網(wǎng)絡(luò)營銷 教案 項目三 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商品認(rèn)知 （貨）

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教案教學(xué)模塊項目3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商品認(rèn)知（貨）課時數(shù)3教學(xué)班級主講教師教學(xué)目的和要求知識目標(biāo)1.熟悉商品賣點提煉的方法和工具；2.了解商品賣點提煉的策略；3.了解網(wǎng)絡(luò)商品信息呈現(xiàn)的內(nèi)容。技能目標(biāo)1.具備網(wǎng)絡(luò)商品賣點提煉的能力；2.能夠完成網(wǎng)絡(luò)商品信息的合理呈現(xiàn)。素養(yǎng)目標(biāo)1.具備創(chuàng)新意識，能夠在商品賣點挖掘中有獨到的見解；2.具備敏銳的洞察能力，能夠準(zhǔn)確抓取用戶痛點；3.熟悉《中華人民共和國廣告法》相關(guān)法律法規(guī)；4.在網(wǎng)絡(luò)商品賣點提煉過程中提升審美素養(yǎng)，激發(fā)創(chuàng)造創(chuàng)新活力。教學(xué)手法1.基礎(chǔ)知識，教師利用講授法和問答法，首先通過提問引發(fā)學(xué)生思考，讓學(xué)生發(fā)表自己關(guān)于問題的見解，教師總結(jié)學(xué)生答案并講授重要知識點；2.重難點知識，教師利用案例教學(xué)法，先讓學(xué)生自行閱讀案例，了解案例的具體情況，然后帶領(lǐng)學(xué)生逐步解讀案例，體會知識和實際案例的融合，最后進行總結(jié)，讓學(xué)生明確通過案例能夠吸取到哪些經(jīng)驗；3.在講授完主體課程后，借助練習(xí)法，通過一節(jié)實訓(xùn)課程，讓學(xué)生通過分組練習(xí)商品信息提煉和設(shè)計商品信息呈現(xiàn)強化所學(xué)知識。教學(xué)重難點重點：1.商品賣點提煉的方法；2.商品賣點提煉的工具。難點：1.商品賣點提煉的策略；2.商品信息的合理呈現(xiàn)。教學(xué)要點設(shè)計1.教師設(shè)置問題引發(fā)學(xué)生自主思考：商品賣點的提煉方法是什么？其商品賣點的提煉工具有什么？商品賣點提煉策略有哪些？教師鼓勵學(xué)生根據(jù)自己的生活經(jīng)驗對問題進行回答，教師根據(jù)學(xué)生回答，重點講解學(xué)生理解不夠透徹的內(nèi)容；（45分鐘）2.教師以案例企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷事件為載體，然后讓學(xué)生通過查找資料、小組討論等形式，帶領(lǐng)學(xué)生深入了解商品賣點的提煉和商品信息呈現(xiàn)內(nèi)容，使學(xué)生學(xué)習(xí)到商品賣點是如何提煉出來的過程以及商品賣點的提煉方法；（45分鐘）3.本節(jié)課程在實訓(xùn)教室完成，教師先說明此次實訓(xùn)練習(xí)的目的和流程，主要通過分組形式在教師給定產(chǎn)品和資料中選擇1-2項進行商品賣點的提煉并設(shè)計商品信息呈現(xiàn)內(nèi)容及呈現(xiàn)，最后由各小組派代表進行成果展現(xiàn)并說明原因，教師進行點評和總結(jié)。（45分鐘）教學(xué)過程【知識學(xué)習(xí)】一、商品賣點提煉（含虛擬商品、服務(wù)）顧名思義，賣點即銷售的金點子，具有獨特性、唯一性、震撼性，是企業(yè)吸引眼球、打動人心的營銷利器。1.商品賣點提煉的方法從商品的材質(zhì)、工藝、功能、細(xì)節(jié)、顏色、造型、質(zhì)量、環(huán)保、人性化等方面找出產(chǎn)品的優(yōu)點，再從這些優(yōu)點中找到和消費者核心利益息息相關(guān)，最能影響消費者購買決定的點來作為產(chǎn)品賣點。2.商品賣點提煉的工具（1）FAB法則；（2）九宮格思考法；（3）型錄要點延伸法。3.商品賣點提煉的策略（1）用戶至上；（2）差異化“賣點”；（3）第一個提出。二、商品信息呈現(xiàn)商品信息可以向消費者傳遞某種主張或某種承諾，告訴消費者購買該商品后會得到什么樣的好處，并且是消費者能夠接受和認(rèn)可的，在進行商品信息呈現(xiàn)時，要注意其賣點不能太多，兩三個賣點即可，否則可能會導(dǎo)致消費者對商品產(chǎn)生質(zhì)疑，反而適得其反。1.卓越的商品品質(zhì)；2.顯著的商品功效；3.著名的商品品牌；4.優(yōu)越的性價比；5.商品的特殊利益；6.完善的售后服務(wù)?！鞠嚓P(guān)案例】圖1小狗電器Logo一、企業(yè)介紹“小狗”品牌創(chuàng)立于1999年，主營業(yè)務(wù)為吸塵器和除螨儀等家用清潔電器，產(chǎn)品暢銷全球86個國家。小狗電器早年與大部分家電企業(yè)一樣，主要入駐百貨商場、國美家電賣場等線下渠道。面對線下高成本的壓力，“小狗”品牌于2007年進駐淘寶網(wǎng)，成為最早入駐的家電品牌之一，此后逐漸退出線下渠道。秉承“小狗讓生活更干凈”的品牌理念，憑借特有的品牌責(zé)任感，小狗電器很快便成為吸塵器的網(wǎng)銷“網(wǎng)紅”。現(xiàn)如今小狗電器已實現(xiàn)全網(wǎng)覆蓋，先后入駐淘寶、京東、蘇寧易購、國美在線、唯品會等各大平臺。二、案例分析任務(wù)一賣點挖掘1.外觀2.性能3.售后服務(wù)4.研發(fā)任務(wù)二信息展示1.產(chǎn)品功能直接展示2.場景化展示3.黑科技展示4.售后服務(wù)展示三、案例總結(jié)小狗電器曾創(chuàng)造了連續(xù)3年（2015年-2017年）國內(nèi)吸塵器全網(wǎng)銷量第一的歷史記錄。2021年雙11期間，小狗電器斬獲中國吸塵器品牌全網(wǎng)銷售額冠軍，國貨第一，行業(yè)第二。時至今日，提起小狗電器，用戶就能想到吸塵器，其出色的產(chǎn)品力和完善的服務(wù)體系，已深入到用戶的心中。思政小課堂《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條規(guī)定：“經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳”?！吨腥A人民共和國廣告法》第三條規(guī)定：“廣告應(yīng)當(dāng)真實合法，