管理學(xué)基礎(chǔ) 組織課件

------一個組織的目標(biāo)、計劃制定出來以來，一個重要的問題就是如何使它們變?yōu)楝F(xiàn)實。為此就要求管理者能夠根據(jù)組織目標(biāo)和計劃中所提出的要求，設(shè)計出合理的、高效的、能保證計劃順利實施的組織結(jié)構(gòu)與體系，并保證各項工作的落實。因此，組織目標(biāo)和計劃一經(jīng)確定，接下來的工作就是如何組織實施。溫故而知新：2024/3/91管理學(xué)基礎(chǔ)組織組織可找到組織了，老大！來了可要留言呀

組織2024/3/92管理學(xué)基礎(chǔ)組織大雁遷徙為什么要排V型？

鳥飛行時翅膀尖端會產(chǎn)生一股向前流動的氣流，叫做“尾渦”。后面的鳥利用前面的“尾渦”，飛行時要省力得多。2024/3/93管理學(xué)基礎(chǔ)組織人員配備團(tuán)隊管理——唐僧

任務(wù)執(zhí)行——孫悟空

人際調(diào)和——豬悟能

后勤組長——沙悟凈

白龍馬？？？最牛組織——滑稽五人組妖怪，還不現(xiàn)行悟空，救我啊啊妖怪，在哪！2024/3/94管理學(xué)基礎(chǔ)組織第八章組織2024/3/95管理學(xué)基礎(chǔ)組織本章點(diǎn)睛：若拿走我的財產(chǎn)——但留給我這個組織，五年之內(nèi)，我就能卷土重來。

——小阿爾弗雷德.P.斯隆資料來源：AlfredP.Sloan,Jr.(1875-1966)USautoexecutive.HewaspresidentofGeneralMotors1923-1937;foundedtheSloan-KetteringInstituteforCancerResearch,1945.《福布斯》雜志2005年7月底公布了有史以來最有影響力的20位企業(yè)家。通用汽車前總裁阿爾弗雷德?斯?。ˋlfredSloan），他將汽車工業(yè)帶入了現(xiàn)代體系，排名第12。2024/3/96管理學(xué)基礎(chǔ)組織差別Hello,我是阿諾德Hi,我叫布魯諾

兩個同齡的年輕人同時受雇于一家店鋪，并且拿同樣的薪水。2024/3/97管理學(xué)基礎(chǔ)組織一段時間以后，叫阿諾德的那個小伙子青云直上，而那個叫布魯諾的小伙子卻在原地踏步。布魯諾很不滿意老板的不公正待遇。終于有一天他到老板那兒發(fā)牢騷了。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎么向他解釋清楚他和阿諾德之間的差別——“布魯諾先生，”老板開口說話了，“您現(xiàn)在到集市上去看一下，看看今天早上有什么賣的。”2024/3/98管理學(xué)基礎(chǔ)組織布魯諾從集市上回來向老板匯報說，今早集市上只有一個農(nóng)民拉了一車土豆在賣?！坝卸嗌?？”老板問。布魯諾趕緊又跑到集市上，然后回來告訴老板一共40袋土豆?！皟r格是多少？”布魯諾又第三次跑到集市上問來了價格?！昂冒?，”老板對他說，“現(xiàn)在請您坐在這把椅子上一句話也不要說，看看別人怎么說？”阿諾德很快就從集市上回來了。向老板匯報說到現(xiàn)在為止只有一個農(nóng)民在賣土豆，一共四十口袋，價格是多少多少；土豆質(zhì)量很不錯，他帶回來一個讓老板看看。這個農(nóng)民一個鐘頭以后還會弄來幾箱西紅柿，據(jù)他看價格非常公道。昨天他們鋪子的西紅柿賣得很快，庫存已經(jīng)不多了。他想這么便宜的西紅柿，老板肯定會要進(jìn)一些的，所以他不僅帶回了一個西紅柿做樣品，而且把那個農(nóng)民也帶回來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。

2024/3/99管理學(xué)基礎(chǔ)組織此時，老板轉(zhuǎn)向了布魯諾，說，“現(xiàn)在您肯定知道為什么阿諾德的薪水比您高了吧？2024/3/910管理學(xué)基礎(chǔ)組織

組織內(nèi)的分工是因人而異的，成員的重要性由能力和貢獻(xiàn)來決定。能力有區(qū)別，貢獻(xiàn)有大小，好的組織能讓恰當(dāng)?shù)娜嗽谇‘?dāng)?shù)奈恢冒l(fā)揮恰當(dāng)?shù)淖饔?。管理啟?024/3/911管理學(xué)基礎(chǔ)組織第一節(jié)組織概述組織的定義一組織的工作任務(wù)二2024/3/912管理學(xué)基礎(chǔ)組織一、組織的定義

（一）靜態(tài)地看(Entity(實體)---Organization)

，組織是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)利、責(zé)任制度而構(gòu)成的人的集合。這個概念具有三層含義：1、組織必須具有目標(biāo)

2、組織必須有分工與協(xié)作：分工與協(xié)作關(guān)系是由組織目標(biāo)限定的3、組織要有不同層次的權(quán)力與責(zé)任制度(形成組織結(jié)構(gòu)）2024/3/913管理學(xué)基礎(chǔ)組織組織的特征是人為建造的系統(tǒng)。由一群人組成（≥2）——組織成員必須有特定的目標(biāo)。目標(biāo)是組織存在的前提，組織作為人的集合，是為了特定的目標(biāo)而組建的?！M織目標(biāo)有一個系統(tǒng)化的結(jié)構(gòu)。——組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是成員間的分工協(xié)作，其內(nèi)涵是人們的職、責(zé)、權(quán)關(guān)系，組織結(jié)構(gòu)又稱為權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)Anorganizationalstructureistheorganization’sformalframeworkbywhichjobtasksaredivided，grouped，andcoordinated(組織結(jié)構(gòu)：是企業(yè)全體職工為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。)2024/3/914管理學(xué)基礎(chǔ)組織組織中人與結(jié)構(gòu)的關(guān)系：目標(biāo)

組織=結(jié)構(gòu)+人

人是組織中的靈魂2024/3/915管理學(xué)基礎(chǔ)組織思考：誰構(gòu)成組織

機(jī)關(guān)工作人員;電影院、商場工作人員；學(xué)校教職工。Yes！機(jī)關(guān)到訪人員；

電影觀眾、購物顧客；到學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)生個體。NO！2024/3/916管理學(xué)基礎(chǔ)組織一、組織的定義（二）動態(tài)地看(Process（過程）---Organizing)

，組織是指管理的組織職能，即為有效實現(xiàn)活動或系統(tǒng)的目標(biāo)，建立組織結(jié)構(gòu)，配備人員，使組織協(xié)調(diào)運(yùn)行的一系列活動。其主要內(nèi)容包括：1、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計2、適度和正確授權(quán)3、人力資源管理4、組織文化建設(shè)

2024/3/917管理學(xué)基礎(chǔ)組織二、工作設(shè)計

如何使每一個職工知道每天應(yīng)該完成什么工作，達(dá)到什么樣的要求，如何使不同層次的部門能按時完成組織下達(dá)的任務(wù)，最終實現(xiàn)組織的目標(biāo)，達(dá)到預(yù)期的績效？？？組織結(jié)構(gòu)的第一要素是給人們設(shè)計工作內(nèi)容。工作設(shè)計規(guī)定工作的范圍，說明該做什么，不應(yīng)做什么，工作的責(zé)與權(quán)是什么。2024/3/918管理學(xué)基礎(chǔ)組織三、組織的部門化1、職能部門化2、產(chǎn)品部門化3、顧客部門化4、地區(qū)部門化5、工藝（流程）部門化6、多種部門化形式并用2024/3/919管理學(xué)基礎(chǔ)組織2024/3/920管理學(xué)基礎(chǔ)組織管理幅度又稱為管理跨度、管理寬度、控制幅度，指的是一名管理人員直接管理的下屬的人數(shù)的多少。影響因素

管理者的個人能力工作的內(nèi)容與性質(zhì)工作條件工作環(huán)境四、管理幅度與層次結(jié)構(gòu)2024/3/921管理學(xué)基礎(chǔ)組織

組織使用的平均管理跨度決定了組織結(jié)構(gòu)是高聳式的還是扁平化的。高聳式結(jié)構(gòu)總體上跨度較小，等級層次較多。扁平化結(jié)構(gòu)控制跨度較大，在水平方向展開，相對而言，等級層次較少。一般來說，組織規(guī)模一定，管理幅度與組織層次呈反比關(guān)系。近來的流行趨勢是，追求較大的管理跨度，以此作為促進(jìn)授權(quán)的方式。2024/3/922管理學(xué)基礎(chǔ)組織錐形與扁平式組織結(jié)構(gòu)示意圖

管理幅度=4

管理幅度=8管理層次=7管理層次=5管理人員（1~6）管理人員（1~4）

=1365=5851416642561024409618645124096

（ａ）錐形組織結(jié)構(gòu)（ｂ）扁平式組織結(jié)構(gòu)2024/3/923管理學(xué)基礎(chǔ)組織第二節(jié)職權(quán)分配與職權(quán)關(guān)系2024/3/924管理學(xué)基礎(chǔ)組織1.權(quán)力的概念：個人或群體誘導(dǎo)或影響別人或其他群體的信念或行動的能力。

一、職權(quán)及其類型權(quán)力的來源法定權(quán)力:個人在組織中的職務(wù)決定（CEO）。專長權(quán)力：（非職務(wù)權(quán)力，權(quán)威專家）感召性權(quán)力:個性、品德、作風(fēng)等引起人們資源地追隨和服從。2024/3/925管理學(xué)基礎(chǔ)組織2.職權(quán)職權(quán)（Authority)是管理職位所固有的發(fā)布命令和使命令得到執(zhí)行的一種權(quán)力。思考：職權(quán)是哪類權(quán)力？2024/3/926管理學(xué)基礎(chǔ)組織3.職權(quán)的來源職權(quán)是一種來自職位的權(quán)力或者法定權(quán)力職權(quán)只與一定職位有關(guān)，而與擔(dān)任該職位的管理者的個人特征無關(guān)，它與任職者沒有直接的聯(lián)系。每一職位都對應(yīng)某種特定的、內(nèi)在的權(quán)力一旦被辭退或辭職，職權(quán)隨之消失2024/3/927管理學(xué)基礎(chǔ)組織4.權(quán)力的類型直線職權(quán)(Lineauthority)

：組織中上級指揮下級工作的權(quán)力，表現(xiàn)為上下級之間的命令權(quán)力關(guān)系參謀職權(quán)(Staffauthority）：組織成員所擁有的向管理者提供咨詢或建議的權(quán)力，屬于參謀性質(zhì)

《亮劍》李云龍與趙剛2024/3/928管理學(xué)基礎(chǔ)組織直線權(quán)力與參謀權(quán)力廠長廠長助理生產(chǎn)副廠長生產(chǎn)科質(zhì)管科車間主任計劃員核算員班組長工人2024/3/929管理學(xué)基礎(chǔ)組織職能職權(quán)：某一人員或部門根據(jù)高層管理人員的授權(quán)而擁有的對其他部門或人員直接指揮的權(quán)力。通常是由參謀人員所執(zhí)行的、由直線主管人員授予的決策與指揮權(quán)直線權(quán)力派生的限于特定職能范圍內(nèi)的直線權(quán)力欽差大臣左宗棠2024/3/930管理學(xué)基礎(chǔ)組織2024/3/931管理學(xué)基礎(chǔ)組織5.權(quán)力的關(guān)系1）明確三種職權(quán)直線職權(quán)是一種指揮和命令的權(quán)力參謀職權(quán)是一種服務(wù)和協(xié)調(diào)的權(quán)力職能職權(quán)主要解決怎樣做何時做的問題（具有直線職權(quán)特點(diǎn)，范圍小于直線職權(quán)）2024/3/932管理學(xué)基礎(chǔ)組織2）注意發(fā)揮參謀人員的作用授予參謀人員必要的工作條件，保證參謀能獨(dú)立第提出意見參謀人員不必等邀請，及時提出參謀意見2024/3/933管理學(xué)基礎(chǔ)組織3）直線人員部位參謀所左右直線指揮，參謀建議直線人員（管理者）在進(jìn)行重大決策之前要先征詢組織成員或參謀人員的意見，但決策權(quán)在直線人手中。參謀的性質(zhì)是咨詢性的，指揮的權(quán)力應(yīng)該由直線人員來行使，由直線人員決定方案的取舍及發(fā)布命令，承擔(dān)最后的責(zé)任。2024/3/934管理學(xué)基礎(chǔ)組織4）適當(dāng)限制職能職權(quán)的使用直線有大權(quán)，職能有特權(quán)職能部門的管理人員擁有本部門下屬的直線權(quán)力之外，還擁有上層管理者所賦予的特定權(quán)力，可在其職能范圍內(nèi)對其他部門及其下屬部門發(fā)號施令職能人員在權(quán)力范圍之內(nèi)，不爭權(quán)，不越權(quán)。2024/3/935管理學(xué)基礎(chǔ)組織二、集權(quán)與分權(quán)1.集權(quán)與分權(quán)集權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次上一定程度的集中；分權(quán)則是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次上一定程度的分散。在組織管理中，集權(quán)和分權(quán)都是相對的，并不存在絕對集權(quán)或絕對分權(quán)的組織。2024/3/936管理學(xué)基礎(chǔ)組織2.集權(quán)、分權(quán)的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)集權(quán)的優(yōu)點(diǎn)：（1）有利于以全局利益為重；（2）統(tǒng)一指揮；（3）有利于組織的協(xié)調(diào)；（4）提高組織的控制力。集權(quán)的缺點(diǎn)：（1）使高層管理人員陷于日常事務(wù)之中；（2）不利于下屬積極性的發(fā)揮；（3）不利于培養(yǎng)管理人員；（4）難以適應(yīng)環(huán)境的迅速變化。分權(quán)的優(yōu)缺點(diǎn)：與集權(quán)正好相反2024/3/937管理學(xué)基礎(chǔ)組織3.影響集權(quán)和分權(quán)的因素組織規(guī)模：規(guī)模越大，越要求分權(quán)管理決策的代價和反應(yīng)決策的重要性：代價越大，則不宜分權(quán)；組織成長：從成長階段看，隨著組織的成長，組織一般經(jīng)過集權(quán)到分權(quán)的過程；從成長的方式看，內(nèi)部發(fā)展傾向集權(quán)，外部發(fā)展傾向分權(quán)從政策的一致性看：如果組織保持政策的一致性，則趨向集權(quán)2024/3/938管理學(xué)基礎(chǔ)組織下級管理人員的素質(zhì)：下屬管理人員素質(zhì)高，則趨向分權(quán)，反之則集權(quán)控制技術(shù)的發(fā)展程度外部環(huán)境的影響：政府的影響等2024/3/939管理學(xué)基礎(chǔ)組織第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的含義一組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容二組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則三組織結(jié)構(gòu)類型四2024/3/940管理學(xué)基礎(chǔ)組織

指組織的基本架構(gòu)，在職能和職務(wù)的分析設(shè)計基礎(chǔ)上，進(jìn)行部門化（根據(jù)職能、活動相似性）和層級化組織結(jié)構(gòu)一、組織結(jié)構(gòu)含義2024/3/941管理學(xué)基礎(chǔ)組織所謂組織設(shè)計是指進(jìn)行專業(yè)分工和建立各種使各部分相互有機(jī)地協(xié)調(diào)配合的系統(tǒng)的過程。組織設(shè)計的成果之一是“組織結(jié)構(gòu)圖”，所以常說的組織設(shè)計指的就是組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計。組織設(shè)計的任務(wù)就是要提供組織結(jié)構(gòu)圖和編制職務(wù)說明書二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容2024/3/942管理學(xué)基礎(chǔ)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

部門劃分是根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)，將組織活動分解為不同的崗位和部門任務(wù)。按不同標(biāo)志進(jìn)行劃分，其標(biāo)志有人數(shù)、時間、職能、工藝、產(chǎn)品、區(qū)域、用戶等層次確定是根據(jù)管理幅度的限制，確定管理層次，并規(guī)定各層次管理人員的職責(zé)和權(quán)限。管理幅度的確定組織層次的劃分：錐式結(jié)構(gòu)、扁平式結(jié)構(gòu)橫向縱向二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容2024/3/943管理學(xué)基礎(chǔ)組織1.專業(yè)分工按職能不同來設(shè)計2.柔性經(jīng)濟(jì)精干是機(jī)構(gòu)少；人員高效是工作效率和工作質(zhì)量高3.權(quán)責(zé)利對等因為權(quán)力和責(zé)任是相輔相成的，權(quán)大責(zé)小或責(zé)大權(quán)小對組織來說都是很危險的4.管理幅度指一個領(lǐng)導(dǎo)者能夠直接而有效地領(lǐng)導(dǎo)其下屬人數(shù)的限度。管理幅度與管理層次的關(guān)系：反比關(guān)系5.統(tǒng)一指揮形成等級鏈：等級鏈必須是連續(xù)的；任何下級只能有一個直接上級；不允許越級指揮；職能機(jī)構(gòu)無權(quán)干涉直線指揮系統(tǒng)工作三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則2024/3/944管理學(xué)基礎(chǔ)組織（一）戰(zhàn)略(strategy)組織結(jié)構(gòu)服務(wù)于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略變化導(dǎo)致其組織結(jié)構(gòu)變化。

（二）環(huán)境(environment)機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)適于較為穩(wěn)定、變化小的運(yùn)行環(huán)境（如傳統(tǒng)工業(yè)）；有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)更適合于不確定性強(qiáng)、變化快的環(huán)境（如朝陽產(chǎn)業(yè)）。（三）技術(shù)(technology)生產(chǎn)性行業(yè)組織結(jié)構(gòu)多采取機(jī)械式；信息化行業(yè)組織結(jié)構(gòu)有機(jī)式特征明顯。（四）規(guī)模(size)組織規(guī)模越大，機(jī)械式結(jié)構(gòu)特征越明顯。四、組織設(shè)計的影響因素2024/3/945管理學(xué)基礎(chǔ)組織自我評估－你的權(quán)力傾向如何？序號觀點(diǎn)不贊同兩可贊同極不贊同基本不贊同基本贊同極贊同1與人打交道的最好方式是告訴他們想聽的話123452當(dāng)你要某人為你做事時，最好說明這樣要求的真實理由而不是似乎更好的理由123453完全信任他人的人只會自找麻煩123454不在這兒那兒走些捷徑是很難走到前面123455可以萬無一失地假定，所有的人都有邪惡的念頭，只要動機(jī)得當(dāng)，它就會暴露123456一個人只能采取合乎道義的行動123457大多數(shù)人本質(zhì)上是好的、善良的123458對撒謊決不能原諒123459大多數(shù)人對父親的死亡比對個人財產(chǎn)的喪失更容易忘卻1234510一般而言，人們不強(qiáng)迫是不會賣力工作的123452024/3/946管理學(xué)基礎(chǔ)組織參考答案：將問題1、3、4、5、9和10的得分加起來；而對于其他4個問題，將問題的得分反轉(zhuǎn)，即5變成1，4變成2，2變成4，1變成5。然后合計你10個問題的全部得分。美國成年人的平均得分25分；得分高的職業(yè)是那些強(qiáng)調(diào)控制和操縱個人的職業(yè)。如管理者、律師、精神病醫(yī)生和行為科學(xué)家。2024/3/947管理學(xué)基礎(chǔ)組織五、組織結(jié)構(gòu)的類型直線制

職能制結(jié)構(gòu)類型矩陣制直線職能制事業(yè)部制2024/3/948管理學(xué)基礎(chǔ)組織(一)直線制1．含義直線制是指組織沒有職能機(jī)構(gòu)，從最高管理層到最基層，實行直線垂直領(lǐng)導(dǎo)。2．優(yōu)點(diǎn)溝通迅速；指揮統(tǒng)一；責(zé)任明確。3．缺點(diǎn)管理者負(fù)擔(dān)過重；難以勝任復(fù)雜職能。4．適用適用于小型組織。車間主任經(jīng)理車間主任車間主任班組長班組長班組長圖7.1直線制組織結(jié)構(gòu)形式2024/3/949管理學(xué)基礎(chǔ)組織許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在其發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有最大的優(yōu)點(diǎn)是：A、

能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益B、

加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率C、

每個下級能夠得到多個上級的工作指導(dǎo)、管理工作深入細(xì)致D、命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高答案D即問即答2024/3/950管理學(xué)基礎(chǔ)組織(二)職能制1．含義在組織內(nèi)設(shè)置若干職能部門，并都有權(quán)在各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級下達(dá)命令。也就是各基層組織都接受各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)。2．優(yōu)點(diǎn)有利專業(yè)管理職能的充分發(fā)揮。3．缺點(diǎn)多頭領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)困難。4．適用上圖所示的這種原始意義上的職能制無現(xiàn)實意義。圖7.2職能制組織結(jié)構(gòu)形式

經(jīng)理職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)車間主任職能機(jī)構(gòu)班組2024/3/951管理學(xué)基礎(chǔ)組織（三）直線——職能制1．含義直線職能制是指在組織內(nèi)部，既設(shè)置縱向的直線指揮系統(tǒng)，又設(shè)置橫向的職能管理系統(tǒng)，以直線指揮系統(tǒng)為主體建立的兩維的管理組織。2．優(yōu)點(diǎn)既保證組織的統(tǒng)一指揮，又加強(qiáng)了專業(yè)化管理。3．缺點(diǎn)直線人員與參謀人員關(guān)系難協(xié)調(diào)。4．適用目前絕大多數(shù)組織均采用這種組織模式。職能科室班組長職能組車間主任職能科室職能科室職能科室車間主任車間主任職能組班組長班組長廠長圖7.3直線——職能制組織結(jié)構(gòu)形式

2024/3/952管理學(xué)基礎(chǔ)組織（四）事業(yè)部制1．事業(yè)部制在直線職能制框架基礎(chǔ)上，設(shè)置獨(dú)立核算，自主經(jīng)營的事業(yè)部，在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一政策，分散經(jīng)營。是一種分權(quán)化體制。

劃分事業(yè)部的標(biāo)志：主要按產(chǎn)品、項目，或地域劃分事業(yè)部。

優(yōu)點(diǎn)：有利于發(fā)揮事業(yè)部積極性、主動性，更好地適應(yīng)市場；公司高層集中思考戰(zhàn)略問題；有利于培養(yǎng)綜合管理人員。

缺點(diǎn)：存在分權(quán)帶來的不足：指揮不靈，機(jī)構(gòu)重疊；對管理者要求高。

適用：面對多個不同市場大規(guī)模組織。2024/3/953管理學(xué)基礎(chǔ)組織2．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)形式公司經(jīng)理職能部門職能部門事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理工廠工廠工廠工廠工廠工廠工廠工廠工廠圖5.4事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式2024/3/954管理學(xué)基礎(chǔ)組織2024/3/955管理學(xué)基礎(chǔ)組織事業(yè)部制的主要不足在于（）。A.不利于調(diào)動下層的積極性。B.不利于靈活調(diào)整經(jīng)營策略。C.難以克服事業(yè)部之間的競爭。D.不利于企業(yè)發(fā)展壯大。答案C即問即答2024/3/956管理學(xué)基礎(chǔ)組織管理案例美的集團(tuán)的事業(yè)部結(jié)構(gòu)美的集團(tuán)最初是由23人籌集相當(dāng)于600美元的資金創(chuàng)辦的街道小廠，實行的是直線式管理，經(jīng)理既抓銷售又抓生產(chǎn)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)早期，這種集團(tuán)式管理曾經(jīng)發(fā)揮過“船小掉頭快”的優(yōu)勢。但在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的情況下，如果生產(chǎn)仍由總部統(tǒng)一管理，五大類1000多種產(chǎn)品由總部統(tǒng)一銷售，勢必造成產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售脫節(jié)。因此，1996年到1997年，美的在發(fā)展中一度遭遇困難，經(jīng)營業(yè)績大幅度滑坡。1990年－1994年，美的空調(diào)銷售排名始終排在第三，到1996年則落至第7位。2024/3/957管理學(xué)基礎(chǔ)組織

在這種情況下，老總何享健看到了問題的癥結(jié)所在，選擇了事業(yè)部制，將部分權(quán)力下放，調(diào)動了各個事業(yè)部的積極性。事業(yè)部制的改造成效于1998年開始顯現(xiàn)出來，這一年，美的空調(diào)產(chǎn)銷增長80％，電扇高居全球銷量冠軍寶座，電飯煲穩(wěn)坐行業(yè)頭把交椅，電機(jī)成為行業(yè)領(lǐng)頭軍，小家電（飲水機(jī)、微波爐、洗碗機(jī)等）亦名列行業(yè)前茅。2000年，美的進(jìn)一步全面推進(jìn)事業(yè)部制公司化及事業(yè)部管理下的二級子公司運(yùn)作模式，進(jìn)一步完善現(xiàn)代制度，當(dāng)年銷售額突破12億美元。2