團隊管理學(xué)習(xí)心得總結(jié)

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁團隊管理學(xué)習(xí)心得總結(jié)通過團隊管理學(xué)習(xí)，由于一個個的目標(biāo)就構(gòu)成了一幅幅藍(lán)圖，在團隊里面，通過清楚地描述目標(biāo)，就是向團隊描述一幅清楚的藍(lán)圖，這會從思想層次、從精神層次對團隊成員起到一種激勵作用。下面是我為大家收集整理的團隊管理學(xué)習(xí)心得總結(jié)，歡迎大家閱讀。

團隊管理學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇1轉(zhuǎn)瞬時間很快，三年半的時間就這么過去了，對于我來講，這是個特別黃金的季節(jié)，也是人生很重要的基礎(chǔ)階段，從一進來的一般業(yè)務(wù)，到后面帶領(lǐng)了十個人的團隊去戰(zhàn)斗，不知道這個對于同齡人來講，我究竟是不是有所成就，不是為了對比，是為了看看自己和比人的差距，不過我照舊對銷售這條路激情不斷，對將來的進展照舊很憧憬，憧憬著那么商海的奮斗和努力，我想這個就是我的命，停不下來的命，都必需在這條路道上連續(xù)的披荊斬棘。一路走來，好像應(yīng)當(dāng)讓自己做一些沉淀和總價，走過了三年半，來總結(jié)一些關(guān)于銷售的和銷售團隊的事情。

對于一個銷售團隊來講，有太多的東西需要我們?nèi)ネ诰蚝团?，一個團隊的開頭，首先必需注入肯定靈魂性的東西，或者說是一個團隊的性格，一個團隊的性格打算性作用是來自己這個團隊帶頭人的性格，無論是好的壞的都會被肯定層次的傳遞。如何建立一個團隊的靈魂呢?首先、必需有一個明確的目標(biāo)，平常做銷售我們常常會講到目標(biāo)、目標(biāo)，今日講的這個目標(biāo)和你銷售目標(biāo)可能會有肯定的差距，團隊的目標(biāo)是指一個年來或者一個季度來，我們的團隊要達(dá)到什么樣的水準(zhǔn)，我們團隊里面要產(chǎn)生多少個主管，誕生多少個精英，人數(shù)要增加幾個人等大方向的目標(biāo)，這個目標(biāo)確定下來后，必需和組員進行溝通，就算你現(xiàn)在只有兩個人，你也必需把你帶團隊的雄心壯志表現(xiàn)給他們，這樣才能讓大家覺得跟著你還有很長的路可以走。

對于選擇人員的問題上，我感受特殊深刻，肯定要注意兄弟們的真是想法，要了解他們內(nèi)心的真是世界，我曾經(jīng)在某個晚上進行一個促銷啟動，也就意味著其次天要打節(jié)點了，大家都是氣概昂揚要好好打一張，可是其次天卻發(fā)覺有個主管和組員竟然一起沒來，這樣很相應(yīng)士氣的，所以在團隊形成之初，肯定要注意框架的選擇，這個特別重要的，后面團隊的框架出來，你自己就會輕松許多了，有些兄弟就會問，那選人是什么標(biāo)準(zhǔn)。我據(jù)覺得，首先你必需看的爽，無論是從外貌、內(nèi)才等你都必需要看的舒適起來，其次、了解一下之前的離職是不是由于自己的一些主觀緣由，比如那個產(chǎn)品不好賣、那個老板不好等這種主觀的緣由，假如是，建議就好了，這種人很會找借口的。第三、也許了解一些應(yīng)試人員的學(xué)習(xí)態(tài)度，有些人做了一點業(yè)務(wù)，覺得自己很牛了，想這種人也是很難融入團隊的。所以要記得，凡事都有兩面性，空降兵或許短時間能幫你撐起團隊，不過長期來看沒有融入的話，肯定不是一件好事。

第三就是自己的業(yè)務(wù)力量，曾經(jīng)有某個機構(gòu)做過調(diào)查，一個團隊的人員能留下來，最直接的影響緣由是這個團隊主管的個人力量起著打算性的作用，之前常常有一些同行埋怨自己說做了這么久了，公司還是不給人，不讓他晉升主管。這個要分兩種狀況，一種是公司的確覺得你不行，不給你人了，另外一個種是公司還在考驗?zāi)慊蛘吣阈枰诩儤I(yè)務(wù)的板塊做的更加的穩(wěn)健和扎實一些。從這一點看來，不要太焦急的去晉升，而應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)的部分狠狠的下功夫的。記住、該來的肯定會來的。同時、我覺得無論是作為一個一般的銷售人員還是銷售管理，都應(yīng)當(dāng)要深刻的記住“學(xué)習(xí)”兩個字，而且要敏感的學(xué)習(xí)，或許你出去逛街看到別人在推銷，我常常會湊過去，學(xué)習(xí)人家是怎么做的，有個大師說得好：人生就是一場大型的講座，假如你不懂得學(xué)習(xí)和積累，你注定要被淘汰。還有肯定就是要總結(jié)，有總結(jié)了，才能是屬于自己的東西，把你所學(xué)的用自己的思維在理一遍和你僅僅做個筆記的效果是相差百倍的，有了總結(jié)，后期你才有談資，你才有真正屬于自己的東西。

第四、關(guān)于新人，馬云說過：給你一群笨蛋不是你的錯，但是假如三年后他們還是一群笨蛋，那就是你的問題了。這個時候和一些同行談天，常常會提到人員留不住的問題，我覺得一個人新人給你，不但需要對業(yè)務(wù)技能的輔導(dǎo)，更需要你對他職業(yè)生涯進行肯定的規(guī)劃，特殊是業(yè)務(wù)的開頭，很難很苦，你要怎么去規(guī)劃他的生涯，或者你所談吐出來的東西能不能讓他覺得你有水準(zhǔn)，由于三年后或許他會成為你，他看到將來的自己假如是很沒有水準(zhǔn)的話，信任他是不會跟著你的。這個我建議可以適當(dāng)?shù)目匆恍┮曨l，許多大師對業(yè)務(wù)人員將來的規(guī)劃都說的很好，假如你覺得自己不行，就直接讓他們看看那些視頻，這個規(guī)劃需要的是真誠以待，不是去忽悠他們，那是不長期的。

第五、關(guān)于威信的樹立，這一點和你的業(yè)務(wù)力量是息息相關(guān)的，除了這一點我還說令我另外的東西就是信任感，團隊之前的信任感是特別重要的，有了這種信任感會讓團隊進入一種“家人”的奮斗環(huán)境，各方面的潛能和要性都會被激發(fā)出來。那怎么建立信任感，有許多這種書籍和培訓(xùn)或許都會講到這個，不過我有一種方法，其實就是那句古訓(xùn)：己所不欲勿施于人，要想別人信任你，你就必需先信任別人。一點一滴的積累開頭。

最終，是關(guān)于關(guān)于團隊的文化，其實這點和團隊的靈魂很像，但是又有差別，我之前十幾個人的團隊，基本比較好的員工都有屬于自己的封號，比如，團隊經(jīng)費全部由一個人來管理，叫做CFO，比如團隊中有個人close很厲害，我們封他為“殺手”當(dāng)然一些團隊常常做的，必需團隊聚餐，集體活動等這些都是應(yīng)當(dāng)?shù)?，這一點主要還是圍繞一個原則就是讓大家多多接觸工作外的形象，進一步促進大家的感情和戰(zhàn)斗力。當(dāng)然，作為團隊的帶頭人，你也必需和其中的某幾個比較有看法的下屬保持好個人關(guān)系，這些都會影響到你后期做什么決策，是否大家會推動，是否回去執(zhí)行都有很大的關(guān)系。

團隊管理學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇2現(xiàn)代團隊必需是特別特別有活力、有激情同時又有向心力、有限屬技能的團隊。

一、目標(biāo)管理：首先、團隊目標(biāo)肯定要明確、要數(shù)字化、有方案有步驟、有時間限制。團隊目標(biāo)是團隊主管依據(jù)團隊的實際狀況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標(biāo)。以一個長期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時期的短期目標(biāo)為實戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長期目標(biāo)的20%，長期目標(biāo)才能完成。其次為個人目標(biāo)，是以團隊成員共性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平常成果高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團隊主管制定的團隊任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊員知道)。全部隊員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。

二技能培訓(xùn)：隊員可分為兩類：一是有閱歷的、二是無閱歷的;培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有閱歷的員工進入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太情愿按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會快速下降，這樣將會嚴(yán)峻影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中準(zhǔn)時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無閱歷的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再具體培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品學(xué)問、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工訪問客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。

三、團隊分散力的營造：團隊首先要調(diào)整心情達(dá)到巔峰狀態(tài)，每個人都有舍命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘;其次、始終信任隊員能夠勝利，常常以勝利的字眼，確定的語氣負(fù)相溝通;第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵;第四、主管要關(guān)心員工完成目標(biāo);第五、要將目標(biāo)作為團隊的使命;第六、團隊領(lǐng)導(dǎo)要有將全部員工勁往一處使的號召力。

四、獎罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工舍命就能完成的最高個人目標(biāo)獎，再下設(shè)兩個二等獎。有完成獎項目標(biāo)的立刻公開頒獎，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點是逃離苦痛。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的嘉獎，后必需逃離失去苦痛的競爭機制。

五、員工間要常常召開員工勝利案例技能溝通會，讓勝利員工將勝利的閱歷及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進員工學(xué)到閱歷，讓后進員工知道勝利并不難。

團隊管理學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇3從單打獨斗到并肩作戰(zhàn)再到團體作戰(zhàn)，踏上工作崗位一年來，筆者實現(xiàn)了這樣的初級轉(zhuǎn)變。筆者突然深深地感覺到，自身已然不是最初的獨立戰(zhàn)斗，而是逐步走向了團隊合作，并且這種團隊合作在項目開發(fā)過程中愈發(fā)凸顯其重要性。

筆者不才，愿在這里與各位伴侶共享一下關(guān)于團隊管理的一些心得體會，這歸結(jié)起來涉及到以下五點：追求務(wù)實、有效溝通、適當(dāng)激勵、合理組織、鼓舞創(chuàng)新。

一、追求務(wù)實

筆者認(rèn)為，在一個團隊之中，成員之間通過相互信任而聚集到一起，繼而為了一個共同的目標(biāo)而協(xié)同工作。而其中，無論對每一位團隊成員還是對整個團隊而言，特別重要的一點就是求真務(wù)實。

追求務(wù)實，就是要注意實際。做項目開發(fā)工作，不能脫離實際狀況而盲目開發(fā)，其結(jié)果必定會導(dǎo)致所開發(fā)出來的產(chǎn)品不能完全符合客戶期望，更有甚者，則會與項目初衷背道而馳。這個注意實際，就是要求我們要正確評估自身、團隊及項目現(xiàn)狀，繼而把握好項目的實際需求、團隊所擁有的資源及所受的限制，從實際動身開展工作。

追求務(wù)實，就是要注意實現(xiàn)。這里所提到的實現(xiàn)并不是狹隘意義上的代碼實現(xiàn)，而是相對寬泛的項目實現(xiàn)。項目的實現(xiàn)至少包含了從項目的設(shè)計、編碼、測試等等的一系列過程。注意實現(xiàn)，就是要求我們能夠在項目質(zhì)量上下功夫，嚴(yán)格把控好項目的質(zhì)量關(guān)，盡可能地避開輸出無效或無用的產(chǎn)品。

追求務(wù)實，就是要注意實效。實效，這個概念對于項目團隊而言是至關(guān)重要的，由于一個團隊是否注意實效，會直接或間接地影響著項目質(zhì)量的好壞甚至項目的成敗。團隊是由每一位成員由于一個共同的目標(biāo)而聚集在一起構(gòu)成的，這也就是說實效是落實在每一位團隊成員身上的，項目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人如何管理項目會影響項目的質(zhì)量，同樣程序員如何做項目的代碼實現(xiàn)也會影響項目的質(zhì)量。筆者曾經(jīng)目睹的某一位程序員編寫的一個有1000多行的包含若干職責(zé)的方法，便是從側(cè)面反映了該程序員并沒有很好地注意實效。注意實效，就是要求我們要努力遵循DRY(Don’tRepeatYourself)原則，盡量運用正交性原則，留意每一個細(xì)節(jié)，多方面、多角度地看待問題，使我們所開發(fā)的系統(tǒng)變得更加敏捷、更易于理解、更易于調(diào)試、測試和維護。

此外，無論是項目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人還是程序員，都不應(yīng)當(dāng)打腫臉充胖子，在項目開發(fā)過程中，對某些問題特殊是一些技術(shù)性問題不懂裝懂或是獨自郁悶。遇到一些自己不懂的問題而一時無法解決，請教旁人并不是什么難為情之事。許多時候，項目的目標(biāo)和進度應(yīng)當(dāng)首當(dāng)其沖，或許這個問題依靠自身的力量花費了兩天解決了，但若準(zhǔn)時請教旁人(當(dāng)然并不是說自身可以不尋求解決之道)或許不到兩小時就解決了，這中間所產(chǎn)生的效益之差已經(jīng)不言而喻。許多時候，我們要糊涂地熟悉到我們不是在搞討論，而是在開發(fā)項目。知之為知之，不知為不知，這種務(wù)實態(tài)度是值得推舉的。

二、有效溝通

溝通從來都是團隊開發(fā)中不行或缺的一個環(huán)節(jié)，而有效的溝通能夠促進團隊各項工作的順當(dāng)開展，繼而提高團隊生產(chǎn)力。

那么，在一個團隊工作當(dāng)中，可以采納哪些方式來確保團隊溝通與溝通的順暢呢?結(jié)合筆者的工作實際，除了團隊成員之間的日常溝通與溝通，筆者主要關(guān)注在定期會議、問題爭論及白板文化三個方面。

對于定期會議，通常是每天花10到20分鐘的時間召集團隊成員聚集在一起，就各自的工作狀況作一個簡潔的介紹，重點是關(guān)注消失的問題。當(dāng)然，這個定期會議并不是死板的，若一切進展良好，那么就可以提早結(jié)束，而每一次的會議時長也是敏捷可變的。

問題爭論經(jīng)常是針對開發(fā)過程中一些較為重要的、關(guān)鍵的問題而言。通過將團隊成員組織在一起，要么以“圓桌會議”的形式針對問題綻開溝通爭論;要么圍在白板前，通過白板進行溝通。

白板文化是筆者特殊推崇的一種文化，由于在筆者看來，白板其實就是一個平臺，它使得團隊成員可以在該平臺上自由地溝通思想。筆者在項目開發(fā)過程中遇到的諸多問題都是通過白板這個平臺，要么得到了圓滿的解決，要么獲得了特別好的啟發(fā)。在白板面前，沒有凹凸等級之分，取而代之的是公平和自由。在這樣的團隊氛圍的推動下，團隊的整體作戰(zhàn)力量得到了顯著提高。

三、適當(dāng)激勵

激勵，從來都不是一個過時的話題，恰恰相反，它是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)力不行或缺的一部分。對于一個團隊而言，沒有好的激勵機制，更會直接影響到團隊整體效率的提升。而對于一個團隊的負(fù)責(zé)人，在適當(dāng)?shù)臅r機進行適當(dāng)?shù)募?，往往能夠起到事半功倍的效果?/p>

閱讀過卡耐基書籍的伴侶都知道，真誠是其中一個值得關(guān)注的話題。用到團隊中來，這點顯得尤為重要，要取得他人的信任，首先自己要真誠待人，這種真誠待人應(yīng)當(dāng)是發(fā)自內(nèi)心的，而不應(yīng)當(dāng)是虛偽的伎倆。學(xué)會了這點，就是在肯定程度上學(xué)會了怎樣去激勵他人。

接著就是要供應(yīng)關(guān)心，當(dāng)然這種關(guān)心是指與工作相關(guān)的關(guān)心。像筆者所在的團隊，因團隊擴容及項目開發(fā)需要，兩個月前又新增了兩名新同事，兩名剛走出高校校內(nèi)的新同事。雖說他們進入公司時進行了培訓(xùn)，但并未受過項目開發(fā)方面相關(guān)的培訓(xùn)。于是，關(guān)心他們盡快成長的這個任務(wù)，筆者自是不能躲避之。因此，筆者與另外一位相對資深的開發(fā)同事一道，依據(jù)他們的實際狀況設(shè)計并制定了相對合理的方案，并在實際的工作中常常性地與這兩位新同事溝通并供應(yīng)若干關(guān)心。到如今，這兩位新同事已經(jīng)可以勝任一部分的項目開發(fā)工作了。

再者就是