2024年快遞員技能競(jìng)賽理論知識(shí)考試題庫(kù)（500題）

2024年快遞員技能競(jìng)賽理論知識(shí)考試題庫(kù)(500題)D、消防安全A、不用4.裝載陸運(yùn)總包時(shí)，袋口一律向()。(1.00分)5.發(fā)現(xiàn)各類槍支(含仿制品、主要零部件)、彈藥、管制器具等物品的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告()。(1.00分)8.《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定快遞服務(wù)組織及其分支機(jī)構(gòu)的人員總和應(yīng)不低于()人。(1.00分)9.按照快遞業(yè)務(wù)運(yùn)行順序，快遞流程主要包括四大環(huán)節(jié)，但不包括()。(1.00分)A、快件處理B、快件運(yùn)輸10.快遞流程的基本要求不包括()。(1.00分)B、優(yōu)質(zhì)高效不錯(cuò)不亂、準(zhǔn)確無(wú)誤地完成運(yùn)輸任務(wù)。(1.00分)A、計(jì)算機(jī)最佳工作環(huán)境溫度是10~30度維護(hù)消費(fèi)者的()權(quán)。(1.00分)23.快遞企業(yè)為發(fā)寄快件和內(nèi)部作業(yè)而拴掛或粘貼在快件總于區(qū)別快件的所屬企業(yè)和運(yùn)輸方式及發(fā)運(yùn)路向等的信息標(biāo)志稱為()。(1.00分)24.一件國(guó)內(nèi)規(guī)則的航空快件實(shí)際重量12KG,其規(guī)格長(zhǎng)、寬、高分別為40CM、5A、4KG00分)00分)30日內(nèi)應(yīng)當(dāng)作出維持、變更或撤銷的決定。(1.00分)39.發(fā)生道路交通事故時(shí)，以下處理方法不正確的是()。(1.00分)A、車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)B、造成人身傷亡的，車輛駕駛?cè)丝梢韵炔槐Ｗo(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以搶救受傷人員為先C、發(fā)生事故后，要打開危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，并在來(lái)車方向設(shè)置警告標(biāo)志，嚴(yán)防二次事故D、在搶救傷員的過(guò)程中盡量使用其他的非事故車輛運(yùn)送傷員40.下列對(duì)滅火器放置環(huán)境條件的規(guī)定表述不準(zhǔn)確的是()。(1.00分)A、滅火器放置的環(huán)境溫度應(yīng)與其規(guī)定的使用溫度范圍相符B、滅火器應(yīng)放置在通風(fēng)、干燥、清潔的地方C、滅火器應(yīng)放置在距離地面高度為30厘米的地方D、滅火器應(yīng)放置在顯眼易拿取的地方41.風(fēng)險(xiǎn)較小行業(yè)繳納工傷保險(xiǎn)的基準(zhǔn)費(fèi)率一般控制在()。(1.00分)42.下列哪項(xiàng)不符合快件裝載陸運(yùn)車輛要求()。(1.00分)A、快件裝載陸運(yùn)車輛一般有一人或一人以上協(xié)同作業(yè)B、裝載時(shí)，應(yīng)文明作業(yè)，杜絕拋擲，踩踏等有可能損壞快件的可能C、要按重不壓輕，大不壓小，結(jié)實(shí)打底，方下圓上，規(guī)則形居底、不規(guī)則形擺上的原則裝載快件D、一票多單的快件要集中裝碼，避免與其他快件混放43.集裝袋應(yīng)儲(chǔ)存在陰涼潔凈、干燥通風(fēng)的室內(nèi)，運(yùn)輸時(shí)應(yīng)避免日曬雨淋，不應(yīng)靠近熱源，且儲(chǔ)存時(shí)間不得超過(guò)()個(gè)月(1.00分)44.航空運(yùn)輸出站快件應(yīng)符合航空運(yùn)輸?shù)?)要求。(1.00分)C、質(zhì)量檢查45.下列關(guān)于接送物體說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。(1.00分)B、隨心隨意，不必刻意A、1cm(1.00分)本不低于人民幣()萬(wàn)元。(1.00分)64.《快件服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，快件的單件包裝規(guī)格任何一邊的長(zhǎng)度不宜超過(guò)()cm。(1.00分)65.分揀中心最少需要設(shè)置()個(gè)分揀區(qū)域。(1.00分)66.以下做法不符合處理場(chǎng)地消防安全要求的是()。(1.00分)A、防止各種電氣設(shè)備、線路受潮和過(guò)載運(yùn)行B、電氣設(shè)備運(yùn)行期間，要加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理C、場(chǎng)地可以使用明火，但是用完后必須馬上熄滅D、負(fù)責(zé)消防安全人員按時(shí)對(duì)本部門各部位進(jìn)行檢查，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告77.郵政管理部門依照《郵件快件包裝管理辦法》實(shí)施監(jiān)督檢查，可以采取的措施不包括()。(1.00分)A、向有關(guān)單位和個(gè)人了解情況B、普遍向辦業(yè)務(wù)的客戶了解情況C、查閱、復(fù)制有關(guān)文件、資料、憑證D、進(jìn)入寄遞企業(yè)或者涉嫌發(fā)生違反本辦法活動(dòng)的其他場(chǎng)所實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查78.泡沫滅火器適用于撲滅()等的初起火災(zāi)。(1.00分)A、可燃固體79.山東省濟(jì)南市使用的郵政編碼是().(1.00分)80.下列屬于不干膠運(yùn)單優(yōu)點(diǎn)的是()。(1.00分)A、因?yàn)槁懵对谕?，容易造成運(yùn)單污損00分)用戶提供(),核對(duì)無(wú)誤后，方可收寄。(1.00分)83.記錄總包的發(fā)運(yùn)時(shí)間、路由、車次(航班)、運(yùn)量、?？拷唤诱军c(diǎn)以及車次89.快件收寄作業(yè)環(huán)節(jié)必須進(jìn)行安全檢查、稱重，在必要時(shí)還要獲取(),同時(shí)還必須及時(shí)與內(nèi)勤部進(jìn)行交接。(1.00分)B、請(qǐng)客戶對(duì)貨件外包裝進(jìn)行檢查C、客戶未在運(yùn)單上簽字就將貨件交給客戶D、運(yùn)單上簽字不清楚，問(wèn)清楚后在旁邊用正楷字描述91.有關(guān)快遞服務(wù)的書籍、教材，未經(jīng)著作權(quán)人同意，任何人不得擅自重制。這是保障了公民的()。(1.00分)92.2016年6月13日在杭州舉行的2016全球智慧物流峰會(huì)上，菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布聯(lián)合32家中國(guó)及全球合作伙伴啟動(dòng)菜鳥綠色聯(lián)盟“綠動(dòng)計(jì)劃”,承諾到()替換50%的包裝材料，填充物為100%可降解綠色包材。(1.00分)93.快遞服務(wù)人員的“第二枚名片”是()。(1.00分)A、鼻部94.陜西省yánliáng的正確寫法是()。(1.00分)95.()是指提供快件收寄、投遞服務(wù)的智能末端服務(wù)設(shè)施，不包括自助存取非寄遞物品的設(shè)施、設(shè)備。(1.00分)A、智能快件箱C、攬收網(wǎng)點(diǎn)96.寄達(dá)地址()用同音字代替或使用相似字。(1.00分)B、肯定可以C、隨意0分)99.機(jī)械拆解總包()。(1.00分)督檢查。監(jiān)督檢查項(xiàng)目不包括()。(1.00分)等。(1.00分)00分)格口，自動(dòng)打印出封發(fā)清單。(1.00分)及服務(wù)時(shí)限、服務(wù)質(zhì)量、安全保障等事項(xiàng)。(1.00分)將與其簽訂安全協(xié)議的用戶名單送郵政管理部門備案。(1.00分)合使用的稱呼的是()。(1.00分)A、成立于1874年，是聯(lián)合國(guó)專門負(fù)責(zé)國(guó)際郵政事物的一個(gè)政府間國(guó)際組織D、萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟迄今為止一共舉辦了23屆萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟大會(huì)142.下列常見(jiàn)的快件標(biāo)識(shí)中，哪項(xiàng)是粘貼在快件騎縫線上的()。(1.00分)00分)A、19世紀(jì)90年代初至20世紀(jì)初B、19世紀(jì)70年代末至20世紀(jì)初C、20世紀(jì)80年代初至20世紀(jì)末D、20世紀(jì)90年代初至21世紀(jì)初A、是造成輕傷1-3人或財(cái)產(chǎn)損失機(jī)動(dòng)車損失不足1000元，非機(jī)動(dòng)車不足200元B、是指一次造成重傷1-2人或輕傷3人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失不足3萬(wàn)元的事故或者死亡2人同時(shí)重傷5人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失6萬(wàn)元以上的事故D、一次造成死亡1-2人，或者重傷3人以上10人以下，或者財(cái)產(chǎn)損失3萬(wàn)元以上不足6萬(wàn)元的事故159.以下在客戶處的行為符合職業(yè)規(guī)范的是()。(1.00分)謝謝!”(1.00分)A、右手D、工作牌下有期徒刑或者拘役。(1.00分)施。(1.00分)路、派送段道等支撐力量的總稱。(1.00分)費(fèi)的()。(1.00分)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》明確規(guī)定：快件的單件重量不宜超過(guò)()。(1.00分)快件220.()運(yùn)單的實(shí)物保存期限不應(yīng)少于1年。(1.00分)00分)包括()。(1.00分)224.6#和7#包裝箱宜采用“十”字型封裝方式，使用的膠帶長(zhǎng)度不宜超過(guò)最大綜合內(nèi)尺寸的()倍。(1.00分)A、1.5倍225.1#和2#包裝箱宜采用()字型封裝方式。(1.00分)誤的是()。(1.00分)cm的時(shí)候才能放手。(1.00分)③寄件人地址④電話號(hào)碼(1.00分)246.經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)停止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提前()向社會(huì)公告，書面告知郵政管理部門，交回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，并依法妥善處理尚未投遞的快件。(1.00分)247.在快遞形象禮儀中()很多快遞服務(wù)人員較為容易忽視的部位，需要更加注意清潔衛(wèi)生。(1.00分)248.職業(yè)道德的直接作用不包括()。(1.00分)A、有助于提高從業(yè)者的收入B、有助于促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的開展，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C、有助于調(diào)節(jié)人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中的各種關(guān)系D、有助于提高個(gè)人道德修養(yǎng)D、天橋區(qū)區(qū)段263.智能快件箱運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自智能快件箱提供寄遞服務(wù)之日起()日內(nèi)，向智能快件箱所在地省級(jí)以下郵政管理機(jī)構(gòu)為智能快件箱辦理快遞末端網(wǎng)點(diǎn)備案。(1.00分)264.國(guó)家法律、法規(guī)明文規(guī)定禁止寄遞的物品共()類。(1.00分)265.利用非機(jī)動(dòng)車收派保障快件安全中符合要求的做法是()。(1.00分)A、雨雪天氣準(zhǔn)備好防水防凍物品B、收件時(shí)，出入與工作無(wú)關(guān)的場(chǎng)所C、快件交由他人捎轉(zhuǎn)帶D、進(jìn)入單位或居民區(qū)內(nèi)，車輛及快件交由他人暫時(shí)看管273.裝卸搬運(yùn)的(),是指物料進(jìn)行裝卸作業(yè)的難易程度。因此，在堆放貨物時(shí)，事先要考慮到物料裝卸作業(yè)的方便性。(1.00分)表和報(bào)告。(1.00分)286.現(xiàn)在有些快遞企業(yè)使用()來(lái)監(jiān)視快件車輛的運(yùn)輸路線。(1.00分)287.下列表示“西部航空公司”的標(biāo)志是()。(1.00分)A、PN288.《郵政法》于1986年12月2日經(jīng)第六屆全國(guó)人大常委會(huì)第18次會(huì)議通過(guò)，289.快遞員在駕駛過(guò)程中，看手機(jī)、吃東西等行為屬于()違法交通行為。(1.00分)B、不戴安全帽C、酒駕290.有關(guān)特大事故的劃分，以下說(shuō)法不正確的是()。(1.00分)A、一次造成死亡3人以上的事故B、一次造成重傷11人以上的事故C、一次造成死亡1人同時(shí)重傷8人以上的事故包括()。(1.00分)294.下列不屬于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按照網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的大小進(jìn)行分類的是()。(1.00A、局域網(wǎng)295.要達(dá)到良好的業(yè)務(wù)推介效果，業(yè)務(wù)員應(yīng)該做到()。(1.00分)B、有良好的人脈C、派件經(jīng)歷豐富296.下面對(duì)快遞服務(wù)禮儀的表述不正確的是()。(1.00分)A、快遞服務(wù)人員應(yīng)著公司統(tǒng)一工裝C、要保持工作服裝的整潔D、適當(dāng)?shù)呐宕餮b飾品來(lái)修飾服裝297.支票按照支付票款的方式劃分，錯(cuò)誤的是()。(1.00分)A、長(zhǎng)×寬×高/12000(長(zhǎng)寬高的單位為厘米)B、長(zhǎng)×寬×高/1200(長(zhǎng)寬高的單位為厘米)C、長(zhǎng)×寬×高/60000(長(zhǎng)寬高的單位為厘米)D、長(zhǎng)×寬×高/6000(長(zhǎng)寬高的單位為厘米)C、25厘米合法權(quán)益，加強(qiáng)對(duì)快遞業(yè)的監(jiān)督管理。(1.00分)301.下列()不是影響派件及時(shí)率的外部因素。(1.00分)B、客戶名址不詳D、客戶更址延誤302.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所交寄、接收、驗(yàn)視、安檢、提取區(qū)域以及智能快件箱放置區(qū)域的監(jiān)控資料保存時(shí)間不得少于()日。(1.00分)303.發(fā)現(xiàn)各類易燃易爆等危險(xiǎn)物品，以下環(huán)節(jié)處理錯(cuò)誤的是()。(1.00分)A、收寄環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，不予收寄B、分揀環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)停止分揀C、運(yùn)輸環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)停止發(fā)運(yùn)D、派送環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，盡快派送304.下列公路中不屬于國(guó)道“五縱七橫”主干線的是()。(1.00分)A、北京至上海B、北京至福州305.快遞服務(wù)時(shí)限是指快遞服務(wù)組織從收寄開始，到第一次投遞的時(shí)間間隔。針對(duì)國(guó)內(nèi)異地快遞服務(wù)時(shí)限不超過(guò)()。(1.00分)306.()一般都會(huì)在搬遷前，以書面或口頭形式知會(huì)商業(yè)上的合作伙伴。(1.00分)A、正常客戶B、個(gè)別客戶C、誠(chéng)信度不佳的客戶D、信譽(yù)一般的客戶307.以下業(yè)務(wù)員派送前對(duì)手持終端檢查描述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()。(1.00分)B、確保按鍵正確、靈敏C、確認(rèn)實(shí)時(shí)上傳功能有效D、確保歷史數(shù)據(jù)仍然保存授予使用權(quán)限的，郵政管理部門可以處5000元以上1萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)A、1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下B、2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下C、3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下D、5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下313.下列屬于常用的地理區(qū)域范圍的標(biāo)識(shí)是()。(1.00分)322.經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要開辦快遞末端網(wǎng)點(diǎn)，并應(yīng)當(dāng)自開辦之日起()日內(nèi)向所在地郵政管理部門備案。(1.00分)323.地理區(qū)域范圍的標(biāo)識(shí)，不包括的是()。(1.00分)324.快件運(yùn)單一般粘貼在快件最大平面的()。(1.00分)A、左上角B、左下角C、右上角325.為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，工作人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)日常性檢查，確保()暢通。(1.00分)327.以下屬于航空禁寄物品的是()。(1.00分)329.對(duì)于(),交接人員應(yīng)該使用專用鑰匙開啟，并使用。(1.00分)方評(píng)估機(jī)構(gòu)(1.00分)340.快件處理場(chǎng)地必須設(shè)置監(jiān)視系統(tǒng)，關(guān)鍵部位要()。(1.00分)341.保守秘密，要求快遞業(yè)務(wù)員在工作過(guò)程中必須保守()秘密。①個(gè)人秘密；②商業(yè)秘密；③國(guó)家秘密(1.00分)342.1979年6月，中國(guó)第一個(gè)經(jīng)營(yíng)快遞服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)是()。(1.00分)A、中國(guó)郵政速遞服務(wù)公司B、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸公司C、中國(guó)郵政運(yùn)輸公司D、中國(guó)郵政對(duì)外速遞公司343.下列對(duì)拆解車輛封志的注意事項(xiàng)描述不正確的是()。(1.00分)347.快件收派服務(wù)依賴于快遞企業(yè)()。(1.00分)B、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力D、統(tǒng)計(jì)集約能力348.下列選項(xiàng)中，()屬于青年騎車人動(dòng)態(tài)特點(diǎn)。(1.00分)A、騎車速度慢，不能及時(shí)躲避情況，容易摔倒B、對(duì)自行車平衡把握不好，會(huì)突然駛?cè)氲缆分醒隒、騎車速度快、經(jīng)常會(huì)相互追逐，突然猛拐D、不會(huì)正確的躲避車輛，車輛臨近時(shí)會(huì)左右徘徊，甚至橫穿道路349.集裝袋應(yīng)儲(chǔ)存在陰涼潔凈、干燥通風(fēng)的室內(nèi)，儲(chǔ)存每()個(gè)月應(yīng)倒垛一次。(1.00分)A、0.5350.對(duì)不規(guī)則物品的高度測(cè)量應(yīng)取物品的()。(1.00分)保存至少3個(gè)月后可以按照相關(guān)規(guī)定處置快件的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告()等部門。(2分)量維護(hù)快遞業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序，不得出臺(tái)()的政策措施。(2分)運(yùn)單所屬企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)名收寄的()實(shí)行統(tǒng)一管理。(2分)A、身份證前聯(lián)系收件人，當(dāng)出現(xiàn)快件無(wú)法投遞情況時(shí)，采取()等措施。(2分)保存至少3個(gè)月后可以按照相關(guān)規(guī)定處置快件19.RFID系統(tǒng)一般由()組成。(2分)20.發(fā)現(xiàn)各類偽造或者變?cè)斓?)以及假冒侵權(quán)等物商行政管理等部門。(2分)技術(shù)和技能的人員，對(duì)()環(huán)節(jié)的實(shí)物信息處理進(jìn)行安全監(jiān)控。(2分)選用適當(dāng)?shù)陌b材料妥為包裝，以防止()。(2分)員、隔離現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)視情況報(bào)告()等部門。(2分)33.按照國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定，以下不屬于易腐蝕性物品的是()。(2分)(2分)37.以下英譯漢正確的是()。(2分)38.以下哪一項(xiàng)是快遞業(yè)務(wù)員正確的服飾禮儀()。(2分)A、工裝要熨燙整齊，不得有污損B、天氣熱時(shí)可以適當(dāng)將衣服敞開C、衣服袖口須扣上，衣領(lǐng)要擺正D、不得穿著拖鞋或高跟鞋上班39.下列選項(xiàng)中，()屬于快遞作業(yè)安全的重要性。(2分)A、人身安全B、企業(yè)信譽(yù)40.禮儀依據(jù)其適用對(duì)象、適用范圍的不同，大致上可以被分為()等幾大分支。(2應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)規(guī)定。(2分)48.快件傳遞網(wǎng)絡(luò)是由(),按照一定的原則和方式組織起來(lái)并在調(diào)度運(yùn)營(yíng)中心的指揮下，按照一定的運(yùn)行規(guī)則傳遞快件的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。(2分)的字簡(jiǎn)稱、省會(huì)(首府)及其郵政編碼、電話區(qū)號(hào)；國(guó)內(nèi)主要4.()條形碼(又稱條碼)是將線條與空白按照一定的編碼規(guī)則組合起來(lái)的號(hào)碼，用以代表一定的字母數(shù)字等資料。(1.00分)(1.00分)略制度。(1.00分)分揀設(shè)備、條碼設(shè)備等。(1.00分)(1.00分)00分)區(qū)的字簡(jiǎn)稱、省會(huì)(首府)及其郵政編碼、電話區(qū)號(hào)；國(guó)內(nèi)主要城市航空代碼；實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。(1.00分)00分)22.()經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者發(fā)生的爭(zhēng)議時(shí)，只有雙方同時(shí)提出申出面進(jìn)行調(diào)解。(1.00分)00分)等，否則，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。(1分)職業(yè)行為。(1.00分)00分)(1.00分)37.()商檢費(fèi)是指快遞企業(yè)代客戶對(duì)貨物進(jìn)行檢驗(yàn)、檢疫等39.()總包拆解對(duì)標(biāo)有不準(zhǔn)倒置、怕曬、怕雨、禁止翻滾、堆碼重量和層數(shù)不受限的快件，應(yīng)按最快方式進(jìn)行作業(yè)。(1.00分)40.()機(jī)動(dòng)車輛的所有人必須購(gòu)買交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)。(1.00分)41.()常見(jiàn)錯(cuò)