2023.秋期版國(guó)開電大專科《人力資源管理》機(jī)考問答題庫(kù)(珍藏版)

[2023秋期版]國(guó)開電大?？啤度肆Y源管理》機(jī)考題庫(kù)(珍截版)第四大敗向各題說明：簡(jiǎn)答題：3個(gè)題；每小題10

分，合計(jì)

30

分。簡(jiǎn)述工作本霄也模型。答案一：工)豐富化模型是一種人力資源管理工具，旨在提高員工的工作動(dòng)機(jī)和滿意度，同時(shí)提高工作效率和生產(chǎn)力。該模型基于以下幾個(gè)原則：(1)工作任務(wù)規(guī)劃：將相似的任務(wù)或步.驟組合成一個(gè)完整的工作任務(wù)，以便員工能夠完成一個(gè)整體任務(wù)并感到成就感。(2；工作授5：賦予員工更多的自主權(quán)和責(zé)任，使他們有機(jī)會(huì)決定如何完成任務(wù)，并在必要時(shí)向上級(jí)尋求支持和建議。⑶工作培訓(xùn)：提供員工所需的技能和知識(shí)，以使他們能夠勝任新任務(wù)或更高級(jí)別的任務(wù)。(4)工作旋轉(zhuǎn)：讓員工有機(jī)會(huì)了解和參與公司的不同部門或業(yè)務(wù)流程，這有助于增加員工的知識(shí)和技能，同時(shí)也提高了員工的綜合能力。⑸工作擴(kuò)展：提供更廣泛的工作領(lǐng)域或更高級(jí)別的任務(wù)，以提高員工的參與度和挑戰(zhàn)性。6.工作重組：重新設(shè)計(jì)工作流程和流程，以幫助員工更有效地完成任務(wù)，消除工作瓶頸和浪費(fèi)的時(shí)間。通過實(shí)施工作豐富化模型，公司可以提高員工的技能和動(dòng)機(jī)，招聘和保留人才，并提高員工的生產(chǎn)力和工作質(zhì)量。答案二：工作豐富化指縱向上工作的深化，是工作內(nèi)容和責(zé)任層次上的改變。通過讓員工更加完整、更加有責(zé)任心地工作，員工能得到來自工作本身的激勵(lì)感和成就感。工作豐富化模型的理論基礎(chǔ)是赫茨伯格的雙因素理論，工作豐富化的核心是體現(xiàn)激勵(lì)因素的作用。(1)增加員工責(zé)任。(2)賦予自主權(quán)。(3)反饋。(4)考核。(5)培訓(xùn)。(6)成就。簡(jiǎn)述稹政反核而接的技巧。答：績(jī)效反饋面談是管理者與下屬之間進(jìn)行的一種重要的溝通方式，能夠幫助管理者對(duì)下屬的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和反饋，進(jìn)而提高員工的工作效率和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。以下是績(jī)效反饋面談的技巧：⑴先與員工建立信任關(guān)系：在面談開始前，做一些簡(jiǎn)單的預(yù)備工作，如親切地稱呼員工的名字，通過問候來拉近彼此之間的關(guān)系，讓員工感受到您對(duì)他們的關(guān)注和認(rèn)可，從而建立一個(gè)信任的基礎(chǔ)。⑵充分準(zhǔn)備：在面談之前，需要對(duì)員工的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行充分準(zhǔn)備，這包括對(duì)員工的工作表現(xiàn)、目標(biāo)達(dá)成情況、出現(xiàn)的問題及解決方案等進(jìn)行全面評(píng)估。對(duì)于優(yōu)秀的表現(xiàn)，及時(shí)予以肯定和贊揚(yáng)，對(duì)于存在的問題，也要尋找解決方案，提出建議并做出承諾。⑶采取有效的溝通技巧：在面談的過程中，需要用到一些有效的溝通技巧，如傾聽、發(fā)問、陳述自己的觀點(diǎn)和感受、以及用積極的語(yǔ)言來表達(dá)。要讓員工感到被尊重和理解，而不是感到被批評(píng)和指責(zé)。⑷將關(guān)注點(diǎn)集中在員工的行為和結(jié)果上：在面談中要將關(guān)注點(diǎn)集中在員工的工作表現(xiàn)和結(jié)果上，而不是關(guān)注員工的個(gè)人品質(zhì)、態(tài)度或人格特點(diǎn)。要強(qiáng)調(diào)員工的行為和結(jié)果如何影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效表現(xiàn)。⑸制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃：面談的最后，應(yīng)該共同制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃，包括具體的行動(dòng)和時(shí)間表，讓員工清楚自己需要做的事情，明確自己的責(zé)任和義務(wù)，甚至可以制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來提高員工的積極性。通過以上技巧，管理者能夠更好地進(jìn)行績(jī)效反饋面談，從而提高員工的績(jī)效表現(xiàn)和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。簡(jiǎn)述極針持制錦程的基本程序。答：設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的基本程序是：在需求調(diào)查與分析的基礎(chǔ)上，明確課程的具體目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)的要求安排課程內(nèi)容，確定教學(xué)模式，確定課程實(shí)施者，準(zhǔn)備培訓(xùn)教材，選擇課程策略，制定課程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),分配時(shí)間，安排場(chǎng)地。初步設(shè)計(jì)完成后，要進(jìn)行論證，確定可行因素，否定不可行的部分。如果是一門多次實(shí)施的課程，要將每一次實(shí)施效果的評(píng)價(jià)反饋到下一次的設(shè)計(jì)中，以不斷改善培訓(xùn)效果。簡(jiǎn)述*人酈口和公共部門人力資源管理的差異性表現(xiàn)在哪些方面？答：⑴組織目標(biāo)方面。私人部門目標(biāo)是自利性的，而公共部門管理追求的是公共利益。政府以公眾委托人身份提供公共產(chǎn)品，對(duì)政府行政人員的管理是為了最大化地為社會(huì)利益服務(wù)。⑵招聘方式方面。在招聘員工上，私人部門會(huì)采用靈活的招聘方式，將員工的個(gè)人工作能力放在突出位置，只要員工能給部門帶來效益，他們就會(huì)被優(yōu)先錄用。而公共部門會(huì)受到社會(huì)公眾的輿論壓力，從而采用公開、透明的招錄環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序來招聘員工，力求公平，進(jìn)而會(huì)導(dǎo)致招聘環(huán)節(jié)程序化過重。⑶薪酬考評(píng)方面。私人部門通常會(huì)將員工的直接貢獻(xiàn)作為考核評(píng)價(jià)的核心原則。而公共部門將勞動(dòng)時(shí)間作為薪酬考評(píng)的重要組成部分，依據(jù)勞動(dòng)時(shí)間為員工提供固定的薪酬，因此員工的勞動(dòng)成果對(duì)于其薪酬的影響較小。⑷工作效率方面。私人部門的薪酬和績(jī)效管理更加注重員工的實(shí)際表現(xiàn)和貢獻(xiàn)，而公共部門的績(jī)效目標(biāo)不僅強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益，更會(huì)強(qiáng)調(diào)社會(huì)效益，其薪酬和績(jī)效考核也完全不同于私人部門。請(qǐng)簡(jiǎn)述勞勒合同的特征。答：(1)合法性。(2)協(xié)商一致性。(3)合同主體地位平等。(4)等價(jià)有償。人力資源供作翌制的具體步驟是什么？答：人力資源供給預(yù)測(cè)是企業(yè)人力資源規(guī)劃中非常關(guān)鍵的一步，在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，如果缺乏準(zhǔn)確的人力資源供給預(yù)測(cè)，那么企業(yè)就很難規(guī)劃人力資源的需求與供給，因此人力資源供給預(yù)測(cè)在企業(yè)人力資源規(guī)劃中占有非常重要的地位。以下是人力資源供給預(yù)測(cè)的具體步驟。(1)收集資料。(2)確定需求。在收集了必要的資料之后，企業(yè)需要確定其未來的人力資源需求。這包括預(yù)測(cè)未來幾年內(nèi)公司可能面臨的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)需求變化，并基于這些因素預(yù)測(cè)人力資源的需求。(3)預(yù)測(cè)供給。企業(yè)在預(yù)測(cè)未來的人力資源供給時(shí)需要考慮員工的流失率、退休率、員工轉(zhuǎn)崗率、以及行業(yè)人才的供給狀況等因素。同時(shí)，還需要了解當(dāng)前人才市場(chǎng)的就業(yè)趨勢(shì)和教育培訓(xùn)的發(fā)展?fàn)顩r。(4)比較需求與供給。在比較需求和供給之前，企業(yè)需要將其預(yù)測(cè)的人力資源需求和供給轉(zhuǎn)化為數(shù)字。然后企業(yè)可以比較未來幾年內(nèi)所需的人力資源與實(shí)際的人力資源供給以確定是否存在匹配的問題。如果需求超過供給，企業(yè)就需要制定相應(yīng)的招聘和培訓(xùn)計(jì)劃以滿足未來的需求。(5)定期監(jiān)測(cè)和調(diào)整。企業(yè)在進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)后，還需要定期對(duì)其進(jìn)行監(jiān)測(cè)和調(diào)整。這樣可以確保企業(yè)的預(yù)測(cè)與實(shí)際情況相符合，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)應(yīng)該明確監(jiān)測(cè)的周期和指標(biāo)，以及制定相應(yīng)的調(diào)整方案。綜上所述，人力資源供給預(yù)測(cè)是企業(yè)人力資源規(guī)劃中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。只有準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)供給，才能保證企業(yè)的人力資源供需匹配，為企業(yè)的發(fā)展提供支撐。招聘計(jì)劃應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？答：(1)人員需求；(2)招聘信息發(fā)布的時(shí)間、渠道和方式；(3)招聘廣告樣稿；(4)招聘小組成員名單；(5)招聘時(shí)間進(jìn)度安排表；(6)求職者的甄選方案；(7)新員工上崗時(shí)間安排；(8)招聘費(fèi)用預(yù)算；(9)招聘效果評(píng)估方案。招聘實(shí)麴包括哪幾個(gè)流程？答案一：招器工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。完善的招聘程序是人力資源管理的基礎(chǔ)，也是每個(gè)組織做好招聘與錄用工作的保證。招聘程序是指從出現(xiàn)職位空缺到候選人正式進(jìn)入組織工作的整個(gè)過程。這個(gè)過程通常包括確定需求、制訂招聘計(jì)劃、招募、甄選、錄用、評(píng)估、簽約和撰寫招聘總結(jié)等一系列環(huán)節(jié)。答案二：(行設(shè)計(jì)并發(fā)布招聘廣告；(2)簡(jiǎn)歷(申請(qǐng)表)篩選；(3)筆試；(4)面試；(5)人員錄用。職業(yè)<儂就劃的主要內(nèi)容和步驟有哪些？答：職業(yè)生涯規(guī)劃的主要內(nèi)容和步驟包括：職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)路線、職業(yè)所需能力、自我認(rèn)識(shí)與分析、職業(yè)市場(chǎng)信息與分析、職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)的確定、職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)督。(1)職業(yè)目標(biāo)：個(gè)人在職業(yè)上期望達(dá)到的目標(biāo)和愿望，包括職稱、職位、收入、地位、工作成就、人際關(guān)系等。(2)職業(yè)路線：其中包括個(gè)人生涯的發(fā)展路線，計(jì)劃如何去實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。(3)職業(yè)所需能力：通過對(duì)自身的分析，判斷自己具有哪些優(yōu)勢(shì)和不足，并確定需要哪些能力和技能以及如何去培養(yǎng)和提升這些能力和技能。職業(yè)生涯規(guī)劃的主要步狹包括以下五個(gè)方面：(4)自我認(rèn)識(shí)與分析：準(zhǔn)確把握自己的興趣、愛好、優(yōu)勢(shì)和能力特長(zhǎng)，以及自己的目標(biāo)和職業(yè)生涯規(guī)劃。(5)職業(yè)市場(chǎng)信息與分析：研究職業(yè)市場(chǎng)，了解職業(yè)趨勢(shì)和需求，以及未來的職業(yè)發(fā)展方向。(6)職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)的確定：確定個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)，包括長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。(7)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定：根據(jù)自我分析和職業(yè)目標(biāo)，規(guī)劃出自己的職業(yè)發(fā)展方向和計(jì)劃，并且設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)這些計(jì)劃的具體步驟和時(shí)間表。(8)執(zhí)行和監(jiān)督：按照計(jì)劃執(zhí)行，并且經(jīng)常對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整和完善職業(yè)生涯規(guī)劃方案。制定人力費(fèi)保規(guī)劃時(shí)，需考慮的人力資源規(guī)劃影響因素很多，其中主要包括哪些方面？答案一：(1)公司戰(zhàn)略：公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)和愿景是人力資源規(guī)劃的出發(fā)點(diǎn)。(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境：宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)對(duì)于人力資源需求的變化具有很大影響。(3)勞動(dòng)力市場(chǎng)：當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)力市場(chǎng)特征影響著招聘、培訓(xùn)和留用等人力資源投資的效果。(4)技術(shù)變化：現(xiàn)代科技的迅速發(fā)展，人力資源管理的方式也在變化。(5)組織結(jié)構(gòu)：組織結(jié)構(gòu)會(huì)對(duì)人力資源規(guī)劃帶來深遠(yuǎn)影響，從而影響公司文化、組織層級(jí)、職位結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置等。(6)企業(yè)文化：企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)使命感，對(duì)于人力資源策略和人才招聘、管理等具有重要意義。G)W動(dòng)力成本：勞動(dòng)力成本是決定企業(yè)運(yùn)作和發(fā)展的重要因素，就在人力資源規(guī)劃過程中需要充分考慮。(8)政策法規(guī)：政策法規(guī)對(duì)企業(yè)人力資源規(guī)劃和管理活動(dòng)的影響也不容小覷，需要著重考慮。答案二：答：(1)宏觀經(jīng)濟(jì)變化。例如，地區(qū)性金融危機(jī)、人口流動(dòng)迅速加快等。(2)政策法律變更。政府由