【歷年真題】2014年1月02204經(jīng)濟(jì)管理自考試卷（四川含答案）

四川省2014年1月高等教育自學(xué)考試經(jīng)濟(jì)管理試卷(課程代碼02204)一、單項(xiàng)選擇題：（本大題共20小題，每小題1分，共計(jì)20分）1、對(duì)生產(chǎn)一線的班組長(zhǎng)而言，對(duì)其最重要的技能是（C）A、人際技能B、語(yǔ)言技能C、技術(shù)技能D、概念技能解析：教材P6第一章第一節(jié)。技術(shù)技能——對(duì)于基層管理最重要人際技能——所以層次重要性大體相同概念技能——對(duì)于高層管理最重要2、在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，相對(duì)最重要的資源是（B）A、原材料B、人員C、資金D、設(shè)備解析：教材P4第一章第一節(jié)；資源通常包括：原材料、人員、資金、土地、設(shè)備、信息，人員最重要，管理要以人為中心。3、有用信息除了應(yīng)該具有高質(zhì)量、完全等特征外，還應(yīng)該具有的特征是（A）A、及時(shí)B、低成本C、高收益D、越多越好解析：教材P59第四章第一節(jié)表4-1有用信息的特征高質(zhì)量及時(shí)完全精確時(shí)間敏感性范圍清楚例外報(bào)告簡(jiǎn)潔有序當(dāng)前詳細(xì)媒介頻繁相關(guān)4、在決策的過(guò)程中，影響決策的相關(guān)因素是確定的，這種決策是（B）A、肯定型決策B、確定型決策C、不確定型決策D、風(fēng)險(xiǎn)決策解析：教材P90第五章第四節(jié)；確定型決策方法：相關(guān)因素是確定的。（包括）線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃、動(dòng)態(tài)規(guī)劃不確定型決策方法：?jiǎn)栴}涉及的條件中有些是未知的。（包括）小中取大法、大中取大法、最小最大值法5、下列不屬于業(yè)務(wù)計(jì)劃的是（A）A、戰(zhàn)略計(jì)劃B、物資采購(gòu)計(jì)劃C、倉(cāng)儲(chǔ)后勤計(jì)劃D、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃解析：教材P105第六章第二節(jié)；業(yè)務(wù)計(jì)劃（包括）：產(chǎn)品開發(fā)、物資采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)后勤、生產(chǎn)作業(yè)以及銷售促進(jìn)6、企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)，這是（B）A、向前一體化B、后向一體化C、橫向一體化D、水平一體化解析：教材P116第七章第二節(jié)；一體化戰(zhàn)略前向一體化企業(yè)獲得分銷商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制后向一體化企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制橫向一體化企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制7、企業(yè)向現(xiàn)代化顧客提供新的，但與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品，這是（A）A、橫向多元化B、水平多元化C、混合多元化D、同心多元化解析：教材P116第七章第二節(jié)；多元化戰(zhàn)略同心多元化企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)橫向多元化企業(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的，與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)混合多元化企業(yè)增加新的，與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)8、對(duì)下列職能部門化的描述中，不正確的是（D）A、不利于開拓遠(yuǎn)區(qū)市場(chǎng)B、不利于高級(jí)管理人員的全面培養(yǎng)C、可能助長(zhǎng)部門主義風(fēng)氣D、有利于多面手人才的培養(yǎng)解析：教材P142第八章第二節(jié)；職能部門化的缺點(diǎn)：不利于多面手人才的培養(yǎng)9、主管人員的綜合能力和判斷能力越差，則管理幅度（A）A、越小B、不變C、先小后大D、越大解析：教材P147第八章第三節(jié)；1、工作能力，主管的綜合能力，理解能力強(qiáng)，可以迅速地把握問題的關(guān)鍵…，這樣，管理的幅度邊可以適當(dāng)寬些。10、以下關(guān)于外部招聘方式的說(shuō)法中，正確的是（D）A、組織與應(yīng)聘者互相都很了解B、會(huì)引起公司內(nèi)部員工之間的矛盾C、有可能導(dǎo)致組織內(nèi)部近親繁殖D、能夠組織輸送新鮮血液解析：教材P157第九章第二節(jié)；選項(xiàng)BC屬于內(nèi)部提升的弊端11、工作內(nèi)容擴(kuò)大化是（C）A、對(duì)人員的變革B、對(duì)結(jié)構(gòu)的變革C、對(duì)技術(shù)與任務(wù)的變革D、對(duì)目標(biāo)的變革解析：教材P170第十章第一節(jié)；組織變革的內(nèi)容：人員變革；結(jié)構(gòu)變革；技術(shù)與任務(wù)變革12、公司新設(shè)立戰(zhàn)略規(guī)劃部負(fù)責(zé)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，這屬于（C）A、對(duì)人員的變革B、對(duì)結(jié)構(gòu)的變革C、對(duì)技術(shù)與任務(wù)的變革D、對(duì)目標(biāo)的變革解析：教材P170第十章第一節(jié)；組織對(duì)組織中各個(gè)部門或各個(gè)層級(jí)的工作任務(wù)進(jìn)行重組合。13、作為機(jī)械學(xué)科領(lǐng)域的權(quán)威，李教授的意見常被大家自愿接受。這反映的權(quán)力是（D）A、個(gè)人感召權(quán)力B、法定性權(quán)力C、獎(jiǎng)勵(lì)性權(quán)力D、個(gè)人專長(zhǎng)性權(quán)力解析：教材P191第十一章第一節(jié)；1、法定權(quán)力：由個(gè)人在組織中的職位決定的。個(gè)人由于被任命擔(dān)任某一職位，因而獲得了相應(yīng)的法定權(quán)力和權(quán)威地位。2、獎(jiǎng)賞性權(quán)力：指?jìng)€(gè)人控制著對(duì)方所重視的資源而對(duì)其施加影響的能力。3、懲罰性權(quán)力：指通過(guò)強(qiáng)制性的處罰或剝奪而影響他人的能力。4、感召性權(quán)力：由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有吸引別人的個(gè)性、品德、作風(fēng)而引起人們的認(rèn)同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他。5、專長(zhǎng)性權(quán)力：指的是因?yàn)槿嗽谀骋粋€(gè)領(lǐng)域所特有的專長(zhǎng)而影響他人的能力。14、在雙因素理論中，以下屬于保健因素的是（A）A、工作條件B、工作責(zé)任C、個(gè)人成長(zhǎng)D、工作本身解析：P205第十二章第二節(jié)；圖12-1赫茲伯格雙因素激勵(lì)理論激勵(lì)因素保健因素成就監(jiān)督承認(rèn)公司政策工作本身與監(jiān)督者的關(guān)系責(zé)任工作條件晉升工資成長(zhǎng)同事關(guān)系個(gè)人生活地位保障與下屬的關(guān)系極滿意極不滿意15、某管理者認(rèn)為員工天性就是好逸惡勞的，這種觀點(diǎn)依據(jù)的是（B）A、W理論B、X理論C、Y理論D、Z理論解析：教材P207第十二章第二節(jié)；X理論和Y理論（道格拉斯·麥格雷戈）1、X理論（1）員工天性好逸惡勞，只要可能，就會(huì)躲避工作。（2）以自我為中心，漠視組織要求。（3）員工只要有可能就會(huì)逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)造性（4）不喜歡工作，需要對(duì)他們采取強(qiáng)制措施或懲罰辦法，迫使他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。2、Y理論（1）員工并非好逸惡勞，而是自覺勤奮，喜歡工作。（2）員工有很強(qiáng)的自我控制能力，在工作中執(zhí)行完成任務(wù)的承諾。（3）一般而言，每個(gè)人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且還主動(dòng)尋求承擔(dān)責(zé)任。（4）絕大多數(shù)人都具備做出承擔(dān)責(zé)任，而且還主動(dòng)尋求承擔(dān)責(zé)任。16、對(duì)信息傳遞質(zhì)量產(chǎn)生影響的干擾因素是（C）A、編碼B、解碼C、噪音D、渠道解析：教材P215第十三章第一節(jié)；根據(jù)“圖13-1溝通過(guò)程的簡(jiǎn)圖”理解17、公司將下一年度工作計(jì)劃以文件形式印發(fā)，這屬于（D）A、口頭溝通B、電子媒介溝通C、非語(yǔ)言溝通D、書面溝通解析：教材P216第十三章第一節(jié)；表13-1各種溝通方式比較溝通方式舉例優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)口頭交談、講座、討論會(huì)、電話快速傳遞、快速反饋、信息量大傳遞中經(jīng)過(guò)層次越多，信息失真越嚴(yán)重、核實(shí)越困難書面報(bào)告、備忘錄、信件、文件、內(nèi)部期刊、布告持久、有形、可以核實(shí)效率低、缺乏反饋非語(yǔ)言聲、光信號(hào)、體態(tài)、語(yǔ)調(diào)信息意義十分明確，內(nèi)涵豐富、含義隱含靈活傳遞距離有限。界限模糊。只能意會(huì)，不能言傳電子媒介傳真、閉路電視、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子郵件快速傳遞、信息容量大、遠(yuǎn)程傳遞一份信息、同時(shí)傳遞多人、廉價(jià)單向傳遞，電子郵件可以交流，但看不見表情18、對(duì)活動(dòng)中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，這是（B）A、前饋控制B、同期控制C、事先控制D、反饋控制解：教材P235第十四章第一節(jié)前饋控制：是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開始之前進(jìn)行的控制。預(yù)測(cè)和預(yù)期目標(biāo)相比較，并促進(jìn)計(jì)劃的修訂。同期控制（現(xiàn)場(chǎng)控制、過(guò)程控制）：是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程開始以后，對(duì)活動(dòng)中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。保證計(jì)劃的執(zhí)行和計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。反饋控制（成果控制、事后控制）：是指在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束以后，對(duì)本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)?？偨Y(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來(lái)計(jì)劃的制定和活動(dòng)的安排提供借鑒。19、用先進(jìn)的設(shè)備來(lái)代替陳舊設(shè)備，這是（B）A、制度創(chuàng)新B、要素創(chuàng)新C、要素組合方法創(chuàng)新D、要素組合結(jié)果創(chuàng)新解析：教材P274第十六章第二節(jié)；這屬于設(shè)備創(chuàng)新。要素創(chuàng)新包括：材料創(chuàng)新、設(shè)備創(chuàng)新。20、先發(fā)之人的產(chǎn)品戰(zhàn)略又叫（A）A、領(lǐng)先戰(zhàn)略B、追隨戰(zhàn)略C、模仿戰(zhàn)略D、差異戰(zhàn)略解析：教材P299第十七章第四節(jié)領(lǐng)先戰(zhàn)略（“先發(fā)制人”戰(zhàn)略）追隨戰(zhàn)略（“后發(fā)制人”戰(zhàn)略）模仿戰(zhàn)略：靠買專利、利用別人的研究成果來(lái)改進(jìn)自己的產(chǎn)品。二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21、管理者所扮演的角色包括（ABCDE）A、代表人角色B、發(fā)言人角色C、談判者角色D、企業(yè)家角色E、聯(lián)絡(luò)者角色解析：教材P6第一章第一節(jié)；1、人際角色：代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色、聯(lián)絡(luò)者角色2、信息角色：監(jiān)督者角色、發(fā)言人角色3、決策角色：企業(yè)家角色、沖突管理者、資源分配者、談判者角色22、道德的發(fā)展層次包括（ABD）A、前慣例層次B、慣例層次C、后慣例層次D、原則層次E、心理層次解析：教材P27第二章第三節(jié)；影響管理道德的因素：道德發(fā)展階段、個(gè)人特特性、組織結(jié)構(gòu)23、下列不屬于企業(yè)短期決策的有（BC）A、投資方向選擇B、戰(zhàn)略方向的選擇C、組織規(guī)模確定D、生產(chǎn)任務(wù)安排E、人力資源規(guī)劃解析：教材P104第六章第二節(jié)；24、影響行業(yè)進(jìn)入障礙的因素主要包括（ABCDE）A、轉(zhuǎn)移購(gòu)買成本B、規(guī)模經(jīng)濟(jì)C、資本需要D、產(chǎn)品差別化E、在位優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃解析：教材P113第七章第一節(jié)；1、規(guī)模經(jīng)濟(jì)；2、產(chǎn)品差別化；3、轉(zhuǎn)移購(gòu)買成本；4、資本需求；5、在位優(yōu)勢(shì)；6、政府政策25、普通員工培訓(xùn)的方法包括（ABC）A、導(dǎo)入培訓(xùn)B、在職培訓(xùn)C、離職培訓(xùn)D、設(shè)置助理職務(wù)E、工作輪換解析：教材P162第九章第三節(jié)；教材原文，工作輪換屬于在職培訓(xùn)。管理人員培訓(xùn)的方法：工作輪換、設(shè)置助理職務(wù)四、判斷分析題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）26、“幼童”型經(jīng)營(yíng)單位一定能轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊餍恰苯?jīng)濟(jì)單位。（×）理由：如果判斷它不能轉(zhuǎn)化為明星型，應(yīng)忍痛割愛，及時(shí)放棄該領(lǐng)域。解析：教材P89第五章第四節(jié)27、工業(yè)品與消費(fèi)品市場(chǎng)的細(xì)分變量沒有區(qū)別。（×）理由：典型的消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分變量：1、地理因素；2、人口統(tǒng)計(jì)因素；3、心理特征因素；4、行為因素典型的工業(yè)市場(chǎng)細(xì)分變量：1、地理因素；2、生產(chǎn)運(yùn)作變量；3、采購(gòu)方式因素；4、狀態(tài)因素解析：教材P114第七章第二節(jié)28、集權(quán)有利于提高組織決策的效率。（×）理由：在分權(quán)化程度較高的組織中，決策更多的是在較低的層級(jí)上做出的，因此決策速度越快，信息反饋也就越及時(shí)。解析：教材P139第八章第一節(jié)29、依據(jù)需求層次理論的觀點(diǎn)，已經(jīng)得到滿足的需要不再有激勵(lì)作用。（×）理由：只有前面的需要得到充分的滿足后，后面的需要才顯示出其激勵(lì)作用。解析：教材P204第十二章第二節(jié)。四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）30、簡(jiǎn)述科學(xué)管理理論中“差別計(jì)件工資制”的內(nèi)容。（教材P11第一章第三節(jié)）答：1、通過(guò)時(shí)間和動(dòng)作研究來(lái)制定有科學(xué)依據(jù)的工作2、實(shí)行差別計(jì)件工資制來(lái)鼓勵(lì)工人完成或超額完成工作定額。3、工資支付的對(duì)象是工人而不是職位，即根據(jù)工人的實(shí)際工作表現(xiàn)而不是根據(jù)工作類別來(lái)支付工資。31、簡(jiǎn)述使決策達(dá)到最優(yōu)須具備的條件。（教材P80第五章第一節(jié)）答：1、組織內(nèi)外的很多因素都會(huì)對(duì)組織的運(yùn)行產(chǎn)生不同程度的影響，但決策者很收集到反映這些因素的一切信息；2、對(duì)于收集到的有限信息，決策者的利用能力是無(wú)限的，從而決策者只能擬定數(shù)量無(wú)限的方案；3、任何方案都要在未來(lái)實(shí)施，而未來(lái)是確定的。32、簡(jiǎn)述企業(yè)價(jià)值活動(dòng)中基本活動(dòng)的內(nèi)容。（教材P114第七章第一節(jié)）答：基本活動(dòng)：1、輸入物流；2、生產(chǎn)作業(yè)；3、輸出物流；4、市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售；5、服務(wù)33、簡(jiǎn)述在需要層次理論中“安全需要”的內(nèi)涵。（教材P204第十二章第二節(jié)）答：保護(hù)自己免受身體的和情感傷害的需要。一類是現(xiàn)在安全的需要，另一類是對(duì)未來(lái)的安全的需要。34、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中“成熟度”的概念。（教材P199第十一章第三節(jié)）答：個(gè)體對(duì)自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。五、論述題（本大題共1小題，10分）35、試述錐型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。（教材P147第八章第三節(jié)）答：優(yōu)點(diǎn)：由于管理的層次比較多，管理的幅度比較小，每一管理層級(jí)上的主管都能對(duì)下屬進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)和控制；另外，層級(jí)之間的關(guān)系也比較緊密，這有利于工作任務(wù)的銜接，同時(shí)也為下屬提供了更多的提升機(jī)會(huì)。缺點(diǎn)：過(guò)多的管理層級(jí)往往會(huì)影響信息的傳遞速度，信息失真可能會(huì)比較大，這又會(huì)增加高層之間的溝通和協(xié)調(diào)成本，增加管理工作的復(fù)雜性。六、案例分析題（本大題共1小題，10分）36、剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君到某鋼材集團(tuán)總公司給張總經(jīng)理做秘書。張總經(jīng)理可謂日理萬(wàn)機(jī)，事必躬親。公司的大小事情都必須要向他匯報(bào)，得到他的指示才能行事。作為秘書，吳君感到工作還是比較輕松。因?yàn)槿魏问虑樗恍枰唤o總經(jīng)