勁嘉集團(tuán)SAP項目-TE-業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及需求調(diào)研問卷-PM-V1.1-20180504

PM模塊業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及需求調(diào)研問卷第頁深圳勁嘉集團(tuán)股份有限公司SAP項目調(diào)研問卷版本1.02018年5月4日如何回答問卷回答問卷的最根本原則就是詳實、準(zhǔn)確，只有詳實、準(zhǔn)確的資料，才能實現(xiàn)對現(xiàn)狀業(yè)務(wù)和管理需求真正的把握。回答問卷的第二個要求就是要認(rèn)真分析每一個問題是要問什么，這一問題可能涉及哪些相應(yīng)的方面，要盡可能詳細(xì)回答。在回答過程中，有不懂的地方可隨時與調(diào)研顧問進(jìn)行討論。注意事項問卷回答請使用WORD格式，并提交相應(yīng)的電子文檔。問卷提交時間是2018年05月11日。

目錄第1章 組織機(jī)構(gòu)與職責(zé) 3第2章 主數(shù)據(jù)管理 4第3章 設(shè)備檢修管理 6第4章 備件管理 8第5章 外委業(yè)務(wù) 9第6章 其它 10第7章 收集單據(jù)清單 11第8章 收集管理制度與規(guī)范清單 12組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)請簡述貴公司設(shè)備管理業(yè)務(wù)（包括設(shè)備資產(chǎn)管理和設(shè)備維修維護(hù)管理）相關(guān)組織架構(gòu)和崗位設(shè)置，及相應(yīng)管理職責(zé)范圍和工作內(nèi)容。貴公司非生產(chǎn)設(shè)備的管理各歸屬個部門？他們的職責(zé)、崗位設(shè)置與其他相關(guān)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系。目前承擔(dān)維修工作的班組設(shè)置，其組織結(jié)構(gòu)是怎樣的？（比如，是每個車間有各自的維修班組或在工廠層次有集中的維修中心等），維修班組有哪些？各分子公司設(shè)備管理相關(guān)部門與集團(tuán)公司哪些部門存在業(yè)務(wù)關(guān)系，有哪些業(yè)務(wù)，請描述其過程。主數(shù)據(jù)管理現(xiàn)有設(shè)備分哪幾大類？都包括哪些對象？分布情況如何？對應(yīng)的歸口管理部門分別是哪些？目前現(xiàn)有設(shè)備量大概為多少？設(shè)備是否存在統(tǒng)一的命名規(guī)則、編碼管理？主要使用哪種方法唯一區(qū)分每臺設(shè)備？如有請簡述其編碼體系、原則及應(yīng)用情況。設(shè)備的層次等級是如何定義的（即通過怎樣的層次結(jié)構(gòu)自上而下定位到一臺具體設(shè)備？比如集團(tuán)公司－子公司－部門或車間－功能區(qū)域－生產(chǎn)線－功能段－…－設(shè)備）。哪些資產(chǎn)和設(shè)備做了對應(yīng)管理，按照什么分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對應(yīng)？設(shè)備管理的信息包括哪些？比如：設(shè)備基本信息、等級信息、位置信息、技術(shù)信息、測量點(diǎn)信息（電壓電流溫度等）、故障信息、檢修信息、保養(yǎng)信息、狀態(tài)信息等？設(shè)備的技術(shù)資料（檔案）包括哪些，哪些有電子版本目前設(shè)備主數(shù)據(jù)維護(hù)是否有明確的責(zé)任分工？流程怎樣流轉(zhuǎn)？設(shè)備故障代碼、故障原因等是否進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化管理？如有請?zhí)峁┦纠龑τ贏B類設(shè)備是否有維護(hù)工作內(nèi)容清單、物料清單（BOM）？是否是電子版本？如有請?zhí)峁?。設(shè)備資產(chǎn)盤點(diǎn)的周期是多長？周期性盤點(diǎn)是由哪個部門發(fā)起的？臨時盤點(diǎn)是有哪個部門發(fā)起的？流程各是什么？資產(chǎn)的調(diào)撥管理是如何進(jìn)行的？是否是由資產(chǎn)需求驅(qū)動資產(chǎn)調(diào)撥？是否進(jìn)行跨下級公司的資產(chǎn)調(diào)撥？在設(shè)備管理方面，是否需要向上級單位上報數(shù)據(jù)？主要上報的數(shù)據(jù)有哪些，數(shù)據(jù)周期頻率，以什么形式體現(xiàn)？上報周期是多久？設(shè)備檢修管理計劃性、周期性的維修維護(hù)采用哪些策略、管理方式（如大修計劃、保養(yǎng)計劃、潤滑計劃等），請分類介紹各類維修計劃編制的過程、具體組織及執(zhí)行過程。是否存在年度、月度維修計劃？如存在，年度、月度維修計劃是如何進(jìn)行編制的？計劃的上報、審批、下達(dá)流程是怎樣的？請簡要描述日常維護(hù)工作的計劃及執(zhí)行流程，哪類設(shè)備需要做此類工作，由哪個部門負(fù)責(zé)執(zhí)行？請介紹下設(shè)備故障維修的流程？設(shè)備的故障分類標(biāo)準(zhǔn)有哪些？對于不同的故障等級，處理流程是什么？故障消除后，驗收過程怎樣？是否存在緊急搶修，如果存在，描述其搶修流程，是否采用事后補(bǔ)單？是否存在資本性維修，如果存在，描述其流程，哪些業(yè)務(wù)會觸發(fā)資本性維修？對于維修計劃預(yù)算的審批及下達(dá)，各由什么部門完成？其中考核標(biāo)準(zhǔn)是什么？是否所有物料都由物資供應(yīng)部門采購提供，是否存在維修部門自購料的情況？各自的流程是什么？物料需求提出的提前期一般為多少？對非生產(chǎn)類固定資產(chǎn)設(shè)備、IT類設(shè)備的檢修有何標(biāo)準(zhǔn)是如何執(zhí)行的，請簡述？是否存在點(diǎn)檢定修管理，如有，具體實施管理的流程是什么？設(shè)備采購或者設(shè)備零購業(yè)務(wù)流程是什么？維修工作一次領(lǐng)用的物資如果未完全使用如何處理，是退回物資管理部門，還是留為后用？如果是留為后用，如何管理及存放？再次使用時需要怎樣的手續(xù)？儀器儀表、計量設(shè)備采取何種維修校驗的方式，請詳述維修校驗其過程。是否存在大型維修工具、設(shè)施（比如吊車等），請介紹其過程，維修成本如何計算？是否對內(nèi)部維修工作所發(fā)生的人工計入維修成本？設(shè)備管理和生產(chǎn)部門對維修成本的統(tǒng)計維度有哪些？比如按維修項目統(tǒng)計、按設(shè)備所在成本中心等。請簡述對安全許可（如：工作票、操作票）的簽發(fā)條件及流程？其具體執(zhí)行人、監(jiān)督人、簽發(fā)人、負(fù)責(zé)人的資質(zhì)如何確定？備件管理貴公司備件庫存如何設(shè)置，如是否存在中心庫、二級庫等多級設(shè)置，庫存地的分布情況如何？目前的管理方式如何？維修人員通過什么樣的方式了解維修過程中所需備件的庫存情況？設(shè)備運(yùn)行檢修過程中如何進(jìn)行備件申請？需使用哪些單據(jù)？設(shè)備搶修過程中涉及的備件領(lǐng)用如何處理，對于急用件的申請方式如何？設(shè)備檢修過程中，是否存在對于價值較高而且具備修復(fù)價值的備件進(jìn)行翻新處理？如果存在，處理完成后的備件是否需要再次辦理入庫手續(xù)并進(jìn)行價格重新評估？對于備品備件的報表有哪些？外委業(yè)務(wù)外委維修管理有哪些業(yè)務(wù)涉及，請描述各自的流程？外委類型有各有哪些（統(tǒng)一采購的和自主采購），由哪些部門發(fā)起？如何審批？合同管理由什么部門負(fù)責(zé)簽訂，由哪個部門負(fù)責(zé)外委工作的驗收？維修成本是否只包括物料費(fèi)和外委服務(wù)費(fèi)用？還有哪些？外委業(yè)務(wù)管理模式？比如：長期合作供應(yīng)商、臨時供應(yīng)商，外委業(yè)務(wù)的結(jié)算方式（定期結(jié)算、按合同結(jié)算），對于長期與臨時的外委從管理上有何不同？是否有外委服務(wù)供應(yīng)商（一般為施工單位和主要廠商）名錄及相關(guān)信息？外委服務(wù)供應(yīng)商的資質(zhì)認(rèn)證、相關(guān)信息維護(hù)和管理由哪個職能部門負(fù)責(zé)？其它目前已經(jīng)在使用的與設(shè)備相關(guān)的管理軟件有哪些？目前使用的功能有哪些？設(shè)備管理塊與其它系統(tǒng)的接口有哪些？這些系統(tǒng)的主要功能是什么？與SAP系統(tǒng)之間傳遞哪些數(shù)據(jù)？對于貴公司相關(guān)的設(shè)備管理及維護(hù)工作，您認(rèn)為哪些是管理上的重點(diǎn)和難點(diǎn)？哪些可以通過流程優(yōu)化和信息化手段進(jìn)行提升？對于設(shè)備管理的實施，有何建議？希望在系統(tǒng)中實現(xiàn)哪些管理目標(biāo)。目前使用的報表主要有哪些？請?zhí)峁訌?。報表中哪些?shù)據(jù)是經(jīng)過復(fù)雜運(yùn)算的？設(shè)備管理業(yè)務(wù)涉及的人員大概有多少人？對計算機(jī)及信息系統(tǒng)是否熟悉？收集單據(jù)清單編號簡稱全稱信息來源中間處理傳送去向傳送途徑用途示例：01缺陷單缺陷單設(shè)備部門缺陷審核/確認(rèn)設(shè)備