保障期服務(wù)承諾及維保方案20312_第1頁(yè)
保障期服務(wù)承諾及維保方案20312_第2頁(yè)
保障期服務(wù)承諾及維保方案20312_第3頁(yè)
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保障期服務(wù)承諾及維保方案20312一、保障期服務(wù)承諾本公司承諾所售產(chǎn)品自交貨之日起12個(gè)月內(nèi)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“保障期”),本公司將為客戶(hù)提供以下服務(wù):1.產(chǎn)品質(zhì)量保證:本公司所售產(chǎn)品均符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并有具體的產(chǎn)品性能指標(biāo)。在正常使用情況下,如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,本公司將為客戶(hù)提供免費(fèi)維修、更換或退貨服務(wù)。2.維修服務(wù):在保障期內(nèi),本公司將提供免費(fèi)維修的服務(wù),如因客戶(hù)個(gè)人原因(如人為損壞、自行拆卸等)造成產(chǎn)品損壞的,本公司也將提供合理的維修方案,并收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。3.售后服務(wù):在保障期內(nèi),本公司將及時(shí)為客戶(hù)解決產(chǎn)品使用的相關(guān)問(wèn)題,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、高效的售后服務(wù)。二、維保方案保障期滿(mǎn)后,本公司將繼續(xù)為客戶(hù)提供維保服務(wù)??蛻?hù)可以選擇以下維保方式:1.保修期延長(zhǎng)方案:客戶(hù)可以在保障期內(nèi)與本公司簽訂保修期延長(zhǎng)協(xié)議,將產(chǎn)品保修期延長(zhǎng)至24個(gè)月或更長(zhǎng)時(shí)間,以保障產(chǎn)品的長(zhǎng)期有效使用。2.維修保養(yǎng)方案:客戶(hù)可以選擇定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修保養(yǎng),延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命,提高產(chǎn)品性能,降低維修成本。備注:以上內(nèi)容僅為本公司對(duì)客戶(hù)服務(wù)的部分承諾和方案,具體實(shí)施方式以實(shí)際合同和方案為準(zhǔn)。

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