分普通話水平等級的全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。正確答案：對51、單選

下面（）不屬于培訓(xùn)基本流程中的環(huán)節(jié)。A、培訓(xùn)調(diào)研；B、培訓(xùn)實施；C、培訓(xùn)評估；D、培訓(xùn)優(yōu)化。正確答案：A52、填空題

案例教學(xué)法是由（）大學(xué)首創(chuàng)的，在（）及世界各國普遍受到重視和歡迎。正確答案：哈佛；美國53、單選

制作PPT的原則是盡量簡單，“keepitsimpleandstupid”，有人就把它簡化為（）原則。A、SIMPLE；B、KISS；C、STUPID；D、簡單化。正確答案：B54、單選

課件設(shè)計應(yīng)當(dāng)圍繞學(xué)習(xí)者進(jìn)行，引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)習(xí)者思考，幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)行知識的建構(gòu)，這符合（）原則。A、簡約原則；B、一致性原則；C、時空接近原則；D、以學(xué)習(xí)者為中心。正確答案：D55、問答題

簡述試題庫建設(shè)的要求有哪些？正確答案：專業(yè)試題庫，試題庫應(yīng)綜合考慮題型、分?jǐn)?shù)、難度、知識點分布等因素，要覆蓋所有核心知識點。題型包括單選、多選、填空題、判斷題、簡答題、識（繪）圖題和論述題（含案例分析題）。試題應(yīng)牢固把握對各知識點的認(rèn)知和了解，廣泛關(guān)注“原則”、“概念”、“基本理論”、“基本方法”、“基本技能”，不應(yīng)過多涉及技術(shù)細(xì)節(jié)?？紤]到組卷的方便及可重復(fù)利用性，題庫的數(shù)量一般在一套題的10倍左右。客觀題的量一般不少于70%，便于組卷和閱卷。56、單選

組卷時客觀題的量一般不少于（），便于組卷和閱卷。A、20%；B、50%；C、70%；D、90%。正確答案：C57、單選

教學(xué)過程中，對獲取的反饋信息進(jìn)行矯正時，個性問題應(yīng)該（）。A、集中矯正；B、個別矯正；C、重點矯正；D、專題矯正。正確答案：B58、填空題

培訓(xùn)項目的流程集中反映了培訓(xùn)組織的培訓(xùn)管理理念，是由這樣一系列流程構(gòu)成：培訓(xùn)設(shè)計流程、培訓(xùn)實施流程、（）、培訓(xùn)優(yōu)化流程等。正確答案：培訓(xùn)評估流程59、判斷題

運用觀察法進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查時，應(yīng)盡量使用隱蔽的方式進(jìn)行觀察，并進(jìn)行多次、重復(fù)的觀察，以提高觀察結(jié)果的準(zhǔn)確性。正確答案：對60、填空題

（）是指培訓(xùn)活動預(yù)期達(dá)到的結(jié)果，是教育目的、教學(xué)目標(biāo)的具體分解。正確答案：課堂教學(xué)目標(biāo)61、填空題

根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)需求，可以把培訓(xùn)分為“充電型”、（）、“被迫型”等三種。正確答案：“實用型”62、填空題

公司對于中級兼職培訓(xùn)師普通話水平的要求為達(dá)到《普通話水平測試等級標(biāo)準(zhǔn)》（）級（）等水平。正確答案：二；乙63、多選

培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計要根據(jù)培訓(xùn)方案的要求，將之細(xì)化為具體的（）和（）。A、培訓(xùn)計劃；B、實施過程；C、上課方法；D、授課技巧。正確答案：A,B64、填空題

培訓(xùn)中的（）是指將培訓(xùn)的各個內(nèi)容有機聯(lián)系起來的方式和手段。正確答案：鏈接65、填空題

（）是學(xué)員管理活動中最積極、最活躍、具有決定性的要素。正確答案：人66、多選

制定合理的學(xué)習(xí)計劃應(yīng)遵循以下原則（）。A、整體性；B、針對性；C、靈活性；D、前沿性。正確答案：A,B,C67、單選

教學(xué)原則是教師和學(xué)生在教學(xué)工作中自覺地遵循（），為完成教學(xué)任務(wù)所必須遵循的行為要求和準(zhǔn)則。A.生活規(guī)律；B.社會規(guī)律；C.發(fā)展規(guī)律；D.教學(xué)規(guī)律。正確答案：D68、單選

教學(xué)設(shè)計的輸入是（），輸出是教案或單元教學(xué)設(shè)計。A、培訓(xùn)目標(biāo)；B、培訓(xùn)需求；C、培訓(xùn)方案；D、培訓(xùn)場所。正確答案：C69、問答題

培訓(xùn)師針對不同來源的緊張情緒應(yīng)如何積極應(yīng)對？正確答案：（1）準(zhǔn)備不充分、內(nèi)容記不住、所講內(nèi)容不擅長。提升專業(yè)素養(yǎng)，充實課程相關(guān)知識內(nèi)容。同時，上課前多試講幾遍，對內(nèi)容吃透熟記。（2）課程信息量不足。用提升3-10倍課程信息量的方法，來緩解課程信息量準(zhǔn)備不足造成的緊張。（3）學(xué)員對課程期望值太高。培訓(xùn)師應(yīng)該根據(jù)課前調(diào)研，了解學(xué)員的情況和需求，以此為依據(jù)，有針對性地充分準(zhǔn)備課程內(nèi)容。（4）學(xué)員級別太高，培訓(xùn)師背景級別較低。遇到這種情況，培訓(xùn)師應(yīng)該建立信心，讓學(xué)員學(xué)習(xí)到真正的知識才是培訓(xùn)師的關(guān)注點。（5）信息量大，課程時間少。信息量大而課程時間少造成的緊張，一定源自培訓(xùn)師對自己的課程不夠了解。（6）開場破冰技巧準(zhǔn)備不足?？紙銎票P(guān)乎全局。有效2-8分鐘的開場方法來緩解緊張情緒。70、多選

在使用PowerPoint2010進(jìn)行圖示對象漸變填充時，需要分別設(shè)置（）。A、陰影；B、顏色；C、漸變光圈；D、漸變類型。正確答案：B,C,D71、多選

會見面談法的優(yōu)點在于不僅可以在（）進(jìn)行，也可在（）進(jìn)行。A、訓(xùn)練課程實施過程中；B、訓(xùn)練開始前；C、訓(xùn)練結(jié)束后；D、考試進(jìn)行中。正確答案：A,C72、單選

實訓(xùn)項目可行性報告中，對于（）技術(shù)一定要予以著重論述。A、預(yù)期收益較大；B、工藝流程復(fù)雜；C、原創(chuàng)性；D、項目造價較高。正確答案：C73、問答題

列舉學(xué)習(xí)普通話的技巧。正確答案：（1）樹立能夠說好普通話的信心。（2）降低說話的速度。（3）看電視、聽廣播時，要注意主持人的發(fā)音，并默默跟讀，琢磨說普通話的感覺。（4）多向字典請教，不懂就查，尤其要注意一些字的多音與多義等。（5）堅持用普通話進(jìn)行日常交流。74、問答題

提升語言表達(dá)能力的方法有哪幾點？正確答案：（1）化繁為簡。減少修飾語及文字，文字要少而精；學(xué)會斷句，將一句冗長的話分開表達(dá)，每句話停頓一下，便于學(xué)員掌握；盡量用短語。（2）借助雄辯的力量。如借助權(quán)威人士的話、借助經(jīng)典、引用領(lǐng)導(dǎo)的話、引用管理學(xué)原理、借助典型的案例等。（3）借助修辭手法的力量。比如，通過比喻或者比擬的方式將一些復(fù)雜、深奧的內(nèi)容簡單形象地表達(dá)出來，通過對比和比較的修辭手法給人更直觀的效果，印象也深刻，通過連串的排比讓人產(chǎn)生很強的震撼。（4）用事實和數(shù)據(jù)說話。（5）與時俱進(jìn)。適度使用流行語，貼近生活進(jìn)行語言創(chuàng)新。75、多選

課堂組織教學(xué)中，隱形組織教學(xué)包括（）。A、吸引；B、示意；C、滲透；D、填補。正確答案：A,B,C,D76、判斷題

培訓(xùn)師在進(jìn)行課程內(nèi)容選擇與設(shè)計時，應(yīng)把一本書從頭講到尾。正確答案：錯77、多選

培訓(xùn)需求調(diào)查的基本方法有（）。A、觀察法；B、交談法；C、問卷法；D、小組討論法。正確答案：A,B,C,D78、多選

試題庫應(yīng)綜合考慮（）等因素，要覆蓋所有核心知識點。A、題型；B、分?jǐn)?shù)；C、難度；D、知識點分布。正確答案：A,B,C,D79、多選

小組討論法進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查適用于（）方面。A、對工作分析；B、群體問題分析；C、目標(biāo)確定；D、對任務(wù)、專題的分析。正確答案：A,B,C,D80、判斷題

成人培訓(xùn)的求知性很強，目的性不強。正確答案：錯81、單選

參與教研活動要做到（）。A、活動前準(zhǔn)備主題相關(guān)內(nèi)容；活動中多聽、多記、多思、多問；活動后形成文字后記；B、活動中多聽、多記、多思、多問；活動后形成文字后記；C、活動前準(zhǔn)備主題相關(guān)內(nèi)容；活動中多聽、多記、多思、多問；D、活動后形成文字后記。正確答案：A82、填空題

講授法教材的篇章布局要體現(xiàn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與（）的合理性，正確反映教學(xué)內(nèi)容的（），還要符合學(xué)員的認(rèn)知習(xí)慣和規(guī)律。正確答案：層次結(jié)構(gòu)；內(nèi)在邏輯關(guān)系83、單選

（）是中斷教學(xué)活動，制止問題行為發(fā)展，以維持課堂紀(jì)律，恢復(fù)正常教學(xué)運行的組織方式。A、顯性組織教學(xué)；B、隱性組織教學(xué)；C、巡視；D、提問。正確答案：A84、單選

培訓(xùn)教材開發(fā)始終不能偏離的主線是（）。A、教材的實用性和系統(tǒng)性；B、培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)；C、內(nèi)容不斷推陳出新；D、簡潔求精，通俗易懂。正確答案：B85、多選

在教學(xué)實踐中，讓學(xué)員理解，適用的教學(xué)方法有（）。A、講授法；B、討論法；C、游戲法；D、演示法。正確答案：A,B,C86、填空題

在培訓(xùn)實踐中，培訓(xùn)者應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的（）和各種培訓(xùn)方法的特點，精心地遴選和配置培訓(xùn)方法，以取得最佳培訓(xùn)效果。正確答案：目的87、填空題

（）是培訓(xùn)師為了保證正常的課堂秩序，組織學(xué)員積極參與教學(xué)活動，完成培訓(xùn)任務(wù)所采取的行為方式。正確答案：組織教學(xué)88、多選

做教研活動記錄要（）。A、實事求是；B、記錄真實內(nèi)容；D、反映真實過程；D、體現(xiàn)真實場景。正確答案：A,B,C,D89、多選

現(xiàn)場勘察培訓(xùn)設(shè)施情況。需要了解培訓(xùn)設(shè)施的（）。A、型號；B、外觀；C、健康水平；D、動作能力。正確答案：A,B,C,D90、填空題

培訓(xùn)教材的編寫要始終把握突出其技能操作性特點，確保以技能為主、（）為輔的開發(fā)原則。正確答案：理論91、問答題

簡述新技術(shù)與新技能的推廣培訓(xùn)的特點。正確答案：（1）培訓(xùn)的對象目標(biāo)指向性可以很集中，也可以較為泛化，取決于培訓(xùn)的內(nèi)容針對性與時效性。（2）這種培訓(xùn)的學(xué)員數(shù)量較大，崗位分布廣泛，學(xué)歷層次和知識經(jīng)驗差距較大。（3）培訓(xùn)內(nèi)容一般以新技術(shù)和新技能的示范應(yīng)用與展示推廣為主。（4）操作上以講授方式為主，輔以培訓(xùn)助教的展示和部分學(xué)員的演練?？梢圆扇￠_卷或閉卷考試或提交學(xué)習(xí)心得的方式開展。92、問答題

教學(xué)反饋與矯正的意義是什么？正確答案：（1）加強教學(xué)控制。（2）提高課堂教學(xué)效率。（3）提高學(xué)員分析問題、解決問題的能力。93、多選

在教學(xué)實踐中，讓學(xué)員感知，適用的教學(xué)方法有（）。A、講授法；B、討論法；C、游戲法；D、演示法。正確答案：A,B,D94、多選

培訓(xùn)項目流程實施過程中，培訓(xùn)服務(wù)環(huán)節(jié)的工作主要是（）。A、為培訓(xùn)師服務(wù)；B、為學(xué)員服務(wù)；C、處理突發(fā)事件；D、創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境。正確答案：A,B,C,D95、單選

（）是進(jìn)行有效學(xué)習(xí)的前提。A、認(rèn)真聽課；B、及時總結(jié)；C、反饋與矯正；D、合理的學(xué)習(xí)計劃。正確答案：D96、單選

請問“沸點”的“沸”字的正確發(fā)音是（）。A、fú；B、fèi；C、fēi；D、fèn。正確答案：B97、填空題

培訓(xùn)師通過一定的途徑對學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的傳授、誘導(dǎo)和診治的方式稱為（）。正確答案：學(xué)法指導(dǎo)98、單選

培訓(xùn)需求調(diào)查中，使用開放式問卷調(diào)查的作用是（）。A、縮小所收集信息的范圍；B、限制所能搜集信息的范圍；C、最大限度增加所能搜集信息的范圍；D、發(fā)掘?qū)Ψ降南敕ê陀^點。正確答案：D99、問答題

簡述實操演練培訓(xùn)法的特點。正確答案：優(yōu)點是真實感強，與現(xiàn)場結(jié)合緊密，學(xué)員學(xué)習(xí)興趣濃厚，實際應(yīng)用效果好。缺點是實訓(xùn)設(shè)施配備投資較大，場地要求較高。每個實訓(xùn)工位可以訓(xùn)練的學(xué)員數(shù)量有限，每個學(xué)員訓(xùn)練的時長有限。需要配備的培訓(xùn)師數(shù)量較多，實訓(xùn)材料消耗較大，費用較高。部分室外培訓(xùn)的項目受天氣影響較大?？己藰?biāo)準(zhǔn)要求較多，難以在短時間內(nèi)完成較大數(shù)量學(xué)員的考核等。100、填空題

案例法教材編輯的過程中，寫作通常以（）人稱來描述，情節(jié)要忠于事實。正確答案：第三101、多選

提高上課效率需要學(xué)員（）。A、集中注意力；B、多思多問；C、思想重視；D、認(rèn)真記筆記。正確答案：A,B,D102、多選

PowerPoint支持“進(jìn)入”、“強調(diào)”、“退出”、“路徑”四種動畫，以下解釋正確的是（）。A.進(jìn)入動畫是對象從無到有出現(xiàn)到幻燈片中的方式；B.退出動畫是對象從有到無消失的方式；C.強調(diào)動畫是設(shè)置對象產(chǎn)生變化以吸引注意；D.路徑動畫則是讓對象沿著設(shè)定的運動路線移動。正確答案：A,B,C,D103、單選

考慮到組卷的方便及可重復(fù)利用性，題庫的數(shù)量一般在一套題的（）倍左右。A、2；B、5；C、10；D、20。正確答案：C104、多選

課堂教學(xué)中組織教學(xué)的原則包括（）。A、規(guī)律性原則；B、主體性原則；C、滲透性原則；D、獨立性原則。正確答案：A,B,C105、單選

把在工作場所現(xiàn)實中產(chǎn)生的問題提供給學(xué)員，讓他們通過對其進(jìn)行分析和研究，探求解決對策的教學(xué)方法稱為（）。A、講授法；B、討論法；C、案例法；D、角色扮演法。正確答案：C106、填空題

公司宗旨體現(xiàn)了公司（）、（）和（）的統(tǒng)一，是公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。正確答案：政治責(zé)任；經(jīng)濟(jì)責(zé)任；社會責(zé)任107、問答題

試闡述現(xiàn)代培訓(xùn)師應(yīng)該具備什么樣的修養(yǎng)與風(fēng)范。正確答案：（1）培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)。師德：尊崇真知，樂業(yè)度人。師藝：技能嫻熟，造詣精專。師威：自尊自律，嚴(yán)格要求。（2）培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范。儀容形象：眼耳手鼻口整潔，臉發(fā)衣帽鞋干凈。儀態(tài)形象：自然、端莊、大方、沉著、穩(wěn)重。忌：呆板枯燥型；嚴(yán)峻清冷型；活潑過分型。語言形象：溫敬恭忍禮發(fā)，調(diào)速量音情動。注意培訓(xùn)師的職業(yè)禮儀。108、多選

在PowerPoint2010中超鏈接的對象可以是（）。A、本PPT中的幻燈片；B、外部的文檔；C、網(wǎng)頁；D、電子郵件地址。正確答案：A,B,C,D109、單選

實訓(xùn)項目可行性報告中，項目的工藝流程要有一定的合理分析，在（）的情況下對關(guān)鍵的技術(shù)環(huán)節(jié)要予以闡述。A、公開；B、不泄密；C、不公開；D、半公開。正確答案：B110、判斷題

企業(yè)制定培訓(xùn)考勤管理規(guī)定，有助于管理培訓(xùn)考勤，增強學(xué)員的考勤紀(jì)律意識，營造良好的培訓(xùn)環(huán)境和培訓(xùn)秩序，保證培訓(xùn)工作順利完成。正確答案：對111、多選

就整體而言，（）是培訓(xùn)過程的三個要素。A、培訓(xùn)師；B、學(xué)員；C、培訓(xùn)內(nèi)容；D、培訓(xùn)計劃。正確答案：A,B,C112、單選

培訓(xùn)是特殊的（）形式。A.授課；B.教學(xué)；C.實訓(xùn)；D.教練。正確答案：B113、判斷題

對于管理對象的認(rèn)識，是任何管理工作都要首先解決的問題，也是管理人員基本功。正確答案：對114、問答題

試說明任務(wù)驅(qū)動法的操作過程和優(yōu)點。正確答案：培訓(xùn)師給學(xué)員布置探究性的學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)員查閱資料，對知識體系進(jìn)行整理，再選出代表進(jìn)行講解，最后由培訓(xùn)師進(jìn)行總結(jié)。任務(wù)驅(qū)動培訓(xùn)法可以以小組為單位進(jìn)行，也可以以個人為單位組織進(jìn)行。它要求培訓(xùn)師布置任務(wù)要具體，其他學(xué)員要極積提問，以達(dá)到共同學(xué)習(xí)的目的。任務(wù)驅(qū)動培訓(xùn)法可以讓學(xué)員在完成“任務(wù)”的過程中，培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)員獨立探索及合作精神。115、判斷題

過程與方法維度的目標(biāo)立足于讓學(xué)員學(xué)會。正確答案：錯116、單選

班組創(chuàng)新主要體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營（工作）過程中的（）方面，如技術(shù)方面的小發(fā)明小創(chuàng)造等。A、細(xì)節(jié)；B、管理；C、文化；D、制度。正確答案：A117、判斷題

運用小組討論法進(jìn)行組織需求分析調(diào)查的缺點包括組織成本較高，要花費較多的時間、財力和物力。正確答案：對118、多選

在教學(xué)活動中，要避免惡性循環(huán)，培訓(xùn)師與學(xué)員雙方必須做到（）。A、主動反饋；B、自覺矯正；C、被動矯正；D、連續(xù)反饋。正確答案：A,B119、問答題

試述完善企業(yè)員工培訓(xùn)激勵機制的主要途徑。正確答案：（1）加大培訓(xùn)開發(fā)的投入，體現(xiàn)系統(tǒng)性、前瞻性和連續(xù)性。（2）提高人力資源整體素質(zhì)，做好全員培訓(xùn)。（3）培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化。（4）引入職業(yè)生涯管理，將培訓(xùn)與個人發(fā)展相結(jié)合。（5）培訓(xùn)與績效評估、職務(wù)晉升相掛鉤。（6）多階梯晉升與培訓(xùn)結(jié)合。120、多選

關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)方式的發(fā)展，正確的選項是（）。。A、計算機化和基于互聯(lián)網(wǎng)的手段使培訓(xùn)過程發(fā)生了革命性變化；B、學(xué)習(xí)門戶，即工作助手，它將自動操作整合在應(yīng)用程序中，提供比傳統(tǒng)方法更快、更便宜、更有效的輔助；C、采用遠(yuǎn)程培訓(xùn)時，處于中心地點的培訓(xùn)師可以通過電視連接對遙遠(yuǎn)地點的學(xué)員進(jìn)行教學(xué)；D、企業(yè)利用視頻會議，來對分散于不同地理位置的雇員或與培訓(xùn)師處在不同地方的雇員進(jìn)行培訓(xùn)正確答案：A,C,D121、多選

培訓(xùn)授課的典型培訓(xùn)模式有（）。A、講授法、演講法；B、案例教學(xué)法、角色扮演法；C、道具教學(xué)法、游戲活動法；D、小組競爭法、情景訓(xùn)練法、行動學(xué)習(xí)法。正確答案：A,B,C,D122、問答題

考核小組在考核前事先應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？正確答案：事先，考核小組應(yīng)統(tǒng)一考核意見，準(zhǔn)備考核場地、材料與器具，熟悉考核標(biāo)準(zhǔn)。材料和器具應(yīng)包括考核記錄、計時器等?？己藰?biāo)準(zhǔn)中應(yīng)對整個技能操作考核中的每一個具體過程與項目設(shè)定分值，最好有詳細(xì)的給分項和扣分項的描述。123、問答題

培訓(xùn)教材開發(fā)的具體流程是什么？正確答案：（1）挖掘教材應(yīng)含的基本內(nèi)容。（2）確定邏輯框架，思考該書的創(chuàng)新點。（3）搜集培訓(xùn)教材素材。（4）設(shè)計信息存儲和輸出形式。（5）根據(jù)教材存儲形式設(shè)計、開發(fā)相應(yīng)傳輸形式的教材。124、多選

關(guān)于提升語言表達(dá)能力的方法正確的描述是（）。A、化簡為繁，時尚創(chuàng)新；B、借助雄辯的力量；C、借助修辭手法的力量；D、數(shù)字解析。正確答案：B,C,D125、填空題

了解國內(nèi)外同類型先進(jìn)企業(yè)教材開發(fā)的信息和開發(fā)經(jīng)驗常用的搜集信息的方法有觀察法、（）、問卷法、量表法、（）、交換法。正確答案：詢問法；檢測法126、單選

（）是由訪談?wù)哚槍Σ煌氖茉L者提出不同的開放式問題，以獲取所需的信息。A、開放交談；B、正式交談；C、非正式交談；D、封閉交談。正確答案：C127、多選

有效地組織教學(xué)，要求培訓(xùn)師能（）。A、應(yīng)用教學(xué)技巧；B、集中學(xué)員注意力；C、處理偶發(fā)事件；D、感化學(xué)員心靈。正確答案：A,B,C,D128、判斷題

隨著標(biāo)準(zhǔn)化考試的普及，特別是答題卡及閱卷機的應(yīng)用，在整個試卷中，主觀題的比例越來越大，評卷效率越來越高。正確答案：錯129、問答題

簡述培訓(xùn)三要素之間的關(guān)系。正確答案：培訓(xùn)的三要素之間既相互獨立，又相互制約，共同構(gòu)成一個完整的實踐活動系統(tǒng)。培訓(xùn)師與學(xué)員是培訓(xùn)活動的主要承擔(dān)者，沒有培訓(xùn)師，培訓(xùn)活動就不可能展開，學(xué)員也不可能得到有效的指導(dǎo)；沒有學(xué)員，培訓(xùn)活動就失去了對象，無的放矢；沒有培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)活動就成了無米之炊、無源之水，再好的培訓(xùn)意圖、再好的發(fā)展目標(biāo)，也都無法實現(xiàn)。130、多選

公司使命的作用是（）。A、公司生存發(fā)展的根本意義；B、公司事業(yè)的戰(zhàn)略定位；C、公司工作的深刻內(nèi)涵；D、公司工作的價值體現(xiàn)。正確答案：A,B,C,D131、多選

現(xiàn)場勘察培訓(xùn)材料準(zhǔn)備情況，應(yīng)檢查實訓(xùn)所用的（）、防墜器、工具、材料、風(fēng)險控制卡、培訓(xùn)記錄等。A、安全帽；B、安全帶；C、計時器；D、手套。正確答案：A,B,C,D132、問答題

課堂培訓(xùn)中知識點之間過渡的方法有哪些？正確答案：（1）關(guān)聯(lián)詞過渡。（2）聲音過渡：運用聲音的變化實行過渡：比如音量的變化、速度的變化等。只是聲音的變化要和“語言”連接起來。（3）身體語言的過渡。通過對身體語言的變化來實現(xiàn)過渡，比如由站到走、由走到站、從演講桌后走出來等。（4）設(shè)問過渡。在需要過渡的地方設(shè)一個問題，通過問題來引導(dǎo)過渡。133、單選

培訓(xùn)師是整個培訓(xùn)場地和培訓(xùn)過程的控制者和指揮者，必須眼觀六路，耳聽八方，（）高度注意學(xué)員的操作過程。A、偶而；B、間或；C、隨時；D、輪流。正確答案：C134、多選

公司科學(xué)發(fā)展的基本工作思路是（）和創(chuàng)一流，簡稱“三抓一創(chuàng)”。A、抓發(fā)展；B、抓管理；C、抓經(jīng)營；D、抓隊伍。正確答案：A,B,D135、多選

在教學(xué)實踐中，要讓學(xué)員在理解的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升，可以選擇（）。A、情景模擬法；B、角色扮演法；C、講授法；D、演示法。正確答案：A,B136、多選

培訓(xùn)師的職業(yè)修養(yǎng)包括（），也稱作師德、師藝、師威、師風(fēng)。A、職業(yè)操守；B、職業(yè)技能；D、職業(yè)威望；D、職業(yè)風(fēng)范。正確答案：A,B,C,D137、問答題

培訓(xùn)溝通中如何有效地“聽”？正確答案：培訓(xùn)師要學(xué)會從講話者的角度去看待問題；用自己的理性和感性去傾聽；不帶有任何判斷地接受講話者述說的內(nèi)容和感覺。（1）掌控自己的主觀臆斷——聆聽的頭號障礙就是我們的臆斷、假設(shè)。（2）以反應(yīng)知會——以適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)讓對方知道，我們正在專注地聽。專注聽的方法：目光接觸，顯露出興趣十足的模樣；適當(dāng)?shù)匚⑿σ幌?；也可以來到發(fā)言者身邊；用言語響應(yīng)、用聲音參與，說句：哦！、真的？對！嗯！用肢體語言響應(yīng)：如點頭、身體向前傾等。（3）詢問互動——雙方有問有答。交流互動的方法：適時向說話者提出一個該問的問題。（4）情緒控制——練習(xí)控制好情緒，不要情緒反應(yīng)過度（如打岔、反駁），靜心聽完全部內(nèi)容。建立平和的心態(tài)，傾聽中只針對信息而不是傳遞信息的人。誠實面對、承認(rèn)自己的偏見，并能夠容忍對方的偏見。（5）察覺非語言的信息——要察言觀色。聽話的同時要注意對方的身體語言、姿勢、表情。用耐心、專心、用心、歡喜心，做一位好聽眾。138、單選

請問“是”和“四”的正確發(fā)音是（）。A、sì和shì；B、sì和sì；C、shì和shì；D、shì和sì。正確答案：D139、單選

目前，（）已經(jīng)成為提高組織執(zhí)行力和工作效率的主要管理工具。A、培訓(xùn)需求調(diào)查；B、培訓(xùn)效果評估；C、培訓(xùn)學(xué)員管理；D、培訓(xùn)流程管理。正確答案：D140、單選

目前數(shù)量最多，內(nèi)容最廣泛、最豐富是（）教材。A、多媒體教學(xué)法教材；B、角色扮演法教材；C、講授法教材；D、案例法教材。正確答案：C141、問答題

簡述教案的改進(jìn)方向？正確答案：應(yīng)取材內(nèi)容合理，講述內(nèi)容觀點正確，有實際應(yīng)用價值。應(yīng)能夠理論聯(lián)系實際。應(yīng)邏輯思路清晰，符合認(rèn)識規(guī)律。教學(xué)方法有創(chuàng)新。根據(jù)說課結(jié)果、培訓(xùn)項目評估結(jié)果改進(jìn)。142、多選

培訓(xùn)需求分析報告主要內(nèi)容包含（）方面。A、需求分析實施的背景；B、開展需求分析的目的和性質(zhì)；C、概述需求分析實施的方法和過程；D、闡明分析結(jié)果。正確答案：A,B,C,D143、單選

在現(xiàn)代培訓(xùn)中，（）是在整個培訓(xùn)過程中始終是認(rèn)識的主體和發(fā)展的主體。A、培訓(xùn)師；B、學(xué)員；C、培訓(xùn)目標(biāo)；D、培訓(xùn)需求。正確答案：B144、多選

作業(yè)指導(dǎo)書的編制包括（）、反措和人員行為要求等內(nèi)容。A、作業(yè)前準(zhǔn)備；B、作業(yè)過程；C、收工；D、技術(shù)監(jiān)督。正確答案：A,B,C,D145、判斷題

培訓(xùn)師的職業(yè)修養(yǎng)包括職業(yè)操守、職業(yè)技能、職業(yè)威望、職業(yè)風(fēng)范，也可稱作師德、師藝、師威、師風(fēng)。正確答案：對146、單選

培訓(xùn)的三要素之間既相互（），又相互制約，共同構(gòu)成一個完整的實踐活動系統(tǒng)。A、對立；B、獨立；C、統(tǒng)一；D、沖突。正確答案：B147、判斷題

培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計是銜接培訓(xùn)方案策劃和培訓(xùn)具體實施兩端的“編”的環(huán)節(jié)。正確答案：錯148、判斷題

在PowerPoint2010中，若設(shè)置觸發(fā)器，必須有自定義動畫、聲音或視頻。正確答案：對149、判斷題

教學(xué)過程的設(shè)計一般應(yīng)經(jīng)過引導(dǎo)學(xué)員獲得感性知識、引導(dǎo)學(xué)員理解知識兩個階段。正確答案：錯150、填空題

培訓(xùn)是以培訓(xùn)者為主體，以培訓(xùn)師為主導(dǎo)，通過（）、（）、解決問題、改變個人行為，進(jìn)而提升組織績效的活動。正確答案：宣導(dǎo)理念；訓(xùn)練技能151、填空題

教材編輯總體思路要以（）為依據(jù)，與組織整體需求相吻合，據(jù)此確定培訓(xùn)內(nèi)容。正確答案：培訓(xùn)項目152、填空題

培訓(xùn)師在培訓(xùn)紀(jì)律問題中的具體工作通常圍繞課堂紀(jì)律，（）、（），違紀(jì)處罰規(guī)定、處罰結(jié)果申訴處理程序等內(nèi)容展開。正確答案：課堂請假；缺席紀(jì)律153、判斷題

在PowerPoint2010中，利用主題可以幫你快速完成配色。正確答案：對154、單選

企業(yè)培訓(xùn)師每設(shè)計一個培訓(xùn)過程，都要考慮如何運用（）式，來激發(fā)學(xué)員的積極性和主動性。A、詢問；B、啟發(fā)；C、鞭策；D、鼓勵。正確答案：B155、判斷題

克服緊張，根本在于擁有積極的心態(tài)，要相信自己和期望自己可以做好，而且賦予積極的心理暗示。正確答案：對156、判斷題

《國家電網(wǎng)公司員工守則》是全體員工共同遵守的基本行為準(zhǔn)則。正確答案：對157、單選

當(dāng)幻燈片中對象元素非常多不方便編輯時，PowerPoint2010對象管理工具（）將非常有用。A、板式；B、形狀；C、選擇窗格；D、動畫。正確答案：C158、多選

作業(yè)指導(dǎo)書要做到（）。A、作業(yè)有程序；B、安全有措施；C、質(zhì)量有標(biāo)準(zhǔn)；D、考核有依據(jù)。正確答案：A,B,C,D159、問答題

采用問卷法進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查的方式有哪些？每種方式的特征和作用是什么？正確答案：（1）開放式。特征為使用“什么”、“如何”、“為什么”和“請”等詞語，而不用“是”或“否”來回答。作用是發(fā)掘?qū)Ψ降南敕ê陀^點。（2）探究式。特征為更加具體化，使用“多少”、“多久”、“誰”、“哪里”、“何時”等詞語。作用為縮小所收集信息的范圍。（3）封閉式。只能用“是”或“否”來回答，或者用選擇題的形式表達(dá)。作用為限制所能搜集信息的范圍。160、單選

培訓(xùn)是創(chuàng)建一個（），價值在于對學(xué)員經(jīng)驗和智慧的開發(fā)，實質(zhì)是在理論與實踐之間搭建橋梁。A、空間；B、過程；C、平臺；D、機會。正確答案：C161、單選

一名合格的培訓(xùn)師首先要具備一些基本的職業(yè)素質(zhì)，比如專業(yè)精神與職業(yè)道德、教材規(guī)劃、設(shè)計與編制能力、（）、教學(xué)考核與評估能力等。A、親和力；B、幽默感；C、教學(xué)能力；D、熱情度。正確答案：C162、判斷題

培訓(xùn)師的信心有兩個來源：一是對自己充滿信心，二是讓學(xué)員對培訓(xùn)師放心。正確答案：對163、問答題

實訓(xùn)項目可行性研究報告含義？正確答案：實訓(xùn)項目可行性研究報告是企業(yè)從事實訓(xùn)項目投資活動之前，由可行性研究主體（一般是專業(yè)咨詢機構(gòu)）對市場、收益、技術(shù)、法規(guī)等項目影響因素進(jìn)行具體調(diào)查、研究、分析，確定有利和不利的因素，分析項目必要性、項目是否可行，評估項目經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，為項目投資主體提供決策支持意見或申請項目主管部門批復(fù)的文件。164、填空題

（）是通過較長時間的反復(fù)觀察或通過多種角度、多個側(cè)面或選擇有典型意義的具體時間進(jìn)行細(xì)致觀察，進(jìn)而得出結(jié)論的方法。正確答案：觀察法165、判斷題

培訓(xùn)中可以多用些“夸張”的詞語，以增強授課的感染力。正確答案：錯166、單選

在PowerPoint2010中，可以借助（）完成幻燈片快速配色。A、板式；B、格式刷；C、主題；D、母版。正確答案：C167、填空題

上好課的基本要求有目的明確、（）、（）、（）、氣氛熱烈、組織嚴(yán)密。正確答案：內(nèi)容正確；方法得當(dāng)；表達(dá)清晰168、問答題

學(xué)法指導(dǎo)有哪些要求？正確答案：（1）建立良好的師生關(guān)系。（2）學(xué)法指導(dǎo)要結(jié)合學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。（3）學(xué)法指導(dǎo)要具有實用性。169、多選

由于培訓(xùn)的制度是由企業(yè)制定的，所以制度的主要目的在于調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性，同時也使企業(yè)的培訓(xùn)活動（）。A、常態(tài)化；B、豐富化；C、系統(tǒng)化；D、規(guī)范化。正確答案：C,D170、單選

教案的改進(jìn)方向應(yīng)當(dāng)堅持（）。A、密切聯(lián)系群眾；B、理論聯(lián)系實際；C、批評與自我批評；D、個人服從集體執(zhí)行力。正確答案：B171、單選

仿真模擬大大節(jié)省了實際操作設(shè)備的配置要求，（）好，可靠性高。A、真實性；B、質(zhì)量；C、安全性；D、操作性。正確答案：C172、填空題

“誨人不倦”的“誨”字的拼音是（）。正確答案：huì173、判斷題

培訓(xùn)需求分析中的組織需求、任務(wù)需求和個人需求都很重要，但是三者并不總是一致的。正確答案：對174、問答題

教學(xué)反饋的渠道與途徑有哪些？正確答案：（1）備課時充分估計。（2）教學(xué)過程中勤于捕捉。（3）課堂討論中注意收集。（4）問答中隨機提煉。（5）練習(xí)與考核中仔細(xì)歸類。（6）講課后及時小結(jié)。175、多選

在課堂教學(xué)中，控場技巧包括（）。A、提高應(yīng)變能力；B、調(diào)動學(xué)員情緒；C、忽視放任；D、集中學(xué)員的注意力。正確答案：A,B,D176、多選

以下不屬于培訓(xùn)制度架構(gòu)設(shè)計體系的選項是（）。A、經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)制度體系；B、培訓(xùn)運作管理制度體系；C、培訓(xùn)資源管理制度體系；D、培訓(xùn)環(huán)境管理制度體系。正確答案：A,D177、單選

培訓(xùn)指導(dǎo)者的首要職責(zé)是促進(jìn)學(xué)習(xí)，那么他的工作出發(fā)點就是（）。A、幫助學(xué)習(xí)；B、強制學(xué)習(xí)；C、督促學(xué)習(xí)；D、替代學(xué)習(xí)。正確答案：A178、多選

培訓(xùn)過程要堅持理論聯(lián)系實際的原則。企業(yè)培訓(xùn)師要結(jié)合教材內(nèi)容盡量多地讓學(xué)員參加實踐活動，如（）等。A、實驗；B、實習(xí)；C、參觀；D、調(diào)查。正確答案：A,B,C,D179、問答題

舉例說