電子商務(wù)店鋪運(yùn)營（項(xiàng)目式教材）第2版 課件-項(xiàng)目五-淘寶店內(nèi)營銷

項(xiàng)目五

淘寶店內(nèi)營銷主講教師：丁小白

基于崗位工作流程需求，結(jié)合淘寶電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)內(nèi)容《電子商務(wù)店鋪運(yùn)營（第二版）》（項(xiàng)目一體化教材）E-commerceStoreOperations(SecondEdition)目錄項(xiàng)目導(dǎo)入教學(xué)目標(biāo)教學(xué)活動實(shí)訓(xùn)測評總結(jié)與評價01項(xiàng)目導(dǎo)入項(xiàng)目導(dǎo)讀建議課時活動設(shè)計(jì)010203活動一使用千牛賣家中心尋找商品活動二申請?zhí)詫毚N活動三填寫貨源尋找發(fā)布表活動四實(shí)訓(xùn)評測活動五實(shí)訓(xùn)總結(jié)與評價活動設(shè)計(jì)淘寶店內(nèi)的營銷是店鋪活動的重要環(huán)節(jié)，也是通過商品到達(dá)網(wǎng)店內(nèi)抓住網(wǎng)店流量轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。淘寶店內(nèi)的營銷方式有多種，在本書內(nèi)無法一一講解，我們將挑選常見的營銷方式做為案例，以期起到拋磚引玉的效果。在本項(xiàng)目中，我們將通過淘寶店內(nèi)的推薦導(dǎo)購與集成式促銷工具設(shè)置店鋪活動的方法，學(xué)習(xí)淘寶店內(nèi)的營銷方法。項(xiàng)目導(dǎo)讀4課時建議課時項(xiàng)

目

導(dǎo)

入02教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)能力目標(biāo)思政目標(biāo)1.理解店內(nèi)營銷活動的營銷理念2.了解淘寶店內(nèi)促銷活動和促銷工具3.理解促銷活動的營銷目標(biāo)4.了解常見的店內(nèi)促銷方法知道促銷工具的使用方法1．能夠根據(jù)店鋪經(jīng)營目標(biāo)制定營銷活動2．能夠根據(jù)店鋪經(jīng)營狀況選擇合適的促銷活動3．能夠使用工具實(shí)施選擇的營銷活動4．能夠根據(jù)店鋪經(jīng)營狀指定集成式促銷計(jì)劃5．能夠根據(jù)店鋪經(jīng)營情況調(diào)整營銷活動1.樹立實(shí)事求、遵循客觀規(guī)律的學(xué)習(xí)態(tài)度2.增強(qiáng)誠信意識，弘揚(yáng)社會主義核心價值觀3.樹立法律意識，培養(yǎng)依法經(jīng)營的職業(yè)道德觀念4.培養(yǎng)耐心、誠實(shí)、勤奮的職業(yè)習(xí)慣培養(yǎng)求實(shí)務(wù)新、勤勞踏實(shí)的職業(yè)素養(yǎng)知識目標(biāo)能力目標(biāo)思政目標(biāo)教

學(xué)

目

標(biāo)03教學(xué)活動使用千牛賣家中心尋找商品申請?zhí)詫毚N填寫貨源尋找發(fā)布表321使用推薦導(dǎo)購活動一010203能夠根據(jù)店鋪經(jīng)營狀態(tài)選擇合適的促銷活動能夠通過促銷工具實(shí)施促銷活動能夠根據(jù)營銷需要部署促銷方案培養(yǎng)誠信、依法經(jīng)營的職業(yè)道德理念活動目標(biāo)教學(xué)設(shè)備準(zhǔn)備：電腦、多媒體網(wǎng)絡(luò)電腦教室或電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室。教學(xué)組織形式：將學(xué)生2～4人分成一個小組，以小組學(xué)習(xí)為主?；顒訙?zhǔn)備淘寶優(yōu)惠券是淘寶最傳統(tǒng)的促銷活動之一，通過淘寶官方工具設(shè)置和第三方工具實(shí)現(xiàn)。商品優(yōu)惠券的一般設(shè)置方式是開放的，可以在寶貝詳細(xì)信息頁面設(shè)置，也可以與淘寶客戶合作設(shè)置隱藏優(yōu)惠券。本活動中，我們將學(xué)習(xí)優(yōu)惠券的設(shè)置方法?；顒诱f明建議課時：1課時活

動

一

使

用

推

薦

導(dǎo)

購0102030405確認(rèn)并付款進(jìn)行優(yōu)惠券工具服務(wù)訂購進(jìn)入賣家中心根據(jù)需要訂購選擇官方優(yōu)惠券服務(wù)工具訂購詳細(xì)操作步驟參見書本活

動

一

使

用

推

薦

導(dǎo)

購06070809010進(jìn)入優(yōu)惠券服務(wù)工具設(shè)置選擇店鋪優(yōu)惠券的推廣渠道詳細(xì)操作步驟參見書本填寫店鋪優(yōu)惠券信息查看創(chuàng)建成功的店鋪優(yōu)惠券資損風(fēng)險(xiǎn)效驗(yàn)活

動

一

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推

薦

導(dǎo)

購本活動中的小提示與思政點(diǎn)小提示：淘寶店內(nèi)發(fā)放優(yōu)惠券產(chǎn)品的三種推廣渠道1.全網(wǎng)自動推廣：設(shè)置后“寶貝詳情頁和購物車”自動透出領(lǐng)券入口；2.官方渠道推廣：阿里媽媽推廣、官方活動招商等官方渠道的專用券；3.自有渠道推廣：用于微博、指定消費(fèi)者發(fā)放等自有渠道的不公開券；活

動

一

使

用

推

薦

導(dǎo)

購本活動中的小提示與思政點(diǎn)步驟十一：在商品優(yōu)惠券設(shè)置好之后，完成表5-1的填寫。思政點(diǎn)：“大國工匠”精神在瞬息萬變的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，想要店鋪在競爭中脫穎而出，需要不斷學(xué)習(xí)、銳意創(chuàng)新，在經(jīng)典的營銷觀念下，不斷創(chuàng)新，學(xué)習(xí)大國工匠“讓技藝巧到極致”的精神，結(jié)合科學(xué)認(rèn)知規(guī)律和訪客偏好做好訪問邏輯，是比精美的模板更重要的店鋪核心?；?/p>

動

一

使

用

推

薦

導(dǎo)

購表5-1商品優(yōu)惠券設(shè)置記錄表參考答案商品優(yōu)惠券設(shè)置詳細(xì)內(nèi)容含義發(fā)放給店鋪內(nèi)用戶用來購買產(chǎn)品的優(yōu)惠憑證，有店鋪優(yōu)惠券和單一產(chǎn)品優(yōu)惠券兩種優(yōu)惠券形式定購優(yōu)惠券服務(wù)在服務(wù)市場選擇服務(wù)-訂購優(yōu)惠券的操作工具，例如“官方優(yōu)惠券”服務(wù)設(shè)置優(yōu)惠券的基本信息優(yōu)惠券的名稱為：店鋪優(yōu)惠，設(shè)置優(yōu)惠信息為：滿50減2，滿100減8、滿200減20元挑選合適的商品爆品設(shè)置優(yōu)惠券為小額多頻，營銷利潤較大的產(chǎn)品設(shè)置面額較大的優(yōu)惠券刺激用戶購買查看優(yōu)惠券生效情況在頁面查看和店鋪優(yōu)惠券生效活

動

一

使

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推

薦

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購知識延展淘寶促銷活動的類型一般淘寶店鋪內(nèi)的促銷活動分為以下幾個類型：1．提高消費(fèi)額型，例如滿就送、滿就減促銷活動。2．提高粘度型，例如秒殺、定期搶購等促銷活動。3．提高銷售數(shù)量型，例如搭配套餐、搭配減價等，搭配套餐就很好的為買家推薦了成套系商品，有效的提高用戶購買的商品數(shù)量與客單價。4.回饋消費(fèi)者型，例如節(jié)日促銷、優(yōu)惠月、定期抽獎、會員禮品等，提升老客戶的忠誠度與再次復(fù)購。5．季節(jié)或時尚推薦性促銷版塊，例如通過當(dāng)季流行、時尚等活動，滿足消費(fèi)者在追求新鮮感的消費(fèi)需求?；?/p>

動

一

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購321操作集成式促銷工具活動二010203能夠根據(jù)正確使用集成式促銷工具能夠根據(jù)店鋪營收狀態(tài)選擇合適的商品進(jìn)行促銷能夠借助促銷工具正確實(shí)施促銷活動

培養(yǎng)堅(jiān)持不懈、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度活動目標(biāo)教學(xué)設(shè)備準(zhǔn)備：電腦、多媒體網(wǎng)絡(luò)電腦教室或電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室。教學(xué)組織形式：將學(xué)生2～4人分成一個小組，以小組學(xué)習(xí)為主。活動準(zhǔn)備淘寶店鋪服務(wù)市場的集成式促銷工具，能大大簡化操作網(wǎng)店內(nèi)的多鐘營銷活動的設(shè)置。在本活動中，我們將通過集成式促銷工具的操作，來完成網(wǎng)店內(nèi)商品的促銷活動設(shè)置?；顒诱f明建議課時：1課時活

動

二

操

作

集

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式

促

銷

工

具0102030405進(jìn)行服務(wù)訂購選擇促銷工具根據(jù)需要訂購選中一個促銷打折工具詳細(xì)操作步驟參見書本確認(rèn)并付款活

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具0607080910確認(rèn)并付款選擇促銷的產(chǎn)品設(shè)置促銷活動授權(quán)并登錄應(yīng)用詳細(xì)操作步驟參見書本根據(jù)需要選擇合適模板活

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工

具1112預(yù)覽促銷顯示的效果設(shè)置促銷折扣和價格信息詳細(xì)操作步驟參見書本活

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具本活動中的小提示與思政點(diǎn)小提示：“促銷工具”的使用促銷工具的使用，可以大大減化我們手動給每個產(chǎn)品添加促銷模塊的工作量。促銷工具的選擇，基本上大同小異，選擇價格合理、并具有基本功能的促銷工具，基本上能滿足小賣家的需要?；?/p>

動

二

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銷

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具步驟十三：完成使用促銷工具投放促銷模塊的操作，完成表5-2的填寫表5-2使用促銷工具操作記錄表參考答案促銷工具詳細(xì)內(nèi)容含義專用于淘寶店內(nèi)進(jìn)行營銷的第三方工具尋找合適的促銷工具考拉、多魚等促銷工具購買購買第三方促銷工具服務(wù)（可用七天或者一個月、一季度、一年，根據(jù)實(shí)際需求選擇）設(shè)置一個促銷活動滿88包郵或者滿減執(zhí)行此活動在第三方工具與淘寶后臺設(shè)置活動活

動

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具知識延展網(wǎng)店內(nèi)商品的常見促銷方法網(wǎng)店流量較好但轉(zhuǎn)化率不高的話，就可以適當(dāng)?shù)淖鲆恍┐黉N。通常網(wǎng)店內(nèi)對商品的促銷方法分別有：滿就送，限時折扣，搭配套餐和優(yōu)惠券。1

.

滿就送，滿就送是指購買一定金額和筆數(shù)就送商品的活動。2.

限時折扣，限時折扣是指特定的商品在特定的時間內(nèi)進(jìn)行打折促銷。3.搭配套餐，搭配套餐是指兩件或兩件以上的商品搭配起來銷售的方式。4

.

優(yōu)惠券，優(yōu)惠券用于活動預(yù)熱和維護(hù)老客戶，在首頁或?qū)氊愒斍轫撛O(shè)置一個免費(fèi)領(lǐng)取優(yōu)惠券的板塊，用于買家活動期間消費(fèi)?；?/p>

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具321填寫店內(nèi)營銷計(jì)劃表活動三內(nèi)容設(shè)計(jì)淘寶營銷計(jì)劃。目的在學(xué)習(xí)完前兩個項(xiàng)目的操作基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)一個淘寶店內(nèi)商品的營銷計(jì)劃，充分的使用促銷工具對店鋪內(nèi)商品進(jìn)行促銷策劃。要求至少會設(shè)置四種不同的促銷方式，同時完成表5-3的填寫?！净顒舆^程記錄2】制定一個淘寶店內(nèi)商品的營銷計(jì)劃活動三

填寫貨源尋找發(fā)布表表5-3店內(nèi)營銷計(jì)劃表參考答案營銷計(jì)劃表詳細(xì)內(nèi)容時間確定此處是根據(jù)學(xué)生實(shí)踐過程中營銷計(jì)劃的實(shí)施時間來填營銷時間：2021年12月24-2022年1月4日營銷產(chǎn)品女式紅色連衣裙（爆款小紅裙）采取的營銷策略雙旦雙節(jié)同慶營銷目的吸引流量，增加客單價營銷工具的選擇考拉促銷采取設(shè)置的方式打折、滿減包郵營銷頁面的展示專用營銷頁面（自定義活動頁）活動三

填寫貨源尋找發(fā)布表內(nèi)容淘寶集成式促銷工具的使用流程記錄。目的掌握淘寶集成式促銷工具的使用。要求掌握至少五種以上的淘寶促銷活動操作流程，對操作流程中的體驗(yàn)感受進(jìn)行記錄，同時完成表5-4的填寫?！净顒舆^程記錄2】完成淘寶集成式促銷工具使用的操作記錄表填寫活動三

填寫貨源尋找發(fā)布表表5-4淘寶集成式促銷工具使用——操作記錄表參考答案序號淘寶集成工具體驗(yàn)感受1限時折扣通過時限來調(diào)起用戶購買的緊迫感2第一件優(yōu)惠吸引新用戶新流量過來3團(tuán)購開團(tuán)吸引更多新老客戶，提升轉(zhuǎn)化率4單級滿就送滿足活動要求，就送禮物或者是打折5多級滿減包郵活動有多級要求，每一級要求都不同，優(yōu)惠也不同，設(shè)置需要經(jīng)過成本核算活動三

填寫貨源尋找發(fā)布表知識延展淘寶店內(nèi)常見的推廣與營銷方式1

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經(jīng)常關(guān)注淘寶店內(nèi)常規(guī)營銷活動以及超級賣霸等活動，整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進(jìn)行強(qiáng)力推廣；2

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參加淘寶類目下的店鋪街，提升店鋪的品牌定位及品牌推廣；3

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淘寶直通車，在計(jì)算好訪客價值的前提下，進(jìn)行對直通車關(guān)鍵詞的優(yōu)化以及直通車出價的優(yōu)化、增加流量、帶動銷售；4

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參加社區(qū)中人氣旺盛，較為活躍的社群。定時在社區(qū)中發(fā)帖推廣自身店鋪；5

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贊助社區(qū)活動、爭取論壇廣告位等，在店鋪實(shí)力上漲（條件：信譽(yù)以及直通車力度上漲）后，與投放論壇廣告位掌門商榷好投入費(fèi)用等；6

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友情鏈接，尋找有實(shí)力有價值與自有店鋪有互補(bǔ)性的店鋪，交換友情鏈接，通過資源的共享和互補(bǔ)，整合各個友情鏈接商家的實(shí)力，進(jìn)行一次聯(lián)合推廣，達(dá)到雙向互惠共贏效果；7

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淘客推廣，精選店鋪內(nèi)優(yōu)質(zhì)熱銷的商品來設(shè)定個性傭金，通過單品引入流量，從而帶動店鋪其他商品的銷售。

活動三

填寫貨源尋找發(fā)布表04實(shí)訓(xùn)測評單項(xiàng)選擇多項(xiàng)選擇簡答題一、判斷題（正確的打“√”，錯誤的打“×”）一、判斷題（正確的打“√”，錯誤的打“×”）1．淘寶促銷工具在賣家服務(wù)市場去尋找。 （）2．淘寶優(yōu)惠券是淘寶最傳統(tǒng)的促銷活動之一，通過淘寶官方工具設(shè)置和第三方工具實(shí)現(xiàn)。 （）3．促銷工具的使用，可以大大減化我們手動給每個產(chǎn)品添加促銷模塊的工作量。 （）4．淘寶網(wǎng)上有很多店鋪專門提供裝修服務(wù)。 （）5．淘寶網(wǎng)上有很多店鋪專門提供裝修服務(wù)。 （）實(shí)

訓(xùn)

測

評二、多項(xiàng)選擇題（請將正確選項(xiàng)代號填在括號中）1．集成式促銷工具能做以下哪種營銷活動（）。A．滿就送 B．限時打折 C．多級滿減包郵 D．會員分類2．滿就送活動可以做以下哪些活動（）。A．減現(xiàn)金 B．送禮品C．送積分D．送優(yōu)惠券3．淘寶店內(nèi)發(fā)放優(yōu)惠券產(chǎn)品的推廣渠道（）。A．全網(wǎng)自動推廣 B．線下渠道推廣 C．自媒體渠道推廣 D．集成式渠道推廣4．店鋪優(yōu)惠券是虛擬電子現(xiàn)金券，有以下哪幾種面值的（）。A．3元 B．50元 C．20元 D．5元5．和淘寶合作的第三方軟件，這些軟件淘寶給與限制不能低于的折扣，說法不正確的有（）。A．折扣不得低于7折，淘寶官方的限時折扣沒有這個限制

B．折扣不得低于8折，淘寶官方的限時折扣沒有這個限制C．折扣不得低于9折，淘寶官方的限時折扣沒有這個限制

D．折扣不得低于6折，淘寶官方的限時折扣沒有