酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)范文

第頁共頁酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)范文（____字）一、崗位概述酒店銷售經(jīng)理是負(fù)責(zé)酒店銷售工作的管理者，主要負(fù)責(zé)制定酒店銷售策略，拓展客戶資源，達(dá)成銷售目標(biāo)等。二、崗位職責(zé)1.制定銷售策略根據(jù)酒店的市場(chǎng)定位和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，制定銷售策略，明確銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃，為酒店的銷售工作提供指導(dǎo)和支持。2.拓展客戶資源負(fù)責(zé)開拓新的客戶資源，包括企業(yè)客戶、個(gè)人客戶、旅行社等，與客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系，確保酒店的銷售業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。3.完成銷售目標(biāo)制定銷售目標(biāo)，并組織銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售工作，確保銷售目標(biāo)的完成情況。4.評(píng)估銷售績(jī)效對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行評(píng)估，確定銷售績(jī)效指標(biāo)，并根據(jù)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲激勵(lì)，提高銷售團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力和積極性。5.分析市場(chǎng)情況通過市場(chǎng)調(diào)研和分析，了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)和潛在客戶，為酒店的銷售工作提供市場(chǎng)情報(bào)和決策依據(jù)。6.管理銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)管理銷售團(tuán)隊(duì)的工作，包括招聘、培訓(xùn)、考核等，提高銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，確保團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。7.協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源與其他部門（如餐飲部、客房部等）建立良好的協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，提高酒店的銷售效率。8.客戶關(guān)系管理與重要客戶保持密切聯(lián)系，解決客戶的問題和需求，提高客戶滿意度和忠誠度，確保客戶的回頭率和口碑。9.參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)參與酒店的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，包括展會(huì)參展、銷售活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等，提高酒店的知名度和影響力。10.建立銷售報(bào)表和銷售分析建立銷售報(bào)表和銷售分析，對(duì)銷售情況進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，為酒店的銷售決策提供參考和支持。三、任職資格1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。2.具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、銷售策劃和團(tuán)隊(duì)管理能力，熟悉酒店行業(yè)銷售工作流程和銷售技巧。3.具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效處理與客戶和團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系。4.具備一定的預(yù)算控制和成本分析能力，能夠制定合理的銷售預(yù)算和優(yōu)化銷售成本。5.具備較強(qiáng)的抗壓能力和自我激勵(lì)能力，能夠在工作中保持積極向上的心態(tài)和良好的服務(wù)意識(shí)。6.具備一定的英語聽說讀寫能力，能夠順利與海外客戶和外籍員工進(jìn)行交流和溝通。四、工作環(huán)境酒店銷售經(jīng)理一般在酒店的銷售部門工作，工作時(shí)間根據(jù)酒店的具體情況而定，可能需要彈性工作時(shí)間和加班。工作環(huán)境較為繁忙，需要應(yīng)對(duì)客戶的各種需求和問題，具有一定的工作壓力。五、總結(jié)酒店銷售經(jīng)理是酒店銷售工作的管理者，負(fù)責(zé)制定銷售策略，拓展客戶資源，達(dá)成銷售目標(biāo)等。擔(dān)任該崗位需要具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、銷售策劃和團(tuán)隊(duì)管理能力，熟悉酒店行業(yè)銷售工作