培訓(xùn)工作總結(jié)心得體會8篇

培訓(xùn)工作總結(jié)心得體會8篇

培訓(xùn)工作總結(jié)心得體會篇1

為了提高全員的消防安全意識，減少安全隱患，同時也提高抗御火災(zāi)的能力。公司安保部門結(jié)合人資組織為公司全體成員進(jìn)行為期兩天的培訓(xùn)。

_年_月_日9點，安保部經(jīng)理首先為制造班組長和職能人員進(jìn)行消防知識的培訓(xùn)?；馂?zāi)的危險性和防火措施。各種消防設(shè)施的性能，滅火器材的使用方法：報火警，撲救初級火災(zāi)和自救逃生的知識和技能等。并有序的組織引導(dǎo)員工疏散的能力

通過幾個小時的培訓(xùn)也掌握了消防安全工作的基本理論知識，譬如：燃燒與滅火器的常識，常見滅火器材的維護(hù)和管理。消防設(shè)施的使用和維護(hù)，安全疏散設(shè)施的設(shè)置，懂得了消防安全知識的重要性。在工作中應(yīng)該以消除火災(zāi)隱患。提高防火意識為目的。使我更加明確了今后消防安全工作的方向和重點，為今后更好的在班組里開展消防安全工作奠定了理論和實踐的基礎(chǔ)。

_日上午，一段段生動的火災(zāi)現(xiàn)場，開始了本次的培訓(xùn)。其中有一案例火災(zāi)，發(fā)生于_年_月_日凌晨，_市_音像俱樂部，燒死74人，這個事件引起了大家深刻的思考，每次火災(zāi)為什么會造成如此大的人員傷亡，面對火災(zāi)我們?nèi)绾握_逃生等。

火災(zāi)的危害，在日常工作中往往被人們忽視?？偸谴嬖趦e幸心理，發(fā)生了事故，造成了損失，才會回過頭來警醒。預(yù)防工作是最重要的“預(yù)防為主，消防結(jié)合”才是消防工作的主要方針。針對這一案例鄭總組織部門經(jīng)理，班組長帶領(lǐng)員工分組進(jìn)行討論工作環(huán)境中存在的消防安全隱患：如有故障的設(shè)備、老化的電線路、電暖氣、小太陽等。并采取有效的整改措施，落實到責(zé)任部門，并落實到責(zé)任人。

通過這兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)消防安全知識，公司所有人員對自己崗位可能涉及到的消防器材和疏散通道有了充分的了解。

作為班長，在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我們要把學(xué)到的消防知識運用到生活和工作中去，使班組每一位成員提高消防知識水平!

培訓(xùn)工作總結(jié)心得體會篇2

今年以來，農(nóng)行武鳴縣支行積極采取各種有效措施，加大金融ic卡營銷的力度，取得顯著成效。截至3月末，該行共營銷金融ic卡7620張，完成銷售計劃的113.73%?該行把發(fā)展ic卡業(yè)務(wù)作為提高經(jīng)營收入的重點途徑，通過落實工作措施，強化宣傳，注重維護(hù)，加強營銷，取得明顯成效。

該行利用晚上時間集中網(wǎng)點員工進(jìn)行培訓(xùn)，對金融ic卡操作規(guī)程、功能特點、營銷技巧等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解，使網(wǎng)點一線員工能盡快掌握ic借記卡這一銀行卡新產(chǎn)品功能和營銷技巧，切保ic借記卡業(yè)務(wù)順利開展。同時，該行抓好ic卡新產(chǎn)品業(yè)務(wù)的宣傳，通過組織營銷團(tuán)隊走進(jìn)社區(qū)、企事業(yè)單位、商場、個體工商戶等發(fā)放金融ic卡知識宣傳資料等宣傳方式，營造良好的宣傳氛圍，吸引客戶辦理卡業(yè)務(wù)。

此外，該行強化考核，下達(dá)全年網(wǎng)點金融ic卡的營銷任務(wù)和出臺相應(yīng)的考核方案，明確發(fā)卡目標(biāo)和獎懲措施。同時，建立內(nèi)部定期通報制度，由支行個人金融部按日通報各網(wǎng)點金融ic卡開卡完成情況，按月進(jìn)行排名，對落后網(wǎng)點進(jìn)行當(dāng)面督導(dǎo)，有效激發(fā)了營業(yè)網(wǎng)點營銷金融ic卡的積極性。

為貫徹落實《中國人民銀行關(guān)于推進(jìn)金融ic卡應(yīng)用工作的意見》(銀發(fā)[20__]64號)文件精神，促進(jìn)云南省金融ic卡工作順利開展，中國人民銀行昆明中心支行和中國銀聯(lián)云南分公司聯(lián)合組織轄內(nèi)各家銀行的技術(shù)及業(yè)務(wù)骨干，于6月2日-6月3日在昆明舉辦了云南省金融ic卡技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。逾百名銀行工作人員參加了培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)系統(tǒng)全面地介紹了金融ic卡pboc2.0規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)則、系統(tǒng)改造、測試以及ic卡最新應(yīng)用發(fā)展情況，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加深了參訓(xùn)人員對金融ic卡相關(guān)知識的理解，進(jìn)一步加強了人民銀行、銀聯(lián)、以及銀行之間的溝通交流，為金融ic卡在云南地區(qū)的推廣及應(yīng)用奠定了堅實基礎(chǔ)。

培訓(xùn)工作總結(jié)心得體會篇3

本人在20_年_月參加了小學(xué)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)，通過專家的講座培訓(xùn)，使我在教師的職業(yè)道德修養(yǎng)、教學(xué)業(yè)務(wù)水平和科研水等方面都得到一定的提高。我們主要學(xué)習(xí)了如下內(nèi)容：

1、由教授講授的新課程理念更新。

2、由教授講授未來教育教師培訓(xùn)項目，此模塊內(nèi)容，讓全體學(xué)員耳目一新。

3、如何做一名成功的教師，上好每一節(jié)課。

下面，我將本階段的具體學(xué)習(xí)作以下簡要小結(jié)：

一、認(rèn)識的提高

構(gòu)建教師終身教育體系，打造一流的教師隊伍是教育長足發(fā)展的根本大計，也是教育主管部門探索的永恒主題，更是我們教育工作者的不懈追求。教師培訓(xùn)提高自身素質(zhì)是關(guān)系到教師教書育人質(zhì)量的大事。參加繼續(xù)教育培訓(xùn)是我們教師在思想和業(yè)務(wù)成長路上的加油站。我在參加教師繼續(xù)教育中，特別重視自己師德和教學(xué)業(yè)務(wù)水平的提高，始終把師德建設(shè)擺在首要位置，把自己的教學(xué)業(yè)務(wù)能力作為教師的核心素質(zhì)來提高。在培訓(xùn)中，真正做到師德建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)兩手抓、兩手硬，通過培訓(xùn)，切實提高自己的師德素質(zhì)和教學(xué)業(yè)務(wù)水平。

在培訓(xùn)過程中，感觸最深的部分是未來教育項目的培訓(xùn)。第一個關(guān)鍵節(jié)點，框架問題修改是研修重點和關(guān)鍵，可以說不完成框架問題的修改，其他方面的修改，也會受到影響。為了不使框架問題修改影響其他，我在學(xué)習(xí)時對問題修改時間段做了特別處理。首先時間保證;其次，我采取“穩(wěn)扎穩(wěn)打”，讓作品修改內(nèi)容化整為零，為了加強對內(nèi)容的進(jìn)一步理解，我共享了其他學(xué)員的作品，互相交流，一起研討，使框架問題的修改在下一模塊學(xué)習(xí)開始之前及時完成。

對此，能夠完成，我對線面的學(xué)習(xí)也有了很大的信心。

二、具體收獲

1、參加培訓(xùn)，使我對教科研方面的認(rèn)識有進(jìn)一步提高，能自覺地參與課堂的教學(xué)研究，積極參加課改研究，及時總結(jié)自己在教育教學(xué)工作的經(jīng)驗，撰寫教育論文。在小學(xué)教師培訓(xùn)中，使我意識到教學(xué)課程的改變我們必須跟上新的教育理念，所以在下工夫熟悉新教材的同時積極參加學(xué)校組織的教師繼續(xù)教育培訓(xùn)，不斷提高自己的理論和業(yè)務(wù)水平，很快跟上了教育改革的步伐，也提高了自己課堂教育能力和教學(xué)質(zhì)量。

2、學(xué)習(xí)過程中，我注重師德方面的修養(yǎng)，我堅持把師德建設(shè)當(dāng)作職業(yè)道德修養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)來抓，從理論與實際的結(jié)合上學(xué)習(xí)和領(lǐng)會教師職業(yè)道德修養(yǎng)所涵蓋的內(nèi)容，提高自己的事業(yè)認(rèn)知、職業(yè)認(rèn)同水平，增強了自己從事教育事業(yè)的使命感和責(zé)任感。使依法治教、廉潔從教成為自己自覺的行為，積極爭取做一名“師德雙馨”型的教師。

3、轟轟烈烈的小學(xué)教師素質(zhì)提升工程，給教師繼續(xù)教育帶來了豐富的內(nèi)容，重點通過《教師職業(yè)心理》等專題培訓(xùn)和考試，使我們對新的教育教學(xué)理念，現(xiàn)代教學(xué)理論和現(xiàn)代課程理論、當(dāng)今國外先進(jìn)的教育思想等都有進(jìn)一步了解，也提高了我們的教育教學(xué)管理能力，特別是信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合等內(nèi)容的培訓(xùn)，不但提高了我們每位教師的課堂教學(xué)能力和組織教育活動的能力。也提高了課堂教學(xué)的效率和教師的教育科學(xué)研究能力。在學(xué)習(xí)教育科研理論知識，組織教育教學(xué)調(diào)查、實驗和交流等活動中，使推廣、應(yīng)用教育科研成果的能力都有不同程度的提高。同時廣大教師在“學(xué)習(xí)——研究——實踐——反思——再實踐”的過程中也提高了自己的理論素質(zhì)和教育科研、創(chuàng)新能力。

4、重視交流在教育教學(xué)中的應(yīng)用。

過去，只知道埋頭于書本知識，信息閉塞，不善于交流，使得一些好的經(jīng)驗未能融于自己的教學(xué)，而自己的一些體會又未能及時整理，因此使自己的發(fā)展緩慢前進(jìn)。學(xué)習(xí)期間在進(jìn)修學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)和老師的精心指導(dǎo)下，我有了長足的進(jìn)步，使我感到自己的教師修為有了深一層次的提高，使我更加如饑似渴的追求新知的攝入，在這里我向你們表示感謝。今后我會努力并不全身心地投入教育事業(yè)，為祖國培養(yǎng)更多的棟梁之才。

通過培訓(xùn)，使我在教師的職業(yè)道德修養(yǎng)、教育教學(xué)水平和教育科研能力都得到了進(jìn)一步的提高。使我更加堅定了教書育人的信心和決心。通過農(nóng)村小學(xué)教師培訓(xùn)，使我對教育教學(xué)理念、現(xiàn)代教學(xué)理論和現(xiàn)代課程理論和當(dāng)今國外先進(jìn)教育思想都有了進(jìn)一步了解。我充分認(rèn)識到為了適應(yīng)素質(zhì)教育的需要，更好的勝任新世紀(jì)的教育教學(xué)工作，必須不斷的全面提高自身素質(zhì)。使我對教育科研和新課程有了更深的理解，不斷提高了自己的教科研水平和駕馭新課程的能力。從理論和實際的結(jié)合上學(xué)習(xí)和領(lǐng)會了教師職業(yè)修養(yǎng)所涵蓋的內(nèi)容，提高自己的事業(yè)認(rèn)識，職業(yè)認(rèn)同水平，增強了自己從事教育事業(yè)的使命感和責(zé)任感。

通過此次繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，我深切感覺到，做為一名教師，需有先進(jìn)完備的教學(xué)策略與方法。使我在教學(xué)工作中能“因材施教”，對學(xué)生能給予學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)，生活中的關(guān)心，認(rèn)識的點撥，思想的疏導(dǎo)。

總而言之，教師繼續(xù)教育培訓(xùn)是十分成功的，對我來說可謂收獲多多。我們要以總結(jié)檢查活動為契機，切實提高對教師繼續(xù)教育重要性的認(rèn)識。立足課堂，服務(wù)教學(xué)。積極參加新一輪繼續(xù)教育培訓(xùn)。努力使自己成為一名具有先進(jìn)教育理念、良好職業(yè)道德和堅強堅實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的高素質(zhì)的新時代教師，為教育事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)工作總結(jié)心得體會篇4

_月_日的新教師崗——_作為即將上崗的新教師，我參加了前培訓(xùn)。短暫的教師培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗多，同時也令我豁然開朗，從一場場精彩的講座中，我更進(jìn)一步了解和掌握了今后工作的發(fā)展方向和目標(biāo)。一些些鮮活的實例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，使我的教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新。下面就談?wù)勎覍π陆處熍嘤?xùn)的點滴體會：

這次培訓(xùn)的內(nèi)容總共分為兩大部分：一是教育教學(xué)的培訓(xùn);二是法律法規(guī)的培訓(xùn)。

教育教學(xué)培訓(xùn)中盧宏為我們講解師德師風(fēng)，如何在教育中遵紀(jì)守法。在講述中讓我們了解德清教育的基本情況和發(fā)展前進(jìn)，了解了如何對學(xué)生進(jìn)行管理，了解了如何建立良好的師生關(guān)系。他還將自己成功的經(jīng)驗與我們分享，讓我們體會到教師自身需要不斷充實和提高。給孩子一碗水，自己就要準(zhǔn)備一桶水這樣一個道理。

其次，_談到教師是人類靈魂的工程師，是天底下最崇高的職業(yè)，幼兒教師是教育的先導(dǎo)，是孩子的啟蒙老師。我們都知道，最初的教育對孩子的將來有深遠(yuǎn)的影響，我們是明天花朵的培育者，張局長用四十多年的教肓經(jīng)驗感悟大家。如今，我實現(xiàn)了我的夢，成為幼兒教師，我覺得很幸福，我終于有?了施展抱負(fù)的舞臺。

再次，_向我們再次陳述師德師風(fēng)及師愛，盡自己的能力做到“老吾老以其人之老，幼吾幼以其人之幼"的教育大愛，并且要用一顆寬大的心對待孩子的錯誤。想教好學(xué)生，新教師首先要有一個良好的心態(tài)，然后給自己一個合適的定位。從小事做起，一點一滴的做好教育工作，根據(jù)我們幼兒的年齡特征和發(fā)展水平去教育，引導(dǎo)他們，使他幻不但健康的成長，還能健康成人。第二，要不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)對于我們這些年輕人來說，是一件非常容易的事情。但最重要的是怎么把學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還要學(xué)習(xí)每位教師的優(yōu)秀品質(zhì)和實踐經(jīng)驗。

對我們年輕的新教師來說，我們肩上的擔(dān)子是沉甸甸的。這充分的體現(xiàn)了我們新教師職業(yè)道德的具體表現(xiàn)和期望。師德中要求我們教師為人師表，敬業(yè)愛崗，熱愛學(xué)生，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。

最后，_向我們講教師應(yīng)遵循的法律法規(guī)。幼兒園這片凈土是教師和小朋友們的圣地。因此就需要教師做到依法執(zhí)教。

這次培訓(xùn)就像一場急時雨，讓我們幼教工作者及時的了解了相關(guān)的法律法規(guī)。通過一些實際案例，讓我知道怎么樣去面對發(fā)生在幼兒園的一些糾紛，消除幼兒園內(nèi)存在的不安全因素，保證幼兒是在一個和諧、安全的環(huán)境下生活和學(xué)習(xí)，對幼兒進(jìn)行安全教育是非常重要的，提高幼兒自我保護(hù)能力也十分必要。

總之，通過這幾位專家用他們淵博的文化給學(xué)員們講述深奧的知識，講得通俗易懂，讓我深受啟發(fā)，他們給我留下了許多思考和啟發(fā)。我愿做孩子的導(dǎo)航員!我也會努力成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。

培訓(xùn)工作總結(jié)心得體會篇5

能夠參加20_年大_區(qū)幼兒園教師專業(yè)培訓(xùn)活動，使我感到很榮幸，興奮之余，也感覺時間過得很快，為期四天的培訓(xùn)活動，聆聽五位不同風(fēng)格的講師精彩的專題講座，讓我受益匪淺，耳濡目染的東西也很多。都說，“學(xué)有所思，思有所得，得有所獲”，我也來談?wù)勎覍@幾天培訓(xùn)的收獲。

這次教師專業(yè)培訓(xùn)，首先聆聽的是大_區(qū)婦幼保健院院長關(guān)于《托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健工作規(guī)范》的講座，幼兒園工作的重中之重就是孩子的安全工作，院長結(jié)合我們的工作實際，理論與實踐結(jié)合，從幼兒園衛(wèi)生保健管理、兒童膳食、體格鍛煉、健康檢查、衛(wèi)生消毒、傳染病的預(yù)防和管理、常見病預(yù)防和管理，以及兒童傷害事故的預(yù)防等方面，全面詳細(xì)的為我們進(jìn)行講解，使我們更深刻的了解了幼兒園安全工作的重要性。孩子是祖國的花朵，他們的成長必須有成人無微不至的關(guān)懷，而我們作為幼兒教師，更有推卸不掉的培養(yǎng)責(zé)任，不僅要關(guān)心愛護(hù)幼兒，更要從生活中的點滴入手，嚴(yán)把衛(wèi)生消毒關(guān)，給孩子營造出干凈整潔的環(huán)境;堅持做好每天的晨午檢工作，謹(jǐn)遵一問、二看、三摸、四查的要求，讓孩子高高興興入園，平平安安回家;保證幼兒一人一杯一巾，一床一被的同時，還要教育孩子養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，飯前便后要用流動水洗手，活動后要用肥皂洗手等，并經(jīng)常對室內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行檢查檢修，杜絕隱患發(fā)生，保證幼兒的安全。

_大學(xué)民族教育預(yù)科學(xué)院_院長為我們進(jìn)行了《幼兒園教學(xué)活動設(shè)計與組織》的專題講座，她的講座精彩有趣，提倡“走出去，拿進(jìn)來”的教學(xué)理念。游戲活動是幼兒園的基本活動，幼兒是活動的主體，教學(xué)活動的設(shè)計要充分考慮到幼兒的身心發(fā)展特點，而教師的教學(xué)必須要走到幼兒發(fā)展的前面。教師要想給孩子一杯水，首先自己就得有一桶水，因此教師要不斷的學(xué)習(xí)成長，在吸收別人的經(jīng)驗的同時，結(jié)合自己的實際工作，設(shè)計適合幼兒年齡特點，貼近幼兒生活實際的教學(xué)活動，讓活動過程成為兒童主動發(fā)展的過程。加涅認(rèn)為，學(xué)習(xí)是一種“內(nèi)部過程”，教學(xué)是一種“外部事件”，教學(xué)的目的是要影響學(xué)習(xí)的內(nèi)部過程。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念是實現(xiàn)幼兒主體發(fā)展的前提，教師的教不再是單一形式的知識傳授，而是教師要利用肢體、表情、動作、眼神和生動語言，以及充分適宜的材料準(zhǔn)備，激發(fā)幼兒參與的主動性，采用多樣化的教學(xué)手段，使幼兒自主探索，促進(jìn)幼兒真實發(fā)展。

_大學(xué)教育學(xué)院_教授進(jìn)行了《幼兒園自選游戲指導(dǎo)》和《幼兒園班級環(huán)境創(chuàng)設(shè)》專題講座，從游戲的概念，游戲的基本特征和分類，以及幼兒園自選游戲的指導(dǎo)及評價，讓我更進(jìn)一步的了解到游戲?qū)τ诤⒆觼碚f的重要性。孩子之所以游戲是因為精力過剩，而會玩的孩子才是聰明的孩子，我們要做的就是為孩子創(chuàng)造可以游戲的環(huán)境，結(jié)合孩子的年齡特點和身心發(fā)展的需要，創(chuàng)造寬松，充滿童趣的環(huán)境，讓幼兒想怎么玩就怎么玩，發(fā)展幼兒動手能力、親社會行為的發(fā)展和精神環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。杜威說：“要想改變一個人，必須先改變環(huán)境，環(huán)境變了，人也就改變了?！币虼?，我們不僅要為幼兒創(chuàng)造適宜的物質(zhì)環(huán)境，更要營造良好的精神環(huán)境，使幼兒在潛移默化中受到影響，得到發(fā)展。

接下來是_教授《幼兒教師專業(yè)發(fā)展問題研究》的專題講座，_授理論與實踐結(jié)合，不僅深刻地講解了幼兒教師專業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵，而且結(jié)合國內(nèi)外幼兒教師專業(yè)水平發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題進(jìn)行研究，得出幼兒教師只有樹立正確的兒童觀，具有了解幼兒的能力，有效與幼兒互動的能力，并不斷更新，不斷演進(jìn)豐富，接受新知識，才能夠提高專業(yè)能力，更好地培養(yǎng)教育幼兒。

最后一天是_大學(xué)學(xué)前教育博士_講師《幼兒園保育方法》的專題講座，幼兒園教育是保教結(jié)合的教育，_教授從幼兒園保育工作的內(nèi)涵、保育工作的重要性及幼兒園保育方法，結(jié)合國外的一些建議，深刻地闡述了保育工作是幼兒園必不可少的。我們不僅要創(chuàng)設(shè)幼兒發(fā)展所需的優(yōu)美環(huán)境，培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣和自我服務(wù)能力，還要保教并重，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。在幼兒一日生活中，要認(rèn)真做好衛(wèi)生消毒工作，如開窗通風(fēng)，保持活動室、臥室和盥洗室的清潔和消毒等，并創(chuàng)設(shè)良好的睡眠環(huán)境，組織幼兒睡眠，多巡視觀察，為幼兒蓋好被子等。在日?；顒又袑τ變哼M(jìn)行安全常識的教育和演練，增強幼兒的安全意識，還要注重幼兒的心理健康，要尊重幼兒的想法，適當(dāng)滿足他們的愿望，寬容理解幼兒，建立平等、自由的人際關(guān)系，也要讓家長明白，我們教給孩子的是適應(yīng)社會的能力，而不是知識的傳授，與家長共同促進(jìn)孩子身心健康發(fā)展。

通過這次的教師專業(yè)培訓(xùn)，我收獲了很多，在今后的工作中，我會結(jié)合這次的培訓(xùn)內(nèi)容，改正自己的不足，努力鉆研，踏踏實實的做好幼教這份工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠繼續(xù)為我們創(chuàng)造這樣的學(xué)習(xí)機會，使我們不斷的更新和豐富我們的專業(yè)知識，提高專業(yè)技能水平，為幼兒教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

培訓(xùn)工作總結(jié)心得體會篇6

有幸參加了一周的銷售培訓(xùn)，雖然很辛苦，但是卻真的有幾點收獲，總結(jié)起來就是相信自己、贊美別人這八個字，具體有以下幾點體會。

一、贊美的需要、力量和成效

每個人都希望自己受到別人的尊重、認(rèn)可和重視，所以贊美是打動別人最好的武器，通過不斷的練習(xí)，我深切的體會到贊美的威力，贊美客戶，贊美客戶身邊的人，能讓銷售人員得到客戶的認(rèn)可，贏得客戶的信任。延伸到生活中也需要通過不斷的贊美，達(dá)到很好的效果，贊美為家庭辛苦忙碌的家人，贊美時刻關(guān)心你的父母，贊美充滿希望的孩子，贊美為你工作的員工，贊美給你工作的領(lǐng)導(dǎo)，讓贊美之詞圍繞心中，也許生活和工作會是另外一片天地。所以從現(xiàn)在開始每個人都要學(xué)會贊美，真心的贊美別人，不會讓自己付出一點成本，就能收獲一生的溫暖。

二、不同性格的人有不同的表現(xiàn)，需要不同的接觸方式

把人的性格形象的用四種動物來比喻：老虎、孔雀、貓頭鷹、無尾熊，約見直爽、干脆主導(dǎo)型的老虎性格的人，說話要響亮，語調(diào)要簡潔，充滿自信和崇拜，以快、準(zhǔn)、短為主要特點;約見注意力不集中的靈感型的孔雀性格的人，時間要先適當(dāng)，說話要慢，語調(diào)要溫，要感性，要善于傾聽;約見隨和型的無尾熊性格的人，說話語速要慢，聲音要輕，留下穩(wěn)健、熱情、安全的感覺成功的概率更高;而約見敏感型的萬事追求完滿的貓頭鷹性格的人就要注意細(xì)節(jié)，不能急，只能慢慢的，通過長時間的努力才能讓他認(rèn)可你，相信你。

三、銷售的本質(zhì)不是商品，銷的是自己，售的是觀念

在銷售的過程中，傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和使用方式，而是觀念，是銷售者本身的專業(yè)和態(tài)度，從這點出發(fā)就要求銷售人員，不但要熟悉商品的特性，而是要用心去銷售，特別是對服務(wù)行業(yè)的人來說，服務(wù)是一種有形+無形的組合體，特別需要用心，只有認(rèn)真、細(xì)致的銷售人員，才有可能維護(hù)客戶，不斷的擴大客戶隊伍。銷售絕對不是一次簡單的賣的過程，而是連續(xù)的維護(hù)和服務(wù)的過程。

心情決定行為，行為決定效果，在銷售的過程中，始終相信自己的能力，將自己對產(chǎn)品的認(rèn)識和態(tài)度傳遞給購買者，變被動的購買為主動的需求，這樣才會有長久的客源和長久的利益。

四、專業(yè)的異議處理方法——太極溝通法則

不管什么樣的銷售都會遇到拒絕的人，怎么樣消除購買者的疑惑、不信任、推托呢?用太極溝通法則，重復(fù)對方的活+認(rèn)同語(您說的很有道理、那很好、那沒關(guān)系、是這樣子的)+贊美+用正面論點回復(fù)+跟進(jìn)，通過練習(xí)，我們體會到這種方法的魅力。

培訓(xùn)工作總結(jié)心得體會篇7

通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我受益匪淺。聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識，關(guān)注國家大事，日復(fù)一日，永無止境。雖然物業(yè)管理人和酒店管理人一樣都要求具備：管理、執(zhí)行和協(xié)調(diào)這三種能力，但是它也對我們有了不一樣的要求，這就是：熟悉相應(yīng)的法律法規(guī)、對房屋的了解和親和力。通過學(xué)習(xí)，慢慢理出一點頭緒，下面談?wù)勎易约旱囊稽c體會：

我認(rèn)為：學(xué)習(xí)+反思=成長在學(xué)習(xí)過程中我感覺有一句話說的很對“態(tài)度決定一切”，不管我們學(xué)得怎么樣首先你要學(xué)，如果你不學(xué)那你就別進(jìn)那個門，進(jìn)了那個門你就要明白你是來學(xué)習(xí)的，不是睡覺.聊天和玩的.。為什么有人會覺得學(xué)習(xí)很苦，也有人感到甘呢?我們應(yīng)該反思一下自己，學(xué)習(xí)一下別人，那樣你永遠(yuǎn)都是佼佼者。

在端正了我們的學(xué)習(xí)態(tài)度后我感覺：學(xué)習(xí)+理解=了解物業(yè)管理對于我來說是一個全新的行業(yè)和方向，通過這次學(xué)習(xí)，深深地刺激了我，我要走的路和方向原來還很寬很遠(yuǎn)，我們公司的前景和未來還那么的遠(yuǎn)大，我為自己之前的工作和學(xué)習(xí)所丟失的時間感到悲哀，我也為我現(xiàn)在的決策感到慶幸。

中國的物業(yè)管理發(fā)展才三十年，剛剛進(jìn)入而立之年。物業(yè)管理水平普遍偏低，我們站在挑戰(zhàn)和機遇并存的天平上，但國外最早已有一百多年的物業(yè)管理知識和經(jīng)驗;只要我們努力學(xué)習(xí)，敢于面對挑戰(zhàn)，我們的物業(yè)管理的春天或許就在我們的明天。

到最后就是執(zhí)行力了

提高執(zhí)行力就要做到加強學(xué)習(xí)，更新觀念

日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務(wù)時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。由此，我們要認(rèn)識到，任何一個企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動自發(fā)地做好本職工作。

提高執(zhí)行力就要做到誠實做人，認(rèn)真做事

我們常說，誠誠實實做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。做人要有一個做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責(zé)任感強不強的問題，一個做人是否誠實、做事是否認(rèn)真的問題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強做大”的發(fā)展格局，就象我們餐飲部一樣，部門管理的范圍越來越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠實認(rèn)真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項決策，正確履行各項工作。要時刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德;工作中無小事，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好、愛崗敬業(yè)。

提高執(zhí)行力就要做到面對困難，勇往直前

唯物辯證法認(rèn)為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，毛澤東同志也說過，我們共產(chǎn)黨人不怕任何困難，世上無難事，只怕有心人。金通公司雖然成立還未到一年，生活福利也非常艱苦，照樣有很多員工為了企業(yè)的發(fā)展舍小家、顧大家，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做著無私的奉獻(xiàn)。這些感人的事跡，充分體現(xiàn)了高度的紀(jì)律性和大局意識，這也正是企業(yè)員工在執(zhí)行中必須要堅持的，記住，這是你的工作，無論你在工作中遇到多大的困難，你都要全力以赴完成它。

提高執(zhí)行力就要認(rèn)識到?jīng)]有最好，只有更好

當(dāng)一個人在工作中做出優(yōu)異成績，受到表彰獎勵時，總是說，我做得還不夠，還要繼續(xù)努力，爭取更大的成績。這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn)，但也同時說明了一個道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定的成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利。還要再接再厲，好上加好?？v觀周邊同行，我們的競爭很大，我們的擔(dān)子還很重，我們還沒有驕傲的資本，也正因為我們沒有驕傲，才會更加務(wù)實地工作，更加科學(xué)地決策，更加積極主動地努力工作，才能創(chuàng)出了新的業(yè)績。

總之，執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力。面對市場經(jīng)濟的大潮，我們要想立于不敗之地，就必須要提高執(zhí)行力，精心打造這一核心競爭力。

培訓(xùn)工作總結(jié)心得體會篇8

為期兩周的銷售實訓(xùn)課在本周拉下帷幕。作為一名經(jīng)濟與工商管理學(xué)院市場營銷專業(yè)的學(xué)生，我十分重視這次的實訓(xùn)課程，并且在此次的銷售實訓(xùn)中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識。雖然上課期間從老師那里學(xué)習(xí)到了不少成功企業(yè)的營銷方法，但是透過這次實訓(xùn)后，深深的感悟到自身目光短淺，并透過實訓(xùn)課程開拓視野，提高營銷潛力。

開天辟地的第一節(jié)課時，唐老師就對本次的實訓(xùn)做了簡單的介紹以及本次實訓(xùn)的課程的安排，全班同學(xué)五人一組，每組完成6個專題項目。我們的第一個專題項目資料是行業(yè)市場分析，在進(jìn)行分析時我們需要搜集超多相關(guān)資料按照行業(yè)市場現(xiàn)狀、競爭格局、消費者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場，在規(guī)定時間內(nèi)我們需要撰寫本次調(diào)查報告并將分析成果