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谷歌物業(yè)經(jīng)典案例分析題庫(客服類20例)案例一：客戶關(guān)懷[問題描述][解決方案][效果]案例二：技術(shù)支持[問題描述][解決方案][效果]案例三：產(chǎn)品查詢[問題描述][解決方案][效果]案例四：退款申請[問題描述][解決方案][效果]案例五：賬戶安全[問題描述][解決方案][效果]案例六：訂單問題[問題描述][解決方案][效果]案例七：配送問題[問題描述][解決方案][效果]案例八：產(chǎn)品故障[問題描述][解決方案][效果]案例九：優(yōu)惠活動[問題描述][解決方案][效果]案例十：客戶投訴[問題描述][解決方案][效果]案例十一：訂單更改[問題描述][解決方案][效果]案例十二：物品丟失[問題描述][解決方案][效果]案例十三：發(fā)票問題[問題描述][解決方案][效果]案例十四：預(yù)訂取消[問題描述][解決方案][效果]案例十五：產(chǎn)品信息更新[問題描述][解決方案][效果]案例十六：返修申請[問題描述][解決方案][效果]案例十七：訂單延遲[問題描述][解決方案][效果]案例十八：價(jià)格咨詢[問題描述][解決方案][效果]案例十九：退貨申請[問題描述][解決方案][效果]案例
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