服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意

服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意協(xié)議書甲方：（公司名稱）地址：（公司地址）聯(lián)系方式：（聯(lián)系方式）乙方：（客戶名稱）地址：（客戶地址）聯(lián)系方式：（聯(lián)系方式）鑒于甲方是一家致力于提供高質(zhì)量服務(wù)的公司，乙方為甲方的客戶，雙方為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，特簽訂以下協(xié)議：第一條服務(wù)目標(biāo)甲方將根據(jù)乙方的需求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到乙方的期望，并努力提升客戶滿意度。第二條服務(wù)內(nèi)容1.甲方將根據(jù)乙方的要求，提供具體的服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)細(xì)則。具體的服務(wù)內(nèi)容將在服務(wù)合同中進(jìn)行詳細(xì)說明。2.甲方保證其服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠滿足乙方的需求。第三條服務(wù)質(zhì)量保證1.甲方將以誠(chéng)信、專業(yè)和高效為原則，為乙方提供服務(wù)。2.甲方承諾服務(wù)過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)過程合法、公正、透明。3.乙方對(duì)于甲方提供的服務(wù)有任何不滿意的地方，應(yīng)及時(shí)向甲方提出，并雙方協(xié)商解決。第四條服務(wù)評(píng)估1.雙方將定期進(jìn)行服務(wù)評(píng)估，以確認(rèn)服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度是否達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。2.評(píng)估結(jié)果將成為雙方改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)，以提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。第五條保密條款1.雙方在合作期間及合作結(jié)束后，對(duì)于彼此提供的商業(yè)信息和機(jī)密信息，都應(yīng)保密，并不得向第三方泄露。2.如有違反保密責(zé)任的行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至所在地人民法院解決。第七條生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章后生效，并持續(xù)有效至服務(wù)合同終止。2.如任何一方違反本協(xié)議的約定，對(duì)方有權(quán)提前解除服務(wù)合同。3.本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)履行其在協(xié)議期間的保密責(zé)任。（以下空白）甲方：（公司名稱）簽字：____________________日期：_____________________乙方：（客戶名稱）簽字：___