團隊建設(shè)與管理實務(wù) 課件 第6章 團隊培訓(xùn)

課程：團隊建設(shè)與管理第6章團隊培訓(xùn)Team團隊建設(shè)相信我們相信未來第6章團隊培訓(xùn)團隊培訓(xùn)概述團隊培訓(xùn)組織團隊培訓(xùn)方法團隊培訓(xùn)技巧第一節(jié)團隊培訓(xùn)概述01一、團隊培訓(xùn)概述

團隊培訓(xùn)是指通過通過講授、游戲等各種方法以提高團隊個體及整體能力，進(jìn)而提升團隊整體績效的過程

。團隊培訓(xùn)作用體現(xiàn)在：促使團隊成員掌握本職工作所需技能，提高成員解決問題的技能、溝通技能和團隊合作技能等，增強適應(yīng)力和歸屬感，提升團隊士氣和戰(zhàn)斗力。Team團隊建設(shè)相信我們相信未來二、團隊培訓(xùn)目的及內(nèi)容Team團隊建設(shè)相信我們相信未來（一）團隊培訓(xùn)目的生存發(fā)展Team團隊建設(shè)相信我們相信未來二、團隊培訓(xùn)目的及內(nèi)容（二）團隊培訓(xùn)內(nèi)容理念培訓(xùn)知識培訓(xùn)技能培訓(xùn)Team團隊建設(shè)相信我們相信未來

課程模式是指課程的執(zhí)行模式，即對學(xué)習(xí)活動的安排和教學(xué)方法的選擇。企業(yè)從知識、技能和素質(zhì)三個方面來確定培訓(xùn)內(nèi)容。

課程目標(biāo)是指培訓(xùn)各階段受訓(xùn)者要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。課程目標(biāo)課程模式課程內(nèi)容三、團隊培訓(xùn)課程設(shè)計Team團隊建設(shè)相信我們相信未來請幫助新上任的小王設(shè)計一個針對汽車4S店銷售部員工的培訓(xùn)內(nèi)容。課堂實訓(xùn)Team團隊建設(shè)相信我們相信未來第6章團隊培訓(xùn)團隊培訓(xùn)概述團隊培訓(xùn)組織團隊培訓(xùn)方法團隊培訓(xùn)技巧第二節(jié)團隊培訓(xùn)組織02Team團隊建設(shè)相信我們相信未來培訓(xùn)目的培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)成本一、團隊培訓(xùn)需求分析概述培訓(xùn)方式培訓(xùn)方法（一）需求分析內(nèi)容Team團隊建設(shè)相信我們相信未來05提高團隊凝聚力04評估培訓(xùn)價值03應(yīng)對團隊變革02提升員工能力01尋找績效差距一、團隊培訓(xùn)需求分析概述（二）需求分析作用Step2：制定計劃Step2Step3：實施培訓(xùn)Step4：效果評估Step1：確定培訓(xùn)需求Team團隊建設(shè)相信我們相信未來二、團隊培訓(xùn)步驟確定培訓(xùn)內(nèi)容Team團隊建設(shè)相信我們相信未來二、團隊培訓(xùn)步驟（二）制定計劃確定培訓(xùn)時間地點選擇培訓(xùn)資料安排培訓(xùn)師確定培訓(xùn)對象形成培訓(xùn)表Step2：制定計劃Step2Step3：實施培訓(xùn)Step4：效果評估Step1：確定培訓(xùn)需求Team團隊建設(shè)相信我們相信未來二、團隊培訓(xùn)步驟Team團隊建設(shè)相信我們相信未來01前期準(zhǔn)備培訓(xùn)資料備等各方面準(zhǔn)備工作二、團隊培訓(xùn)步驟（三）實施培訓(xùn)Team團隊建設(shè)相信我們相信未來02實施培訓(xùn)做好破冰的開場；告知培訓(xùn)安排及紀(jì)律；有條不紊開展培訓(xùn)；注意突發(fā)事件處理等二、團隊培訓(xùn)步驟（三）實施培訓(xùn)Step2：制定計劃Step2Step3：實施培訓(xùn)Step4：效果評估Step1：確定培訓(xùn)需求Team團隊建設(shè)相信我們相信未來二、團隊培訓(xùn)步驟Team團隊建設(shè)相信我們相信未來二、團隊培訓(xùn)步驟（四）效果評估1.反應(yīng)評估Team團隊建設(shè)相信我們相信未來行為評估知識評估結(jié)果評估二、團隊培訓(xùn)步驟（四）效果評估Team團隊建設(shè)相信我們相信未來請幫助新上任的小王制定一個針對汽車4S店銷售部員工的培訓(xùn)方案。課堂實訓(xùn)Team團隊建設(shè)相信我們相信未來第6章團隊培訓(xùn)團隊培訓(xùn)概述團隊培訓(xùn)組織團隊培訓(xùn)方法團隊培訓(xùn)技巧第三節(jié)團隊培訓(xùn)方法03Team團隊建設(shè)相信我們相信未來直接傳授型培訓(xùn)方法Team團隊建設(shè)相信我們相信未來一、直接傳授型培訓(xùn)方法講授法專題講座法研討法Team團隊建設(shè)相信我們相信未來講授法優(yōu)點：內(nèi)容多，知識系統(tǒng)、學(xué)員可以相互溝通、學(xué)員可以向教師請教、費用低缺點：學(xué)員難以消化、不利于互動、不能滿足個性需求、受教師水平影響大、方式單一（一）講授法講授法是指培訓(xùn)師按照準(zhǔn)備好的講稿，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識的方法。灌輸式、啟發(fā)式、畫龍點睛式Team團隊建設(shè)相信我們相信未來專題講座法優(yōu)點：形式靈活、滿足特定需求等缺點：知識相對集中、內(nèi)容不系統(tǒng)等（二）專題講座法專題講座法是針對某一個專題所開展的以講授為主的培訓(xùn)方法。Team團隊建設(shè)相信我們相信未來（三）研討法專題研討法是指在培訓(xùn)師引導(dǎo)下，圍繞某個主題進(jìn)行交流的培訓(xùn)方法。。任務(wù)取向的研討與過程取向的研討分類2以培訓(xùn)師為中心的研討和以學(xué)生為中心的研討分類1Team團隊建設(shè)相信我們相信未來

請同學(xué)們以小組為單位，對該視頻中所播放的故事進(jìn)行討論，并完成實訓(xùn)表。1.過程取向研討法Team團隊建設(shè)相信我們相信未來研討法優(yōu)點：多向信息交流、學(xué)員積極參與、加深知識理解、形式多樣缺點：準(zhǔn)備要求高、，特別是對主題準(zhǔn)備要求高，對教師要求高（三）研討法Team團隊建設(shè)相信我們相信未來實踐型培訓(xùn)法Team團隊建設(shè)相信我們相信未來二、實踐型培訓(xùn)方法工作指導(dǎo)法工作輪換法特別任務(wù)法個別指導(dǎo)法2015/3/27（一）工作指導(dǎo)法優(yōu)點：應(yīng)用廣泛（基層生產(chǎn)工人或各級管理人員培訓(xùn)）注意事項：關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求、做好工作的原則和技巧、需避免的問題和錯誤直接主管、導(dǎo)師學(xué)員Team團隊建設(shè)相信我們相信未來定義：由一位有經(jīng)驗的團隊成員，在工作崗位上進(jìn)行培訓(xùn)的方法2015/3/27（二）工作輪換法優(yōu)點：經(jīng)驗豐富、對多種工作了解、使受訓(xùn)者找到自己感興趣并適合的工作、改善部門間合作。缺點：鼓勵通才，適合于一般直線管理人員，不適合職能管理人員。崗位崗位崗位Team團隊建設(shè)相信我們相信未來定義：在預(yù)定時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗的培訓(xùn)方法。海豚式升遷是海爾培訓(xùn)的一大特色。海豚是海洋中最聰明最有智慧的動物，它下潛得越深則跳得越高。海豚式升遷即重視員工素質(zhì)的培養(yǎng)，并提倡員工的升遷基于基層的訓(xùn)練。接班計劃：由公司或上級挑選進(jìn)入知識、技能和能力的培訓(xùn)崗位輪換：到不同崗位和部門工作三級評價：進(jìn)行上級、同級和下級同事的評價環(huán)境分析：對將來職位進(jìn)行工作程序環(huán)境、物理環(huán)境和心理環(huán)境分析再培訓(xùn)：評價結(jié)果和分析結(jié)果通知本人，再培訓(xùn)見習(xí)期：正式晉升前的考察，在新環(huán)境中進(jìn)行三級評價正式晉升：與前任完成工作交接，正式完成晉升過程海爾的海豚式升遷Team團隊建設(shè)相信我們相信未來2015/3/27（三）特別任務(wù)法Team團隊建設(shè)相信我們相信未來

某投資公司想要在義烏新城吾悅廣場投資開設(shè)一家店，但不知道開什么類型的商店。于是公司從已有儲備干部中挑選組建了一個“項目投資特別小組”，對新城吾悅進(jìn)行調(diào)研，并形成投資方案。公司也將借此特別任務(wù)，對儲備干部進(jìn)行投資管理決策培訓(xùn)，以提高公司管理水平。不太常用常用于管理培訓(xùn)培養(yǎng)分析全公司范圍問題的能力（為有發(fā)展前途的中層管理人員提供）Team團隊建設(shè)相信我們相信未來（三）特別任務(wù)法2015/3/27（四）個別指導(dǎo)法師傅徒弟Team團隊建設(shè)相信我們相信未來個別指導(dǎo)法優(yōu)點：避免盲目摸索、快速融入團隊、消除緊張感、傳統(tǒng)作風(fēng)傳遞、獲取間接經(jīng)驗缺點：技藝縮水、受師傅水平影響、不良習(xí)慣影響、限制創(chuàng)新與師傅帶徒弟、學(xué)徒工制度類似，培訓(xùn)師為“老師傅”。餐飲業(yè)“師徒制”的4種模式從2003年至今，董事長李志順堅持用傳統(tǒng)的師徒制培養(yǎng)人才。他甚至主張，到二合館學(xué)廚，要做好10年之內(nèi)不掙錢的準(zhǔn)備。如今，二合館中共有15名大廚持有公司股份，他們?nèi)慷际歉S李志順學(xué)習(xí)時間長達(dá)10年以上徒弟。模式1：恪守傳統(tǒng)，十年出師，師徒聯(lián)營代表企業(yè)：二合館Team團隊建設(shè)相信我們相信未來在海底撈，有一個十分形象的說法，能下蛋的母雞才值錢。管理人員的晉升與自己培養(yǎng)人的速度息息相關(guān)。

以小區(qū)經(jīng)理為例，如果能夠培養(yǎng)6個店長，就可以管6個店；如果只能培養(yǎng)3個店長，就只能管3個店。能管6個店以上的小區(qū)經(jīng)理會被提升為一級小區(qū)經(jīng)理；如果還能夠培養(yǎng)更多的人才，同時自己負(fù)責(zé)的店面業(yè)務(wù)情況很好，小區(qū)經(jīng)理就可能晉升為大區(qū)經(jīng)理。模式2：職位和利益捆綁，調(diào)動店長帶人積極性代表企業(yè)：海底撈Team團隊建設(shè)相信我們相信未來餐飲業(yè)“師徒制”的4種模式如果一個店長A培養(yǎng)出了新店長B，A即可成為小區(qū)經(jīng)理，并可在新店投資入股5%。同樣，店長A如果培養(yǎng)出了5名店長，即可成為區(qū)域經(jīng)理，再開新店時，A可以在新店投資入股8%。如果店長A成為片區(qū)經(jīng)理，再開新店，就可以在新店投資入股20％。模式3：“358模式”代表企業(yè)：喜家德Team團隊建設(shè)相信我們相信未來餐飲業(yè)“師徒制”的4種模式曾在星巴克供職5年、任區(qū)域咖啡大師的Ray表示，在星巴克，每一個新入職的伙伴進(jìn)入門店后，會有店經(jīng)理、訓(xùn)練員以及入職員工三人一起參與制定培訓(xùn)計劃。其中，訓(xùn)練員，也就是俗稱的“師傅”，雖然沒有物質(zhì)獎勵，但成為訓(xùn)練員是能否得到晉升的必要條件。模式4：“訓(xùn)練員+考試”，憑借標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)人才代表企業(yè)：星巴克Team團隊建設(shè)相信我們相信未來餐飲業(yè)“師徒制”的4種模式Team團隊建設(shè)相信我們相信未來參與型培訓(xùn)法

掃一掃學(xué)一學(xué)Team團隊建設(shè)相信我們相信未來Team團隊建設(shè)相信我們相信未來自學(xué)案例研究法頭腦風(fēng)暴法模擬訓(xùn)練法三、參與型培訓(xùn)方法敏感性訓(xùn)練法管理者訓(xùn)練法2015/3/27（一）自學(xué)Team團隊建設(shè)相信我們相信未來自學(xué)優(yōu)點：費用低、不影響工作、自主性強、可體現(xiàn)個別差異、培養(yǎng)自學(xué)能力缺點：內(nèi)容受限、效果差異大、疑難得不到解答、單調(diào)乏味以自己學(xué)習(xí)為主導(dǎo)的學(xué)習(xí)方法。2015/3/27案例研究法：包括案例分析（個案研究法）和事件處理法

案例要求：內(nèi)容真實；包含問題；分析目的明確分析類型：描述評價型——事后分析；分析決策型——分析并提出對策

分析決策型案例分析法過程找問題分主次查原因提方案細(xì)比較做決策實施Team團隊建設(shè)相信我們相信未來（二）案例研究法123案例分析法2015/3/27Team團隊建設(shè)相信我們相信未來描述型案例分析法請結(jié)合視頻，對該營銷廣告案例進(jìn)行事后描述型案例分析，并完成實訓(xùn)表。2015/3/27分析決策型案例分析法的操作程序培訓(xùn)前準(zhǔn)備培訓(xùn)前介紹案例討論確定內(nèi)容；選擇案例；制定計劃；確定時間、地點培訓(xùn)者介紹；案例分析方法介紹；注意問題說明；期望效果說明；計劃安排；學(xué)員介紹；學(xué)員分組展示案例；學(xué)員熟悉內(nèi)容；小組研討；確定核心內(nèi)容討論選擇最佳方案；全體討論解決方案案例內(nèi)容和解決方案總結(jié)；學(xué)習(xí)要點總結(jié)；評價討論質(zhì)量分析總結(jié)Team團隊建設(shè)相信我們相信未來案例分析法2015/3/27Team團隊建設(shè)相信我們相信未來事件處理法優(yōu)點：參與性強；喻教于實踐；教學(xué)方式生動；學(xué)員互動缺點：案例準(zhǔn)備要求高；培訓(xùn)時間長；對學(xué)員能力要求高；對培訓(xùn)師要求高學(xué)員自行收集親身經(jīng)歷的案例作為個案進(jìn)行分析（二）案例研究法事件處理法2015/3/27事件處理法的基本程序準(zhǔn)備階段實施階段確定培訓(xùn)對象及人數(shù)；確定議題范圍；學(xué)員制作案例；分組；確定時間地點方法介紹注意問題說明；案例介紹；案例討論實施要點：議題范圍宜寬不宜窄親身經(jīng)歷最難、最近發(fā)生、經(jīng)常發(fā)生、記錄案例原委案例內(nèi)容構(gòu)成：內(nèi)容簡介、發(fā)生背景、解決對策、經(jīng)驗教訓(xùn)學(xué)員自主討論，注意時間控制討論重點：學(xué)到什么Team團隊建設(shè)相信我們相信未來事件處理法2015/3/27Team團隊建設(shè)相信我們相信未來事件處理法實訓(xùn)請每一位同學(xué)收集自己在管理方面的一個案例，內(nèi)容包括案例概況、當(dāng)時的處理方法、改進(jìn)意見，并填寫實訓(xùn)表；在課堂中，以小組為單位，分別匯報自己的案例及分析；抽取部分小組，推薦小組優(yōu)秀代表，在全班同學(xué)面前進(jìn)行事件處理法的分享。2015/3/27（三）頭腦風(fēng)暴法Team團隊建設(shè)相信我們相信未來學(xué)員相互啟迪思想、激發(fā)創(chuàng)造性思維操作要點一個主題不受約束事后整理意見評選最佳方案2015/3/27（三）頭腦風(fēng)暴法Team團隊建設(shè)相信我們相信未來頭腦風(fēng)暴法優(yōu)點：解決實際問題；參與性強；加深學(xué)員理解；集中集體智慧缺點：對培訓(xùn)師要求高；扮演引導(dǎo)角色；受學(xué)員水平限制；主題挑選難度大，受限制學(xué)員相互啟迪思想、激發(fā)創(chuàng)造性思維2015/3/27頭腦風(fēng)暴法的操作程序準(zhǔn)備階段熱身階段明確問題解決問題主持人對議題研究，探其實質(zhì)參與人員5-10人提前通知創(chuàng)造自由、寬松氛圍說明規(guī)則談有趣話題活躍思維介紹問題10-15分鐘整理成方案擇優(yōu)記錄參加者的思想認(rèn)真記錄篩選并呈現(xiàn)暢談階段不私下交談不妨礙他人發(fā)言一次發(fā)言只談一點Team團隊建設(shè)相信我們相信未來2015/3/27Team團隊建設(shè)相信我們相信未來模擬訓(xùn)練法優(yōu)點：工作技能提升；有競爭意識，帶動培訓(xùn)氣氛缺點：準(zhǔn)備時間長；質(zhì)量要求高；對組織者要求高以實際工作情況為基礎(chǔ)，以實際工作資源為條件的訓(xùn)練方法。（四）模擬訓(xùn)練法模擬訓(xùn)練法與角色扮演法的區(qū)別：模擬訓(xùn)練法側(cè)重于操作技能，比較適合對操作技能要求較高的員工的培訓(xùn)模擬飛行訓(xùn)練Team團隊建設(shè)相信我們相信未來腹腔鏡模擬訓(xùn)練2015/3/27Team團隊建設(shè)相信我們相信未來又稱T小組法，簡稱ST法：學(xué)員就參加者的個人情感、態(tài)度及行為進(jìn)行坦率、公正的討論，相互交流對各自行為的看法，并說明其引起的情緒反應(yīng)提高學(xué)員對自己和他人行為的洞察力；了解自己在他人心目中的形象；適用范圍：組織發(fā)展訓(xùn)練；晉升前人際關(guān)系訓(xùn)練；中青年人格塑造訓(xùn)練；綜合訓(xùn)練方式：集體住宿集中訓(xùn)練、小組討論、個別交流（五）敏感性訓(xùn)練法2015/3/27Team團隊建設(shè)相信我們相信未來1.兩人游戲：倘若只有兩個人玩，一般就玩猜拳也可以輪流當(dāng)勝者和負(fù)者。輸家必須在真心話大冒險里選擇一項接受懲罰。2.多人游戲：超過兩人的情況可以用轉(zhuǎn)瓶子、擊鼓傳花、擲骰子等方式分勝負(fù)，輸家同樣要在真心話和大冒險中選一項接受懲罰。3.真心話：贏家問輸家一個問題，輸家必須老實回答，不能說假話。4.大冒險：贏家指定一件事情叫輸家完成，輸家不能拒絕。（1）陌生人實驗法：成員來自四面八方，彼此互不認(rèn)識，并且在訓(xùn)練結(jié)束后也不會有任何工作上的關(guān)系。該法強調(diào)增進(jìn)自我的知覺及對他人的知覺；（非誠勿擾的第一關(guān)）（2）堂兄弟實驗法：成員可能來自同一組織，但彼此沒有直接的工作關(guān)系。該法重視了解群體內(nèi)行為與群體間的行為，以及人際關(guān)系的知覺；（3）家庭實驗法：成員來自同一組織，并且彼此具有上、下層的工作關(guān)系。該法重視建立一個具有團隊精神、運作有效的群體；（4）群聚實驗法：成員組成與堂兄弟實驗法相似，來自同一組織，但他們可分為幾個具有直接工作關(guān)系的群聚小組。此法包含了堂兄弟、家庭實驗法的重點。敏感性訓(xùn)練法類型Team團隊建設(shè)相信我們相信未來2015/3/27Team團隊建設(shè)相信我們相信未來（六）管理者訓(xùn)練法又稱MTP法：系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，深刻的理解管理的基本原理和知識。適用范圍：中低層管理人員指導(dǎo)教師選擇是關(guān)鍵，一般采用外聘專家或企業(yè)內(nèi)部曾接受過此法訓(xùn)練的高級管理人員擔(dān)任。Team團隊建設(shè)相信我們相信未來行為調(diào)整與心理訓(xùn)練法Team團隊建設(shè)相信我們相信未來（一）角色扮演法

過期面包如果你是可口可樂的員工，你在一輛載著過期面包的可口可樂公司卡車上，準(zhǔn)備到偏遠(yuǎn)的地區(qū)把這些面包銷毀，但在半路遇見了一群難民，他們十分的饑餓，難民把路給堵住了，當(dāng)場還有剛剛趕來的記者，那些難民知道車?yán)镉谐缘?。如果你是可口可樂員工，你會怎么樣處理這件事情，既不讓記者報導(dǎo)公司把過期的面包給人吃，又讓難民可以吃掉這些不會影響身體的救命面包。（注：車不可以回去，車上只有面包，不可以賄賂記者。）要求：1.小組要分配可口可樂員工1名、記者1名、難民若干；2.提前進(jìn)行角色模擬練習(xí)，填寫好實訓(xùn)表；3.課堂中進(jìn)行現(xiàn)場角色表演。2015/3/27（一）角色扮演法Team團隊建設(shè)相信我們相信未來角色扮演法優(yōu)點：參與性強；模擬有利于增強培訓(xùn)效果；培養(yǎng)學(xué)員社會交往能力；發(fā)現(xiàn)自身不足等。缺點：設(shè)計要求高；模擬環(huán)境靜態(tài)；效果受學(xué)員影響大等模擬工作情境角色，模擬性地處理工作的培訓(xùn)方法2015/3/27情景式心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練分類：場地拓展訓(xùn)練野外拓展訓(xùn)練場地拓展特點：有限空間、無限可能有形游戲、無限思維簡便、易于實施場地拓展作用：變革與學(xué)習(xí)溝通與默契心態(tài)和士氣共同愿景Team團隊建設(shè)相信我們相信未來（二）拓展訓(xùn)練拓展訓(xùn)練

起源：在第二次世界大戰(zhàn)中的英國，許多英國軍艦遭到德國潛艇襲擊后沉沒，大批水兵喪生，只有少數(shù)人在災(zāi)難中生存。而這些人不是體能最好的，而是求生意識最強的，之后“生存訓(xùn)練”學(xué)校就產(chǎn)生了。

戶外拓展是一種體驗，包括場地項目、水上項目、野外項目、室內(nèi)課程等多種類型。起源內(nèi)容Team團隊建設(shè)相信我們相信未來Team團隊建設(shè)相信我們相信未來科技培訓(xùn)方法2015/3/27優(yōu)點：節(jié)省培訓(xùn)費用內(nèi)容隨時更改充分利用網(wǎng)絡(luò)聲像資源，提高趣味性培訓(xùn)進(jìn)程安排靈活缺點：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要求設(shè)備和技術(shù)可培訓(xùn)課程范圍有限（一）網(wǎng)上培訓(xùn)Team團隊建設(shè)相信我們相信未來網(wǎng)上培訓(xùn)是指通過企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)或因特網(wǎng)對學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)的方式。2015/3/27特點：仿真性、超時空性、

自主性、安全性Team團隊建設(shè)相信我們相信未來（二）虛擬培訓(xùn)網(wǎng)上培訓(xùn)是指利用虛擬技術(shù)所進(jìn)行培訓(xùn)的方式。Team團隊建設(shè)相信我們相信未來Team團隊建設(shè)相信我們相信未來請每個小組選擇所學(xué)的一種培訓(xùn)方法，圍繞團隊的某個知識點，以全班同學(xué)為培訓(xùn)對象，開展5分鐘以內(nèi)的培訓(xùn)，并填寫實訓(xùn)表。課堂實訓(xùn)Team團隊建設(shè)相信我們相信未來第6章團隊培訓(xùn)團隊培訓(xùn)概述團隊培訓(xùn)組織團隊培訓(xùn)方法團隊培訓(xùn)技巧第四節(jié)團隊培訓(xùn)技巧04充分分析培訓(xùn)對象精心準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容充分準(zhǔn)備好“自己”科學(xué)決定學(xué)員分組一、培訓(xùn)師做足充分準(zhǔn)備科學(xué)行程安排Team團隊建設(shè)相信我們相信未來73%56%2.培訓(xùn)后勤的準(zhǔn)備4.培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備二、培訓(xùn)課程的科學(xué)管理3.培訓(xùn)時間的確認(rèn)1.參訓(xùn)學(xué)員的通知5.與培訓(xùn)師的積極溝通（一）課程實施的前期準(zhǔn)備工作Team團隊建設(shè)相信我們相信未來培訓(xùn)會常見的八種桌子擺放方式Team團隊建設(shè)相信我們相信未來1.回字形2.劇院形培訓(xùn)會常見的八種桌子擺放方式Team團隊建設(shè)相信我們相信未來3.“U”形4.圓桌形培訓(xùn)會常見的八種桌子擺放方式Team團隊建設(shè)相信我們相信未